華陰市社保局舉行政務(wù)禮儀培訓

華陰市社保局舉行政務(wù)禮儀培訓

華陰市社保局舉行政務(wù)禮儀培訓

近日，為了進(jìn)一步提高社保局工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)窗口單位的形象，打造一支紀律優(yōu)良、作風(fēng)嚴謹的社保隊伍，華陰市社保局特邀請華陰市原人大主任黨學(xué)民為全體工作人員進(jìn)行政務(wù)禮儀知識培訓。黨主任圍繞窗口單位的工作性質(zhì)，介紹了窗口單位工作人員在日常工作中的儀容儀表、言行舉止、服務(wù)用語(yǔ)、手勢引導、溝通技巧等服務(wù)禮儀，用犀利的語(yǔ)言、幽默的談吐、鮮活的實(shí)例，知識性和趣味性相結合的精彩講解，給全體工作人員上了一堂生動(dòng)實(shí)用的禮儀知識課，提升了工作人員的服務(wù)水平，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話(huà)難聽(tīng)”的現象發(fā)生，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)工作的標準化、規范化、長(cháng)效化，切實(shí)樹(shù)立起為群眾服務(wù)的良好形象。

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