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酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責1
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理，保證前廳工作的順利進(jìn)行；
2、督導前臺各部門(mén)主管工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)同前廳部經(jīng)理商議，解決各種問(wèn)題；
3、檢查和指導大堂副經(jīng)理的日常工作；
4、直接參與每天的日常接待工作；
5、制定本部門(mén)的`物資設備供應計劃；
6、掌握當天客情及預訂情況；
7、參加主管例會(huì )，了解員工的思想情況；
8、負責工會(huì )的各種活動(dòng)；
9、檢查、負責本部的安全、防火工作；
10、完成上級交辦的其他任務(wù)。
酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責2
一、層級關(guān)系
直接上級：前廳部經(jīng)理
直接下級：接待部主管、商務(wù)主管、禮賓部主管、大堂副理、賓客關(guān)系主任
二、任職要求
1、自然條件：男24—45歲，女24—45歲；身高：男1。75米以上，女1。62米以上。
2、文化程度：大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、工作經(jīng)驗：曾在同檔星級酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù)，熟悉前廳部運作及管理程序。
4、語(yǔ)言能力：流利國語(yǔ)、較強的英語(yǔ)口語(yǔ)表達能力。
三、崗位職責
1、直接參與所負責部門(mén)每天的日常接待工作。
2、直接督導總臺及各部門(mén)主管工作，深入了解員工事務(wù)、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報，解決各種工作問(wèn)題。
3、負責培訓所負責分部員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標準、禮儀規范、外語(yǔ)等。
4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務(wù)周到。
5、掌握當天客情及預訂情況。
6、制定本部門(mén)的.物資設備供應計劃。
7、參加主管例會(huì )，了解員工的思想狀況。
8、檢查、負責本部門(mén)的安全、防火工作。
9、完成上級交辦的其他任務(wù)。
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