餐飲總監崗位職責

時(shí)間:2024-12-31 13:02:11 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

[熱門(mén)]餐飲總監崗位職責15篇

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編精心整理的餐飲總監崗位職責,歡迎大家分享。

[熱門(mén)]餐飲總監崗位職責15篇

餐飲總監崗位職責1

  1.根據酒店領(lǐng)導下達的全年營(yíng)收預算,研究并提出營(yíng)業(yè)預報及宴會(huì )預報。制訂每月、半年和年度的營(yíng)收計劃。

  2.落實(shí)對員工的分級培訓計劃,督促和培訓下屬員工。

  3.做好菜單制作,制訂、檢查及更新各種宣傳冊。

  4.做好職責范圍和崗位責任內的各項工作,對總經(jīng)理負責并報告工作。

  5.擬訂健全餐廳的各種服務(wù)標準、操作規程和規章制度;撰寫(xiě)部門(mén)年度工作計劃及總結。

  6.全面負責各餐廳的`經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

  7.參與酒店重大接待活動(dòng)。與客人商談餐飲方面接待工作。

  8.熟悉和了解當前餐飲發(fā)展情況及出現問(wèn)題,及時(shí)向總經(jīng)理提出合理的意見(jiàn)和建議。

餐飲總監崗位職責2

  1、執行總經(jīng)理制定的超大客戶(hù)開(kāi)發(fā)戰略,學(xué)習公司先進(jìn)的責任管理體系并將已有的機制復制到其他大型客戶(hù);

  2、利用公司全國惟一性的獨特優(yōu)勢,并借助政府推手形成各大客戶(hù)銷(xiāo)售的有效抓手,加快落地進(jìn)度;

  3、結合公司的'獨特優(yōu)勢,制定全年銷(xiāo)售費用預算,引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度;

  4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標,分解指標責任任務(wù),優(yōu)化已有的銷(xiāo)售運營(yíng)政策,以適應今后平臺化運作的運營(yíng)模式;

  5、建立行業(yè)客戶(hù)數據庫,了解不同規模用戶(hù)的現狀與可能需求; 6、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售計劃及回款任務(wù); 7、銷(xiāo)售團隊建設,幫助建立、補充、發(fā)展、培養銷(xiāo)售隊伍,通過(guò)責任文化提升銷(xiāo)售人員的責任素質(zhì),進(jìn)而提高責任成果;

餐飲總監崗位職責3

  高端進(jìn)口食品銷(xiāo)售總監(酒店餐飲渠道)

  崗位職責:

  1. 負責領(lǐng)導和管理餐飲酒店渠道銷(xiāo)售團隊的日常工作與運營(yíng)體系,主動(dòng)做好所屬團隊內部員工的日常溝通、協(xié)

  調與培養、指導工作;

  2. 積極推動(dòng)渠道新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與拓展,同時(shí)加強渠道原有客戶(hù)的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作,對于渠道重要客戶(hù)

  的開(kāi)發(fā)、維護與管理負有直接責任;

  3. 帶領(lǐng)渠道銷(xiāo)售團隊達成公司設定的各項指標,包括銷(xiāo)售、回款、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、費用控制;

  4. 建立和完善渠道銷(xiāo)售的運營(yíng)與管理系統。包括客戶(hù)的拜訪(fǎng)與維護計劃,渠道產(chǎn)品線(xiàn)的分類(lèi)與定價(jià),合作產(chǎn)品

  的推薦,投入產(chǎn)出的測算,合作方案的制定,推廣與促銷(xiāo)活動(dòng)的執行,目標達成率的監控與反饋,應收款的管

  理,客戶(hù)投訴與應急情況的處理等方面內容;

  5. 按時(shí)提交銷(xiāo)售管理工作報告,反饋競品的動(dòng)態(tài)信息, 提供工作改進(jìn)的合理化建議;

  6. 崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責。

  任職資格

  1. 學(xué)歷不限;

  2. 具有良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力,熟練使用各種辦公軟件與系統;

  3. 接受過(guò)系統的銷(xiāo)售運營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源及財務(wù)基礎知識管理等方面的培訓;

  4. 5 年以上快速消費品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,有餐飲酒店渠道高端食品銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;

  5. 熟悉企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和流程,在團隊管理方面有較好的.領(lǐng)導技巧和才能;

  6. 具有較強的計劃制定與實(shí)施能力,有較好的客戶(hù)資源和社會(huì )資源;

  7. 較強的市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)維護能力;

  8. 較好的計劃、溝通、協(xié)調 、組織能力;

  9. 較強的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,并具有較強的責任心;

  10. 熱愛(ài)三文魚(yú)行業(yè),能將其作為一種事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。

餐飲總監崗位職責4

  1、全面負責廣場(chǎng)餐飲區塊日常營(yíng)運管理

  2、執行公司各項決議,定期向集團董事長(cháng)匯報分店經(jīng)營(yíng)管理情況

  3、組織制訂銷(xiāo)售計劃,并負責督促實(shí)施銷(xiāo)售計劃

  4、利潤管理;與財務(wù)部配合做出每年的預算和月計劃,研究擴大銷(xiāo)售量,增加經(jīng)營(yíng)收入

  5、部門(mén)內部的管理,與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除員工,并負責組織部門(mén)員工的業(yè)務(wù)和衛生知識的培訓工作。

  6、定期進(jìn)行巡店檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店長(cháng),并制定改善計劃;同時(shí)監督其執行情況;

  7、對區域內所轄門(mén)店的'營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進(jìn)行有效的控制;

餐飲總監崗位職責5

  一、崗位職責:

  1、對總經(jīng)理負責,全面負責餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理和日常運轉工作,確保各營(yíng)業(yè)目標的圓滿(mǎn)實(shí)現。

  2、根據總經(jīng)理室的工作方針制定部門(mén)內的具體實(shí)施計劃。

  3、掌握市場(chǎng)行情,挖掘新品,確定飲食推銷(xiāo)策略。

  4、組織實(shí)施員工培訓。

  5、定期檢查衛生法的執行情況。

  6、深入餐廳征求賓客對菜肴和服務(wù)質(zhì)量的`意見(jiàn),處理客人投訴。

  二、工作內容:

  1、參加飯店有關(guān)會(huì )議:

  (1)總經(jīng)理室主持的每日晨會(huì );

  (2)主持每日部門(mén)例會(huì );

  (3)主持每周督導以上級部門(mén)工作會(huì )議;

  (4)主持每月部門(mén)工作總結會(huì )議;

  (5)定期參加餐廳、廚房的工作、培訓會(huì )議;

  (6)參加、安排臨時(shí)相關(guān)會(huì )議。

  2、每日工作檢查:

  (1)查看財務(wù)、客情報表,各個(gè)點(diǎn)的日報表、部門(mén)當、值班交接記錄。

  (2)餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛生、備餐、收尾情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

  (3)開(kāi)餐時(shí),深入現場(chǎng)檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規范,發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)指導。

  (4)檢查重要活動(dòng)和大型宴會(huì )的準備情況。

  (5)征求賓客意見(jiàn),處理賓客投訴。

  (6)抽查食品、飲料進(jìn)貨的規格、質(zhì)量、價(jià)格和成本是否相符。

  (7)及時(shí)了解餐廳物資的消耗情況,控制成本,降低消耗。

  (8)定期檢查食品衛生法規的執行情況。

  (9)做好與飯店各相關(guān)部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作。

  (10)經(jīng)營(yíng)預算分析、成本控制計劃和方案

餐飲總監崗位職責6

  職責描述:

  1.針對事業(yè)部三大產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行供餐模式(套餐、自助、點(diǎn)餐等)的設計,在項目拓展階段介入,根據供餐模式要求,對項目物業(yè)條件、建筑改造方案提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)(不同的供餐模式對廚房設計、餐廳設計、上菜動(dòng)線(xiàn)等有不同的要求);

  2.針對各產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行餐飲產(chǎn)品研發(fā),制定餐飲產(chǎn)品制作標準(bom)、菜品制作標準化流程(sop)、餐飲標準化服務(wù)體系、餐飲連鎖運營(yíng)管理監督制度等,并監督落實(shí);

  3.針對各產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行餐飲供應鏈模式(原材料的生鮮、半成品、成品采購、集中供應等)研究,建立采購、加工、倉儲、驗收體系,以達到成本、效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度的最優(yōu)平衡;

  4.支持項目籌開(kāi),匯編餐飲板塊預算,設計餐飲板塊運營(yíng)組織架構,招募并培訓餐飲團隊;

  5.負責事業(yè)部餐飲品牌的'打造,策劃、組織、實(shí)施餐飲類(lèi)專(zhuān)題活動(dòng)并參與事業(yè)部其他市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。

  任職要求:

  大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  十年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有高端酒店或高端養老行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

  餐飲事業(yè)部總監崗位

餐飲總監崗位職責7

  1、協(xié)助餐飲事業(yè)部總經(jīng)理制定餐飲經(jīng)營(yíng)方針、管理目標,制定廚務(wù)相關(guān)規章制度、服務(wù)操作規范、工作流程并監督執行;

  2、健全餐飲廚務(wù)系統,督導后廚崗位責任制的落實(shí),創(chuàng )造一個(gè)高效率運行的'廚務(wù)工作系統;

  3、組織各餐廳廚師長(cháng)籌劃和設計菜單,開(kāi)發(fā)公司正味系列菜品;

  4、巡查各餐廳安全和衛生工作,確保飲品、食物符合衛生質(zhì)量要求;

  5、負責完成上級安排的其他工作。

餐飲總監崗位職責8

  1、負責餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計劃;

  2、負責實(shí)現部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標;

  3、與行政總廚一起籌劃和設計菜單,開(kāi)發(fā)當地需求的餐飲產(chǎn)品;

  4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué);

  5、協(xié)調與其他部門(mén)的工作關(guān)系,確保賓客得到滿(mǎn)意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù);

  6、制定餐廳推銷(xiāo)策略,督促員工做好食品飲料的'推銷(xiāo)工作,提高餐飲銷(xiāo)售收入;

  7、建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。

餐飲總監崗位職責9

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店(集團)餐飲項目的經(jīng)營(yíng)戰略、促銷(xiāo)計劃,擴大銷(xiāo)售渠道,提高餐飲銷(xiāo)售量;

  2、負責實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)預算和利潤指標;

  3、全面負責酒店(集團)的餐飲部管理工作,包括:(設置餐飲部的組織架構、部門(mén)及崗位工作職責、制定績(jì)效考核方案、建立并完善餐飲部物資管理制度、現場(chǎng)管理等);

  4、負責餐飲部菜品的出品質(zhì)量把控,定期同行政總廚研究新菜品,推出新菜單并針對性的.進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng);

  5、制定并達成質(zhì)量目標與賓客滿(mǎn)意度目標。禮貌、迅速、高效地處理賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予,確保賓客滿(mǎn)意度;

  6、建立健全酒店餐飲組織管理系統,制定合理的工作流程,使之部門(mén)工作精簡(jiǎn)、高效、安全;

  7、熟悉國家《食品衛生法》,并用于部門(mén)工作管理,確保餐飲部的食品衛生及安全;

  8、負責酒店餐飲部公共關(guān)系工作,建立和維護酒店(集團)的良好社會(huì )形象,做好與相關(guān)業(yè)務(wù)單位良好接洽和外聯(lián)工作等;

  9、與財務(wù)總監一起編制和管理部門(mén)預算;

  10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

餐飲總監崗位職責10

  1、協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行酒店管理工作,完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門(mén)的`工作。

  2、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方針、管理目標,領(lǐng)導制定分管部門(mén)的規章制度、服務(wù)操作規范、工作流程并監督執行。

  3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化,督導分管部門(mén)崗位責任制的落實(shí),創(chuàng )造一個(gè)高效率運行的酒店工作系統。

  4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調部門(mén)間的關(guān)系,對分管部門(mén)管理人員進(jìn)行考核、評估。

  5、開(kāi)展調查研究,分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況,收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息,為總經(jīng)理決策提供參考。

  6、負責與政務(wù)部門(mén)溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系。

  7、協(xié)助總經(jīng)理有重點(diǎn)地定期巡視公共場(chǎng)所及部門(mén)工作情況,深入分管部門(mén)督導工作情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并督辦。

餐飲總監崗位職責11

  1、崗位名稱(chēng):營(yíng)運總監

  2、崗位級別:二級

  3、直接上司:總經(jīng)理(董事長(cháng))

  4、管理對象:各分店、培訓部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部

  5、工作內容:

  全面負責各分店、培訓部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營(yíng)目標、發(fā)展工作計劃、督導各部門(mén)的日常運作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對營(yíng)運的服務(wù)項目進(jìn)行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構、工作程序、規章制度,根據市場(chǎng)調研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目

  6、崗位職責:

  1.在總經(jīng)理的授權下,全面負責公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

  2.認真執行公司的各項決議,定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。

  3.按照公司確立的目標管理要求,負責制定公司經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案,并組織實(shí)施餐飲營(yíng)運總監崗位職責餐飲營(yíng)運總監崗位職責。

  4.建立健全公司組織管理系統,制定合理的工作流程,建立精簡(jiǎn)、高效的'操作架構體系。

  5.負責公司人力資源管理,合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源,培養、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍,使之具備良好的競爭優(yōu)勢

  6.根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況,組織制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃,審批各類(lèi)分項計劃,并組織實(shí)施。

  7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀守法,嚴格執行上級頒布的各項管理政策,制度用管理條例。

  8.擬定公司戰略發(fā)展計劃,報公司批準后組織實(shí)施。

  9.負責召集每月工作例會(huì )和其他會(huì )議,急時(shí)通報公司經(jīng)營(yíng)管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題餐飲營(yíng)運總監崗位職責百科。

  10.負責公司公共關(guān)系工作,建立和維護公司良好的社會(huì )形象。

餐飲總監崗位職責12

  1、全面把控制定集團旗下經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲營(yíng)銷(xiāo)年度計劃、長(cháng)短期經(jīng)營(yíng)預算,監督經(jīng)營(yíng)企業(yè)積極完成和超額完成經(jīng)營(yíng)指標。

  2、主持建立和完善旗下企業(yè)餐飲運作的各項規章制度及服務(wù)程序與標準,并督導實(shí)施。

  3、定期深入各區域管理公司、經(jīng)營(yíng)企業(yè)聽(tīng)取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部門(mén)的各項收支,監管餐飲價(jià)格,監督采購和盤(pán)點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。

  4、抽查經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲管理人員的工作情況和餐飲服務(wù)規范及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,提升服務(wù)質(zhì)量。

  5、定期會(huì )同集團出品總監、營(yíng)銷(xiāo)(信息)總監、區域公司行政總廚、經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲總監研究新菜點(diǎn),推出新菜單并針對性進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng)。

  6、定期對經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲總監的作用管理工作進(jìn)行督導,定期做好績(jì)效評估和匯報反饋工作。

  7、督導實(shí)施培訓,確保餐廳服務(wù)員有良好的專(zhuān)業(yè)知識、技能及良好的`工作態(tài)度。

  8、組織旗下經(jīng)營(yíng)餐飲部門(mén)定期主持召開(kāi)集團餐飲工作會(huì )議,聽(tīng)取匯報與反饋,有效制定下一步工作方案,保證集團餐飲的工作指令得到有效執行。

  9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

餐飲總監崗位職責13

  工作職責:

  計劃與報告

  1、制訂酒店餐飲部年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計劃,并確保相關(guān)人員都能對此有充分的了解。

  2、定期將餐飲部的年度、月度工作計劃按要求遞交酒店管理公司餐飲總監,并遵從管理公司餐飲總監的協(xié)調。

  3、定期向酒店管理公司餐飲總監遞交指定的酒店有關(guān)餐飲的各種報告。

  4、審閱餐廳經(jīng)理和行政總廚遞交的工作計劃和工作報告。

  政策、標準與流程

  1、按照管理公司組織結構設置標準,制訂餐飲部所有員工的工作說(shuō)明書(shū)。經(jīng)酒店人力資源部的協(xié)調和酒店總經(jīng)理的批準后執行。

  2、確保酒店管理公司制訂的餐飲制度及產(chǎn)品標準的貫徹執行。

  3、更新改良服務(wù)流程設計、管理系統,精簡(jiǎn)運作程序,并遞交管理公司餐飲總監核準實(shí)施。

  績(jì)效評估

  1、監察餐廳、廚房有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設施等的一切運作。

  2、制訂和評估餐廳經(jīng)理、行政總廚的年度績(jì)效考核。審批部門(mén)基層管理人員的年度績(jì)效考核與檢查的標準與方法。

  人力資源

  1、提名餐廳經(jīng)理和行政總廚的任免,遞交駐店經(jīng)理批準。

  2、核準除餐廳經(jīng)理和行政總廚外所有餐飲部管理人員的任免,并遞交酒店人力資源部留檔。

  3、遵照集團的人力資源政策和計劃,落實(shí)執行餐飲部的`培訓計劃與人力資源開(kāi)發(fā)計劃。

  4、根據人均效率及實(shí)際需要制訂餐飲部各崗位人員的分配指引,遞交駐店經(jīng)理核準的同時(shí)遞交管理公司餐飲總監作橫向統計分析參考。

  5、與員工保持良好的溝通,及時(shí)掌握員工的思想狀態(tài)。

  經(jīng)營(yíng)管理

  1、了解市場(chǎng)信息及競爭對手狀況做好市場(chǎng)定位,及時(shí)協(xié)同駐店經(jīng)理及總經(jīng)理做出決策。

  2、參加酒店會(huì )議,主持部門(mén)會(huì )議,落實(shí)酒店會(huì )議相關(guān)內容,了解部門(mén)工作情況,布置部門(mén)工作。

  3、督導加強防火防盜安全工作和食品衛生工作,控制食品和飲品的標準、規格要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  4、策劃餐飲部各項重要活動(dòng)如食品節、節假日活動(dòng)等。

  5、了解餐飲市場(chǎng)發(fā)展狀況,掌握酒店的菜肴狀況,制定適合目前酒店市場(chǎng)的菜肴創(chuàng )新計劃,并督導行政總廚落實(shí)執行。

  6、督導管理人員做好服務(wù)的創(chuàng )新,保證較高的服務(wù)水準。

  7、每日巡視餐廳、廚房及后臺各區域,掌握服務(wù)及管理動(dòng)態(tài)。

  8、每日閱讀經(jīng)營(yíng)日報表,了解部門(mén)及各區域經(jīng)營(yíng)情況,掌握經(jīng)營(yíng)趨勢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做出調整。

  9、拜訪(fǎng)酒店餐飲的重要客戶(hù),與酒店賓客保持良好的溝通,掌握賓客的消費心理。

  10、對整個(gè)就餐環(huán)境及設施設備進(jìn)行整體協(xié)調部署。

  11、控制原料成本,減少浪費,制定合理的定價(jià)策略,以便于有效控制毛利率。

餐飲總監崗位職責14

  1、負責制定餐飲部廚房各項政策與程序,檢查和督促部門(mén)嚴格按照工作規程和標準工作。

  2、負責設計、制定菜單,監控菜品質(zhì)量,嚴格遵守當地政府(衛生部門(mén))的規定。

  3、負責部門(mén)員工的崗位技能培訓,督促部門(mén)有計劃地進(jìn)行培訓工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  4、參與制定部門(mén)預算,進(jìn)行成本控制。

  5、協(xié)助負責督促部門(mén)執行食品衛生、成本核算、日清日結、食品價(jià)格、供餐標準等工作,責對菜品的`研究,不斷推陳出新菜品。

  6、確保部門(mén)設施設備運行情況良好、保持清潔衛生標準。

餐飲總監崗位職責15

  一、工作內容

  1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責酒店餐飲管理工作。

  2.參與酒店發(fā)展戰略的制定,為酒店戰略發(fā)展提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。

  3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預測市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各經(jīng)營(yíng)策略。

  4.制定和完善下屬各部的崗位工作說(shuō)明書(shū)、工作程序與標準以及部門(mén)內部規定。

  5.指導下屬部門(mén)制定工作計劃并督導其執行。

  6.培訓下屬部門(mén)經(jīng)理,監督、指導和評估其工作。

  7.協(xié)調下屬各部門(mén)的.工作。

  8.督導餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門(mén)效益。

  9.處理突發(fā)事件,維護客戶(hù)利益及酒店利益。

  10.自我管理。

  二、項目?jì)热菁耙?/strong>

  11.參與酒店戰略管理,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰略;每月召開(kāi)餐飲管理專(zhuān)題會(huì )議,掌握酒店餐飲現狀及發(fā)展潛力;每?jì)稍聦Ω偁帉κ植惋嫻芾頎顩r及動(dòng)向進(jìn)行一次調查分析,作出分析報告;掌握國家有關(guān)食品衛生方面的方針、政策,作相應的總結;向總經(jīng)理匯報分析報告。

  12.餐飲戰略的制定與實(shí)施,根據酒店整體發(fā)展戰略及內外環(huán)境的分析結果,協(xié)助總經(jīng)理確定餐飲戰略目標;協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰略;協(xié)助總經(jīng)理督導餐飲戰略的實(shí)施;對各部門(mén)餐飲管理進(jìn)行指導;每月月底對餐飲戰略執行情況進(jìn)行評估并及時(shí)調整。

  13.對下屬部門(mén)進(jìn)行監督指導,指導下屬部門(mén)建立各項規定;指導并審批下屬各部門(mén)制定的工作計劃,并監督其執行情況;對下屬部門(mén)運作中出現的問(wèn)題進(jìn)行指導;對下屬部門(mén)工作進(jìn)行評估。

  14.建立并完善餐飲管理制度,根據酒店發(fā)展需要,協(xié)助總經(jīng)理制定各項餐飲管理制度;每月主持一次市場(chǎng)調查,了解酒店餐飲的效果,做調研報告;根據調查結果對餐飲管理制度進(jìn)行調整和創(chuàng )新,優(yōu)化酒店餐飲管理體系。

  15.對部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行監督、指導、培訓,在總經(jīng)理領(lǐng)導下挑選、任命下屬部門(mén)經(jīng)理;審批下屬部門(mén)經(jīng)理的個(gè)人學(xué)習計劃,并督導其執行;每周對下屬部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)以上的管理知識和專(zhuān)業(yè)知識的培訓;審批下屬部門(mén)經(jīng)理的個(gè)人總結,并提出指導意見(jiàn)。

  16.自我管理,制定個(gè)人學(xué)習計劃,學(xué)習先進(jìn)的餐飲管理知識;參與同行研討會(huì )、交流會(huì ),交流經(jīng)驗;每月月底自我總結,改進(jìn)管理中的不足,并接受上級檢查。

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