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職場(chǎng)中的溝通技巧有哪些
職場(chǎng)中的溝通技巧有哪些1
1、多讀
所謂多讀就是要博覽群書(shū)，無(wú)論什么方面的書(shū)你都有看，通過(guò)讀書(shū)來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗并不斷積累使你掌握各種知識點(diǎn)，為溝通打下堅實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎。
2、多看
所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影、看報紙、看雜志來(lái)獲取當今社會(huì )的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話(huà)茬，從而找到共同感興趣的話(huà)題而引導至你要表達的主題上去；
3、多寫(xiě)
所謂多寫(xiě)就是通過(guò)多練寫(xiě)鋼筆（毛）字、寫(xiě)文章來(lái)提高自己的書(shū)法和文筆表達能力，增強自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎。
4、多動(dòng)
所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì )、講座、瑜伽、游泳、球類(lèi)活動(dòng)等方式來(lái)增加交友面從而為溝通帶來(lái)鋪墊。 5、多思所謂多思就是勤思考，通過(guò)思考模擬對方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應變能力，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。
筆者在自己的另一篇文章中用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言概括了提高溝通能力的方法。指出我們不僅僅需要以上在日常生活中所要保有五多”，同時(shí)也需要我們保持良好心態(tài)及團隊能力。
1、溝通之心態(tài)準備——憑什么是我？
2、溝通之四大要素：真情實(shí)意的聽(tīng)言之有物的`說(shuō)有的放矢的問(wèn)恰如其分反饋
3、溝通之團隊效能：對上要有膽識對下要有心情平行要有肺腑
4、溝通之招招必勝：掌握溝通性格看透無(wú)聲千言
溝通的技巧能力提升的修煉用一位名人格言來(lái)總結誒、：當一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí)，就不會(huì )在技巧上做文章�！闭鐚W(xué)習珠算，開(kāi)始先學(xué)習如何運用口訣練習珠算，到了熟練的程度就忘掉了口訣，只憑感覺(jué)就能對珠算運算運用自如。如果說(shuō)溝通技巧是學(xué)習珠算的口訣，那么，個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養對珠算的直覺(jué)和感覺(jué)判斷，可以讓你在溝通時(shí)無(wú)招勝有招。
職場(chǎng)中的溝通技巧有哪些2
1、句型：我馬上處理。
妙處：上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。
2、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。
如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不壞你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。此時(shí)，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說(shuō)出本句型，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，面我們聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。
3、句型：安琪的主意真不錯。
妙處：表現出團隊精神
安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(cháng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會(huì )讓上司覺(jué)得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、句型：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦！
妙處：說(shuō)服同事幫忙
有件棘手的工作，你無(wú)法獨立完成，怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的'名聲，通常會(huì )答應你的請求。
5、句型：讓我再認真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復好嗎？
妙處：巧妙閃避你不知道的事
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
6、句型：我很想知道你對某件事情的看法
妙處：恰如其分的討好
你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢？此時(shí)，最恰當的莫過(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
7、句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
妙處：承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)
犯錯在所難免，勇于承認自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
8、句型：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議
妙處：面對批評表現冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來(lái)更有自信，更值得人敬重。
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