【精選】銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、根據領(lǐng)導要求及城市辦事處的統籌安排，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，完成業(yè)績(jì)指標；
2、按照卡中心相關(guān)規定進(jìn)行規范營(yíng)銷(xiāo)，做好親核、三級審件等規范要求，嚴控風(fēng)險；
3、對卡中心相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣導，并及時(shí)回復客戶(hù)提出的疑問(wèn)。
4、根據《外營(yíng)團隊績(jì)效考核辦法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項
崗位需求：
1、有較強的事業(yè)心和艱苦創(chuàng )業(yè)精神；
2、遵紀守法、品行端正、身體健康；
3、有較強的溝通、協(xié)調、表達能力和團隊合作精神；
4、就讀于國家承認的.全日制大專(zhuān)或本科；
5、具有保險、個(gè)人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
1.充分了解并分析客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)財富管理服務(wù)，完成公司規定的業(yè)績(jì)指標;
2.利用公司平臺和自身資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并維護老客戶(hù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
3.搜集、整理市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)、定期向公司匯報;
4.利用自身的專(zhuān)業(yè)知識及技能參與對客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作;
5.保持對金融行業(yè)相關(guān)動(dòng)向的敏感。積極參與公司組織的培訓項目，會(huì )議和簡(jiǎn)報會(huì )，并保證將學(xué)習到的技能和知識運用到日常工作中。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責
1、市場(chǎng)調研
客戶(hù)經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶(hù)距離最近的優(yōu)勢，掌握轄區客戶(hù)結構，確定目標市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施以及客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
2、識別需求
客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)需求的“采購員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶(hù)的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實(shí)需求，采購客戶(hù)所有的需求并挖掘客戶(hù)潛在的需求。
3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
客戶(hù)經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶(hù)需求的基礎上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機地結合起來(lái)，制定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏(yíng)得市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費量。
4、客戶(hù)維護
客戶(hù)經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間的“聯(lián)絡(luò )員”，要在為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足需求的同時(shí)拓展和維護銀企關(guān)系。
5、創(chuàng )新業(yè)務(wù)
客戶(hù)經(jīng)理是銀行各項業(yè)務(wù)創(chuàng )新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng )新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。
6、風(fēng)險管理
客戶(hù)經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險的“控制員”，是銀行風(fēng)險管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶(hù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況及變化，對客戶(hù)的信用風(fēng)險進(jìn)行分析、預警和控制，及時(shí)提出客戶(hù)風(fēng)險控制額度調整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。
崗位名稱(chēng)：銀行客戶(hù)經(jīng)理所屬部門(mén)：銀行業(yè)務(wù)部直屬上司：銀行經(jīng)理部門(mén)下屬：客戶(hù)助理銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責：
1、加強市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導決策提供詳實(shí)的參考依據。
2、負責對各支行上報的重點(diǎn)項目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報。
3、在銀行從事個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導客戶(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。
5、對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負責組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng )新設計、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
銀行客戶(hù)經(jīng)理工作內容：
1、以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶(hù)關(guān)系；
2、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶(hù)市場(chǎng)，精通金融理論、金融法規及各項金融業(yè)務(wù)運作；
3、完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面；
4、完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣；
5、從事代銷(xiāo)基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。
6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶(hù)提供存款、支付結算、代收代付等金融服務(wù)。
一、服務(wù)管理。嚴格按照《中國工商銀行服務(wù)工作規則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導，及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。
二、迎送客戶(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)引導。
三、業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
四、差別服務(wù)。識別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。
五、產(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
六、低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業(yè)務(wù)。
七、收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的`關(guān)系。
八、調解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。
九、維持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境；負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據柜面客戶(hù)排隊現象，及時(shí)進(jìn)行疏導，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
十、工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)（可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況）；因故請假，各行應安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。
十一、定期報告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告）。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。
1、客戶(hù)經(jīng)理既是公司與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責是全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調和組織全公司各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
2、客戶(hù)經(jīng)理的職責
�。�1）接待和聯(lián)系客戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理是全權代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)地接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”（one—stop）服務(wù)。
�。�2）開(kāi)發(fā)客戶(hù)對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶(hù)現在還不是我公司的客戶(hù)，墮待開(kāi)發(fā)；二是客戶(hù)雖然現在是我公司的客戶(hù)，但客戶(hù)自己末發(fā)現某些金融需求，急待引導。
�。�4）客戶(hù)管理對于已經(jīng)購買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行管理，包括定期回訪(fǎng)，節日短信問(wèn)候，以及是否按期向客戶(hù)支付了收益款項及到期償還本金。
3、客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力，具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開(kāi)朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
1.所有手談客戶(hù)的接待工作，按照公司動(dòng)線(xiàn)圖和話(huà)術(shù)，充分并準確的探知到訪(fǎng)客戶(hù)的客情，準確的填寫(xiě)《客戶(hù)接待表》，與設計部經(jīng)理安排的設計師做好客情對接。
2.設計師首次接待的客戶(hù)談完后，在送客戶(hù)離開(kāi)的'過(guò)程中，做第一次“面訪(fǎng)”，“對設計師是否滿(mǎn)意”“對公司是否滿(mǎn)意”“有什么需要我們改進(jìn)的地方嗎”“和設計師是否約好下次見(jiàn)面的時(shí)間”
3.、如果沒(méi)有進(jìn)行首次面訪(fǎng)，客戶(hù)走后半天要電話(huà)進(jìn)行回訪(fǎng)
4.保證erf上所有客戶(hù)不得有超過(guò)一周沒(méi)有回訪(fǎng)的情況（其中包括有的客戶(hù)市場(chǎng)部已經(jīng)回訪(fǎng)）。
5.已經(jīng)簽單的客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中每個(gè)驗收節點(diǎn)進(jìn)行回訪(fǎng)。針對客戶(hù)提出的異議及時(shí)與工程部或設計部溝通，客戶(hù)提出的問(wèn)題務(wù)必當天給予回復。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
職位要求：
1、不超過(guò)35歲，金融學(xué)、法律、財務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，有5年以上國內外券商、銀行或信托公司工作經(jīng)驗；
2、對資本市場(chǎng)、PE市場(chǎng)和某幾個(gè)行業(yè)的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的關(guān)系；
3、較強的溝通協(xié)調能力和應變能力，高度的'工作責任感；
4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。5、品行端正，思維敏捷，穩重成熟；
崗位職責：
1、負責統籌資本市場(chǎng)融資類(lèi)項目的盡職調查，產(chǎn)品交易結構設計，熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通，項目上會(huì )，融資方溝通合同細節，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及維護客戶(hù)關(guān)系相關(guān)事項；
2、完成項目存續管理；
3、部門(mén)安排的其他工作；
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1。根據客戶(hù)需求擬定投保協(xié)議；
2。制作員工手冊和宣講PPT，并根據客戶(hù)需要召開(kāi)客戶(hù)宣講會(huì )； 3。季度制作理賠報告和服務(wù)報告；
4。做好客戶(hù)服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)、解答客戶(hù)/HR的疑問(wèn)、協(xié)助解決客戶(hù)投訴等；
5。根據客戶(hù)需求，協(xié)調提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的'安排等；
6。協(xié)調內部資源，定期向客戶(hù)推送健康相關(guān)資訊；
7。根據保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶(hù)洽談續保事宜。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
工作職責：
1、根據公司提供的資源通過(guò)公司的電話(huà)平臺對客戶(hù)的需求進(jìn)行挖掘和分析；
2、結合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)通過(guò)公司的'電話(huà)平臺給客戶(hù)提供最適合的保險產(chǎn)品服務(wù)，達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、通過(guò)公司的電話(huà)平臺對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，做好客戶(hù)關(guān)系維護�！�
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
銀行保險客戶(hù)經(jīng)理是一種負責銀行與保險業(yè)務(wù)的綜合性崗位。他們主要負責為客戶(hù)提供保險產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)合理的規劃和推薦，幫助客戶(hù)實(shí)現財務(wù)和風(fēng)險管理的目標。
一.工作內容
1. 接待客戶(hù)，了解他們的需求和目標，并為其量身定制適合的保險方案。
2. 客戶(hù)咨詢(xún)和解答，提供有關(guān)保單、理賠以及其他保險相關(guān)問(wèn)題的信息。
3. 提供各類(lèi)保險產(chǎn)品和服務(wù)的介紹，幫助客戶(hù)進(jìn)行選擇和購買(mǎi)。
4. 定期跟進(jìn)客戶(hù)的保單情況，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和理賠事宜。
5. 開(kāi)展市場(chǎng)調研，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴大保險業(yè)務(wù)。
二.崗位要求
1. 專(zhuān)業(yè)知識：保險客戶(hù)經(jīng)理需要熟悉各種類(lèi)型的保險產(chǎn)品和保險市場(chǎng)情況，了解保險行業(yè)的相關(guān)法律法規，并具備一定的理財和風(fēng)險管理知識。
2. 銷(xiāo)售能力：保險客戶(hù)經(jīng)理需要具備良好的銷(xiāo)售技巧和洞察力，能夠準確分析客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的保險方案，并能有效地推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程。
3. 溝通能力：保險客戶(hù)經(jīng)理需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶(hù)進(jìn)行有效的.溝通和交流，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，并解答客戶(hù)的疑問(wèn)和問(wèn)題。
4. 團隊合作精神：保險客戶(hù)經(jīng)理通常會(huì )與團隊成員、上級領(lǐng)導以及其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合作，因此需要具備良好的團隊合作和協(xié)調能力。
5. 業(yè)務(wù)素質(zhì)：保險客戶(hù)經(jīng)理需要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和判斷能力，能夠快速準確地處理各類(lèi)保險事務(wù)，包括理賠、投保、退保等。
三.工作技能
1. 溝通能力：善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系。
2. 銷(xiāo)售技巧：具備銷(xiāo)售技巧和對產(chǎn)品的深入了解，能夠有效地推銷(xiāo)和推介產(chǎn)品。
3. 問(wèn)題解決能力：能夠快速反應并解決客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。
4. 團隊合作：與其他團隊成員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。
四.發(fā)展現狀
目前，隨著(zhù)金融市場(chǎng)的發(fā)展，銀行保險業(yè)務(wù)越來(lái)越受到重視，崗位需求越來(lái)越大。許多銀行已經(jīng)設立了專(zhuān)門(mén)的保險部門(mén)，并招聘大量的保險客戶(hù)經(jīng)理。與此同時(shí)，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展以及人們對個(gè)人和家庭財產(chǎn)保護意識的增強，保險需求也逐漸增加，為銀行保險客戶(hù)經(jīng)理提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
崗位職責
金融同業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理（資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗） 中國光大銀行股份有限公司廣州分行 中國光大銀行股份有限公司廣州分行
崗位要求：
1、2年以上金融機構金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，較為全面地了解銀行業(yè)務(wù)，熟悉貨幣市場(chǎng)、同業(yè)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)；
2、熟悉銀行交易的相關(guān)監管政策、金融法規，具有較強的同業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力；
3、熟悉商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)的運行規律和發(fā)展方向，具有較強業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、談判能力和產(chǎn)品綜合運用能力，能夠有針對性地設計個(gè)性化金融解決方案；
4、年齡35周歲以下，全日制普通高校金融、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
5、三觀(guān)端正，工作主動(dòng)，具有較強的學(xué)習能力、團隊精神。
6、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗：具有2年及以上債券銷(xiāo)售經(jīng)驗的`證券從業(yè)人員。
銀行客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責12
1、負責纂寫(xiě)和收集與民營(yíng)銀行設立相關(guān)的各種資料;
2、負責向銀監會(huì )報送各種銀行設立資料;
3、負責與潛在客戶(hù)進(jìn)行面對面溝通，對客戶(hù)的資信狀況做出全面了解，向客戶(hù)推薦適合的融資方案;
4、獨立完成與客戶(hù)的溝通和協(xié)議的達成，并配合銀行后臺履行協(xié)議;
5、負責指導見(jiàn)習金融顧問(wèn)與客戶(hù)的溝通，培訓見(jiàn)習金融顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識和洽談技巧;
6、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
1、在當地開(kāi)展信用卡及消費金融相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的'銷(xiāo)售任務(wù)指標;
2、根據屬地市場(chǎng)情況，結合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)工作;
3、強化自身風(fēng)險防控意識，做好前端風(fēng)險防范工作;
4、識別客戶(hù)需求，做好現有客戶(hù)的維護工作;
5、金融服務(wù)點(diǎn)日常運營(yíng)及管理;
6、上級主管交辦的其他工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責10
職責描述:
1、負責在指定地區的銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣;
2、負責該區域內各類(lèi)銷(xiāo)售渠道的拓展和建設;
3、負責銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)的考核、日常管理、激勵和輔導;
4、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行貸款申請。
5、自律性強。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融、財會(huì )類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,具備金融產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧,較強的市場(chǎng)拓展能力和團隊領(lǐng)導能力;
4、有挑戰高薪的欲望。
上班時(shí)間:上午8:30-10:30,其余時(shí)間自由支配,無(wú)下班考勤。
周末雙休,國家法定節假日均正常休息。
每月一次團康活動(dòng),一年多次出省旅游一次出國旅游。
公司提供優(yōu)秀的公平公正的晉升平臺,歡迎同樣優(yōu)秀的你的加入。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
1、根據公司產(chǎn)品類(lèi)型，開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道，尋找潛在客戶(hù)，完成公司業(yè)績(jì)指標；
2、負責潛在客戶(hù)的拜訪(fǎng)及上門(mén)客戶(hù)的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談；
3、貸款客戶(hù)的.合同簽訂及相關(guān)手續辦理、跟進(jìn)；
4、老客戶(hù)的維護，續貸客戶(hù)的跟進(jìn)、續簽手續辦理；
5、完成上級安排的其他工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責11
職責描述:
1.依據客戶(hù)需求擬定投保協(xié)議;
2.制作員工手冊和宣講PPT,并依據客戶(hù)需要召開(kāi)客戶(hù)宣講會(huì );
3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告;
4.做好客戶(hù)服務(wù),包括接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)、解答客戶(hù)/HR的疑問(wèn)、幫助解決客戶(hù)投訴等;
5.依據客戶(hù)需求,協(xié)調供應其他保單增值服務(wù),如年度體檢、健康講座的支配等;
6.協(xié)調內部資源,定期向客戶(hù)推送健康相關(guān)資訊;
7.依據保單的.實(shí)際狀況,在保單到期前與客戶(hù)洽談續保事宜。
任職要求:
1. 高校本科學(xué)歷,海外留學(xué)背景優(yōu)先;
2. 1年以上相關(guān)行業(yè)工作閱歷;
3. 能嫻熟應用Office辦公軟件;
4. 肯定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)力量,性格開(kāi)朗、良好的表達溝通力量、較強的自我驅動(dòng)力及服務(wù)意識,能承受肯定壓力,相貌端正,且有肯定的親和力,有責任感。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12
1、客戶(hù)經(jīng)理既是公司與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責是全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調和組織全公司各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
2、客戶(hù)經(jīng)理的職責
(1)接待和聯(lián)系客戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理是全權代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)地接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開(kāi)發(fā)客戶(hù)對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶(hù)現在還不是我公司的客戶(hù)，墮待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然現在是我公司的客戶(hù)，但客戶(hù)自己末發(fā)現某些金融需求，急待引導。
(3)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品根據公司的.經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)公司理財產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的理財產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告，探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性�？蛻�(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的手段主要有：廣為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶(hù)宣傳金融產(chǎn)品，市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷(xiāo)。
(4)客戶(hù)管理對于已經(jīng)購買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行管理，包括定期回訪(fǎng)，節日短信問(wèn)候，以及是否按期向客戶(hù)支付了收益款項及到期償還本金。
3.客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力，具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開(kāi)朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責13
1、與銀行各層級進(jìn)行溝通、協(xié)調，保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
2、負責對相關(guān)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓，并協(xié)助辦理各項投保手續及售后服務(wù)工作。
3、維護所轄業(yè)務(wù)區內各項工作的正常開(kāi)展，對出現的'異�，F象及時(shí)反饋,協(xié)助公司分析并解決問(wèn)題。
4、負責計算機外包服務(wù)類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓與維護。
5、負責同客戶(hù)的洽談和簽約。
6、收集客戶(hù)信息，并進(jìn)行有效的客戶(hù)開(kāi)發(fā),完成公司下達的銷(xiāo)售指標。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責14
1、服務(wù)于VIP客戶(hù)及高凈值個(gè)人客戶(hù)，為高凈值客戶(hù)提供全方面金融理財服務(wù);
2、向目標客戶(hù)群推廣信托類(lèi)、股權類(lèi)，債權類(lèi)等優(yōu)秀的固定收益類(lèi)產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)制定發(fā)行銷(xiāo)售方案并完成銷(xiāo)售任務(wù)
3、負責對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問(wèn)公司、出國留學(xué)機構、高端商會(huì )等營(yíng)銷(xiāo)渠道的'開(kāi)發(fā)與維護。
4、通過(guò)調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶(hù)的資產(chǎn)在安全、穩健的基礎上保值升值;
5、協(xié)助客戶(hù)開(kāi)立帳戶(hù)及一系列后期服務(wù);
6、定期與客戶(hù)聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶(hù)介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，維護良好的信任關(guān)系。
7、協(xié)助公司理財規劃師跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)理財計劃方案，并為高凈值客戶(hù)提供存續服務(wù)
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15
1.進(jìn)駐各類(lèi)渠道網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)，同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2.維護好銷(xiāo)售渠道關(guān)系，及時(shí)有效的回應渠道的咨詢(xún)和反饋，建立良好的渠道合作關(guān)系，協(xié)助開(kāi)發(fā)各類(lèi)渠道;
3.維護好客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)有效的回應客戶(hù)貸款需求;
4.組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，執行渠道營(yíng)銷(xiāo)拓展計劃，塑造公司品牌;
5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售任務(wù)目標;
6.收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋意見(jiàn)，參加公司組織的各類(lèi)培訓，盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧;
7.對日常營(yíng)銷(xiāo)工作和客戶(hù)服務(wù)工作做好記錄，制定工作計劃，完成公司的考核任務(wù)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1、負責銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶(hù)關(guān)系的建立和維護；
2、負責完成相應銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標；
3、負責售前和售后的'協(xié)調工作；
4、負責收集用戶(hù)信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議；
5、負責配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的接入和實(shí)施；
6、負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
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