銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)集合(15篇)
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)1
銷(xiāo)售代表/客戶(hù)代表崗位職責：
1、獨立發(fā)現、調研具有特色有潛力，具有高品質(zhì)服務(wù)或者產(chǎn)品的商家；
2、根據客戶(hù)需求制定營(yíng)銷(xiāo)方案；
3、與商家洽談并達成和合作；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
任職要求：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件，對網(wǎng)絡(luò )廣告有一定的了解，有網(wǎng)絡(luò )廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先，或者有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗，具有親和力，良好的團隊精神；有責任感，良好的溝通和協(xié)調能力；
3、有客戶(hù)開(kāi)拓能力，能完全獨立承擔開(kāi)拓服務(wù)維護工作；
4、有較強的'理解能力和執行能力，有上進(jìn)心；
5、工作有條理，能承受較大的工作壓力。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)2
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責指定區域渠道銷(xiāo)售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量，同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商4---6家。
4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶(hù)交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)公司證書(shū)的復印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準確報出給經(jīng)銷(xiāo)商的'價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。
9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計劃書(shū)》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后認真執行。
10、準時(shí)參加周、月例會(huì )，會(huì )上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求，相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
11、根據掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況，每月25日上報《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報告》，為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達的月銷(xiāo)售額(量)指標任務(wù)。
13、每年12月下旬，本著(zhù)“支持/服務(wù)/監管/指導”的方針，根據區域年銷(xiāo)售指標分解任務(wù)，制定本區域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后嚴格執行。
14、出現客戶(hù)對產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認真做好本區域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護工作，提升經(jīng)銷(xiāo)商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商對公司的依賴(lài)感。
17、制定省級大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標。
18、嚴格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格，定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準備工作，填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷(xiāo)售回款的規定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
26、認真收集用戶(hù)資料，做好客戶(hù)檔案的歸檔。
27、每天認真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
28、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)3
一、辦公室內務(wù)
1.辦公室衛生
2.對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式)
2.建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
3.建立銷(xiāo)售費用臺帳(反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)
4.各種報表的統計、匯總、報告的`打印轉發(fā)。
5.同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶(hù)服務(wù)，處理客戶(hù)抱怨，客飯安排，客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2.對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達
1.銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。
2.各種促銷(xiāo)活動(dòng)中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3.銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)4
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員部門(mén)
崗位編號：
報告對象：營(yíng)銷(xiāo)總監
崗位級別
崗位描述
1.崗位概述:
a)制定區域內的工作計劃、行使市場(chǎng)管理職能，負責公司產(chǎn)品在區域內的市場(chǎng)宣傳/走訪(fǎng)/銷(xiāo)售工作；
b)完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)；(有關(guān)辦法見(jiàn)《銷(xiāo)售員考核辦法》)。
c)了解最終用戶(hù)的市場(chǎng)需求；
d)了解同行的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區域市場(chǎng)上的占有率等工作，
2.崗位職責及工作內容的具體描述:
a)接受營(yíng)銷(xiāo)總監領(lǐng)導，服從區域負責人工作安排.
b)銷(xiāo)售工作流程按《銷(xiāo)售員管理條例》執行
c)每月按照《銷(xiāo)售員巡訪(fǎng)流程》開(kāi)展工作
d)參與區域各類(lèi)展覽(展示)活動(dòng)；
e)對外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標
f)每月反饋區域市場(chǎng)用戶(hù)信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)
g)執行區域內營(yíng)銷(xiāo)工作的計劃落實(shí)和實(shí)施
h)接受區域負責人的工作安排和調配
i)督導見(jiàn)習銷(xiāo)售員的`營(yíng)銷(xiāo)工作
j)服從商務(wù)部臨時(shí)指派的工作任務(wù)
3.督導部屬:
見(jiàn)習銷(xiāo)售員
4.工作合作對象
a)營(yíng)銷(xiāo)總監
b)商務(wù)部辦公室
c)高級銷(xiāo)售代表
d)銷(xiāo)售代表
e)見(jiàn)習銷(xiāo)售員
b)商務(wù)市場(chǎng)部經(jīng)理
5.與公司外部聯(lián)系
a)代理商
b)最終用戶(hù)
c)同行與競爭對手
5.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
在銷(xiāo)售區域內，完成公司生產(chǎn)的各類(lèi)印刷機械(成品)銷(xiāo)售任務(wù)，(每年按公司總體銷(xiāo)售目標依據本崗位的職責給予核定)。
任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿(mǎn)完成每一項基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。
1.教育和/或經(jīng)驗要求（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作年限、崗位年限）
a)大專(zhuān)以上b)機械、電氣、印刷、商務(wù)專(zhuān)業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲
2.必備的知識與技能
a)機械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理
3.體能要求
a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.
c)能適應長(cháng)期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑
4.表達技能（書(shū)面/口頭）
a)有書(shū)面及較強語(yǔ)言表達能力.b)思維敏捷，有社會(huì )交際能力與善于與人溝通的能力.
5.特殊技能
a)無(wú)
6.資格證書(shū)
a)國家教育部頒發(fā)的大專(zhuān)以上證書(shū).
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)5
每日工作職責
1、跟進(jìn)每日店鋪數據上傳的準確性，及時(shí)性。
2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數據進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對無(wú)電腦專(zhuān)柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數量與其銷(xiāo)售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。
每周工作流程
1、周一查看負責片區的一周銷(xiāo)售，庫存，上周活動(dòng)，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。
2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動(dòng)計劃。
3、周三店長(cháng)會(huì )議�？偨Y上周自己所負責片區的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(cháng)本周計劃，并組織店長(cháng)和其他片區店長(cháng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
4、每周三店長(cháng)會(huì )議時(shí)收集專(zhuān)柜信息調查表，上周店長(cháng)對員工的考核(由內務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷(xiāo)售對比分析，進(jìn)銷(xiāo)存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”對店鋪一周整體銷(xiāo)售進(jìn)行概括總結。
5、下發(fā)每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的`庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》，收集統計，反饋給經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，總公司市場(chǎng)部；統計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長(cháng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(cháng)是否把本周工作目標認真執行。執行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。
7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準備情況，活動(dòng)準備情況及加班人員安排。
8、周末到店協(xié)助銷(xiāo)售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售情況，并做好協(xié)調工作。
9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì )。
10、專(zhuān)職陳列員每周會(huì )根據陳列標準對店鋪進(jìn)行考核。專(zhuān)職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時(shí)出現的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營(yíng)店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。
11、專(zhuān)職陳列員每?jì)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng )意部。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)6
崗位職責：
1.負責與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展;
2.負責公司產(chǎn)品的渠道建設;
3.根據客戶(hù)需求，進(jìn)行方案的設計、策劃與實(shí)施跟蹤;
4.維護與渠道客戶(hù)的關(guān)系，與客戶(hù)保持暢通的溝通渠道;
5.完成合同項目的'跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1.安防、計算機、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;
2.有兩年以上安防行業(yè)銷(xiāo)售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，對安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;
3.具有較強的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力;
具有較強的溝通協(xié)調能力，具有進(jìn)取精神和良好的團隊合作精神
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)7
銷(xiāo)售助理崗位職責：
1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司制定的銷(xiāo)售目標；
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行合同條款、銷(xiāo)售價(jià)格、設備清單的制定及審核，根據公司要求完成合同的簽署工作；
3、銷(xiāo)售合同執行情況的`跟蹤、分析，對貨期的了解、跟蹤并及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；
4、銷(xiāo)售相關(guān)數據的統計、分析；
5、根據銷(xiāo)售情況制定、完善、補充庫存數量；隨時(shí)了解產(chǎn)品的庫存信息；根據銷(xiāo)售經(jīng)理要求建立和完善新產(chǎn)品資料庫；
6、配合品質(zhì)部完成各項質(zhì)量體系審核工作；統計、整理各種質(zhì)量體系相關(guān)文件。
任職資格：
1、具有強烈的責任心，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有一定文件處理能力的優(yōu)先；
3、熟練使用常見(jiàn)辦公軟件；
4、要求做事認真細致；
5、具備較強的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識；
6、大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)8
一、基本資料
1、崗位名稱(chēng)：經(jīng)營(yíng)經(jīng)理
2、直接上級:總經(jīng)理
3、崗位編號：
4、崗位級別：
5、定員人數：1
6、所屬部門(mén)：
7、直接下級：采購部長(cháng)、銷(xiāo)售部長(cháng)
8、崗位類(lèi)別：管理類(lèi)
9、核準：
二、工作概要
根據公司年度經(jīng)營(yíng)計劃，通過(guò)市場(chǎng)比價(jià)手段，確保物資供應，降低采購成本;并通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)開(kāi)拓手段完成公司下達的銷(xiāo)售目標，最大限度地為公司創(chuàng )造利潤。
三、工作職責：
序號工作任務(wù)內容負責程度
1參與公司經(jīng)營(yíng)管理與重大問(wèn)題決策;部分
2參與制定公司發(fā)展戰略，負責組織制定生產(chǎn)戰略規劃;為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供支持;協(xié)助
3參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計劃、預算方案;協(xié)助
4組織制定采購管理辦法和銷(xiāo)售管理制度并監督執行;負責
5根據公司年度經(jīng)營(yíng)計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷(xiāo)售計劃，并監督檢查執行情況;負責
6組織進(jìn)行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執行情況進(jìn)行監督;負責
7組織下屬部門(mén)收集行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶(hù)信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持;負責
8組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調研，并及時(shí)將結果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議;負責
9組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實(shí)現銷(xiāo)售目標;負責
10負責分管各部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系協(xié)調，()促進(jìn)流程優(yōu)化和效率提高，確保各項工作順利進(jìn)行;負責
11負責接待重要客戶(hù)，組織攻關(guān)活動(dòng)，與客戶(hù)維持良好關(guān)系;負責
12負責物資采購和產(chǎn)品銷(xiāo)售指導價(jià)格的制定，并監督檢查執行情況;負責
13負責下屬人員的培養和工作指導，并對其工作情況進(jìn)行檢查、考核與反饋;負責
14完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);負責
四、組織關(guān)系：
匯報內容：
1、采購和銷(xiāo)售計劃
2、原材料及銷(xiāo)售價(jià)格異動(dòng)
3、年度市場(chǎng)推廣計劃和新產(chǎn)品推廣計劃
4、重點(diǎn)客戶(hù)的'動(dòng)向
5、其他重大事項
五、任職資格：
項目任職資格要求
年齡與性別30—45歲，無(wú)性別要求
教育背景學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他
本科及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外貿
工作經(jīng)驗一般工作經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗
5年3年2年
特殊技能要求
外語(yǔ)水平英語(yǔ)，書(shū)面閱讀熟練、口語(yǔ)會(huì )話(huà)流利
計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡(luò )知識
知識能力要求通曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和外貿知識;具備、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識;了解檸檬酸等化工領(lǐng)域相關(guān)知識。
具有很強的領(lǐng)導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。具備較高的談判技巧。
其它
六、職位發(fā)展：
可直接晉升的職位總經(jīng)理
可相互輪換的職位行政經(jīng)理
可晉升至此的職位采購部長(cháng)、銷(xiāo)售部長(cháng)
七、溝通關(guān)系
溝通
關(guān)系部門(mén)類(lèi)型頻率
簡(jiǎn)單一般復雜偶爾經(jīng)常頻繁
生產(chǎn)部門(mén)
財務(wù)
外部客戶(hù)及供應商
商檢、海關(guān)
八、工作條件：
工作時(shí)間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無(wú)固定休息時(shí)間；
工作環(huán)境有固定辦公場(chǎng)所，工作環(huán)境舒適；
危險性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；
使用工具設備電腦。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)9
職業(yè)概要：
銷(xiāo)售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標來(lái)協(xié)調銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓項目。分析銷(xiāo)售數據，確定銷(xiāo)售潛力并監控客戶(hù)的偏好。
多數企業(yè)管理部門(mén)和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷(xiāo)售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學(xué)位。營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、金融、會(huì )計、計算機、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語(yǔ)水平對這一職位非常重要。
工作任務(wù)：
解決用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的投訴。
計劃和指導工作人員，訓練和對其進(jìn)行績(jì)效評估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序。
觀(guān)察用戶(hù)偏愛(ài)，確定銷(xiāo)售努力的焦點(diǎn)。
指導和協(xié)調各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷(xiāo)售。
拜訪(fǎng)給予特權的經(jīng)銷(xiāo)商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。
確定價(jià)格時(shí)間表和貼現率。
與準客戶(hù)商討其對設備的需要，并且給用戶(hù)提出購買(mǎi)設備型號的建議。
監督地區的、本地的銷(xiāo)售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。
檢查運營(yíng)記錄和銷(xiāo)售報告，確定盈利。
指導、協(xié)調和評估在銷(xiāo)售和所說(shuō)明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。
指導組織國外銷(xiāo)售和服務(wù)的出路。
和部門(mén)領(lǐng)導商議制定廣告服務(wù)的計劃，確定設備信息和用戶(hù)說(shuō)明書(shū)。
給經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預算并且審批預算支出。
在貿易協(xié)會(huì )會(huì )議上介紹公司以促銷(xiāo)產(chǎn)品。
考慮統計和支出，評估新產(chǎn)品或現有存儲產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽(tīng)--注意傾聽(tīng)他人所講的話(huà)，理解要點(diǎn)，提出恰當的問(wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對方的講話(huà)。
口頭表達--通過(guò)口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。
數學(xué)--利用數學(xué)解決問(wèn)題。
時(shí)間管理--管理自己和他人的時(shí)間。
服務(wù)導向--積極尋找幫助別人的方法。
說(shuō)服--說(shuō)服他人改變原先的觀(guān)念或行為。
社會(huì )知覺(jué)--注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。
閱讀理解--理解與工作相關(guān)文件中的書(shū)面句子和段落。
操作監督--通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。
積極學(xué)習--理解和運用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息。
談判--召集大家，協(xié)調差異。
判斷和決策--考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。
協(xié)調--根據他人的行動(dòng)調節自己的行動(dòng)。
指導--教別人如何做某件事情。
批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。
力資源管理--對他人的工作進(jìn)行激勵、促進(jìn)和指導，確定某個(gè)工作的最佳人選。
解決復雜問(wèn)題--識別復雜的問(wèn)題，查閱相關(guān)的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。
寫(xiě)作--通過(guò)寫(xiě)作有效地進(jìn)行交流。
學(xué)習策略--在教學(xué)新知識時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。
運作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設計。
管理資金--確定資金的去向，計算支出。
故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。
物質(zhì)資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。
系統評估--確定系統功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統功能的方法。
科學(xué)--利用科學(xué)的原則和方法解決問(wèn)題。
系統分析--確定一個(gè)系統應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì )如何影響結果。
操作與控制--控制設備或系統的操作。
量控制分析--對產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測試和檢查，并評估其質(zhì)量和性能。
設備選擇--確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設備。
設備維修--對設備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對設備進(jìn)行哪種維修。
技術(shù)設計--為滿(mǎn)足用戶(hù)的需要發(fā)明或改進(jìn)設備和技術(shù)。
操作監督--通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。
修理--使用所需的工具修理機器或系統。
安裝--按照說(shuō)明書(shū)安裝設備、機器、配線(xiàn)或程序。
編程--為各種目的編寫(xiě)計算機程序。
知識：
重要度基本描述
數學(xué)--利用數學(xué)解決問(wèn)題。
銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)--演示、促銷(xiāo)和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售控制系統。
計算機與電子學(xué)--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。
語(yǔ)言--語(yǔ)言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫(xiě)、寫(xiě)作原則以及語(yǔ)法。
消費者與個(gè)人服務(wù)--提供消費者與個(gè)人服務(wù)的`原則和程序，包括消費者需求評估、服務(wù)質(zhì)量標準和消費者滿(mǎn)意度評估。
行政與管理--關(guān)于策略規劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。
文書(shū)處理--行政與文書(shū)程序和系統，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫(xiě)、設計表格，以及其他辦公程序和術(shù)語(yǔ)。
法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規章、執行命令、機構條款和民主政治程序。
交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過(guò)書(shū)面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。
人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調的原則和程序，人事信息系統。
教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個(gè)人和團體教學(xué)與指導，以及培訓效果的測量。
經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)--經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場(chǎng)、銀行學(xué)、金融信息的分析與報告。
工程學(xué)與工藝學(xué)--工程學(xué)與工藝學(xué)的知識與應用，包括設計和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應用原則、技巧、程序和設備。
地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動(dòng)植物和人的分布。
生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。
建筑學(xué)--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機械學(xué)--機器和工具的設計、使用、修理和維護。
設計--設計技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設計圖、繪圖和模型的原則。
化學(xué)--物質(zhì)的化學(xué)成分、結構與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應物的用途、危險征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。
心理學(xué)--人類(lèi)行為和表現，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習與動(dòng)機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。
遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統。
物理學(xué)--物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識與預測，氣體、流體和固體的動(dòng)力學(xué)及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。
食物生產(chǎn)--種植、飼養和收集食物（動(dòng)植物），包括儲存和處理技術(shù)。
生物學(xué)--動(dòng)植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴(lài)性、彼此之間的相互作用，以及與周?chē)h(huán)境的相互作用。
公共安全--保護當地、省級、國家安全的相關(guān)設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數據、財產(chǎn)和機構。
社會(huì )學(xué)與人類(lèi)學(xué)--團體行為與發(fā)展史，社會(huì )趨勢和影響、人類(lèi)遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語(yǔ)--外語(yǔ)的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫(xiě)，寫(xiě)作和語(yǔ)法的原則，發(fā)音。
治療與咨詢(xún)--有關(guān)身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業(yè)咨詢(xún)和指導等方面的原則、方法和程序。
藝術(shù)--對音樂(lè )、舞蹈、繪畫(huà)、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫(xiě)、制作和表演的理論和技巧。
哲學(xué)與神學(xué)--各種哲學(xué)系統和宗教的知識，包括基本原理、價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)、思維方法、習俗、慣例及其對人類(lèi)文化的影響。
醫學(xué)與牙醫學(xué)--診斷和治療人類(lèi)身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。
歷史與考古學(xué)--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)10
1、負責協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標準
2、負責對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓與指導
3、定期評估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現
4、安排電話(huà)銷(xiāo)售人員的.日常工作
5、負責組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
6、負責組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報告
7、負責通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)
8、負責組織電話(huà)回訪(fǎng)工作保證服務(wù)質(zhì)量
9、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)11
崗位職責：
1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰略，負責其功能領(lǐng)域內短期及長(cháng)期的公司決策和戰略，對公司中長(cháng)期目標的達成產(chǎn)生重要影響；
2、負責公司的`業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；
3、設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃；
4、建立和管理銷(xiāo)售隊伍，規范銷(xiāo)售流程，完成銷(xiāo)售目標；
5、分析新的和原有分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數據和費用，測算盈虧情況；
6、關(guān)注于維護和提高公司市場(chǎng)競爭力。
任職資格：
1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程、機械、暖通類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷；
2、5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷(xiāo)售和渠道管理經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的團隊建設經(jīng)驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作；
4、有敏銳的市場(chǎng)意識、應變能力、領(lǐng)導能力和獨立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，學(xué)習能
力強；邏輯性強和良好的語(yǔ)言表達能力；
5、具有強烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè )觀(guān)豁達，富有開(kāi)拓精神；
6、能夠適應經(jīng)常出差。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)12
1、負責至少40家以上的零售客戶(hù)。
2、完成負責門(mén)店當月銷(xiāo)售目標;
3、按規定周期和線(xiàn)路拜訪(fǎng)客戶(hù)，每天拜訪(fǎng)所負責門(mén)店不得少于10家。
4、與零售客戶(hù)的工作人員建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系。
5、按終端拜訪(fǎng)八步驟完成拜訪(fǎng)客戶(hù)的庫存清點(diǎn)、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫(xiě)報表工作
6、負責統計零售客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存數據，保證客戶(hù)合理安全庫存，要求客戶(hù)庫存數量基本保持周銷(xiāo)量的1、5倍。
7、負責拜訪(fǎng)門(mén)店庫存管理，協(xié)助門(mén)店客戶(hù)拆箱上架，避免終端客戶(hù)整箱臨期品產(chǎn)生;
8、負責拜訪(fǎng)門(mén)店公司產(chǎn)品各品項的'整齊“橫”“縱”向規范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品;
9、負責拜訪(fǎng)門(mén)店拜訪(fǎng)公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標價(jià)簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作，不得受到污損;
10、負責零售客戶(hù)的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個(gè)。
11、負責申請和執行所負責門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)，并在執行結束后申報《結案報告》提供執行憑證;
12、每天工作結束后填寫(xiě)當天的《理貨員日報表》;
13、在新拜訪(fǎng)一家零售客戶(hù)時(shí)，應填報“零售客戶(hù)檔案”;所服務(wù)客戶(hù)累計三個(gè)月，更新一次“零售客戶(hù)檔案”
14、負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;
15、負責所服務(wù)系統在EC平臺上與公司有關(guān)的通知(通告)打印、申報、跟蹤、執行等工作;
16、負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)在規定時(shí)間的對賬工作;
17、負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)在規定時(shí)間的賬款催收工作;
18、填寫(xiě)并按時(shí)上交公司規定的其他報表;
19、接受并完成直接上級安排的其它臨時(shí)性工作;
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)13
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的`手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟性犯罪。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)14
銷(xiāo)售支持協(xié)助總經(jīng)理(或相關(guān)負責人)進(jìn)行日常銷(xiāo)售工作的管理，及配合銷(xiāo)售團隊做好后臺支持工作，匯總銷(xiāo)售數據及進(jìn)行訂單或項目信息的系統管理。
銷(xiāo)售支持崗位職責
1、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護客戶(hù)關(guān)系;
2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求，相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集;
3、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)，建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;
4、負責整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理;
5、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持。
銷(xiāo)售支持崗位要求
1、30歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、工作積極主動(dòng)，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統分析駕馭能力，善于溝通;
3、具有較強的組織協(xié)調力、統籌力、執行力;
4、熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件。
銷(xiāo)售支持關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力收入分析營(yíng)銷(xiāo)office辦公
個(gè)人能力管理溝通耐心
銷(xiāo)售支持升職空間
銷(xiāo)售支持 → 銷(xiāo)售經(jīng)理
銷(xiāo)售支持薪情概況
應屆畢業(yè)生￥2800.00
1年經(jīng)驗￥2800.00
2年經(jīng)驗￥3200.00
3年經(jīng)驗￥4300.00
銷(xiāo)售支持工作內容
1、公司潛在客戶(hù)信息收集，及時(shí)更新客戶(hù)數據，協(xié)助銷(xiāo)售人員完成簽單;
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成與下屬及客戶(hù)的`溝通、聯(lián)系和反饋工作;
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)調銷(xiāo)售合同履行，與客戶(hù)接洽、跟蹤服務(wù)客戶(hù)、及已開(kāi)發(fā)大客戶(hù)的關(guān)系維護等;
4、主要與客戶(hù)或者客戶(hù)經(jīng)理直接接觸，提供一些基本信息幫助;
5、篩選客戶(hù)信息，把意向客戶(hù)反饋給銷(xiāo)售人員，促成合作;
6、及時(shí)向上級溝通和反饋業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售推動(dòng)情況。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)15
一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對營(yíng)銷(xiāo)主管負責。
二、著(zhù)重負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。
四、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。
六、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)知識，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì )和例會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內容，并報營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。
【銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售總監崗位說(shuō)明書(shū)02-21
電話(huà)銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)07-31
（精華）銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)01-17
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)01-17
[精華]銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)08-27
最新銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)10-04