機場(chǎng)面試技巧

機場(chǎng)面試技巧

機場(chǎng)面試技巧1

　　本人參加了某機場(chǎng)的安檢員考試。

　　筆試第一，總成績(jì)第一的成功錄用。

　　以下為面試真題：

　　1、自我介紹（1分鐘以?xún)龋?/p>

　　2、你認為安檢工作的目的是什么？你怎樣做好安檢工作？

　　3、你在學(xué)習或生活中遇到哪些挫折？你是怎么克服的？

　　下面是我自己準備面試時(shí)的預測題目：

　　一．你認為安檢是一個(gè)什么樣的職業(yè)？

　　安檢工作是一個(gè)需要高度責任心以及警覺(jué)性的工作，承擔了維護安全的責任，關(guān)系到乘客的安危，是一個(gè)責任部門(mén)也是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，需要我們善待每一個(gè)乘客。如果能給我機會(huì )，我會(huì )秉承安全第一，嚴格檢查，文明執勤，熱情服務(wù)的原則，嚴于律己，遵守制度，為乘客的安全做出保障。

　　二．為什么選擇安檢這份工作？

　　我認為需要責任的擔當，嚴格的紀律，細心的品質(zhì)。

　　第一，我一直以來(lái)是個(gè)有責任心的人。我覺(jué)得可以很好的勝任這項工作。第二，安檢隊伍的紀律性和組織性非常吸引我。

　　第三，細節決定成敗。這份工作和我細心的性格很契合，而且安檢對人民群眾的生活起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我希望能為人民群眾的安全貢獻自己的一份力量。

　　三．你對安檢工作范圍認識有多少？

　　全世界所有的空港，都離不開(kāi)安全檢查員。安全對于我們來(lái)說(shuō)，就是生命，而且高于生命，包括實(shí)施驗證，人身檢查，行李物品檢查等安全技術(shù)檢查的各個(gè)崗位。安檢員是戰斗在中國民用航空器空防第一線(xiàn)的衛士。

　　四．如果有乘客故意找茬怎么辦？

　　作為安檢員，我們代表的機場(chǎng)工作人員。我們知法懂法，當乘客情緒不穩定或故意找茬時(shí)，我們不應讓乘客的情緒帶著(zhù)我們的情緒走，而應該保持冷靜戒怒戒怨，用真誠的態(tài)度，規范的執法積極引導平復乘客的情緒，取得乘客對安檢工作的理解和支持。正所謂伸手不打笑臉人，張嘴不罵為己人，你若真心誠意相信他會(huì )積極配合我們的工作。

　　或者這樣回答：

　�。�1）如果是因為工作上的失誤造成的`，就應該虛心接受，立即改正。

　�。�2）如果是以為乘客誤解形成的，就應積極溝通，主動(dòng)作為，用扎實(shí)，有效的工作換取人們的理解，支持和幫助。

　　工作中保持一個(gè)良好的心態(tài)也是極為重要的，把工作中發(fā)生的每一次不順，挫折都視為職場(chǎng)上的“磨刀石”人生中的“大練兵”。正確的工作方法加上良好的工作心態(tài)相信今后的職場(chǎng)道路必然會(huì )越走越寬闊。

機場(chǎng)面試技巧2

　　一、面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì )給招聘者留下不好的印象，甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。

　　(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應當得體。在用人單位沒(méi)有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí)，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿(mǎn)不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。

　　(3)對用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí)，要認真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當的時(shí)候點(diǎn)頭或適當提問(wèn)、答話(huà)�；卮鹬髟囌叩膯�(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答，否則會(huì )給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致面試失敗。對重復的問(wèn)題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

　　(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應注視誰(shuí)，并應適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話(huà)時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì )理想。

　　二、應試者語(yǔ)言運用的技巧

　　面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達藝術(shù)標志著(zhù)你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達的技巧無(wú)疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話(huà)的技巧呢？

　　(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話(huà)的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。

　　(2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調恰當，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣的正確運用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據面試現場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。

　　(3)語(yǔ)言要含蓄、機智、幽默。說(shuō)話(huà)時(shí)除了表達清晰以外，適當的時(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話(huà)增加輕松愉快的氣氛，也會(huì )展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機智幽默地語(yǔ)言會(huì )顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

　　(4)注意聽(tīng)者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應。比如，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對自己這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設法轉移話(huà)題；側耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對方難于聽(tīng)清；皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時(shí)地調整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

　　三、應試者手勢運用的技巧

　　其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？

　　(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，一定要對對方的談話(huà)表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì )神地聽(tīng)。對方在感到自己的談話(huà)被人關(guān)注和理解后，才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話(huà)，并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。四、應試者回答問(wèn)題的技巧

　　(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(cháng)篇大論，會(huì )讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話(huà)太多，容易走題，反倒會(huì )將主題沖淡或漏掉。

　　(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì )給主試者留下具體的印象。

　　(3)確認提問(wèn)內容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復述一遍，并先談自己對這一問(wèn)題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì )有的放矢，不致答非所問(wèn)。

　　(4)有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì )有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì )引起對方的興趣和注意。

　　(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì )的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不做聲，牽強附會(huì )，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。

　　各航空公司空乘面試注意事項

　　國航:

　　1、要求準備的證明一定要準備齊全，（戶(hù)口本一定要整個(gè)帶上）。帶少了證件會(huì )被排到最后面試，這樣有一個(gè)很大的劣勢就是排在前面的姐妹基本可以整組全部通過(guò)或者只刷一兩個(gè)人，而在后面組的姐妹每組頂多通過(guò)一兩個(gè)人。

　　2、國航對身高要求并沒(méi)有那么嚴格，招聘簡(jiǎn)歷上寫(xiě)到要求的.身高是164CM,但是體檢的時(shí)候你達到163CM也是允許面試的。所以，有機會(huì )千萬(wàn)別錯過(guò)。但是臉上或手上有深顏色的傷疤（比如紅色的）或者胎記，那是絕對不會(huì )通過(guò)的，建議你一定要先去做除疤或者除胎記的手術(shù)，不要浪費你的時(shí)間和金錢(qián)面試國航了。

　　3、國航是一個(gè)喜歡挖墻角的航空公司，所以在飛的美女可以穿著(zhù)制服去面試，基本上都會(huì )通過(guò)的。

　　4、面試可以帶棕色自然系美瞳。貼自然一點(diǎn)的假睫毛。穿透明絲襪。

　　5、心理測試。機考。有兩套題。記得要第一套題提交退出后再做第二套題。不然白做了沒(méi)成績(jì)。

　　6、小組討論。不要一句話(huà)不說(shuō) 不要有太尖銳的觀(guān)點(diǎn)就可以，每個(gè)人個(gè)性都不一樣，不要本來(lái)是羞澀內向的非要為了表現自己而刻意多說(shuō)話(huà) ，有領(lǐng)導能力的卻裝低調，都沒(méi)必要的。還有，記得要少數服從多數 ，這不是給你個(gè)人展現的舞臺。

　　7、身上有什么高層看見(jiàn)了就照實(shí)說(shuō)。人家就是干這個(gè)的。一眼就能看出究竟。要是想心存僥幸心理扯個(gè)謊騙過(guò)去。會(huì )被直接請出去的。但如果你照實(shí)說(shuō)。高層可能放過(guò)你。讓你去參加體檢來(lái)讓航醫來(lái)鑒定。反正機會(huì )自己把握。很關(guān)鍵。真的是坦白從寬�？咕芫退⒛�。

　　南航:

　　1、面試開(kāi)始時(shí)，是自己選擇排隊的，這個(gè)時(shí)候什么身高不夠高的，英語(yǔ)證書(shū)不夠多的，相貌平平的，一定要注意了！要是你左右都是大美女，那你等于找死。

　　2、明珠之藍，全英文討論，報名這一項的同學(xué)注意了，你不是最好的，但是你一定要當最能說(shuō)的。也許詞匯量不夠大，但是只要流利，就沒(méi)問(wèn)題，評委又不是要刁難你，只要你說(shuō)的讓他覺(jué)得舒服就行！

　　3、復試，千萬(wàn)千萬(wàn)要把所有證件帶齊了少一樣都不行！好多人都因為證件沒(méi)帶齊或者沒(méi)有英語(yǔ)等級證書(shū)連復試的機會(huì )都沒(méi)有。進(jìn)去每人30秒自我介紹 不要超時(shí)，一定要流利。聲音盡量甜美溫柔。

　　4、小組討論，環(huán)節不會(huì )就聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)的再回答，注意不要極端看待問(wèn)題。

　　5、筆試，這一關(guān)大家還真的是不該太緊張，但是也不能掉以輕心，每站都有人補考的，雖說(shuō)不刷人，但是補考也不劃算！所以還不如做足準備！可以提前看下托業(yè)題型，知道大概怎么回事。做的時(shí)候一定要注意看時(shí)間，不會(huì )的題先跳過(guò)，不要在一個(gè)題上花的時(shí)間太長(cháng)了，導致后面可能會(huì )做的題都沒(méi)時(shí)間做了。

　　6、體檢，別穿高跟鞋，能平底的就都平底吧，不然真的累死！生理期的MM們自己注意些，有種說(shuō)法是，月經(jīng)期間有可能尿檢化驗結果不符合指標，所以生理期間的MM們在體檢現場(chǎng)可以靈活點(diǎn)自己想點(diǎn)辦法，不用說(shuō)你們懂得是嗎?還有便檢，早上盡量不要在家便便了。這個(gè)提醒我自己都覺(jué)得說(shuō)的比較變態(tài)，但是照做吧各位，否則你就知道什么叫該來(lái)的時(shí)候不來(lái)了。

　　7、試裝，也別傻站著(zhù)，一定要保持微笑，全程！

　　東航:

　　1、衣服不要太花哨太多裝飾的�？梢源┙z襪。帶美瞳都行。不能穿學(xué)校制服 ，評委特別強調穿簡(jiǎn)單點(diǎn)的襯衣和職業(yè)裙。東航面試清一色濃妝居多，借鑒給有需要的MM。

　　2、簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口試，中文綜合面談 ，這些都是根據你資料上隨口問(wèn)問(wèn)的小問(wèn)題，小組討論 十人一組一個(gè)話(huà)題，大家團結點(diǎn)，討論出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就好。

　　3、制服拍照，一定選合身的衣服。

　　4、筆試，45道單選題，5道閱讀題。高中水平。沒(méi)有多少分過(guò)。所以大家不用太緊張。

　　5、無(wú)領(lǐng)導小組討論，這關(guān)評委看的是大家的團隊合作精神，不要太初風(fēng)頭，一定要整組做到和諧。

　　海航:

　　1、絲襪，海航是不能穿的，美瞳，你不想當場(chǎng)扣下來(lái)就不要帶了。海航是喜歡皮膚好的。妝容淡的，希望你是塊璞玉，讓海航來(lái)雕琢。皮膚不好的打BB霜遮瑕。

　　2、就跟很多人問(wèn)海航喜歡什么臉型，每種臉型都有啊，大餅臉，鵝蛋臉。瓜子臉。關(guān)鍵是眼緣。

　　3、關(guān)于身高，很多MM都關(guān)心的話(huà)題，因為海航旅業(yè)要的最低是163，在163左右徘徊的MM就揪心了。其實(shí)海航不太壓身高的，不像南航和深航壓比較重。

　　4、口試，單詞翻譯，句子翻譯，廣播詞朗讀，英文短文朗讀，會(huì )的就大膽讀出來(lái)，主要就是看應聘者英語(yǔ)水平如何，發(fā)音是否標準等等，刷人很少。

　　5、筆試，這個(gè)環(huán)節是不刷人的。但分數是納入總評的。

　　6、終審，照片一定要好看好看再好看。照之前能化多濃就化多濃的妝。不要隨隨便便就拍一張交了~終審就是看這張照片的。

　　廈航:

　　1、廈航確實(shí)喜歡很瘦很瘦的女孩，而且白白的，至少不能黑。

　　2、英語(yǔ)口試：這跟初檢一樣，都是完全靠自己的活兒，誰(shuí)也幫不了你，我只能說(shuō)只要你能聽(tīng)得懂“what is you name?”、“where are you come from”這樣的簡(jiǎn)單英語(yǔ)就能夠回答考官提的問(wèn)題，不難。

　　3、素質(zhì)面試：很重要，真的很重要，自我介紹言簡(jiǎn)意賅就好，千萬(wàn)不要啰哩吧嗦。特長(cháng)，要么不寫(xiě)，要么寫(xiě)些自己會(huì )但是不方便現場(chǎng)表演的特長(cháng)，不要編，你得知道坐在你面前的5個(gè)評委都是紅眼晶晶。

　　4、英語(yǔ)筆試和綜合筆試：兩個(gè)連在一起考，先考英語(yǔ)再考綜合，英語(yǔ)是30分鐘，60道題，題量很大但是不難，快些做，但是別忘了保證質(zhì)量。

　　5、見(jiàn)老總：到了廈門(mén)的第一件事就是先把衣服給熨好，因為你不知道見(jiàn)老總的時(shí)間是否會(huì )突然通知提前，不要吃這個(gè)虧。

　　深航:

　　1、畫(huà)淡妝 戴隱形 干凈利索一些就好。

　　2、微笑是必須的，你笑不開(kāi)，你笑不自然，木得問(wèn)題，來(lái)，跟著(zhù)我念QIAN這個(gè)音，好了，這樣就笑了，眼神溫柔一些自然一些。

　　3、筆試，五十道選擇題， 三十道英語(yǔ) ，二十道綜合 ，說(shuō)實(shí)話(huà)不難， 認真點(diǎn)做 ，不要作弊就好。

　　4、復試了 良好的睡眠 愉悅的心情 自信的感覺(jué) 都是你復試成功的籌碼。

　　5、終審淘汰率有，很低，值得注意的就是不要說(shuō)名字，打死你你都不要說(shuō)自己的名字 。

　　6、深航從初試開(kāi)始，每一輪都會(huì )給你打分，就像答一份考卷，從初試開(kāi)始，每一次都是一道題，每次題的分值可能不一樣，他之間的小題分值也不一樣， 所以每一道題你最起碼都要答的差不多，終審就像是最后的一道大題，分值會(huì )比較高，可是你最后的成績(jì)，還是要看整張卷面的成績(jì)，所以我想說(shuō)的是 每一關(guān)都盡你可能，做到最好，再友情強調一下，自信喲同學(xué)。

　　川航:

　　1、初試，自我介紹。面試時(shí)自我介紹評委會(huì )指定的讓你說(shuō)些什么。不要說(shuō)出名字就行。

　　2、評委問(wèn)有什么特長(cháng)時(shí)，不管會(huì )不會(huì )，都要說(shuō)會(huì )。不會(huì )就提前學(xué)一個(gè)。

　　3、英語(yǔ)口語(yǔ)，英文時(shí)不認識的單詞，就蒙，只要流利就行

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