辦公室日常管理制度【范例15篇】
在現在社會(huì ),接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的辦公室日常管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室日常管理制度1
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規范
第一條職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規范
。ㄒ唬┲(zhù)裝、舉止
1、著(zhù)裝:整潔、大方、得體
1)員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象,原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、悅目。著(zhù)裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節。
2)上班期間要求在公司內著(zhù)裝整齊,不允許穿戴奇裝異服,男性不允許穿背心、短褲,女性可化淡妝,工作時(shí)間不能當眾化妝,勿戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低、裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
3)鞋、襪保持干凈、衛生,在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。
2、舉止:文雅、禮貌、精神
1)遵守考勤制度,準時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人,填報請假單。
2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4)開(kāi)誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
第三條語(yǔ)言規范
1、會(huì )話(huà):親切、誠懇、謙虛
1)語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
2)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
3)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
4)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,委婉。
5)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
第四條社交活動(dòng)
1、待客:熱情大方的對待來(lái)客?腿说綍r(shí)應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應道別。
2、參加社交活動(dòng),應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝,衣著(zhù)色彩協(xié)調,大方得體,入時(shí)美觀(guān)。
第三章員工日常工作行為規范
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
第八條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第九條工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十條辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十一條桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈。
第十二條室內文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀(guān)整潔。
第十三條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應保證墻面清潔。
第十四條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
第十五條保證所屬辦公區域的設備設施完好,做到人走關(guān)停所有設備電源。第十六條工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
第十七條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
第四章辦公現場(chǎng)管理規范
第十八條公共衛生由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第十九條員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十條在使用傳真機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應予以粉碎,非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
第五章愛(ài)護財產(chǎn)
第二十一條每位員工應愛(ài)護公司的`財產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。
第二十二條電腦的日常維護由使用人負責,如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專(zhuān)業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。
第二十三條發(fā)現設備、設施有問(wèn)題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說(shuō)明情況,并協(xié)調好維修時(shí)間,然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第二十四條為了維護公司正常的工作秩序,保證公司公共設備和設施正常運轉,提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內將發(fā)現的公共設備、設施受損情況及時(shí)向行政部報告的責任。
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第一條為規范辦公區域的管理,創(chuàng )造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開(kāi)展,特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度,準時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間按現有規定執行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導報備,午休后應準時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的'涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
第七條上班時(shí)間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第八條上班時(shí)間內不得用餐、吃零食;
第九條個(gè)人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門(mén)所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調期間,禁止在空調房?jì)瘸闊,須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關(guān)閉應關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十四條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
第十五條文明用廁,節約用紙,注意保潔。
第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
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小區物業(yè)日常管理制度的重要性在于:
1.規范服務(wù):為物業(yè)公司提供操作指南,提升服務(wù)質(zhì)量。
2.保護權益:明確業(yè)主的權利和義務(wù),防止糾紛發(fā)生。
3.維護秩序:通過(guò)規章制度,維持小區的和諧穩定。
4.預防風(fēng)險:預先設定應對策略,降低突發(fā)事件的'影響。
5.提升滿(mǎn)意度:通過(guò)制度化管理,提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
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業(yè)務(wù)員日常管理制度的重要性體現在:
1.提升效率:清晰的職責和流程有助于業(yè)務(wù)員快速適應工作,減少混亂和延誤。
2.維護形象:統一的`行為準則和專(zhuān)業(yè)素養提升公司對外形象,增強客戶(hù)信任。
3.保障業(yè)績(jì):通過(guò)績(jì)效考核和獎懲制度,激發(fā)業(yè)務(wù)員積極性,確保銷(xiāo)售目標達成。
4.促進(jìn)成長(cháng):系統的培訓和發(fā)展計劃幫助業(yè)務(wù)員提升技能,實(shí)現個(gè)人與公司同步發(fā)展。
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工廠(chǎng)日常管理制度的重要性不言而喻,它是工廠(chǎng)運營(yíng)的基礎,直接影響到生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象。良好的.管理制度能:
1.提升生產(chǎn)效率:明確的職責分工和操作規程,減少浪費,提高生產(chǎn)速度。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量:嚴格的質(zhì)控體系,確保產(chǎn)品符合標準,增強市場(chǎng)競爭力。
3.保障員工安全:安全規程的執行,降低工傷事故,維護員工權益。
4.優(yōu)化成本控制:合理的庫存管理,避免過(guò)度庫存,降低資金占用。
5.遵守法律法規:環(huán)保與安全措施,避免違規罰款,維護企業(yè)聲譽(yù)。
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中心日常管理制度的重要性不言而喻,它:
1.提高效率:通過(guò)標準化流程,減少工作中的延誤和錯誤。
2.保障質(zhì)量:確保服務(wù)和產(chǎn)品的`質(zhì)量,維護中心聲譽(yù)。
3.塑造文化:塑造積極的企業(yè)文化,增強團隊凝聚力。
4.降低風(fēng)險:預防潛在問(wèn)題,減少法律糾紛。
5.激勵員工:通過(guò)公平的績(jì)效評估,激發(fā)員工積極性。
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摘要:隨著(zhù)現在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,很多企業(yè)開(kāi)始選擇電子化、自動(dòng)化辦公,各單位配備大量的科技含量高的電子辦公設備,以提升單位員工的辦公效率。但是,如何才能更好地使用這些電子設備,讓其發(fā)揮最大的效率是電子設備使用過(guò)程中不可忽略的重要問(wèn)題。本文主要是通過(guò)對本人單位電子設備維護管理的實(shí)際情況進(jìn)行分析,提出了關(guān)于電子設備保養的管理制度。
關(guān)鍵詞:辦公室;電子設備;管理
一、辦公室電子設備的日常養護
1.1注重電子設備的使用環(huán)境。辦公電子設備在合適的環(huán)境中使用能夠大大降低設備出現故障的幾率,保證使用效率。合適和環(huán)境主要包括以下幾點(diǎn):首先,要有適合的溫度和濕度,根據電子設備的環(huán)境要求情況,在安裝設備的房間內應該有空調對室內溫度進(jìn)行調解,同時(shí),還應該有去濕或者是加濕的設備,讓濕度和溫度都能符合設備運行的要求;其次,電子設備運行要遠離熱源和磁場(chǎng),因為磁場(chǎng)可能會(huì )擾亂電子設備本身的磁場(chǎng),影響其正常使用,還有一些電子設備同時(shí)還要遠離陽(yáng)光直射和熱源,例如復印機等,避免出現危險;然后,就是要保證環(huán)境清潔,避免塵埃;覊m進(jìn)入到設備中會(huì )導致設備原件的正常使用和老化,嚴重的直接影響到設備的連接情況,降低機器的使用壽命。所以,設備應該安裝在盡量少灰塵污染的環(huán)境中;同時(shí),還要保證電子設備的有效安放,布線(xiàn)合理,防止電子設備的電路交叉、纏繞在一塊,避免相互干擾而影響電子設備的正常工作;最后,要采取防靜電措施,減少靜電對設備的危害,這就要求電子設備的機房要使用防靜電地板等。
1.2保持電子設備使用的電壓穩定。對于電子設備的使用過(guò)程中,電壓的穩定與否能夠影響到設備的正常運行,同時(shí),也能減少電壓對機器的損害[1]。目前,我國很多電子設備采用的都是集成電路,這種電路在使用中對電壓的要求非常高,所以,選擇使用穩壓設備,是電子辦公設備使用中必備的。
1.3建立電子設備維修檔案。辦公室電子設備需要進(jìn)行定期的維修,在維修的時(shí)候建立好維修檔案,記錄每一次設備發(fā)生故障的時(shí)間、位置以及解決故障的維修方法,還有對故障發(fā)生原因的分析,這樣方便以后機器再出現同類(lèi)故障時(shí),提供有效的解決方案。
1.4注意日常保養。電子設備的日常養護也是非常重要的,能夠保證機器的正常運轉,不僅要做好除塵工作,還要進(jìn)行除潮;覊m和潮濕是設備的兩大致命弱點(diǎn),使整個(gè)電路接觸不良、造成元器件短路、生銹甚至燒毀。所以,如果平時(shí)注重好對機器的保養,定期對其進(jìn)行檢查和清理,可以有效提升電子設備的使用年限。
1.5定期進(jìn)行檢測調試。定期檢測設備各項功能是否工作正常,各項指標是否達到標準,需要在電子設備停工的時(shí)候調試檢查,找到事故的隱患,把故障消滅在萌芽之中。
二、強化辦公室電子設備維護保養的管理制度
2.1辦公電子設備以及相關(guān)易耗材料的采買(mǎi),由人事行政部門(mén)負責;
2.2辦公電子設備屬于公司的固定資產(chǎn),員工應該掌握正確的使用方法,并且對辦公設備多加愛(ài)護,嚴禁出現暴力事件,或者是因人為原因造成的電子設備損壞;
2.3辦公電子設備應該有專(zhuān)項的負責人員,誰(shuí)使用誰(shuí)負責,對于公共區間的辦公電子設備,則由管理人員指定專(zhuān)門(mén)的負責人,如果在維護中發(fā)現問(wèn)題,則應該第一時(shí)間報給人事行政中心部門(mén),讓其派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員對設備進(jìn)行維護和修理[2];
2.4如果是因為電子設備使用人員的使用和保管不當,造成了電子設備的.損壞,必須要追求責任,公司有權向使用責任人追究對物品損害的經(jīng)濟賠償;
2.5辦公室人員在正常的設備使用中,一定要遵守辦公室電子設備的操作規則;
2.6如果電子設備出現故障不能正常使用,一定要及時(shí)報給人事行政部門(mén),讓其找到專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對其進(jìn)行修理,同時(shí),人事行政部門(mén)也要對修復時(shí)間進(jìn)行反饋,讓使用部門(mén)可以了解設備維修狀態(tài);
2.7辦公電子設備如果出現問(wèn)題的話(huà),一定要進(jìn)行及時(shí)維修,嚴禁帶病運作的狀態(tài),如果出現問(wèn)題,要追究使用人的責任,必要時(shí)可以進(jìn)行經(jīng)濟賠償;
2.8在辦公室長(cháng)期休假、離人的時(shí)候,要保持電子設備關(guān)機、斷電的狀態(tài),并且由人事行政部門(mén)進(jìn)行定期抽查,如果有違反的人員,可以記責任人過(guò)時(shí),并對其進(jìn)行處罰,造成嚴重后果的,可以進(jìn)行經(jīng)濟處罰?傊,要想辦公電子設備更好的為單位服務(wù),就需要做好正常的保養和維修工作,讓其在最適合的環(huán)境中工作,才能發(fā)揮其正常的功效,實(shí)現辦公自動(dòng)化。
參考文獻:
[1]解春和.企業(yè)機關(guān)辦公電子設備的管理[J].露天采礦技術(shù),20xx(S1).
[2]許世民.辦公自動(dòng)化設備資源浪費嚴重[J].秘書(shū),20xx(03).
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日常監測管理制度的重要性在于:
1.風(fēng)險防范:早期發(fā)現問(wèn)題,防止小問(wèn)題演變成大危機。
2.過(guò)程優(yōu)化:通過(guò)對各環(huán)節的監控,找出瓶頸,優(yōu)化流程,提高效率。
3.決策支持:提供實(shí)時(shí)數據,幫助管理層做出準確、及時(shí)的決策。
4.法規遵從:確保企業(yè)活動(dòng)符合法規要求,避免法律風(fēng)險。
5.企業(yè)文化塑造:促進(jìn)員工自律,形成積極向上的'工作氛圍。
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機關(guān)日常管理制度是確保機關(guān)高效運行、實(shí)現目標的重要保障。它能夠:
1.提升工作效率:通過(guò)明確的工作流程和職責劃分,減少工作混亂,提高工作效率。
2.保證服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)標準化的`服務(wù)流程,提升對外服務(wù)的質(zhì)量和滿(mǎn)意度。
3.保障公平公正:通過(guò)透明的評價(jià)體系,避免人為因素影響,確保公正公平。
4.防范風(fēng)險:通過(guò)法規遵從和風(fēng)險管理,降低因違規操作帶來(lái)的潛在風(fēng)險。
5.塑造良好氛圍:通過(guò)員工行為準則,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,提升團隊凝聚力。
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飯店日常管理制度的重要性不言而喻,它:
1.確保合規:遵守國家法律法規,防止因違規操作帶來(lái)的'法律風(fēng)險。
2.提升效率:標準化流程提高工作效率,減少浪費和錯誤。
3.保證質(zhì)量:嚴格的質(zhì)量控制保障食品和服務(wù)品質(zhì),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.維護品牌形象:良好的管理有助于塑造和維護飯店的良好口碑。
5.促進(jìn)發(fā)展:通過(guò)持續優(yōu)化制度,推動(dòng)飯店業(yè)務(wù)的長(cháng)期穩定增長(cháng)。
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辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。
員工行為規范
1、員工著(zhù)裝要求得體、大方、整潔。
a)女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝,勿佩戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低,裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
b)男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
b)對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶(hù)要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
c)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意;出入房間隨手關(guān)門(mén)。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,言語(yǔ)平和,語(yǔ)意明確。
b)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
c)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,平和。
d)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
員工日常工作行為規范
1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
5、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)播打私人電話(huà);上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機,應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō),不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。
6、工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
10、未經(jīng)人力資源部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)辦公設備。
11、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
12、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
辦公室安全衛生管理規范
。ㄒ唬┬l生管理
辦公室是大家日常工作的.勞動(dòng)場(chǎng)所,衛生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、公共衛生
已由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:
公用設備:打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個(gè)人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。
會(huì )議室:使用過(guò)后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面,保持橫面平行。
休息區:沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報紙等。
衛生間:保持地面干凈無(wú)水漬,便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。
地面:保持地面干凈清潔、無(wú)污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、員工個(gè)人衛生
員工個(gè)人工位衛生由個(gè)人負責整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。
資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
桌面:保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
3、軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區域內嚴禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
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為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、防盜意識
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對于發(fā)明專(zhuān)利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,不得轉交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來(lái)人員:?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內長(cháng)時(shí)間逗留,如需外人來(lái)我公司等候,需向人力資源部申請,方可進(jìn)入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。
門(mén)窗:辦公室門(mén)窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗,員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品,以防被盜。
產(chǎn)品:公司的產(chǎn)品、樣機,不得隨意擺放,人機不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好,若有因個(gè)人疏忽大意而導致的產(chǎn)品、樣機損壞或者丟失,由個(gè)人負責賠償。
2、安全意識
危險品:?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調:開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調,下午下班后須關(guān)閉空調。
水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現滲漏立即報告人力資源部。電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計算機、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工,不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
辦公室日常管理制度12
飯店日常管理制度的重要性不言而喻,它:
1.提升效率:明確的'工作流程和責任分配能提高工作效率,減少誤解和沖突。
2.維護形象:統一的服務(wù)標準和行為規范有助于塑造專(zhuān)業(yè)、可靠的飯店形象。
3.保障安全:嚴格的食品安全和設施維護制度能預防事故,保障客人和員工的安全。
4.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度:通過(guò)良好的客戶(hù)服務(wù)和質(zhì)量控制,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,增加回頭客。
5.促進(jìn)員工成長(cháng):完善的員工管理和培訓機制有助于員工職業(yè)發(fā)展,增強團隊穩定性。
辦公室日常管理制度13
日常管理制度是企業(yè)管理的基礎,旨在規范員工行為,提高工作效率,保障企業(yè)運營(yíng)的有序進(jìn)行。它涵蓋了工作時(shí)間管理、職責分工、績(jì)效評估、溝通協(xié)調、資源分配等多個(gè)方面。
內容概述:
1. 工作時(shí)間與考勤:規定員工的工作日程,明確上下班時(shí)間,以及請假、休假制度。
2. 職責與權限:明確各部門(mén)及員工的職責范圍,確保權責清晰,減少工作沖突。
3. 績(jì)效管理:設定績(jì)效考核標準,定期評估員工工作表現,作為晉升、獎勵的依據。
4. 溝通機制:建立有效的'內部溝通渠道,促進(jìn)信息的及時(shí)傳遞與反饋。
5. 培訓與發(fā)展:提供員工職業(yè)發(fā)展機會(huì ),如培訓計劃、晉升通道等。
6. 會(huì )議制度:規范各類(lèi)會(huì )議的召開(kāi),確保會(huì )議高效、有針對性。
7. 資源管理:合理分配和使用企業(yè)資源,如辦公用品、設備等。
8. 行為準則:制定員工行為規范,強調職業(yè)道德、企業(yè)文化和團隊精神。
辦公室日常管理制度14
店日常管理制度是確保店鋪運營(yíng)順暢、提高效率、保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。它涵蓋了員工行為規范、工作流程、客戶(hù)服務(wù)、衛生管理、安全管理等多個(gè)方面,旨在為店內各項工作提供明確的`指導和標準。
內容概述:
1. 員工管理:包括考勤制度、著(zhù)裝規定、行為準則、職責分配等,以提升團隊協(xié)作和專(zhuān)業(yè)形象。
2. 銷(xiāo)售流程:定義銷(xiāo)售服務(wù)標準,從接待顧客、產(chǎn)品介紹到交易完成的整個(gè)過(guò)程,確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。
3. 庫存管理:設定庫存盤(pán)點(diǎn)、補貨、退貨等操作規程,防止商品積壓或缺貨。
4. 客戶(hù)服務(wù):設立投訴處理機制,優(yōu)化售后服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 衛生清潔:制定每日清潔計劃和衛生標準,保證店面環(huán)境整潔。
6. 設備維護:規定設備保養和報修流程,確保設備正常運行。
7. 安全管理:確立應急預案,進(jìn)行安全培訓,預防意外事故的發(fā)生。
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有效的店鋪日常管理制度能夠:
1.提升效率:通過(guò)標準化流程,減少工作混亂,提高工作效率。
2.維護形象:統一的服務(wù)標準,提高客戶(hù)體驗,塑造良好店鋪形象。
3.保障利潤:合理的庫存控制,避免資金占用,保證店鋪盈利。
4.保護資產(chǎn):嚴格的.衛生與安全管理,防止財產(chǎn)損失,保障員工和顧客的安全。
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