行政管理制度

時(shí)間:2024-08-05 15:07:50 行政 我要投稿

行政管理制度15篇(薦)

  在我們平凡的日常里,人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的行政管理制度,希望能夠幫助到大家。

行政管理制度15篇(薦)

行政管理制度1

  1、目的和適用范圍

  1.1規范員工行為,提升員工精神面貌,樹(shù)立公司良好的對外形象。

  1.2本規范適用于公司全體員工。

  2、管理與組織

  2.1本規范由行政部與人力資源部負責檢查和監督執行。

  3、基本規定

  3.1儀表

  3.1.1儀表應端正、整潔。

  3.1.2頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。

  3.1.3男員工請不要留長(cháng)指甲,發(fā)不過(guò)耳,不留胡須。

  3.1.4女員工上班提倡畫(huà)淡妝,要體現清潔健康的形象,飾物的佩帶應得當,不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。

  3.1.5襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。

  3.1.6出席重要場(chǎng)合要符合著(zhù)裝要求,大方文雅得體。

  3.1.7上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。

  3.2著(zhù)裝

  3.2.1員工在周一至周四的工作時(shí)間內請著(zhù)正裝,建議為:

  男士

  西裝:深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。

  襯衫:?jiǎn)紊L(cháng)袖襯衫。

  領(lǐng)帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。

  皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。

  襪子:顏色應以深色、單色為宜,最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。

  女士

  職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。

  襪子:穿西服套裙必須穿長(cháng)襪,以中性顏色為主。

  皮鞋:著(zhù)職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。

  3.2.2夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡(jiǎn)單的長(cháng)或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會(huì )議等必須著(zhù)正裝、佩帶領(lǐng)帶);應穿長(cháng)西褲結皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。

  3.2.3夏季女士著(zhù)裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、短袖襯衫、針織開(kāi)衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長(cháng)襪;如穿無(wú)袖連衣裙,應外套長(cháng)袖或短袖的上衣。

  3.2.4如果沒(méi)有接待任務(wù)、正式會(huì )議等,每周五工作時(shí)間可著(zhù)便裝;要求為:

  男士:建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長(cháng)褲;鞋為便裝皮鞋,運動(dòng)鞋.

  女士:建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長(cháng)褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動(dòng)鞋。

  3.2.5任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著(zhù)如下裝束進(jìn)出公司、會(huì )見(jiàn)客戶(hù)。

  衣冠不整(不整齊、不整潔)。

  穿著(zhù)短褲、超短裙。

  穿著(zhù)無(wú)領(lǐng)且無(wú)袖、過(guò)透、過(guò)露的服裝。

  穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。

  3.3接打電話(huà)

  3.3.1接打電話(huà)是我們與用戶(hù)交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話(huà)中要給對方以良好的形象,更好地表現公司員工的文化修養及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。

  3.3.2基本要求

  在電話(huà)鈴響三聲之內接起電話(huà);

  接打電話(huà),先說(shuō)聲“您好”,并主動(dòng)報出部門(mén)、姓名。

  通話(huà)言簡(jiǎn)意賅,時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。

  鄰座沒(méi)人時(shí),請代接電話(huà),有事請寫(xiě)留言條,并及時(shí)轉告。

  盡量減少私人電話(huà),嚴禁撥打信息臺電話(huà)。

  3.4言語(yǔ)行為

  3.4.2嚴禁在公司內打架斗毆,互相吵罵。

  3.4.3公司內與同事相遇應點(diǎn)頭表示致意,同事以姓名或職務(wù)稱(chēng)呼;客戶(hù)以先生、小姐稱(chēng)呼,并使用普通話(huà)。

  3.4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩不得拖拉散漫。

  3.4.5公司內職員與領(lǐng)導或客戶(hù)相遇,應主動(dòng)讓行,以示禮貌。

  3.4.6公司領(lǐng)導進(jìn)入辦公室應主動(dòng)起立相迎。

  3.4.7握手時(shí)應主動(dòng)熱情,不卑不亢。

  3.4.8進(jìn)入辦公室應輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答后再進(jìn),進(jìn)門(mén)后回手關(guān)門(mén)不能大力粗暴。

  3.4.9同事之間或部門(mén)內部如有業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí),應避免影響他人工作。

  3.4.10請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

  3.4.11在辦公區走廊或通道內請靠右行走,互相禮讓?zhuān)灰獡屝小?/p>

  3.4.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  3.4.13辦公時(shí)間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無(wú)關(guān)的事。

  3.4.14請愛(ài)護公司的辦公用品、設備及其它財物,不得公私不分。

  3.4.15厲行節約,減少浪費。

  3.4.16嚴禁在公司內用餐、吃零食。

  3.5個(gè)人環(huán)境

  3.5.1請保持個(gè)人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區請不要隨便張貼。

  3.5.2請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。

  3.5.3有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí),請將座椅推入辦公桌下。

  3.5.4下班離開(kāi)辦公室前,請關(guān)閉機器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開(kāi)者請關(guān)閉電燈、門(mén)、窗、空調等。

  3.6公共環(huán)境

  3.6.1除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛生間)都禁止吸煙。

  3.6.2無(wú)特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。(特殊情況需行政總監批準,并報行政部備案)。

  3.6.3員工外衣請統一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。

  3.6.4請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫(xiě)字、刻畫(huà)、張貼。

  3.6.5請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點(diǎn),請不要用飲用水沖洗杯子。

  3.6.6請不要在辦公區大聲喧嘩,有來(lái)客請帶至會(huì )客室或洽談區。

  3.6.7請不要讓客人在沒(méi)有任何員工的陪同下在辦公區內走動(dòng)。

  3.6.8車(chē)輛請停至指定區域,不要隨意停放。

  3.6.9愛(ài)護公共財物,使用辦公設備要嚴格遵照使用說(shuō)明操作。

  3.6.10下班前關(guān)好本辦公區域內的門(mén)窗、空調、電腦及其他設備,隨手關(guān)燈。

  3.6.11一切有礙觀(guān)瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務(wù)。

  4、獎懲措施

  4.1行政部和人力資源部將不定期對本規范進(jìn)行檢查,并對檢查結果進(jìn)行公布;員工遵守此規范的程度將作為受聘的依據。

  4.2對檢查出的.不符合規范的行為,要求予以糾正或整改。

  4.3對違反規定的人員,根據情節輕重分別給予當事人和部門(mén)負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。

  4.3.1在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。

  4.3.2在公司內互相惡語(yǔ)吵罵,將對當事人每次罰款200元,情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

  4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。

  4.3.4工作時(shí)間內在電腦上玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情,發(fā)現一次罰款200元。

  4.3.5其他違規情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫(xiě)過(guò)失單,予以經(jīng)濟處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟處罰100元,并在公司內通報批評,同時(shí)對主管領(lǐng)導予以經(jīng)濟處罰50元。

  4.3.6對三次以上違反規范的、屢教不改者,可根據情節予以降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。

  4.4罰款以現金的形式當場(chǎng)繳納。

  4.5所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費,經(jīng)行政總監審批后使用。

行政管理制度2

  行政執法應急管理制度是政府機構應對突發(fā)事件、保障社會(huì )公共安全的重要機制。它涵蓋了預案制定、指揮協(xié)調、信息報告、資源調配、恢復重建等多個(gè)環(huán)節,旨在確保在面臨突發(fā)情況時(shí),能夠迅速、有效地進(jìn)行響應和處理。

  內容概述:

  1. 預案編制:預先設定可能出現的緊急情況,制定詳細的應對策略和步驟。

  2. 應急指揮:建立應急指揮體系,明確各級職責,確保指揮系統的高效運行。

  3. 信息管理:及時(shí)收集、分析和傳遞相關(guān)信息,確保決策的'準確性和時(shí)效性。

  4. 資源調配:預先規劃和準備必要的物資、人力和設備,以便在需要時(shí)快速調動(dòng)。

  5. 應急響應:制定快速響應機制,包括啟動(dòng)應急預案、組織救援行動(dòng)等。

  6. 后期恢復:考慮災后重建和恢復正常秩序的措施,包括評估損失、修復設施等。

行政管理制度3

  為加強辦公室管理,創(chuàng )造和諧,高效的工作環(huán)境,特做如下規定:

  1.所有處室工作人員必須做好表率,忠于職守,履行職責。

  2.上班期間必須開(kāi)門(mén)辦公,不得關(guān)閉辦公室。

  3.嚴禁在上班期間進(jìn)行游戲,上網(wǎng)聊天,更不得容留他人游戲,聊天。

  4.樹(shù)立節約意識,不浪費紙張,及時(shí)關(guān)燈,節約用水。

  5.晚值班人員要檢查值周人員的`到崗情況,必須等待住校生就寢后方可離開(kāi)。

  6.嚴禁在辦公室抽煙,保證明凈的辦公環(huán)境。

行政管理制度4

  公司的前臺是一個(gè)單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責、工作要求、辦公禮儀等,這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用,為使公司前臺人員工作更加規范,特制訂本制度。

  一、前臺工作內容

  1)接轉總機電話(huà)。

  2)負責傳真、快速、文件、報紙的收發(fā)與管理。

  3)負責前臺接待、登記。

  4)引見(jiàn)、招待、接送來(lái)賓。

  5)負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

  6負責前臺花卉植物的`維護和保養。

  7)負責清潔員的工作監督與考核,檢查公司清潔與衛生情況。

  8)接受上級領(lǐng)導工作安排并協(xié)助行政辦公室員工其他工作;

  9)不得隨意離開(kāi)工作崗位,造成不便。

  10)做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作及開(kāi)會(huì )時(shí)需要配合的一些相關(guān)后勤工作。

  11)檢查員工工作牌佩戴及著(zhù)裝情況。

  12)公司電腦,打印機復印機等文印設備,發(fā)現故障應及時(shí)通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設備及時(shí)添加打印紙。

  二、前臺工作要求

  (一)儀容儀表:

  1、著(zhù)工裝,服裝整潔,搭配協(xié)調。

  頭發(fā)整齊不零亂,不得批頭散發(fā),需化淡妝,給人清新的印象,忌濃妝。

  上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

  (二)工作要求:

  1、凡與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員應拒絕入內。

  2、上班時(shí)間,不得有閑雜人等在前臺區域高談闊論,影響公司形象。

  3、接待公司客人應禮貌請其座下,再通知部門(mén)相關(guān)人員是否接見(jiàn)。

  4、上班時(shí)間不準打私人電話(huà)或電話(huà)聊天不準看書(shū)籍和報紙。

  5、上班時(shí)間禁止做其他與本職工作無(wú)關(guān)的事情,以免影響工作質(zhì)量。

  6、負責管理會(huì )客室的整潔,并主動(dòng)給參加會(huì )議的人倒茶水,會(huì )議結束后,立即通知保潔清理會(huì )議室。

  (三)負責前臺電話(huà)轉接,接電話(huà)禮儀要求:

  1、鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話(huà)。

  2、接電話(huà)時(shí)不允許出現“喂,喂”或“你找誰(shuí)”或查問(wèn)對方“你是誰(shuí),你有什么事”等。

  3、如果找公司領(lǐng)導,不能隨意報出領(lǐng)導在哪,更不能隨意報出領(lǐng)導的電話(huà)。

  4、代接電話(huà)時(shí)對方如有留言,應當場(chǎng)用紙筆記錄對方姓名,電話(huà)及內容,之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會(huì )及進(jìn)轉告。

  5.遇到對方撥錯號碼時(shí),不可大聲怒斥,或用力掛電話(huà),應禮貌告知對方,如果是自己撥錯了號碼應向對方表示歉意。

  (四)前臺工作態(tài)度:

  前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來(lái)找高層管理者的客人,要問(wèn)清事先有無(wú)預約,并主動(dòng)通知被找者。

  三、來(lái)訪(fǎng)接待禮儀

  客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén),前臺馬上起身接待,并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著(zhù)則先于客人問(wèn)話(huà)而致以問(wèn)候或歡迎辭。

  1.引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者到咨詢(xún)廳就座,遞上茶水,送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料;

  2.當場(chǎng)解答或電話(huà)通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現;

  3.引領(lǐng)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者接觸相關(guān)人員,行走時(shí)走在客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者側前位置,并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意;

  4.進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到回應再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén);

  5.介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應,則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等,退出。

  四、其他工作內容

  1、會(huì )議、活動(dòng)組織:

  負責公司高管會(huì )議、公司例會(huì )組織、安排、服務(wù)工作。負責辦公環(huán)境的美化,企業(yè)文化海報上墻。

  2、物品管理:

  負責公司辦公用品的采購申請、入庫核對,發(fā)放登記、庫存盤(pán)點(diǎn);制定辦公用品計劃,報主管領(lǐng)導審批;做好每月的分發(fā)、調配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。

  3、安全保衛:

  負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度,負責公司防火、防盜等安全保衛工作,安排值班。

  4、設備管理:

  負責公司設備(打印機、飲水機等)的管理及設備維護。

  5、事務(wù)工作:

  負責交納電話(huà)費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應,處理相關(guān)事務(wù)。

  6、費用分攤,包括飲用水、綠植等。

  7、車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)使用及管理。

  8、組織制定公司行政相關(guān)規章制度,并督促、檢查制度的貫徹執行。

行政管理制度5

  一、為加強公司考勤管理,整頓勞動(dòng)紀律,提高員工遵章守法的自覺(jué)性,特制定本制度。

  二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。

  根據有關(guān)規定,部分公司領(lǐng)導經(jīng)總經(jīng)理特別準許外,所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡時(shí)間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否那么按相關(guān)規定處分。

  三、工作時(shí)間:除個(gè)別工種外,員工每星期工作時(shí)間為六天,每天八個(gè)小時(shí)。

  工作日:星期一~星期六

  工作時(shí)間:上午8:00~12:00

  下午14:00~18:00

  公司可根據實(shí)際需要調整作息時(shí)間,詳細以通知為準。

  四、假期管理

 。ㄒ唬└黝(lèi)假別

  1、因公出差

  凡屬于以下情況之一者均屬公差(1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;

 。2)經(jīng)批準參加的各類(lèi)由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類(lèi)旅游活動(dòng)等;

 。3)經(jīng)批準外出參加各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)。2、法定休假

  國家法定休假日共十天:元旦一天(1月1日)、春節三天(農歷正月初一至初三)、國際勞動(dòng)節三天(5月1、2、3日)、國慶節三天10月1、2、3日);詳細放假時(shí)間按國家公布的規定實(shí)行。

  3、病假

 。1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區級以上醫院所開(kāi)具的`休假建議書(shū),可核予病假;

 。2)經(jīng)批準在工作時(shí)間內出外就診超過(guò)8個(gè)小時(shí)的,其超出時(shí)間累計為病假。

  4、事假

  因個(gè)人事項,必須由本人親自料理的,經(jīng)申請可酌情核予事假;

  五、請假審批權限

  公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請,由辦公室呈送董事長(cháng)或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準那么按曠工論。

  六、假期管理及假期工資核算

 。ㄒ唬└骷壢藛T請假兩天以?xún)日,除病假外,須提前二個(gè)工作日辦理請假手續(請假三天及以上的,需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續,應先向辦公室請假。返工后,如實(shí)填寫(xiě)請假單,按審批權限進(jìn)展審批。未辦理請假手續的事假,均按曠工處理。

 。ǘ﹩T工事假按天數扣除工資;員工病假在一天以?xún)日,并執有當天看病收費單者不扣工資,未執有看病收費單者按事假處理,員工病假超過(guò)一天者按事假處理。

  七、考勤管理

 。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理以及公司領(lǐng)導須帶頭執行公司考勤制度,秉公辦事。

 。ǘ┺k公室是考勤管理的監視部門(mén),各部門(mén)為負責部門(mén)。公司值班保安員負責監視員工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行為者予于糾正,并作記錄,辦公室不定期監視檢查員工出勤狀況。

 。ㄈ┕究偛咳藛T因公到工程部或出外公干不能及時(shí)回來(lái)打卡的,須在上注明出差的事因、地點(diǎn),報其主管領(lǐng)導簽核,其考勤副卡必須在2天內報辦公室簽核,于每月月末報送董事長(cháng)或總經(jīng)理審批。

 。ㄋ模┥习嗲靶鑿墓究偛客獬鲛k事(包括到工地、政府機構等),須按時(shí)打卡,不得后補副卡。

 。ㄎ澹┟吭逻t到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過(guò)3次,不予以扣款。

 。┮蚬ぷ餍枰礁鞴こ滩浚ɑ蚋鞴こ滩浚╉毺顚(xiě),如下午出去者下午上班之前必須打卡。

 。ㄆ撸┛记谥鞴芰蛀愑⒚吭仑撠煱l(fā)卡收卡(正副卡)、統計匯總上報總經(jīng)理,作罰款和發(fā)工資依據。

 。ò耍┕居诿吭20日之前在辦公大樓一樓公布上一個(gè)月公司總部人員的出勤情況。

行政管理制度6

  單位資質(zhì)管理制度是指一套完整的、用于規范單位獲取、保持和提升專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的管理規則和流程。它涵蓋了資質(zhì)申請、評審、維護、更新和監督等多個(gè)環(huán)節,旨在確保單位在業(yè)務(wù)運營(yíng)中的`合法性和專(zhuān)業(yè)性。

  內容概述:

  1. 資質(zhì)標準設定:明確各類(lèi)資質(zhì)的申請條件、標準和要求,包括硬件設施、人員配備、技術(shù)能力等方面。

  2. 申請流程管理:規定資質(zhì)申請的程序、材料準備、提交時(shí)間以及審批流程。

  3. 審核評估機制:設立專(zhuān)門(mén)的審核機構,負責對申請資質(zhì)的單位進(jìn)行評估,確保公正公平。

  4. 資質(zhì)維護規定:規定資質(zhì)有效期內的持續符合性要求,如定期報告、內部審計等。

  5. 違規處理辦法:設定對違反資質(zhì)管理規定的處罰措施,以維護制度的權威性。

  6. 培訓與發(fā)展:提供必要的培訓資源,幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能,以滿(mǎn)足資質(zhì)升級的需求。

  7. 監督與檢查:建立定期或不定期的資質(zhì)復查制度,確保單位持續符合資質(zhì)要求。

行政管理制度7

  有效的事務(wù)管理制度對于企業(yè)的.成功至關(guān)重要。它能:

  1. 提升效率:通過(guò)標準化流程,減少無(wú)效工作,提升工作效率。

  2. 防止混亂:清晰的職責劃分避免了工作的重疊和遺漏,防止工作秩序混亂。

  3. 促進(jìn)協(xié)作:明確的信息溝通機制增進(jìn)團隊間的理解和協(xié)作。

  4. 保障決策質(zhì)量:規范化的決策流程確保決策的科學(xué)性和有效性。

  5. 增強責任意識:明確的職責分配使員工明白自身的角色和期望,增強責任感。

行政管理制度8

  酒店崗位管理制度的`重要性體現在:

  1.提升效率:明確的職責分工和標準化流程能提高工作效率,減少誤解和沖突。

  2. 保證質(zhì)量:通過(guò)設定工作標準,確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  3.規范行為:?jiǎn)T工行為準則有助于塑造專(zhuān)業(yè)形象,提升客戶(hù)體驗。

  4.激勵員工:公正的考核與獎懲制度能激發(fā)員工積極性,促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)和團隊協(xié)作。

  5.確保合規:遵守行業(yè)規定和法律法規,降低運營(yíng)風(fēng)險。

行政管理制度9

  一、作息時(shí)間

  1、公司實(shí)行每周5天工作制

  上午9:00——12:00

  下午14:00——18:00

  2、部門(mén)負責人辦公時(shí)間:8:45~12:0013:55~18:10;3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間:8:30~12:0513:55~18:10。

  4、保潔員:7:30

  5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所:工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。

  二、違紀界定

  員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

  1、遲到:指未按規定到達工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)鹊,每次?0元;遲到30分鐘以上的扣半天根本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;

  2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

  3、曠工:指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理;

  4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

  5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責任人自行承擔。

  三、請假制度

  1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

  2、病假:指員工生病必須進(jìn)展治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處分;病假每月2日內扣除50%的根本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。

  3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天,超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。

  4、婚假:指員工到達法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;

  5、年假:指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。

  6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規執行。7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準假天數如下:父母或配偶父母傷亡給假7天

  配偶或子女傷亡給假10天

  四、批假權限

  1、病事假:1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

  2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

  3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單,并按規定程序履行簽字手續前方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。

  五、考勤登記

  公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

  六、外出

  1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)展登記,并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的',外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的,視為曠工。

  2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

  七、加班

  1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準,公司一律不予成認加班。

  2、經(jīng)過(guò)批準的加班,公司辦公室按月進(jìn)展統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調休處理。

  3、行政部對每月的考勤進(jìn)展統計,統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

  八、出差

  員工出差,應事先填寫(xiě)《出差申請表》,由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室,以便聯(lián)絡(luò )!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。

  九、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補充費用。

  十、本制度自公司公布之日起執行。

  十一、本制度解釋權歸行政部。

行政管理制度10

  一、決策會(huì )議

  (一)參加的人員:

  決策會(huì )議由總經(jīng)理主持,部門(mén)經(jīng)理以上人員參加。

  (二)決策的內容:

  (1)確定管理目標:

  確定總的管理目標,這是飯店長(cháng)期的,帶有戰略性的管理目標。確定總的管理目標后,會(huì )議還要研究長(cháng)期的、中期和短期的實(shí)施方案和計劃。研究世界先進(jìn)飯店的特點(diǎn)、它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);本飯店的優(yōu)勢和短處;吸取優(yōu)秀飯店先進(jìn)的管理經(jīng)驗和辦法,克服自己的短處,發(fā)揮本飯店的優(yōu)勢;樹(shù)立信心和決心;一步一步接近和達到管理目標。

  (2)確定利潤目標:

  確定年度營(yíng)業(yè)計劃和營(yíng)業(yè)指標包括利潤指標。確定還債能力:對飯店的貸款、投資總額等,決定是按期還是提前還清貸款或投資。

  (3)確定市場(chǎng)發(fā)展方向:

  根據市場(chǎng)調查和本飯店客情分析的情況和數據,決定業(yè)務(wù)拓展目標和方向。確定價(jià)格政策。

  (4)確定飯店的發(fā)展:

  確定飯店的發(fā)展是指擴大飯店經(jīng)營(yíng)范圍,使飯店業(yè)務(wù)橫向發(fā)展。如成立管理公司,發(fā)展飯店管理業(yè)務(wù),在其他地區建立或聯(lián)營(yíng)新飯店等。決策會(huì )議的內容還有許多,如機構的決策、人事的決策等。

  二、業(yè)務(wù)會(huì )議

  業(yè)務(wù)會(huì )議是指總經(jīng)理主持召開(kāi)的某專(zhuān)業(yè)部門(mén),或幾個(gè)部門(mén)一起開(kāi)的業(yè)務(wù)會(huì )議。業(yè)務(wù)會(huì )議主要是傳達貫徹領(lǐng)導意圖、發(fā)揮群眾智慧,共同分析和策劃業(yè)務(wù)活動(dòng),進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、達到加強管理、實(shí)現管理目標的目的。

  (一)市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )議

  這是總經(jīng)理主持召開(kāi)的,由銷(xiāo)售部、餐飲部、客務(wù)部、房務(wù)部、訂房中心、財會(huì )部等部門(mén)經(jīng)理和工作人員參加的會(huì )議。會(huì )議內容主要是商討有關(guān)市場(chǎng)及其銷(xiāo)售問(wèn)題,各業(yè)務(wù)部門(mén)向總經(jīng)理和會(huì )議報告并提供下述資料,以便總經(jīng)理掌握情況,進(jìn)行決策。

  (1)提供市場(chǎng)信息和分析報告。

  (2)提供同行業(yè)主要飯店的市場(chǎng)推銷(xiāo)情況,它的經(jīng)營(yíng)政策,手段和方法。

  (3)提供本飯店的客情分析、外聯(lián)、客房預定等情況的報告。提供本飯店商品信譽(yù)的報告。

  (4)提供同行的飲食信息和市場(chǎng)情況,宴會(huì )開(kāi)座率及其客情分析。

  (5)提供本地區各公司、單位業(yè)務(wù)活動(dòng)中的訂房、訂餐情況報告。

  會(huì )議通過(guò)上述提供的資料和情況報告,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和綜合研究,確定市場(chǎng)拓展方向和目標,展開(kāi)業(yè)務(wù)“公關(guān)”和市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。

  (二)房務(wù)會(huì )議

  這是總經(jīng)理召開(kāi)的,由房務(wù)部、客務(wù)部、銷(xiāo)售部、財務(wù)部等部門(mén)經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)會(huì )議。參加會(huì )議者必須提供下述資料和情況報告:

  (1)提供開(kāi)房情況報告,如開(kāi)房率,住客國籍分析、客情報告。

  (2)提供長(cháng)住客和?偷那闆r報告,以及客人的要求,客人對飯店商品的評估等。

  (3)提供房間狀態(tài)報告,如好房、壞房、已修理房、待修理房等等。

  (4)提供房務(wù)管理、員工素質(zhì)、員工狀況的報告。

  (5)提出各部門(mén)在管理活動(dòng)中存在的一些疑難問(wèn)題。

  會(huì )議根據上述資料、報告、問(wèn)題,進(jìn)行綜合分析研究,向各部門(mén)提出工作指標,幫助部門(mén)解決疑難問(wèn)題。

  (三)餐飲會(huì )議

  這是總經(jīng)理召開(kāi)的有關(guān)餐飲方面的會(huì )議,參加人員以餐飲部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、行政總廚、大廚、酒水部經(jīng)理等為主。參加人員必須準備下列資料:

  (1)飲食銷(xiāo)售的市場(chǎng)情況,同行業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況。

  (2)本飯店飲食經(jīng)營(yíng)情況的資料、各餐廳營(yíng)業(yè)狀況,營(yíng)業(yè)額及完成指標數、成本控制等情況。

  (3)提供客情分析報告、?、散客、宴會(huì )、酒會(huì )、團體包餐等情況的分析報告。

  (4)提供餐飲部的服務(wù)、食品質(zhì)量、客人的投訴等情況報告。

  (5)飲食的銷(xiāo)售和市場(chǎng)拓展情況,飲食銷(xiāo)售活動(dòng)中的新招等。

  通過(guò)召開(kāi)飲食業(yè)務(wù)會(huì )議,了解和掌握情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和工作策劃,使飲食銷(xiāo)售、飲食服務(wù)、食品質(zhì)量、利潤指標達到一個(gè)新的水平。

  (四)工程會(huì )議

  這是由總經(jīng)理主持召開(kāi)的有關(guān)動(dòng)力工程方面的專(zhuān)業(yè)會(huì )議,參加會(huì )議的人員以動(dòng)力工程部、總工程師、工程師或經(jīng)理及各部經(jīng)理或負責人參加,參加者必須準備下列資料:

  (1)設備的更新、更遷、維修保養、技術(shù)狀態(tài)等資料。

  (2)有關(guān)飯店基本建設方面的新建、改建、擴建資料。

  (3)有關(guān)飯店改造、裝修、翻新等資料。

  (4)有關(guān)動(dòng)力、能源等資料。

  (5)有關(guān)綠化工程方面的資料。

  動(dòng)力工程會(huì )議可以是就某個(gè)專(zhuān)項進(jìn)行開(kāi)會(huì )研究,也可以是綜合各部就動(dòng)力工程方面的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)會(huì )研究。通過(guò)會(huì )議傳達總經(jīng)理的意圖,溝通各方面業(yè)務(wù)聯(lián)系和情況,使飯店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立在穩定安全可靠的基礎上。

  (五)其他業(yè)務(wù)會(huì )議

  除上述會(huì )議外,飯店還有許多其他業(yè)務(wù)會(huì )議,如人事會(huì )議,財會(huì )會(huì )議,培訓會(huì )議,倉庫管理會(huì )議,采購會(huì )議、重要接待任務(wù)會(huì )議、安全保衛、消防會(huì )議等等。

  三、早餐例會(huì )

  這是總經(jīng)理及各部經(jīng)理參加的利用早餐時(shí)間而進(jìn)行的碰頭會(huì ),一般用十分鐘至半個(gè)小時(shí)左右,通過(guò)早餐碰頭會(huì )形式,就某些問(wèn)題和事項進(jìn)行決策。

  (一)進(jìn)行飯店上層管理人員之間的業(yè)務(wù)溝通。

  (二)就某項業(yè)務(wù)工作進(jìn)行策劃和決策。

  (三)除每人擔負的正常的業(yè)務(wù)工作外,總經(jīng)理就當天需急辦的事情,進(jìn)行分工。

  (四)總經(jīng)理傳達自己的工作意圖和工作指示。

  (五)總經(jīng)理因事外出而交辦事情。

  四、經(jīng)理例會(huì )

  這是由總經(jīng)理主持召開(kāi)的飯店各部門(mén)經(jīng)理都參加的業(yè)務(wù)會(huì )議,通過(guò)這樣的會(huì )議發(fā)展縱向和橫向聯(lián)系,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。這種會(huì )議一般一周或兩周召開(kāi)一次。會(huì )議內容有:

  (一)總經(jīng)理進(jìn)行工作講評,策劃和決策

  (1)將會(huì )議周期間客人的表?yè)P、投訴、建議的處理結果進(jìn)行講評并提出指令性意見(jiàn)。

  (2)將會(huì )議周期間發(fā)生的事端和管理活動(dòng)中的一些情況,如對治安、消防安全、操作安全等方面進(jìn)行講評和指出指令性意見(jiàn)。

  (3)將會(huì )議周期間管理活動(dòng)中的'經(jīng)營(yíng)狀況,如銷(xiāo)售活動(dòng),服務(wù)管理,衛生管理,食品質(zhì)量及其他等等事項進(jìn)行講評和提出指令性意見(jiàn)。

  (4)將會(huì )議周期間巡查、批閱文件報告中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行講評和提出指令性意見(jiàn)。

  (5)將決策會(huì )議,業(yè)務(wù)會(huì )議,早餐例會(huì )和其他會(huì )議的內容進(jìn)行傳達和貫徹。

  (6)宣讀和傳達有關(guān)的文件資料。

  (7)會(huì )議上總經(jīng)理就某些事情進(jìn)行決策并對以后的工作進(jìn)行策劃和安排。

  (二)部門(mén)經(jīng)理參加會(huì )議的要求

  (1)準備有關(guān)投訴及處理結果的情況?正報。

  (2)匯報工作中遇到的疑難問(wèn)題,提出工作中需部門(mén)協(xié)調的要求,和需總經(jīng)理決策的問(wèn)題等等。

  五、部門(mén)經(jīng)理會(huì )議

  (一)部務(wù)會(huì )議

  這是由部門(mén)經(jīng)理主持召開(kāi)的對本部和各部門(mén)各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)行溝通、策劃和決策的會(huì )議。參加人員以部屬各部門(mén)負責人為主。部門(mén)例會(huì )一般一周或兩周舉行一次。

  (1)參加會(huì )議人員要準備自己部門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的有關(guān)資料。

  (2)對上一個(gè)周期進(jìn)行的工作策劃和決策進(jìn)行檢查,對未完成的,經(jīng)理可提出咨詢(xún),部門(mén)負責人要解答,理由不充分者要受到批評或處罰。

  (3)對下一個(gè)周期進(jìn)行工作策劃。

  (4)對總經(jīng)理的工作策劃和經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行傳達和安排、布置實(shí)施。

  (5)對本部門(mén)的工作進(jìn)行策劃和決策。

  (二)業(yè)務(wù)例會(huì )

  這是按業(yè)務(wù)系統由部門(mén)經(jīng)理主持召開(kāi)的業(yè)務(wù)工作會(huì )議。所謂業(yè)務(wù)系統指的是幾個(gè)密切聯(lián)系的部門(mén)會(huì )議。如飲食部的中餐部各餐廳、中廚各廚房、宴會(huì )部、管事部、酒水部等;西餐各餐廳,西廚各廚房、宴會(huì )部、管事部、酒水部等,其他部門(mén)亦同。這種會(huì )議主要是進(jìn)行各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調,達到提高工作效率,提高管理水準的目的。

  (三)業(yè)務(wù)會(huì )議

行政管理制度11

  1.制定詳盡的合同管理手冊,包含所有相關(guān)規則和流程,供全體員工參考。

  2.定期進(jìn)行合同管理培訓,提升員工的合同知識和技能。

  3.引入合同管理系統,自動(dòng)化處理合同起草、審批、跟蹤等任務(wù),提高效率。

  4.設立專(zhuān)門(mén)的合同管理部門(mén),負責合同的全面管理,協(xié)調各部門(mén)工作。

  5.建立定期審計機制,檢查合同管理制度的執行情況,及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。

  6.對外建立良好的合作伙伴關(guān)系,通過(guò)溝通協(xié)商,預防和解決合同糾紛。

  通過(guò)上述方案的'實(shí)施,我們可以構建一個(gè)高效、規范的行政合同管理體系,為企業(yè)的穩健運營(yíng)保駕護航。

行政管理制度12

  事業(yè)單位內部管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面:

  1. 提升效率:清晰的'規章制度能指導員工高效完成工作任務(wù),減少決策延誤和資源浪費。

  2. 規范行為:通過(guò)制度約束,防止員工違規操作,維護單位形象和公信力。

  3. 保障權益:明確的職責分工和考核標準,保障員工權益,激發(fā)工作積極性。

  4. 防范風(fēng)險:通過(guò)財務(wù)管理和法規遵守,預防潛在的法律和經(jīng)濟風(fēng)險。

  5. 持續改進(jìn):制度的定期評估和修訂,推動(dòng)單位不斷適應變化的內外環(huán)境。

行政管理制度13

  為進(jìn)一步明確辦會(huì )責任,規范辦會(huì )程序,提高辦會(huì )質(zhì)量,特制定本規定。

  一、會(huì )議的類(lèi)別

  1.學(xué)校黨政工作會(huì )議:包括學(xué)校黨委會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )等議事決策會(huì )議及納入學(xué)校年度黨政工作要點(diǎn)的校級會(huì )議。黨政工作要點(diǎn)沒(méi)有安排,需要學(xué)校主要領(lǐng)導參加的,事先報請學(xué)校黨委會(huì )或院長(cháng)辦公會(huì )同意的臨時(shí)全校性會(huì )議。

  2.涉外工作會(huì )議:涉及學(xué)校國際合作與交流活動(dòng),能反映國際先進(jìn)水平,以及擴大學(xué)校在國內外的影響,發(fā)揮作用的雙邊或多邊國際會(huì )議。

  3.系統業(yè)務(wù)工作會(huì )議:各系統有校領(lǐng)導參加的業(yè)務(wù)工作會(huì )議、專(zhuān)題工作會(huì )議及活動(dòng)等。

  二、會(huì )議的報批

  1.會(huì )議的召開(kāi)應提前一周提出并確定參加會(huì )議人員的范圍,除非緊急情況一般不臨時(shí)召開(kāi)會(huì )議。會(huì )議由兩辦統籌協(xié)調,在每周一公布本周所召開(kāi)的會(huì )議安排。為提高會(huì )議效率,兩辦在統籌會(huì )議安排時(shí),對有些會(huì )議可以作合并安排。

  2.納入學(xué)校年度黨政工作要點(diǎn)的校級會(huì )議要分別報書(shū)記或院長(cháng)批準開(kāi)會(huì )時(shí)間;對于臨時(shí)動(dòng)議需學(xué)校主要領(lǐng)導參加的全校性會(huì )議,要提前報兩辦協(xié)調安排;系統業(yè)務(wù)工作會(huì )議報請分管校領(lǐng)導審批。

  3.會(huì )議室或會(huì )場(chǎng)由兩辦統一協(xié)調安排。

  三、會(huì )議的主辦、承辦

  1.學(xué)校黨政工作會(huì )議由兩辦會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)主辦和承辦。

  2.涉外工作會(huì )議由相關(guān)部門(mén)報請學(xué)校主要領(lǐng)導審批同意,由國際教育與交流中心會(huì )同相關(guān)部門(mén)負責承辦會(huì )務(wù)。

  3.系統業(yè)務(wù)工作會(huì )議由業(yè)務(wù)主管部門(mén)主辦并承擔會(huì )務(wù)工作。

  四、會(huì )議的`籌備與組織

  所有會(huì )議均遵循“誰(shuí)主辦、誰(shuí)組織,誰(shuí)負責”的原則,由主辦單位負責組織落實(shí)。會(huì )議主辦單位負責發(fā)布會(huì )議通知、擬定會(huì )議議程、準備會(huì )議材料、落實(shí)布置會(huì )場(chǎng)、組織會(huì )議考勤、安排會(huì )議記錄、草擬會(huì )議紀要、督促和檢查會(huì )議決定的落實(shí)情況、會(huì )議材料的歸檔等。

  1.凡納入年度黨政工作要點(diǎn)的校級綜合性會(huì )議由兩辦會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)負責通知并安排布置會(huì )議室或會(huì )場(chǎng)。

  2.校內各系統召開(kāi)的,有校領(lǐng)導參加的業(yè)務(wù)性工作會(huì )議,由業(yè)務(wù)主管部門(mén)負責籌備、組織和通知,并聯(lián)系兩辦協(xié)調安排會(huì )議室。

  3.自本規定發(fā)布之日起,學(xué)校有關(guān)會(huì )議通知將全部采用網(wǎng)上通知、手機短信通知形式,請各單位做好相關(guān)工作。

  五、會(huì )議紀律

  1.參會(huì )人員要嚴格按照通知要求準時(shí)參加會(huì )議,參會(huì )人員必須是通知上要求的人員,非經(jīng)同意,不得隨意找人替會(huì )。因特殊情況確需請假的,須會(huì )前向會(huì )議主辦單位請假,經(jīng)主辦會(huì )議負責人同意后方可安排他人代會(huì )。否則,視為曠會(huì )。

  2.會(huì )議主辦單位負責組織參會(huì )人員簽到入場(chǎng)。參會(huì )人員要在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘簽到入場(chǎng),沒(méi)有簽到的視為缺席。

  3.參會(huì )人員要自覺(jué)遵守會(huì )場(chǎng)秩序,不得在會(huì )場(chǎng)內抽煙、來(lái)回走動(dòng)、接打電話(huà)、交頭接耳、打瞌睡等,須將手機關(guān)閉或調至靜音,不得從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情。因特殊情況確需提前離會(huì )的,要向會(huì )議負責人說(shuō)明情況,經(jīng)批準后方可離會(huì )。否則,一律視為早退。

  4.對無(wú)故缺席、遲到、替會(huì )、早退或違反會(huì )議其他紀律的人員,會(huì )議主辦單位會(huì )同監察處于會(huì )議結束次日在全校通報批評。被通報人員要在通報發(fā)出三日內到會(huì )議主辦單位和監察處說(shuō)明情況。

  六、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要發(fā)布及會(huì )議材料存檔

  1.會(huì )議記錄人員應在會(huì )前提前進(jìn)場(chǎng),做好記錄準備。如有特殊記錄工具,則應在會(huì )前進(jìn)行調試。會(huì )議記錄應包含會(huì )議時(shí)間、會(huì )議地點(diǎn)、參會(huì )人員情況、會(huì )議進(jìn)行情況、參會(huì )人員發(fā)言摘要以及會(huì )議結論等內容;負責會(huì )議記錄的人員應保持會(huì )議記錄工作的連貫性和準確性。

  2.會(huì )議結束后,會(huì )議記錄人員應在2個(gè)工作日內形成會(huì )議紀要或簡(jiǎn)報報送主管領(lǐng)導審閱,經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導審定后印發(fā)。

  3.會(huì )議的有關(guān)材料應視不同性質(zhì)分類(lèi)存檔;會(huì )議通知、會(huì )議議程、會(huì )議記錄、會(huì )議發(fā)言稿、講話(huà)稿等資料,應按學(xué)校有關(guān)規定存檔。

行政管理制度14

  一、職責劃分二、工作流程三、溝通協(xié)調四、績(jì)效評估五、培訓與發(fā)展

  內容概述:

  1、明確行政科各部門(mén)的職能與責任,確保工作有序進(jìn)行。

  2、制定并執行標準化的工作流程,提高效率。

  3、建立有效的內部溝通機制,促進(jìn)部門(mén)間的`協(xié)作。

  4、設立公正的績(jì)效評估體系,激勵員工提升工作表現。

  5、提供持續的培訓機會(huì ),促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

行政管理制度15

  第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規章制度和各項決定、紀律。

  第三條公司的財產(chǎn)為全體股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

  第四條公司禁止任何所屬部門(mén)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和內部穩定。

  第五條公司禁止任何所屬部門(mén)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

  第六條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技能、經(jīng)營(yíng)管理水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,實(shí)行清晰明確的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

  第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識,公司為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì ),努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊伍。

  第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。

  第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì ),鼓勵員工積極向上。

  第十條公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神。

  第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的管理,歡迎就公司事務(wù)和發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

  第十二條公司尊重各類(lèi)人才的辛勤勞動(dòng),為其創(chuàng )造良好的工作條件和平臺,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其能力。

  第十三條公司為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)公司經(jīng)濟效益的增長(cháng)而提高員工各方面的待遇。

  第十四條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

  第十五條公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

  第十六條公司提倡節約,反對鋪張浪費;降低開(kāi)支,增加收入,提高效益。

  第十七條維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。

  第二章員工守則

  第十八條遵守國家法律法規及公司的規章制度,嚴于律己,克己奉公。維護公司聲譽(yù),保護公司利益,敢于同不正之風(fēng)和違法行為作斗爭。

  第十九條注重個(gè)人儀容儀表,形象健康自然,按規定穿著(zhù)工服、佩戴工牌。注意公共形象,講文明講素質(zhì)。

  第二十條嚴格遵守工作紀律,做到按時(shí)上下班,上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  第二十一條工作上服從領(lǐng)導,同事之間彼此配合,生活上大家團結互助,關(guān)愛(ài)互敬。

  第二十二條養成良好的工作作風(fēng),做到盡職盡責,盡善盡美,不拖沓、不推卸,做到精神飽滿(mǎn),干勁十足。

  第二十三條對待客戶(hù)要有服務(wù)意識,做到熱情周到,不卑不亢,待人接物要講禮貌、懂禮儀。

  第二十四條做到愛(ài)惜公物,合理使用,節約開(kāi)支,杜絕浪費。

  第二十五條堅持學(xué)習的態(tài)度,不斷提高工作水平和技能,精通業(yè)務(wù)。

  第二十六條做到積極進(jìn)取,保持身心健康,積極開(kāi)拓創(chuàng )新,努力多做貢獻。

  第三章行政管理制度

  第二十七條為實(shí)現公司行政管理的規范化,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,特制定本制度。

  第二節前臺管理(服務(wù)中心)

  第二十八條公司前臺直接展現著(zhù)公司的第一形象,是公司的重要窗口,也是公司內外溝通的橋梁。不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平是前臺管理的核心要求。

  第二十九條前臺人員應至少提前10分鐘到崗,打開(kāi)門(mén)窗、辦公設備、照明設施等。

  第三十條接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)。需明確訪(fǎng)問(wèn)對象、訪(fǎng)客稱(chēng)呼、是否有約,根據需要帶入會(huì )談房間;公司領(lǐng)導的客人經(jīng)核實(shí)后,帶進(jìn)指定的房間、奉茶倒水。如暫時(shí)不能接待,則請客人稍坐,并說(shuō)明情況。

  第三十一條及時(shí)接聽(tīng)電話(huà),耐心解答,如遇到不能解答的,應轉接相關(guān)人員接聽(tīng)。通話(huà)結束一般應待對方先掛電話(huà)。

  第三十二條前臺人員負責聯(lián)絡(luò )快遞人員寄出物品,對收件進(jìn)行登記并分發(fā)。

  第三十三條做好公司飲用水、紙巾、紙張、杯盤(pán)、茶具、清潔工具等物品的使用和保管工作,監督辦公室環(huán)境衛生情況。

  第三十四條做好報刊雜志管理。及時(shí)更新報刊閱覽夾,做好廢舊報刊雜志的收集工作。

  第三節文件檔案管理

  第三十五條公司正式文件由行政部負責起草。文件形成后,由公司領(lǐng)導批準發(fā)布。屬于秘密的文件,按保密規定由專(zhuān)人印制、報送。

  第三十六條文件凡以公司名義發(fā)出的通知、公告、請示、報告、會(huì )議紀要,均屬發(fā)文范圍。部門(mén)需以公司名義對外行文的,須經(jīng)領(lǐng)導同意后由行政部按發(fā)文流程負責行文。

  第三十七條外來(lái)的文件由前臺文員負責簽收、登記。簽收后應及時(shí)報送,不得積壓遲誤。

  第三十八條外來(lái)文件需批示處理的,應由前臺文員報請公司上級領(lǐng)導批示處理意見(jiàn)。

  第三十九條機密文件復印、傳真、掃描和借閱,均須得到公司領(lǐng)導許可。

  第四十條文件的立卷存檔。立卷存檔文件范圍包括:公司重要通知、公告、匯報;領(lǐng)導重要發(fā)言材料、先進(jìn)事跡、重要活動(dòng)宣傳材料;建筑圖紙,設備資料,財務(wù)報表,人事資料及外來(lái)重要文件等。

  第四印章證照管理

  第四十一條印章包括公章、合同專(zhuān)用章、財務(wù)專(zhuān)用章、法人私章等印章;公司證照包括營(yíng)業(yè)執照(正、副本)、組織機構代碼證(卡)、銀行賬戶(hù)、稅務(wù)登記證(地稅、國稅)、財政登記證及其它證件。

  第四十二條公司印章由公司領(lǐng)導管理,或交由指定人員管理。

  第四十三條行政部是公司證照管理的職能部門(mén),單獨或協(xié)助辦理證照的申報、注冊、年檢、變更、注銷(xiāo)、備案等事項,相關(guān)文件和材料由公司領(lǐng)導保管或指定專(zhuān)人保管。

  第四十四條公司印章、證照未經(jīng)公司領(lǐng)導批準、授權,任何人不得隨意使用,需使用、復印辦理有關(guān)事項的,應事先經(jīng)公司領(lǐng)導同意。

  第四十五條公司印章、證照須避免丟失、損壞,要明確保管人員。如損壞或丟失,應立即向領(lǐng)導報告,及時(shí)辦理掛失、作廢和補辦手續。

  第五節辦公物資管理

  第四十六條公司辦公物資包括一般低值易耗物品及高值辦公設備,由行政部負責購買(mǎi)、登記入庫、發(fā)放、管理。

  第四十七條辦公物品采購。經(jīng)部門(mén)主管同意,再經(jīng)公司領(lǐng)導批準后由行政部專(zhuān)人負責購買(mǎi)。

  第四十八條辦公用品、設備均須做好臺帳,明確使用人或保管人。

  第四十九條辦公設備應合理使用,注意維護保養,保障辦公的正常進(jìn)行。若有故障需檢修的,應由行政部及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢修。

  第五十條存放辦公用品的房間、儲物柜鑰匙由專(zhuān)人嚴格保管,不得隨意轉交他人。辦公物品損壞、報廢的,應及時(shí)向上級報告。

  第六節合同管理

  第五十一條為保障公司合法權益,根據《合同法》及有關(guān)法律、法規的規定,結合公司實(shí)際情況,特制定本規定。

  第五十二條公司合同實(shí)行統一管理。由合同經(jīng)辦人員與對方進(jìn)行初步接洽、商談,合同由行政部起草或初審,由公司領(lǐng)導進(jìn)行最終審核、簽訂。

  第五十三條以公司名義對外簽訂合同,必須由公司法定代表人或授權代表簽署。對方簽訂合同時(shí),必須由其法定代表人簽署,不是法定代表人的,必須有授權書(shū)。

  第五十四條凡需有關(guān)部門(mén)批準、備案的合同,合同經(jīng)辦人員應及時(shí)上報批準或備案。

  第五十五條合同簽訂后,涉及公司收付款的合同,合同經(jīng)辦人應及時(shí)將合同送至財務(wù)室,會(huì )同財務(wù)室按公司領(lǐng)導指示的時(shí)間、方式、價(jià)款進(jìn)行收付。

  第五十六條公司財務(wù)人員根據生效合同對外付款。無(wú)合同、合同未正式生效、收款單位與合同對方當事人名稱(chēng)、賬號不一致的,財務(wù)在請示領(lǐng)導以前,不得對外付款。

  第五十七條合同用章、合同文本由公司領(lǐng)導指定人員保管。

  第五十八條簽訂虛假合同的、利用合同損害公司利益的,公司將予以處罰,并要求其承擔連帶賠償責任;構成犯罪的,將移送公安機關(guān)處理。

  第七節會(huì )議管理

  第五十九條會(huì )議類(lèi)型。會(huì )議一般有部門(mén)例會(huì )、公司經(jīng)營(yíng)會(huì )議、公司大會(huì )、臨時(shí)會(huì )議、對外會(huì )議等。

  第六十條召開(kāi)部門(mén)會(huì )議的,一般在周一舉行,由各部門(mén)負責組織,由部門(mén)主管主持會(huì )議。參加人員為部門(mén)主管、部門(mén)人員。會(huì )議主要內容為總結上周工作,聽(tīng)取情況匯報,安排本周部門(mén)工作等。

  第六十一條召開(kāi)公司經(jīng)營(yíng)會(huì )議、公司大會(huì )、臨時(shí)會(huì )議的,由行政部負責組織,主要內容為分析公司經(jīng)營(yíng)情況,制定經(jīng)營(yíng)路線(xiàn),解決經(jīng)濟問(wèn)題;公司大會(huì )參加人員為公司領(lǐng)導及全體員工,一般為一年召開(kāi)一次;臨時(shí)會(huì )議,參加人員視情況而定。

  第六十二條召開(kāi)對外會(huì )議的,一般由行政部門(mén)組織,由公司領(lǐng)導主持,或由上級部門(mén)組織和主持,行政部做好協(xié)助工作。

  第六十三條會(huì )議紀律。參加會(huì )議人員應準時(shí)到達;攜帶必要記錄工具;會(huì )議開(kāi)始前,應盡量把手機鈴聲調為震動(dòng),尊重他人,尊重會(huì )議;會(huì )議發(fā)言須文明禮貌,避免語(yǔ)言粗俗,更不能語(yǔ)言攻擊。

  第六十四條行政部負責做好會(huì )議前后的各項后勤支持工作。

  第八節安全與保密

  第六十五條安全保衛工作的主要目標是保障人員財產(chǎn)安全,做到防火、防盜、防澇、防止人為破壞、責任事故等。

  第六十六條開(kāi)展安全保衛工作要認真落實(shí)責任制,應組織安全小組定期、不定期檢查安全情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。公司具體安全保衛工作由物業(yè)部門(mén)負責。

  第六十七條安全保衛人員因失職造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的,根據崗位責任和獎懲管理規定予以處罰。

  第六十八條公司的安全教育工作要保持經(jīng)常性,員工應加強自身安全意識,加強安全知識學(xué)習。

  第六十九條公司保密規定。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù),在對外交往和合作中,不能泄漏公司秘密,更不準出賣(mài)公司的秘密。

  第七十條公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,只限一定范圍的人員知悉的事項。公司秘密包括:1。公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項;2。商業(yè)談判中的事項;3。重要的合同、客戶(hù)和貿易渠道;4。公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況;5。其他應當保守的秘密事項。

  第七十一條屬于公司秘密的文件、資料,由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管。非經(jīng)批準,不得復印、摘抄、拷貝秘密文件、資料;非經(jīng)批準,不得將秘密文件帶至公共場(chǎng)所,或在公共場(chǎng)所談?wù)摗?/p>

  第七十二條接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不得打聽(tīng)、刺探公司秘密。

  第七十三條違反本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以開(kāi)除,構成商業(yè)犯罪的,將移送公安機關(guān)處理。

  第九節車(chē)輛管理

  第七十四條公司車(chē)輛應為業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù),實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。

  第七十五條車(chē)輛如需送廠(chǎng)修理保養,須事前向公司領(lǐng)導申請。

  第七十六條車(chē)輛應辦的各項手續由駕駛人員負責辦理。車(chē)輛的各類(lèi)資料交行政部存檔或者直接由駕駛人員保管。

  第七十七條駕駛人員應注意合理使用、勤加養護以及減少開(kāi)支。

  第七十八條加強交通安全意識,嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、疲勞開(kāi)車(chē)、帶情緒開(kāi)車(chē)、有故障開(kāi)車(chē),避免違規行為或事故發(fā)生。

  第七十九條外單位或人員借用車(chē)輛,應事先得到公司領(lǐng)導許可,私自借車(chē)的,若發(fā)生意外情況則應承擔相應責任。

  第四章人事管理制度

  第一節總則

  第八十條為進(jìn)一步完善人事管理制度,根據國家勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規及公司章程之規定,制定本制度。

  第八十一條公司人事管理由行政部負責,即負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞保福利等項工作的實(shí)施,并辦理員工的聘用、辭職、辭退、開(kāi)除等各項手續。

  第八十二條公司各職能部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗,崗位編制由行政部根據實(shí)際情況計劃,由公司領(lǐng)導決定或變更。

  第二節招聘錄用

  第八十三條招聘原由。為推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大,需要增加人才儲備;因業(yè)務(wù)擴充需擴大編制、增加人員;人員異動(dòng),需進(jìn)行人員補充。

  第八十四條用人原則。用人唯賢,德才兼備;能者上,庸者下。

  第八十五條招聘流程。(一)確定人員需求;(二)由行政部發(fā)布招聘信息;(三)篩選人員面試;(四)面試;

 。ㄎ澹┚C合面試意見(jiàn),得出是否招聘結論;(六)面試滿(mǎn)意的,通知入職。

  第八十六條招聘人員。(一)內部招聘:?jiǎn)T工可自薦、部門(mén)推薦,最終由公司領(lǐng)導決定;(二)外部招聘:可以通過(guò)網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘等形式進(jìn)行。

  第八十七條初步甄選。根據求職人員的資料,以及崗位要求進(jìn)行甄選,從中選出面試人員,通知面試及要求。

  第八十八條面試要求。(一)面試時(shí)間合理安排,面試前做好準備工作,布置好場(chǎng)所;(二)普通員工由用人部門(mén)和行政部進(jìn)行面試,管理人員由用人部門(mén)、行政部進(jìn)行第一輪面試,由公司領(lǐng)導進(jìn)行第二輪面試;(三)面試時(shí)要從求職人員基本情況、專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗、個(gè)人性格等多方面進(jìn)行了解,綜合判斷;(四)查驗面試人員提供的各類(lèi)資料、證書(shū),收集資料、證書(shū)復印件。

  第八十九條面試合格的,由行政部通知其入職并告知注意事項,如提交個(gè)人免冠寸照2張。

  第九十條正式錄用后,由行政部做好相關(guān)人事資料的收集、存檔工作,以及會(huì )同用人部門(mén)對新員工進(jìn)行入職培訓。

  第三節試用與轉正

  第九十一條試用期限。求職人員面試合格后,確定其試用期限,不超過(guò)三個(gè)月。

  第九十二條試用期解聘與離職。試用期內員工有違規行為、能力明顯不足或其他原因可予以解聘;員工提出離職應提交書(shū)面申請書(shū),并辦理相關(guān)手續。

  第九十三條轉正。員工試用期期滿(mǎn)后向部門(mén)主管提交《轉正申請書(shū)》,申請轉正,由部門(mén)主管進(jìn)行評估,再將評估意見(jiàn)上報公司領(lǐng)導審批。

  第九十四條轉正后,由部門(mén)主管將工資調整、社保辦理等情況分別通知財務(wù)和行政部。

  第四節薪資待遇

  第九十五條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,據員工的崗位、職責、能力、表現、工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

  第九十六條薪資構成。員工薪資由工資和獎金組成,獎金根據個(gè)人表現、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放。員工工資一般由基本工資、崗位補貼、通訊補貼、加班工資、工齡工資等方面構成。

  第九十七條薪資發(fā)放。公司每月20日前發(fā)放上月工資,遇節假日相應調整,發(fā)放時(shí)向員工出具工資條,并由員工簽收。

  第九十八條公司按國家規定為員工辦理社會(huì )保險,提供勞動(dòng)保障。

  第五節考勤規定

  第九十九條為規范員工考勤管理,提高工作效率,加強員工自我約束,現制定本規定。

  第一百條工作時(shí)間。管理人員實(shí)行一周六天工作制,每天工作時(shí)間為8:30至12:00,14:00至18:00;安保人員實(shí)行倒班制,即三班倒或兩班倒,每班次工作8小時(shí)或12小時(shí);保潔人員工作時(shí)間為每天7:30至11:30 13:30至17:30。

  第一百零一條公司設專(zhuān)人負責考勤,所有員工須按時(shí)打卡或簽到,遵守相關(guān)要求;因工作原因無(wú)法簽到、打卡或漏打卡的,返崗后應當向考勤負責人說(shuō)明。

  第一百零二條員工應按時(shí)上班打卡,遲到10至30分鐘罰款20元/次,遲到30分鐘以上罰款30元/次。

  第一百零三條未辦理請假手續而缺勤,或請假未獲批準即離崗,以及假期逾期卻無(wú)續假手續的,均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資,曠工一天的罰扣兩天工資,連續三天以上曠工的公司可予以開(kāi)除。

  第一百零四條請假規定。員工因病、因事請假,請假時(shí)間一天內的由部門(mén)主管審核。請假超過(guò)一天的須公司領(lǐng)導簽字同意。因特殊原因無(wú)法提交申請的`,應于上班前電話(huà)通知部門(mén)主管或公司領(lǐng)導。

  第一百零五條病假。員工休病假須有醫院證明(病歷表、醫囑、藥品單等),否則按無(wú)薪假期計算。病假期間工資按員工日工資60%計發(fā),但不低于最低工資標準的80%。工傷的參照國家規定執行。

  第一百零六條事假。事假均為無(wú)薪假,按規定辦理請假手續。

  第一百零七條婚假。請婚假時(shí)須有合法的結婚證,且結婚證登記日期在入職公司后;帶薪婚假為3天,若為晚婚且初婚的再增加10天(女大于23歲,男大于25歲)。

  第一百零八條產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于90天(含節假),產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育,非計劃生育產(chǎn)假均按事假處理。

  第一百零九條喪假。公司員工親屬喪亡的,經(jīng)批準可請3個(gè)工作日的帶薪假,超過(guò)的按事假處理。

  第一百一十條法定假日。按國家規定的法定假日日期、天數休假。

  第一百一十一條年休假。根據公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行安排,年休假原則上不超過(guò)10天,且要求一次性休完,不跨年累計。

  第一百一十二條值班和加班。公司值班人員須按照考勤時(shí)間上班,公休日值班加班的應安排調休,不能調休的應加發(fā)補貼,法定節假日值班加班的按國家規定發(fā)放。

  第六節考評規定

  第一百一十三條為提高公司員工工作效率和質(zhì)量,提高工作積極性,現制定本規定。

  第一百一十四條考評分為月度和年終綜合測評,考評結果與員工工資獎金和職務(wù)升降掛鉤。月度考評中,普通員工月工資中的100元,部門(mén)主管月工資中的200元,為績(jì)效浮動(dòng)工資。

  第一百一十五條考評分為員工自我評分、部門(mén)評分、公司領(lǐng)導評分,其中公司領(lǐng)導評分為最終評分?荚u工作由行政部負責組織。

  第一百一十六條考評指標,主要考評員工工作態(tài)度、工作成果、執行能力等。

  第一百一十七條考評結果?荚u結果分為A、B、C、D四個(gè)等級,考評總分90分(含)以上為A級(優(yōu)秀)、總分80分(含)以上為B級(良好)、總分60分(含)以上為C級(及格)、總分60分以下為D級(不及格)。月度考評成績(jì)?yōu)锳級的浮動(dòng)工資加發(fā)50%、B級加發(fā)20%、C級的正常發(fā)放、D級的扣發(fā)50%;年度測評成績(jì)?yōu)锳級的年度績(jì)效獎金加發(fā)20%、B級加發(fā)10%、C級的正常發(fā)放、D級的扣發(fā)20%。

  第一百一十八條績(jì)效考評制度實(shí)施細則根據公司情況制定,具體實(shí)施時(shí)間由公司統一安排。

  第七節培訓與發(fā)展

  第一百一十九條為提高員工的專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì),強化服務(wù)意識、創(chuàng )新意識,現制定本制度。

  第一百二十條培訓內容與類(lèi)型。公司培訓分為內部培訓和外部培訓,培訓一般有入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、理論培訓和綜合培訓等,根據公司實(shí)際推行和開(kāi)展。

  第一百二十一條培訓職責。培訓由行政部及各部門(mén)主管負責,根據公司需要制定培訓計劃,建立培訓檔案和信息。

  第一百二十二條內部培訓:根據培訓需求,由行政部及部門(mén)主管負責制定計劃、制作講義,科學(xué)安排培訓時(shí)間。

  外部培訓:需要專(zhuān)業(yè)講師培訓的,根據公司領(lǐng)導要求,由行政部進(jìn)行聯(lián)系和安排。

  第一百二十三條培訓要求。培訓應嚴格對待,不得馬虎應付,培訓要保質(zhì)保量,注重培訓效果。

  第一百二十四條培訓方式。包括:會(huì )議傳達、現場(chǎng)剖析、標兵示范、情景模擬、專(zhuān)題討論、觀(guān)看視頻、舉辦比賽、戶(hù)外訓練等。

  第八節辭職辭退規定

  第一百二十五條為規范員工辭職、離職及公司辭退操作程序,維護勞資雙方合法權益,現制定本規定。

  第一百二十六條員工試用期需離職的,須至少提前三天遞交辭職申請書(shū)。員工轉正后需離職的,應提前15天遞交辭職申請書(shū),經(jīng)公司領(lǐng)導同意后,辦理工作移交及相關(guān)手續。

  第一百二十七條具體流程:?jiǎn)T工向部門(mén)主管遞交辭職申請書(shū),由部門(mén)主管遞交公司領(lǐng)導,最后由公司領(lǐng)導簽署意見(jiàn),準予辭職的,部門(mén)主管通知行政部,由行政部辦理包括終止保險在內的手續,辦理完相關(guān)手續后通知財務(wù)進(jìn)行工資結算。

  第一百二十八條辭退:公司有權辭退以下人員:試用期不符合錄用條件的;嚴重違反公司制度、規定和職業(yè)道德的;嚴重失職、以權謀私,造成公司重大經(jīng)濟損失的;被依法追究刑事責任的;多次考評不及格,經(jīng)調動(dòng)工作又不能勝任或不愿調動(dòng)的。以上情況辭退的,公司不予經(jīng)濟補償,造成公司經(jīng)濟損失的,公司保留追索的權利。

  第一百二十九條部門(mén)主管建議辭退員工的,應當說(shuō)明辭退原因,上報公司領(lǐng)導審批,批準的則按要求辦理相關(guān)手續。

  第五章膳食管理規定

  第一節食堂管理

  第一百三十條為確保員工身體健康、營(yíng)養豐富、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù),特制定本辦法。

  第一百三十一條公司設立職工食堂,專(zhuān)門(mén)為職工提供膳食服務(wù)。

  第一百三十二條食堂財產(chǎn)歸公司所有,食堂為非盈利性福利機構,每月基本做到收支平衡

  第一百三十三條食堂收支帳目要求清晰、準確,做到日清月結。

  第一百三十四條財務(wù)核定一定數額備用金為食堂周轉金。食堂采購根據就餐人數、標準采購,經(jīng)驗收后簽字入帳。

  第二節就餐管理

  第一百三十五條公司每天提前通知或訂購就餐數量。因出差或其他原因不就餐,須及時(shí)通告行政部經(jīng)理。

  第一百三十六條制定就餐時(shí)間:

  早餐:7:50—08:20

  午餐:11:50—12:20

  晚餐:18:00—18:30

  第一百三十七條保持就餐環(huán)境整潔衛生,做到無(wú)臟物、無(wú)異味、無(wú)污跡,餐具清潔干凈、勤擦洗、勤消毒,做無(wú)毒無(wú)菌。

  第一百三十八條對飲食加工器皿,注意使用安全,消除事故隱患;注意飲食衛生,防止中毒

  第一百三十九條主動(dòng)、積極地聽(tīng)取員工對用餐要求、意見(jiàn),積極改進(jìn)食堂或外訂工作,公司對每月用餐情況進(jìn)行統計,填寫(xiě)月度用餐統計表。

  第六章員工宿舍管理

  第一百四十條任何員工未經(jīng)公司許可,不得擅自留宿外人。

  第一百四十一條公司員工不得擅自調換房間或公司財產(chǎn)物品。

  第一百四十二條員工離開(kāi)住所必須關(guān)好門(mén)窗,鎖好房門(mén)。

  第一百四十三條宿舍內不得擅自加裝使用電量大的電器,禁止使用電爐,不私接電路。

  第一百四十四條住宿人員必須按時(shí)就寢,休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。

  第一百四十五條住宿人員不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設施,如造成損壞,應照價(jià)贈償,并根據情節輕重予以罰款。

  第一百四十六條不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品,不得隨地吐痰、亂倒垃圾,不得在室內飼養牲畜,嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道,嚴禁和窗外潑水、亂倒雜物。

  第一百四十七條建立值日制度,值班者負責責任區公共衛生、水、電設備狀況。

  第一百四十八條注意宿舍安全,嚴禁攜入易燃易爆物品,及進(jìn)排除事故隱患。

  第一百四十九條宿舍區不能成為犯罪窩點(diǎn),嚴禁打架、賭博、吸毒、等不良活動(dòng)。

  第一百五十條對違反管理規定的人員,及進(jìn)批評教育、提出警告;對多次不改者,公司可予以處罰,乃至逐出宿舍。

  第一百五十一條水電等費用在公司規定的額度內由公司承擔,超過(guò)額度的由員工自理

  第七章附則

  第一百五十二條本管理文件的修正、解釋、施行以及作廢由公司領(lǐng)導層決定。本文件由行政部負責監督執行。

  第一百五十三條本管理文件自公司領(lǐng)導正式簽發(fā)之日起生效施行。

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