市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇【優(yōu)秀】

　　在日常學(xué)習和工作中，說(shuō)到論文，大家肯定都不陌生吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們的科學(xué)研究能力。寫(xiě)論文的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　摘要：本文對我國小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平進(jìn)行分析，圍繞著(zhù)小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)發(fā)展過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，探討小微企業(yè)應當采用的有效營(yíng)銷(xiāo)策略，總結小微企業(yè)改善營(yíng)銷(xiāo)模式方法，全面提高小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理有效性。

　　關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略；問(wèn)題分析

　　小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中需要充分的關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，只有制定有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略措施，才能提高小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，達到促進(jìn)小微企業(yè)良性發(fā)展的目標。小微企業(yè)應當認識營(yíng)銷(xiāo)的重要性，構建良好的營(yíng)銷(xiāo)策略體系。

　　1.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念較為傳統

　　不少中國小微企業(yè)還沒(méi)能抓住我國新一輪經(jīng)濟轉型發(fā)展的軌道與趨勢，沒(méi)能在互聯(lián)網(wǎng)、大數據、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、人工智能與環(huán)保節約理念下提高小微企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的有效性。由于我國小微企業(yè)主要是家族企業(yè)，因此在管理方式上較為陳舊，現有的管理方式以親屬管理的方式為主，管理過(guò)程中沒(méi)能有效地解決企業(yè)內部運行方面存在的問(wèn)題，不僅企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人員缺乏必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，而且不具備信息化環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能，管理人員的思路過(guò)多的局限在具體商品的營(yíng)銷(xiāo)上，還缺乏對新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的理解，繼而對創(chuàng )新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式應用不足。還有的小微企業(yè)雖然認識到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，但是因為專(zhuān)業(yè)知識與能力不足，未能在有效進(jìn)行市場(chǎng)調查的基礎上缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，常常以自己的主觀(guān)判斷來(lái)代替科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，在很大程度上阻礙了營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施，沒(méi)能達到有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標比較單一

　　小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平直接關(guān)系到企業(yè)的生存能力，只有制定合理的營(yíng)銷(xiāo)目標，才能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)串聯(lián)起企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新等環(huán)節。但是，大多數的小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標單一，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略缺乏長(cháng)期性與全局性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還要主要通過(guò)上門(mén)推銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)和禮品贈送體驗方式進(jìn)行。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在新型市場(chǎng)環(huán)境下已經(jīng)不具備較強的競爭力。而且，小微企業(yè)由于缺乏良好的營(yíng)銷(xiāo)目標設定，導致小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)期性與持續性不足，對小微企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響。由于有些小微企業(yè)還缺乏必要的競爭意識，常常滿(mǎn)足于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的盈利目標，導致企業(yè)在發(fā)展決策中偏向于保生存的目標，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中沒(méi)能對市場(chǎng)變化情況進(jìn)行敏銳把握，不僅制約了小微企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓，而且阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。

　　1.3沒(méi)能打造良好的品牌形象

　　小微企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要程度日益增長(cháng)，現階段，不少小微企業(yè)更注重根據消費者呈現出的多樣化的特點(diǎn)進(jìn)行采用有效的營(yíng)銷(xiāo)方法與手段。但是，小微企業(yè)的社會(huì )知名度還有待提高。首先，廣大消費者不了解小微企業(yè)，對小微企業(yè)的產(chǎn)品存在著(zhù)信任危機，由于缺乏對小微企業(yè)的認知，導致小微企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力不足。其次，小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不注重售后服務(wù)，沒(méi)能與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的聯(lián)系，不能在后續服務(wù)中持續提升品牌的影響力，因此影響了小微企業(yè)客戶(hù)的忠誠度，沒(méi)能達到有效地吸引客戶(hù)的目標。第三，小微企業(yè)缺乏必要的品牌宣傳意識，現有的營(yíng)銷(xiāo)手段不能為小微企業(yè)打造良好的品牌形象，因此不利于小微企業(yè)提升知識度，影響了小微企業(yè)發(fā)展前途，沒(méi)能達到促進(jìn)小微企業(yè)全面發(fā)展的目標。

　　2.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策

　　2.1完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念

　　首先，樹(shù)立市場(chǎng)導向理念，注重從傳統的`營(yíng)銷(xiāo)理念現代化、信息化、個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念方向發(fā)展，注重在典型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例影響下樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)思維。其次，重視加強營(yíng)銷(xiāo)管理團隊的建設工作，全面加優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的引進(jìn)，注重組建科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作團隊，根據企業(yè)的產(chǎn)品定位實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念和具體的營(yíng)銷(xiāo)方法。第三，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)確定營(yíng)銷(xiāo)文化，全面加強對產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的研究工作，引導小微企業(yè)形成多層次、全方位和立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)化水平，做到制度化、專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　2.2優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標

　　首先，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目標的營(yíng)銷(xiāo)理念，應當進(jìn)一步圍繞著(zhù)消費者的需求考慮營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)文化的建設，全面提高小微企業(yè)的市場(chǎng)影響力，為小微企業(yè)發(fā)展提供必要的條件。其次，以市場(chǎng)競爭力、市場(chǎng)份額作為基礎因素，綜合制定小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本策略、本地化策略和差異化策略，從而加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的集中化水平，并且根據市場(chǎng)競爭情況制定小微企業(yè)的依附策略、補缺策略等，以便于更好地適宜本地市場(chǎng)的現實(shí)需求。第三，根據市場(chǎng)的發(fā)展形勢及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行調整，從而保證營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)適應性，更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，達到保持競爭力的目標。

　　2.3構建完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系

　　首先，加強優(yōu)質(zhì)人才的配置，全面提高小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，著(zhù)力依托高效的營(yíng)銷(xiāo)人才提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，滿(mǎn)足小微企業(yè)的市場(chǎng)拓展需求。其次，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的考核，有效分析當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的短板，強調在審視市場(chǎng)的基礎上改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。第三，著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的熱情，加強對鼓勵性營(yíng)銷(xiāo)政策的實(shí)施，調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，從而發(fā)揮出每一位營(yíng)銷(xiāo)人員的潛能，形成良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng )新作用。第四，完善信息化的營(yíng)銷(xiāo)機制，全面加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息收集工作，著(zhù)力提高市場(chǎng)環(huán)境的預判能力，根據市場(chǎng)信息提高營(yíng)銷(xiāo)管理有效性。

　　結論

　　小微企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，應當根據市場(chǎng)情況調研和消費者的需求制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的體系，發(fā)揮現有營(yíng)銷(xiāo)人員的積極作用，找準市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的著(zhù)力點(diǎn)，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　[摘要]在日益激烈的旅游業(yè)市場(chǎng)競爭中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用顯得更加重要。本文分析了目前我國旅游業(yè)存在的諸多問(wèn)題，并針對這些問(wèn)題提出了相應的對策。

　　隨著(zhù)我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競爭日益激烈，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要手段，也是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略還存在許多問(wèn)題，不適應旅游行業(yè)發(fā)展的要求，必須加以研究并從中找到解決問(wèn)題的對策。

　　一、目前我國旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　1。盲目削價(jià)競爭

　　降價(jià)銷(xiāo)售成為了很多旅游企業(yè)主要競爭手段。很多旅行社由于競爭激烈紛紛降低報價(jià)，為確保企業(yè)營(yíng)業(yè)額，減少員工工資。這樣勢必會(huì )引起服務(wù)質(zhì)量的降低，最后導致顧客投訴，影響到企業(yè)的信譽(yù)和形象。近幾年來(lái)，由于東南亞團隊價(jià)格偏低，致使該區潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

　　2。法制意識淡薄

　　有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，使旅游市場(chǎng)供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經(jīng)營(yíng)的運作方式，經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)，結果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國家的法律法規于不顧，最終只會(huì )使雙方受損，并且會(huì )破壞旅游企業(yè)的對外形象，嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　3�？萍己�量低，系統性不強

　　當今社會(huì )是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中去，就會(huì )缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷(xiāo)支持，會(huì )制約旅游業(yè)的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運作過(guò)程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在電話(huà)、傳真的使用上，基本上沒(méi)有運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。

　　二、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，尋求解決對策

　　1。細分市場(chǎng)，提供人性化服務(wù)

　　消費者去旅游的終極目的其實(shí)就是“換個(gè)環(huán)境換一種快樂(lè )的方式，去發(fā)現并體驗那個(gè)地方最有價(jià)值的精髓”，而不是說(shuō)選擇旅游的焦點(diǎn)是價(jià)格，之所以是價(jià)格導向是因為目前市場(chǎng)上產(chǎn)品都一樣，沒(méi)有選擇價(jià)值導向旅游的余地。要知道，消費者內心深處真正關(guān)心的不是價(jià)格，而是價(jià)值。不是嫌旅游的價(jià)格高了，而是消費者是否獲得了更大的滿(mǎn)足。企業(yè)應根據旅游地形象等級和地域條件確定主要客源市場(chǎng)，對客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習慣、個(gè)性特征進(jìn)行形象定位。根據旅游者在目的地的游覽和消費行為，確立食、住、行、游、購、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。2。整合營(yíng)銷(xiāo)理念

　　美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論（IMC），被認為是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在20世紀90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀的營(yíng)銷(xiāo)教戰守策”。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來(lái)制定綜合傳播計劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化�！毕�費者對一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來(lái)自他們接觸到的各類(lèi)信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷(xiāo)活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上針對不同的.消費者進(jìn)行“一對一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩定，統一的印象過(guò)程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過(guò)程。

　　3。推行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　運用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò )連接。通過(guò)旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店和旅游網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式可以降低旅游營(yíng)銷(xiāo)費用，實(shí)現全球營(yíng)銷(xiāo)，大大增加潛在銷(xiāo)售機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)的交流互動(dòng)性和信息及時(shí)性已經(jīng)使得旅游者提前預訂的時(shí)間越來(lái)越短，從而使傳統的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經(jīng)不再是唯一的目的地營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品銷(xiāo)售中介，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓成千上萬(wàn)的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營(yíng)銷(xiāo)組織（DMO）進(jìn)行直接溝通，并購買(mǎi)旅游產(chǎn)品。

　　4。注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養

　　在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式下具有科技含量高、專(zhuān)業(yè)要求嚴格的特點(diǎn)，從事這項工作需要具有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，就是要培養既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò )，既懂旅游企業(yè)的運行規律又懂網(wǎng)絡(luò )的特性，而且把他們有機結合起來(lái)的人才。要充分發(fā)揮大中專(zhuān)院校等教育機構的作用，培養大批具有本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的高科技人才，并鼓勵在校學(xué)生參與旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等工作。旅游行業(yè)應采取各種繼續教育方式，將現有人員進(jìn)行強化培訓，使之掌握旅游信息化建設所需求的基本技術(shù)技能。同時(shí)還要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺(jué)學(xué)習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監管部門(mén)要加強檢查和監督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監管，對有問(wèn)題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　1、把握產(chǎn)品數量與質(zhì)量之間的關(guān)系

　　一個(gè)產(chǎn)品能否獲得市場(chǎng)的認可，人們常常拿銷(xiāo)售量作為評判標準，然而在現代社會(huì )中，企業(yè)在產(chǎn)品數量與質(zhì)量之間往往不能很好地做出選擇，當企業(yè)處于徘徊狀態(tài)時(shí)，會(huì )出現選擇數量，而放棄質(zhì)量的情況，久而久之，會(huì )導致一個(gè)產(chǎn)品的供大于求，產(chǎn)品的質(zhì)量被企業(yè)排除在考慮范圍外，取代它的是以更快的速度生產(chǎn)產(chǎn)品為市場(chǎng)供應。產(chǎn)品的質(zhì)量主要從品牌、性能以及包裝等方面進(jìn)行考量，一個(gè)良好的品牌形象對人們的第一印象影響重大，它是目前衡量質(zhì)量?jì)?yōu)異的主要表現形式，大多數企業(yè)正加強對品牌的構建，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下夯實(shí)基礎。

　　2、設計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)位

　　設計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)位是一個(gè)復雜的過(guò)程，如果價(jià)位過(guò)高，會(huì )導致產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)困難，沒(méi)有合適的市場(chǎng)，從而影響到企業(yè)的整個(gè)形象，如果價(jià)位設定過(guò)低，會(huì )出現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不能獲利的情況。由此看出，價(jià)位制定的合理與否，直接影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品的定價(jià)在市場(chǎng)中具有一定規律，舉例而言，倘若企業(yè)新研制出一款產(chǎn)品，并計劃將其投入到市場(chǎng)當中，由于目前市場(chǎng)不存在同樣類(lèi)型的產(chǎn)品，人們對其認知度較低，所以在設定價(jià)位的過(guò)程中不易過(guò)高。倘若在一個(gè)較為成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，將原本銷(xiāo)售量較大并已改進(jìn)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前，價(jià)位可以適當提高。制定合理的價(jià)位，有利于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而使企業(yè)獲取較高利潤。

　　3、提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的措施

　　3.1構建一支高技術(shù)水平的營(yíng)銷(xiāo)團隊

　　隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大多數都涉及數控領(lǐng)域，為了更好地調整數控技術(shù)在企業(yè)應用的比例結構，就必須組建一批具有高技術(shù)水平的營(yíng)銷(xiāo)團隊。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊主要從事銷(xiāo)售環(huán)節，根據對相應產(chǎn)品的設計、管理以及營(yíng)銷(xiāo)方案的分析，制定出更適宜企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略。而且一個(gè)具有高技術(shù)含量的隊伍還可滿(mǎn)足一些用戶(hù)的特殊要求，把用戶(hù)的.要求及時(shí)的反饋給有關(guān)研究單位，使產(chǎn)品在市場(chǎng)的地位得到進(jìn)一步的提升。目前企業(yè)所采取的方法就是高新應聘高營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的人才或是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓課程來(lái)提升企業(yè)員工的整體實(shí)力。

　　3.2加快構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的步伐

　　構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系需要企業(yè)設立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、收集部門(mén)，該部門(mén)主要調查不同市場(chǎng)環(huán)境對人們需求的影響，并第一時(shí)間掌握企業(yè)發(fā)展的方向，制定出企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)期發(fā)展計劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、收集部門(mén)主要從事兩方面的內容：第一，通過(guò)貿易交流會(huì )、媒體新聞、使用用戶(hù)等渠道收集市場(chǎng)信息，并進(jìn)行綜合分析獲取更為全面、系統的資料。第二，掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息之后，需要進(jìn)一步尋找市場(chǎng)存在的商機，從而制定出具有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略所存在的問(wèn)題

　　4.1企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識較差

　　中國企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識較差主要體現在企業(yè)管理層對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)利益之間關(guān)系較為陌生，理解模糊。雖然我國在發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)經(jīng)歷了幾十個(gè)年頭，但是國家對企業(yè)制定的價(jià)位有著(zhù)極為苛刻的要求，使得企業(yè)在這種環(huán)境下不能很好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。大多數企業(yè)還認為只要將產(chǎn)品的價(jià)位提升，就能夠實(shí)現產(chǎn)品的擴張，而事實(shí)正好相反。

　　4.2企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略不夠準確

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是單一的推銷(xiāo)理念，它能夠反映出一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理情況。我國在企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)存在以下幾個(gè)問(wèn)題，首先，針對的營(yíng)銷(xiāo)目標不夠準確，企業(yè)在消費者的定位上存在偏差，從而導致應用的戰略思想也不合理。其次，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認知不夠精準，大多數企業(yè)缺少營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，并不了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，所以國家還需要在這一方面大力推廣國外的一些先進(jìn)思想。結論我國在經(jīng)濟發(fā)展方面取得了重大突破，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面還是略顯不夠成熟，應該吸取外國的先進(jìn)技術(shù)，并根據實(shí)際環(huán)境，設計出更適合自身的應用策略。本篇論文主要從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的管理思想、提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的措施等內容對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行分析。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以適合的價(jià)格，通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)渠道和各種促銷(xiāo)手段向消費者提供產(chǎn)品。在房地產(chǎn)業(yè)中，大量樓盤(pán)的建立是一個(gè)基礎，而發(fā)展的現意義就是順利將樓盤(pán)賣(mài)出，從中獲得最大的利潤。在市場(chǎng)經(jīng)濟下，整個(gè)行業(yè)競爭激烈，發(fā)展的形式基本一致，所以發(fā)展和取勝的關(guān)鍵就在于房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)各種手段來(lái)創(chuàng )造顧客，聯(lián)系顧客。那么在房地產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中我們該推進(jìn)實(shí)行怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略呢?

　　一、打造特色的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主題

　　在房地產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要根據產(chǎn)品自身的實(shí)際情況，挖掘其中的特色，打造一個(gè)獨特的營(yíng)銷(xiāo)主題，來(lái)吸引廣大的消費群體。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們所需要的是抓住產(chǎn)品所具有的特色，打造不同的營(yíng)銷(xiāo)主題。首先我們要進(jìn)行房地產(chǎn)品牌的營(yíng)銷(xiāo)，出于廣大消費群體的消費心理，是品牌的就是好的，值得大家信賴(lài)，品牌在一個(gè)業(yè)界就是一種權威，例如，宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)3大殺手锏首先就是品牌先行，通過(guò)各種報紙等媒體展示新產(chǎn)品的新形象。再者就是對房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)特色營(yíng)銷(xiāo):人人都需要買(mǎi)房，但是每個(gè)消費者對于產(chǎn)品的需求不同，有人喜歡依山而住，有人喜歡傍水而居，所以呢，我們可以根據房地產(chǎn)產(chǎn)品最獨特的特點(diǎn)，最直接的優(yōu)勢條件推出我們營(yíng)銷(xiāo)的主題，來(lái)吸引一批“志同道合”的消費者。社會(huì )不斷發(fā)展，有的消費群體對于房地產(chǎn)產(chǎn)品更多關(guān)注的是其周邊的環(huán)境狀況，所以，我們可以對房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)景觀(guān)環(huán)境的綠化來(lái)吸引廣泛的受眾群體，綠色環(huán)保已成為一大營(yíng)銷(xiāo)主題。我們還可以用房地產(chǎn)項目的文化價(jià)值作為市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主題，房地產(chǎn)項目臨近文物古跡，增加其文化內涵，提高產(chǎn)品的知名度，例如濟南萬(wàn)達廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)突圍策略，就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的手段有許多種，但關(guān)鍵是我們要抓住產(chǎn)品特色，吸引其受眾體。

　　二、進(jìn)行合理靈活的營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)

　　首先，房地產(chǎn)產(chǎn)品應該根據產(chǎn)品的成本進(jìn)行定價(jià)。在進(jìn)行房產(chǎn)交易的過(guò)程中，價(jià)格是人們最關(guān)心的問(wèn)題，在市場(chǎng)行情的影響下，一個(gè)合理的價(jià)格容易被廣大消費群體接受，有利于房地產(chǎn)商樹(shù)立一個(gè)良好的形象，建立一個(gè)良好的信譽(yù)，這是對于房地產(chǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的。其次是在銷(xiāo)售過(guò)程中靈活調整定價(jià)，面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們需要采取一定的價(jià)格措施來(lái)面對市場(chǎng)上的種種競爭，根據我們自身發(fā)展的特點(diǎn)，在房產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中低開(kāi)逐步高走，或者高開(kāi)逐漸低走等，通過(guò)價(jià)格的調整來(lái)實(shí)現產(chǎn)品的最大銷(xiāo)售和盈利。再者就是在定價(jià)過(guò)程中運用折扣的方式，通過(guò)一些讓利活動(dòng)來(lái)博得廣大消費者的'好感，吸引消費者;根據時(shí)間差進(jìn)行定價(jià)，限定時(shí)間，優(yōu)先購買(mǎi)者價(jià)格便宜，獲得更多的優(yōu)惠條件，來(lái)達到銷(xiāo)售的目的;還可以采用組合定價(jià)，不同但有相互關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以組合在一起進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，價(jià)格便宜，通過(guò)這種讓利優(yōu)惠的方式，增加人們的購買(mǎi)欲望，達到銷(xiāo)售的目的。最后就是關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的差價(jià)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，分析不同的地理位置，方位朝向，周邊的景觀(guān)設計和交通狀況等分別定價(jià)，以此來(lái)誘導消費者購買(mǎi)，在房屋的差價(jià)中獲得利潤。價(jià)格就是一個(gè)調控桿，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)價(jià)格的多方位調整，積極應對各種挑戰，吸引廣大的消費者，實(shí)現房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　三、拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道

　　如果只是通過(guò)一個(gè)單一的渠道去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，那力量相對來(lái)說(shuō)是較小的，其中的效果可想而知，不會(huì )起到多大的效果與成效，所以在房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要積極探索，不斷的拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道，達到產(chǎn)品銷(xiāo)售的效果。最關(guān)鍵的是企業(yè)自身直接的推銷(xiāo)，通過(guò)對公司人員的培養進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在這種渠道下，我們需要加強對于專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊伍的培養，例如，萬(wàn)達企業(yè)在進(jìn)行房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，積極對銷(xiāo)售人員進(jìn)行房地產(chǎn)基本知識，銷(xiāo)售的基本技能進(jìn)行教育培訓，對員工的工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)與指導，構建一支高效能干的銷(xiāo)售團隊。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為一種最新的最具發(fā)展潛力的營(yíng)銷(xiāo)方式，各個(gè)房地產(chǎn)商家積極在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品，呈現大量的圖片展示，給消費者帶來(lái)一個(gè)生動(dòng)形象的感官體驗，能夠對產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的認識，各種房地產(chǎn)網(wǎng)站紛紛興起，不斷促進(jìn)房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　四、加大房產(chǎn)促銷(xiāo)力度

　　當產(chǎn)品銷(xiāo)售受阻，銷(xiāo)售量低下，我們需要重振旗鼓，大力進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引消費者，從而全面推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。促銷(xiāo)的方式有很多，我們需要在促銷(xiāo)的過(guò)程中不斷創(chuàng )新形式，其中廣告是促銷(xiāo)的一大亮點(diǎn)，廣告就是廣而告知，通過(guò)巨大的廣告招牌鮮艷奪目，展現房地產(chǎn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，讓大家對產(chǎn)品得到了解。其次，我們還可以運用各種影視媒介進(jìn)行宣傳，通過(guò)照片采集，拍攝關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)短片進(jìn)行宣傳活動(dòng)，例如，20xx年萬(wàn)達集團百萬(wàn)大獎?wù)骷瘡V告的創(chuàng )意活動(dòng)，以微視屏的方式進(jìn)行傳播，不斷創(chuàng )新，實(shí)現了升級，在社會(huì )上形成了一種較為熱烈的反響。最后，為了加大房產(chǎn)促銷(xiāo)，開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)也是一種有效的促銷(xiāo)方式，我們可以開(kāi)展各種有趣的活動(dòng)，頒發(fā)各種優(yōu)秀的獎品，吸引人們的參與，例如，萬(wàn)達在開(kāi)業(yè)前開(kāi)展萬(wàn)達影城、大歌星，大玩家等體驗活動(dòng)，給與客戶(hù)極致感受，塑造一個(gè)良好的印象。在產(chǎn)品促銷(xiāo)的過(guò)程中，還可以邀請明星代言，利用明星的影響效益，吸引廣大的消費者，來(lái)達到產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的�？傊�，促銷(xiāo)是實(shí)現房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方式，在這個(gè)過(guò)程中我們需要借助各種多媒體進(jìn)行宣傳，然后積極開(kāi)展各種關(guān)于房地產(chǎn)項目的活動(dòng)，實(shí)現產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　引言

　　目前，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)不僅規模，而且種類(lèi)繁多，但是伴隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其危險性也在逐漸增加。因此，為了適應時(shí)代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行有效的管理�？蛻�(hù)關(guān)系直接決定了營(yíng)銷(xiāo)的成敗，決定著(zhù)公司的發(fā)展，只有搞好客戶(hù)關(guān)系，才能實(shí)現客戶(hù)和企業(yè)的雙贏(yíng)。

　　1客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮的作用

　　1.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴大市場(chǎng)范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)，管理好客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎，只有與客戶(hù)之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達成合作。所以，企業(yè)必須加強對客戶(hù)關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶(hù)召開(kāi)產(chǎn)品年會(huì )，評選優(yōu)秀客戶(hù)，并頒發(fā)獎勵，從而進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶(hù)更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。穩定的客戶(hù)關(guān)系是銷(xiāo)售的前提。所以，加強客戶(hù)關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。

　　1.2客戶(hù)關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)濟效益

　　加強客戶(hù)關(guān)系管理，可以進(jìn)一步了解客戶(hù)的份額，從而能夠為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟利益。每個(gè)企業(yè)都會(huì )有穩定的老客戶(hù)，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶(hù)企業(yè)才能正常運轉，對待此類(lèi)客戶(hù)需要投入更多的精力去維護，甚至領(lǐng)導需要時(shí)常問(wèn)候這些老客戶(hù)。企業(yè)一定要分析客戶(hù)的市場(chǎng)份額，根據他們對企業(yè)的價(jià)值來(lái)進(jìn)行客戶(hù)定位，并且區別對待。所以企業(yè)必須對市場(chǎng)進(jìn)行詳細的調查，根據自身的現狀制定合理的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，從而穩定老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　1.3客戶(hù)關(guān)系管理可以增加客戶(hù)的忠誠度

　　企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶(hù)的支持與合作為基礎的。沒(méi)有客戶(hù)，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強對客戶(hù)關(guān)系的重視，加強客戶(hù)關(guān)系管理，盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價(jià)格售給客戶(hù)，讓客戶(hù)從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時(shí)也要加強與客戶(hù)的交流，穩定客戶(hù)關(guān)系，從而加強合作，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，良好的客戶(hù)關(guān)系能夠讓企業(yè)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶(hù)要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力

　　以往傳統的營(yíng)銷(xiāo)策略就是短時(shí)間促銷(xiāo)，比如降價(jià)，買(mǎi)贈等，這些方式在短時(shí)間內能夠增加企業(yè)的利潤，但是在活動(dòng)結束之后的回頭客一般都很少，因為促銷(xiāo)過(guò)程中根本沒(méi)有注意客戶(hù)關(guān)系，并沒(méi)有跟客戶(hù)進(jìn)行過(guò)多的交流，客戶(hù)一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復原價(jià)后客戶(hù)大多都會(huì )流走，并沒(méi)有與客戶(hù)之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩定的老客戶(hù)。對于這種現象，最根本的原因就是在當前經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了巨大的轉折，有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)始轉變，而客戶(hù)對產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，以前客戶(hù)只是單純的考慮產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)，而現在隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶(hù)的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場(chǎng)中的地位，提高自身競爭力，就必須要和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行科學(xué)的管理，從而形成長(cháng)久穩定的客戶(hù)關(guān)系。良好客戶(hù)關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的地位，促進(jìn)企業(yè)的穩定發(fā)展。

　　1.5能夠提升企業(yè)的可持續發(fā)展能力

　　如今市場(chǎng)競爭如此激烈，各個(gè)企業(yè)都面臨著(zhù)很大的壓力，然而企業(yè)要想在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競爭力，必須具有可持續發(fā)展的能力，充滿(mǎn)活力的企業(yè)才能得到長(cháng)遠穩定的未來(lái)。一方面，企業(yè)要對老客戶(hù)進(jìn)行定期、科學(xué)的維護，降低客戶(hù)的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶(hù)，吸引更多的客戶(hù)有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達成合作。達成長(cháng)期合作的基礎是建立企業(yè)和客戶(hù)之間的相互信任，在溝通過(guò)程中，企業(yè)員工要對客戶(hù)誠心誠意，從而打動(dòng)客戶(hù)，才能建立長(cháng)久的合作關(guān)系�？蛻�(hù)關(guān)系的穩定性和持續性能夠直接影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的客戶(hù)關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的及時(shí)調整，而且有利于企業(yè)拓寬市場(chǎng)，增加收益，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　2客戶(hù)關(guān)系管理存在的.問(wèn)題與對策

　　2.1對客戶(hù)關(guān)系管理的認知度不足

　　企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就必須加強對客戶(hù)關(guān)系的管理，而這些的前提是要認識到客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，但是據調查，很多企業(yè)都在盲從地去進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，而并沒(méi)有真正認識到其必要性，從而導致客戶(hù)關(guān)系管理知識流于表面，企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，實(shí)際上并沒(méi)有管理好客戶(hù)關(guān)系。在客戶(hù)關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認知度不足，還缺乏以客戶(hù)為中心的理念，同時(shí)還不具備系統的管理機制，嚴重影響了客戶(hù)關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。

　　針對以上問(wèn)題本文提出了一些解決方案。一切工作開(kāi)展的前提是企業(yè)員工要意識到客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。首先，要想管理好客戶(hù)關(guān)系，就必須是對客戶(hù)進(jìn)行全面的了解，要以尊重客戶(hù)為前提人為的對客戶(hù)的資料進(jìn)行查閱。然后，對客戶(hù)的資料進(jìn)行分類(lèi)、總結、分析，了解每個(gè)客戶(hù)的性格特點(diǎn)。接著(zhù)，就開(kāi)始與客戶(hù)進(jìn)一步交流，從而得到更多的客戶(hù)信息。最后，對不用的客戶(hù)采取不同的應對方式，溝通過(guò)程中要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。比如，對于吹毛求疵的客戶(hù)，你要從自己的打扮舉止開(kāi)始到商品知識，都不要讓客戶(hù)挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類(lèi)客戶(hù)的認同。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是與客戶(hù)進(jìn)行溝通的過(guò)程，溝通好了合作就容易達成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習和借鑒

　　很多企業(yè)在市場(chǎng)化的影響下都在激烈競爭，尤其是同類(lèi)產(chǎn)品的競爭更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價(jià)，來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會(huì )給客戶(hù)很多贈品，總之各個(gè)企業(yè)都在努力的贏(yíng)得客戶(hù)，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶(hù)關(guān)系管理這條途徑，他們只會(huì )停步不前地采取傳統的客戶(hù)關(guān)系處理方式，不會(huì )向其他類(lèi)似企業(yè)去學(xué)習客戶(hù)關(guān)系管理方式，導致管理方式單一，不能起到贏(yíng)得更多客戶(hù)的目的。只有善于觀(guān)察并學(xué)習外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長(cháng)避短，才是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵方法。

　　2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營(yíng)銷(xiāo)方式嚴重滯后于社會(huì )發(fā)展

　　隨著(zhù)當今社會(huì )的快速發(fā)展，我國各個(gè)企業(yè)都在奮力前進(jìn)，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )是必不可少的，其發(fā)展也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時(shí)代節奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現在網(wǎng)店、微商特別流行，此類(lèi)購物方便、快捷、物品種類(lèi)多，大大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類(lèi)似這樣的客戶(hù)需求都可從客戶(hù)關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對自己的營(yíng)銷(xiāo)模式多加關(guān)注，一定要順應時(shí)代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習其他企業(yè)的經(jīng)驗。落后的營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì )嚴重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強對客戶(hù)關(guān)系管理的重視，認識到其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的必要性。

　　3結束語(yǔ)

　　綜上所述，客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著(zhù)至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險、提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)濟效益、維護客戶(hù)的忠誠度，還能提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和可持續發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理還存在一些問(wèn)題，比如，企業(yè)對客戶(hù)關(guān)系管理的認識不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習相關(guān)的經(jīng)驗，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營(yíng)銷(xiāo)方式跟不上社會(huì )的發(fā)展，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，以便加強客戶(hù)關(guān)系管理，從而提高市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　摘要：頂崗實(shí)習工作具體實(shí)施管理過(guò)程中，存在有制度不規范、管理混亂甚至法律層面的問(wèn)題。迅速建立和完善與之相關(guān)的法律、法規及制度，深入貫徹執行，對于解決頂崗實(shí)習的開(kāi)展具有重要意義。

　　論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),頂崗實(shí)習,問(wèn)題,解決策略

　　一、頂崗實(shí)習的實(shí)質(zhì)

　　我國職業(yè)院校一般都要針對在校學(xué)生開(kāi)展課程實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習、頂崗實(shí)習等多種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。頂崗實(shí)習是職業(yè)院校安排學(xué)生在企業(yè)實(shí)際工作崗位上進(jìn)行的一種帶薪生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。通常安排在學(xué)生畢業(yè)前進(jìn)行。頂崗實(shí)習不同于其他實(shí)習方式的實(shí)質(zhì)在于：它要求實(shí)習學(xué)生完全履行其實(shí)習崗位的所有工作職責、完成崗位工作任務(wù)；要求實(shí)習所在企業(yè)為頂崗實(shí)習學(xué)生支付相應的勞動(dòng)報酬。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生社會(huì )頂崗實(shí)習的狀況

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)層面接納學(xué)生頂崗實(shí)習狀況

　　在正常情況下，企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習，大多數是持排斥態(tài)度，即使個(gè)別學(xué)生通過(guò)各種渠道下到企業(yè)的職能科室，也很難得到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的指導，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的實(shí)習項目，只是干些雜活，實(shí)習效果不佳。一些找上門(mén)或愿意接納學(xué)生頂崗實(shí)習的單位，主要還是從經(jīng)濟利益上考慮的，比如超市、倉庫等單位，學(xué)生到這些單位實(shí)習，只是充當促銷(xiāo)員保管員等廉價(jià)的勞動(dòng)力。

　�。ǘ�）學(xué)校層面的學(xué)生社會(huì )頂崗實(shí)習的狀況

　　目前學(xué)生的實(shí)習單位的安排有兩種形式，一是學(xué)校統一安排，二是學(xué)生自己找單位。學(xué)校聯(lián)系的單位數量少，很多崗位專(zhuān)業(yè)不對口，容納不下眾多的學(xué)生，所以學(xué)校只好要求學(xué)生到社會(huì )上通過(guò)各種渠道自己聯(lián)系頂崗實(shí)習單位，在這其中就存在很多問(wèn)題：

　　1. 學(xué)生頂崗實(shí)習的實(shí)際與實(shí)習的初衷很難相吻合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習崗位不同于其他專(zhuān)業(yè)。有些企業(yè)本身規模很小，只有幾名員工，管理上除了一枚公章就沒(méi)有什么具體內容，學(xué)生到這樣的單位實(shí)習，浪費了時(shí)光，其投入不劃算。即便實(shí)訓條件好一些的企業(yè)接納學(xué)生，學(xué)生只能干一些與營(yíng)銷(xiāo)崗位相關(guān)的一般性打雜工作，或從事非營(yíng)銷(xiāo)崗位工作，這種現象從學(xué)生反饋的相關(guān)頂崗實(shí)習信息來(lái)看非常普遍.

　　2.頂崗實(shí)習的目標不明確。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習最基本的目標是讓學(xué)生了解實(shí)習單位的營(yíng)銷(xiāo)概況、熟悉營(yíng)銷(xiāo)流程或經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，從根本上提高學(xué)生的崗位適應能力，為今后的就業(yè)打好基礎。但由于多種原因，頂崗實(shí)習的目標沒(méi)有得以明確，學(xué)生頂崗實(shí)習歸來(lái)，對其實(shí)習單位的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程還是很不清楚，沒(méi)有站在實(shí)習單位的角度上看考慮實(shí)習，崗位的適應能力仍然沒(méi)有提高。

　　3.沒(méi)有體驗不同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)上的差別。商貿、餐飲服務(wù)、建筑、化工、服裝加工、機械制造等行業(yè)是高職學(xué)生就業(yè)選擇的主要行業(yè)，學(xué)生在就業(yè)前應對以上行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)有所了解，懂得不同行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的具體要求、特點(diǎn)與差別。但學(xué)生在頂崗實(shí)習的'幾個(gè)月內，一般只呆在一家單位，很少在多家單位進(jìn)行實(shí)習。這與就業(yè)時(shí)必須熟悉多種行業(yè)、不同規模企業(yè)的要求相比還有很大距離。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生社會(huì )頂崗實(shí)習工作中存在的主要問(wèn)題

　　1教育內部環(huán)境存在存在問(wèn)題

　　1.1.1學(xué)生頂崗實(shí)習效果還不理想。根據對我校07、08屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習現狀跟蹤調查顯示,主要表現在以下幾個(gè)方面:

　　(1)實(shí)習內容與學(xué)生專(zhuān)業(yè)對口性較差。很多學(xué)生在實(shí)習單位從事的只是簡(jiǎn)單工作，缺乏技術(shù)性，與其在學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)完全沒(méi)有關(guān)系.教育部相關(guān)的文件規定實(shí)習內容必須與所學(xué)專(zhuān)業(yè)對應,與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)或相近，但實(shí)踐當中，由于實(shí)習單位崗位有限，而每年實(shí)習學(xué)生較多，難以全部安排。一般由實(shí)習單位進(jìn)行調整，安排到其他崗位參加實(shí)習。根據調查:只有10.55%,同學(xué)認為與實(shí)習崗位與自己專(zhuān)業(yè)非常對口。頂崗實(shí)習作為實(shí)踐教學(xué)重要環(huán)節,其目的是學(xué)生到實(shí)習現場(chǎng)參與一定實(shí)際工作,通過(guò)綜合運用全部專(zhuān)業(yè)知識及有關(guān)基礎知識解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題,獲取獨立工作能力,在思想上、業(yè)務(wù)上得到全部鍛煉,并進(jìn)一步掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)形式。但面對專(zhuān)業(yè)對口率如此之低,實(shí)習效果著(zhù)實(shí)令人擔憂(yōu)。

　　(2)整個(gè)頂崗實(shí)習期間,學(xué)生實(shí)習系統性較差。當問(wèn)到“實(shí)習累計實(shí)踐是否達到學(xué)校最低要求”這一問(wèn)題時(shí),97.5%的學(xué)生表示能夠達到學(xué)校最低要求。但當問(wèn)到“你目前實(shí)習單位是您開(kāi)始實(shí)習之后第幾個(gè)單位”這個(gè)問(wèn)題時(shí),其中有10%學(xué)生在為期6個(gè)月的實(shí)習中沒(méi)有更換。這說(shuō)明實(shí)習過(guò)程的系統性不夠。因為實(shí)習具有一定的延續性,系統性差勢必會(huì )影響到實(shí)習的效果。

　　(3)實(shí)習考核評價(jià)不盡合理,考核過(guò)程不嚴格,量化考核難以實(shí)施。該高職學(xué)院頂崗實(shí)習考核評價(jià)內容主要有實(shí)習紀律、實(shí)習內容、實(shí)習報告、實(shí)習效果四個(gè)方面。首先由學(xué)生進(jìn)行自我評價(jià),企業(yè)指導人員對實(shí)習過(guò)程進(jìn)行定性考核,最后由校內指導教師臨近實(shí)習結束時(shí)進(jìn)行綜合賦分。從表面上看這種考核似乎十分合理,但由于校內指導教師與企業(yè)指導人員溝通不夠,這種“結果式”量化考核實(shí)施難度較大,大部分教師考慮到學(xué)生即將畢業(yè),只要學(xué)生實(shí)習鑒定上有實(shí)習單位蓋章證明和評語(yǔ),一般都給予通過(guò)。如此長(cháng)期以往,不利于頂崗實(shí)習質(zhì)量提高。

　　(4)實(shí)習單位落實(shí)主要靠自我推薦為主,實(shí)習單位分布廣,實(shí)習管理難度大。由于學(xué)生自我推薦方式可能導致實(shí)習單位和崗位難以符合頂崗實(shí)習大綱的要求,而這種無(wú)序的“分散自主式”實(shí)習容易導致學(xué)生實(shí)習單位分散,導致管理成本和難度增加。

　　2.頂崗實(shí)習的保障體系欠缺

　　頂崗實(shí)習是學(xué)生學(xué)習期間的一項重要任務(wù)，由于實(shí)習生仍然是學(xué)生的身份，許多企業(yè)不愿意承擔學(xué)生的社會(huì )保障責任，一些最基本的實(shí)習津貼有時(shí)都很難保障。中西部地區一些學(xué)校在統計本校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率時(shí)，往往將實(shí)習生的實(shí)習工作作為就業(yè)率統計，而這些學(xué)生從事的崗位根本文不對題，這種頂崗實(shí)習充其量是企業(yè)使用廉價(jià)勞動(dòng)力的一種變相方式，對于實(shí)習生切身利益的保護極為不利。

　　3.頂崗實(shí)習的過(guò)程管理困難

　　頂崗實(shí)習必須有計劃、有實(shí)施過(guò)程的監控，而這些管理工作沒(méi)有企業(yè)配合是極難實(shí)施的，況且，在學(xué)校加強對實(shí)習生進(jìn)行管理過(guò)程中，一些企業(yè)反對學(xué)校教師進(jìn)入企業(yè)走訪(fǎng)學(xué)生、督促學(xué)生的實(shí)習工作，從而使實(shí)習生頂崗實(shí)習過(guò)程管理無(wú)法有效管理。

　　4．學(xué)生頂崗實(shí)習期間同工不同酬

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的很多學(xué)生在實(shí)習期間與正式工人從事的工作相同，但實(shí)際所得比正式工人低很多。學(xué)生到實(shí)習單位時(shí)，單位需派人進(jìn)行指導，且實(shí)習學(xué)生因熟練程度不高，工作效率相對較低，工資較少被很多用工單位視為正�，F象。

　　5． 學(xué)生、企業(yè)和學(xué)生三者責權關(guān)系不明確

　　學(xué)生到企業(yè)后，管理權便從學(xué)校轉移到企業(yè)。由于企業(yè)普遍缺乏責任意識和制度約束，學(xué)生權益保障的主體責任沒(méi)有明確，從而導致學(xué)生在頂崗實(shí)習期間，學(xué)生的實(shí)習行為和活動(dòng)得不到合法的保護。這樣便造成了學(xué)生即是企業(yè)的特殊勞動(dòng)者又是學(xué)校的特殊學(xué)生。一旦學(xué)生在頂崗實(shí)習期間出現問(wèn)題時(shí)，便會(huì )去找企業(yè)和學(xué)校，從而引發(fā)勞動(dòng)糾紛。

　　6.法律不完善政策不配套。 對于“頂崗實(shí)習”的學(xué)生來(lái)講,實(shí)習期間的權益保護還處于“真空”階段,現階段我國還沒(méi)有相關(guān)完善的大學(xué)生實(shí)習制度。有關(guān)調查顯示:“頂崗實(shí)習”的高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生一般不主動(dòng)與用人單位簽訂實(shí)習協(xié)議,不了解自己在實(shí)習期間的權益到底有哪些。使得一部分大學(xué)生受到侵害時(shí),無(wú)法通過(guò)合法途徑維護自己的權益。

　　同時(shí)職業(yè)教育發(fā)展這么多年來(lái)，盡管越來(lái)越受到政府和社會(huì )的重視，但對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，國家并沒(méi)有明確在立法、財政、稅收等方面激勵企業(yè)參與，企業(yè)與學(xué)校合作的積極性不高，接受學(xué)生頂崗實(shí)習變成一種難事，校企雙方的合作關(guān)系也難以長(cháng)久維持。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習存在的問(wèn)題的解決策略

　　1. 強化政府引導和監督職能，切實(shí)保障校企全面合作。政府應該發(fā)揮宏觀(guān)調控和指導作用，加強輿論宣傳和政策引導等方式，促使企業(yè)和學(xué)校廣泛參與，形成基本的共識和一致的行動(dòng)。讓全社會(huì )都來(lái)支持和關(guān)心職業(yè)教育。與些同時(shí)還要強化政府的監督職能與監管力度，通過(guò)政策引導、制度規范和利益調節等方式，切實(shí)保障校企深度融合，為職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

　　2．建立和完善法律保障體系，切實(shí)保護學(xué)生的根本利益。學(xué)生本是弱勢群體，學(xué)生接受職業(yè)教育是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展出必然趨勢。頂崗實(shí)習制度本質(zhì)上是職業(yè)院校教育的重要組成部分，必須納入職業(yè)教育制度之下，與此同時(shí)，學(xué)生在企業(yè)中從事生產(chǎn)與服務(wù)，接受企業(yè)的管理和考核，直接或間接的為企業(yè)創(chuàng )造了一定的價(jià)值，形成了一種特殊的實(shí)質(zhì)性勞動(dòng)關(guān)系，因此相關(guān)主體的權益應得到保護，責任應得到落實(shí)。建立和完善相關(guān)的法律保障體系，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三個(gè)主體的責權關(guān)系，使學(xué)生的實(shí)習行為和活動(dòng)得到合法保障和有效開(kāi)展。

　　3．建立大學(xué)生維權法律援助中心

　　高校成立不同層次的大學(xué)生權益服務(wù)中心,使大學(xué)生合法權益受到損害時(shí),都能很快找到維護中心,有效維護自己的權利。

　　4．建立深度的校企合作辦學(xué)。校企合作辦學(xué)條件很成熟。企業(yè)之中事實(shí)上是蘊含著(zhù)較豐富的可利用的教學(xué)資源，符合高職市場(chǎng)營(yíng)俏專(zhuān)業(yè)學(xué)生社會(huì )頂崗實(shí)習條件的企業(yè)也很多，可供學(xué)生實(shí)習的行業(yè)眾多，幾乎涵蓋了頂崗實(shí)習的所有崗位與類(lèi)型。很多規模較大的企業(yè)，都有現成的教學(xué)或培訓資源，在這些企業(yè)中，有很多高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員，體系既規范又全面，有的還設置了專(zhuān)門(mén)的培訓機構。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要有一定的利潤空間，還是有樂(lè )于接受與學(xué)校共建頂崗實(shí)習基地的可能。因為企業(yè)在不用下擴大投資的情況下，就能增加部分穩定的收入，何樂(lè )而不為。至于現在企業(yè)對學(xué)生的頂崗實(shí)習的排斥態(tài)度，主要還是學(xué)校沒(méi)有下決心做這件事，同時(shí)沒(méi)有合理地給予各項投入。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　摘要： 商場(chǎng)已成為城市中必不可少的組成部分，跟著(zhù)物質(zhì)日子的進(jìn)步，衣、食、住、行不只是為了過(guò)日子，更是享用日子的進(jìn)程，所以花費者的請求也越來(lái)越高，再加上商場(chǎng)數量的不斷增多，花費者的挑選也更為多元化，滿(mǎn)意顧客需要就尤為重要了。

　　關(guān)鍵字： 購物廣場(chǎng)；商場(chǎng)；方針商場(chǎng)；促銷(xiāo)組合

　　0導言

　　百花購物廣場(chǎng)，即齊齊哈爾百花購物廣場(chǎng)有限公司，隸屬于齊齊哈爾百花集團。齊齊哈爾百花集團是合資、合作大型非公有制公司。坐落齊齊哈爾市卜奎大街中部富貴商業(yè)地段，建筑面積45000平方米，地下一層，地上八層，運營(yíng)700多種品牌商品。

　　現關(guān)于百花購物廣場(chǎng)的現行營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行研究，以期百花購物廣場(chǎng)在劇烈的競賽中占得一席之地。

　　1百花購物廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略現狀

　　1.1 客流量小商場(chǎng)競賽劇烈，中高檔商場(chǎng)已不再是百花購物廣場(chǎng)一家獨大的時(shí)分了，跟著(zhù)新瑪特的完工，百貨大樓的重新裝修，這現已對百花購物廣場(chǎng)構成了極大的威脅；另外新瑪特和百貨大樓的交通要比百花購物廣場(chǎng)更為便當一些。再加上百花購物廣場(chǎng)內部要素，如今的百花購物廣場(chǎng)的客流量已大不如前。

　　1.2 品牌知名度低百花購物廣場(chǎng)內的品牌多達700多個(gè)，中外品牌皆有，但其間許多自稱(chēng)是大品牌的商品都極為生疏，很大一部分都不被花費者認同，多是一些不被花費者所熟知的品牌，在此根底上價(jià)位又是中高檔的，反而簡(jiǎn)單致使花費者的抵觸與反感。如今，花費者總會(huì )將價(jià)位與品牌掛鉤，一個(gè)花費者底子就不供認的名牌商品卻標著(zhù)對比昂揚的報價(jià)，可想而知成果就對比差強人意了。

　　1.3 促銷(xiāo)作用不抱負百花購物廣場(chǎng)作為中高檔商場(chǎng)的先行者在促銷(xiāo)方面本可以算是齊齊哈爾市較為先進(jìn)的，但由于這兩年競賽對手的參加，其促銷(xiāo)方面的疑問(wèn)就表現出來(lái)了，由于促銷(xiāo)觀(guān)念缺少立異、促銷(xiāo)缺少結合、促銷(xiāo)文明無(wú)特征、促銷(xiāo)核算決議計劃缺少科學(xué)性、促銷(xiāo)立異存在誤區、促銷(xiāo)缺少花費者行為剖析等多方面要素，致使促銷(xiāo)作用不抱負。

　　1.4 顧客滿(mǎn)意度低如今，花費者對購物的請求越來(lái)越高，競賽環(huán)境越來(lái)越劇烈，花費者的挑選也不斷增加，所以很難留住顧客，如今前來(lái)購物的顧客，不能確保下次還會(huì )再次光臨。依據實(shí)地調查，近1/5的花費者不會(huì )固定在百花購物廣場(chǎng)購物，由于百花購物廣場(chǎng)的內部和外部多種要素，達不到顧客的希望，一起致使顧客忠誠度不高。

　　2百花購物廣場(chǎng)現階段營(yíng)銷(xiāo)戰略疑問(wèn)的成因剖析

　　2.1 商品種類(lèi)區別小百花購物廣場(chǎng)的方針顧客是中高檔花費人群，商品的價(jià)位較高是無(wú)可厚非的，可是這有必要確保在花費者以為這是物有所值的根底上�；ㄙM者的請求正跟著(zhù)物質(zhì)的富余越來(lái)越高�；ㄙM者可以出高價(jià)采購商品，但這是在有必定確保的根底上，如果付出高額的價(jià)位只為買(mǎi)一個(gè)隨意在哪都可以低價(jià)的價(jià)位采購到的商品，那花費者是不會(huì )滿(mǎn)意的，然后形成商品的滯銷(xiāo)。

　　再加之，近幾年百花購物廣場(chǎng)因新競賽者的參加流失了很大一部分客流，若商品沒(méi)有區別化去哪里買(mǎi)都相同，那就不具有競賽優(yōu)勢。所以無(wú)論如何，百花購物廣場(chǎng)有必要確保商品較之別的競賽者具有區別化。

　　2.2 招商不合理百花購物廣場(chǎng)實(shí)施以聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)為主、廠(chǎng)家直銷(xiāo)為輔、租賃運營(yíng)為彌補的三位一體的運營(yíng)方式。聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)是百花購物廣場(chǎng)的首要運營(yíng)方式。它的主體為代理商，從廠(chǎng)家直接進(jìn)貨，與商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)。恰是由于這個(gè)對比特別的運營(yíng)方式，致使了品牌紊亂的成果。

　　2.3 促銷(xiāo)缺少結合化結合促銷(xiāo)是如今促銷(xiāo)的一個(gè)發(fā)展趨勢。結合促銷(xiāo)著(zhù)重以由外而內的戰略點(diǎn)為根底，與顧客和聯(lián)系利益人進(jìn)行有用的交流，以“一個(gè)聲響，一個(gè)形象”對外進(jìn)行傳達，著(zhù)重顧客需要的滿(mǎn)意時(shí)公司的底子方針。百花購物廣場(chǎng)在促銷(xiāo)戰略方面沒(méi)有做到有目的、有計劃地把人員推銷(xiāo)、廣告、運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)和公共聯(lián)系等手法有機地結合起來(lái)、并歸納運用以獲得最好的促銷(xiāo)作用。促銷(xiāo)活動(dòng)多數是花錢(qián)賺呼喊——圖熱烈。

　　2.4 效勞意識差效勞是一種商品，商場(chǎng)運營(yíng)實(shí)質(zhì)上是為顧客供給各種售前、售中及售后的效勞，因此商場(chǎng)效勞質(zhì)量影響著(zhù)商場(chǎng)的贏(yíng)利。百花購物廣場(chǎng)的效勞人員在展開(kāi)效勞作業(yè)時(shí)存在許多方面的疑問(wèn)，其成因具體表如今以下幾個(gè)方面：

　　其一，對顧客的訴苦、不滿(mǎn)發(fā)生厭惡的心情。其二，對顧客無(wú)法信賴(lài)與了解。其首要妨礙在于售貨員關(guān)于來(lái)退貨的顧客缺少了解與信賴(lài)，以為在占商場(chǎng)的廉價(jià)，即便最終為顧客實(shí)施了退款，也必定使顧客感覺(jué)到“被置疑”的為難。其三，缺少真實(shí)的'熱心。當顧客有意選購商品時(shí)，百花購物廣場(chǎng)的運營(yíng)員依據“熱心效勞準則”誨人不倦地為顧客介紹、試用各種不一樣品牌的商品，而當顧客通過(guò)一再權衡并不計劃采購時(shí)，運營(yíng)員就會(huì )判若鴻溝，冷若冰霜。

　　3百花購物廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的改善建議

　　這篇文章關(guān)于百花集團旗下的百花購物廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現狀、營(yíng)銷(xiāo)戰略存在的疑問(wèn)及其疑問(wèn)所發(fā)生的要素，在進(jìn)行實(shí)地商場(chǎng)調查、很多閱讀有關(guān)參考文獻的根底上，進(jìn)行了較為深入的剖析，然后提出了以下幾個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)戰略改善建議：

　�、僭谏唐窇鹇苑矫�，要調整商場(chǎng)定位，更清晰方針花費集體；與此一起，實(shí)施商品種類(lèi)區別化戰略，做商場(chǎng)區別化營(yíng)銷(xiāo)，招引更多的花費者。

　�、谠谡猩虘鹇苑矫�，關(guān)于商場(chǎng)定位，完善承租商準入制，脫節品牌知名度不高的現狀；加強品牌評估準則，非常好的嚴把品牌關(guān)。

　�、墼诖黉N(xiāo)戰略方面，運用促銷(xiāo)組合戰略，進(jìn)步促銷(xiāo)功率，下降促銷(xiāo)成本；進(jìn)步促銷(xiāo)核算的科學(xué)性，以到達非常好的促銷(xiāo)作用。

　�、茉谛�勞戰略方面，加強人員培訓，進(jìn)步效勞質(zhì)量，脫節顧客忠誠度不高的現狀；完善顧客滿(mǎn)意評估系統，留住老顧客，創(chuàng )造更多的效益。

　　通過(guò)關(guān)于商品、招商、促銷(xiāo)、效勞戰略進(jìn)行規劃和改善，確保齊齊哈爾百花購物廣場(chǎng)可以在劇烈的商場(chǎng)競賽中占有一席之地，擴大商場(chǎng)份額，進(jìn)步商場(chǎng)占有率。

　　參考文獻：

　　[1]黃魯玙，陳春明.公司促銷(xiāo)活動(dòng)存在的誤區與防備[J].黑龍江對外經(jīng)貿,20xx(4).

　　[2]苗雨君,黃魯玙.商業(yè)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的誤區與防備[J].江蘇商論,20xx(10).

　　[3]孟陽(yáng),王寧.超市成功促銷(xiāo)的幾點(diǎn)考慮[J].商場(chǎng)現代化,20xx(8).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　摘要：電力企業(yè)的發(fā)展對我國的發(fā)展有著(zhù)重要的影響，尤其是以電力企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作為代表。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是與電力企業(yè)的電力銷(xiāo)售方式有著(zhù)重要的聯(lián)系，所以加強對電力企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售方式改革是我國現階段一項重要的工作。本研究將對我國現階段電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行研究，找出相關(guān)合理的改革措施，對我國電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行有效的完善與管理。

　　關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；改革競爭

　　我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革工作在近些年有較為明顯的加強，但是在發(fā)展的過(guò)程中仍然存在一些需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴重的影響了我國電力營(yíng)銷(xiāo)改革工作的進(jìn)一步發(fā)展。電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理工作就是存在較多問(wèn)題的一項，這對我國電力市場(chǎng)在未來(lái)的發(fā)展十分不利，所以在現階段我國必須對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革加強力度，解決存在的問(wèn)題，使我國電力市場(chǎng)有一個(gè)更好的發(fā)展。

　　1電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理的基本概況

　　1.1電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革工作的具體內容

　　電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的日常支出來(lái)自電網(wǎng)輸配電價(jià)差，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員主要對電力市場(chǎng)的所有資金進(jìn)行管理與支配，這對電力市場(chǎng)的正常運行有著(zhù)重要的影響意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員會(huì )將國家播放的資金進(jìn)行分類(lèi)管理，用于電力基建及電力運輸通道的建設。電力基建及電力運輸通道建設的的開(kāi)支是一項重要的資金內容，這所涉及的資金量很大，所有資金的發(fā)放都要交由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員人員來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員的工作任務(wù)十分重大，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員對工作態(tài)度的認真與嚴謹性直接關(guān)系到了我國電力市場(chǎng)的正常運轉。在正常的工作當中電力市場(chǎng)的所有資金消耗進(jìn)行匯總后都要交由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員來(lái)進(jìn)行處理，嚴格認真的對所有部門(mén)進(jìn)行資金的確認以及報銷(xiāo)工作，將所有有關(guān)于資金的內容進(jìn)行必要的處理，使電力市場(chǎng)的資金運轉能夠順利有效地進(jìn)行下去。電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員是一個(gè)十分重要的工作，想要使電力市場(chǎng)能夠在未來(lái)有更好的發(fā)展，就要首先將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行完善與改進(jìn)。

　　1.2電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的基本現狀

　　目前我國電力市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的并不是很成功，一些正常的基本工作中存在者較為嚴重的風(fēng)險，這些風(fēng)險的存在使得我國電力市場(chǎng)在未來(lái)的發(fā)展中沒(méi)有較為優(yōu)勢的發(fā)展地位�，F階段電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)主要存在有對市場(chǎng)需求研究分析不夠，以及更嚴重的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不對等嚴重的現象。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)中，電力市場(chǎng)的體制結構是造成現行電力市場(chǎng)問(wèn)題的主要原因。因此，優(yōu)化市場(chǎng)的體制結構是現在電力市場(chǎng)銷(xiāo)售關(guān)注的重點(diǎn)。但是目前在很多電力市場(chǎng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員不能夠正確的認識市場(chǎng)體制結構的影響，因此造成很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題將進(jìn)一步的引發(fā)嚴重的后果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)與很多因素都有關(guān)系，一種一直存在的問(wèn)題是對原電網(wǎng)的投資滯后，導致網(wǎng)架不合理，電力的運輸成本得不到降低。這種問(wèn)題的出現對電力市場(chǎng)發(fā)展的影響是十分不利的，電路運輸網(wǎng)架的不合理會(huì )在電力的傳輸過(guò)程中造成更多的浪費。成本無(wú)法降低導致電力的價(jià)格無(wú)法降低，以至于使在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭喪失競爭力。除去電力的原投資滯后的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的`服務(wù)和管理也有很大的問(wèn)題。是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員不在乎用電顧客的感受，只顧將電力賣(mài)出而不提供后續良好的服務(wù)，這嚴重的使我國電力市場(chǎng)的利益受到損害，并為國家的發(fā)展帶來(lái)不好的影響。

　　1.3加強對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理的必要性

　　電力市場(chǎng)是我國重要的單位，電力市場(chǎng)的發(fā)展關(guān)系到國家未來(lái)的發(fā)展，所以國家對電力市場(chǎng)中出現的風(fēng)險問(wèn)題加強了重視。在電力市場(chǎng)的正常工作中就是對國家提出的要求以及部署的工作任務(wù)進(jìn)行執行，這些工作的正常有序進(jìn)行是保證國家經(jīng)濟繁榮發(fā)展的前提，國家開(kāi)展的各項工作都要有電力的支持，所以電力市場(chǎng)的重要程度是國家其他部門(mén)所不能比擬的。加強電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員管理工作是現階段我國發(fā)展過(guò)程中必要的環(huán)節，只有將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行必要的完善，避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)的一些風(fēng)險才可以使電力市場(chǎng)有良好的發(fā)展勢頭。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)對電力市場(chǎng)的正常進(jìn)行有著(zhù)重要的影響意義，這樣才能夠使電力市場(chǎng)的工作有條不紊的開(kāi)展，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的管理會(huì )提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員的整體素質(zhì)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)能夠進(jìn)行的更為有效認真，進(jìn)而我國電力市場(chǎng)也能夠有較好的工作效率。

　　2電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理方式

　　2.1提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

　　電力市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員的工作管理體制存在一些問(wèn)題，管理體制中對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員的服務(wù)要求程度沒(méi)有達到相應的標準，這就是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)有所懈怠。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理制度中具體的對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了要求，嚴格的對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員日常工作進(jìn)行約束，所以現階段我國電力市場(chǎng)就需要在原有的基礎上對管理制度進(jìn)行完善，將原有管理制度中沒(méi)有提到的必要要求進(jìn)行補充與添加，是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員在進(jìn)行工作時(shí)都有一個(gè)標準目標。這樣就會(huì )使所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員在進(jìn)行工作時(shí)注意自己的工作態(tài)度以及規范自己的工作行為，能夠有效地使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員提高自我的工作素質(zhì)。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理體制的加強是現階段對所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員師進(jìn)行工作素質(zhì)提高的必要措施，這對我國行政事業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)工作人員風(fēng)險的降低有著(zhù)重要的影響意義。

　　2.2建立具有市場(chǎng)競爭的營(yíng)銷(xiāo)制度

　　在電力市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行中，由于對市場(chǎng)的分析不到位，會(huì )使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)單調性與復雜性。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中加強電力市場(chǎng)的分析可以幫助決定電力產(chǎn)品的潛在銷(xiāo)售量，了解電力市場(chǎng)的大小與性質(zhì)。我國的電力市場(chǎng)主要有農村、城市和工業(yè)三個(gè)方面。農村的用電量小，人口相對城市也比較分散，但農村是我國電力發(fā)展過(guò)程中最有潛力的市場(chǎng)。因此在農村應該加大對基礎設施的投入力度。城市的用電量大，相對集中，而且用電量穩定，一般不會(huì )有太大的變化。因此應該提供更良好的售后服務(wù)以贏(yíng)得顧客，提供更好的服務(wù)留住顧客。大型的工廠(chǎng)是用電的主要來(lái)源，因此應該特別重視。

　　2.3提高企業(yè)管理應變能力

　　近年來(lái)，國家對電力的基礎設施投入了更多的資金，改革原來(lái)電力系統的面貌。在電力基建及電力運輸通道方面，相繼的發(fā)展了很多的工程。例如西電東送。因此，現在的電力企業(yè)應該提高企業(yè)管理應變能力，以迎接國家即將展開(kāi)的電力體制改革。

　　3結語(yǔ)

　　我國電力市場(chǎng)是國家經(jīng)濟組成中的一個(gè)重要部門(mén)�，F階段我國市場(chǎng)正在進(jìn)行著(zhù)必要的改革，所以國家對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理加強了重視。只要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行認真的分析，就能夠找出相應的解決措施，使我國電力市場(chǎng)能夠在未來(lái)的發(fā)展中有著(zhù)更好的前景，進(jìn)一步的帶動(dòng)國家整體的實(shí)力提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為增強核心競爭力，物流企業(yè)就要利用外部資源來(lái)完成自身的業(yè)務(wù)，應該形成制造專(zhuān)家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內容，制定發(fā)展戰略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本，物流企業(yè)要認真對待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的若干問(wèn)題，從而制定出相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰略及策略。

　　[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)

　　一、概念分析

　　1、物流的概念

　　物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統，指的是從供應者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運動(dòng)，它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng )造的經(jīng)濟價(jià)值活動(dòng)構成，其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng)。也可以將其理解為為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，拿最低的成本投入，通過(guò)運輸、倉儲、配送等，實(shí)現原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費地的轉化交流。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和企業(yè)等組織通過(guò)創(chuàng )造產(chǎn)品和價(jià)值，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿(mǎn)足消費者的需求為目的，實(shí)現企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標，包括市場(chǎng)調查研究、目標市場(chǎng)甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　二、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現的若干問(wèn)題

　　我國現代物流企業(yè)，是適應中國經(jīng)濟快速發(fā)展和對外開(kāi)放、市場(chǎng)競爭日益加劇的形勢，在中國傳統計劃經(jīng)濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發(fā)展起來(lái)的。中國加入WTO后，信息化進(jìn)程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現代物流企業(yè)大都是以前的貨運代理商和運輸公司，大多數中小規模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準運作的狀態(tài)，傳統物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)受計劃經(jīng)濟體制的影響，尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車(chē)隊、甚至遠洋船隊，造成物流過(guò)程的人員浪費，倉庫的閑置、車(chē)輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現代化、專(zhuān)門(mén)化、準時(shí)化、高效率服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識不強，缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)理念�？偟膩�(lái)說(shuō)，現代物流企業(yè)存在的問(wèn)題主要體現于以下幾個(gè)方面：

　　(一)管理方面

　　1、缺乏品牌意識，影響整體競爭力

　　中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時(shí)代，缺乏品牌意識的企業(yè)形象是模糊的，是很難給客戶(hù)以穩定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設，缺乏知名度，從而影響到物流企業(yè)的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足，導致絕大多數物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”。此外，企業(yè)規模普遍偏小，創(chuàng )牌意識相對淡薄，培養專(zhuān)業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足，致使品牌意識差已成為了我國物流企業(yè)一個(gè)普遍現象。物流企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得長(cháng)足快速的發(fā)展，就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，要認真對企業(yè)進(jìn)行認證和評估，將各種營(yíng)銷(xiāo)因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統化的整體策略，以實(shí)現企業(yè)的戰略目標，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競爭力。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念淡薄，缺乏成長(cháng)活力

　　在營(yíng)銷(xiāo)策略上，我國物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相對淡薄，當今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門(mén)”或是依靠一些固定的客源維持的原始營(yíng)銷(xiāo)階段，企業(yè)自主宣傳促銷(xiāo)意識薄弱，競爭觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想沒(méi)有真正以市場(chǎng)為導向，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識欠缺，市場(chǎng)觀(guān)念落后于市場(chǎng)規律的變化，沒(méi)有深入分析市場(chǎng)需求，市場(chǎng)了解不夠，市場(chǎng)的開(kāi)拓力度不夠。除此之外，企業(yè)沒(méi)有認真研究客戶(hù)的消費要求和消費心理，沒(méi)有推出適應客戶(hù)的多樣化需求的服務(wù)項目，營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有樹(shù)立起現代營(yíng)銷(xiāo)理念，從而造成物流企業(yè)規模偏小，業(yè)務(wù)范圍狹窄，缺乏成長(cháng)的活力，不利于企業(yè)發(fā)展。

　　(二)服務(wù)方面

　　1、服務(wù)功能較為單一，增值服務(wù)十分薄弱

　　我國現代物流企業(yè)經(jīng)濟規模小，無(wú)論是人員規模、資產(chǎn)規模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術(shù)水平和設施結構不盡合理，設施和裝備的標準化程度較低，無(wú)法發(fā)揮出現有物流設施的效率;由于對現代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識，受企業(yè)規模較小，傳統物流體制和模式的制約，沒(méi)有充分地釋放出現代綜合物流的現實(shí)需，主動(dòng)接受現代綜合物流服務(wù)的規模較小。當前大多數物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù)，完整的物流供應鏈尚未形成，所以導致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭的事實(shí)。

　　2、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平偏低

　　多數物流企業(yè)都缺乏內部管理規程及服務(wù)規范，采取的是粗放型管理，結果就會(huì )缺少規范化的物流服務(wù)，也降低了服務(wù)質(zhì)量。?

　　(三)人才方面

　　物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比，我國的物流培訓起步較晚，急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員大多數都學(xué)歷水平不高，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀(guān)念的落后，同時(shí)這也使得它們吸引不到專(zhuān)業(yè)的物流管理人才的加入。

　　三、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施

　　1、產(chǎn)品策略

　　任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶(hù)更好的服務(wù)，這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的'差異程度，滿(mǎn)足物流市場(chǎng)的激烈競爭。針對未被滿(mǎn)足的市場(chǎng)，應結合著(zhù)企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標市場(chǎng)，并以此為出發(fā)點(diǎn)設計相應的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，就可以?shī)Z取競爭優(yōu)勢，在市場(chǎng)占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎。從產(chǎn)品角度看，產(chǎn)品的規模不斷擴大，但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷(xiāo)量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇，可以相互配合，不斷調整，突出產(chǎn)品特色，而不應固守一種不變的模式。

　　2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　首先，將“客戶(hù)”要領(lǐng)引入企業(yè)內部。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，企業(yè)領(lǐng)導不僅要滿(mǎn)足外部客戶(hù)的需求，更要滿(mǎn)足內部客戶(hù)(即其他員工)的需要，二線(xiàn)員工必須盡力向一線(xiàn)員工提供支援。其次，創(chuàng )建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化�，F在有很多物流公司都重視起客戶(hù)服務(wù)，也將其引入到物流公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，并制定出一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規章制度，迫使員工去執行，結果卻適得其反。問(wèn)題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行，使員工能主動(dòng)的去為客戶(hù)服務(wù)。

　　3、品牌策略

　　由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內物流行業(yè)，吸引著(zhù)國外物流品牌積極拓展中國市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗和成熟的品牌戰略都極具優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì )信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現在品牌上，品牌在市場(chǎng)資源整合和競爭中的影響越來(lái)越大。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，必須要樹(shù)立起正確的品牌理念，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟效益。同時(shí)，品牌也影響著(zhù)客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度，只有樹(shù)立起品牌意識，才能給物流服務(wù)的消費者提供了更多的選擇余地。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要求及就業(yè)特點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是科學(xué)性與藝術(shù)性兼備的應用型專(zhuān)業(yè)，它通過(guò)創(chuàng )造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品為顧客帶來(lái)價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅應懂得產(chǎn)品，還應掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，有較強的文字表達和溝通能力，同時(shí)又熟悉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規則、國家政策與相關(guān)法規，并及時(shí)了解國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規則。從另一方面看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位多樣化，僅以智聯(lián)招聘為例，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的崗位就有如下幾類(lèi)（見(jiàn)表1）：從表1可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)面非常廣，適合學(xué)生的崗位也非常多，這種“大而全”的特點(diǎn)也導致了很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)與考核時(shí)無(wú)從下手，要么考核空洞的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，要么機械地讓學(xué)生進(jìn)行店面實(shí)習，然后寫(xiě)相關(guān)方案設計或實(shí)習心得�？傮w而言，最終的專(zhuān)業(yè)考核無(wú)法用可衡量的標準予以量化。

　　2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革途徑

　　2.1將營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)師等級考試納入到教學(xué)考核中

　　營(yíng)銷(xiāo)師是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中從事市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系的專(zhuān)業(yè)管理人員，從事市場(chǎng)調研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、直接銷(xiāo)售、客戶(hù)管理等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人員。當前營(yíng)銷(xiāo)師考核分為五級，最低級別的營(yíng)銷(xiāo)員（資格五級），在校學(xué)生都可以考試，由此可見(jiàn)其對社會(huì )實(shí)踐并無(wú)特殊要求，但是其考試內容涵蓋了學(xué)校教學(xué)內容，如禮儀、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識、管理知識、某些常見(jiàn)的產(chǎn)品知識等，并且對學(xué)生在銷(xiāo)售方案策劃、銷(xiāo)售執行及相關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)活動(dòng)方面都有一定的“想象力”要求，而這些“想象力”都是學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位之后所必須具備的一種能力。由于其畢竟是職業(yè)資格考試，如果納入到教學(xué)考試中必須進(jìn)行一定的調整：第一，學(xué)生有權選擇其熱衷的行業(yè)并進(jìn)行區別考試，前提是基礎試題保持完全一致。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)廣泛，學(xué)生可能對電信、汽車(chē)、醫藥、房產(chǎn)等某個(gè)具體的行業(yè)有興趣，因此給予學(xué)生一定的主動(dòng)選擇權，對促進(jìn)他們保持興趣去鉆研某個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)務(wù)情況。這種考試方法并不是不公平的體現，因為基本試題仍然保持一致，且由學(xué)生自主選擇方向。這種考試方法的難點(diǎn)在于學(xué)生興趣多，涉及專(zhuān)業(yè)部分的試題也較多，且評分標準難以統一。不過(guò)這可以通過(guò)集體閱卷的方式予以解決。第二，在大學(xué)不同的階段，這種考核方法的側重點(diǎn)不同。如在大一、大二階段，重點(diǎn)在于利益和溝通能力方面的考核，即使在涉及專(zhuān)業(yè)題目的時(shí)候，也側重于溝通考核，而不在于具體銷(xiāo)售方案的策劃和執行方面。

　　2.2以項目化進(jìn)行教學(xué)并進(jìn)行項目考試

　　當前很多高職院校熱衷于與企業(yè)合作，由企業(yè)進(jìn)行考核。但這種考核結果的真實(shí)性難以確定，且學(xué)生實(shí)習企業(yè)多，加之涉及到第三方企業(yè)進(jìn)行考核的標準不一，學(xué)生成績(jì)難以保證公平。但通過(guò)項目教學(xué)后再以項目本身作為考試點(diǎn)，則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革的另外一個(gè)方向。具體實(shí)現方式如下：第一，確定項目及分工。以《我開(kāi)公司》為例，分為團隊建設、市場(chǎng)調研、成立公司、核發(fā)執照、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、促銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、商品經(jīng)營(yíng)展示、經(jīng)濟效益評估等多個(gè)流程。教師將全班同學(xué)分為多個(gè)組，每個(gè)組執行相同的任務(wù)，參與相同的評分標準。第二，教師考核內容包括：方案的完整性、組織實(shí)施的階段性、團隊建設等。以方案的完整性為例，在模擬運行之前應有以下步驟：人員分工、形象設計、調研及報告、驗資與注冊登記、企業(yè)制度建立、禮儀準備、采購準備、店面裝修、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等。不同組別在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì )體現差距。在具體比重上，考慮到學(xué)生在校內的實(shí)際情況，可以加重平時(shí)表現的考核，如前期組織與策劃、營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)與策劃、店面裝修與禮儀培訓等方面。

　　2.3加強對溝通能力和禮儀方面的考核

　　很多高職生在思想上存在自我孤立意識，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應具備的基本的溝通能力和禮儀知識。目前這方面的考核多以文字考核為主，無(wú)法檢驗學(xué)生的真實(shí)溝通能力和應變能力。對此可以采取以下兩種方式進(jìn)行考核：第一，課堂上設計情景，現場(chǎng)考核并打分。這種場(chǎng)景要求學(xué)生扮演商務(wù)活動(dòng)中的某個(gè)角色，從顧客接待、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品介紹、演示開(kāi)始，產(chǎn)品選擇上由學(xué)生自主選擇和把握。生活中類(lèi)似的推銷(xiāo)場(chǎng)景非常多，如列車(chē)餐廳、電子賣(mài)場(chǎng)等。學(xué)生在角色扮演過(guò)程中，其他學(xué)生充當顧客，教師則對學(xué)生的溝通能力、說(shuō)服能力、心理素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)。通過(guò)這種直接模擬打分的方式可以提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，即產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。第二，禮儀方面考核應以實(shí)戰為主，減少文字方面的考核�？紤]到學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，可以直接從自我介紹、面試作答方面入手。教師模擬擔任考核官，從學(xué)生的服裝、表情、站姿、坐姿、回答問(wèn)題的方式、手勢等入手，特別是要求儀容儀表要得體。教師可以采取一般公司所使用的壓力測試方法，一定程度上“激化”學(xué)生并觀(guān)察他們的反應與態(tài)度。

　　2.4突出電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核

　　傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調人對人，注重人的溝通能力和交際能力。但電子商務(wù)興起后，這種人對人的交易模式受到很大沖擊，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也有了其他方面的要求。以當前某公司招聘的'“電子商務(wù)運營(yíng)助理”一職為例，其主要職責是“負責電商平臺推廣、策劃與運營(yíng)，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估、數據分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施；對各類(lèi)數據分析內容，對整體市場(chǎng)方向的調整與把握”，對人的能力要求則如下“具備較強的創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力，善于分析問(wèn)題解決問(wèn)題；具備深厚的網(wǎng)絡(luò )文案寫(xiě)作功底，熟練使用各種OFFICE辦公軟件；會(huì )PS、運用代碼者更佳；善于分析數據；良好的表達能力，善于跨部門(mén)協(xié)作溝通”。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加突出學(xué)生“數據分析”“、網(wǎng)絡(luò )文案寫(xiě)作功底”“、熟悉軟件”等能力。目前眾多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考核則忽略了這個(gè)問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核方案可以采用如下方式：第一，要求學(xué)生在免費平臺上開(kāi)設店鋪，以店鋪的點(diǎn)擊率、瀏覽量、成交額作為考核依據。這種方式受到上網(wǎng)條件的制約，而學(xué)生也可以通過(guò)投資推廣的方式提高點(diǎn)擊率，存在一定的不公平性，但可以通過(guò)設定投資限額予以控制。這種方式對學(xué)生把握客戶(hù)心理，增強店面美觀(guān)，提高營(yíng)銷(xiāo)能力大有裨益。第二，增加電子商務(wù)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)，并進(jìn)行登記評分。如以安琪酵母的電子商務(wù)平臺作為教學(xué)工具，并讓學(xué)生合資真實(shí)體驗電子商務(wù)，然后對整個(gè)商務(wù)活動(dòng)撰寫(xiě)評估，如平臺的優(yōu)勢、劣勢，可以改進(jìn)的方面。通過(guò)這種文案策劃的方式提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維能力和把握市場(chǎng)的能力。

　　3總結

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程考試方法改革對教學(xué)具有重要的導向性，考核偏向實(shí)踐性，有利于調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。但是在眾多高職院校執行時(shí)容易受到場(chǎng)地條件、設備裝備的影響，因此在執行過(guò)程中教師需要把握重點(diǎn)環(huán)節，忽略營(yíng)銷(xiāo)結果的考核，唯有如此，才能真正激發(fā)學(xué)生在校內就從事各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱情，從真正意義上讓學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力，全面提升高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的應用能力和創(chuàng )新能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　摘要:在當前的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展條件下，企業(yè)的創(chuàng )新過(guò)程已經(jīng)不再是單純的技術(shù)創(chuàng )新或是更新行為，而是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳行為。新技術(shù)的使用可以提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的消費者了解度，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。在當前的消費者市場(chǎng)下，通過(guò)強化企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新來(lái)實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有其獨特的優(yōu)勢。從技術(shù)創(chuàng )新之中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理措施和要求進(jìn)行介紹，并對其提高措施進(jìn)行了可行性分析。

　　關(guān)鍵詞:企業(yè);技術(shù)創(chuàng )新;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);管理分析

　　1技術(shù)創(chuàng )新和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　在目前我國的市場(chǎng)經(jīng)濟建設過(guò)程中，人們的消費不足已經(jīng)成為阻礙經(jīng)濟發(fā)展的問(wèn)題之一，在當前買(mǎi)方市場(chǎng)的態(tài)勢之下，創(chuàng )造經(jīng)濟需求，提高市場(chǎng)供給水平已經(jīng)成為當前企業(yè)建設發(fā)展過(guò)程之中的重要問(wèn)題。在現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，科技創(chuàng )新是企業(yè)提高市場(chǎng)競爭力的手段之一。企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新具有創(chuàng )造消費、拉動(dòng)消費購買(mǎi)需求的作用，在生產(chǎn)更新之中將新技術(shù)新產(chǎn)品轉化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和新的服務(wù)，可以創(chuàng )造出當前市場(chǎng)之中不存在的消費概念和新的消費市場(chǎng)。比如在20世紀90年代，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )消費產(chǎn)品的逐漸普及就創(chuàng )造出了當前最大的消費行業(yè)之一的互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)，創(chuàng )造了巨大的消費空間和經(jīng)濟收益。美國經(jīng)濟持續提高的優(yōu)勢是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的創(chuàng )新成果和不斷應用為前提，對美國經(jīng)濟的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。在我國當前經(jīng)濟市場(chǎng)的發(fā)展情況之下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品和服務(wù)的更新，其直接關(guān)系到企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展，是一種市場(chǎng)行為，這就需要企業(yè)在技術(shù)創(chuàng )新的過(guò)程中綜合考慮企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，綜合考慮市場(chǎng)影響管理，確保技術(shù)更新不會(huì )影響企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售和生存。在企業(yè)的發(fā)展之中，技術(shù)的創(chuàng )新主要是指生產(chǎn)工藝創(chuàng )新和產(chǎn)品質(zhì)量的創(chuàng )新，主要包括新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)或是新工藝的商業(yè)化使用，在經(jīng)濟學(xué)家眼中，技術(shù)創(chuàng )新和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理是不可分割的，技術(shù)創(chuàng )新在實(shí)質(zhì)上是企業(yè)將生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品設計和營(yíng)銷(xiāo)管理等多項職能協(xié)作之后進(jìn)行的商業(yè)行為。從經(jīng)濟學(xué)角度來(lái)分析，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)對市場(chǎng)行為和企業(yè)行為的宏觀(guān)管理，其管理的本質(zhì)是對市場(chǎng)的需求進(jìn)行調整，以便于企業(yè)進(jìn)行對應的生產(chǎn)調整，其主要目的是通過(guò)與市場(chǎng)進(jìn)行交換以達到企業(yè)的發(fā)展目的，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)主要進(jìn)行的努力包括制定戰略、改善經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃、服務(wù)的構思優(yōu)化等，技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中屬于服務(wù)優(yōu)化范疇中。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)管理均屬于企業(yè)滿(mǎn)足消費需求的策略，在設計上立足于對市場(chǎng)需求的分析，方便企業(yè)的順利經(jīng)營(yíng)。

　　2技術(shù)創(chuàng )新中強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義

　　2．1企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新立項需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)當前我國市場(chǎng)經(jīng)濟建設的逐漸深入，各行各業(yè)都出現了許多規模較大的企業(yè)。大中型企業(yè)數量的增加提高了市場(chǎng)競爭的程度，部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之中受到了很大的阻礙。因此，為了優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，不少企業(yè)開(kāi)始以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導向為決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的重要參考，也就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之中開(kāi)始以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為目標來(lái)對自身的產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為主要的經(jīng)營(yíng)方式。技術(shù)創(chuàng )新作為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效路徑，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中也需要從市場(chǎng)和消費者的需求出發(fā)，在滿(mǎn)足市場(chǎng)銷(xiāo)售缺口的情況之下開(kāi)發(fā)對應的產(chǎn)品和技術(shù)。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新工作的立項必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導向之下進(jìn)行，純技術(shù)研究的技術(shù)創(chuàng )新可能無(wú)法適應市場(chǎng)的競爭條件。

　　2．2企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的成功需要提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平國

　　外經(jīng)濟學(xué)家研究了企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程，并對影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新成敗的因素進(jìn)行了研究，該研究表明，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程中，最主要的影響因素是要了解市場(chǎng)和用戶(hù)需求，并根據需求來(lái)翻新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，研究開(kāi)發(fā)符合用戶(hù)需求的技術(shù)產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要做到技術(shù)指導部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的合作與職能的一體化，外界市場(chǎng)和企業(yè)生產(chǎn)的一體化等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要作用是在調查過(guò)程中分析市場(chǎng)和消費者的購買(mǎi)需求，并將需求和市場(chǎng)傾向作為企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)策略的主要參考因素，因此，強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新成功的關(guān)鍵之一。在我國的市場(chǎng)發(fā)展之中舊有部分企業(yè)在技術(shù)創(chuàng )新中由于不重視市場(chǎng)需求，造成了發(fā)展失誤，給企業(yè)帶來(lái)了很大的損失。

　　2．3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的關(guān)鍵要素

　　在企業(yè)的發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng )新能力主要是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中通過(guò)創(chuàng )新技術(shù)和生產(chǎn)手段來(lái)推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)和企業(yè)發(fā)展。就企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)講，管理人員為了提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力度和行業(yè)之中的`比例，會(huì )在產(chǎn)品的生產(chǎn)或是服務(wù)中引入新技術(shù)，使企業(yè)滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟的消費需求，增強企業(yè)的競爭能力。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要具有足夠的技術(shù)資源、創(chuàng )新管理能力、技術(shù)創(chuàng )新研究水平以及優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。營(yíng)銷(xiāo)行為不僅是指在產(chǎn)品上市之后的推銷(xiāo)，還包括在技術(shù)創(chuàng )新的過(guò)程中對市場(chǎng)需求的研究，并根據需求來(lái)塑造企業(yè)新產(chǎn)品的品牌概念，接受用戶(hù)以及市場(chǎng)反饋的信息來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，以提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為目的進(jìn)行工作。因此，在技術(shù)研究之中企業(yè)更應該加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，綜合提升我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　3技術(shù)創(chuàng )新中強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的途徑

　　3．1樹(shù)立以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導向的技術(shù)創(chuàng )新戰略

　　當前的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢對消費者的購買(mǎi)結構帶來(lái)了很大的影響，消費結構的改變對于買(mǎi)家消費心理造成了較大的影響。在實(shí)際購買(mǎi)中，買(mǎi)家消費心理的預期和消費需要更為趨于多樣化和復雜化，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中如何滿(mǎn)足買(mǎi)家多樣化的需求，已經(jīng)成為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的重要問(wèn)題之一。同時(shí)，我國逐漸開(kāi)始進(jìn)入國際化市場(chǎng)，更大的市場(chǎng)在給企業(yè)帶來(lái)更大的機遇和挑戰，在競爭形式和需求更為多樣化的全球化國際市場(chǎng)之中生存發(fā)展更要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中樹(shù)立正確的發(fā)展戰略理念，有計劃、有目的性的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規模和產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng )新。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新要滿(mǎn)足新市場(chǎng)的需求和消費空間，其實(shí)現的關(guān)鍵是企業(yè)要對市場(chǎng)變化和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的微觀(guān)和宏觀(guān)環(huán)境變化進(jìn)行調查，保證發(fā)生的動(dòng)態(tài)變化不會(huì )對企業(yè)的發(fā)展戰略造成影響，假如出現不良變化，企業(yè)的管理人員應該及時(shí)對企業(yè)的技術(shù)發(fā)展計劃進(jìn)行適當的修改，避免或降低市場(chǎng)變化對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。在新的市場(chǎng)背景下，這種發(fā)展戰略被稱(chēng)作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導向的企業(yè)發(fā)展戰略，在這類(lèi)企業(yè)戰略的制定和實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)的管理人員應該全面重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，通過(guò)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的分析來(lái)發(fā)現當前市場(chǎng)對于不同產(chǎn)品的需求，擴展和深化企業(yè)的創(chuàng )新思想，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新技術(shù)的發(fā)展管理，加快技術(shù)發(fā)展，提高技術(shù)成果，保證技術(shù)生產(chǎn)成果可以適應市場(chǎng)的需求。

　　3．2科學(xué)開(kāi)展市場(chǎng)調研

　　企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程中存在許多的風(fēng)險，主要邊線(xiàn)在技術(shù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險以及投資法律風(fēng)險。在近些年的市場(chǎng)發(fā)展和競爭過(guò)程中，技術(shù)發(fā)展和消費者的消費觀(guān)念的變化造成了市場(chǎng)的難以預測性。傳統的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，管理人員會(huì )根據市場(chǎng)預測的內容和趨勢來(lái)決定短期和中長(cháng)期的企業(yè)發(fā)展戰略。但是，當前市場(chǎng)變化較快，市場(chǎng)預測的準確度降低，企業(yè)無(wú)法通過(guò)短期的預測來(lái)決定發(fā)展戰略，技術(shù)創(chuàng )新可能出現的風(fēng)險也逐漸增大，對企業(yè)的開(kāi)發(fā)創(chuàng )新工作進(jìn)行帶來(lái)了很大的壓力。為了在企業(yè)發(fā)展之中規避市場(chǎng)風(fēng)險，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的成功率，在當前的企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中，企業(yè)必須強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和調研在創(chuàng )新管理之中的作用，使用科學(xué)的調研和管理手段，對市場(chǎng)環(huán)境之中的變化進(jìn)行調查和研究，并用經(jīng)濟學(xué)的觀(guān)點(diǎn)對市場(chǎng)和國家經(jīng)濟環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化提出前瞻性的預測，綜合企業(yè)的管理職能、綜合市場(chǎng)競爭情況分析來(lái)對技術(shù)創(chuàng )新戰略計劃進(jìn)行研究，以便于提高技術(shù)創(chuàng )新的成功率。除了人工調查和預測之外，在市場(chǎng)調研過(guò)程中，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行信息營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )可以滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行大規模調研的需求，企業(yè)可以憑借互聯(lián)網(wǎng)調查建立大型的客戶(hù)數據庫，分析客戶(hù)的購買(mǎi)嗜好，增加技術(shù)創(chuàng )新的可行性。

　　3．3提高企業(yè)技術(shù)管理水平

　　在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程中，企業(yè)要保證研究部門(mén)、設計部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)等不同的功能部門(mén)的協(xié)調合作，企業(yè)內部的協(xié)調運作對于技術(shù)創(chuàng )新的成功有很大的意義。當前我國開(kāi)發(fā)企業(yè)的技術(shù)管理工作中存在的一大問(wèn)題是管理工作不成體系，其給技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)實(shí)用的高效率實(shí)施帶來(lái)了很大的困難。為了提高技術(shù)管理工作的質(zhì)量，首先，企業(yè)要對當前的管理體系進(jìn)行完善和改革，在管理上，將技術(shù)管理工作和產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作分開(kāi)，根據技術(shù)管理工作進(jìn)行的各類(lèi)要求和流程，建立完整的技術(shù)監管體系。其次，在監理技術(shù)管理體系之后，要對當前我國的常規生產(chǎn)流程進(jìn)行分析，按照生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不同階段對不同時(shí)間段技術(shù)監管工作進(jìn)行劃分，使技術(shù)管理工作更為全面有效，將技術(shù)管理的主要目的落實(shí)到實(shí)際施工中，提高施工技術(shù)管理的質(zhì)量和效率。要提高技術(shù)管理的水平，首先，管理人員要以生產(chǎn)技術(shù)要點(diǎn)作為管理的主要依據和基礎，并設置與該生產(chǎn)技術(shù)相對應的施工管理標準，成立對應的技術(shù)管理小組來(lái)進(jìn)行對應的管理，專(zhuān)門(mén)化的技術(shù)管理工作可以提高管理的質(zhì)量和效率，推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)展，減少技術(shù)使用中的錯誤。其次，隨著(zhù)我國技術(shù)的逐漸發(fā)展，技術(shù)管理的難度也逐漸增加，給管理工作帶來(lái)了較大的問(wèn)題。因此，在實(shí)際的技術(shù)管理工作中，管理人員一般要求具有較高的技術(shù)素養，并對企業(yè)生產(chǎn)中的一些問(wèn)題比較了解，才能較高質(zhì)量的完成施工技術(shù)的管理工作。這要求企業(yè)在管理人員的選拔過(guò)程中，需要進(jìn)行技術(shù)管理人員的培養，從管理人才的培訓和教育階段做起，從生產(chǎn)技術(shù)的使用和注意事項開(kāi)始對管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育，保證技術(shù)管理的高質(zhì)量完成。。

　　3．4制定技術(shù)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)規劃

　　首先，創(chuàng )新構思搜集工作中需要營(yíng)銷(xiāo)管理者的積極參與。顧客是企業(yè)創(chuàng )新構思來(lái)源的主要渠道，而營(yíng)銷(xiāo)管理者是最接近顧客的企業(yè)員工，因此需要營(yíng)銷(xiāo)管理者加強與中間商、供應商等的協(xié)作，更好地與顧客溝通，采取科學(xué)方法測試創(chuàng )新構思的市場(chǎng)可行性效果，避免誤舍或誤用。其次，創(chuàng )新構思需要營(yíng)銷(xiāo)管理者將其轉化為完整的市場(chǎng)產(chǎn)品概念。企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的最終目的是實(shí)現商業(yè)化應用，創(chuàng )新構思不能局限在研究開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行封閉式產(chǎn)品設計，而應及早將其轉化為消費者可接受的市場(chǎng)產(chǎn)品概念，即要求營(yíng)銷(xiāo)管理者用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)準確表達新產(chǎn)品的消費效用，對產(chǎn)品規格、品質(zhì)、款式、包裝、品牌、目標市場(chǎng)等給出合理描述，并初步確定新產(chǎn)品在未來(lái)市場(chǎng)上的定位。

　　4結語(yǔ)

　　企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)管理的戰略目標均應該立足于滿(mǎn)足消費需求，創(chuàng )造更高的市場(chǎng)占有率，研究出發(fā)點(diǎn)也均立足于對現實(shí)或潛在市場(chǎng)需求的預測分析，為具體執行過(guò)程的順利進(jìn)行尋找可行性技術(shù)途徑。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　摘要：做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設共組，學(xué)校領(lǐng)導層應該加大對于社團的扶植力度，對社團的建設與發(fā)展給予必要的指導。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習內容主要和市場(chǎng)相關(guān)，學(xué)生在指導老師的幫助下自行組織社團，開(kāi)展有計劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力。做好專(zhuān)業(yè)社團的建設定位工作，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)社團建設的規范化建設。本文從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設的重點(diǎn)展開(kāi)討論，提出幾點(diǎn)有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的可行性建議。

　　關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；社團建設；人才培養

　　一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設的重要意義

　　重視高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設，有利于團結和組織更多的學(xué)生，參與到集體式學(xué)習活動(dòng)中來(lái)。在專(zhuān)業(yè)社團的組織下，開(kāi)展校園銷(xiāo)售和市場(chǎng)調研的相關(guān)活動(dòng)，在練中學(xué)、在學(xué)中練。并且由教師引導學(xué)生在社團學(xué)習與實(shí)踐中進(jìn)行總結反思，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識應用能力。高職院校致力于培養文化基礎知識過(guò)硬，實(shí)踐操作能力較強的復合型實(shí)用人才，滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的用人需要。建設專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)社團并積極組織活動(dòng)，有利于培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能，并指導學(xué)生學(xué)會(huì )推銷(xiāo)準備與客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作技巧。由教師進(jìn)行示范，快速與客戶(hù)建立信賴(lài)感。在團隊實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能夠快速學(xué)會(huì )介紹產(chǎn)品的方法，并且在長(cháng)期實(shí)踐中準確了解顧客的需求，善于塑造產(chǎn)品的價(jià)值。教師應該對學(xué)生的校內實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導，并且鼓勵學(xué)生在團隊環(huán)境中應用創(chuàng )造性思維進(jìn)行銷(xiāo)售，發(fā)揮出營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂知識學(xué)習的長(cháng)處。在校內實(shí)踐活動(dòng)中，確保學(xué)生獲得基礎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)適應能力。

　　二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設與培養模式分析

　�。ㄒ唬�學(xué)校加強扶植與指導，給予社團發(fā)展政策支持

　　學(xué)校方面應該給予營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團必要的支持，為其提供組織內部的活動(dòng)室，為社團成員召開(kāi)會(huì )議、定期開(kāi)展活動(dòng)的固定場(chǎng)所。學(xué)校應該積極組建優(yōu)秀指導教師團隊，在專(zhuān)業(yè)化的管理模式中，吸納更多的學(xué)生加入到社團生活中來(lái)。采用政策扶植的方式，引導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團的發(fā)展。對于參與展專(zhuān)業(yè)社團并且表現積極的學(xué)生，學(xué)校方面應該給予加學(xué)分的獎勵，并且對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中表現突出的學(xué)生進(jìn)行約談，安排優(yōu)秀學(xué)生在全院大會(huì )上介紹社團實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷和學(xué)習經(jīng)驗。對優(yōu)秀社團干部給予榮譽(yù)稱(chēng)號獎勵，努力培養具有管理能力的社團干部，將其作為校級學(xué)生組織領(lǐng)導層儲備干部培養。安排營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師作為專(zhuān)業(yè)社團的輔導老師，協(xié)調社團日�；顒�(dòng)中的組織紀律。由輔導老師提供專(zhuān)業(yè)知識的顧問(wèn)服務(wù)，并且為社團的發(fā)展出謀劃策。社團可以通過(guò)向團隊成員收取入會(huì )費的方式，獲得維持社團正常運轉的資金，用來(lái)訂購社團統一的服裝，采買(mǎi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校內校外實(shí)踐活動(dòng)所需要的音響、桌椅等設備。社團負責人也可以和學(xué)校方面積極聯(lián)系，協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團校內實(shí)踐活動(dòng)的各項活動(dòng)安排，并且由學(xué)校給予社團發(fā)展必要的資金支持。

　�。ǘ�）積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)社團成員積極性

　　加強高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設工作，學(xué)校應該采用多種手段激發(fā)社團成員的'積極性，優(yōu)化高職學(xué)生專(zhuān)業(yè)社團建設路徑。在社團內部開(kāi)展“專(zhuān)業(yè)+技能”的培訓活動(dòng)，將社團實(shí)踐活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系相銜接，引導學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗課程知識。積極組織學(xué)生參加校內拓展活動(dòng)，在拓展活動(dòng)前期，根據在校學(xué)生的需求開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。前期的銷(xiāo)售主要以日用品為主，采用擺攤設點(diǎn)的方式，在校內銷(xiāo)售肥皂、文具、書(shū)籍等日用消費品。在拓展活動(dòng)中，培養學(xué)生的團隊協(xié)調能力。在銷(xiāo)售大賽開(kāi)展前期，社團成員需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃設計，確定銷(xiāo)售的內容和對象。并且由指導老師對各個(gè)小組的營(yíng)銷(xiāo)策劃案進(jìn)行修改，提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐效率。由社團干部對學(xué)生成員進(jìn)行分工，學(xué)生負責產(chǎn)品采購、產(chǎn)品推廣和校內銷(xiāo)售不同環(huán)節的工作。通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)踐的方式，加強學(xué)生對于市場(chǎng)環(huán)境的了解，并且以團隊的形式展開(kāi)活動(dòng)，培養學(xué)生的團隊適應能力。引導學(xué)生參加校園銷(xiāo)售比賽，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團分成幾個(gè)小組，由不同的小組完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)。由學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院領(lǐng)導確定比賽的時(shí)間，并且抽出專(zhuān)項經(jīng)費作為獎勵營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀人才的資金，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)大賽活動(dòng)的積極性。

　�。ㄈ�）推行校企合作模式建設，打造外向型專(zhuān)業(yè)社團

　　學(xué)校方面應該與企業(yè)進(jìn)行合作，引導營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團對企業(yè)進(jìn)行合作，開(kāi)展主題項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)為社團提供銷(xiāo)售渠道與指導老師，在合作式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，發(fā)現學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)潛力，并且與表現優(yōu)異的學(xué)生簽訂就職協(xié)議。在這種合作型的訂單式人才培養活動(dòng)中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。在校企合作的社團實(shí)踐活動(dòng)中，培養學(xué)生的市場(chǎng)調研能力。在企業(yè)員工的指導之下，學(xué)生主要學(xué)習制定市場(chǎng)調研方案的具體技巧，并且在團隊實(shí)踐中進(jìn)行調研方法的選擇。學(xué)會(huì )市場(chǎng)調研數據整理與分析技巧，并且在學(xué)校輔導老師的指導之下，認真撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，形成較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。帶領(lǐng)學(xué)生走訪(fǎng)批發(fā)市場(chǎng)，調查市場(chǎng)中的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格�？梢圆捎镁W(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查和現場(chǎng)問(wèn)卷發(fā)放的方式，了解同學(xué)們的具體需求和購買(mǎi)欲望，并且在社團組織活動(dòng)期間，對社團干部的領(lǐng)導管理能力進(jìn)行審查，監督社團干部的營(yíng)銷(xiāo)行為。重點(diǎn)培養社團成員的接單談判技巧，由輔導老師對學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行規范指導。

　　三、高職院校專(zhuān)業(yè)社團科學(xué)的組織結構建設分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)拓展部與培訓部建設

　　打造組織嚴密的社團組織結構，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)持續開(kāi)展。設立會(huì )員培訓部，主要對成員的營(yíng)銷(xiāo)知識進(jìn)行培訓，給予社團新成員必要的教育，向其傳達社團的發(fā)展歷史與文化理念，增強新成員的社團適應能力。對參加面試的學(xué)生進(jìn)行基本能力審查，淘汰不符合社團發(fā)展標準的申請者，篩選出學(xué)習能力較強的學(xué)生。對社團成員的職業(yè)道德素養進(jìn)行培養，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)能力。采用社團“老帶新”的方式，提升新成員的禮儀素養，使其具備基本的英雄法律知識。設置市場(chǎng)拓展部，主要由具有一定社團活動(dòng)經(jīng)驗的老社員組成。主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的項目洽談工作，并且在洽談活動(dòng)中表現出一定的接單、談判技巧。在日常的社團推廣活動(dòng)中，做好社團形象宣傳工作，吸納更多有能力、有理想的學(xué)生參與到專(zhuān)業(yè)社團組織中來(lái)。做好與學(xué)校院級領(lǐng)導層的溝通協(xié)調工作，及時(shí)向院級領(lǐng)導反映情況，獲取學(xué)校政策部門(mén)的更多支持。積極與校外企業(yè)聯(lián)系，在學(xué)校領(lǐng)導層的幫助下，建立學(xué)生職業(yè)能力實(shí)踐基地。由市場(chǎng)拓展部成員負責營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團與企業(yè)的深度合作洽談工作，共同擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)合作方案。積極開(kāi)發(fā)大學(xué)生群體這個(gè)具有較大消費潛力的市場(chǎng)，設計出更多有價(jià)值的合作計劃。

　�。ǘ�）社團關(guān)系組織與就業(yè)指導部建設

　　設置社團關(guān)系組織與就業(yè)培訓部，主要負責會(huì )員管理與干部選拔考核工作。根據學(xué)生上課時(shí)間和休息時(shí)間進(jìn)行社團活動(dòng)的協(xié)調安排，確保社團實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行，社團集體活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生上專(zhuān)業(yè)課的時(shí)間不發(fā)生沖突。社團關(guān)系組織部由輔導老師擔任組長(cháng)，引導學(xué)生運用創(chuàng )造性思維深入到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中去。在專(zhuān)業(yè)社團運作管理活動(dòng)中，提升社團成員的綜合能力。通過(guò)社團實(shí)踐鍛煉，提升學(xué)生的組織管理能力與社交能力。輔導教師應該積極組織畢業(yè)生參加求職活動(dòng)，為社團成員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃，幫助學(xué)生編制實(shí)習與求職計劃書(shū)。在專(zhuān)業(yè)社團內部開(kāi)設培訓講座，組織學(xué)生學(xué)習當下最流行的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮自己的聰明和才智。指導教師對于優(yōu)秀的社團成員給予必要的幫助，在校園招聘會(huì )中為招聘主管部門(mén)推薦社團骨干成員，為社團成員就業(yè)提供方便。

　　四、結束語(yǔ)

　　在高職學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設中，做好社團建設定位工作。專(zhuān)業(yè)社團發(fā)展理念必須要符合高職專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)理念，根據專(zhuān)業(yè)課程的發(fā)展方向進(jìn)行分析，從而確定社團建設的長(cháng)期目標。在社團活動(dòng)中，采用理論教育與實(shí)踐訓練的方式，幫助學(xué)生明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，認識營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構成要素。在專(zhuān)業(yè)社團教育活動(dòng)中，培養學(xué)生理解和掌握STP營(yíng)銷(xiāo)戰略的能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　0前言

　　眾所周知，市場(chǎng)直接決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，對企業(yè)的可持續發(fā)展至關(guān)重要。確實(shí)，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略就猶如一個(gè)錦囊妙計，可以幫助企業(yè)出奇制勝，取得勝利。面對競爭越來(lái)越激烈的市場(chǎng)，我國企業(yè)應該適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能彰顯個(gè)性，贏(yíng)得消費者的認可與信賴(lài)，繼而擴大市場(chǎng)份額，推動(dòng)品牌又快又好地發(fā)展。本文嘗試提出幾點(diǎn)提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的策略，希望能起到拋磚引玉的作用。

　　1基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的STP理論分析

　　STP理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心理論。該理論的本質(zhì)內涵在于正確選擇目標消費者，這樣才能有針對性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。按照STP理論，市場(chǎng)是一個(gè)有機整體，是多元化、多層次的消費需求凝聚體，任何一個(gè)企業(yè)都不可能滿(mǎn)足消費者的所有需求，企業(yè)應該綜合考慮消費者的不同需求和不同購買(mǎi)力，以此將市場(chǎng)細分為由一系列相似需求組成的消費群，即劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，這就是所謂的市場(chǎng)細分的具體過(guò)程。企業(yè)可以根據自身實(shí)際情況和發(fā)展實(shí)力從子市場(chǎng)中選擇有一定發(fā)展前途和發(fā)展規模，并且符合企業(yè)文化和發(fā)展戰略的細分市場(chǎng)作為公司的目標市場(chǎng)，之后再集中火力將產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標消費者所青睞的市場(chǎng)位置中，并采取一系列行之有效、豐富多彩的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向目標消費者傳達企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)信息，讓他們意識到企業(yè)品牌的魅力，并親身感受到這就是他們所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，并且付諸行動(dòng)購買(mǎi)這些產(chǎn)品或服務(wù)。STP戰略具有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢，一是有助于企業(yè)有效選擇目標市場(chǎng)，并制定有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；二是有助于企業(yè)主動(dòng)挖掘市場(chǎng)機會(huì )，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競爭力；三是有助于企業(yè)集中人力、物力和財力進(jìn)攻目標市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額

　　2以STP理論為指導，提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量

　　2.1分析市場(chǎng)環(huán)境

　　營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒認為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與者與影響力，具有不可控制性�！边@些不可控因素可分為兩大類(lèi)，一是宏觀(guān)環(huán)境，二是微觀(guān)環(huán)境。前者又可具體劃分為政策法律、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )人口文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等；后者可具體劃分為競爭對手、消費者、公司本身等。這些因素的變化可能給公司發(fā)展帶來(lái)巨大機遇，也可能使公司面臨環(huán)境威脅。對于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能機構而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有不可控制性，但是它對提升公司營(yíng)銷(xiāo)管理能力、促成公司與目標客戶(hù)之間的交易有著(zhù)不容忽視的影響作用。深入分析內外部環(huán)境是STP理論的基本要求，是企業(yè)積極參與市場(chǎng)競爭的必然需要，也是在變幻莫測的市場(chǎng)環(huán)境中挖掘營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基本保障。

　　2.2進(jìn)行市場(chǎng)細分

　　所謂市場(chǎng)細分，即企業(yè)根據一系列要素，將整個(gè)市場(chǎng)細化為一系列對不同產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生需求的子市場(chǎng)，其中任何一個(gè)子市場(chǎng)都有一個(gè)與之相適應的消費者群體，都有可能成為企業(yè)的目標市場(chǎng)。市場(chǎng)細分對企業(yè)挖掘最好的市場(chǎng)契機，開(kāi)拓自己的產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競爭力有著(zhù)廣泛而深遠的意義。因為企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)細分了解不同消費群體的`消費需求和目前得到滿(mǎn)足的程度，以此為依據發(fā)現哪些消費者群體的需要沒(méi)有得到充分滿(mǎn)足，在滿(mǎn)足程度較低的子市場(chǎng)中，可能就潛伏著(zhù)最好的市場(chǎng)機會(huì )，可以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)份額。有學(xué)者曾經(jīng)指出：“市場(chǎng)細分就是在市場(chǎng)中掘金�！贝嗽�(huà)名副其實(shí)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中占據不敗之地，必須深入市場(chǎng)進(jìn)行認真調研，挖掘可利用的發(fā)展機會(huì )，對市場(chǎng)進(jìn)行細分，并找到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好契機。

　　2.3研究產(chǎn)品生命周期

　　產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。具體可劃分為導入期、成長(cháng)期、飽和期和衰退期。在不同的階段，企業(yè)要采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在導入期，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要著(zhù)眼于消費者對該產(chǎn)品一無(wú)所知的現狀，加大宣傳力度，著(zhù)重介紹產(chǎn)品性能、特色和價(jià)值等，培養消費者對產(chǎn)品的信任感，樹(shù)立產(chǎn)品良好的市場(chǎng)形象，企業(yè)要努力將產(chǎn)品投入到目標市場(chǎng)中，并積極采取集中營(yíng)銷(xiāo)策略或無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略；在成長(cháng)期，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)就要放在引導消費者對產(chǎn)品的興趣上來(lái)，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲，并付諸實(shí)際行動(dòng)；在成熟期，由于企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)在消費者心中占有一定位置，再加上市場(chǎng)上出現了同類(lèi)產(chǎn)品，所以為了不讓消費者“喜新厭舊”，企業(yè)要在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中凸顯該產(chǎn)品的獨特之處，體現出一種差別化優(yōu)勢，以此盡可能延長(cháng)產(chǎn)品的生命期。

　　3結束語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直接決定一個(gè)企業(yè)的生命力。企業(yè)要保持與時(shí)俱進(jìn)的眼光，擴大本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面，力求在激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之地，這樣才能為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做出力所能及的貢獻。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　面對社會(huì )需求多樣化，經(jīng)濟發(fā)展全面化，國內外市場(chǎng)的沖擊，雖然，我國的物流企業(yè)因此獲得巨大的發(fā)展空間，但是，如何具備強大的競爭力，如何快速地在市場(chǎng)上站穩腳跟，還是相關(guān)物流企業(yè)需要解決的難題。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以給物流企業(yè)帶來(lái)大量、長(cháng)期穩定的客戶(hù)，還可以提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升物流企業(yè)的整體水平。因此，我國的物流企業(yè)應該注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的構建，并時(shí)刻堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)占有率和客戶(hù)擁有量為導向，以用心服務(wù)，精心服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)為宗旨。

　　一、物流企業(yè)的發(fā)展現狀分析

　　1.服務(wù)功能單一，增值功能弱化

　　由于現代的物流企業(yè)是由傳統的計劃經(jīng)濟體制下的物資計劃和運輸體制發(fā)展而來(lái)的，所以物流業(yè)的傳統色彩在信息化時(shí)代的今天，并沒(méi)有大幅度的下降。而傳統的物流理念，不僅會(huì )造成資源的浪費，還會(huì )導致物流業(yè)的發(fā)展停滯不前�，F代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模普遍較小，無(wú)論是在人員規模，還是在資產(chǎn)規模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規模上，都較小。物流企業(yè)的小規模和服務(wù)對象的單一，直接導致了物流服務(wù)功能的單一化，再加上傳統物流的影響，現代物流企業(yè)的增值功能也處于弱化階段�，F代物流企業(yè)的服務(wù)功能單一，增值功能弱化，不單單是因為相關(guān)人員沒(méi)有學(xué)習，創(chuàng )新的觀(guān)念，還因為，部分企業(yè)的服務(wù)理念還停留于傳統水平，沒(méi)有信息時(shí)代下的新型物流市場(chǎng)的意識。對物流企業(yè)而言，增值功能的強弱，直接關(guān)系到其經(jīng)營(yíng)的好壞程度，所以如果物流企業(yè)繼續被傳統物理念束縛，不懂得學(xué)習、創(chuàng )新，那么多數物流企業(yè)將無(wú)法發(fā)展下去。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)理念陳舊，成長(cháng)活力缺乏

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略上，我國物流企業(yè)相關(guān)人員的服務(wù)意識、營(yíng)銷(xiāo)理念比較陳舊，他們還坐等這客戶(hù)找上門(mén)，或者依靠以往的客戶(hù)資源和物流渠道來(lái)維持營(yíng)業(yè)。雖然，現今社會(huì )發(fā)展迅速，物流企業(yè)又處于信息化時(shí)代，但是部分物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍還是狹窄，而且他們依舊不會(huì )依靠這個(gè)具備巨大發(fā)展空間的背景，進(jìn)行自我宣傳，塑造良好的企業(yè)想象，對企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位，在各方面提高企業(yè)的競爭力�？傮w而言，出現這些情況主要是因為，物流企業(yè)對市場(chǎng)的需求、發(fā)展情況等了解不夠，對市場(chǎng)的探索、開(kāi)拓不足，而且相關(guān)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識缺乏，再加上，企業(yè)沒(méi)有真正脫離傳統物流觀(guān)念的束縛。如果企業(yè)不加強對員工營(yíng)銷(xiāo)意識的培訓力度，那么按照他們淡薄的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，長(cháng)此以往，部分物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，不但不會(huì )得到改善，反而會(huì )變得更壞。

　　3.品牌意識淡薄，整體競爭力薄弱

　　現今社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入依靠品牌、形象，進(jìn)行競爭的時(shí)代，而且企業(yè)變得著(zhù)名，一定程度上也是因為他們塑造出的品牌具備足夠的吸引力與競爭力。其實(shí)，在物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌的塑造也是十分重要的，一個(gè)良好的品牌形象，不僅可以吸引到眾多客戶(hù)，還能在市場(chǎng)上形成強大的競爭力。但是，現今部分物流企業(yè)的品牌意識淡薄，而且物流企業(yè)的小規�；�，資金缺乏等問(wèn)題也致使他們在培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才方面的力度不夠，在企業(yè)的市場(chǎng)推廣上的投入不足�，F今，社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，物流企業(yè)想要取得快速發(fā)展，就必須在塑造品牌上下苦功，必須優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建設，增加企業(yè)的盈利，從而在品牌建設方面投入更多的人力物力和資金。

　　二、物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.服務(wù)策略

　　由于物流企業(yè)提供給客戶(hù)的是無(wú)形、抽象的`服務(wù)，而且服務(wù)的水準在不同的情況下存在一定的差異，所以客戶(hù)在事先很難界定哪個(gè)企業(yè)的物流服務(wù)最好。為了提高企業(yè)的競爭力，增加企業(yè)的客戶(hù)量，物流企業(yè)的關(guān)鍵在于將無(wú)形的物流服務(wù)變?yōu)橛行�、具體的物流服務(wù)。為了促進(jìn)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，為了將物流服務(wù)變得具體，首先需要了解物流服務(wù)的存在及其含義，其次將物流服務(wù)具體化，最后將其向客戶(hù)推廣。物流服務(wù)之所以存在，是因為它能快速、可靠地完成客戶(hù)所訂購的一切產(chǎn)品的一系列相關(guān)服務(wù)，而且物流服務(wù)旨在為客戶(hù)提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服務(wù)，還能給客戶(hù)帶來(lái)其他附加價(jià)值。為了向客戶(hù)展現具體的物流服務(wù)，相關(guān)人員在介紹時(shí)，應該忽視有關(guān)服務(wù)屬性的介紹，重點(diǎn)介紹物流服務(wù)的特點(diǎn)、作用和利益。為了更具體的向客戶(hù)展現服務(wù)的有形化，可靠性，相關(guān)人士可以介紹并展現物流企業(yè)現代化的配送手段，服務(wù)的流程以及細則......接待客戶(hù)時(shí)，相關(guān)工作人員不僅要代表本企業(yè)的形象，做到談吐大方，還要在介紹具體的服務(wù)流程時(shí)有理有據，并向客戶(hù)保證企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量與水準，宣傳企業(yè)以快速、可靠、安全為服務(wù)標準，以此提高客戶(hù)擁有量，建立客戶(hù)忠誠度。對物流企業(yè)而言，服務(wù)的質(zhì)量是其生存的根本，所以無(wú)論物流企業(yè)的規模大小、競爭力高低，都要在追求高質(zhì)量的基礎上，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　2.價(jià)格策略

　　現今，物流企業(yè)眾多，市場(chǎng)競爭比較激烈，而且企業(yè)提供的服務(wù)相差不大，所以為了獲取更大的利潤，很多企業(yè)選擇從價(jià)格方面入手。對客戶(hù)而言，物流服務(wù)的便利程度、快速情況、有無(wú)附加服務(wù)，是選取物流企業(yè)的最重要因素。同樣，物流企業(yè)也是根據這三個(gè)因素進(jìn)行相應的價(jià)格劃分。物流企業(yè)采取價(jià)格策略，主要是依據認知價(jià)值定價(jià)法和差別價(jià)格法這兩個(gè)方法進(jìn)行。

　　認知價(jià)值定價(jià)法是指通過(guò)喚起客戶(hù)對物流企業(yè)服務(wù)的高價(jià)值的肯定，來(lái)進(jìn)一步引導客戶(hù)認同物流企業(yè)制定的較高價(jià)格的方法。認知價(jià)值定價(jià)法實(shí)施的關(guān)鍵在于準確估計客戶(hù)對企業(yè)物流服務(wù)的評估情況，并在最大程度上提高客戶(hù)對物流服務(wù)的肯定度。如果相關(guān)人員無(wú)法準確估計客戶(hù)的認同度，也無(wú)法提高客戶(hù)的認同感，那么就無(wú)法制定出客戶(hù)滿(mǎn)意，企業(yè)盈利的較高價(jià)格。

　　差別價(jià)格法，也就是在企業(yè)所能提供的服務(wù)的基礎上，根據不同客戶(hù)的不同接受情況制定出不同價(jià)格的方法。對提供物流服務(wù)的企業(yè)而言，進(jìn)行產(chǎn)品的差別定價(jià)，主要包括四種形式。第一，對客戶(hù)進(jìn)行細分。這是因為不同客戶(hù)的購買(mǎi)能力不同，所要求服務(wù)的產(chǎn)品不同，對服務(wù)的要求不同，對附加價(jià)值的感覺(jué)不同。第二，對產(chǎn)品的附加價(jià)值進(jìn)行定價(jià)。產(chǎn)品附加價(jià)值定價(jià)是以物流企業(yè)增加的服務(wù)利益為基礎，對同類(lèi)產(chǎn)品制定出不同價(jià)格的方法。第三，根據服務(wù)的可接近差異進(jìn)行定價(jià)�？山咏�差異也就是服務(wù)獲取的難易程度，這主要體現在時(shí)間差別和地點(diǎn)差別上。比如時(shí)間差別是根據時(shí)間的長(cháng)短制定價(jià)格，以此保證企業(yè)獲得利潤最大化。第四，是根據企業(yè)的形象定位和品牌差異來(lái)劃定價(jià)格，這也是差別價(jià)格法最基本的一項。

　　3.促銷(xiāo)策略

　　在物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，實(shí)行促銷(xiāo)策略的根本是制定出一個(gè)可行性高、有現實(shí)意義和發(fā)展意義的促銷(xiāo)目標。相關(guān)人員不僅要為實(shí)現促銷(xiāo)目標努力，還要在促銷(xiāo)過(guò)程中，圍繞促銷(xiāo)目標開(kāi)展一系列有效的行動(dòng)，而不是為了完成任務(wù)過(guò)分夸大企業(yè)的服務(wù)能力，或者力求的在一次促銷(xiāo)中完成多個(gè)任務(wù)，再或者是為了完成促銷(xiāo)任務(wù)不顧經(jīng)費的限制，違反企業(yè)的規章制度�？傊�，促銷(xiāo)人員不僅要明確促銷(xiāo)目標，有上進(jìn)心、勤奮認真，還應在促銷(xiāo)時(shí)學(xué)習、創(chuàng )新一些行之有效的促銷(xiāo)策略，比如，制定促銷(xiāo)表，對促銷(xiāo)任務(wù)進(jìn)行合理、科學(xué)的劃分和安排。

　　三、結束語(yǔ)

　　由于我國的物流市場(chǎng)的主要服務(wù)對象是企業(yè)，所以，總體而言，我國的物流市場(chǎng)的服務(wù)對象單一化，定制化服務(wù)要求較高，再加上，物流業(yè)的起步較晚，多數企業(yè)的規模較小，而且沒(méi)有市場(chǎng)定位和塑造品牌的意識，這也就意味著(zhù)我國物流企業(yè)的增值服務(wù)功能弱化，缺乏成長(cháng)活力，整體競爭力薄弱。面對物流企業(yè)不容樂(lè )觀(guān)的發(fā)展現狀，相關(guān)人員必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面下功夫，具體而言就是要增強物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識，提高物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，構建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構，以此來(lái)解決物流企業(yè)最核心的發(fā)展與競爭問(wèn)題。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　摘要：:通貨膨脹使消費者購買(mǎi)行為發(fā)生了巨大的變化，隨之而來(lái)的是企業(yè)對于通貨膨脹下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的調整，在對通貨膨脹進(jìn)行研究營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)要以?xún)r(jià)格和產(chǎn)品為主線(xiàn)，以此為角度進(jìn)行戰略策劃，在研究中要對短期利益與長(cháng)期利益綜合考慮，要對企業(yè)利益與社會(huì )利益綜合權衡，使企業(yè)的發(fā)展處于良好的社會(huì )框架之下并立足于長(cháng)遠目標的實(shí)施。本文針對消費者的行為與企業(yè)的行為對通貨膨脹下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略進(jìn)行分析，并探討有效路徑。

　　關(guān)鍵詞：:通貨膨脹;營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　引言:

　　通貨膨脹這一概念被廣泛的用于經(jīng)濟學(xué)理論研究中，對于市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下的通貨膨脹始終沒(méi)有確定的定義，作為一種經(jīng)濟現象，可以用消費物價(jià)指數(CPI)、平減指數(GDP)與生產(chǎn)者物價(jià)指數(PPI)綜合衡量，通常急劇的通貨膨脹是由多種因素共同組成的，目前經(jīng)濟學(xué)家仍然在探究對于通貨膨脹的發(fā)生是成本推動(dòng)的因素造成的，還是有需求拉引帶動(dòng)的，究竟哪種因素的推動(dòng)能力更大。要在通貨膨脹的背景下研發(fā)正確的戰略對策，需要系統研究并對問(wèn)題作出正確的判斷后再下結論，這樣才能符合市場(chǎng)需要并且利于企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。

　　一、研究消費者的通脹預期與應對行為

　　企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)面對的是消費者，消費者對于通貨膨脹已有了深刻的認知，并且針對通貨膨脹許多消費者有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與應對措施，在此背景下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略要重點(diǎn)研究并掌握其心理與行為。消費者自身會(huì )對通貨膨脹有一些預期，他們在短時(shí)間內會(huì )認為這種情況不會(huì )持續太長(cháng)時(shí)間，并且認為通貨膨脹的幅度不會(huì )很大，政府會(huì )采取有效措施加以控制，這種心理會(huì )讓消費者可以承受商品的漲價(jià)，在行為上不會(huì )產(chǎn)生過(guò)度的變化，但是，如果價(jià)格持續上漲并且有大幅度增加的趨勢，這種情況會(huì )導致消費者采取一定的行為以保證自身生活的繼續，對自己的財富是否會(huì )因通貨膨脹而縮水會(huì )感到擔憂(yōu)。另外一些消費者資產(chǎn)存量相對較高，在通貨膨脹初期，他們首先想到的是要保證自己的資產(chǎn)可以在通貨膨脹期間不貶值，對于這類(lèi)消費者，在膨脹初期他們的消費行為還沒(méi)有發(fā)生較大的波動(dòng)，但是股市與樓市也會(huì )在通脹期持續低迷，這類(lèi)消費者會(huì )發(fā)現他們投資風(fēng)險也在逐漸走高，投資途徑被阻斷后的消費行為也會(huì )受到影響，針對這類(lèi)消費者我們要對其進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略針對性的調整。相反的一些消費者更加關(guān)注如何減輕通貨膨脹帶來(lái)的壓力，這就需要改變購買(mǎi)行為，例如某種產(chǎn)品因漲價(jià)過(guò)高，消費者會(huì )放棄購買(mǎi)，轉為購買(mǎi)一些價(jià)格漲幅不大的相同產(chǎn)品;對于品牌的購買(mǎi)也會(huì )隨著(zhù)心理預期放棄心理價(jià)值過(guò)高的品牌，選擇更加實(shí)用的品牌。消費者會(huì )更加注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，會(huì )選實(shí)惠又經(jīng)濟的消費行為，同時(shí)會(huì )改變購買(mǎi)地點(diǎn)，為尋求價(jià)格的低廉而減少到豪華商場(chǎng)購物;消費者表現出的行為中還會(huì )有對非生活必需品的推遲購買(mǎi)，因此食品成為通貨膨脹背景下的消費者的主要購買(mǎi)力。長(cháng)期的通貨膨脹會(huì )使房地產(chǎn)與股市以及黃金市場(chǎng)的收益持續走低，消費者為了避免資金的投資風(fēng)險進(jìn)而將資產(chǎn)存入較為保險的銀行，因為銀行會(huì )使資金的投資風(fēng)險降到最低，不論利率的高低，消費者都會(huì )選擇銀行。通貨膨脹時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )導致通貨膨脹結束后很長(cháng)的時(shí)間段中，消費者的消費行為依然沒(méi)有更改，這種現象會(huì )導致新的消費需求不足，對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略部署造成困難，工業(yè)用戶(hù)的`購買(mǎi)行為也會(huì )因通貨膨脹的出現而產(chǎn)生變化，在短期內的產(chǎn)品采購會(huì )有增加趨勢，長(cháng)期就會(huì )尋找替代供應商或相對具有較低成本的替代產(chǎn)品，工業(yè)用戶(hù)的行為會(huì )造成供應鏈重組加劇。

　　二、研究競爭者的通脹預期與應對行為

　　宏觀(guān)環(huán)境產(chǎn)生的重大變化是對行業(yè)發(fā)展與重組提供了重要時(shí)機，與企業(yè)之間的自由競爭相比，在宏觀(guān)環(huán)境的變化中企業(yè)的重組與市場(chǎng)的集中化會(huì )更加猛烈與迅速，更加瞬息萬(wàn)變。企業(yè)對于通貨膨脹背景下的營(yíng)銷(xiāo)戰略的策劃要在戰略中對同業(yè)競爭者在應對策略、競爭面對以及通貨膨脹預期上都要格外關(guān)注，對于競爭激烈并要提升集中度的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要更加重視以上的研究問(wèn)題，一些企業(yè)會(huì )對漲價(jià)的企業(yè)在通貨膨脹的背景下實(shí)施降價(jià)的競爭策略，通常會(huì )在此時(shí)以改善產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的策略上對競爭對手實(shí)行打壓，為贏(yíng)取開(kāi)闊的市場(chǎng)空間以及顧客數量，拓寬自身市場(chǎng)版圖，同時(shí)漲價(jià)企業(yè)會(huì )被擠壓出競爭位置。

　　三、政府的通脹控制目標與調控措施

　　企業(yè)在制定戰略目標上要時(shí)刻關(guān)注政府的調控措施，要借助政府所采取的有效措施實(shí)現通貨膨脹背景下的正確營(yíng)銷(xiāo)，對于一些產(chǎn)品，企業(yè)要把握政府對價(jià)格不實(shí)行管制的機會(huì )，在營(yíng)銷(xiāo)戰略策劃中可以通過(guò)自由調價(jià)的方式爭取市場(chǎng)。而另一些產(chǎn)品，在價(jià)格上政府有嚴格的審批制度，企業(yè)在上調價(jià)格時(shí)必須要經(jīng)過(guò)上報審批的形式獲得準許后才可執行，這就需要企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略的研發(fā)中要做好準備工作。另一些產(chǎn)品，政府會(huì )采用價(jià)格補貼形式彌補企業(yè)的經(jīng)濟損失，企業(yè)要對營(yíng)銷(xiāo)戰略與政府政策有效結合，配合宏觀(guān)調控，在通貨膨脹中堅持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略在政府控制范圍內進(jìn)行。

　　四、企業(yè)的資源優(yōu)勢與競爭策略

　　通貨膨脹背景下，政府行為、競爭者與消費者都屬于外部因素，而在通貨膨脹背景下企業(yè)的外部因素并不是影響分析的全部因素，對于企業(yè)的內部資源也要相應的進(jìn)行分析，以此來(lái)確定在此背景下企業(yè)的自身競爭能力從而調整戰略，市場(chǎng)的攻擊策略的進(jìn)行需要企業(yè)在人力資源、渠道資源、技術(shù)資源、資本資源、產(chǎn)品資源以及品牌資源同時(shí)對市場(chǎng)擴張予以支持的情況下才可以完成。如果以上資源難以支持企業(yè)的擴張策略，就需要企業(yè)考慮采取維持策略而不是攻擊策略，對于無(wú)法擴大市場(chǎng)規模與份額的情況下，要通過(guò)維護的方式對其展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)戰略，避免市場(chǎng)的縮減。

　　五、確定通脹背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標

　　內外因素分析后，營(yíng)銷(xiāo)戰略的研究要確立營(yíng)銷(xiāo)目標，在通貨膨脹的背景下對營(yíng)銷(xiāo)目標的定位分為三種:第一種是利潤目標，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要以盈利為目的，因此，在通貨膨脹背景下依然要以利潤為目標，利潤為企業(yè)的生存提供了有力保障，有時(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)戰略的部署要以盈利和生存為前提，要勇于面對失去市場(chǎng)份額的可能。第二種是聲譽(yù)目標，在通脹背景下，客戶(hù)關(guān)系與品牌信譽(yù)依然是極為重要的市場(chǎng)資源，要立足于長(cháng)遠發(fā)展，所以戰略中要有品牌聲譽(yù)的策劃。第三種是競爭目標，要通過(guò)利用環(huán)境的改變打破格局，突出競爭優(yōu)勢，提升市場(chǎng)排名。

　　六、策劃通脹背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　首先是產(chǎn)品策略，可以通過(guò)對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng )新或維持、簡(jiǎn)化等戰略。然后是價(jià)格方面，可以通過(guò)提高價(jià)格、維持價(jià)格或降低價(jià)格的策略。分銷(xiāo)策略也是一種戰略計劃，要調整分銷(xiāo)渠道，減輕成本壓力，關(guān)注渠道與網(wǎng)點(diǎn)的變化情況。對促銷(xiāo)策略的規劃是增加廣告預算，對廣告傳播改變其媒體，對于已經(jīng)建立的品牌形象與產(chǎn)品價(jià)值要繼續通過(guò)廣告傳遞，從而達到營(yíng)銷(xiāo)目標。結束語(yǔ):綜上所述，通貨膨脹背景下的營(yíng)銷(xiāo)戰略的研究要比市場(chǎng)上簡(jiǎn)單的漲價(jià)或變相的漲價(jià)要難，要綜合分析多種因素才能獲得企業(yè)利潤空間的提升，降低在通貨膨脹下企業(yè)所承擔的風(fēng)險，要有相應的執行計劃于執行力度，通脹是可控的，所以也會(huì )是短暫的，要積極配合政府的調控措施，將企業(yè)在通貨膨脹下依然有發(fā)展前景。

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