市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

時(shí)間:2024-06-13 08:41:21 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 我要投稿

(實(shí)用)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇

  在日常學(xué)習和工作中,大家總少不了接觸論文吧,論文是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢?以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

(實(shí)用)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

  摘 要:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為媒體開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的新興營(yíng)銷(xiāo)策略。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù),實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合,是企業(yè)在信息技術(shù)日益發(fā)達的時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)。

  關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略

  一般來(lái)講,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和渠道策略。

  1.產(chǎn)品策略

  產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,其主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,是價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略的基礎。給予產(chǎn)品賦予特色,可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。

  2.促銷(xiāo)策略

  促銷(xiāo)策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷(xiāo)手段來(lái)達到銷(xiāo)售產(chǎn)品,增加銷(xiāo)售額的目的,其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、人員銷(xiāo)售、口碑操作形式等都能算作促銷(xiāo)的手段方式。企業(yè)可以通過(guò)促銷(xiāo)策略的開(kāi)展,讓消費者知曉、了解到企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,并最終讓消費者喜愛(ài)甚至購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。決定企業(yè)產(chǎn)品知名度、品牌形象和銷(xiāo)售狀況的因素是企業(yè)促銷(xiāo)策略的強度及其計劃是否得宜。消費者只有通過(guò)企業(yè)的廣告宣傳或者促銷(xiāo)活動(dòng),才能對產(chǎn)品所能提供的使用價(jià)值、產(chǎn)品的價(jià)格以及如何購買(mǎi)和使用該產(chǎn)品有所了解,才可能會(huì )對去購買(mǎi)產(chǎn)品。而消費者在使用過(guò)產(chǎn)品之后所做出的反應也能夠為諸如產(chǎn)品、價(jià)格、通路等其他的行銷(xiāo)組合的修正調整產(chǎn)生推動(dòng)作用。

  3.價(jià)格策略

  價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià),主要考慮成本、市場(chǎng)、競爭等,其主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。

  4.渠道策略

  渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中,它是一個(gè)綜合的體系,由企業(yè)與各級經(jīng)銷(xiāo)商之間的貿易關(guān)系、成本分攤和利益分配方式所構成的。這一體系是建立在企業(yè)(機構)的產(chǎn)品被送抵最終消費者之前的。批發(fā)商、零售商、物流配送商,或是公司業(yè)務(wù)人員針對消費者的直接推銷(xiāo)出售,和多層次傳銷(xiāo)公司的直銷(xiāo)人員及其組織架構等都是屬于經(jīng)銷(xiāo)商的類(lèi)別,也是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的主要渠道。企業(yè)制定分銷(xiāo)政策的目的是:讓消費者能夠更方便快捷的拿到產(chǎn)品,但是這些分銷(xiāo)政策不僅要滿(mǎn)足降低企業(yè)分銷(xiāo)成本的要求,還要能保證這些策略的'實(shí)施能夠幫助解決對消費者送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢(xún)等顧客常常遇到的問(wèn)題有方面的要求。

  進(jìn)入21世紀,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)生了迅速的變化,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、城市營(yíng)銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)展日益引起學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。

  體驗營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)作為道具,讓消費者親自體驗,感受產(chǎn)品或者服務(wù)所帶來(lái)的使用價(jià)值,從而激發(fā)并滿(mǎn)足顧客的需求,并最終達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。體驗式營(yíng)銷(xiāo)理念要求感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)諸方面都要作為設計應該考量的方面。這種營(yíng)銷(xiāo)模式是一個(gè)歷史范疇,是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展到體驗經(jīng)濟時(shí)代的的產(chǎn)生?诒疇I(yíng)銷(xiāo),顧名思義,就在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應用到口碑的概念,指的是企業(yè)提供給消費者良好的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足了顧客的需求,消費者在使用或者體驗了之后自動(dòng)為企業(yè)的產(chǎn)品做出好的評價(jià),并主動(dòng)傳播,最終達到企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。城市營(yíng)銷(xiāo)則是近年來(lái)隨著(zhù)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的貫徹落實(shí)而出現的一種熱門(mén)的新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,它的出現標志著(zhù)在公共領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了新的應用。

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值已經(jīng)逐漸被人們所接受和認可,作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者,也理應對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一方式有足夠的認知和重視。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、,即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等等方式是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到Web1.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中較為常見(jiàn)和使用頻率較高的。但互聯(lián)網(wǎng)web2.0時(shí)代的到來(lái),宣布網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的應用程序服務(wù)增長(cháng),不斷有許多新的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段加入到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的隊伍中來(lái),如伴隨著(zhù)微博一起出現的博客營(yíng)銷(xiāo)、RSS營(yíng)銷(xiāo)、SN營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )意廣告和營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo),體驗式營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)方式,使得當前的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不再拘泥于傳統的幾種方式,變得越來(lái)越靈活多變。面對這么多的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們就該有疑問(wèn)了:這些營(yíng)銷(xiāo)策略的效果如何呢?應該如何開(kāi)展呢?本文著(zhù)重介紹了以下?tīng)I銷(xiāo)策略,并做了簡(jiǎn)單的分析和解釋。

  1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分兩種:SEO與PPC。SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站結構(此處的網(wǎng)站結構主要指內部鏈接結構、網(wǎng)站物理結構、網(wǎng)站邏輯結構三個(gè)方面)、增加網(wǎng)站上的高質(zhì)量主題內容、提供豐富而且有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接等方式來(lái)達到對網(wǎng)站的優(yōu)化目的,從而使網(wǎng)站與用戶(hù)及搜索引擎更加友好,使得網(wǎng)站更容易被用戶(hù)及搜索引擎搜索到以及獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名,這樣不僅更容易為網(wǎng)站引入流量而且能更好的達到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的。PPC,是指購買(mǎi)搜索結果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目的;ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)的各大搜索引擎都推出了形式不同但實(shí)質(zhì)都一樣的廣告體系,這些廣告位就可以提供給客戶(hù)用以做網(wǎng)絡(luò )推廣和宣傳。這種搜索引擎廣告的優(yōu)勢是具有一種相關(guān)性,因為這些廣告只有在有人進(jìn)行相關(guān)搜索時(shí)出現的搜索結果或相關(guān)主題網(wǎng)頁(yè)時(shí)才會(huì )出現。這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式由于針對性更高更明確,因此比傳統廣告更加有效,相對應的客戶(hù)轉化率也更高。

  2、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

  網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,電子郵件的出現和大量使用,使之很快就成為了互聯(lián)網(wǎng)的基礎應用服務(wù)之一。而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)正是借助這一服務(wù)形式所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)方式,它主要是指以郵件的方式向有潛在的需求并想要了解相關(guān)信息的用戶(hù)發(fā)送行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的相關(guān)信息,并以電子郵件為紐帶建立起與用戶(hù)之間的信任與信賴(lài)關(guān)系。當前,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都提供電子郵件服務(wù),而且多數公司也都已經(jīng)開(kāi)始利用電子郵件作為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品的一種方式。

  3、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)

  顧名思義,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式。這種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與消費者之間的即時(shí)溝通十分重要,采用這種營(yíng)銷(xiāo)方式要求我們考慮在有限的即時(shí)通訊時(shí)間里面為用戶(hù)提供對更多更直接更有價(jià)值的信息供客戶(hù)參考。

  4、博客營(yíng)銷(xiāo)

  博客營(yíng)銷(xiāo)是是指企業(yè)通過(guò)自主建立企業(yè)博客或者通過(guò)第三方BSP,在企業(yè)博客中以行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專(zhuān)業(yè)技師等為內容發(fā)布博客,讓用戶(hù)能夠通過(guò)相關(guān)博客了解到行業(yè)和企業(yè)的相關(guān)信息,從而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。這一新興的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅能達到企業(yè)與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流目的,而且能深化品牌的影響力,增加企業(yè)在用戶(hù)心目中的信賴(lài)度。

  與直接的電視廣告或者平面媒體宣傳相比,企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)更趨于是一種間接的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。與消費者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋意見(jiàn)、實(shí)現企業(yè)公關(guān)等都可以通過(guò)博客進(jìn)行而且最終達到目的,這個(gè)過(guò)程中企業(yè)沒(méi)有直接宣傳產(chǎn)品,但是卻在與讓用戶(hù)接近、傾聽(tīng)、交流的過(guò)程中潛移默化的達到了宣傳的目的,這一過(guò)程本身就是最好的營(yíng)銷(xiāo)手段。博客因為受眾遠比企業(yè)網(wǎng)站來(lái)得多,因此也更容易達到營(yíng)銷(xiāo)的效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

  【摘要】 消費者心理在品牌價(jià)值的實(shí)現中占據著(zhù)重要的位置。在同樣的商品效用前提下,消費者為什么要選擇名牌?這在以往的研究中涉及較多,但是許多研究只是從消費品牌的商品原點(diǎn)出發(fā),事實(shí)上品牌消費不僅是消費者個(gè)體的心理歷程,也是整個(gè)社會(huì )環(huán)境作用的結果。文化消費在不知不覺(jué)中已延伸到消費者的消費行為當中,人們的品牌消費已成趨勢。文章將通過(guò)已有的學(xué)科理論對消費者的品牌消費心理做出更全面的解釋。

  【關(guān)鍵詞】 品牌; 消費者; 文化消費; 社會(huì )環(huán)境;

  1. 品牌價(jià)值與消費心理的關(guān)系

  品牌是一種產(chǎn)品乃至一個(gè)企業(yè)區別于其他產(chǎn)品和企業(yè)的標志。對企業(yè)而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力;對消費者而言,它是質(zhì)量與信譽(yù)的保證,減少了消費者的購買(mǎi)成本和風(fēng)險。品牌這種無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值,在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和競爭中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)重要的作用,正如美國可口可樂(lè )公司董事長(cháng)伍德魯福曾說(shuō):“只要‘可口可樂(lè )’這個(gè)品牌在,如果有一天,公司在大火中化為灰燼,那么第二天早上,全世界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭著(zhù)向‘可口可樂(lè )’公司貸款”。這正是品牌的價(jià)值所在。

  對于消費者來(lái)講,首先品牌是一個(gè)符號,特定的品牌只和選定的產(chǎn)品和企業(yè)聯(lián)系在一起,品牌具有排他效應,當消費者在選擇一個(gè)品牌的時(shí)候,同時(shí)也是對其他品牌的暫時(shí)性的否定;其次,這個(gè)符號還代表了某種價(jià)值和情感。品牌是連接企業(yè)和消費者情感的紐帶,每一個(gè)品牌都有與眾不同的內涵。當我們選擇“白貓”洗潔用具的時(shí)候,我們不僅僅是選擇了“白貓”,隱藏在深處的是我們選擇了上海,盡管目前上海產(chǎn)品已不能像20 世經(jīng)七八十年代一樣紅遍全國,但上海產(chǎn)品在很多區域、很廣的年齡范圍內依然代表了好的質(zhì)量有些時(shí)候,品牌還代表了一種心理上的滿(mǎn)足。當消費者在必勝客喝下午茶的時(shí)候,才會(huì )真正感受到小資生活的情調。這種追求心理上的滿(mǎn)足,影響了很多的年輕人。

  所以,品牌的價(jià)值,不僅僅是它的質(zhì)量,更多的是它內涵的文化。當我們在推銷(xiāo)品牌的時(shí)候,千萬(wàn)不要和消費者內心對著(zhù)干,當女孩子們購買(mǎi)時(shí)裝、化妝品、裝飾品的時(shí)候,她們追求的是漂亮、新奇,能夠在人群中突出。這類(lèi)品牌在宣傳的時(shí)候,重要的是突出產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的眼球吸引,價(jià)格并不是他們所關(guān)注的重點(diǎn)。雀巢咖啡在20 世紀80 年代初進(jìn)入中國,當時(shí)的價(jià)格是20 多元,但當時(shí)大學(xué)教授一個(gè)月的工資才100 多元。只有發(fā)了財的個(gè)體戶(hù)才能買(mǎi)得起,雀巢咖啡的廣告語(yǔ)“味道好極了”,不僅炫耀了其香濃誘人的味道,同時(shí)也洞察到了消費者想炫耀自己是買(mǎi)得起、享用得起咖啡這樣高檔產(chǎn)品內心的想法,而且也非常簡(jiǎn)單地灌輸了一種咖啡好喝的思想。相比之下,麥式咖啡“滴滴香濃,意猶未盡”這種比較深奧的廣告語(yǔ),就沒(méi)有準確地把握消費群體的心理。

  2. 品牌功能與消費心理的關(guān)系

  1.1 功能型品牌

  功能型品牌的主要作用是在消費者心中建立品牌與品類(lèi)之間的必然聯(lián)系,告知消費者企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,產(chǎn)品有什么使用價(jià)值。功能型品牌的品牌名稱(chēng)往往成為了該品類(lèi)產(chǎn)品的代名詞。品牌在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域中最有力的競爭優(yōu)勢,就是成為該領(lǐng)域的代名詞?煽诳蓸(lè )成為了可樂(lè )類(lèi)碳酸飲料的代名詞;麥當勞成為了漢堡的代名詞;小肥羊成為了不沾料火鍋的代名詞,特侖蘇成為了高檔牛奶的代名詞。一般功能型品牌從名稱(chēng)上就可以直接體現品牌提供給消費者的使用價(jià)值。

  能夠成為這種具有“品類(lèi)產(chǎn)品代名詞”意義的品牌,往往具有第二、第三及以其它低級品牌無(wú)可比擬的優(yōu)勢:消費者產(chǎn)生購買(mǎi)需求的時(shí)候,首先想到的必然是行業(yè)代名詞的品牌,在做最后的購買(mǎi)決策時(shí),消費者往往更偏愛(ài)行業(yè)代名詞的品牌,因為它是所有消費者一致公認的第一品牌,成為行業(yè)代名詞的品牌,消費者往往愿意支付遠遠超出競爭品牌的價(jià)格,因為該品牌的產(chǎn)品被公認為是最好的,高價(jià)是與其品質(zhì)、檔次相吻合的。值得注意的是某品類(lèi)商品的代名詞品牌,未必是已經(jīng)取得行業(yè)領(lǐng)導地位的企業(yè)品牌。生產(chǎn)規模、產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者,品牌未必能建設成為行業(yè)的領(lǐng)先品牌,因此企業(yè)須不惜一切代價(jià)、數年如一日地爭取成為領(lǐng)導品牌、行業(yè)第一品牌的霸主位置,而且要在每一個(gè)與消費者接觸點(diǎn)上,整合并將這一強有力的訊息傳達給消費者,這樣才能真正構建品牌與品類(lèi)產(chǎn)品的代名詞關(guān)系,實(shí)現功能型品牌的代言?xún)r(jià)值。

  1.2 形象型品牌

  形象型品牌在消費者心中實(shí)現產(chǎn)品與使用者形象的鏈接。進(jìn)入21世紀以來(lái),國內市場(chǎng)背景呈現出前所未有的復雜態(tài)勢。隨著(zhù)人們生活走向富裕,消費者的“自我意識”逐漸增強,開(kāi)始知道自己需要什么,并且有“我與別人不同”的消費意識,開(kāi)始更多地關(guān)注產(chǎn)品所能帶給自身的形象歸屬感。

  在這樣復雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,品牌的功能不應再局限于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或品類(lèi)的'代名詞,而應呈現出象征性特征。這種象征性特征可以是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)形象、技術(shù)形象的象征,可以是產(chǎn)品能夠為消費者提供的消費過(guò)程和消費結果的象征,也可以是產(chǎn)品使用者年齡、性格、社會(huì )地位、受教育程度等群體屬性的象征。

  形象型品牌是“消費形象”的表征,消費者借助消費行為表達和傳遞某種意義和信息,包括其地位、身份、個(gè)性、品位、情趣和認同。對品牌的認識和消費過(guò)程不僅是滿(mǎn)足人的基本需要和索取消費品的使用價(jià)值的過(guò)程,而且也是社會(huì )表現和社會(huì )交流的過(guò)程。例如,人們在購車(chē)之時(shí),往往看重它所代表的符號意義。奔馳提出“世界,就看我的”,寶馬宣稱(chēng)“生活藝術(shù),唯你獨尊”。人們之所以追逐世界公認的源自歐洲經(jīng)典和現代傳奇的炫耀性品牌汽車(chē),正是力求使自身獲得身份象征,惟恐自己的車(chē)太普通,丟失了與其身份相匹配的符號性力量。此時(shí),品牌成為了文化心理實(shí)現和文化身份識別的代碼,消費者可以通過(guò)商品符號來(lái)表明自己的文化身份,通過(guò)消費來(lái)維持群體的歸屬感。

  1.3 體驗型品牌

  體驗型品牌超越了產(chǎn)品或服務(wù)層面,直接實(shí)現品牌與消費者情感的溝通。體驗型品牌帶給消費者的不僅是消費商品和品牌本身,而是包括消費時(shí)的心情、美感、希望、氣氛和情調。體驗型品牌除了賣(mài)給消費者產(chǎn)品和品牌的象征形象之外,還附加了一種最終的體驗,包括他們感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián),同時(shí)這些情感元素也參與構建了品牌的社會(huì )文化意義。隨著(zhù)社會(huì )物質(zhì)生活水平的不斷提

  高,消費市場(chǎng)上的產(chǎn)品和品牌的日益豐富,消費者消費心態(tài)日益變化。80年代成長(cháng)為主流消費群體,他們買(mǎi)不起房子但很有可能花錢(qián)去香港迪士尼享樂(lè ),消費者在消費過(guò)程中越來(lái)越注重感性的個(gè)體體驗,產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的心理上的效益占據越來(lái)越重要的位置。品牌的作用開(kāi)始向為消費者提供一種感覺(jué),一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗方面延伸。

  20年前,雀巢咖啡的一句“味道好極了!”把速溶咖啡產(chǎn)品引入商業(yè)成功人群,“咖啡”成為了成功人士的象征;如今星巴克將美式文化分解成視覺(jué)的溫馨、聽(tīng)覺(jué)的隨心所欲、味覺(jué)上咖啡豆的濃香等,用“浪漫的咖啡體驗、溫暖和共享的感覺(jué)”這個(gè)風(fēng)靡全球的品牌體驗將咖啡賣(mài)到40元一杯。消費者為什么會(huì )對高價(jià)咖啡產(chǎn)生興趣,原因在于星巴克能夠提供的消費環(huán)境,溫暖而具有現代感的環(huán)境、輕松愉快的格調、高素質(zhì)的服務(wù)員,共同營(yíng)造了一個(gè)“小資聚集地”的氛圍,消費者走入其中不自覺(jué)地會(huì )遵守這個(gè)氛圍的行為準則,這就是濃重的“小資體驗”。在這個(gè)體驗式消費的過(guò)程中,消費者的行為體驗構成了品牌核心價(jià)值中最重要的一個(gè)因素。

  體驗型品牌的關(guān)鍵在于定義一個(gè)消費者心目中希望的自我,將概念外化成一種可以執行的行為準則,并使消費者認同這種準則,將自身與消費行為過(guò)程及情感體驗共同構建成品牌準則的一部分。

  1.4 品牌功能的巧妙轉換

  國外知名品牌的品牌功能是需要隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境的變化、消費者消費心理的成長(cháng)、傳播環(huán)境的改變而不斷地進(jìn)行調整?Х绕放频淖饔脧奶崾究Х榷故蔷哂刑嵘窆πУ娘嬃,上升到“成功人士”的標簽,現今又轉化為小資情懷的代名詞,汽車(chē)品牌的功用從提示產(chǎn)品是代步工具,轉換為身份地位的象征、自我優(yōu)越感的實(shí)現等等,而現今越來(lái)越多的車(chē)友會(huì )、汽車(chē)俱樂(lè )部的出現,又讓汽車(chē)品牌增添了“情感體驗”元素。

  近年來(lái),中國市場(chǎng)上品牌功能的轉換方面做的最出色的當屬快餐業(yè)第一品牌麥當勞。1992 年4 月23 日,世界上最大的麥當勞餐廳在北京開(kāi)業(yè),此后,全國范圍內新的麥當勞餐廳如雨后春筍般涌現,從大城市向小城市擴張。統一的店面裝修、明快的顏色、麥當勞大叔憨態(tài)可掬的笑容、標準化的操作流程,使得“麥當勞”這個(gè)品牌成為了中國市場(chǎng)上“漢堡包”的代名詞,消費者只要想到吃洋快餐,就會(huì )想到“麥當勞”。美國人們用于充饑的食品走進(jìn)中國,搖身一變,在廣大消費者,尤其是兒童心目中成為了具有“炫耀性消費品”性質(zhì)的食品,成了美國生活方式和美國文化的代言食品。

  麥當勞之所以受到中國消費者的青睞,是因為品牌中隱含著(zhù)發(fā)展中國家對于發(fā)達國家的羨慕、景仰、認同與模仿!胞湲攧凇逼放拼藭r(shí)不僅僅是漢堡包的代名詞,而成為了一種生活、一種身份的象征。一跨入21 世紀,麥當勞就力推“歡樂(lè )歡笑每一刻”的品牌理念,一改過(guò)去的“歡樂(lè )美味,在麥當勞”、“百分之百顧客滿(mǎn)意”等口號,以“完全用餐經(jīng)驗”重新定位品牌。創(chuàng )造一種互動(dòng)的歡樂(lè )氣氛,讓顧客覺(jué)得好玩、有情趣,用體驗來(lái)達到顧客滿(mǎn)意,進(jìn)而增加顧客重復購買(mǎi)幾率。這次麥當勞的品牌再造之舉標志著(zhù)“麥當勞”品牌向“體驗型品牌”方向又邁進(jìn)了一步,而相應的地鐵廣告創(chuàng )意,在地鐵門(mén)上表現漢堡配合“張口閉口麥當勞”的廣告語(yǔ),更是將體驗式營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到了極致。在自然條件下,任何產(chǎn)品的“品牌作用力”都會(huì )悄悄衰減。如果長(cháng)期停留在“功能型品牌”階段,即使成為了品類(lèi)的第一,也不利于品牌價(jià)值的提升,品牌缺乏外延導致生命周期過(guò)短;如果在“形象型品牌”的定位上停滯不前,就會(huì )跟不上發(fā)展的消費者的腳步,消費者在發(fā)展,

  而品牌的象征意義沒(méi)有變,就會(huì )造成消費群的集體流失;如果在“體驗型品牌”階段固步自封,則會(huì )由于消費者對某種體驗的厭倦而失去競爭優(yōu)勢。

  因此,企業(yè)要在不同時(shí)期合理地選用品牌的三種不同功用,洞悉消費者的內心,定期進(jìn)行強有力的品牌再造工作,讓品牌真正成為手中的利器。

  3. 運用消費者心理進(jìn)行品牌推廣的策略

  2.1 比附大腕以成就品牌

  許多企業(yè)將競爭對手視為商業(yè)競爭的敵人,總是想著(zhù)辦法比著(zhù)花樣來(lái)宣傳自己。蒙牛從產(chǎn)品的推廣宣傳開(kāi)始,就與伊利牢牢地聯(lián)系在一起,打出了“向伊利學(xué)習,為民族工業(yè)爭氣”“做內蒙古自治區第二品牌”的字樣。謙虛、誠懇,其求實(shí)敬業(yè)的態(tài)度恰恰迎合了消費者的心理特征:企業(yè)尊重他人,也自尊自愛(ài),是消費者可以信賴(lài)的產(chǎn)品。當蒙牛企業(yè)開(kāi)始被人們認知之后,蒙牛又啟動(dòng)了更大的明星“內蒙古”。蒙牛根據呼和浩特人均牛奶擁有量全國第一,牛奶增速全國第一的狀況,提出了“建設我們共同的品牌———中國乳都·呼和浩特”的倡議。從2000 年9 月起,蒙牛投資100 多萬(wàn)元,投放了300 多副燈箱廣告,打出了“千里草原騰起伊利集團、興發(fā)集團、蒙牛乳業(yè);塞外明珠輝照寧城集團、仕奇集團;河套崢嶸蒙古王;高原獨秀鄂爾多斯,我們?yōu)閮让晒藕炔,讓內蒙古騰飛!泵膳=柚鷥让晒,自然而然地將自己與他們排在一起。消費者也順理成章地把蒙牛和他們擺在了一起。從此,蒙牛開(kāi)始迅速成長(cháng)。蒙牛的這種推廣戰略,借助于其他品牌的力量,讓消費者從心里先接受蒙牛品牌,然后利用商業(yè)宣傳,將蒙牛和內蒙古的優(yōu)秀品牌聯(lián)系在一起,消費者由于對這個(gè)群體有良好的整體印象,自然也會(huì )對蒙牛產(chǎn)生好感。

  2.2 通過(guò)情感聯(lián)系來(lái)打造品牌

  今天蒙牛的宣傳語(yǔ)“一天一杯奶,強壯中國人”,體現了一個(gè)民族產(chǎn)業(yè)對國民素質(zhì)的關(guān)心,充分地將產(chǎn)品和民族情感聯(lián)系在一起,這樣的產(chǎn)品,恐怕不會(huì )有任何中國人排斥。同樣非?蓸(lè )打出“中國人自己的可樂(lè )”這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在被可口可樂(lè )和百事可樂(lè )占領(lǐng)的飲料市場(chǎng)中搏出一方天地!般@石恒久遠,一顆永留傳”,也是我們熟悉的情感聯(lián)系方式。它巧妙地把鉆石和愛(ài)情聯(lián)系在了一起,迎合了年青人“鉆石有價(jià),愛(ài)情無(wú)價(jià)”的心理,從而開(kāi)辟了鉆戒的廣闊市場(chǎng),甚至引導了結婚購買(mǎi)鉆戒的新時(shí)尚。

  美國貝爾電話(huà)以情感廣告為載體樹(shù)立了良好的形象,堪稱(chēng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的經(jīng)典之作。一天傍晚,一對正在用晚餐的老夫婦接到了千里之外的女兒打來(lái)電話(huà),老夫人十分動(dòng)情地對老伴說(shuō)“女兒說(shuō)她愛(ài)我們!边@時(shí)的廣告兩面定格在兩位激動(dòng)不已的老人身上。用電話(huà)傳遞愛(ài),電話(huà)有線(xiàn),親情無(wú)限。這個(gè)廣告深深打動(dòng)許許多多父母兒女的心扉,真誠地牽動(dòng)了人與人之間美好的情感。貝爾良好的企業(yè)形象深深地烙入消費者的心中。貝爾用最有效的方式把關(guān)愛(ài)客戶(hù)的理念傳遞到客戶(hù)的心中,給客戶(hù)以美好的感覺(jué)。這種情感訴請的方式可以很好地影響消費者的情緒,達到消費者與商品的溝通,對商品產(chǎn)生好感,從而購買(mǎi)商品。同時(shí)也容易建立品牌文化,親情和貝爾深深地聯(lián)系在了一起。

  2.3 掌握消費者的需求和心理

  伊萊克斯冰箱通過(guò)對中國冰箱市場(chǎng)的調查,發(fā)現冰箱已經(jīng)成為家庭中不可缺少的一部分,整個(gè)冰箱市場(chǎng)已近飽和,市場(chǎng)也趨向成熟,消費者對冰箱的需求也呈現多元化狀態(tài)。當時(shí)很多廠(chǎng)商都在提高服務(wù)質(zhì)量方面做出努力,包括海爾在內。但伊萊克斯冰箱卻打出了“好的讓你一生都能相依相靠,靜的讓你日日夜夜都感覺(jué)不到”的廣告,提出了要“靜”冰箱的新觀(guān)點(diǎn),一下成為消費者首選的產(chǎn)品。所以,很好地把握消費者內心真正的需求,對于品牌的宣傳來(lái)講非常重要。另外,在同類(lèi)產(chǎn)品競爭比較激烈的情況下,如何開(kāi)辟自己獨特的宣傳方式也非常重要。

  個(gè)體的消費心理總是對新奇的東西感興趣,把消費者的注意點(diǎn)從所有廠(chǎng)家都在宣傳的質(zhì)量中,一下引入到“靜”的概念中,突破了原來(lái)所有宣傳的框架,起

  到了很好的市場(chǎng)宣傳作用。除了把握消費者內心需求以外,還需要了解目標人群的心理。耐克運動(dòng)鞋為了突破青少年消費者,根據青少年的共同特征:熱愛(ài)運動(dòng)、崇拜英雄人物、思維活躍、想象力豐富并充滿(mǎn)夢(mèng)想的特點(diǎn),發(fā)起了著(zhù)名的明星攻勢,相繼與一些受青少年追捧的體育明星簽約,如喬丹、阿加西等。在耐克的廣告片“誰(shuí)殺了兔子喬丹”中,基本上沒(méi)有出現耐克的身影,只有喬丹和兔子本尼,喬丹穿著(zhù)耐克鞋來(lái)救自己的朋友本尼,映射出“我穿耐克鞋,我是英雄”的本意,引起了廣大青少年的喜好。

  2.4 通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)推廣品牌

  與廣告和其他傳播活動(dòng)相比,事件營(yíng)銷(xiāo)能夠以最快的速度,在最短的時(shí)間創(chuàng )造最大的影響力。所以,長(cháng)期以來(lái)事件營(yíng)銷(xiāo)被世界上許多知名企業(yè)所推崇,作為品牌推廣傳播的先鋒手段。事件營(yíng)銷(xiāo)充分地利用了大眾的獵奇心理,巧妙地將產(chǎn)品和新聞事件聯(lián)系在一起,引發(fā)大眾對品牌的興趣。農夫山泉剛剛上市的時(shí)候面臨樂(lè )百氏和娃哈哈純凈水的天下,為了打開(kāi)銷(xiāo)售局面,他們做了很有名的“水仙花”實(shí)驗,向觀(guān)眾展示了水仙花在農夫山泉天然水和純凈水中的生長(cháng)狀況,以眼見(jiàn)為實(shí)的方式徹底顛覆了純凈水在人們心目中的形象,提出飲用健康天然水的概念。另外,很多企業(yè)利用新聞事件制造賣(mài)點(diǎn),打造企業(yè)品牌。

  劉翔經(jīng)濟就是典型的事件營(yíng)銷(xiāo)。當劉翔在奧運會(huì )上跨過(guò)最后一道欄沖到終點(diǎn)時(shí),億萬(wàn)中國人沸騰了,在奧運的田徑史上,中國人劉翔的名字第一次被載入史冊。與此同時(shí),可口可樂(lè )公司在推出3 枚“劉翔紀念章”的同時(shí),中央電視臺及各地方電臺大張旗鼓地以劉翔為背景大打親情牌,劉翔與可口可樂(lè )的親密關(guān)系,在國人的腦海中隨著(zhù)金牌的獲得也被深深地印在記憶里。

  據事后調查統計,在奧運期間,可口可樂(lè )的銷(xiāo)量一度上升了30%。事件營(yíng)銷(xiāo)借助新聞的力量,很容易吸引消費者的眼球。如果是重大的正面的新聞事件,類(lèi)似神五、神六升天,奧運會(huì )奪冠等,不僅可以在短時(shí)間內提高企業(yè)的知名度,而且很容易和消費者形成情感上的共鳴,在宣傳品牌知名度的同時(shí)也提升了品牌的文化含量及深層的內涵。

  2.5 珍惜消費群體

  當一種消費群體認定一個(gè)品牌的時(shí)候,通常會(huì )把這個(gè)品牌和這個(gè)群體層次緊密的聯(lián)系在一起。所以,當企業(yè)試圖推出新的產(chǎn)品的時(shí)候,一定研究新產(chǎn)品的適應人群是否會(huì )和現有的消費人群產(chǎn)生沖突。群體心理是這個(gè)群體的成員在群體活動(dòng)中相互作用、相互影響下形成的,群體心理具有界限性,區別于其他群體,這也是一個(gè)群體的標志!帮h柔”產(chǎn)品曾一度領(lǐng)先于洗發(fā)行業(yè),但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的激烈,為了創(chuàng )造新的銷(xiāo)售量的保潔公司研發(fā)了“飄柔”系列的淋浴液及香皂,但目標人群卻選擇了低檔市場(chǎng)。這種做法,傷害了原有消費群體的情感,變相地降低了品牌的市場(chǎng)價(jià)值。所以,珍惜品牌在消費群體中的形象對于企業(yè)來(lái)講,非常重要。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

  【摘要】本文分析了中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標,指出了當前中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐中完成教學(xué)目標不足之處,并提出了實(shí)現中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐教學(xué)目標的四點(diǎn)建議,希望對教學(xué)實(shí)踐有所幫助。

  【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)實(shí)踐;教學(xué)目標

  一中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標

  1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合性的專(zhuān)業(yè),其教學(xué)目標就是要培養能夠適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要,綜合素質(zhì)全面發(fā)展,具有扎實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識,熟練掌握各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及市場(chǎng)管理的專(zhuān)業(yè)技能,具備優(yōu)秀的職業(yè)道德,能夠自主進(jìn)行市場(chǎng)調研分析、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)服務(wù)管理、銷(xiāo)售團隊管理,并能夠隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行創(chuàng )新的高技能復合型人才。2.中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標(1)培養學(xué)生掌握與人溝通交流的技巧。作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才,首先要具備的基本實(shí)踐素質(zhì)就是與人溝通的能力,要幫助學(xué)生培養言語(yǔ)表達能力和商務(wù)社交禮儀。(2)培養學(xué)生調研分析市場(chǎng)的能力。調研分析市場(chǎng)的`能力可以說(shuō)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才最重要的業(yè)務(wù)能力,也是最基礎的業(yè)務(wù)能力。營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐,就是要培養學(xué)生對市場(chǎng)的洞察力和敏感度,對于市場(chǎng)的走勢能夠做出正確的預判和分析,制定優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案。(3)培養學(xué)生的設計策劃能力。首先,要培養學(xué)生良好全面的廣告策劃能力,把廣告的作用發(fā)揮到極致;其次,要培養銷(xiāo)售策劃能力,如何統籌考慮各種因素,幫助產(chǎn)品在激烈的競爭中脫穎而出是每一名學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中鍛煉的重點(diǎn);最后,還要培養一定的產(chǎn)品設計能力,能夠綜合市場(chǎng)對產(chǎn)品的反饋,有針對性地提出產(chǎn)品設計改進(jìn)的方案。

  二當前中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐中完成教學(xué)目標的不足之處

  第一,教學(xué)實(shí)踐觀(guān)念滯后,培養目標模糊。目前,很多中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)老師對于教學(xué)實(shí)踐重要性認識仍然不足,傳統的“重理論、輕教學(xué)”教育理念還是存在,認為教學(xué)實(shí)踐只是走形式、走過(guò)場(chǎng),沒(méi)有明確教學(xué)實(shí)踐的培養目標和教學(xué)目標,使得教學(xué)實(shí)踐難以發(fā)揮應有的作用。第二,教學(xué)實(shí)踐計劃不完善,教學(xué)目標難以實(shí)現。在很多院校里,教務(wù)工作人員往往只重視理論教學(xué)的規劃設計,對于教學(xué)實(shí)踐往往只是時(shí)間上的規劃,并沒(méi)有內容上、進(jìn)度上的合理規劃。第三,教學(xué)實(shí)踐的時(shí)間沒(méi)有保障,實(shí)踐單位難聯(lián)系。在中職學(xué)校很難聯(lián)系到長(cháng)期穩定的教學(xué)實(shí)踐合作單位,在學(xué)生的教學(xué)中也往往沒(méi)有安排足夠的實(shí)踐時(shí)間。

  三實(shí)現中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐教學(xué)目標的建議

  第一,要改變觀(guān)念,充分認識實(shí)現教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標重要性。中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的各級領(lǐng)導、教師要充分認識到重要性和迫切性,切實(shí)統一思想,不斷想辦法去實(shí)現教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標。第二,制訂合理教學(xué)規劃。學(xué)校教務(wù)管理部門(mén)要把教學(xué)實(shí)踐和理論教學(xué)同等重視起來(lái),為教學(xué)實(shí)踐也制訂科學(xué)合理的教學(xué)規劃,分解責任、完善督導,為實(shí)現教學(xué)目標打下良好的基礎。第三,尋找教學(xué)實(shí)踐長(cháng)期合作單位。在保障學(xué)生教學(xué)實(shí)踐時(shí)間的基礎上,由學(xué)校出面,主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)單位,與其簽訂長(cháng)期的合作協(xié)議,建立教學(xué)實(shí)踐培訓基地和長(cháng)期的友好合作關(guān)系。第四,提高教師教學(xué)實(shí)踐能力。在加強學(xué)生教學(xué)實(shí)踐的基礎上,加強教師隊伍實(shí)踐能力建設,保障教師隊伍可以有效指導學(xué)生開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐,實(shí)現教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

  系別 生物工程系

  專(zhuān)業(yè) 生物制藥

  班級 09生藥1班

  姓名 吳德春

  學(xué)號 0901xxx134

  摘要:對于剛剛才接觸藥學(xué)專(zhuān)業(yè)和醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了解的可能連皮毛都沒(méi)有, 一個(gè)新興的醫藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞,更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細,周密,準確的一系列市場(chǎng)調研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方向,是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場(chǎng)。當一個(gè)醫藥企業(yè)需要制定新的營(yíng)銷(xiāo)計劃和策略時(shí),都必須以市場(chǎng)情況為依據,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)為導向,充分的了解和掌握與本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各種信息資料,這樣醫藥企業(yè)才有可能作出正確,及時(shí),有效的營(yíng)銷(xiāo)決策,制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。要做到這一點(diǎn),就必須開(kāi)展完善的市場(chǎng)調查。市場(chǎng)調查是現代醫藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中一項不可缺少的經(jīng)常性工作。也是為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供很重要的決策依據。

  關(guān)鍵詞: 論文關(guān)鍵詞:醫藥;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃;營(yíng)銷(xiāo)渠道

  1.營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃與實(shí)施

  隨著(zhù)我國經(jīng)濟由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉型,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的確立,醫藥營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了由計劃產(chǎn)銷(xiāo)到根據市場(chǎng)需求產(chǎn)銷(xiāo)的根本性改變。然而,大多數企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)戰略階段,或者僅僅局限于廣告策劃和促銷(xiāo)策劃,沒(méi)有一套系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。

  首先,由于我們的新藥創(chuàng )新能力弱,使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復”現象,同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售,這是目前市場(chǎng)混亂惡性競爭的重要原因。第二,渠道建設混亂。當前我國大部分醫藥企業(yè)還在應用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò )、不規范的代理買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用,但在當前經(jīng)濟現狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的代理買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三,營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單且不規范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國家對藥品廣告的規范性措施的出臺進(jìn)一步限制了廣告的發(fā)布,其對醫藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷(xiāo)不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學(xué)及藥業(yè)的社會(huì )信譽(yù)度,給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負面影響。

  總之,沒(méi)有必要的市場(chǎng)調研、缺乏創(chuàng )新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規的品牌宣傳、混亂的銷(xiāo)售通路管理,因此可以說(shuō)當前相當廠(chǎng)商沒(méi)有真正意義上的醫藥營(yíng)銷(xiāo)戰略。

  2.營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄

  國際營(yíng)銷(xiāo)渠道主要由國內中間商和國外中間商構成,生產(chǎn)企業(yè)可根據國外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(cháng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道,但傳統的貿易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內外中間商)進(jìn)行評價(jià)、選擇、調整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場(chǎng)信息除了靠分銷(xiāo)渠道反饋和政府信息部門(mén)提供,更多地是靠自身的調研機構或委托目標市場(chǎng)國的調研機構。多年來(lái)由于我國制藥企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的忽視及誤解,因而對市場(chǎng)信息在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中的地位和作用普遍認識不足,更不用說(shuō)國際市場(chǎng)信息。我國絕大多數制藥企業(yè)沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調研機構,按理來(lái)講,企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應該通過(guò)其銷(xiāo)售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息,事實(shí)上并不完全如此,即使是銷(xiāo)售部門(mén),也只是從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù),主要是完成預定的銷(xiāo)售額指標。相當部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習慣于憑經(jīng)驗和感覺(jué)辦事,常常因判斷失誤導致?tīng)I銷(xiāo)失敗。這類(lèi)事情在國內時(shí)有發(fā)生,在國際營(yíng)銷(xiāo)中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器,他們不僅委托市場(chǎng)調研公司負責調查,自設市場(chǎng)調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不甚了解的情況下,更應該重視和加強市場(chǎng)調研工作,這是打開(kāi)國際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。

  3.物流服務(wù)和管理

  物流服務(wù)和管理包括幾方面:即物流管理、銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)制度和內部管理,F代的市場(chǎng)競爭已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競爭,也體現在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶(hù)需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶(hù)手中,這需要企業(yè)在內部機制和網(wǎng)絡(luò )等方面完善,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

  售后服務(wù)的完善是穩固客戶(hù)的法寶,這需要營(yíng)銷(xiāo)員及時(shí)了解客戶(hù)是否需要企業(yè)配合做什么工作,提供充足的資料準備客戶(hù)隨時(shí)的需求,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪(fǎng),進(jìn)一步加強相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

  營(yíng)銷(xiāo)制度必須適應市場(chǎng)發(fā)展規律,能更好地開(kāi)發(fā)和操作市場(chǎng);內部管理要完善、順暢和嚴格,以便保障市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果。這兩個(gè)方面的好壞決定了企業(yè)能否持續穩定的發(fā)展,也是企業(yè)留住優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵。

  4、市場(chǎng)細分和目標市場(chǎng)選擇

  一個(gè)醫藥企業(yè)如果沒(méi)有找準目標市場(chǎng)就盲目的做營(yíng)銷(xiāo),那是絕對是一件很可怕的事情,可能花了幾百上千萬(wàn)的廣告費用,結果大部分打了水漂。確定目標市場(chǎng)的重要性就不用多說(shuō)了,那么怎么來(lái)確定產(chǎn)品的目標市場(chǎng)?對于一個(gè)處方藥來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題可以這樣認為:這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售應該在哪些城市?應該覆蓋多少家醫院?覆蓋什么級別的醫院?應該去抓哪些科室的醫生?想找到這些問(wèn)題的答案,就需要通過(guò)市場(chǎng)調查來(lái)了解。舉個(gè)例子,一個(gè)賣(mài)三代頭孢粉針的醫藥代表,在他的醫院內包含有省人民醫院,醫學(xué)院附屬醫院這樣的大客戶(hù),你讓他去什么科室?他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科,等等重點(diǎn)科室。有了重點(diǎn)的推廣,必然會(huì )提高他的銷(xiāo)售效率,這也是商業(yè)世界里的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時(shí)候,顯然不會(huì )只考慮在特定科室病人多少的問(wèn)題,而會(huì )綜合考慮病人數量、病人支付能力、競爭激烈程度等一攬子問(wèn)題,從而來(lái)幫助確定目標科室。

  而對于一個(gè)非處方藥物來(lái)說(shuō),目標市場(chǎng)的確定變得更為復雜難以確定。茫茫人海中,誰(shuí)是公司產(chǎn)品的目標客戶(hù)?很多公司對這個(gè)問(wèn)題感到很困惑。而一個(gè)設計完善的市場(chǎng)調查可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。因子分析和聚類(lèi)分析的結合使用,可以從消費者心理和行為的層面來(lái)描述目標客戶(hù),從而進(jìn)行有效的.市場(chǎng)細分。

  5、醫藥產(chǎn)品廣告研究

  按目前的醫藥市場(chǎng)情況醫藥公司絕對是各大電視臺廣告部重點(diǎn)需要發(fā)展的目標客戶(hù),一個(gè)產(chǎn)品的廣告動(dòng)不動(dòng)就是好幾百萬(wàn)甚至上億元。那么,在一支廣告片投放之前,應該做哪些調查,來(lái)保證這支廣告片是能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的呢?廣告創(chuàng )意研究和腳本研究是必不可少的;而在最終決定要上哪幾支廣告片的時(shí)候,一般公司會(huì )進(jìn)行廣告效應測試。這個(gè)研究主要是廣告播出前的一種測試,通過(guò)測試評價(jià)該廣告的制作質(zhì)量和估計它可能對實(shí)際市場(chǎng)的影響力。根據研究項目需要,公司以配額的形式約請符合條件的目標消費者在指定時(shí)間到指定地點(diǎn)看一遍電視節目錄像,然后征求他們對電視節目的意見(jiàn),然后對收集回來(lái)的數據進(jìn)行處理,最后為客戶(hù)提供有效的數據資料。在測試中,主要的測試指標有A、TDM值;B、廣告沖擊力;C、廣告說(shuō)服力;D、廣告新穎度;通過(guò)這樣模擬真實(shí)環(huán)境的測試,公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標消費者接受的,是能打動(dòng)他們的。從而采納和使用這條廣告 最后還想談一談什么樣的調研是一個(gè)“好”的調研。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)調研應該是能幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的調研,是一個(gè)企業(yè)可以據此可以做出營(yíng)銷(xiāo)決定的調研;而不是片面的列舉出幾百頁(yè)的數據,讓人看著(zhù)茫然不解的調研。調研報告的最后應該告訴公司一、二、三、四等等幾個(gè)關(guān)鍵結果,可能一共沒(méi)有幾百個(gè)字,但是它告訴了公司市場(chǎng)上發(fā)生的重要事件,告訴了公司關(guān)于公司的產(chǎn)品成功的關(guān)鍵成功因素,指明了公司的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應該采取的有效措施,這樣的市場(chǎng)調研是成功的調研。

  結束語(yǔ)

  中國的醫藥市場(chǎng)環(huán)境正在逐步走向規范化,營(yíng)銷(xiāo)的“科學(xué)”成分也會(huì )越來(lái)越重,而基于市場(chǎng)調查數據的決策將會(huì )越來(lái)越得到醫藥企業(yè)的廣泛認同。所以一個(gè)好的市場(chǎng)調查在醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中會(huì )起到越來(lái)越大或者起死回生的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

  摘要:伴隨著(zhù)電力體制改革以及面對日新月異發(fā)展的電力市場(chǎng),供電企業(yè)面臨著(zhù)重大的挑戰。而電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現階段供電企業(yè)所面臨的一個(gè)最重要問(wèn)題,這關(guān)系到供電企業(yè)的市場(chǎng)份額以及經(jīng)濟發(fā)展效益。因此本文通過(guò)對電力市場(chǎng)背景的分析,結合電力市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討和解剖。

  關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);供電企業(yè);現狀;營(yíng)銷(xiāo)策略

  在電力工業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),電力需求市場(chǎng)變化也呈現以下特點(diǎn),從而促進(jìn)了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新:電力需求市場(chǎng)逐步由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變,需求增長(cháng)成為電力市場(chǎng)發(fā)展的決定因素。各地區經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的差異,對電力需求市場(chǎng)的影響增強,電力需求增長(cháng)地區間的不平衡進(jìn)一步擴大。電力需求結構發(fā)生了較大變化,第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場(chǎng)的主體,繼續保持快速穩定增長(cháng),但其用電比重逐步略有下降,第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應提高。工業(yè)內部冶金、化工、建材等高耗電行業(yè)和紡織、煤炭等傳統行業(yè)用電比重下降,低電耗、高附加值行業(yè)用電比重相對提高。市場(chǎng)機制的作用開(kāi)始顯現,電力價(jià)格對電力需求市場(chǎng)的影響日益突出。用戶(hù)對電能質(zhì)量和用電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。

  一、電力市場(chǎng)現狀問(wèn)題

  1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識貧乏

  供電企業(yè)的核心就是電力營(yíng)銷(xiāo),供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),由于電力企業(yè)作為國有經(jīng)濟部門(mén)成員之一,通常存在著(zhù)一系列國有企業(yè)出現的問(wèn)題如內部機制不完善,缺乏競爭意識,思想落后,仍存在壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感。從目前電力市場(chǎng)來(lái)看,大部分供電企業(yè)的觀(guān)念都比較落后,經(jīng)營(yíng)思想死板又不以市場(chǎng)為向導,公司內部人員缺乏創(chuàng )新精神,不懂如何轉變營(yíng)銷(xiāo)意識,在對市場(chǎng)充分不了解的情況下,而盲目的開(kāi)展活動(dòng),從而造成電力產(chǎn)品銷(xiāo)售困難,供電服務(wù)質(zhì)量差,使得供電企業(yè)在市場(chǎng)背景下處于劣勢地位形成了電能需求量大但供應不足的現狀。因此供電企業(yè)必須遵循以市場(chǎng)需求為向導,以效益為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟原則。

  2.供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理機構不完善

  目前,供電企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)體系不健全,營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統存在安全漏洞風(fēng)險而企業(yè)內部又沒(méi)有及時(shí)調整內部的管理結構,沒(méi)有按照市場(chǎng)和消費者的需求設置專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機構來(lái)應對在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所出現的問(wèn)題。

  3.產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬和價(jià)格制定標準不科學(xué)

  針對客戶(hù)對電力品質(zhì)的要求,供電企業(yè)必須使供電電壓合格率,供電頻率,電力諧波這三個(gè)衡量質(zhì)量標準的指標達到考核的水準。否則供電質(zhì)量不合格無(wú)保障,則會(huì )損壞高檔用電設備,降低設備使用率。再者從電力價(jià)格制定標準中不難發(fā)現電價(jià)只是簡(jiǎn)單的考慮電壓的差別,而不考慮負荷率的不同,則也就不能反映出銷(xiāo)售企業(yè)在不同電壓的情況下產(chǎn)生的不同區別。

  4.服務(wù)觀(guān)念陳舊,服務(wù)手段落后

  由于電力企業(yè)長(cháng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng),供電部門(mén)以管理的身份出現在消費者面前,服務(wù)態(tài)度不禮貌,服務(wù)觀(guān)念淡薄,服務(wù)的設施不夠先進(jìn)又沒(méi)有一個(gè)有效的管理手段,不能夠及時(shí)地解決用戶(hù)的問(wèn)題,則無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現今的電力市場(chǎng)背景下供電企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量,把客戶(hù)至上,為客戶(hù)服務(wù)作為對電力企業(yè)員工工作的宗旨。

  二、供電企業(yè)應對策略

  1.轉變營(yíng)銷(xiāo)體制,確立創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略

  首先,企業(yè)要充分了解市場(chǎng)發(fā)展的形勢,及時(shí)轉變電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思想,樹(shù)立正確的創(chuàng )新的全方位的市場(chǎng)觀(guān)念,結合市場(chǎng)經(jīng)濟價(jià)值規律在市場(chǎng)經(jīng)濟中發(fā)展的`作用,強化市場(chǎng)意識和服務(wù)意識。新型的創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)理念應該著(zhù)重的從企業(yè)的三個(gè)方面人手,第一要觀(guān)念創(chuàng )新,要形成“營(yíng)銷(xiāo)圍繞客戶(hù)轉,其他圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)思想。第二要組織創(chuàng )新,要按照電力營(yíng)銷(xiāo)的管理模式來(lái)建設,加強管理與控制,組織與協(xié)調,服務(wù)與監督的功能。第三要市場(chǎng)與技術(shù)創(chuàng )新,供電市場(chǎng)多呈買(mǎi)方市場(chǎng),有時(shí)供過(guò)于求,這就需要供電企業(yè)抓住大型企業(yè)以及私營(yíng)高耗企業(yè)用電市場(chǎng),轉變供電模式,開(kāi)采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣,利用風(fēng)能、太陽(yáng)能、水能來(lái)緩解供過(guò)于求的市場(chǎng)。

  2.完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理機構,實(shí)施員工獎懲策略

  作為供電企業(yè)員工一名,企業(yè)的服務(wù)人員的工作積極性與服務(wù)的質(zhì)量有著(zhù)一定的聯(lián)系,所以供電企業(yè)應制定獎懲政策,對于具有一定素質(zhì)和服務(wù)周到的員工給予一定的獎勵來(lái)提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優(yōu)秀員工的評估標準。另外,供電部門(mén)要改革內部機構,健全電力營(yíng)銷(xiāo)管理機構,形成以多層次,高水準,高效率為結構的以責任制為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理機構。

  3.電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)策略

  供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)對于地方經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步有一定的促進(jìn)作用,它是開(kāi)拓電力市場(chǎng),擴大電力銷(xiāo)售渠道的重要手段,提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益、職工素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶(hù)為主線(xiàn)的資源分配統一的業(yè)務(wù)流程為供電企業(yè)在市場(chǎng)競爭中提供一份獨特的優(yōu)勢。服務(wù)的宗旨就是要以人為本,以客戶(hù)的需要為需要,學(xué)會(huì )進(jìn)行主動(dòng)服務(wù),開(kāi)展便捷的、高效益的服務(wù)。一切以“用戶(hù)就是上帝”為中心開(kāi)展服務(wù)體制。

  4.有效利用電能,開(kāi)展側管理策略

  利用高科技和經(jīng)濟手段,轉移高峰電力引導低谷電力需求。根據電力需求的多樣性,鼓勵居民科學(xué)用電,供電企業(yè)可利用負荷率電價(jià),節日電價(jià),季節性電價(jià),居民低谷用電電價(jià)來(lái)引導用戶(hù),來(lái)自由選擇用電的方式和時(shí)間,從而提高電網(wǎng)用電的水平,均衡用電占有資源。以科技為推動(dòng)力,來(lái)實(shí)現環(huán)保的,綠色的能源利用,把需求側管理效果納入綜合資源規劃,從而達到高效率的收益和利用率。

  5.制定適應電力市場(chǎng)需要的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格體系

  為促使電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,應建立和發(fā)展科學(xué)的、多層結構的電價(jià)體系。以成本為主,合理利潤,合理利用,公平,平等的產(chǎn)品定價(jià)原則來(lái)制方針。減少用電管理中間層,整頓不合理收費,實(shí)施優(yōu)惠折讓電價(jià),使電力企業(yè)能自主經(jīng)營(yíng),自負贏(yíng)虧。

  三、結語(yǔ)

  電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量也直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。供電企業(yè)要想在如此激烈的電力市場(chǎng)競爭中長(cháng)久生存發(fā)展下去并立于不敗之地,就必須緊跟時(shí)代潮流,與時(shí)俱進(jìn),認清形勢,轉變經(jīng)營(yíng)管理模式,重新確立適應市場(chǎng)競爭體制的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)理念。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

  摘要

  在新的時(shí)代背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,探討企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有關(guān)鍵的現實(shí)意義。本文以四個(gè)角度為切入點(diǎn)對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究。

  關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰略;品牌歸屬感

  21世紀是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的時(shí)代,企業(yè)之間對市場(chǎng)份額的競爭越來(lái)越激烈,如何占據更多的市場(chǎng)份額是企業(yè)十分關(guān)心的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是影響企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵因素,科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以幫助企業(yè)更好的滿(mǎn)足消費者的實(shí)際需求,從而使得企業(yè)獲得長(cháng)遠的發(fā)展。本文以新形勢下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略為研究對象,主要從四個(gè)角度對其進(jìn)行了探討,首先發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求,確立消費者品牌歸屬感;其次明確市場(chǎng)細分目標,樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念;再次整合營(yíng)銷(xiāo)資源,實(shí)現市場(chǎng)優(yōu)勢最大增值;最后轉換營(yíng)銷(xiāo)模式,建立立體化營(yíng)銷(xiāo)體系。

  一、發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求,確立消費者品牌歸屬感。

  企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要環(huán)境的依托,企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要依據是市場(chǎng)定位戰略,市場(chǎng)定位戰略為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定指明了方向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的作用對象是廣大消費者,因此營(yíng)銷(xiāo)策略必須秉承滿(mǎn)足消費者需求的`原則。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中非常關(guān)鍵的一步,企業(yè)不惜緊跟時(shí)代的步伐,對消費者的實(shí)際需求進(jìn)行切實(shí)的了解,同時(shí)了解消費者的消費行為和消費習慣,從而更好的把握消費者的消費心理。這樣企業(yè)才能制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。此外,企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應該注重創(chuàng )新,通過(guò)一系列和定價(jià)以及促銷(xiāo)等相關(guān)的創(chuàng )新活動(dòng)來(lái)吸引更多的潛在的消費者,不斷加深消費者對自身品牌的歸屬感。

  二、明確市場(chǎng)細分目標,樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念。

  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員的支持,為了激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作熱情和斗志,企業(yè)需要制定一些有效的激勵制度,從而調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。在新的發(fā)展形式下,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標是非常重要的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的制定必須以消費者為導向,總的說(shuō)來(lái)對企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格起決定性作用的是消費者對該產(chǎn)品的價(jià)值認知。制定營(yíng)銷(xiāo)目標既包括長(cháng)期目標,也包括中期和短期目標,并且制定短期目標的主要依據就是中期目標和長(cháng)期目標。制定短期目標的作用主要是動(dòng)態(tài)的滿(mǎn)足消費者的實(shí)際需求,并且不斷的激發(fā)新的消費需求。在當前激烈的市場(chǎng)競爭中,消費者對某一類(lèi)產(chǎn)品的選擇是多種多樣的,如何吸引消費者,如何構建有效的品牌效應是企業(yè)十分關(guān)心的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)提升競爭力的有效手段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包含很多內容,如價(jià)格策略等。

  三、整合營(yíng)銷(xiāo)資源,實(shí)現市場(chǎng)優(yōu)勢最大增值。

  在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員需要充分考慮企業(yè)的整體戰略,營(yíng)銷(xiāo)策略是為企業(yè)整體戰略服務(wù)的。合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略指的就是那些能夠通過(guò)相對較少的營(yíng)銷(xiāo)成本投入來(lái)?yè)Q取企業(yè)最大經(jīng)濟效益的策略。營(yíng)銷(xiāo)人員在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)需要對各種營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行充分的整合,比較常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)資源主要有:營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、產(chǎn)品品牌、企業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等。就營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而言,營(yíng)銷(xiāo)人員需要對其進(jìn)行透徹的了解,明確其中的危險因素;就產(chǎn)品品牌而言,目前品牌效應是營(yíng)銷(xiāo)人員需要重點(diǎn)關(guān)注的,品牌可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的代表;就企業(yè)服務(wù)而言,服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要組成部分,企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)必須能夠讓消費者滿(mǎn)意,從而加強消費者對品牌的忠誠度;就營(yíng)銷(xiāo)渠道而言,這是影響營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素,在信息化的今天,營(yíng)銷(xiāo)人員應該充分利用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道,對不同渠道進(jìn)行有效的整合。

  四、轉換營(yíng)銷(xiāo)模式,建立立體化營(yíng)銷(xiāo)體系。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在一定的規律性,這種規律性主要和消費者有關(guān)。在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員首先要做的工作就是對營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)進(jìn)行透徹的了解,主要包括:該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的規律性;市場(chǎng)的大;市場(chǎng)的變化趨勢等,F階段的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)變化狀態(tài),傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,所以營(yíng)銷(xiāo)人員應該轉換營(yíng)銷(xiāo)模式,緊跟營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的步伐。當今時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)屬于買(mǎi)方市場(chǎng),消費者占據主體地位,消費者對產(chǎn)品的需求和要求也逐漸提高。這就要求企業(yè)確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)充分考慮上述因素,以消費者的真實(shí)需求為導向。企業(yè)應該構建立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,關(guān)注產(chǎn)品的文化內涵,通過(guò)文化內涵來(lái)凸顯企業(yè)的競爭優(yōu)勢。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有一定的地域性,這主要體現在,和其他地區相比,某一地區的消費者可能會(huì )對某一特定產(chǎn)品產(chǎn)生較大的需求,營(yíng)銷(xiāo)人員在制定策略時(shí)應該考慮這一問(wèn)題。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都具有一定的自身特色,是支撐企業(yè)不斷發(fā)展的重要因素。在本次研究中,筆者主要從四個(gè)角度切入對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

  信息時(shí)代的到來(lái),顛覆了很多傳統的管理理念和管理方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才管理與培養始終處于企業(yè)管理的輔助地位,盡管多數企業(yè)一味倡導營(yíng)銷(xiāo)策劃人才戰略,但是在應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養問(wèn)題上,始終處于被動(dòng)局面。樹(shù)立科學(xué)培養營(yíng)銷(xiāo)策劃人才觀(guān)念,完善以人為本的人才培養制度,是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中縮減成本、降低風(fēng)險,步入可持續發(fā)展,保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。

  一、現階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養中存在的誤區

  (一)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏專(zhuān)業(yè)性的理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃核心在于如何打動(dòng)消費者,讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴(lài)品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現狀,完成營(yíng)銷(xiāo)目標,借助科學(xué)方法與創(chuàng )新思維,立足于企業(yè)現有營(yíng)銷(xiāo)狀況,對企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創(chuàng )新性、系統性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,獲取利潤。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)戰略設計、營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰術(shù)等四個(gè)方面的內容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營(yíng)管理。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養方面企業(yè)自身就缺乏對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性的認知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場(chǎng)競爭中,業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低,大多數員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才在乎經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以占有市場(chǎng)盈利為核心目標,如果沒(méi)有正確認知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)和核心,那么培養人才就會(huì )失去更多的責任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒(méi)有認識到員工培養對于企業(yè)的重要作用,沒(méi)有以長(cháng)遠的眼光看待人才培養的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負作用嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展。

  (二)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓內容和方式不系統、不全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃涉及的內容較多,營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃、產(chǎn)品全國市場(chǎng)推廣、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設、促銷(xiāo)政策制定、專(zhuān)賣(mài)體系等特殊銷(xiāo)售模式打造、終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升、樣板市場(chǎng)打造、分銷(xiāo)體系建立、渠道建設、直營(yíng)體系建設、價(jià)格體系建設、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規劃、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、企業(yè)形象策劃、目標市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng )意與文案等。隨著(zhù)現代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規模,在企業(yè)運行方面積累了一定的經(jīng)驗。一些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃培養方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養方法,在很多企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養方面缺乏培訓內容的科學(xué)性,培訓方式的合理性。企業(yè)將培養單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓,沒(méi)有對員工實(shí)施全方位的培養。例如人格教育、道德培養、紀律要求等等,員工只是單純學(xué)會(huì )了怎么做業(yè)務(wù),而沒(méi)有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的.關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓內容和方式的不健全是企業(yè)培訓具有片面性。

  (三)對營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養結果缺乏考評和選用機制市場(chǎng)競爭中大多數行業(yè)都有一個(gè)被公認的市場(chǎng)領(lǐng)先者公司,這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額,該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標,某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對營(yíng)銷(xiāo)策劃概念的定義通常是籠統的,在人才培養過(guò)程中,沒(méi)有細心觀(guān)察個(gè)體差異,沒(méi)有根據個(gè)人的優(yōu)勢分配工作崗位,在員工進(jìn)入到工作崗位后,沒(méi)有根據市場(chǎng)變化和需要進(jìn)行必要調整。這樣固定的選用觀(guān)念,就會(huì )造成員工的工作始終處于固態(tài),無(wú)法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。

  二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養實(shí)效性的理念和途徑

  (一)明確目標,以專(zhuān)業(yè)化培養為基礎在知識經(jīng)濟時(shí)代,拓寬企業(yè)人才培養內容和途徑,就需要以專(zhuān)業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養方面需要掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據自身情況進(jìn)行培訓計劃的制定。例如可以根據員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習內容的劃分,在培訓過(guò)程中,開(kāi)展具有生命力的活動(dòng),引導員工發(fā)揮潛能。在培訓過(guò)程中,設立長(cháng)期目標和短期目標,不同部門(mén)之間實(shí)現交叉互動(dòng),使員工對于培訓產(chǎn)生興趣。同時(shí),與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習,聘請講師授課,形成培訓活動(dòng)長(cháng)效機制,使員工在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng)。

  (二)建立系統性培訓體系營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)較難的工作,需要建立系統性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識,在知識經(jīng)濟時(shí)代,培訓是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個(gè)必然要求,知識已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展極不利。加大培訓力度,要在營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調整力度,要完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的培訓,就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規,確保營(yíng)銷(xiāo)策劃的培訓落到實(shí)處,更新培訓內容,提高培訓質(zhì)量。建立一個(gè)系統的培訓工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰略和員工實(shí)際出發(fā),不斷更新培訓內容,做好培訓調查工作,是培訓在有限的時(shí)間內收到良好的效果。

  (三)正確評估工作實(shí)績(jì),完善人才考核評價(jià)辦法企業(yè)對培養的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才,要建立人才培訓檔案,根據具體營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容劃分等級,要強化考核,建立優(yōu)勝劣汰機制,要根據個(gè)人操守和工作業(yè)績(jì)、崗位水平來(lái)評定等級,對不適應發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才,進(jìn)行適度激勵、按需激勵和適時(shí)激勵,注重激勵的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵相結合、正反激勵相結合、內外激勵相結合的方法,發(fā)揮激勵機制的作用。

  (四)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的全部效能營(yíng)銷(xiāo)策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強大。這里的包括學(xué)歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì )越是發(fā)展,就業(yè)形勢就會(huì )明顯不同,對人才的需求也會(huì )在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結果。營(yíng)銷(xiāo)策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個(gè)原則,把雙向合理化選擇當成管理的促進(jìn)手段。

  三、結語(yǔ)

  在知識信息化時(shí)代,人力資本對企業(yè)競爭力也越來(lái)也大,企業(yè)要實(shí)現戰略目標,在競爭中體現優(yōu)勢,必須依靠和擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍,人力資源管理的根本在于對人才的充分了解和把握,對企業(yè)發(fā)展模式的充分認知。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才是企業(yè)勞動(dòng)效果成敗的最直接的決定因素,也是企業(yè)發(fā)展效果最直接的體現。積極引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人力管理培養的新模式,新理念,加快發(fā)展的速度,實(shí)現企業(yè)服務(wù)于社會(huì )和人民的積極作用,為社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展提供基礎性的保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

  【內容摘要】

  信息化時(shí)代背景下,通信工程企業(yè)迎來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的春天,為自身的可持續發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。而與此同時(shí),作為一種服務(wù)行業(yè),通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額,成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。本文在對我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現象作出分析和論述的基礎上,提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議,以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展,滿(mǎn)足人們信息化生活的需求。

  【關(guān)鍵詞】

  通信工程企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);通信服務(wù)

  通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè),服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值,關(guān)系到國計民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下,通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域,F代生活中,我們時(shí)刻感受著(zhù)通信工程行業(yè)帶來(lái)的便利與快樂(lè )。時(shí)至今日,通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越多地受到人們關(guān)注,因而也迎來(lái)了新的契機。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話(huà)題,這也是本文研究的意義所在。

  一、我國通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

  總體來(lái)看,在國民經(jīng)濟發(fā)展的帶動(dòng)下,我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形勢良好。但是,受各種因素的影響,通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可避免地存在一些問(wèn)題,具體表述如下。

  (一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現,它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認可和消費。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,提升品牌影響力對促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有莫大的益處。然而事實(shí)證明,我國大多數通信工程企業(yè)的品牌建設效果不盡人意。以中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司石家莊分公司為例,雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度,但是占有的市場(chǎng)份額與預定目標依然存在差距,這跟它的品牌影響力不無(wú)關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多,包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌,才有可能博得更多客戶(hù)認可,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )造更大收益,從而進(jìn)一步穩固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。

  (二)內部動(dòng)力匱乏。長(cháng)期受行業(yè)壟斷的影響,我國通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng )新意識、市場(chǎng)競爭意識以及服務(wù)優(yōu)化意識較差的現象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,也給予了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)高度重視,但沒(méi)有員工的配合一切都是空談。知識經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)的核心競爭力是人才。在工作實(shí)踐中,有些通信工程企業(yè)一味地強調技術(shù)型人才建設,而一度忽視了對員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識等方面的培訓,加上人力資源配置不合理,限制了企業(yè)的長(cháng)效發(fā)展。此外,部分通信工程企業(yè)由于內部管理制度不完善,不能對員工作出客觀(guān)、綜合的評價(jià),偏重于短期效益考核,員工滋長(cháng)了不滿(mǎn)情緒,F代企業(yè)人力資源管理中人是主體,其一切相關(guān)工作的順利開(kāi)展都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現象,使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內部動(dòng)力匱乏。

  (三)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟體,其行為始終受市場(chǎng)的引導和約束。而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項系統工程,其成功與否受多重因素的影響。因而,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要和必要。經(jīng)調研發(fā)現,我國通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)品牌競爭、服務(wù)競爭和業(yè)務(wù)競爭三方面壓力,這也是通信工程企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的主要切入點(diǎn)。有的通信工程企業(yè)尚未清楚地認識到市場(chǎng)競爭的特性,依然沿用傳統營(yíng)銷(xiāo)模式,很難吸引客戶(hù)注意,從而增加了自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對市場(chǎng)需求的考察,亦或對市場(chǎng)行情掌控不夠精準,閉門(mén)造車(chē)或盲目跟風(fēng),導致推出的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略與經(jīng)濟市場(chǎng)不符,最終造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)失敗,同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。

  二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議

  通過(guò)對我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀的分析,有針對性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議,以供參考和借鑒。

  (一)塑造品牌形象。新形勢下,通信工程企業(yè)必須要深刻認識到品牌塑造對促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略意義,并結合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下,通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體等進(jìn)行品牌宣傳,明確指出自己的優(yōu)勢和競爭力所在,盡可能吸引客戶(hù)注意,并初步建立其對企業(yè)的認可和信任。在此基礎上,通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶(hù)后期維護工作。簡(jiǎn)單來(lái)講,通信工程企業(yè)應積極引入先進(jìn)科技,在保證質(zhì)量的前提下不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話(huà)說(shuō):打江山易,守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此,只有以維護客戶(hù)利益為根本出發(fā)點(diǎn),不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量,與客戶(hù)之間建立和諧、穩定的'關(guān)系,企業(yè)才有可能得到持續的發(fā)展。

  (二)加強內部控制。通信工程企業(yè)應積極引入競爭機制,并在現有管理制度的基礎上進(jìn)行補充和完善,從而營(yíng)造良好的內部環(huán)境,提升自身核心競爭力,為成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)基礎。具體而言,完善的通信工程企業(yè)內部控制制度應該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等,明確各階段工作的重點(diǎn),為廣大員工提供公平競爭的職業(yè)發(fā)展平臺。在一系列制度的保障下,通信工程企業(yè)還應該制定長(cháng)遠的戰略發(fā)展規劃,重視員工培訓和人文建設,激勵他們努力實(shí)現職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng),潛移默化中培養員工良好的企業(yè)責任感和認同感,不斷提高他們的職業(yè)道德素養,樹(shù)立其正確的創(chuàng )新意識、服務(wù)意識以及競爭意識。亦或企業(yè)可以通過(guò)培訓、講座等活動(dòng),及時(shí)更新員工的知識結構和思想觀(guān)念,培養和提高他們的綜合能力,以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展,并為企業(yè)創(chuàng )造效益。

  (三)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種特殊的經(jīng)濟行為,以市場(chǎng)需求為導向,旨在促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。除了上述兩項工作外,通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還需要通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)現。實(shí)踐證明,不同的經(jīng)濟發(fā)展時(shí)期,市場(chǎng)需求千變萬(wàn)化。通信工程企業(yè)要想有針對性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng),必須要精準地掌控經(jīng)濟市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,并以此為依據不斷調整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò )公共信息平臺,搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數據信息,重新審視自身現有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結構,有意識地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新。另外,通信工程企業(yè)還應加強行業(yè)交流,共同分析當前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢經(jīng)驗,藉此彌補自己市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的不足。值得注意的是,單純地依靠他人經(jīng)驗并不能實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展,相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此,通信工程企業(yè)應辯證地認識發(fā)展,有選擇性地汲取經(jīng)驗,注重推陳出新。

  三、結語(yǔ)

  總而言之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來(lái),在競爭激烈的經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境中,通信工程企業(yè)將面臨更多營(yíng)銷(xiāo)機遇和挑戰。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處,希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展,并深度剖析其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀,有針對性地提出一些改進(jìn)建議,從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩定性和持續性。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

  1.理論方面的變化

  從4P到12P。早在科特勒之前,絡(luò )姆麥卡錫教授就提出了4P理論,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)?铺乩赵趯κ袌(chǎng)形勢的分析之后,認為任何企業(yè)或公司都會(huì )受到當地政府及社會(huì )公共關(guān)系的影響,繼而在理論體系中增加了兩個(gè)P,形成了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。但科特勒對此并不滿(mǎn)意,認為增加的2P仍然不夠完備,不具有操作性,于是又新增添了6P即研究、劃分、優(yōu)先、定位,使得之前的6P理論組合發(fā)展為10P組合。從4P到4C。前文中4P到12P的發(fā)展僅僅是營(yíng)銷(xiāo)組合方式的發(fā)展。但是,從戰略發(fā)展的角度看,這種變化仍有不足,即沒(méi)有考慮到顧客。盡管從4P發(fā)展到12P其賣(mài)方的基本立足點(diǎn)并沒(méi)有發(fā)生改變。很明顯的,顧客在購買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí),思考的是這件商品或服務(wù)對自身的益處,而不可能站在賣(mài)家的立場(chǎng)。顧客更加關(guān)心的是產(chǎn)品或服務(wù)對于自身的價(jià)值、成本的高低、購物的便利性、與賣(mài)方良好的溝通交流?梢(jiàn),4P理論組合中,賣(mài)方觀(guān)點(diǎn)的每一個(gè)P均可衍出于買(mǎi)方觀(guān)點(diǎn)相對應的C。因此,營(yíng)銷(xiāo)理論應該從4P向4C轉變,即立足點(diǎn)向顧客轉變。這里要注意的是,4C理念并不是對4P理念的排斥,而是需要賣(mài)方從顧客的角度出發(fā)更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略,更好地處理4P,只是二者的優(yōu)先次序發(fā)生了變化。因此,在營(yíng)銷(xiāo)戰略中,如果能夠優(yōu)先考慮4C,然后再加上賣(mài)方角度的4P,營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )產(chǎn)生更好的效果。4E新觀(guān)點(diǎn)。雖然科特勒的12P及4C理論仍主導著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展,但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,出現了新的挑戰。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的變化,布萊恩費瑟斯通豪提出了4E理論。首先,是從產(chǎn)品到體驗的轉變,現代顧客的購買(mǎi)行為受經(jīng)驗的影響較大,因此,賣(mài)方應注重顧客體驗,提升顧客體驗,增強顧客對于品牌的忠誠度。其次,是從某一特定地點(diǎn)到任何地點(diǎn)的轉變,互聯(lián)網(wǎng)的出現使得世界空間變小,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人們可以“到達”任何地方,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)打破了以往的空間障礙。再次,從價(jià)格到交換的轉變,互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,顧客更加注重產(chǎn)品的價(jià)值,買(mǎi)賣(mài)也更加向交換的靠攏。最后,從促銷(xiāo)到布道的轉變,即向顧客推銷(xiāo)一種理念而不是產(chǎn)品本身。無(wú)論是4P理論還是4E理論,都是從顧客的角度出發(fā),立足長(cháng)遠來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。但總的來(lái)說(shuō),4E理論并不能完全取代4P理論。

  2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

  在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,由于信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展,使得傳統的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)決策等都發(fā)生了改變,同時(shí),網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟(如:購物網(wǎng)站、各種社交工具等)的存在一定程度上降低了賣(mài)方的經(jīng)營(yíng)成本、創(chuàng )造出了更多的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )、縮短了營(yíng)銷(xiāo)周期、降低了庫存量等。主要變化有:

  2.1市場(chǎng)范圍擴大。這里的市場(chǎng)范圍,包括了時(shí)間與空間兩個(gè)方面。以電子商務(wù)為例,在時(shí)間上,電子商務(wù)其實(shí)是網(wǎng)絡(luò )上的虛擬市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò )空間上具有開(kāi)放性的特征,可施行24小時(shí)營(yíng)業(yè),突破了實(shí)體店具有明確營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,營(yíng)業(yè)時(shí)間得以延長(cháng)。從空間上,傳統的市場(chǎng)都具有特定的地理位置,服務(wù)于市場(chǎng)周邊的顧客,距離市場(chǎng)較遠的顧客其購買(mǎi)成本較大、購買(mǎi)便利性較差,傳統市場(chǎng)的輻射范圍有限。但是對于電子商家而言,網(wǎng)絡(luò )是對全民開(kāi)放的,凡是可以登錄互聯(lián)網(wǎng)的人均可進(jìn)入店鋪,選擇自己需要的產(chǎn)品,沒(méi)有空間的限制;ヂ(lián)網(wǎng)使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超越了時(shí)空限制,很輕易的就可以走出家門(mén)、走出國門(mén)、走向世界。

  2.2信息傳播速度更快、范圍更廣。在競爭激烈的當今社會(huì ),企業(yè)信息的傳播速度必須要夠快、夠及時(shí),信息的覆蓋范圍必須夠廣闊,信息投放的準確性必須要高,這樣才能更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);ヂ(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速提高,使得企業(yè)信息的傳播突破了時(shí)間與空間限制,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已成為企業(yè)進(jìn)行廣告投放宣傳、提高并延伸品牌形象的一個(gè)重要工具,它可以更全面的、更立體的去展示產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí),企業(yè)還可利用專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售網(wǎng)站,建立本企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),從而更好的提供企業(yè)的商品信息,降低了企業(yè)成本,增強了企業(yè)與客戶(hù)之間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò )群體的獨特性使得精準化營(yíng)銷(xiāo)成為可能,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)對不同網(wǎng)絡(luò )群體及用戶(hù)上網(wǎng)習慣的分析,可以更精確的向顧客宣傳自己的產(chǎn)品、服務(wù)、傳播新的消費或生活理念,使得傳播的速度更快、范圍更大、成本也更低、效果更好。

  2.3推動(dòng)了支付手段的多樣化發(fā)展。傳統的支付方式具有空間上的局限性,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,各軟件開(kāi)發(fā)商、信用卡及銀行等金融機構均開(kāi)發(fā)出了新型的付款方式,如:現在使用率較高的支付寶、微信付款、網(wǎng)銀轉賬付款、銀聯(lián)卡付款等多種付款方式,而且隨著(zhù)新技術(shù)的開(kāi)發(fā),網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的提高,網(wǎng)絡(luò )支付的安全性與可靠性也得到了大量的提高。

  2.4市場(chǎng)調查的.網(wǎng)絡(luò )化趨勢。市場(chǎng)調查或者說(shuō)市場(chǎng)調研對于一個(gè)企業(yè)而言是一切產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售的基礎,它直接決定著(zhù)一個(gè)公司能否開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品或服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,各企業(yè)通過(guò)利用Internet的交互式的信息溝通渠道來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調查,具有調查范圍更廣、調查數據更準確、調查成本更低的優(yōu)點(diǎn)。產(chǎn)品推出后的市場(chǎng)調查,也為企業(yè)及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略提供了便利。還有更加先進(jìn)的數據分析技術(shù),比如數據倉庫技術(shù)、數據挖掘技術(shù)等,應用最為廣泛地當屬網(wǎng)絡(luò )挖掘和文本挖掘技術(shù),這些技術(shù)手段為營(yíng)銷(xiāo)決策的成功提供更多的保障。

  2.5售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、交流方便等特點(diǎn),借助這些特點(diǎn),各企業(yè)紛紛將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的保障環(huán)節“售后服務(wù)”轉移到網(wǎng)絡(luò )上來(lái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),可以實(shí)現顧客與賣(mài)家的直接溝通,避免了很多繁雜的中間環(huán)節,提高了溝通效率。

  3.結語(yǔ)

  互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更多的發(fā)展空間、發(fā)展機遇,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越高效。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、方式、手段等已受到了極大的沖擊,因此,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須能夠在宏觀(guān)上把握互聯(lián)網(wǎng)影響下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新特點(diǎn)、新變化,從而根據企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及發(fā)展需要,積極利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展多種方式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

  一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題

  1.專(zhuān)業(yè)定位出現偏差。目前,我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級、經(jīng)濟模式的轉換時(shí)期,社會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求是大量的,而我國中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養缺乏準確的市場(chǎng)定位,使得營(yíng)銷(xiāo)人才培養同社會(huì )需求相脫節,造成一方面高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)難而另一方面高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才緊缺的矛盾。

  2.人才培養缺乏特色。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系,仍然沒(méi)有脫離知識學(xué)科性、系統性、完整性的窠臼,與普通大學(xué)的課程設置相比,除課時(shí)減少外,內容基本相同,是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設置多于實(shí)踐課程,實(shí)踐課程缺乏高職特色,職業(yè)能力的培養與考核力度不大,教學(xué)內容陳舊。

  3.教學(xué)方式和手段落后。存在著(zhù)“教師念講義、學(xué)生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現象。不少學(xué)校的教學(xué)仍是“紙上談兵”:課堂上“推銷(xiāo)”、黑板上“策劃”,F代教育技術(shù)手段應用不多,實(shí)驗室建設與實(shí)踐基地建設嚴重滯后,產(chǎn)學(xué)研結合不夠緊密。

  4.實(shí)訓基地建立困難。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)難以建立穩定的校外實(shí)訓基地,其主要原因有:一是企業(yè)拒絕障礙。市場(chǎng)經(jīng)濟下,企業(yè)之間競爭的緊張程度日益加劇,保守核心機密和減員增效是其本能的自我保護動(dòng)作。因此,不能要求企業(yè)自覺(jué)承擔培訓現代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì )責任,甚至企業(yè)不愿意提供相應的條件也是情理之中的事。

  二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養模式建設思路

  中職教育的培養模式是一種“定向于某個(gè)特定職業(yè)的課程計劃”,主要設計成獲得某個(gè)特定職業(yè)或職業(yè)(群)所需的實(shí)際技術(shù)和專(zhuān)門(mén)技能。它更加定向于實(shí)際工作,更體現職業(yè)特殊性,而且不直接通向高等研究課程。

  三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定位研究

  在專(zhuān)業(yè)定位研究方面,我們的思路是這樣的:首先研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)分類(lèi),然后找出相對應的典型職位,最后根據中職培養特點(diǎn)確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養的人才定位。

  如果我們將“理論”到“應用”作為一個(gè)緯度,而“局部”到“整體”作為一個(gè)緯度,可以將大多數營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)分成五類(lèi),與之相對應的有五類(lèi)典型職位。

  1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論人才。主要是在研究機構或大專(zhuān)院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究和教學(xué)的研究人員或教師,營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、財經(jīng)編輯等崗位。

  2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。在企業(yè)中的崗位主要是市場(chǎng)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、區域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理等。

  3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才。在企業(yè)中的崗位主要是策劃總監和其它策劃崗位。

  4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)人才。在企業(yè)中的崗位主要是推銷(xiāo)員。

  5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人才。在企業(yè)中的`崗位主要是市場(chǎng)調研員、分析員、銷(xiāo)售內勤、售后服務(wù)人員等。

  中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育和普通本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育有著(zhù)顯著(zhù)的區別,后者主要培養從事?tīng)I銷(xiāo)理論和科學(xué)研究以及進(jìn)行工程設計、規劃或決策的人才,直接從事將理論、設計、規劃或決策轉化成有效的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作:而前者培養職業(yè)技術(shù)型人才,因為中職教育是實(shí)踐型、技術(shù)型和職業(yè)專(zhuān)門(mén)化的教育,培養技術(shù)應用型人才。

  四、建立中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養模式

  既要重視以職業(yè)知識為重點(diǎn)的“基礎教育”,又要重視以職業(yè)能力為重點(diǎn)的“職業(yè)教育”,還要加強對學(xué)習方法、創(chuàng )新精神、創(chuàng )業(yè)能力的培養,堅持“科學(xué)教育”與“技術(shù)教育”的密切融合,根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養模式及專(zhuān)業(yè)定位構建中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養模式。

  1.中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革與設計。根據上述研究思路,在課程改革與設計時(shí),我們從以下三方面來(lái)展開(kāi)。

 。1)教學(xué)計劃和課程設計改革。應按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來(lái)確定教學(xué)計劃和課程,在掌握營(yíng)銷(xiāo)基本原理、基礎知識的前提下,對學(xué)生開(kāi)設有效的職業(yè)技能實(shí)踐課,使學(xué)生得到充分的職業(yè)技能實(shí)踐訓練,掌握一技之長(cháng),為將來(lái)走上社會(huì )大舞臺打下較為堅實(shí)的基礎,使學(xué)生畢業(yè)后能較快地上崗工作。

 。2)教學(xué)內容改革。教學(xué)內容應講求實(shí)用性和針對性。具體說(shuō)來(lái)要考慮以下幾點(diǎn):一是必須針對培養高技能人才的教學(xué)目標設計教學(xué)內容,切實(shí)做到“必須夠用”二是要根據就業(yè)崗位的多樣性,靈活有針對性教授和學(xué)習不同崗位需要的技能,做到對準崗位設課程,實(shí)現“按需施教”;三是注重課程設置的“模塊化”,做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。

 。3)教學(xué)考評改革。注重考評學(xué)生的技術(shù)和技能水平及實(shí)踐能力是高職教育志其他類(lèi)型教育的顯著(zhù)區別,這也是高職教育培養目標的必然要求。

  2.建立自營(yíng)實(shí)訓基地。只有把教學(xué)、生產(chǎn)、科技結合起來(lái),職業(yè)教育才能辦出特色。職業(yè)院校自營(yíng)實(shí)訓基地的建立可考慮投資創(chuàng )建超市、商場(chǎng)以及生產(chǎn)實(shí)體,擁有自己的實(shí)驗基地,實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運作,推進(jìn)名牌戰略和集團化經(jīng)營(yíng),讓學(xué)生有一個(gè)穩定的實(shí)習場(chǎng)所,實(shí)施“模擬教學(xué)”,使課堂教學(xué)與實(shí)踐內容相吻合。建立自營(yíng)實(shí)訓基地既能緩解我國職業(yè)教育經(jīng)費短缺問(wèn)題,又能解決學(xué)校教學(xué)與企業(yè)要求脫節的問(wèn)題。

  3.與企業(yè)共建實(shí)訓基地。學(xué)校要與企業(yè)加強溝通,針對企業(yè)需要按照崗位要求調整細化實(shí)訓環(huán)節(可將實(shí)習環(huán)節分為六個(gè)部分:企業(yè)認識實(shí)習、推銷(xiāo)模擬與生存訓練、市場(chǎng)調研實(shí)習、專(zhuān)業(yè)實(shí)習、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習),根據不同企業(yè)的需要安排不同的實(shí)訓,即滿(mǎn)足企業(yè)的需要又能達到實(shí)訓的目的。

  4.建設專(zhuān)兼結合的、高水平的教師隊伍。高水平的教師隊伍,是教育質(zhì)量得以保證的重要條件,職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資隊伍建設必須走專(zhuān)兼結合的道路。為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平的提高,可采取專(zhuān)業(yè)教師輪流下廠(chǎng)鍛煉的辦法,以提高專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)加大兼職教育的成分,建立兼職教師數據庫,這樣既可以使教師隊伍始終保持較前沿的水平,又能大大降低學(xué)校的辦學(xué)成本。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

  摘要:基金營(yíng)銷(xiāo)對我國的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展具有重要意義,基金市場(chǎng)目前在我國正處于蓬勃發(fā)展的趨勢。雖然我國的基金市場(chǎng)發(fā)展迅速,但在面臨巨大發(fā)展機遇的同時(shí),也存在相應的競爭與挑戰。因此,如何制定有效的開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)充分發(fā)掘我國基金市場(chǎng)的發(fā)展潛力,是當前我國基金行業(yè)急需思考并解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

  關(guān)鍵詞:開(kāi)放式;基金市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略

  引言

  基金作為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中的重要組成部分,對我國國民經(jīng)濟的建設發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用。我國的基金企業(yè)不僅需要通過(guò)相應的渠道來(lái)將基金的份額賣(mài)出去,還需要在努力留住客戶(hù)資源的基礎上,充分發(fā)掘出一些潛在的投資者,從而為我國開(kāi)放式基金市場(chǎng)的發(fā)展注入新的活力。本文首先闡述了在我國實(shí)施開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現實(shí)意義,再對其中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了探討與研究,進(jìn)而提出了在我國實(shí)施開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略及措施。

  1.我國實(shí)施開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何現實(shí)意義

  基金從交易的形式與組織的形態(tài)上來(lái)看,主要有封閉式的投資公司、封閉式的契約基金,還有開(kāi)放式的投資公司與開(kāi)放式的契約基金。封閉式基金的投資總額以及發(fā)行的份數都需要保持不變,相應的投資者只可以通過(guò)證券交易市場(chǎng)來(lái)實(shí)現交易行為。但開(kāi)放式基金的總額以及相應的發(fā)行份數能夠隨時(shí)變化,即能夠根據市場(chǎng)方面的實(shí)際供求現狀來(lái)選擇發(fā)行新份額或者是贖回相關(guān)份額。開(kāi)放式基金中的隨時(shí)申購與贖回的特性對資產(chǎn)的實(shí)際流動(dòng)性要求比較高,這需要基金管理人員能夠具備較高的投資管理水平。除此之外,開(kāi)放式基金對基金管理公司的約束與激勵要比封閉式的基金更強,具備良性約束激勵機制的開(kāi)放式基金公司能夠促使相關(guān)基金管理人員更加注重企業(yè)的聲譽(yù)以及形象,進(jìn)而在實(shí)際開(kāi)展工作的過(guò)程中,朝著(zhù)績(jì)效優(yōu)秀、經(jīng)營(yíng)穩定、著(zhù)眼于中長(cháng)期等策略方向發(fā)展[1]。從而為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的基金服務(wù),使得豐富多樣的產(chǎn)品類(lèi)型能夠充分滿(mǎn)足投資群體的現實(shí)需要,進(jìn)而從最大限度上調動(dòng)相關(guān)社會(huì )資源。所以,開(kāi)放式基金的作用與地位正在不斷上升,而且開(kāi)放式基金已然成為了,能夠在全球資本投資市場(chǎng)中占據舉足輕重位置的金融產(chǎn)品。我國開(kāi)放式基金的發(fā)展,為群眾提供了優(yōu)良的理財方式與正規的投資渠道,從而為優(yōu)化社會(huì )資源的配置、促進(jìn)金融資產(chǎn)的增長(cháng)、推動(dòng)證券市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展提供巨大的動(dòng)力支撐。開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現實(shí)意義在于它已經(jīng)被納入到了相應的社會(huì )選擇機制之中,它必須要以品牌、質(zhì)量與服務(wù)來(lái)贏(yíng)得公眾的認可,并能夠基于此基礎上逐漸形成一種適合于社會(huì )發(fā)展現狀的基金約束與監督機制,進(jìn)而促進(jìn)基金市場(chǎng)在我國的蓬勃發(fā)展。

  2.我國開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的一些問(wèn)題

  2.1基金市場(chǎng)不夠完善,金融體制的相對落后

  從我國目前基金市場(chǎng)的發(fā)展形勢上看,我國的金融體制還需要進(jìn)行進(jìn)一步的深化改革,而且投資者對基金的認識程度還不夠深,無(wú)法真正理解基金投資的意義與作用,同時(shí),基金市場(chǎng)也急需進(jìn)一步地完善。這些現實(shí)存在的問(wèn)題都會(huì )使相應的基金管理人員在選擇基金銷(xiāo)售渠道、創(chuàng )新基金產(chǎn)品之時(shí),難以突破市場(chǎng)現狀的禁錮,進(jìn)而影響了基金銷(xiāo)售主體對相關(guān)投資者活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)展效果[3]。像當前我國股票市場(chǎng)還缺乏相應的做空機制,系統性風(fēng)險還依然存在;谶@種情況之下,投資者的投資熱情必將得到大大地縮減。

  2.2創(chuàng )新能力不足,基金產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重

  在當前我國國內的開(kāi)放式基金產(chǎn)品之中,產(chǎn)品的特征不夠差異化。因為國內債券市場(chǎng)的相對狹小,以及對產(chǎn)品相關(guān)性質(zhì)的限定,進(jìn)而使得當前我國國內的貨幣型基金產(chǎn)品在設計上并沒(méi)有多大的區別,債券型基金也只是在投資期限上存在相應的差別,所有的有期限的債券都能夠投資基金產(chǎn)品,或者是專(zhuān)注于中短債券市場(chǎng)的基金產(chǎn)品。但即便如此,在風(fēng)格上實(shí)現“百花齊放”的股票型基金跟積極配置型基金依然存在名稱(chēng)相近、產(chǎn)品雷同方面的現象。

  2.3開(kāi)放式基金市場(chǎng)缺乏一個(gè)準確合理的定位

  當前最需要基金理財服務(wù)的人群就是中小投資者,但從目前所發(fā)布的數據來(lái)看,當前許多開(kāi)放式基金的銷(xiāo)售主流對象都是相應的機構客戶(hù);鸸芾砉静荒軌蛲浕甬a(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品特征,所以需要在以后的基金營(yíng)銷(xiāo)之中,能夠把握好自身產(chǎn)品的尺度與相關(guān)的市場(chǎng)目標定位[4]。與此同時(shí),當前的開(kāi)放式基金更多的是需要盡可能地動(dòng)用一切的客戶(hù)資源,同時(shí)根據客戶(hù)群體的具體情況來(lái)進(jìn)行細分,進(jìn)而為他們提供不同的基金產(chǎn)品。雖然當前有一部分的`開(kāi)放式基金開(kāi)始在產(chǎn)品的設計上探索差異化的方式,但在基金的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們卻沒(méi)有充分了解到投資者的實(shí)際需求,沒(méi)有根據市場(chǎng)需要來(lái)選擇開(kāi)發(fā)出相應的基金產(chǎn)品。

  2.4基金產(chǎn)品中缺少必要的靈活價(jià)格費率結構

  雖然當前我國的開(kāi)放式基金手續費的收取跟前幾年相比已經(jīng)有了較大的進(jìn)步,但是,由于開(kāi)放式基金在我國發(fā)展的時(shí)間還比較短,所以在各種費率的收取與設計上面,還是存在諸多的不足之處。像申購費與管理費等等,基本上還是統一的標準,這不利于基金公司開(kāi)展優(yōu)勝劣汰的經(jīng)營(yíng)模式。而且,由于申購贖回費的設置不科學(xué)、不合理,使得投資者不能長(cháng)期擁有基金份額,而老基金的申購都是按照凈值的方式進(jìn)行申購的,所以也會(huì )在一定程度上影響到原來(lái)持有者的現實(shí)利益。

  2.5促銷(xiāo)基金的手段形式單一,不具備實(shí)效性

  使用行之有效的促銷(xiāo)手段能夠方便投資者加深對基金情況的了解,同時(shí)在一定程度上增加了投資者對基金的印象與相應的投資興趣,投資者會(huì )通過(guò)具體考察來(lái)將此作為投資決策的重要依據。當前我國的基金促銷(xiāo)手段雖然有所進(jìn)步與發(fā)展,但是依然局限在單純的廣告宣傳上面,專(zhuān)業(yè)人員缺乏對基金產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹與為相關(guān)投資者提供合適的參考意見(jiàn)或建議。投資者無(wú)法真正了解到基金的實(shí)際優(yōu)勢與未來(lái)的發(fā)展前景,所以也就不會(huì )投入相應的資金。因此,投資者的許多決策都需要在充分調查與研究的基礎上才能做出。

  2.6沒(méi)有統籌規劃好基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體戰略

  當前在我國的開(kāi)放式基金營(yíng)銷(xiāo)之中,還是存在兩個(gè)較為嚴重的問(wèn)題,進(jìn)而影響與誤導了投資者的購買(mǎi)行為。首先是基金管理公司將過(guò)多的精力與資源投入到了開(kāi)發(fā)新的基金營(yíng)銷(xiāo)模式上,其次是新的營(yíng)銷(xiāo)模式更多的是為了迎合投資者的錯誤投資心理而誕生的。因此不管是在基金分拆還是大比例分紅上面,都只是將基金的凈值作了形式上的調整與變更,而投資者所持有的實(shí)際基金資產(chǎn)卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的變化。這種模式的創(chuàng )新在一定程度上鼓勵了投資者錯誤的投資觀(guān)念與投資心理。除此之外,還有部分發(fā)行機構為了提高基金初期的發(fā)行規模,在開(kāi)放式基金的發(fā)行過(guò)程中應用了不正當的競爭手段,這也是由于我國開(kāi)放式基金沒(méi)有統籌規劃好基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體戰略而導致的后果與問(wèn)題。

  3.我國開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略與措施

  3.1實(shí)施產(chǎn)品多樣化策略

  為了有效解決當前我國開(kāi)放式基金產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營(yíng)目標不明確、市場(chǎng)細分不到位等問(wèn)題,基金公司的管理人員需要針對不同類(lèi)型的投資者制定并推出不同種的基金,進(jìn)而適應不同投資者的理財目標;谶@種情況,基金管理公司需要深入研究投資者的具體需求,能夠通過(guò)組建由研究人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等所組成的聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng )新研究小組,來(lái)不斷擴大公司內部創(chuàng )新產(chǎn)品的構思源,進(jìn)而開(kāi)發(fā)出能夠滿(mǎn)足不同投資者需求的開(kāi)放式基金產(chǎn)品。除此之外,還可以通過(guò)借鑒國外基金的品種模式并結合我國自身實(shí)際情況,進(jìn)而開(kāi)發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的基金產(chǎn)品。與此同時(shí),還可以根據現實(shí)需要來(lái)推出相應的藍籌股基金與高科技行業(yè)基金等等。為了在個(gè)性化基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,避免不適合基金投資的投資者盲目地加入到投資過(guò)程中去,則需要相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有針對性地根據投資者的理財目標與投資理念來(lái)采取對號入座的方式,引導投資者進(jìn)行正確的投資。

  3.2合理定價(jià)收費的結構

  為了有效解決當前我國開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中基金產(chǎn)品價(jià)格費率結構不合理、不科學(xué)的問(wèn)題,則需要根據市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)制定出的能夠滿(mǎn)足不同投資者現實(shí)需求的靈活收費標準。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論,投資者始終需要考慮到的是相應的定價(jià)策略。不同的投資者對費率結構的偏好是不同的,所以基金管理公司需要在同一只的開(kāi)放式基金內設計出不同種類(lèi)的收費結構,而且各個(gè)系列在一定條件下還能夠實(shí)現相互轉換。像隨申購金額遞減的前端收費方式,還有隨持有期遞減的后端收費方式,不同業(yè)績(jì)之間的不同管理費的零申購贖回費方式等等。根據國外的一些相關(guān)經(jīng)驗,基金在收費方式上還擁有很大的上升空間。除此之外,基金產(chǎn)品的價(jià)格需要具備靈活性,要能夠根據競爭壓力及相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化來(lái)適時(shí)調整相應的定價(jià),同時(shí)將價(jià)格真正作為基金營(yíng)銷(xiāo)組合策略的重要工具,用來(lái)增強基金產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)際競爭力。

  3.3拓寬基金的銷(xiāo)售渠道

  基金產(chǎn)品跟投資者溝通與接觸的直接媒介就是銷(xiāo)售渠道,在眾多的銷(xiāo)售渠道之中,如何有效選擇與合理布局,便直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際成敗如何。根據國外相對成熟的基金市場(chǎng)經(jīng)驗,再結合我國目前開(kāi)放式基金市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況,現在依然需要采取代銷(xiāo)與直銷(xiāo)并存的營(yíng)銷(xiāo)模式。在渠道的選擇上面,則可以以券商、商業(yè)銀行、基金管理公司直銷(xiāo)中心、網(wǎng)上銷(xiāo)售多元化通路、專(zhuān)業(yè)性基金銷(xiāo)售機構等模式,進(jìn)而積極開(kāi)展第三方機構的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。與此同時(shí),在各個(gè)銷(xiāo)售渠道機構的比重選擇上面,需要從客觀(guān)條件出發(fā),能夠對不同區域的不同類(lèi)型投資者差別對待。但需要注意的是,由于不同的銷(xiāo)售渠道之間存在相同的趨利性,所以很容易產(chǎn)生不同渠道為了爭奪同一目標的市場(chǎng)客戶(hù)而發(fā)生一些利益沖突事件。因此,在選擇與布局渠道的過(guò)程中,需要合理地分配與解決好利益問(wèn)題,盡量避免在同一客戶(hù)群體上分配過(guò)多的銷(xiāo)售渠道。

  3.4開(kāi)展多元性促銷(xiāo)活動(dòng)

  開(kāi)放式基金的促銷(xiāo)活動(dòng)可以有各種各樣的形式,按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論原則,促銷(xiāo)活動(dòng)一般可以分為人員促銷(xiāo)與非人員促銷(xiāo),其中包括了公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及廣告等等。為了有效解決我國開(kāi)放式基金市場(chǎng)促銷(xiāo)手段單一,缺乏實(shí)效性的問(wèn)題,基金管理公司需要將人員促銷(xiāo)與非人員促銷(xiāo)有機地結合起來(lái),進(jìn)而針對不同類(lèi)型的投資者來(lái)開(kāi)展形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。一般來(lái)講,針對中高收入階層與機構投資者,基金管理公司需要建立起具備了專(zhuān)業(yè)素養的直銷(xiāo)隊伍,從而進(jìn)行一對一式的人員促銷(xiāo)活動(dòng),從而達到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。但對于廣大中小投資者來(lái)說(shuō),需要運用非人員促銷(xiāo)的手段來(lái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)而在實(shí)施廣告促銷(xiāo)的基礎上,綜合應用好公共關(guān)系及營(yíng)業(yè)推廣等手段,從而爭取到與投資者進(jìn)行全方位、持續、廣泛的溝通交流。

  4.結語(yǔ)

  總而言之,我國的開(kāi)放式基金市場(chǎng)還需要經(jīng)歷一個(gè)緩慢的發(fā)展過(guò)程,這需要基金管理人員能夠根據開(kāi)放式基金在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中出現的新問(wèn)題,來(lái)探索解決這些問(wèn)題的新方法與新途徑,進(jìn)而促進(jìn)我國金融業(yè)的繁榮進(jìn)步,促進(jìn)我國國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

  一、小微企業(yè)的概念、特點(diǎn)和現狀

  小微企業(yè)最早是由著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家郎咸平教授提出的是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的統稱(chēng)。國家工商總局發(fā)布《全國小型微型企業(yè)發(fā)展情況報告》,報告指出了中國小微企業(yè)當前的四大特點(diǎn):第一,投資主體和所有制結構多元,私營(yíng)小微企業(yè)是小微企業(yè)的主體;第二,勞動(dòng)密集度高,兩極分化明顯,產(chǎn)業(yè)結構性矛盾突出;第三,發(fā)展不平衡,優(yōu)勢地區集中,具有明顯的地域集群特色;第四,敏感脆弱,易受外部環(huán)境變化影響,但具有較強的生命力和進(jìn)取精神。截至20xx年底,全國各類(lèi)企業(yè)總數為1527.84萬(wàn)戶(hù)。其中,小微企業(yè)1169.87萬(wàn)戶(hù),占企業(yè)總數的76.57%。若將4436.29萬(wàn)戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)視作微型企業(yè)納入統計,則小微企業(yè)在工商登記注冊的市場(chǎng)主體中所占比重達到94.15%。全國的小微企業(yè),解決了我國1.5億人口的就業(yè)問(wèn)題。新增就業(yè)和再就業(yè)的70%以上集中在小微企業(yè),小微企業(yè)已成為吸納社會(huì )就業(yè)的主要渠道。目前我國70%的城鎮居民和80%以上的農民工都在小微企業(yè)就業(yè)。同時(shí),小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所遇到的營(yíng)銷(xiāo)人才確實(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理念落后和營(yíng)銷(xiāo)策略欠缺等問(wèn)題。筆者下面就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在主要問(wèn)題以及營(yíng)銷(xiāo)策略做簡(jiǎn)要的探討。

  二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

  我國小微企業(yè)大多存在諸如專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后,營(yíng)銷(xiāo)策略運用不當等問(wèn)題。而管理目標單一,渠道建設不完善,營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高,品牌意識差且缺乏競爭力,線(xiàn)上產(chǎn)品建設不足也是小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題。下面我們就小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,營(yíng)銷(xiāo)策略這三個(gè)方面的現狀做簡(jiǎn)要的分析。

  1.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后

  由于我國大多小微企業(yè)是從家庭作坊式的個(gè)體工商戶(hù)或是自由創(chuàng )業(yè)者發(fā)展而來(lái),所以營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相對落后。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力不足,就很大的制約了小微企業(yè)的快速、健康的發(fā)展。傳統的落后觀(guān)念認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西,殊不知現在的市場(chǎng)早已從賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。在買(mǎi)方市場(chǎng)的大環(huán)境下,并不是你想賣(mài)就一定能夠賣(mài)的出去的,所以營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變就變得尤為重要。小微企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理觀(guān)念還缺乏清晰的認知、學(xué)習、研究和運用,對市場(chǎng)劃分、渠道建設、目標市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位方面缺乏研究,很少把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略作為一個(gè)長(cháng)期、系統的體系,以致于嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展。

  2.營(yíng)銷(xiāo)人才極度匱乏

  人才戰略已經(jīng)成為企業(yè)戰略的重中之重,但大多小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才極度匱乏。尤其是業(yè)務(wù)能力強,技術(shù)水平高,而又懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的復合型人才,更是少之又少。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的匱乏,從表面看是小微企業(yè)由于自身實(shí)力等因素制約其引進(jìn)高端的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才,而真正深層的原因是小微企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)合理的、行之有效的人才引進(jìn)、人才培養、人才管理、人才使用制度。在企業(yè)管理的過(guò)程中,任何一個(gè)環(huán)節都不是單獨存在的,對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才策略我們應該更多的和企業(yè)的人力資源管理聯(lián)系到一起。從招聘,到人員培訓、培養、選拔、任命,直到離職,都要深入分析,力爭讓最適合公司的營(yíng)銷(xiāo)管理人才在公司留下。

  3.營(yíng)銷(xiāo)策略運用不當

  營(yíng)銷(xiāo)策略主要有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,渠道策略和促銷(xiāo)策略等組成。而小微企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面欠缺很多。首先,小微企業(yè)對于產(chǎn)品戰略比較模糊或是沒(méi)有制定,產(chǎn)品就會(huì )因為與市面其他品牌過(guò)度同質(zhì)化,而沒(méi)有市場(chǎng)存活空間。小微企業(yè)要有創(chuàng )新意識,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,實(shí)施差異化策略。其次,價(jià)格策略不清晰,產(chǎn)品價(jià)格單一,沒(méi)有根據客戶(hù)的需求生產(chǎn)適合不同消費群的高中低不同價(jià)格的產(chǎn)品。此外,渠道策略不完善,渠道建設存在真空區域。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高度盛行的當下,線(xiàn)上銷(xiāo)售非產(chǎn)重要。例如,在京東,天貓,亞馬遜,一號店等電商平臺的官方旗艦店,或是授權專(zhuān)賣(mài)店,完全可以成為新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)。但在實(shí)施新的渠道規劃的時(shí)候,要注意產(chǎn)品型號,價(jià)格的差異化。不然就可能因為損害到傳統代理商的利益而遭到抵制,傳統渠道對于品牌在當地的曝光度極其重要。身邊就發(fā)生過(guò)代理商因為線(xiàn)上沖擊過(guò)于嚴重,在于廠(chǎng)家交涉無(wú)果之后,在整個(gè)區域的商場(chǎng)把這個(gè)品牌全部下架,這對于小微企業(yè)是不可估量的損失。最后,促銷(xiāo)策略同樣是非常重要的,小微企業(yè)的現狀是促銷(xiāo)手段過(guò)于單一,模式過(guò)于相似。如何從傳統的降價(jià)促銷(xiāo),買(mǎi)贈活動(dòng)中走出來(lái),擺脫簡(jiǎn)單的站街,派發(fā)傳單,張貼海報等宣傳行為就成了我們研究促銷(xiāo)策略的嶄新課題。

  三、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析及應對措施

  1.創(chuàng )新與人才策略

  創(chuàng )新對于小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻,而人才又是創(chuàng )新的根本所在。創(chuàng )新適應于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)的`每個(gè)環(huán)節。首先,我們要談一下,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新。只有通過(guò)不斷的學(xué)習,打破傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,不斷探尋更適合企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)新理念。其次,是營(yíng)銷(xiāo)文化的創(chuàng )新,必須營(yíng)造好的營(yíng)銷(xiāo)文化,被團隊所認可,被顧客所接受。但一切的創(chuàng )新離不開(kāi)人才,我們可以借助于高校的力量,加強和專(zhuān)家教授的合作,讓他們?yōu)槠髽I(yè)把把脈,做好企業(yè)診斷,加強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節。并且可以通過(guò)高校的平臺,實(shí)現優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的引進(jìn)。加強校企合作,讓學(xué)校為小微企業(yè)培養更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的優(yōu)秀人才。同時(shí),可以把企業(yè)的職員送到高校里去學(xué)習,這樣可以讓他們快速用專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識來(lái)武裝自己,成為企業(yè)未來(lái)的精英。通過(guò)請進(jìn)來(lái),走出去,再加上引進(jìn)的優(yōu)秀人才,公司在創(chuàng )新和人才培育方面會(huì )有長(cháng)足的進(jìn)步。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念應該更多的以消費者的需求為目的,不斷完善自己的產(chǎn)品,形成自己的營(yíng)銷(xiāo)體系和組織架構。將市場(chǎng)目標與目標市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和代理商、終端銷(xiāo)售人員通過(guò)信息管理系統緊密的聯(lián)系在一起。只有通過(guò)不斷創(chuàng )新和人才的培育才能提高市場(chǎng)占有率,實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標。

  2.產(chǎn)品與價(jià)格策略

  這是筆者在研究中首次使用產(chǎn)品與價(jià)格這一組合策略,選擇產(chǎn)品和價(jià)格這對組合策略是有具體的原因的。因為產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售數量和價(jià)格的變化是息息相關(guān)的,且相互影響的,通過(guò)邊際成本和邊際效益找到小微企業(yè)最合適的產(chǎn)量和價(jià)格,以求得利潤最大化。同時(shí),我們可以對產(chǎn)品和價(jià)格采取差異化策略,勇于創(chuàng )新,選擇不被大中企業(yè)重視的產(chǎn)品,尋求新的市場(chǎng)。在產(chǎn)品定位時(shí)也要規避其他小微企業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品,避免同質(zhì)化所導致的價(jià)格戰。對于市場(chǎng)的細分,選擇好自己的目標市場(chǎng)是非常重要的。關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格也要有差異化定位,在不同的目標市場(chǎng),采取價(jià)格和產(chǎn)品的差異化。正如上文提到的代理商因為受到電商沖擊,采取產(chǎn)品在商場(chǎng)的下架一樣,本來(lái)都是可以通過(guò)差異化解決的?梢愿鶕娚痰男枨,生產(chǎn)不同型號的商品,而對于傳統市場(chǎng)要加以?xún)r(jià)格保護,避免因為價(jià)格和產(chǎn)品混亂造成的不必要損失。

  3.渠道與促銷(xiāo)策略

  之所以把渠道與促銷(xiāo)作為一對組合策略放在一起研究,是因為針對不同的渠道可以制定不同的促銷(xiāo)方案。索尼公司在這方面就做的非常好,不但渠道劃分比較明晰,分為行業(yè)客戶(hù)、商超客戶(hù)、IT渠道客戶(hù)等等,每到不同節假日或是暑期,都會(huì )根據不同客戶(hù)制定與之匹配的促銷(xiāo)活動(dòng),這非常值得我們學(xué)習和借鑒。小微企業(yè)在傳統渠道建設的同時(shí),還要注意線(xiàn)上渠道的建設。小微企業(yè)要制定科學(xué)的行之有效的渠道管理政策,完成渠道的合理架構,實(shí)現多渠道營(yíng)銷(xiāo)的合理性。在營(yíng)運的過(guò)程中,因為多渠道的存在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的速度會(huì )更快,但同時(shí)也會(huì )帶來(lái)渠道沖突等問(wèn)題,企業(yè)可以肯具不同渠道,不同級別的客戶(hù)制定不同的返點(diǎn)、優(yōu)惠、店補等政策,增加代理商的積極性。促銷(xiāo)策略要有針對性,過(guò)度避免重復,要讓客戶(hù)每次都有耳目一新的感覺(jué)。就以賣(mài)場(chǎng)舉例,若是中秋節、國慶節和重陽(yáng)節比較臨近,每次都只是簡(jiǎn)單的打折或買(mǎi)贈活動(dòng)那么效果肯定會(huì )很差。若中秋節,我們搞一個(gè)中秋酒會(huì );國慶節,我們折上八折;重陽(yáng)節,我們搞一個(gè)關(guān)愛(ài)活動(dòng),送老年人體檢卡。同樣是促銷(xiāo),但效果肯定會(huì )大相徑庭。因為每一位顧客都會(huì )有什么疲勞,再好的活動(dòng)一直搞下去也會(huì )被客戶(hù)所厭倦。

  四、結語(yǔ)

  上文就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀和策略做了簡(jiǎn)要的分析,但由于本人的學(xué)識水平有限,且研究的時(shí)間相對較短,由于篇幅的原因,筆者就小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究簡(jiǎn)要和廣大專(zhuān)家學(xué)者交流、學(xué)習。本研究還有很多值得商榷的地方,有待進(jìn)一步考證。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以適合的價(jià)格,通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)渠道和各種促銷(xiāo)手段向消費者提供產(chǎn)品。在房地產(chǎn)業(yè)中,大量樓盤(pán)的建立是一個(gè)基礎,而發(fā)展的現意義就是順利將樓盤(pán)賣(mài)出,從中獲得最大的利潤。在市場(chǎng)經(jīng)濟下,整個(gè)行業(yè)競爭激烈,發(fā)展的形式基本一致,所以發(fā)展和取勝的關(guān)鍵就在于房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)各種手段來(lái)創(chuàng )造顧客,聯(lián)系顧客。那么在房地產(chǎn)項目的開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中我們該推進(jìn)實(shí)行怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略呢?

  一、打造特色的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主題

  在房地產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要根據產(chǎn)品自身的實(shí)際情況,挖掘其中的特色,打造一個(gè)獨特的營(yíng)銷(xiāo)主題,來(lái)吸引廣大的消費群體。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我們所需要的是抓住產(chǎn)品所具有的特色,打造不同的營(yíng)銷(xiāo)主題。首先我們要進(jìn)行房地產(chǎn)品牌的營(yíng)銷(xiāo),出于廣大消費群體的消費心理,是品牌的就是好的,值得大家信賴(lài),品牌在一個(gè)業(yè)界就是一種權威,例如,宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)3大殺手锏首先就是品牌先行,通過(guò)各種報紙等媒體展示新產(chǎn)品的新形象。再者就是對房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)特色營(yíng)銷(xiāo):人人都需要買(mǎi)房,但是每個(gè)消費者對于產(chǎn)品的需求不同,有人喜歡依山而住,有人喜歡傍水而居,所以呢,我們可以根據房地產(chǎn)產(chǎn)品最獨特的特點(diǎn),最直接的優(yōu)勢條件推出我們營(yíng)銷(xiāo)的主題,來(lái)吸引一批“志同道合”的消費者。社會(huì )不斷發(fā)展,有的消費群體對于房地產(chǎn)產(chǎn)品更多關(guān)注的是其周邊的環(huán)境狀況,所以,我們可以對房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)景觀(guān)環(huán)境的綠化來(lái)吸引廣泛的受眾群體,綠色環(huán)保已成為一大營(yíng)銷(xiāo)主題。我們還可以用房地產(chǎn)項目的文化價(jià)值作為市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主題,房地產(chǎn)項目臨近文物古跡,增加其文化內涵,提高產(chǎn)品的知名度,例如濟南萬(wàn)達廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)突圍策略,就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的手段有許多種,但關(guān)鍵是我們要抓住產(chǎn)品特色,吸引其受眾體。

  二、進(jìn)行合理靈活的營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)

  首先,房地產(chǎn)產(chǎn)品應該根據產(chǎn)品的成本進(jìn)行定價(jià)。在進(jìn)行房產(chǎn)交易的過(guò)程中,價(jià)格是人們最關(guān)心的問(wèn)題,在市場(chǎng)行情的影響下,一個(gè)合理的價(jià)格容易被廣大消費群體接受,有利于房地產(chǎn)商樹(shù)立一個(gè)良好的形象,建立一個(gè)良好的信譽(yù),這是對于房地產(chǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的。其次是在銷(xiāo)售過(guò)程中靈活調整定價(jià),面對激烈的市場(chǎng)競爭,我們需要采取一定的價(jià)格措施來(lái)面對市場(chǎng)上的種種競爭,根據我們自身發(fā)展的特點(diǎn),在房產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中低開(kāi)逐步高走,或者高開(kāi)逐漸低走等,通過(guò)價(jià)格的調整來(lái)實(shí)現產(chǎn)品的最大銷(xiāo)售和盈利。再者就是在定價(jià)過(guò)程中運用折扣的方式,通過(guò)一些讓利活動(dòng)來(lái)博得廣大消費者的好感,吸引消費者;根據時(shí)間差進(jìn)行定價(jià),限定時(shí)間,優(yōu)先購買(mǎi)者價(jià)格便宜,獲得更多的優(yōu)惠條件,來(lái)達到銷(xiāo)售的目的;還可以采用組合定價(jià),不同但有相互關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以組合在一起進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售,價(jià)格便宜,通過(guò)這種讓利優(yōu)惠的方式,增加人們的購買(mǎi)欲望,達到銷(xiāo)售的目的。最后就是關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的差價(jià)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,分析不同的地理位置,方位朝向,周邊的景觀(guān)設計和交通狀況等分別定價(jià),以此來(lái)誘導消費者購買(mǎi),在房屋的差價(jià)中獲得利潤。價(jià)格就是一個(gè)調控桿,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,通過(guò)價(jià)格的多方位調整,積極應對各種挑戰,吸引廣大的消費者,實(shí)現房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

  三、拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道

  如果只是通過(guò)一個(gè)單一的渠道去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),那力量相對來(lái)說(shuō)是較小的,其中的效果可想而知,不會(huì )起到多大的效果與成效,所以在房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要積極探索,不斷的拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道,達到產(chǎn)品銷(xiāo)售的效果。最關(guān)鍵的是企業(yè)自身直接的推銷(xiāo),通過(guò)對公司人員的培養進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,在這種渠道下,我們需要加強對于專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊伍的培養,例如,萬(wàn)達企業(yè)在進(jìn)行房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中,積極對銷(xiāo)售人員進(jìn)行房地產(chǎn)基本知識,銷(xiāo)售的基本技能進(jìn)行教育培訓,對員工的工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)與指導,構建一支高效能干的銷(xiāo)售團隊。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的`今天,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為一種最新的最具發(fā)展潛力的營(yíng)銷(xiāo)方式,各個(gè)房地產(chǎn)商家積極在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品,呈現大量的圖片展示,給消費者帶來(lái)一個(gè)生動(dòng)形象的感官體驗,能夠對產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的認識,各種房地產(chǎn)網(wǎng)站紛紛興起,不斷促進(jìn)房地產(chǎn)項目的市場(chǎng)銷(xiāo)售。

  四、加大房產(chǎn)促銷(xiāo)力度

  當產(chǎn)品銷(xiāo)售受阻,銷(xiāo)售量低下,我們需要重振旗鼓,大力進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引消費者,從而全面推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。促銷(xiāo)的方式有很多,我們需要在促銷(xiāo)的過(guò)程中不斷創(chuàng )新形式,其中廣告是促銷(xiāo)的一大亮點(diǎn),廣告就是廣而告知,通過(guò)巨大的廣告招牌鮮艷奪目,展現房地產(chǎn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),讓大家對產(chǎn)品得到了解。其次,我們還可以運用各種影視媒介進(jìn)行宣傳,通過(guò)照片采集,拍攝關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)短片進(jìn)行宣傳活動(dòng),例如,20xx年萬(wàn)達集團百萬(wàn)大獎?wù)骷瘡V告的創(chuàng )意活動(dòng),以微視屏的方式進(jìn)行傳播,不斷創(chuàng )新,實(shí)現了升級,在社會(huì )上形成了一種較為熱烈的反響。最后,為了加大房產(chǎn)促銷(xiāo),開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)也是一種有效的促銷(xiāo)方式,我們可以開(kāi)展各種有趣的活動(dòng),頒發(fā)各種優(yōu)秀的獎品,吸引人們的參與,例如,萬(wàn)達在開(kāi)業(yè)前開(kāi)展萬(wàn)達影城、大歌星,大玩家等體驗活動(dòng),給與客戶(hù)極致感受,塑造一個(gè)良好的印象。在產(chǎn)品促銷(xiāo)的過(guò)程中,還可以邀請明星代言,利用明星的影響效益,吸引廣大的消費者,來(lái)達到產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的?傊,促銷(xiāo)是實(shí)現房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方式,在這個(gè)過(guò)程中我們需要借助各種多媒體進(jìn)行宣傳,然后積極開(kāi)展各種關(guān)于房地產(chǎn)項目的活動(dòng),實(shí)現產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

  一、其區別主要表現在以下方面

 。ㄒ唬﹤鹘y營(yíng)銷(xiāo)是以6P’S理論為基礎的,即以產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)、公共關(guān)系(PublicRelations)和政治力量(PoliticalPower)六個(gè)方面的組合來(lái)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則是以4C’S理論為其基礎與前提的。

 。ǘ﹤鹘y營(yíng)銷(xiāo)的核心是交易,企業(yè)通過(guò)與對方發(fā)生交易而獲利;而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系,雙方在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的基礎上建立非交易關(guān)系,以保證交易關(guān)系能持續不斷地確立和發(fā)生。

 。ㄈ﹤鹘y營(yíng)銷(xiāo)只注重競爭,處在一個(gè)敵對的環(huán)境中。企業(yè)與供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、競爭者甚至與顧客都是敵對的;而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在競爭中求合作,在合作中有競爭。與供應商、經(jīng)銷(xiāo)商結成戰略同盟;與競爭對手合作研發(fā)降低成本,合作渠道開(kāi)發(fā)市場(chǎng);與顧客保持長(cháng)久關(guān)系贏(yíng)得顧客終生價(jià)值;與政府合作爭取政府的政策支持,形成自己穩固的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系,增強了開(kāi)拓市場(chǎng)、抵御風(fēng)險的能力。競合的目的在于使參與方都獲得收益,達到多贏(yíng)。

 。ㄋ模﹤鹘y營(yíng)銷(xiāo)關(guān)心如何生產(chǎn),如何獲得新的顧客;而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調充分利用現有資源,強調保持顧客。

 。ㄎ澹┡c傳統營(yíng)銷(xiāo)相比,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更注重為顧客服務(wù),重視與顧客的關(guān)系,以獲取有關(guān)關(guān)系方的滿(mǎn)意,甚至力圖建立與維護與有關(guān)關(guān)系方的相互忠誠與歸屬感,從而達到一種和諧融洽的關(guān)系境界。交易營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的比較隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì )分工與協(xié)作關(guān)系不斷加強,物質(zhì)生活資料極大豐富,我國由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在我國的產(chǎn)生、運用、發(fā)展存在著(zhù)客觀(guān)必然性。企業(yè)運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),可以在不斷吸引新關(guān)系方和顧客的同時(shí),留住老關(guān)系方或老顧客;可以樹(shù)立企業(yè)良好形象,獲得競爭優(yōu)勢,從而提高經(jīng)濟效益。

  為此,企業(yè)需要深入市場(chǎng),調查了解消費者的需要和欲望,分析競爭者的產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況,結合自身條件,正確確定企業(yè)的目標市場(chǎng),根據目標顧客的需要,集中企業(yè)的一切資源和力量,運用適當的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,滿(mǎn)足目標顧客的需要,從而使利潤最大化,實(shí)現企業(yè)目標。

  二、下述幾種新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念對我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),具有一定的借鑒意義

 。ㄒ唬┓⻊(wù)型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

  服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)有形商品的無(wú)形性營(yíng)銷(xiāo)。該觀(guān)念認為,在當今科學(xué)技術(shù)相當普及及信息快速傳播的條件下,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類(lèi)或近似產(chǎn)品,其設計、制造水準已不相上下,使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。顧客對商品的判斷和選擇,主要不再單單依據商品的有形屬性,而在相當大的程度上取決于其無(wú)形屬性的一面。顧客之所以購買(mǎi)某企業(yè)的產(chǎn)品,一定程度上,取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即企業(yè)“如何提供商品”,“如何服務(wù)顧客”。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)間的競爭引向更高層次的競爭領(lǐng)域。未來(lái)的市場(chǎng)競爭,就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的`競爭。因此,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越顯示出它的重要意義。

 。ǘ┌b型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

  中華民族的服裝文化源遠流長(cháng),并一直為世界所稱(chēng)道?墒,在注重人的穿著(zhù)的同時(shí),卻不注意產(chǎn)品的打扮。中國包裝技術(shù)協(xié)會(huì )披露:我國每年因包裝不善造成的損失高達500多億元。包裝被譽(yù)為“無(wú)聲的推銷(xiāo)員”,尤其當人們對某產(chǎn)品不太熟悉時(shí),人們的第一印象就是產(chǎn)品的包裝。在超市,人們往往根據包裝來(lái)選購商品。精美的包裝會(huì )使產(chǎn)品身價(jià)倍增,消費者愿意付出高價(jià)購買(mǎi)。包裝的完善不僅擴大了銷(xiāo)售,還減少了商品損耗,提高了經(jīng)濟效益。

 。ㄈ╆P(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

  關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是20世紀80年代末在西方企業(yè)界興起的,它以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),核心思想是建立發(fā)展良好的關(guān)系,使顧客保持忠誠。該觀(guān)念認為,建立有利的商業(yè)關(guān)系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人(包括供應商、分銷(xiāo)商及其它合作者)之間,建立相互信任的關(guān)系,強調不僅要爭取顧客和創(chuàng )造市場(chǎng),更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相比,最根本的區別在于,傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心是商品交換,這是一種短期行為。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系,指在雙方之間建立一種聯(lián)系,則是個(gè)長(cháng)期的概念。關(guān)系包含的意義遠遠超過(guò)交換,因為如果在兩個(gè)或多個(gè)商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關(guān)系,交換肯定會(huì )經(jīng)常發(fā)生的。從本質(zhì)上講,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)是對人類(lèi)商業(yè)與貿易活動(dòng)本源關(guān)系的回歸,同時(shí)順應了新時(shí)期商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的挑戰。因此,爭取穩定的顧客群,建立良好的顧客關(guān)系顯得尤為重要。

 。ㄋ模┪幕蜖I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

  文化在全球的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到核心作用,而文化差異對國際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )影響到營(yíng)銷(xiāo)者在目標國的新環(huán)境下做出決策和談判,具體表現在對目標市場(chǎng)選擇策略、渠道策略、產(chǎn)品策略等企業(yè)國際營(yíng)銷(xiāo)決策的影響上。文化營(yíng)銷(xiāo)是商品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到最高層次的表現,也是國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢。文化滲透市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略中,文化營(yíng)銷(xiāo)應用得當,營(yíng)銷(xiāo)者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化,已由簡(jiǎn)單意義上的產(chǎn)品標識演化為綜合營(yíng)銷(xiāo)者形象的文化營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品質(zhì)量和文化內涵的鮮明標志,成為營(yíng)銷(xiāo)者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力。這種無(wú)形的“文化力”為營(yíng)銷(xiāo)者打造強勢品牌,增強品牌競爭力提供有利的支撐,并能引導一種新的、健康的消費觀(guān)念和消費方式,打造一個(gè)品牌,維護一個(gè)品牌并創(chuàng )造一個(gè)國際營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。因此,成功的把握住跨文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的文化差異因素,制定正確的跨文化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入策略,必定有助于營(yíng)銷(xiāo)者在世界經(jīng)濟營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得競爭優(yōu)勢。

 。ㄎ澹┥鷳B(tài)型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

  我國經(jīng)濟的持續、健康和快速發(fā)展,要求企業(yè)“走出去”,開(kāi)展國際化經(jīng)營(yíng)!白叱鋈ァ卑l(fā)展戰略的實(shí)施則要求開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,獲取綠色標志,以滿(mǎn)足國際目標市場(chǎng)的環(huán)保要求,沖破走出去過(guò)程中所謂遭遇的綠色貿易壁壘。同時(shí)加入世貿組織也使國內企業(yè)面對來(lái)自外部的綠色沖擊,因此實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是必然的趨勢。

 。﹦(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

  創(chuàng )新是知識經(jīng)濟時(shí)代最為稀缺的資源,關(guān)于創(chuàng )新的理論最早見(jiàn)于經(jīng)濟學(xué)家熊彼得的《經(jīng)濟發(fā)展理論》,他認為,創(chuàng )新是企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)要素的新結合,包括創(chuàng )新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新品質(zhì);采用新的生產(chǎn)方法;開(kāi)拓新市場(chǎng);獲得原材料或半成品的全新共給源以及實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個(gè)創(chuàng )新的經(jīng)濟學(xué)解釋中,我們可以看出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是根據營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,結合自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力,尋求營(yíng)銷(xiāo)要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程,它是企業(yè)市場(chǎng)競爭力最根本、最有效的途徑。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的關(guān)鍵是市場(chǎng)。創(chuàng )新的成功不取決于它的新穎度,它的科學(xué)內涵和它的靈巧性,而取決于它在市場(chǎng)上的成功。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的核心是市場(chǎng)導向,其關(guān)鍵就在于了解市場(chǎng)、誘導市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

  參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

  一、醫學(xué)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設現狀

  20世紀90年代,社會(huì )對醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才出現大量的需求,醫學(xué)院校開(kāi)始設立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),至今已有近20年的歷史。經(jīng)過(guò)多年的建設和發(fā)展,我國醫學(xué)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建設取得很大的進(jìn)步。目前,國內已有幾百所院校開(kāi)設醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),每年為相關(guān)用人單位輸送上萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)人才。雖然我國醫學(xué)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展,但隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展及用人單位對人才新的需求,醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養目標、特色、師資、課程體系、培養模式、實(shí)踐模式等建設也引起了相關(guān)人士的關(guān)注,在對現狀充分了解的基礎上,發(fā)現醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)一步建設和發(fā)展,還存在許多亟須解決的問(wèn)題。

 。ㄒ唬┡囵B目標確立方面。培養目標是培養方案和專(zhuān)業(yè)建設最重要的部分,決定著(zhù)專(zhuān)業(yè)培養特色及人才的質(zhì)量,所以,明確的培養目標在指導師資力量配備、課程體系的設置方面起決定性作用。在教育部對地方院校轉型要求的背景下,各地方醫學(xué)院校的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)起步晚,歷史短,以致人才培養方向模糊,定位不準確,難以對接當地醫療衛生事業(yè)的需求,無(wú)法培養出適應地區醫藥行業(yè)急需的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才。原本,地方醫學(xué)院校開(kāi)設的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應與一般財經(jīng)類(lèi)院校培養的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生形成差異化競爭。但由于地方醫學(xué)院校開(kāi)設的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎是原有藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè),還未充分摸索出本專(zhuān)業(yè)的培養規律,因而,其人才培養目標傾向于藥學(xué),不符合醫藥市場(chǎng)對營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)型、實(shí)用性要求。同時(shí),在“健康中國”的大背景下,健康產(chǎn)業(yè)呈現新的發(fā)展態(tài)勢,傳統醫藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理已從單一的醫藥產(chǎn)品或醫療服務(wù)的銷(xiāo)售轉變?yōu)槿娴慕】禒I(yíng)銷(xiāo)管理。在此形勢下,許多醫藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)并不清楚應該培養管理型人才還是應用型人才。

 。ǘ⿴熧Y隊伍建設方面。教師是辦學(xué)的基礎。教師的專(zhuān)業(yè)素養決定著(zhù)醫學(xué)院校開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養目標實(shí)現及專(zhuān)業(yè)特色體現。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),由于其跨越多個(gè)學(xué)科,會(huì )由多個(gè)學(xué)院共同承擔專(zhuān)業(yè)課程,這樣就造成了管理困難,教師間講授內容很難有效銜接,課程之間的角色也不能充分突顯等問(wèn)題,不利于形成一個(gè)完整的專(zhuān)業(yè)系統。這樣就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師既具備扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論功底,同時(shí)又了解醫學(xué)和藥學(xué)基本知識、熟悉醫療衛生事業(yè)方面的政策、法規及實(shí)踐經(jīng)驗。首先,教師“營(yíng)銷(xiāo)”和“醫藥”復合型背景的師資是大多數開(kāi)設醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)院校所缺乏的。這樣,在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),教師講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程與醫藥類(lèi)課程之間的“專(zhuān)業(yè)壁壘”無(wú)法打通,使得跨學(xué)科之間課程難于對接,無(wú)法體現醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色;其次,大多數專(zhuān)業(yè)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn)是實(shí)踐性強,應用性強。在國外,“管理學(xué)”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”等專(zhuān)業(yè)課程,都是由企業(yè)一線(xiàn)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的人員擔任,教學(xué)內容與實(shí)際工作結合緊密,而開(kāi)設醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校任課教師絕大多數沒(méi)有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗,不能將理論與實(shí)踐有機結合,教學(xué)內容脫離衛生事業(yè)發(fā)展實(shí)際,無(wú)法使醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)突出特色。

 。ㄈ┱n程體系構建方面。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在一般大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架指導下,結合醫療衛生事業(yè)行業(yè)實(shí)踐特點(diǎn)的一門(mén)應用性學(xué)科。在醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中,如何權衡“醫藥”和“營(yíng)銷(xiāo)”教學(xué)內容的側重及比例,是絕大多數開(kāi)設醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的院校要解決的難題[2]。在初創(chuàng )階段,大部分醫學(xué)院校都認為醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養模式就是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育和醫藥教育的`簡(jiǎn)單相加。在這種背景下,出現以下問(wèn)題:首先,過(guò)分突出醫藥類(lèi)課程的重要性,各醫學(xué)院校為體現醫藥特色,大比例開(kāi)設醫藥相關(guān)類(lèi)課程,縮小市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程所占比例,致使一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程未能開(kāi)出,影響了人才培養質(zhì)量其次,醫藥類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程并重。兩類(lèi)課程不分輕重,兩大類(lèi)學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設齊全,學(xué)時(shí)多,學(xué)生學(xué)習壓力大,一味強調專(zhuān)業(yè)的“廣度”,忽略了專(zhuān)業(yè)的深度和側重,造成傳授的知識比較籠統龐雜,專(zhuān)業(yè)課培養目標不突出,專(zhuān)業(yè)特色無(wú)法體現;最后,醫藥類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程教學(xué)內容分離。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識與醫藥類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識之間未能較好地有機融合,究其原因主要是囿于師資隊伍的配備及課程內容的具體設計方面,懂營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教師不懂醫藥學(xué),懂醫藥學(xué)的教師不懂營(yíng)銷(xiāo)學(xué),導致兩個(gè)學(xué)科的內容很難有效銜接。而且在日常教學(xué)內容設置方面也各自為政,未能跨越學(xué)科進(jìn)行內容整合,導致培養目標不明確,培養特色不突出。

  二、醫學(xué)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特色建設優(yōu)化建議

 。ㄒ唬蚀_定位醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標。確立醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養目標。首先,應根據學(xué)生的就業(yè)傾向,將現有的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養方向進(jìn)行細分,并以此為培養目標,使在培養過(guò)程中各教學(xué)環(huán)節的設計具有明確的目標[3]。比如,可以將學(xué)生的就業(yè)去向分為醫藥企業(yè)和醫療服務(wù)機構兩部分。其次,應密切結合當地醫療衛生事業(yè)發(fā)展現狀及對人才的需求,培養能滿(mǎn)足當地人才需求的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,并以此來(lái)作為制定培養方案的基礎和依據。最后,培養目標應在設計相應的教學(xué)環(huán)節、教師配置及課程設置時(shí)能充分體現醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色,地方醫學(xué)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應培養掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論,了解醫學(xué)基礎理論、藥學(xué)基本知識,能夠在營(yíng)利性和非營(yíng)利性機構從事?tīng)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)及管理工作,擅長(cháng)在各類(lèi)醫藥企業(yè)、醫療服務(wù)機構、健康管理等機構從事醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等工作的應用型人才。

 。ǘ┲攸c(diǎn)提升醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資隊伍。

  1.組建交叉專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為核心,醫學(xué)藥學(xué)相關(guān)任課教師組建教學(xué)團隊,通過(guò)集體備課,聽(tīng)課等形式,加強課程之間的銜接與聯(lián)系,使醫學(xué)藥學(xué)類(lèi)課程與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程形成一個(gè)整體,真正將醫藥特色融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中。關(guān)于教學(xué)團隊建設的改革措施,承擔醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的任課教師,應加強跨營(yíng)銷(xiāo)和醫藥學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,教師之間相互學(xué)習,或者可以利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻課程學(xué)習醫藥健康知識,及時(shí)了解國家關(guān)于醫藥、健康行業(yè)的政策、法規等,通過(guò)這樣的方式將醫藥特色融入專(zhuān)業(yè)當中。

  2.優(yōu)化教師的實(shí)踐知識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)任課教師,應不斷拓寬知識面,掌握本領(lǐng)域的最新實(shí)踐知識,利用寒暑假等空余時(shí)間,主動(dòng)深入醫藥企業(yè)、醫療服務(wù)機構或健康管理機構,提升自身實(shí)踐能力,將更多的實(shí)踐知識帶回課堂,并且加強對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)前景的了解,加強培養過(guò)程中目的性。

 。ㄈ┖侠順嫿ㄡt藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系。

  1.合理配置課程比例。筆者認為,醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設置應以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程為主,醫藥類(lèi)課程為輔,并在教學(xué)中將二者有機結合。地方醫學(xué)院校本科人才培養應以專(zhuān)業(yè)知識傳授為主,專(zhuān)門(mén)技能培養為輔,在教學(xué)的內容方面,注意內容多元化的配置,在傳授一般營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎上突出醫藥特色對于“營(yíng)銷(xiāo)”和“醫藥”教學(xué)內容之間實(shí)行7∶3或6∶4的比例。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)不斷發(fā)展,使學(xué)生具備從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作的核心競爭力,再輔以醫藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的傳授和補充,來(lái)突出其特色,形成相對競爭優(yōu)勢,使學(xué)生在職業(yè)選擇上可以與其他財經(jīng)類(lèi)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有所區別。并且,各地方醫學(xué)院校開(kāi)設醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),應結合自身的優(yōu)勢確定該專(zhuān)業(yè)的培養目標,明確定位在服務(wù)本地的“應用”型人才培養上,重視其知識實(shí)用性、能力應用性、素養全面性培養。

  2.設置差異化的課程內容。高等醫學(xué)院校開(kāi)設醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),在課程內容設計方面應充分體現醫學(xué)藥學(xué)特色[4]。首先,課程實(shí)踐內容涉及企業(yè)的,選取醫藥企業(yè)為講授對象。在課程教學(xué)過(guò)程中,選取醫藥生產(chǎn)企業(yè)、醫藥流通企業(yè)、醫藥銷(xiāo)售終端或醫療服務(wù)機構等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題作為案例來(lái)進(jìn)行講授。涉及商品的部分采用藥品作為實(shí)踐對象,比如,將“商品學(xué)”課程涉及的實(shí)踐對象改為藥品或醫療器械。其次,增加醫藥商品市場(chǎng)見(jiàn)習,通過(guò)假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等方式,進(jìn)入醫藥相關(guān)企業(yè)或醫療服務(wù)機構進(jìn)行見(jiàn)習,使學(xué)生充分掌握實(shí)踐中關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識的運用。

  3.改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節部分的改革,可以通過(guò)校外協(xié)作和校內自建兩種途徑實(shí)現。首先,通過(guò)校企合作的方式建立實(shí)習基地,為學(xué)生提供醫藥類(lèi)企業(yè)或醫療服務(wù)機構實(shí)習鍛煉的機會(huì ),提升學(xué)生的實(shí)踐能力。其次,在校內自建“醫藥產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室”,以工作室為平臺,對外聯(lián)絡(luò )醫藥類(lèi)企業(yè)或醫療服務(wù)機構,通過(guò)承攬其營(yíng)銷(xiāo)策劃項目,搜集企業(yè)信息,開(kāi)展前期調研,制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等為學(xué)生搭建參與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐活動(dòng)的平臺,使學(xué)生不出校門(mén),就能參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),提升其社會(huì )實(shí)踐能力。

  三、結語(yǔ)

  在人才市場(chǎng)需求不斷更新升級的大背景下,培養適合時(shí)代發(fā)展需求的應用型人才是地方高等教育的首要任務(wù)。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在明確培養目標的前提下,努力提升教師隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì),合理構建“營(yíng)銷(xiāo)”+“醫藥學(xué)”課程體系,有利于突出專(zhuān)業(yè)特色,培養具有相對競爭優(yōu)勢且滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的人才。

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