市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文實(shí)用【15篇】
在社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，大家肯定對論文都不陌生吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
摘要：整合營(yíng)銷(xiāo)戰略對于企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要，現在整合營(yíng)銷(xiāo)戰略在我國的應用主要局限于大企業(yè)，且主要應用于企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的組合等領(lǐng)域，整合營(yíng)銷(xiāo)戰略作為一項營(yíng)銷(xiāo)的手段，既是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的利器，也是企業(yè)管理中整合各種有效資源，實(shí)現企業(yè)發(fā)展的有效手段。營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。
【關(guān)鍵詞】整合營(yíng)銷(xiāo)策略 大眾化 企業(yè)經(jīng)營(yíng)
近年來(lái)，隨著(zhù)餐飲行業(yè)競爭的日趨激烈，餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用顯得越來(lái)越重要。下面我談點(diǎn)餐飲企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略的體會(huì )，供參考。整合營(yíng)銷(xiāo)策略主要是指在市場(chǎng)調研的基礎上，餐飲企業(yè)需要為自己的產(chǎn)品確定精準的品牌定位和目標市場(chǎng);找出產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)是什么;提煉出產(chǎn)品好的廣告語(yǔ)，如何進(jìn)行品牌傳播以及進(jìn)行全面的銷(xiāo)售體系規劃等等。它是是利用多種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段的有機、系統結合運用(如：廣告、宣傳、文化、人員推銷(xiāo)等)而不是單一的營(yíng)銷(xiāo)手段。因此，餐飲企業(yè)要想在激烈競爭中勝出，應該采用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的組合拳戰略。
一、餐飲營(yíng)銷(xiāo)的現狀與重要性
餐飲經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng)，目標是顧客，作為餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎是我們的菜肴、服務(wù)、環(huán)境和氣氛。酒店要在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝，首先要把這些工作做扎實(shí)。也就是說(shuō)不僅能滿(mǎn)足消費者的物質(zhì)和生理需求，還能滿(mǎn)足顧客許多心理上和精神上的需求。要做到這一點(diǎn)，必須培訓一支高素質(zhì)的管理人員和穩定的員工隊伍。酒店環(huán)境一般來(lái)說(shuō)既定的，要改變往往要有較大的投入;但菜肴、服務(wù)、環(huán)境是不要多大投入，且見(jiàn)效最快、最明顯的，因此，我們可以通過(guò)努力使酒店在具備——規范化、標準化、程序化的基礎上，還要做到——個(gè)性化、特色化、形象化�？腿说男睦砜偸乔笮�、求異、求變的。我們通過(guò)不斷的創(chuàng )新水平來(lái)提升廣大的賓客對我們酒店的好感度，從而增加可客源量。
(一)、餐飲消費的市場(chǎng)定位是營(yíng)銷(xiāo)的根本
通常的市場(chǎng)定位主要反映在菜系和價(jià)格上，以此通過(guò)市場(chǎng)細分來(lái)吸引各種消費層次和口味的顧客。除此之外，不妨增加一些文化定位等。當今的世界是豐富多彩的，各個(gè)地方都有其獨具個(gè)性的人文景觀(guān)或文化遺產(chǎn)。誰(shuí)會(huì )利用和開(kāi)發(fā)這座文化寶庫為經(jīng)營(yíng)所用，誰(shuí)就
能贏(yíng)得商機。
作為現代餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心是要緊跟時(shí)代的步伐，緊抓市場(chǎng)發(fā)展的命脈以顧客的需求為中心。餐飲經(jīng)營(yíng)者只有及時(shí)跟上顧客的變化，才能跟上市場(chǎng)，留住和贏(yíng)得更多的顧客。我個(gè)人認為現在顧客的消費理念的關(guān)鍵詞是：理性、綠色、文化、休閑、營(yíng)養、安全。根據這幾個(gè)原則，確立自己的主題，形成自己的特色。
近幾年應市場(chǎng)的需求，一些主題特色的餐廳發(fā)展迅猛，把這些理念發(fā)揮到極致。無(wú)論是在裝飾風(fēng)格、功能設計，還是經(jīng)營(yíng)的菜系上均體現出一定的主題和文化內涵。并加強對員工的培訓，提高他們的表達和推銷(xiāo)技巧，增強顧客對我們的印象。另外，餐廳還根據市場(chǎng)確定菜單定價(jià)，選定廣告渠道，統一菜品、服務(wù)和餐廳設計，完成市場(chǎng)細分。所謂市場(chǎng)細分，是指按照消費者需求把一個(gè)總體市場(chǎng)劃分成若干具有共同特征的市場(chǎng)。通過(guò)細分市場(chǎng)，可以讓餐飲企業(yè)有準確地選擇目標市場(chǎng)，集中力量提供有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地為目標客戶(hù)服務(wù)。如：肯德基在進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，將其目標客戶(hù)定位在兒童青少年消費階層，他的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)大多都是圍繞兒童青少年這個(gè)消費群體展開(kāi)，而且效果非常好。
(二)、大眾化經(jīng)營(yíng)的必然性和可行性
近年來(lái)餐飲業(yè)提出的大眾化經(jīng)營(yíng)是適應餐飲市場(chǎng)變化而做出的積極反應。
(1) 環(huán)境因素的影響
環(huán)境因素對餐飲業(yè)的影響是非常重要的，正是因為環(huán)境因素，改變了大多數人自己內心的看法，從而有的甚至盲目跟風(fēng)，消費者對新有的產(chǎn)品的跟風(fēng)，從而導致原有的產(chǎn)品供給遠遠大于原有的市場(chǎng)需求，使飯店無(wú)法按原定的方針經(jīng)營(yíng)。所以得調整市場(chǎng)定位，通過(guò)產(chǎn)品更新、經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新來(lái)吸引和滿(mǎn)足消費者的需求。
(2)行業(yè)競爭加劇
目前國內餐飲業(yè)競爭非常激烈，各種大小餐飲如雨后春筍般出現，而且其價(jià)格實(shí)惠，規模龐大，菜肴特色突出，更貼近國民不同水平的消費需求。于是，鮮明的主題特色吸引了眾多消費者，分散了飯店餐飲的客源。
(3) 政策和觀(guān)念的轉變
隨著(zhù)我國推行國民旅游計劃，國內旅游蓬勃發(fā)展，消費者意識在逐步成熟，尤其是新工時(shí)制和法定長(cháng)假日的實(shí)行，使適合工薪階層消費的休閑市場(chǎng)和節假日市場(chǎng)更加活躍中低檔大眾化消費的國內顧客將成為市場(chǎng)的主體，真正符合我國廣大民眾的消費形態(tài)將會(huì )成為主流。飯店是餐飲供給的主要生力軍，也應大力拓展內需市場(chǎng)。
二 、餐飲企業(yè)中存在的.問(wèn)題
在飲食企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化的同時(shí)，國內餐飲市場(chǎng)競爭正變得日益激烈，很多餐飲業(yè)在這場(chǎng)激烈的生死搏斗中紛紛倒閉，這種優(yōu)勝劣汰的的生存競爭是自然的法制，本亦無(wú)可厚非。然而，當前市場(chǎng)競爭中的我們有必要探究其存在的原因。
(一) 品牌定位不準確
我國是擁有五千年文化底蘊的國家，我國餐飲市場(chǎng)的發(fā)展也可以說(shuō)是源遠流長(cháng)。在餐飲業(yè)迅速發(fā)展的今天，我們在各式各樣的餐廳餐時(shí)，是否想過(guò)，遍布了中國大江南北的餐飲品牌有幾家是中國自己創(chuàng )造的。我國有相當大的一部分餐飲業(yè)缺乏對自身酒店進(jìn)行市場(chǎng)分析及市場(chǎng)定位，或分析不夠深入，定位不準，使品牌營(yíng)銷(xiāo)策略模糊，不知道自家的優(yōu)勢在什么地方，進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)盲區，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)從談起。餐飲業(yè)缺乏長(cháng)遠的品牌發(fā)展規劃。
(二)營(yíng)銷(xiāo)意識差
一部分總是按照傳統方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，總是認為“酒香不怕巷子深”，主要精力放在菜肴、服務(wù)、環(huán)境上，拼裝潢環(huán)境、拼菜肴、拼服務(wù)，不注重營(yíng)銷(xiāo)意識的提高，逐漸形成了“閉關(guān)自守”，使自己客源市場(chǎng)人為變小。
(三)營(yíng)銷(xiāo)手段單一
長(cháng)期以來(lái)，餐飲業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主要憑借口頭傳播、簽協(xié)議或簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)、打價(jià)格戰等傳統營(yíng)銷(xiāo)手段上來(lái)建立聲譽(yù)。隨著(zhù)人們的消費需求向個(gè)性化和多元化發(fā)展的今天，如果我們還依靠傳統營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)不適應酒店的生存與發(fā)展，這就需要觀(guān)念的轉變、整合餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、整合餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
整合營(yíng)銷(xiāo)，是指突破原有企業(yè)獨自發(fā)展、單一的模式，通過(guò)不斷的挖掘自身的潛力和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，把資源進(jìn)行整合，實(shí)現聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，總的來(lái)說(shuō)，這種整合營(yíng)銷(xiāo)，包括包全方位整合、多層次擴張、營(yíng)銷(xiāo)行。企業(yè)內部的連貫性和一致性是營(yíng)銷(xiāo)傳播一致性的保證。因此需要對企業(yè)的內部資源進(jìn)行整合。使企業(yè)從以公司、以運作為導向轉向以客戶(hù)、消費者和終端用戶(hù)為導向。為此，企業(yè)必須建立相應的組織機構，從組織上保證整合營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。同時(shí)，應確立使客戶(hù)結識品牌的“ 關(guān)鍵點(diǎn)”之所在。這些“關(guān)鍵點(diǎn)”應作為客戶(hù)或者潛在客戶(hù)了解這個(gè)品牌、產(chǎn)品類(lèi)別以及商品或服務(wù)提供商的基本信息。除品牌的傳播效力外，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)的主要措施以及雇員制服、方便實(shí)用的用戶(hù)手冊、產(chǎn)品包裝、投訴解決程序、詢(xún)問(wèn)回應時(shí)間、忠誠認可度、信譽(yù)調整、清楚明白的接觸通道等等，都會(huì )影響企業(yè)的增長(cháng)機會(huì )。特別是以員工作為營(yíng)銷(xiāo)傳播目標是第二層次的一個(gè)關(guān)鍵方面。如果內部營(yíng)銷(xiāo)傳播計劃不支持或與外部營(yíng)銷(xiāo)傳播計劃不相一致，可能會(huì )使最多達40% 的營(yíng)銷(xiāo)傳播花費被浪費掉。
(一)強化產(chǎn)品印象營(yíng)銷(xiāo)
應針對目標市場(chǎng)，定位清晰。如：針對高消費者的菜肴、服務(wù)高檔的商務(wù)餐廳;針對大眾消費的環(huán)境溫馨、服務(wù)周到、菜肴實(shí)惠的家居型餐廳等，并以鞏固消費者的形象為突破口，強化產(chǎn)品在消費者中的印象。營(yíng)銷(xiāo)途徑有：利用新聞媒體即電視、電臺、報紙等。目的在于擴大品牌知名度，樹(shù)立餐飲企業(yè)形象，它是一種信息傳播手段，可以指導消費，刺激需求，擴大銷(xiāo)售。爭取做一些讓消費者受益，難以忘懷的活動(dòng)，以確實(shí)提升企業(yè)形象，得到更多消費者的認可。
(二) 節假日特色營(yíng)銷(xiāo)
在一年的各種節日里，如圣誕節、春節、情人節、端午節、六一兒童節、中秋節、國慶節、重陽(yáng)節等都可以舉辦各種活動(dòng)。節日餐飲是以普通百姓為主體的市場(chǎng).特點(diǎn)是人員多.流動(dòng)量大。餐飲業(yè)可以根據節假日特點(diǎn)，可開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)，如推出“傳統名菜名點(diǎn)“、推出“特色鮮明的創(chuàng )新宴席”，形成節日品牌。
(三) 綠色餐飲營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)人們對環(huán)境污染、生態(tài)平衡、自身健康等問(wèn)題的關(guān)心程度日益提高，無(wú)公害、無(wú)污染的綠色食品、保健食品，受到了消費者的歡 迎。這也給我們的營(yíng)銷(xiāo)思路增加了越來(lái)越多的新內容。許多餐飲企業(yè)適應這種要求，紛紛推出了自己的保健綠色食譜，并增加保健設施，營(yíng)造保健環(huán)境。近幾年，藥膳的保健作用，已為越來(lái)越多的人所認識。藥膳餐廳也越開(kāi)越多。富含高纖維的蔬菜水果，沒(méi)有污染且營(yíng)養豐富的野菜，在餐館菜肴中所占比例日漸擴大，而原來(lái)作為餐館的主菜、大菜的高脂肪、高蛋白食品則退居次要的地位。同時(shí)餐館應適應市民消費需求的變化，推出各種精工細作的野菜時(shí)蔬。
(四)擴大經(jīng)營(yíng)規模，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)
實(shí)行餐飲企業(yè)規模經(jīng)營(yíng)，是迅速有效地提高市場(chǎng)占有率的有效途徑。既要規模經(jīng)營(yíng)又要保證質(zhì)量，必須實(shí)行商品銷(xiāo)售(購進(jìn)原料、銷(xiāo)售食品)廉價(jià)化，烹飪技藝專(zhuān)業(yè)化，操作程序規范化，對客服務(wù)標準化，資金周轉快速化，可加速資金周轉，提高效益。餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)不是快餐的專(zhuān)利，飯店餐飲大眾化經(jīng)營(yíng)也可采取連鎖經(jīng)營(yíng)方式。例如飯店可在城市的不同地區開(kāi)辟連鎖經(jīng)營(yíng)的特色餐廳、美食城等，以統一的市場(chǎng)形象出現，方便仰慕這家飯店的顧客就近消費。對飯店餐飲來(lái)說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)也是一種擴大市場(chǎng)，薄利多銷(xiāo)的大眾化經(jīng)營(yíng)方式。
(五)餐廳形象營(yíng)銷(xiāo)
對餐廳的形象進(jìn)行設計策劃，比如在店徽的設計、餐廳主題的選擇、餐廳的裝飾格調、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷(xiāo)的功用。一個(gè)好的餐廳形象，能使人覺(jué)得舒心，更能使消費者對餐廳有一個(gè)好的印象。
結束語(yǔ)
目前我國餐飲企業(yè)正面臨著(zhù)更加嚴峻的市場(chǎng)競爭，同時(shí)這也意味著(zhù)更廣闊的市場(chǎng)。在機遇與挑戰并存的情況下，企業(yè)成本控制就顯得愈加重要。企業(yè)應從人力資源、采購等多方面加強成本控制，并及時(shí)更新成本觀(guān)念，只有這樣才能保證餐飲企業(yè)的健康持續發(fā)展，并在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
品牌是企業(yè)的一種外在象征，它承載著(zhù)企業(yè)的在外界的認可度，同時(shí)代表了企業(yè)的信譽(yù)，品牌作為企業(yè)的重要代表，除了基礎的服務(wù)職能，它同時(shí)代表了公司的整個(gè)企業(yè)文化氛圍及外在形象，它存在于消費者與企業(yè)之間的緊密聯(lián)系中，它是二者之間的瓦動(dòng)逆向交流，首先是讀者對于企業(yè)文化的認可，愿意購買(mǎi)相關(guān)的產(chǎn)品，以及在長(cháng)期的聯(lián)系中建立的對企業(yè)的產(chǎn)品，售后以及管理所形成的總體觀(guān)念。
所以，隨著(zhù)時(shí)間的推移，在當代，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌的觀(guān)念開(kāi)始受到企業(yè)的重視，并且品牌也的確促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展，增加了企業(yè)的盈利。如下主要探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中如何科學(xué)系統地構建企業(yè)品牌，以更好地發(fā)揮企業(yè)品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的積極作用。
制定品牌的總體戰略規劃
品牌過(guò)程中，使用正確的戰略起著(zhù)決定性作用，通過(guò)具體戰略的實(shí)施，扶持企業(yè)品牌的成長(cháng)，提高企業(yè)的品牌盈利，從而促進(jìn)長(cháng)期品牌的維持和發(fā)展，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，品牌戰略與企業(yè)的未來(lái)發(fā)展緊密相連，如此才能完成企業(yè)的最終創(chuàng )立品牌的目標。
品牌的視覺(jué)形象設計
要想形成一個(gè)具有強大影響力的品牌，品牌的設計也十分重要，它決定了人們的最初印象，品牌形象的設計過(guò)程設計到具體的名稱(chēng)，顏色，表征和特定的符號等等，除此之外，品牌載體也十分重要，海爾電器在這方面是一個(gè)成功的例子。
符合潮流的品牌核心理念
如何形成一個(gè)核心理念，并且圍繞這個(gè)核心理念構建企業(yè)文化，決定了品牌在激烈的市場(chǎng)競爭中的存活年限。國內的企業(yè)如“海信，他們在塑造品牌的過(guò)程中非常注重創(chuàng )新，而且通過(guò)創(chuàng )新這個(gè)理念去影響消費者，試圖以企業(yè)獨特的文化氛圍去感染消費者，引領(lǐng)消費者走向正確的消費道路，從而形成企業(yè)獨特的文化。而諾基亞則是堅守以人為本的原則，以此為基礎來(lái)樹(shù)立自己的品牌形象，諾基亞的地位也非常精確，作為非智能機，它的在探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)品牌建設的作用。消費者的年齡定位以及性能定位上都做到了極其精確的劃分，就以h兩家企業(yè)來(lái)看，品牌的樹(shù)立和維持以企業(yè)的核心文化為關(guān)鍵點(diǎn)所在，形成自身的核心價(jià)值觀(guān)，這種核心價(jià)值觀(guān)需要與時(shí)俱進(jìn)，在時(shí)代的大潮中始終保持著(zhù)自己的影響力。
準確有力的品牌定位
品牌定位對企業(yè)在同行業(yè)中脫穎而出有著(zhù)重要的作用，通過(guò)品牌定位使企業(yè)專(zhuān)注于某個(gè)消費的熱點(diǎn)和集中點(diǎn)，從而形成自身的特殊優(yōu)勢，在市場(chǎng)競爭時(shí)候能夠將自身的核心理念傳達給消費者，品牌定位的優(yōu)勢也就顯現在這里，消費者在通過(guò)貨比三家之后，自然會(huì )選擇最為價(jià)廉物美的商品。而對于消費者自身來(lái)說(shuō)，在比較的過(guò)程中實(shí)際上是對品牌做出定位的過(guò)程，一旦該品牌能夠達到足夠的滿(mǎn)意度，那么這個(gè)品牌的定位就是成功的，能夠獲得消費者的肯定。
鮮明的品牌個(gè)性
想要企業(yè)的品牌真正深入人心，必須要賦予品牌豐富的文化內涵和特殊的.意義，通過(guò)與消費者之間的緊密聯(lián)系，從而滲透進(jìn)一個(gè)品牌的內部靈魂，一個(gè)特殊的品牌比較引人注目，這里所謂的特殊是說(shuō)明了不同品牌之間的差異性，在消費者消費的過(guò)程中，在市場(chǎng)競爭中，消費者必然會(huì )學(xué)則品牌定位準確的產(chǎn)品，因為這種產(chǎn)品實(shí)際上滿(mǎn)足了他們對商品的需要，而且消費者一旦確定某款商品，就會(huì )在長(cháng)期內一直選擇該品牌，在當今社會(huì )，盡管產(chǎn)品大多數的時(shí)候質(zhì)量相差無(wú)幾，這個(gè)時(shí)候，品牌發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，影響著(zhù)消費者的心理，在潛移默化中決定了消費者的選擇傾向。
總的來(lái)說(shuō)，在當代，創(chuàng )建知名品牌是企業(yè)在時(shí)代大潮中獲得競爭力的重要方式，品牌不僅能夠開(kāi)拓公司發(fā)展的潛力，同時(shí)能夠使企業(yè)獲得長(cháng)期的利益。自改革開(kāi)放以來(lái)，中國與世界經(jīng)濟的聯(lián)系越來(lái)越強，盡管如此，這并非說(shuō)明品牌的決定因素由外部決定，相反，決定品牌的持久度的因素始終存在于企業(yè)自身。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
�。壅莠F階段，我國高職院校在發(fā)展過(guò)程中主要以“就業(yè)為導向”的人才培養目標為基礎，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)，而互動(dòng)式教學(xué)模式作為一種全新的教學(xué)模式，在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中得到了廣泛的應用，并取得了良好的成績(jì)。對此，文章對傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在實(shí)際教學(xué)期間存在的不足進(jìn)行了簡(jiǎn)單的研究，之后再以互動(dòng)式教學(xué)模式為基礎，結合學(xué)生自主學(xué)習特點(diǎn)為學(xué)生制定出一項科學(xué)、合理的教學(xué)模式，提升教師自身人格魅力，鼓勵學(xué)生暢所欲言，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，提高學(xué)生學(xué)習效率。
�。坳P(guān)鍵詞］高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);互動(dòng)式教學(xué)模式;應用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是高職院校在發(fā)展過(guò)程中的重要組成部分，可以有效地為社會(huì )培養大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，對于社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展來(lái)說(shuō)起到了非常重要的作用。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程也是一門(mén)理論與實(shí)踐相結合的課程，如何提升營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為我國高職院校在發(fā)展過(guò)程中所關(guān)注的重要話(huà)題之一�；�(dòng)式教學(xué)方法的出現可以有效地增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)效果，引導學(xué)生自主學(xué)習、合作研究學(xué)習，培養學(xué)生的思維能力與創(chuàng )新精神。
1課堂互動(dòng)式教學(xué)模式
隨著(zhù)社會(huì )不斷地發(fā)展，社會(huì )對于人才的質(zhì)量要求越來(lái)越高，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是人才市場(chǎng)供求熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，正處于逐年上升的發(fā)展趨勢。為了培養出更多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，高職院校不斷探索培養營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力方法，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐證明，互動(dòng)式教學(xué)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應用可以有效地提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識技能，鞏固市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果，為社會(huì )培養出更多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才。
(1)開(kāi)展互動(dòng)教學(xué)。高職院校在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，會(huì )根據學(xué)生的學(xué)習現狀制定對應的教學(xué)活動(dòng)，并本著(zhù)深入淺出的'原則為學(xué)生選擇一個(gè)具有較高影響力、貼近學(xué)生實(shí)際生活的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，加強師生之間、同學(xué)之間的互動(dòng)，從而更好地加深對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的認知，激發(fā)學(xué)習積極性，提升學(xué)生的學(xué)習效率。海爾集團是我國著(zhù)名企業(yè)，其所生產(chǎn)制造出來(lái)的產(chǎn)品深受人們喜愛(ài)，已經(jīng)成為人們日常生活中不可缺少的一部分。因此，教師在教學(xué)期間可以以海爾集團部分案例為例。比如說(shuō)，教師可以向學(xué)生介紹海爾集團四個(gè)發(fā)展階段，讓學(xué)生不斷了解哪一個(gè)階段都被始終貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中。首先，教師在向學(xué)生講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)“品牌戰略理論”時(shí)，教師可以向學(xué)生介紹海爾集團的發(fā)展初期階段，讓學(xué)生了解該公司在早期虧損147萬(wàn)元的小工廠(chǎng)逐漸轉變成中國家電行業(yè)第一品牌的歷史，加深學(xué)生對其的認知，為接下來(lái)所開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)提供良好的保障基礎。其次，教師還可以以該案例為背景向學(xué)生提出不同類(lèi)型的“品牌戰略”問(wèn)題，教師可以向學(xué)生提問(wèn)海爾公司取得品牌成功的主要原因，組織學(xué)生對該問(wèn)題進(jìn)行分析、研究，通過(guò)品牌設計以及商標注冊在品牌戰略中的重要性闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，將所得出來(lái)的研究進(jìn)行共享、互動(dòng)。當學(xué)生達成共識之后，得出海爾集團之所以在短時(shí)間內取得了良好的成績(jì)的內在優(yōu)勢。教師對學(xué)生進(jìn)行正確指導，讓學(xué)生明白海爾集團快速發(fā)展的原因就是其在發(fā)展過(guò)程中根據自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況合理運用了品牌策略理論中的品牌設計、策略、創(chuàng )建等基本理論，為整個(gè)集團的健康、可持續發(fā)展提供良好的保障基礎。
(2)開(kāi)展小組學(xué)習活動(dòng)。當教師向學(xué)生講解完“品牌戰略理論”之后，教師可以向學(xué)生講解消費者的購買(mǎi)行為、市場(chǎng)細分、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)決策等理念，從而加深學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的認知。之后，教師可以根據學(xué)生的學(xué)習狀況開(kāi)展小組學(xué)習活動(dòng)，平均每五人分成一組，帶領(lǐng)學(xué)生模擬企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)，并根據學(xué)生的性格、特長(cháng)向學(xué)生安排對應的工作崗位，這種教學(xué)模式可以讓學(xué)生提前步入社會(huì )，與實(shí)際接軌。教師在教學(xué)過(guò)程中不僅僅要帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)還應該教會(huì )學(xué)生掌握與營(yíng)銷(xiāo)策劃有關(guān)的知識，同時(shí)向學(xué)生提出具體的教學(xué)要求:第一，學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中不能只求“形似”，必須要追求“神似”，保證學(xué)生在學(xué)習期間可以通過(guò)簡(jiǎn)捷、明確的形式來(lái)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的真正含義。第二，教師在教學(xué)過(guò)程中要保證所講授的內容充實(shí)，具有較高的可行性。而學(xué)生在對產(chǎn)品規劃時(shí)，不能將規劃方案寫(xiě)成論文的形式，其中要包括基礎營(yíng)銷(xiāo)規劃理論，同時(shí)還應該舉例說(shuō)明，保證其可以更好地貼合學(xué)生的實(shí)際生活。第三，教師在教學(xué)過(guò)程中應該強調團隊精神，并定期開(kāi)展案例探討活動(dòng)，讓各個(gè)小組都上到講臺上分享自己小組的討論結果，然后再由其他小組進(jìn)行提問(wèn)、質(zhì)疑，而本小組的成員應該對其他同學(xué)提出的問(wèn)題進(jìn)行辯論。
(3)師生角色互換。角色互換是高職院�；�(dòng)式教學(xué)模式中重要組成部分，可以有效地引入全新競爭機制，激發(fā)學(xué)生的斗志，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，將學(xué)生的主體地位體現出來(lái)，只有這樣才能為接下來(lái)所開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)提供良好的保障基礎;教師在教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)雙向化、理論化、實(shí)踐化的形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，比如說(shuō)，教師在帶領(lǐng)學(xué)生講解“消費者購買(mǎi)行為”時(shí)，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生對消費者的購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行合理分析，并讓學(xué)生融入消費環(huán)節中，由教師扮演商販，學(xué)生扮演消費者。這時(shí)，教師可以通過(guò)輕松、幽默的語(yǔ)言向學(xué)生推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，從而激發(fā)學(xué)生的購買(mǎi)積極性。這種教學(xué)模式不僅可以增強學(xué)生學(xué)習的自信心，同時(shí)還可以通過(guò)外部環(huán)境的刺激來(lái)加深對消費者購買(mǎi)行為理論的了解。再如，教師在講解“品牌規劃”這一課程時(shí)，教師首先應該帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習品牌規劃模式，再根據社會(huì )的發(fā)展現狀從不同的角度進(jìn)行講解。當教師在經(jīng)過(guò)充分的準備之后，學(xué)生的熱情就會(huì )不斷提升，當教師提到奔馳、奧迪等公司時(shí)，學(xué)生就可以運用自己所學(xué)知識對其進(jìn)行分析。
2課外活動(dòng)教學(xué)方式
(1)請進(jìn)來(lái)。首先，教師在教學(xué)期間可以聘請與企業(yè)有關(guān)的工作人員來(lái)為學(xué)生定期開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)，向學(xué)生介紹市場(chǎng)、企業(yè)需要什么類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)人才，這對學(xué)生在未來(lái)的發(fā)展起到了非常重要的作用。教師在帶領(lǐng)學(xué)生參加校企合作實(shí)踐活動(dòng)時(shí)還可以對學(xué)生進(jìn)行全方面的監督和指導，找出其中的不足，并為其制定有效的解決對策。做好實(shí)踐教學(xué)的監督和指導工作可以有效地提高學(xué)生的邏輯思維能力，培養學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)意識。其次，高職院校還應該為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生邀請市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才到學(xué)校為學(xué)生講解與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析”、“企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略”等講座，從而加深學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認知。
(2)走出去。首先，高職院校在發(fā)展過(guò)程中主要以培養大量專(zhuān)業(yè)人才，提升學(xué)生職業(yè)能力為目的發(fā)展下去。因此，高職院校在發(fā)展過(guò)程中可以定期為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生安排到企業(yè)實(shí)習的活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際觀(guān)察企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所開(kāi)展的各項活動(dòng)，將學(xué)生在書(shū)本上學(xué)習到的“營(yíng)銷(xiāo)策劃方案”“廣告策劃方案”等與實(shí)際結合，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識技能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習積極性，提高學(xué)生的學(xué)習效率。其次，我國各個(gè)院校旨在發(fā)展過(guò)程中應該提高對校企合作的重視，并根據社會(huì )發(fā)展的現狀制定全新的教學(xué)模式，并將一些富有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)知識合理應用在企業(yè)，這對大學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力培養工作來(lái)說(shuō)提供了很大的幫助。比如說(shuō)，教師在節假日來(lái)臨之際，可以鼓勵、組織學(xué)生利用節假日開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，比如說(shuō)最常見(jiàn)的“品牌推廣”“節日促銷(xiāo)”“開(kāi)業(yè)慶典”等，讓學(xué)生通過(guò)親身體驗了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的真正價(jià)值。
3結論
在這個(gè)現代化社會(huì )中，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式的改革已經(jīng)成為我國教育行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所關(guān)注的重要話(huà)題之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)理論與實(shí)際相結合的課程，教師在教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)模式開(kāi)展小組活動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)等，并已“請進(jìn)來(lái)”“走出去”的教學(xué)理念來(lái)提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識技能，才能為學(xué)生在未來(lái)的發(fā)展提供良好的保障基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
一、當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題分析
我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)已經(jīng)有了三十多年的教學(xué)經(jīng)驗，在人才的培訓、實(shí)踐的練習等方面已經(jīng)有了獨特的教育指導方針，但是由于主觀(guān)認識和客觀(guān)認識的條件有各方面的限制，所以現在造成的情況就是在思想觀(guān)念上對微環(huán)境下的認識和重視程度不夠，而且我國現在的教育體制最大的缺憾就是過(guò)于重視理論的教學(xué)而忽視了最重要的實(shí)踐過(guò)程，造成在如今這個(gè)巨大的經(jīng)濟市場(chǎng)下學(xué)無(wú)用武之地的情況。再有就是在我們這個(gè)重視書(shū)面成績(jì)的教學(xué)制度下絕大部分人不會(huì )對實(shí)踐產(chǎn)生很大的興趣。另外是在客觀(guān)條件上，學(xué)�；蚱髽I(yè)內部的硬件設施條件不能達到實(shí)踐所需要的標準，或者部件過(guò)于陳舊，無(wú)法達到標準需求。最后一個(gè)是因為“實(shí)習難”，各大公司對實(shí)習生的管理要求不夠嚴格，學(xué)生對企業(yè)、市場(chǎng)的了解不夠透徹，社會(huì )經(jīng)驗較少，對實(shí)習的人員沒(méi)有形成緊密的管理標準使得實(shí)踐教學(xué)的效果難以得到保證。對于網(wǎng)絡(luò )這個(gè)新興事物沒(méi)有較好的前景認識，導致無(wú)法引導學(xué)生在以后的生活生中保持好的認識，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)當今微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境開(kāi)展教學(xué)。
二、微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中的應用
(一)重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接
要充分地重視微信、微博、QQ等傳播工具對于當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中要善于將這些傳媒手段與課程相結合，以達到學(xué)生認識和了解的目的。微博微信等信息支持各種平臺，包括手機，電腦與其他傳統媒體。同時(shí)傳播的方式有多樣性，轉發(fā)非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。在具體的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，老師可以有意識地選取企業(yè)使用微信、微博等工具實(shí)現企業(yè)成長(cháng)的案例，引導學(xué)生思考，這樣就讓學(xué)生對此有更深刻的了解。
(二)實(shí)踐與操作并行，提高教學(xué)效率
微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種實(shí)踐性較強的營(yíng)銷(xiāo)手段，對于日常的教學(xué)過(guò)程來(lái)說(shuō)，要從理論和實(shí)踐兩方面對此進(jìn)行充分地認識，實(shí)踐與操作并行，提高教學(xué)的效率。對于微環(huán)境首先要有充分地認識，在這個(gè)基礎之上，老師可以有目的地帶領(lǐng)學(xué)生到相關(guān)的實(shí)習企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習，讓他們在企業(yè)環(huán)境中成長(cháng)，不斷地去了解微環(huán)境對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和意義，實(shí)踐能夠加速學(xué)生對于課堂理論的認識，并將所學(xué)的知識成功地運用到實(shí)際中去，提高個(gè)人的素質(zhì)和能力。在營(yíng)銷(xiāo)課程期間，我校就安排學(xué)生輪流到校企合作單位中山網(wǎng)網(wǎng)上商城進(jìn)行一周頂崗體驗，學(xué)習如何運用微信、QQ、微博進(jìn)行商品的推廣，做到邊學(xué)邊練。
(三)小組學(xué)習、搜集素材，促進(jìn)素質(zhì)教學(xué)
對于微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的教學(xué)實(shí)踐，首先要從根本上保證教學(xué)的實(shí)踐性。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，可以讓學(xué)生結成小組來(lái)學(xué)習，尋找適合學(xué)生認知水平的素材和元素，來(lái)進(jìn)一步地證實(shí)微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，這樣就可以在很大程度上促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的改善。借助中山網(wǎng)上商城828服務(wù)中心，教學(xué)中分組安排學(xué)生分別代理不同的產(chǎn)品，如普洱茶、螺旋藻、干衣機等，采用微信方式開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，老師從中指導，做到與市場(chǎng)無(wú)縫銜接。微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)霰實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)就是為了提高學(xué)生的實(shí)踐性，讓他們在以后的職業(yè)生涯中使用最先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)制造并使用，提高基本的實(shí)戰能力和推廣能力，這是對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的基本要求，也是素質(zhì)教學(xué)的根本保證。
三、實(shí)踐教學(xué)過(guò)程應該注意的問(wèn)題及技巧
(一)明確教學(xué)目標，微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是媒介而非目的
在微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，首先要認識到的問(wèn)題是，微營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，在教學(xué)實(shí)踐及企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有著(zhù)很重要的意義，但是任何的企業(yè)運作模式都應該是將微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境當作必備的技術(shù)化的手段，而不是最終的目的所在，這就要求在教學(xué)過(guò)程中，既要突出微營(yíng)銷(xiāo)的作用和意義，但是不能夠過(guò)分地強調，否則很可能會(huì )讓學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)本身產(chǎn)生一種錯位的認識，一味地追求微營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現，會(huì )讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性過(guò)于盲目性，不利于企業(yè)的發(fā)展。
(二)不能盲目地追求收聽(tīng)的數量
微營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要的媒介，微營(yíng)銷(xiāo)的影響力、拓展性越強，就越能夠說(shuō)明企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的強大優(yōu)勢。從很大程度上講，微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就是衡量企業(yè)發(fā)展強弱的綜合指標。但是，不能夠為了微營(yíng)銷(xiāo)而微營(yíng)銷(xiāo)，就是將微營(yíng)銷(xiāo)形式化，一味地追求收聽(tīng)的數量，卻得不到任何的收益。這樣就會(huì )將微營(yíng)銷(xiāo)的意義與企業(yè)的發(fā)展本末倒置，即使微營(yíng)銷(xiāo)的影響力達到了很高的水平，也不會(huì )讓自己的企業(yè)真正實(shí)現經(jīng)濟的收益，因此在微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，要讓學(xué)生認識到這一問(wèn)題。
(三)抓住流行元素，拓寬營(yíng)銷(xiāo)的平臺和題材
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)從本質(zhì)上說(shuō)，就是充分地把握當前社會(huì )的發(fā)展趨勢，尋找到產(chǎn)品與大眾消費的結合點(diǎn)，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的'銷(xiāo)售。在具體的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要抓住流行元素，努力地拓寬營(yíng)銷(xiāo)的平臺。流行不一定是好的，但一定是最利于傳播的。通過(guò)微博、微信等媒介手段來(lái)把握當前的流行趨勢，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。但是，微博微信上的流行是有時(shí)效性的，最好是在流行剛剛成勢的時(shí)機進(jìn)入，抓住當前社會(huì )的最流行的元素，當作營(yíng)銷(xiāo)的題材，不斷地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效率的提高。在這些信息的萌芽階段就加以控制，不能等到成熟期才開(kāi)始著(zhù)手看，否則會(huì )很快地面臨衰退期，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
(四)注重人為的推動(dòng)作用和運作
微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境盡管在很大程度上是有著(zhù)自己的發(fā)展規律的，但是這一過(guò)程不能忽視人為的推動(dòng)作用，要尋找到目標市場(chǎng)中有影響力的事件與產(chǎn)品的結合點(diǎn)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。例如我們通過(guò)中山網(wǎng)每年舉辦的書(shū)展、車(chē)展、房等展會(huì )，讓學(xué)生利用微信、微博平臺對產(chǎn)品進(jìn)行推廣，達到借力營(yíng)銷(xiāo)效果。就具體的微營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，根據產(chǎn)品內容選擇合適的表達方式，或沉穩、活潑、有力等等，可以配上經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的標語(yǔ)、口號、圖片、標志等等，讓微博、微信體現出產(chǎn)品的特色，也只有這樣才能夠得到良好的收益效果，不斷地擴大品牌的影響力，提高核心競爭力，實(shí)現企業(yè)的高速運作。
四、結語(yǔ)
微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和媒介發(fā)展的成熟實(shí)現的新型營(yíng)銷(xiāo)策略，它在人們未來(lái)的社會(huì )生活中會(huì )產(chǎn)生更大的作用，是企業(yè)運作的最有力的手段。在微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中，要充分地認識到它的重要性，在平時(shí)的實(shí)踐教學(xué)中要重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接、注重學(xué)生實(shí)踐性的提高，另外要認識到微營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的手段而非最終目的，注重人為的運作和推廣，善于抓住流行元素，拓寬營(yíng)銷(xiāo)的平臺。在實(shí)際的教學(xué)中要充分地把握微營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢，讓微營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮更大的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
摘要：不斷發(fā)展壯大的市場(chǎng)經(jīng)濟，影響了各行各業(yè)的發(fā)展狀況。金融行業(yè)市場(chǎng)中，由于未及時(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員的方式方法，給金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很多問(wèn)題。本文將重點(diǎn)探討當前金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略的重要性，并結合現階段存在的問(wèn)題提出解決對策。
關(guān)鍵詞：金融行業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略；探討
1.我國金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略的重要性
1.1將我國金融服務(wù)對外開(kāi)放的有效途徑
我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，給金融領(lǐng)域帶來(lái)了全新的變革體驗，我國的眾多銀行也面臨著(zhù)越來(lái)越激烈的競爭局面。不斷改革開(kāi)發(fā)的金融市場(chǎng)，使銀行間的競爭呈現多樣化的格局。據有關(guān)資料顯示，我國境內的外資銀行開(kāi)始從事人民幣業(yè)務(wù)，這就要求我國的本土銀行應當跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷轉變經(jīng)營(yíng)方略，開(kāi)拓市場(chǎng)，從金融產(chǎn)品的角度更新設計、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)等內容，實(shí)現我國金融業(yè)在世界領(lǐng)域內的主動(dòng)。
1.2在社會(huì )公眾樹(shù)立良好社會(huì )形象的重要方式
我國的金融業(yè)務(wù)已經(jīng)由過(guò)去的賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變，特別是當前經(jīng)濟地位發(fā)生深刻變化。金融業(yè)也發(fā)生了根本性轉變，等待客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)的方式發(fā)生轉變，單一的產(chǎn)品已經(jīng)轉變，被動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)轉變，辦事效率低下的方式已經(jīng)發(fā)生轉變。過(guò)去，在銀行等金融行業(yè)中，由于產(chǎn)品單一，推出的服務(wù)也相對受限，很多機構并未樹(shù)立顧客至上的理念。如今的金融行業(yè)更多的是將自己推出的產(chǎn)品多元化，不斷創(chuàng )新自身的發(fā)展。為此，金融行業(yè)不斷提升營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，調動(dòng)他們的工作積極性，將過(guò)去的被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，不再等待顧客主動(dòng)上門(mén)，而是采用促銷(xiāo)優(yōu)惠手段，吸引更多客戶(hù)。經(jīng)過(guò)不斷的宣傳，在廣大社會(huì )公眾中樹(shù)立了更加良好的社會(huì )形象，社會(huì )認可度也在不斷提高，這樣可以給更多金融機構帶來(lái)更多效應。
1.3滿(mǎn)足顧客的多種需求
在我國金融行業(yè)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略，可以不斷拉動(dòng)整個(gè)領(lǐng)域實(shí)現良性循環(huán)，不斷提高市場(chǎng)份額，客戶(hù)量也在不斷增大，資金得到盤(pán)活，客戶(hù)結構也在不斷調整和完善，客戶(hù)關(guān)系更加穩定，金融機構的盈利能力得到提升。作為金融機構，與客戶(hù)間的關(guān)系是相互依存，利益共存、共同發(fā)展的，如果營(yíng)銷(xiāo)方略科學(xué)，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng )新，理財產(chǎn)品也會(huì )不斷豐富，這樣會(huì )給銀行提供更多高水準的業(yè)務(wù)。只有有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，才能不斷提升金融機構的競爭力，為更多金融機構帶來(lái)經(jīng)濟效益。
2.當前我國金融行業(yè)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題
從20世紀70年代，西方便出現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的邊緣學(xué)科。到20世紀80年代后期，我國開(kāi)始出現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。因此，我國的金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起步晚，發(fā)展水平較發(fā)達國家存在很大的差距。當前，我國金融行業(yè)市場(chǎng)還存在很多問(wèn)題，主要表現在如下幾個(gè)方面：
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系尚不健全
在我國眾多金融機構中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機構尚不健全，有的機構盡管存在營(yíng)銷(xiāo)組織但形同虛設，很難通過(guò)有效營(yíng)銷(xiāo)形式尋找到高質(zhì)量的客戶(hù)。以西方國家為例，他們很多金融機構設置的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織都有章可循去尋找客戶(hù)，并根據客戶(hù)群的需求，設置相應的部門(mén)。在設置金融產(chǎn)品時(shí)，會(huì )根據客戶(hù)和市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)設計，之后推出報價(jià)方案，給客戶(hù)推銷(xiāo)相應的產(chǎn)品。但是在我國，管理模式大多呈現垂直模式，服務(wù)缺乏主動(dòng)性，工作效率低下，并未出臺明確的考核機制，對于自助銀行或網(wǎng)上銀行的宣傳力度不足，客戶(hù)得到的服務(wù)效率大多停留在傳統的狀態(tài)，不能滿(mǎn)足他們的真實(shí)需求。
2.2對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的認識過(guò)于盲目
近年來(lái)，我國眾多金融機構的員工大多習慣于等待客戶(hù)主動(dòng)到機構，他們很少走出辦公室，到客戶(hù)群中去提供上門(mén)服務(wù)，很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展得過(guò)于單調，缺乏創(chuàng )新工作思路，績(jì)效考核的內容獎罰不明，流于形式。造成這些現象的原因主要是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的認識過(guò)于盲目，有的員工甚至認為在金融機構沒(méi)必要開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，很多人認為金融機構就是為客戶(hù)負責存取款，并不需求到客戶(hù)群中提供上門(mén)服務(wù)。這些營(yíng)銷(xiāo)理念遠遠沒(méi)有保險公司明確，認識不到位直接影響了他們開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2.3金融行業(yè)市場(chǎng)方略單一
大多數金融機構開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略的方式非常單一，并未發(fā)揮組合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，在開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略是，大多與整體營(yíng)銷(xiāo)相脫節，未形成完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，不能將營(yíng)銷(xiāo)方略與促銷(xiāo)、公共宣傳、價(jià)格、產(chǎn)品等相配合，策劃缺乏周密性，較為零散。但與外資金融機構相比，他們大多選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組合策略，將客戶(hù)精準劃分，針對目標群體精心策劃營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，推行系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略，并根據營(yíng)銷(xiāo)的組合方式，推行系列營(yíng)銷(xiāo)，極大滿(mǎn)足顧客的需求，使金融機構的利益實(shí)現最大化。
2.4金融產(chǎn)品定價(jià)策略經(jīng)驗不足
在金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、廣告這四個(gè)方面的組合，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是黃金四要素。其中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格是第一位，該要素的確定是根據產(chǎn)品、服務(wù)、利率、利用率等指標來(lái)制定的，在經(jīng)過(guò)國家的監督管理下，最終應用到實(shí)際的工作中，金融機構本身沒(méi)有定價(jià)的權限。金融產(chǎn)品的價(jià)格管理嚴格，缺乏靈活性。
3.金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策
3.1實(shí)行金融混業(yè)制度，實(shí)現業(yè)務(wù)交叉融合
我國金融管理體制大多按照分業(yè)經(jīng)營(yíng)、監管的.方式開(kāi)展，很多金融機構并無(wú)資本市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)受益能力，例如銀行沒(méi)有保險、證券、信托等的準入資格。但從整個(gè)金融市場(chǎng)來(lái)看，這些都是統一的整體，并不能被分成若干部分，這樣會(huì )出現違背客觀(guān)規律的現象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率也會(huì )受到影響。我國金融市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已由過(guò)去的賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，從客戶(hù)角度講他們對金融產(chǎn)品的需求越來(lái)越豐富，很多都是帶有綜合性的需求。如果將金融機構聯(lián)合起來(lái)，為客戶(hù)提供更具有深度的產(chǎn)品，能滿(mǎn)足更多客戶(hù)的需求。從實(shí)際情況來(lái)看，分業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式并未實(shí)現分業(yè)管理，很多情況下如果將分業(yè)管理的內容實(shí)現混業(yè)經(jīng)營(yíng)，例如在同一個(gè)金融公司下管理商業(yè)銀行、保險公司、證券公司、信托公司等金融機構，這樣可以實(shí)現業(yè)務(wù)的交叉融合。我國現行的法律是支持分業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則，當并未禁止銀行不得持有其他金融機構的股份。未來(lái)的金融市場(chǎng)必將實(shí)現混業(yè)、分業(yè)相結合的金融控股公司之路。
3.2創(chuàng )新整合金融產(chǎn)品，完善金融機構功能
不斷完善金融機構的功能，增加服務(wù)品種，以迎合競爭日趨激烈的金融市場(chǎng)�？梢詫⒁粡堛y行卡承載更多金融業(yè)務(wù)，例如除了實(shí)現存取款外，還能實(shí)現消費、外匯、證券、保險、信貸等多項業(yè)務(wù)，順應市場(chǎng)競爭的多種需求。在創(chuàng )新金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)，還應當結合國際市場(chǎng)和競爭對手的金融產(chǎn)品類(lèi)型，從本地實(shí)際出發(fā)，不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力，以滿(mǎn)足多元化的客戶(hù)需求。在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，升級換代產(chǎn)品的同時(shí)，還應當做好金融服務(wù)，更新重組產(chǎn)品包裝，使產(chǎn)品的生命力更加旺盛。不斷深化的金融改革，使保險、證券和銀行更加密切，這樣可以為創(chuàng )新產(chǎn)品品種提供更有利的條件。
3.3加強信用制度建設，有效控制信用風(fēng)險
目前，我國金融行業(yè)的法律法規尚不健全，很多政策都滯后于金融市場(chǎng)的發(fā)展現狀，新推出的服務(wù)手段及方式都缺少相應法律法規給予保障。加之我國現行的分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，銀行利率受到管制。這樣一來(lái)，我國金融機構推出全新的理財產(chǎn)品便處于灰色地帶，很多金融業(yè)務(wù)都相對復雜，加上復合的法律關(guān)系，呈現的風(fēng)險也是多樣的。因此，創(chuàng )新風(fēng)險管理機制，加強信用制度方面的建設力度，可以有效控制信用風(fēng)險。
3.4利用數據挖掘分析技術(shù)，提高客戶(hù)關(guān)系管理水平
由于金融行業(yè)市場(chǎng)中，客戶(hù)數量較大、分布零散，他們對金融業(yè)務(wù)的需求變化無(wú)常，作為金融業(yè)務(wù)無(wú)法及時(shí)、準確地掌握客戶(hù)的需求變化，即便經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系，也無(wú)法全面掌握客戶(hù)信息，這樣常常會(huì )導致金融業(yè)務(wù)存在一定的風(fēng)險，還可能引起客戶(hù)資源的流失�？萍荚诓粩喟l(fā)展，很多發(fā)達國家開(kāi)始利用科技手段搜集客戶(hù)信息，通過(guò)數據挖掘分析救贖和在線(xiàn)處理的方式，追蹤調查客戶(hù)的需求，評估客戶(hù)對機構的貢獻度，同時(shí)也能對金融機構職員評估其貢獻度。通過(guò)這樣的管理系統，可以便捷地分析出客戶(hù)信息，并對客戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)�？梢愿鶕煌蛻�(hù)的特點(diǎn)，開(kāi)展更具針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供更多互動(dòng)式的服務(wù)。在對客戶(hù)行為進(jìn)行追蹤時(shí)，及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現與客戶(hù)間一對一的高質(zhì)量服務(wù)。
綜上所述，我國金融行業(yè)市場(chǎng)已進(jìn)入全新時(shí)代，無(wú)論是銀行、證券、信貸、保險，都將迎來(lái)集多種功能于一體的綜合性金融管控公司，這里可以為客戶(hù)提供的金融服務(wù)更全面，且服務(wù)功能更強大，既滿(mǎn)足我國中小企業(yè)融資的需求，也滿(mǎn)足個(gè)人的理財需求，這一發(fā)展趨勢必將成為金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略的根本出發(fā)點(diǎn)。作為金融機構也應當不斷推出新產(chǎn)品，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略，以此來(lái)不斷提升自身的市場(chǎng)競爭力，在國內國際市場(chǎng)上都能取得勝利。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
[摘要]課程對高職院校人才培養具有重要意義，專(zhuān)業(yè)課整體水平與人才培養之間存在著(zhù)緊密的聯(lián)系。當前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革中，還存在人才培養目標不明確，基于工作過(guò)程的課程改革無(wú)法產(chǎn)生系統性效果，缺乏適當激勵機制等問(wèn)題。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革應注意明確定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心能力及操作能力，使“基于工作過(guò)程”滲透整個(gè)教學(xué)環(huán)節，并加大教師實(shí)踐能力培養力度。為了進(jìn)一步促使“教、學(xué)、做”三者互相滲透，構建了以工作過(guò)程為基礎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程模塊化教學(xué)內容，并探析了基于工作過(guò)程的具
體案例及取得的成效。通過(guò)實(shí)踐豐富經(jīng)驗，同時(shí)結合相應的理論知識，促使“以工作過(guò)程為基礎”的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革深入發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]工作過(guò)程；高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程研究
一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革存在的不足
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養沒(méi)有明確的目標
高職院校在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養的時(shí)候往往沒(méi)有明確的目標，同樣也是諸多高職院校在實(shí)際進(jìn)行改革的時(shí)候容易出現的狀況。在具體教學(xué)的時(shí)候，高職院校和本科教育之間存在一定的重合性，沒(méi)有精準的定位，沒(méi)有明確的目標。國務(wù)院在《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中就已經(jīng)明確指出：“倘若想要真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，那么需要將發(fā)展職業(yè)教育當作社會(huì )發(fā)展的核心任務(wù)，從而培養大量的復合型人才”。而依據當前高校職業(yè)發(fā)展形勢來(lái)看，沒(méi)有對人才的定位有一個(gè)明確的目標，這樣就無(wú)法構建科學(xué)的課程系統及其相應的模擬。
(二)基于工作過(guò)程的課程改革無(wú)法達到系統性的效果
“工作過(guò)程”一般體現在以下幾個(gè)能力維度：第一個(gè)維度是專(zhuān)業(yè)能力，第二個(gè)維度是方法能力，第三個(gè)維度是社會(huì )能力。無(wú)論從哪種維度來(lái)講，主要的培養方式都是依據整合的方式進(jìn)行的，而不是做簡(jiǎn)單的加法�？偠灾�，就工作過(guò)程的改革而言，實(shí)質(zhì)上是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)專(zhuān)業(yè)的課程進(jìn)行的一次改革，在具體改革的時(shí)候往往是依據單個(gè)課程開(kāi)展，這種情況顯然與工作過(guò)程的具體要求出現相悖的情況，同時(shí)也致使學(xué)生無(wú)法深刻了解該專(zhuān)業(yè)主要應該掌握的技能及知識點(diǎn)。
(三)沒(méi)有適當的激勵措施
教師作為課程開(kāi)發(fā)的主要人員，在培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候起到了關(guān)鍵的作用。在教學(xué)過(guò)程中教師要將以往的教學(xué)手段摒棄掉，并要探索更為繁瑣的以工作過(guò)程為導向的教學(xué)形式。這樣就要求教師應當在提升自身技能的基礎上，還應當根據學(xué)生的實(shí)際情況模擬一個(gè)工作過(guò)程的情景。從課程體系開(kāi)發(fā)本身而言，教師應當采取恰當的手段制定出切實(shí)可行的激勵措施，為課程改革的順利實(shí)施創(chuàng )造有利條件。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革建議
(一)明確定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心能力及相應操作能力
對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，首先需要做的對存在的核心能力有一個(gè)明確的定位，并以工作過(guò)程為基礎的課程系統才真正稱(chēng)得上滿(mǎn)足了培養復合型人才的需要。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生崗位需求而言，畢業(yè)生應當對相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)知識及其文化知識做到熟練掌握，并具備較強的操作能力，可以擔任該企業(yè)推銷(xiāo)方面亦或是營(yíng)銷(xiāo)方面的工作，而且在適當的時(shí)候可以參與到策劃或是組織工作中，是具有多種工作能力的復合型人才。這樣就要求高職院校應將該專(zhuān)業(yè)課程的核心能力有一個(gè)明確的定位，具備以下幾種能力：第一是合作能力，第二是具備市場(chǎng)調研能力，第三是產(chǎn)品識別的能力，第四是談判能力等。因此，只有始終堅持核心能力不動(dòng)搖才可以建立出科學(xué)的培養體系。
(二)“基于工作過(guò)程”應滲透整個(gè)教學(xué)環(huán)節
所謂典型工作任務(wù)是職業(yè)活動(dòng)中針對一些比較典型的職業(yè)行動(dòng)，并可以充分反映出職業(yè)自身特點(diǎn)的工作過(guò)程(也可以理解為是在職業(yè)活動(dòng)中為了完成某個(gè)工作任務(wù)，并取得相應成果而進(jìn)行的工作過(guò)程)，它可以充分的反映出該職業(yè)的顯著(zhù)模式及其具體內容實(shí)施的整個(gè)環(huán)節，通常包含以下幾個(gè)部分：第一是完成一項任務(wù)的計劃，第二是任務(wù)的實(shí)施，第三是評估。而“基于工作過(guò)程”下的高職院校應當依據核心能力，由企業(yè)、學(xué)生及其教師之間一起開(kāi)發(fā)而設計合理的工作過(guò)程，并將工作過(guò)程作為導向，最大程度推動(dòng)學(xué)生在模擬的實(shí)際工作情景下完成相應的培養工作。從該專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位的角度出發(fā)，對有關(guān)學(xué)習領(lǐng)域加以確定，再將其轉變成學(xué)習情景。除此之外，需要把每一個(gè)環(huán)節的工作過(guò)程都當作主要設計的內容，但是并不代表是在任何一節課程中都要設置相應的工作情景，確保以“工作過(guò)程”為核心的培養可以達到連續的效果。
(三)加大教師實(shí)踐能力培養的力度，鞏固育人主體
企業(yè)、學(xué)生及其教師作為高職院校中的“三主體”，尤其是在最近幾年里隨著(zhù)教育行業(yè)的不斷發(fā)展，也慢慢凸顯出企業(yè)和學(xué)生的重要性，而企業(yè)能夠為學(xué)生提供工作過(guò)程情境的同時(shí)，還可以豐富學(xué)生的實(shí)踐能力，可謂是一舉兩得。而對于教師來(lái)說(shuō)，占有的位置顯然是高
職院校教學(xué)活動(dòng)中不可或缺的，這樣就會(huì )對教師提出了諸多的要求。教師應當在不斷提高自身水平的同時(shí)，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，從而促使該專(zhuān)業(yè)培養人才的目的得以實(shí)現。
三、以工作過(guò)程為基礎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程模塊化教學(xué)內容的選擇與構建
為了進(jìn)一步促使“教、學(xué)、做”三者可以互相滲透，筆者依據多年教學(xué)經(jīng)驗設計以下幾部分課程教學(xué)模塊：模塊一：以目標市場(chǎng)戰略為主，這樣可以促使學(xué)生清楚的認識到完成任務(wù)的主要因素是需要制定一個(gè)明確的`目標，利用市場(chǎng)選擇、定位等相關(guān)方法，可以為他們指
引明確的方向，從而建立科學(xué)的市場(chǎng)戰略。模塊二：以市場(chǎng)環(huán)境分析與調查為主，促使理論知識能夠有機的和實(shí)踐活動(dòng)結合在一起，進(jìn)而發(fā)揮出模塊教學(xué)自身的價(jià)值。這樣學(xué)生就能夠依據相關(guān)任務(wù)深刻領(lǐng)會(huì )到知識的重要性，并利用自己學(xué)習到的方法去研究現實(shí)生活中的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而為戰略可以得到有效落實(shí)而奠定扎實(shí)的基礎。模塊三：以營(yíng)銷(xiāo)組合策略為主，由于該環(huán)節在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著(zhù)重要的角色，并包含諸多的內容。因此，在對任務(wù)進(jìn)行設計的時(shí)候需要依據循序漸進(jìn)的理念進(jìn)行，先闡述一些案例讓學(xué)生掌握這些知識，然后再根據市場(chǎng)戰略情況制定出切實(shí)可行的方案。模塊四：以營(yíng)銷(xiāo)理念為主，目的是為學(xué)生打開(kāi)思維創(chuàng )造有利條件，并啟發(fā)學(xué)生知己知彼才能百戰不殆。模塊五：以營(yíng)銷(xiāo)的組織、管理為主，在這個(gè)環(huán)節中應當引導學(xué)生對自己熟知的環(huán)境及其商品做到熟練掌握，促使學(xué)生可以通過(guò)平時(shí)積累的經(jīng)驗完成相應的任務(wù)，并且在檢驗其營(yíng)銷(xiāo)技能的基礎上可以加深對營(yíng)銷(xiāo)的體驗。比如，當學(xué)生對“IPOD市場(chǎng)的SPT分析”這種情景進(jìn)行細分、選擇、定位學(xué)習完畢以后，茶葉專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應當完成的任務(wù)是對自己熟知的類(lèi)型(例如紅茶、綠茶)制訂出切實(shí)可行的市場(chǎng)戰略。還有對于金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們主要的任務(wù)是為指定的金融產(chǎn)品制訂出一個(gè)完善的市場(chǎng)戰略。顯而易見(jiàn)的是，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都能夠從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程中學(xué)到一些知識，進(jìn)而全面呈現出該專(zhuān)業(yè)課程的特質(zhì)。
四、基于工作過(guò)程的具體案例及成效
(一)參加某地區家樂(lè )福超市的建店工作
在20xx年，某些高職院校就組織了一批市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到達家樂(lè )福超市進(jìn)行為期8周的實(shí)習，這些同學(xué)被安排到不同種類(lèi)的商品區及專(zhuān)門(mén)為顧客服務(wù)等崗位中，還有一些同學(xué)被分配到了收銀、前臺服務(wù)等相關(guān)崗位中。不僅如此，任何一名學(xué)生都要在上崗的前期階段接受3天的培訓工作，經(jīng)過(guò)培訓以后就可以安排到指定的區域轉交給主管人員管理。家樂(lè )福對這些學(xué)生的實(shí)習情況非常滿(mǎn)意，而且還愿意提供3—6個(gè)月的時(shí)間供學(xué)生實(shí)習，并可以采取輪崗的方式進(jìn)行實(shí)習，這種情況顯然很滿(mǎn)足當前該專(zhuān)業(yè)就業(yè)的要求。
(二)參加某公司舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)
在20xx年10月份的時(shí)候，一些高職院校與某公司共同合作，組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生加入該公司舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)中。在本次促銷(xiāo)活動(dòng)中，學(xué)生不但掌握了商品知識，而且也提高了操作能力，又參與到營(yíng)銷(xiāo)方案中進(jìn)行討論，得到了全面的鍛煉。當活動(dòng)結束以后，對于參加過(guò)此次活動(dòng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，已經(jīng)對就業(yè)的方向進(jìn)行了明確，相信在畢業(yè)的時(shí)候可以進(jìn)一步提高就業(yè)水平，從而培養出大量的復合型人才。當“以工作過(guò)程為基礎”的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革建立以后，能夠充分的體現出職業(yè)崗位技能的需要，并且打破傳統的教學(xué)系統，形成具有典型意義的工作任務(wù)，進(jìn)而在基于工作過(guò)程中的課改模式達到了重構的效果�？偠灾�，基于工作過(guò)程的課程發(fā)展除了要在實(shí)踐中豐富自身經(jīng)驗以外，還應當結合理論知識一同開(kāi)展，只有這樣才可以促使“以工作過(guò)程為基礎”的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程達到深入改革的效果，為我國的教育行業(yè)開(kāi)辟新的道路。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
淺談企業(yè)名牌戰略
現代企業(yè)國際營(yíng)銷(xiāo)戰略及措施再探討
論企業(yè)定價(jià)工作的市場(chǎng)化問(wèn)題
從汽車(chē)銷(xiāo)售談代理制與集團經(jīng)營(yíng)
新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的策略
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)競爭
利用需求彈性理論作利潤最大化的定量財務(wù)分析
論金融工具與有色企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)購銷(xiāo)合同管理問(wèn)題探析
論兵工企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設
淺議油氣成本費用管理方法體系
試論商標在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
企業(yè)文化在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的推動(dòng)作用
論我國發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題及對策
試論營(yíng)銷(xiāo)再造
論現代企業(yè)行銷(xiāo)談判
現代企業(yè)定價(jià)目標--顧客滿(mǎn)意度
價(jià)格估測法在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的`應用
淺談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化標準及實(shí)現途徑
試論"三角債"形成的原因及對策
解決銷(xiāo)貨款拖欠問(wèn)題之我見(jiàn)
銷(xiāo)售戰略與銷(xiāo)售計劃的分析研究
強化銷(xiāo)售隊伍是搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
淺析生產(chǎn)企業(yè)如何控制采購要素
國際營(yíng)銷(xiāo)新趨勢──全球營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)施GBT－ISO 的材料分供方評定
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模型
"福日"營(yíng)銷(xiāo)戰略決策轉變記實(shí)
現代營(yíng)銷(xiāo)必須重視廣告定位
供應鏈管理的本質(zhì)
需求彈性對企業(yè)價(jià)格決策的影響分析
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略淺議
決定營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)因素
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
隨著(zhù)當下我國消費觀(guān)念的轉變，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越迅速。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的全球化商業(yè)貿易活動(dòng)，在買(mǎi)賣(mài)兩方不需要面對面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)性交易，將一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)平臺展現給消費者和商家。我國電子商務(wù)逐漸普及，涉及范圍也越來(lái)越廣泛,給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定者帶來(lái)了新機遇。鑒于電子商務(wù)的特點(diǎn)，必須結合自身實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)策略，因此，在當下的電子商務(wù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有非常重要的作用,對每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。
1.電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉變
1.1開(kāi)拓了市場(chǎng)范圍
逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù)，在一定程度上改變了傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)間和空間概念，它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計算機技術(shù)，使消費者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實(shí)現。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )使市場(chǎng)虛擬化，促使虛擬市場(chǎng)得到了開(kāi)拓，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更多的銷(xiāo)售信息資源得到了保障’也讓全天候營(yíng)業(yè)得以實(shí)現，消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應部門(mén)之間的溝通障礙。
1.2減少了市場(chǎng)實(shí)地銷(xiāo)售過(guò)程
在電子商務(wù)時(shí)代背景下，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)地銷(xiāo)售環(huán)節，使消費者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品中間流動(dòng)環(huán)節的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)和消費者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場(chǎng)中介，而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò )上更新和交流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售信息。這就在很大程度上減少了實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中的中介環(huán)節，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率得到有效提升，讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。
1.3改變了交易支付方法
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行和第三方支付機構也逐漸建立起來(lái)，這在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式能起到一定的推動(dòng)作用，網(wǎng)絡(luò )交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來(lái)越廣泛，尤其是一些年輕人。由此可見(jiàn)，將網(wǎng)絡(luò )支付交易手段融入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，是當下企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要方向。
1.4增加了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息量和溝通方式
在電子商務(wù)背景下，很多企業(yè)為了得到消費者的關(guān)注，開(kāi)始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類(lèi)信息，也將更多商品信息展現在消費者眼前，使整個(gè)市場(chǎng)競爭氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò )交流方式，也使企業(yè)和消費者之間的全面溝通得到實(shí)現，使消費者的消費體驗得到顯著(zhù)增加。
1.5改變了消費者的消費觀(guān)念和行為
在電子商務(wù)背景下，消費者的消費觀(guān)念和消費行為逐漸在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導下發(fā)生改變。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )虛擬環(huán)境下,讓消費者能夠對商品進(jìn)行對比，讓消費者形成自主消費意識，消費的人性化和個(gè)性化特點(diǎn)得以實(shí)現s
2.電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略分析
2.1Xf產(chǎn)品特征、營(yíng)銷(xiāo)目的和范圍進(jìn)行重新定位企業(yè)應結合消費者需求,制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。隨著(zhù)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，只有從多方面滿(mǎn)足消費者需求，才能使產(chǎn)品得到消費者的信賴(lài)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。營(yíng)銷(xiāo)策略應借助消費者和商家的溝通，在企業(yè)與消費者互動(dòng)過(guò)程中得到有效運營(yíng)。消費者對商家產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度越高，就會(huì )給商家帶來(lái)更大的回報，從某種角度而言，保持和消費者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶(hù)的開(kāi)拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營(yíng)運過(guò)程中，要重視維護與消費者之間的關(guān)系。
2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎設施建設
計算機網(wǎng)絡(luò )工具是電子商務(wù)的載體，企業(yè)應該及時(shí)組建軟硬件配置，以更加穩定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò )基礎設施來(lái)有效推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設施上，企業(yè)管理層應該有效重視,依據企業(yè)自身實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)和其他部門(mén)應積極合作，使生產(chǎn)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)體系更加高效，使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外，還要及時(shí)檢測和維護市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎設施，使其使用性能得到保障。通過(guò)與國際電子商務(wù)市場(chǎng)的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎設施，從而使工作效率得到提升。
2.3吸收營(yíng)銷(xiāo)信息，增加營(yíng)銷(xiāo)手段
企業(yè)內部電子商務(wù)管理體系應該密切聯(lián)系市場(chǎng)，積極了解和分析市場(chǎng)上的.營(yíng)銷(xiāo)信息，讓營(yíng)銷(xiāo)策略得到不斷完善，將所有有助于企業(yè)決策的營(yíng)銷(xiāo)信息盡可能地吸收進(jìn)來(lái)，實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導。還要綜合考慮消費者需求，借助產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況了解和掌握消費者心理，促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方針能夠有效轉變和優(yōu)化。只有靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)手段才能讓電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的壽命得到延長(cháng)。在確定和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)惠促銷(xiāo)來(lái)吸引消費者眼球，激發(fā)消費者的興趣。
2.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系
企業(yè)應該有效管理和監督電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,制定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理條例，對電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項工作細節進(jìn)行嚴格規范，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作監督機構,定期考察和分析營(yíng)銷(xiāo)狀況，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗進(jìn)行總結。建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度，綜合考察營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)。加強人事管理工作，加大對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓力度，從而有效提升營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)得到提升。
3.結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)的市場(chǎng)競爭力有著(zhù)非常密切的聯(lián)系，在當下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結合電子商務(wù)理念，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養力度，對市場(chǎng)需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)得到提升，從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩定發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
在以經(jīng)濟和商業(yè)發(fā)展為主的現代社會(huì )中，企業(yè)的存在是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的核心，是推動(dòng)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的原動(dòng)力，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系是加快企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，其正確的理念關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競爭中的決定性因素，需要通過(guò)超前的謀劃才能做到事半功倍的效果。伴隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的競爭挑戰，確定以?xún)r(jià)值導向為核心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系迫在眉睫，因此認真探索和研究?jì)r(jià)值導向下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，建立和發(fā)展符合現代企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，具有非常重要的現實(shí)意義和戰略意義。
一、價(jià)值導向下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的準則
在當前社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和改革之下，企業(yè)中每個(gè)員工、客戶(hù)都具有各自獨特的價(jià)值取向，這種價(jià)值取向是客戶(hù)與利益或者員工與利益之間能否相互滿(mǎn)意的重要衡量標準，也是其維持一定聯(lián)系的基礎，因此在現代經(jīng)濟體系下的企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須將價(jià)值導向作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的準則。其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導向準則包括以下兩個(gè)方面：其一是維持客戶(hù)與利益或者員工與利益的價(jià)值；其二是通過(guò)相互之間的關(guān)聯(lián)和聯(lián)系實(shí)現價(jià)值的互相轉換和價(jià)值導向的形成。在以?xún)r(jià)值為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中，如果一個(gè)企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足消費者的價(jià)值取向，那么顯而易見(jiàn)其將會(huì )被消費者所淘汰，與此相同，如果單個(gè)消費者無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的價(jià)值取向，將會(huì )被企業(yè)從目標客戶(hù)中去除。因而在價(jià)值導向下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)和客戶(hù)需要一定的聯(lián)系，即相互滿(mǎn)足于對方的價(jià)值取向原則，只有滿(mǎn)足價(jià)值導向的基本原則企業(yè)與消費者之間才能形成之后的交易和聯(lián)系，因此在經(jīng)濟形式改革和競爭越來(lái)越激烈的新經(jīng)濟實(shí)施下，企業(yè)需要不斷的通過(guò)自身的改革和變化，形成以?xún)r(jià)值導向為基礎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，只有如此才能滿(mǎn)足更多消費者的需求，才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭中處于有利的地位。
二、消費者價(jià)值導向的定義以及對于企業(yè)具有的意義
對于消費者價(jià)值取向，自從20世紀以來(lái)就不斷受到國外學(xué)者的研究和對其不同定義的闡釋理解，在本文中，筆者列舉三個(gè)學(xué)者對于消費者價(jià)值取向不同的定義：
一是邁克爾所表述的“企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源在于企業(yè)能否為顧客創(chuàng )造超過(guò)經(jīng)濟對手的價(jià)值”；
二是載瑟摩爾提出的“顧客所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本進(jìn)行權衡后對產(chǎn)品和服務(wù)效應的總體評價(jià)”；
三是烏德拉夫提出的“顧客價(jià)值是新的競爭優(yōu)勢的來(lái)源”。
從上述表現中可以看出，不同學(xué)者從不同的角度進(jìn)行分析得出的消費者價(jià)值取向是不相同的，但是總結一下可以得出，向消費者的價(jià)值定義存在著(zhù)以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：
一是消費者的價(jià)值取向和企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品之間具有緊密聯(lián)系，消費者關(guān)注產(chǎn)品對于自身所具有的價(jià)值；
二是消費者的價(jià)值取向是由消費者決定的，企業(yè)無(wú)法對其起到?jīng)Q定性作用；
三是消費者價(jià)值雖然企業(yè)無(wú)法決定，卻是企業(yè)所提供的。因此根據消費者價(jià)值導向所具有的特點(diǎn)，筆者對于消費者價(jià)值導向對于企業(yè)的意義做出以下分析。
消費者價(jià)值導向具有的意義：針對與消費者價(jià)值導向對于企業(yè)所具有的重要意義來(lái)說(shuō)，企業(yè)自身所設定的消費者價(jià)值取向的評估標準應該和消費者本身所持有的評價(jià)標準保持一致，當企業(yè)將消費者的價(jià)值取向做為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念時(shí)，需要對于消費者的價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行量化處理，這是具有難度的一點(diǎn)，同時(shí)也是把握消費者價(jià)值取向最重要的一點(diǎn)，之后，企業(yè)在與此相關(guān)的戰略部署方面的可執行性會(huì )加大。因此，消費者的價(jià)值意義對于企業(yè)來(lái)說(shuō)主要包括以下兩個(gè)方面：其一消費者的價(jià)值測量是消費者價(jià)值應用的前提和基礎；其二是消費者價(jià)值的識別和量化是企業(yè)可以制定的針對于如何吸引消費者興趣、保留消費者需求的戰略手段，可以使企業(yè)在當前激烈的競爭中處于有利地位。如何識別消費者的需求、創(chuàng )造吸引消費者的產(chǎn)品，制定可以體現消費者價(jià)值意義的企業(yè)戰略和產(chǎn)品計劃，對于企業(yè)發(fā)揮自身的優(yōu)勢、在市場(chǎng)競爭中處于戰略性地位具有重要的意義。
三、如何建立價(jià)值導向下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系
（一）企業(yè)創(chuàng )造知識化的營(yíng)銷(xiāo)趨勢
在經(jīng)濟全球化的體制下，知識成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的'要素,需要企業(yè)全體員工必須投入到不斷地學(xué)習中來(lái)，開(kāi)發(fā)新的思維理念，堅持價(jià)值導向下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的學(xué)習，在企業(yè)中形成不斷創(chuàng )新、主動(dòng)學(xué)習的良好風(fēng)氣，從而在新的經(jīng)濟體制下，站穩腳跟，把握未來(lái)。
（二）建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
在國民消費大幅度增加的經(jīng)濟形勢之下，企業(yè)所需要的不再是傳統的廣泛撒網(wǎng)式的營(yíng)銷(xiāo)戰略，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)需要將注意力由大的市場(chǎng)群體轉移到尋找特殊的合適目標，因為在新的經(jīng)濟體制下，合適的目標之中肯定存在著(zhù)財富的來(lái)源，這種營(yíng)銷(xiāo)方案不僅可以節約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資本，同時(shí)可以為企業(yè)帶來(lái)利益，即個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)趨勢，指的是產(chǎn)品可以滿(mǎn)足少量特定或者是單個(gè)的消費者為營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)趨勢滿(mǎn)足消費者的價(jià)值導向，以消費者為中心，從而可以達到降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提高消費者忠誠度的作用。
（三）消費者價(jià)值導向下的銷(xiāo)售方式
當企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入市場(chǎng)之后，應對競爭對手、消費者需求以及產(chǎn)品自身具有的質(zhì)量等方面進(jìn)行分析，制定一個(gè)適合產(chǎn)品本身的短期營(yíng)銷(xiāo)目標，最終目的是使該產(chǎn)品以最快速度占領(lǐng)市場(chǎng)，一是可以通過(guò)媒體、廣告等不同的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，讓消費者最大程度的了解該產(chǎn)品，促進(jìn)消費者選擇此產(chǎn)品；二是通過(guò)上門(mén)推銷(xiāo)等形式，直接向消費者進(jìn)行銷(xiāo)售；三是可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費者對于企業(yè)有較強的可信度，在此基礎上促進(jìn)消費者認可該產(chǎn)品，從而形成購買(mǎi)的傾向。
綜上所述，通過(guò)分析價(jià)值導向下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的準則以及展開(kāi)消費者價(jià)值導向對于企業(yè)具有的意義，從而得出如何建立價(jià)值導向下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，企業(yè)需要擯棄原有的以產(chǎn)品導向為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)而轉向以?xún)r(jià)值導向為原則的新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念，才能提高自身競爭實(shí)力，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中將消費者價(jià)值取向的意義做為企業(yè)所具有的競爭資源和競爭優(yōu)勢。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
那些渴望成為世界一流的銀行將會(huì )從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售中尋找到許多機會(huì )，為客戶(hù)提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過(guò)20年的改革和市場(chǎng)競爭，目前雖然各家銀行自覺(jué)或不自覺(jué)地在實(shí)踐中或多或少地運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用在國內商業(yè)銀行的運營(yíng)中遠未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能亟待加強。本文著(zhù)重闡述商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。
一、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能
按照美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權威柯特勒的觀(guān)點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)程序包括分折市場(chǎng)機會(huì ).設計營(yíng)銷(xiāo)戰略.制訂營(yíng)銷(xiāo)方案以及組織、執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在營(yíng)銷(xiāo)程序的各個(gè)階段都扮演著(zhù)重要的角色。此外，由于市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理首先應在銀行內部傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。
(一）傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀(guān)點(diǎn)現在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀(guān)點(diǎn)遠未深人人心。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理應該為在全行樹(shù)立以顧客為導向的營(yíng)銷(xiāo)文化和提高銀行的專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力而努力。
1.建立全行營(yíng)銷(xiāo)導向戰略，實(shí)現從傳統組織結構向現代顧客導向的組織結構的轉變3在傳統的組織結構中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線(xiàn)銷(xiāo)售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營(yíng)銷(xiāo)的銀行應該將其倒過(guò)來(lái)。在機構頂部的是愿客，其次是一線(xiàn)人員，他們會(huì )見(jiàn)顧客、服務(wù)顧客和滿(mǎn)足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線(xiàn)人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線(xiàn)人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門(mén)除外>都包括在親自會(huì )見(jiàn)和了解顧客之列。要實(shí)現從傳統組織結構向以顧客為導向的組織結構的轉變，營(yíng)銷(xiāo)管理必須正確協(xié)調一線(xiàn)人員與技術(shù)支持部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、會(huì )計部n、信用審查部門(mén).資金部門(mén)的關(guān)系，引導所有部門(mén)都考慮顧客和為滿(mǎn)足顧客的需要和期望而工作。
2.提高銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識。首先，負責營(yíng)銷(xiāo)管理的人員應該利用其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統直接圍繞這些課翅展開(kāi)工作，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的努力來(lái)保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營(yíng)銷(xiāo)管理人員應不斷開(kāi)拓和傳播新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、模式，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展更新現有的營(yíng)銷(xiāo)理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣(mài)給盡可能多的頓客，現在銀行發(fā)現20%的顧客創(chuàng )造了80%的利潤，因此銀行轉向向顧客推銷(xiāo)盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數據庫營(yíng)銷(xiāo)模式和采用連續關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法=對于銀行來(lái)講，擁有一個(gè)濁一無(wú)二的客戶(hù)資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。
3.提高銀行持續創(chuàng )新的能力。一項好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng )造成千上萬(wàn)的客戶(hù)，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng )新很容易模仿，因此銀行必須保持持續的創(chuàng )新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區分開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其以頤客為導向的觀(guān)念和對各細分市場(chǎng)的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以提高銀行持續創(chuàng )新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。
4.指導和協(xié)調各分行的營(yíng)銪努力，傳播先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統一的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)指導各分行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各分行基本上是各自為戰，不僅造成了營(yíng)銷(xiāo)財務(wù)預算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其專(zhuān)業(yè)知識制定全行范圍內的營(yíng)銷(xiāo)策略，以指導各分行更加有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調總、分行以及各分行之間的營(yíng)銷(xiāo)工作。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以通過(guò)舉辦研討會(huì )、創(chuàng )辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和成功營(yíng)銷(xiāo)案例，推介優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，實(shí)現全行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識的共享。
(二)分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
1.開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)調研。營(yíng)銷(xiāo)調研是現代營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的組成部分，銀行只有通過(guò)研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區的購買(mǎi)實(shí)踐等等，研究私人和公司消費者的購買(mǎi)行為，才能為市場(chǎng)提供良好的服務(wù)=營(yíng)銷(xiāo)調研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗，一個(gè)地區的銷(xiāo)售預測，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來(lái)，許多公司越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)調研工作，營(yíng)銷(xiāo)調研的活動(dòng)和技術(shù)也不斷穩步擴大，而商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的功能遠未得到充分發(fā)揮3良好營(yíng)銷(xiāo)調研的開(kāi)展必將為銀行的營(yíng)銷(xiāo)決策提供有力的支持，而且可以對營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果進(jìn)行評估。
2.監控營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。眾聽(tīng)周知，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一直在不斷地創(chuàng )造機會(huì )和涌現威脅，持續地監視和適應變化的環(huán)境對銀行命運攸關(guān)a對于營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)講，他們應該更有責任辨認有歷史意義的環(huán)境變化，他們應該善于追蹤趨勢和尋找機會(huì )。一般來(lái)說(shuō)，一家盈利機構必須監視6種主要的宏觀(guān)環(huán)境因素：人文統計、經(jīng)濟、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會(huì )/文化。對銀行來(lái)說(shuō),最重要的有：人文統計環(huán)境，包括人口年齡結構、教育結構、家庭類(lèi)型等；經(jīng)濟環(huán)境，包括收人分配結構、國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢及宏觀(guān)經(jīng)濟政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的`經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生深遠的影響a
3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營(yíng)銷(xiāo)計劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場(chǎng)份額，以及在受到競爭者攻擊時(shí)能夠作較強的防衛。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰(shuí)是我們的競爭者？他們的戰略是什么？他們的目標是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應模式是什么？
4.細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬(wàn)能銀行的誘惑，也不能奢望為市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。為了能與無(wú)處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細分市場(chǎng)。因此銀行需要采用適當的細分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)用的細分3當前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場(chǎng)細分變量和以規1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細分變量的做法非常流行，然而銀行必須開(kāi)發(fā)更有效的細分模型對市場(chǎng)進(jìn)行更實(shí)用的細分^確定細分市場(chǎng)后，銀行需要評估和衡量每個(gè)細分市場(chǎng)的吸引力，評判對細分市場(chǎng)的投資與銀行的目標和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細分市場(chǎng)和為多少個(gè)細分市場(chǎng)提供服務(wù)的決策。此外,通過(guò)市場(chǎng)細分活動(dòng)，銀行通常會(huì )發(fā)現服務(wù)客戶(hù)的新方式、新渠道、開(kāi)展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓和支持銷(xiāo)售隊伍的新途徑。
(三）開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略。
1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據著(zhù)名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權或波特的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)成本優(yōu)勢戰略或標新立異戰略來(lái)確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導致成本的增加，因此營(yíng)銷(xiāo)管理需要謹慎地選擇能使銀行與競爭對手相區別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰略。對于一家銀行來(lái)說(shuō)，最壞的結茱奠過(guò)于毫無(wú)特色地埋沒(méi)在數百家金融服務(wù)供應商之中�！�
2.參與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細地細分了市場(chǎng)，選擇了它的目標客戶(hù)群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場(chǎng)位置，它就準備開(kāi)發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中起關(guān)鍵作用，他們應積扱參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一步驟3首先,由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部f7貼近市場(chǎng)，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng )意的重要源泉；營(yíng)銷(xiāo)管理人員專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng )意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場(chǎng)測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標市場(chǎng)及導人市場(chǎng)戰略。
(四)計劃營(yíng)銷(xiāo)方案。
1.設計定價(jià)戰略與方案。隨著(zhù)中國的消費者越來(lái)越成熟，他們對金融服務(wù)的價(jià)格將越來(lái)越敏感,與此同時(shí)，隨著(zhù)利率市場(chǎng)化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權將逐漸擴大。如何對最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著(zhù)環(huán)境的變化對脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當調整以適應環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場(chǎng)中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標、客戶(hù)的綜合盈利能力、市場(chǎng)價(jià)格彈性，競爭者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)應在對目標市場(chǎng)的價(jià)格彈性和競爭者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎上，結合銀行的目標來(lái)確定或調整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動(dòng)發(fā)起和應對競爭者的價(jià)格變動(dòng)。
2.研究和選擇分銷(xiāo)體制。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶(hù)霱求的復雜化,銀行迫切需要研究其分銷(xiāo)體系，它不僅需要開(kāi)辟新的分銷(xiāo)渠道，而且需要調整現有的分支行網(wǎng)絡(luò )。一方面,銀行必須充分調査消費者的消費行為和習憤，根據客戶(hù)群體的要求重新設計新的分銷(xiāo)渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習慣于設立全功能型分支機構，而忽視了專(zhuān)業(yè)性分支機構的建設。事實(shí)上，國際經(jīng)驗表明，商業(yè)銀行專(zhuān)業(yè)性分支機構的盈利能力遠遠超過(guò)全功能型分支機構3此外，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷(xiāo)等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機構選址決策方面缺少理論依據，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據，同時(shí)應對現有分支廳網(wǎng)絡(luò )分市的合理性進(jìn)行評估3
3.設計和管理營(yíng)銷(xiāo)傳播�，F代營(yíng)銷(xiāo)不僅要求開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標顧客所接受1銀行還必須與現有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地擔當起傳播者和促銷(xiāo)者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰(shuí)傳播和怎樣傳播。因此為開(kāi)發(fā)有效傳播，銀行營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)需要根據細分市場(chǎng)決策來(lái)確定目標受眾、設計信息'選擇傳播渠道、編制促銷(xiāo)預算、決定促銷(xiāo)組合以及衡量促銷(xiāo)成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)傳播。
4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統，提供比競爭者標準更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績(jì)效監詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來(lái)衡量本行及競爭者的服務(wù)績(jì)效，如比較性消費、洋裝消費、顧客調査，以及設立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿(mǎn)足顧客投訴的部門(mén)。研究表明，得到滿(mǎn)意解決的投訴者往往比認沒(méi)有不滿(mǎn)意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。
(五）監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節是組織營(yíng)銷(xiāo)資源及執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。因為營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續不斷地監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營(yíng)銷(xiāo)效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過(guò)對各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)效益的等級評核、營(yíng)銷(xiāo)杰出分行的評選和營(yíng)銷(xiāo)審計進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略控制。
二、如何加強商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理功能
在發(fā)達國家，銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營(yíng)銷(xiāo)方法的應用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則的許多經(jīng)驗仍值得銀行借鑒。
�。ㄒ唬┏闪�(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，統率銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成立強有力的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，并賦予其管理全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的職責，對于強化銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結構，這種營(yíng)銷(xiāo)機構由各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)家組成，他們是營(yíng)銷(xiāo)行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷(xiāo)經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據需要設立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷(xiāo)體系管理經(jīng)理等等t
(二）創(chuàng )辦刊物，傳播市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識。目前國際上已經(jīng)出現了大量的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營(yíng)銷(xiāo)雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內尚未出現有關(guān)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的刊物=因此商業(yè)銀行內部需要創(chuàng )辦刊物來(lái)傳播銀行營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營(yíng)銷(xiāo)策略，共享營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)經(jīng)驗和知識1推介杰出營(yíng)銷(xiāo)人物等等。
(三）引進(jìn)和招聘營(yíng)銷(xiāo)人才。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才1因此無(wú)法通過(guò)從別的銀行“挖墻角”的辦法來(lái)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理杰出人才加盟：如20世紀50年代中期，花旗銀行率先設立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應該考慮招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理專(zhuān)業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)，
金融機構的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程涉及到大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，銀行迫切需要運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以保持盈利增長(cháng)和競爭優(yōu)勢=雖然當前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，但離系統地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還有很長(cháng)的一段路要走。毫無(wú)疑問(wèn)，那些能夠最早和最充分地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法運用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、教學(xué)內容與時(shí)代脫節
隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國國內市場(chǎng)逐漸走向國際化，市場(chǎng)競爭的局面變得更加多元化，這也導致了目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和以往發(fā)生了很大的變化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”概念的提出，讓互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機的結合起來(lái)，使得目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中的主要組成部分，而我國對于環(huán)境保護的逐漸重視，綠色營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念也被更多的人們所接納，這也意味著(zhù)對于營(yíng)銷(xiāo)人才的能力有著(zhù)更高的要求。而我國目前許多學(xué)校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當中所使用的教材以及教學(xué)的內容并沒(méi)有得到及時(shí)的更新，教師在教學(xué)中對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中出現的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念很少有涉及，缺乏詳細的講解過(guò)程，造成了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識體系和社會(huì )對于人才知識能力的需求不相匹配。
2、缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)
目前，我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當中多以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)以及案例教學(xué)為主，但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是一門(mén)理論學(xué)科，營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程雖然需要理論知識作為指導，更多的還是營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程，當前許多高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當中缺乏實(shí)踐教學(xué)，從而使得學(xué)生的知識運用能力以及實(shí)踐能力不能得到提升[1]。造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程不能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當中良好開(kāi)展的原因往往是多方面引起的，首先，許多教師受到傳統的教學(xué)觀(guān)念，在教學(xué)時(shí)只注重基礎理論知識的教學(xué)而忽視了實(shí)踐的重要性，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)考核的重點(diǎn)也是放在了考察基礎知識上，使得實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有得到很好的重視。其次，要使學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐，就需要良好的軟件和硬件的支持，這就需要學(xué)校投入大量的'資金進(jìn)行教學(xué)設施的建設，這在短期的時(shí)間內很難實(shí)現。
二、“模擬公司”教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運用
1、模擬公司介紹
模擬公司的概念最早是上個(gè)世紀50年代在德國提出的，它是通過(guò)人為的方式來(lái)模擬出現實(shí)當中各種經(jīng)濟活動(dòng)的場(chǎng)景，從而讓學(xué)生體會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的過(guò)程，達到實(shí)踐教學(xué)的目的，因此，模擬公司也是一種實(shí)踐教學(xué)的方法。利用模擬公司教學(xué)法，除了經(jīng)濟活動(dòng)當中的貨物是模擬的，其余諸如核算辦法、操作方式、票據等都和實(shí)際經(jīng)濟活動(dòng)保持一致，它是現實(shí)生活經(jīng)濟活動(dòng)的高度模仿，在模擬經(jīng)濟活動(dòng)的過(guò)程當中，學(xué)生對于營(yíng)銷(xiāo)、金融、貿易、保險等業(yè)務(wù)活動(dòng)都能得到認識、理解以及實(shí)踐，通過(guò)親自操作來(lái)深刻的理解各個(gè)經(jīng)濟活動(dòng)環(huán)節之間的關(guān)聯(lián)，而不會(huì )由于經(jīng)濟活動(dòng)業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生任何的風(fēng)險，給學(xué)生的經(jīng)濟實(shí)踐教學(xué)提供了良好的環(huán)境[2]。
2、模擬公司教學(xué)法流程
模擬公司教學(xué)法和社會(huì )實(shí)踐教學(xué)都有著(zhù)相同的目的，通過(guò)實(shí)踐的過(guò)程讓學(xué)生加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識的認識、理解和運用能力，在實(shí)踐的各項環(huán)節使學(xué)生能夠自主的發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，養成一種良好的思維和操作習慣，同時(shí)使學(xué)生的綜合素質(zhì)能力和解決問(wèn)題的能力得到提升。這種通過(guò)模擬實(shí)際經(jīng)濟活動(dòng)的教學(xué)方法，能夠讓學(xué)生經(jīng)歷一個(gè)完整的學(xué)習過(guò)程，即從學(xué)習計劃的制定、到學(xué)習方案的實(shí)施、再到學(xué)習任務(wù)完成情況的檢查、最后到學(xué)習結果的評價(jià)和總結，從而讓學(xué)生能夠全面的提高實(shí)踐能力和水平。
3、應用模擬公司教學(xué)法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)
模擬公司教學(xué)法作為經(jīng)濟活動(dòng)的一種實(shí)踐教學(xué)，在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)，學(xué)生可以自行選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中營(yíng)銷(xiāo)、采購、財務(wù)核算等各個(gè)環(huán)節的角色[3]。
例如對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“促銷(xiāo)”進(jìn)行模擬公司教學(xué)，應當先確立實(shí)踐教學(xué)的項目。教師可以讓學(xué)生自行組建公司，設置以服裝促銷(xiāo)為主題的實(shí)踐教學(xué)。在促銷(xiāo)計劃的制定上面，學(xué)生可以以5人左右為單位，成立公司，并對成員擔任公司的哪些職位進(jìn)行討論和分配，在落實(shí)了成員的職能以后，便可以進(jìn)行促銷(xiāo)計劃的制定與實(shí)施。在此過(guò)程當中，教師應當對扮演公司各個(gè)職位的學(xué)生進(jìn)行指導，讓學(xué)生充分的了解營(yíng)銷(xiāo)的具體任務(wù)和實(shí)施方案。小組成員分配好模擬公司的職位以后，由全體成員制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的計劃書(shū)，其中應當包括對公司情況的介紹、市場(chǎng)分析的結果以及成本和利潤的預測等；由營(yíng)銷(xiāo)總監制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)，計劃書(shū)內容包含市場(chǎng)情況、營(yíng)銷(xiāo)目標、營(yíng)銷(xiāo)渠道以及促銷(xiāo)方案的制定等；
由財務(wù)總監向模擬銀行申請貸款，籌措資金；由采購總監來(lái)采購各類(lèi)服裝產(chǎn)品；銷(xiāo)售總監負責制定促銷(xiāo)的方案以及產(chǎn)品宣傳工作；之后由全體成員來(lái)布置攤位，采用各種促銷(xiāo)手段進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，并計算銷(xiāo)售金額，進(jìn)行促銷(xiāo)的分析和評價(jià)。在促銷(xiāo)計劃實(shí)施的環(huán)節，教師應當加強學(xué)生經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程中的管理和監督，對于諸如資金籌措、商品采購、促銷(xiāo)準備等環(huán)節需要執行的流程以及內容和注意的地方進(jìn)行指導，讓扮演不同公司角色的學(xué)生能夠落實(shí)自身的工作職責，高效的完成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節當中的活動(dòng)任務(wù)。
三、結束語(yǔ)
模擬公司的教學(xué)法能夠模擬出實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并不用承擔經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當中產(chǎn)生的各種風(fēng)險，將模擬公司應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)當中能夠改善當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的教學(xué)內容與時(shí)代脫節現象，并解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)缺乏實(shí)踐的問(wèn)題。模擬公司能為學(xué)生提供和現實(shí)經(jīng)濟活動(dòng)一致的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓學(xué)生在模擬公司當中了解到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運作以及經(jīng)濟活動(dòng)各個(gè)環(huán)節之間的聯(lián)系，從而提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐能力。
作者:王衛民 單位:湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
1國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展分析
在競爭激烈的市場(chǎng)上，傳統的競爭觀(guān)念只是單純的認為戰勝其他的企業(yè)就是勝利，就是成功，這種觀(guān)念是錯誤的。在新的經(jīng)濟時(shí)代之下，將成功建立在其他人的失敗之上并不意味著(zhù)是真正的成功。為此，新經(jīng)濟時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)之間要更加的注重彼此的合作，實(shí)現企業(yè)之間共贏(yíng)的局面。只有這樣，才會(huì )擺脫時(shí)代傳統的枷鎖，為企業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟新的市場(chǎng)之路。
2國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢定位分析
在新經(jīng)濟時(shí)代背景之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是一個(gè)歷史性的變革，在經(jīng)濟時(shí)代中，其自身的發(fā)展的新趨勢是現代經(jīng)濟時(shí)代的更好開(kāi)端，為此，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，企業(yè)要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢進(jìn)行明確定位與深入了解。
2.1企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的改變
從究經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看，當時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念主要以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)橹�，將暢銷(xiāo)作為最主要的經(jīng)營(yíng)模式，使企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式當中都在不斷的重復傳統的經(jīng)營(yíng)模式，使得如今的整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節都嚴重的缺乏新的意識以及極強的競爭力。近年來(lái)，隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的發(fā)展，要求企業(yè)的發(fā)展必須轉變以往的營(yíng)銷(xiāo)模式，將企業(yè)發(fā)展的眼光放在長(cháng)遠的發(fā)展目標之上，為長(cháng)遠的經(jīng)濟利益做打算，不要只貪圖眼前的利益。一個(gè)成功的企業(yè)，如果將企業(yè)發(fā)展目標只放在眼前的那么一點(diǎn)利益之上，那么將永遠無(wú)法快速的發(fā)展。為此，企業(yè)必須將目光放的長(cháng)遠些，為企業(yè)的發(fā)展前景作出合理的規劃。
2.2企業(yè)要發(fā)展還要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略范圍
戰略范圍的合理設定，可以增加企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在不斷的競爭中改變自身的不足，從而適應社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。由于企業(yè)受舊經(jīng)濟時(shí)代的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的影響，使得戰略范圍的確定比較狹窄。如果企業(yè)只關(guān)注局部的利益，那么對企業(yè)的發(fā)展會(huì )很不利，這樣不但會(huì )使企業(yè)的發(fā)展與時(shí)代變化的節奏不相適應，也會(huì )使得企業(yè)的競爭力減少，一旦企業(yè)長(cháng)時(shí)間處于這種狀態(tài)之下，很有可能導致企業(yè)破產(chǎn)等現象出現。為此，企業(yè)要為自身的發(fā)展做準備，闊發(fā)營(yíng)銷(xiāo)的戰略范圍，增強企業(yè)的斗志，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造更多的機會(huì )。
2.3轉變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域
從傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域看，其獨立性比較強，這些企業(yè)很少與外界接觸，導致在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)封閉，在國內外的市場(chǎng)中得不到全方位的發(fā)展。但是，新經(jīng)濟時(shí)代中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域所提倡的是混合型的營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)，使企業(yè)的發(fā)展方向向著(zhù)國際市場(chǎng)上靠攏，并將可持續發(fā)展的理念融入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中，使企業(yè)的發(fā)展更加的`順利。企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的有效轉變，不但可以有效的提高企業(yè)自身的品牌效應，還可以引起消費者的關(guān)注，使企業(yè)的產(chǎn)品更受社會(huì )公眾的喜愛(ài)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了更多的機會(huì )。當前，國內企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢不僅要從以上幾方面進(jìn)行定位，還要從營(yíng)銷(xiāo)管理方式上以及營(yíng)銷(xiāo)方向上、服務(wù)上進(jìn)行有效的定位，確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)的發(fā)展中更具特色，更適合新經(jīng)濟時(shí)代發(fā)展的要求。
3結語(yǔ)
當前，在市場(chǎng)競爭激烈的背景之下，我國國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正在不斷的發(fā)展變化。但是，國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和趨勢定位值得我們考慮與深思。新經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢已經(jīng)成為促進(jìn)我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的重要體現，這就要求我國國內市場(chǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，既不能全盤(pán)接受舊經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，也不能完全的摒棄那個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟模式，如果不清楚的認識到這一點(diǎn)，只會(huì )使我國國內市場(chǎng)的經(jīng)濟水平不能正常的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
【摘要】 近日，中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會(huì )裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權，香港加多寶集團停止使用“王老吉”商標。這場(chǎng)歷時(shí)一年多“王老吉”風(fēng)波的塵埃落定給茶行業(yè)帶來(lái)更多的不確定性，加多寶、王老吉、和其正、霸王等品牌將重新劃分中國涼茶市場(chǎng)。面對新的機會(huì )和激烈的競爭環(huán)境，我們需要尋找新的目標市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。本計劃在分析外部環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境、內部環(huán)境等因素的基礎上，完成尋找新的目標市場(chǎng)的目的。為了達成設定的營(yíng)銷(xiāo)目標，對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了系統化的設計，并制定了行動(dòng)計劃和評估指標、方法等。
【關(guān)鍵詞】加多寶、涼茶
一、茶飲料市場(chǎng)現狀及企業(yè)的目標任務(wù)
�。ㄒ唬┎栾嬃系陌l(fā)展現狀
在當前飲料市場(chǎng)中，茶飲料、果汁飲料占據極大的市場(chǎng)份額，功能型飲料市場(chǎng)競爭力不強，但是隨著(zhù)人們對保健要求的提高，對飲料的功效越來(lái)越注重。
�。ǘ┢髽I(yè)的目標任務(wù)
本公司主要從事罐裝涼茶的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，服務(wù)于廣大用戶(hù)，面對激烈的競爭環(huán)境，我們需要尋找新的目標市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，目標是針對目標顧客的需求對涼茶的原材料嚴格把關(guān)，提升產(chǎn)品的科技含量，實(shí)現利潤的穩步增長(cháng)，并加
強對“加多寶”品牌的文化建設，實(shí)現公司目標，為中國創(chuàng )造一個(gè)世界級的品牌。
二、“加多寶”SWOT分析
�。ㄒ唬┳陨韮�(yōu)勢
1.成本優(yōu)勢
企業(yè)除了有廉價(jià)的勞動(dòng)力，同時(shí)控制了上線(xiàn)的貨源，能把價(jià)格壓得很低，合理地配置了資源，節省了成本。
2.文化優(yōu)勢
加多寶已經(jīng)利用王老吉打開(kāi)了涼茶這一行業(yè)，使其在處于瓶頸困境的飲料業(yè)分得一杯羹。 成為第一品牌的王老吉也為其幕后的耕耘者帶上光環(huán)而加多寶只需揭開(kāi)神秘的面紗便有機會(huì )迎來(lái)“柳暗 花明又一村”的開(kāi)闊境地。能使廣藥無(wú)可奈何的王老吉一舉成為中國第一罐足以說(shuō)明加多寶的企業(yè)文化、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)團隊之優(yōu)秀，這也是其可以成功的基石。
3.健康優(yōu)勢
“怕上火都喝加多寶”，無(wú)人不知無(wú)人不曉。在研究消費者對競爭對手的看法中，我們可以發(fā)現紅色罐裝加多寶的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng)，并未占據“預防上火”的飲料的定位。而可樂(lè )、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預防上火”的功能，僅僅是間接的競爭者。所以在消費者的心目中，涼茶的領(lǐng)導者是能預防上火的“加多寶”。
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1.自主品牌的缺失已經(jīng)使得加多寶陷入雙重危機
加多寶被籠罩在“王老吉”的光環(huán)之下難以嶄露頭角，而現在失去王老吉之后，等于把自己重金打造的王老吉市場(chǎng)拱手讓出來(lái)了，其品牌能否被消費者認可還是一未知數。同時(shí)，加多寶把廣告資源全部投資在母品牌上，不僅浪費了王老吉品牌的傳播資源，而且也很難迅速見(jiàn)到效果。
2.宣傳費用的增加
雖然“加多寶”合理控制了采購成本，但在宣傳方面投資較大。由于20xx年“加
多寶”和“王老吉”的商標糾紛問(wèn)題，加多寶面臨重整。但是王老吉在行業(yè)內的知名度較大，有很大的市場(chǎng)份額。為了打敗王老吉，奪得一襲之地，加多寶隨做出應對方案，在各大城市的火鍋店、飯店做大規模促銷(xiāo)，牢牢抓住餐飲這一渠道。同時(shí)，不惜花大價(jià)錢(qián)贊助“中國好聲音”，不僅如此，更是在廣告方面下足功夫，廣告宣傳費用比中小品牌的投入多45%左右，占總成本的10%；成本的提高使企業(yè)整體利潤下降，又不能盲目的提價(jià)，否則會(huì )失去現有市場(chǎng)份額，所以如何降低銷(xiāo)售成本是企業(yè)的當前重點(diǎn)。
3.包裝單一
目前，市場(chǎng)上的加多寶只限于紅色罐裝，紅色加多寶受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料。而在另一個(gè)主要銷(xiāo)售區域浙南，消費者將“加多寶”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論。
�。ㄈC會(huì )
1.茶飲料的網(wǎng)民關(guān)注度排名上升最快
據調查發(fā)現，現在茶飲料的點(diǎn)擊率直線(xiàn)上升。同時(shí)由于今年跟王老吉的糾紛，提高了品牌知名度。加多寶自身已經(jīng)打開(kāi)的涼茶市場(chǎng)為其自主品牌的傳播提供有力的幫助。
2.競爭對手缺乏品牌推廣
高端價(jià)位的飲料寥寥無(wú)幾，加多寶的價(jià)格定位提升了其產(chǎn)品檔次。競爭對手對于茶飲料沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位，我們的市場(chǎng)定位非常明確，就是“怕上火都喝加多寶”。
3.年輕人是主力軍，市場(chǎng)潛力巨大。
在初期，我們可以借著(zhù)王老吉奠定的市場(chǎng)基礎，來(lái)進(jìn)行宣傳，吸引年輕的消費群體。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)相結合，讓消費者了解“王老吉”的背后故事。
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行業(yè)內部競爭加劇，主要競爭者如王老吉、霸王、何其正等，它們都對“加多寶”形成巨大威脅�！昂纹湔笔侵袊鴽霾栊袠I(yè)的一支勁旅，產(chǎn)品定位為熬夜傷神補
元氣并且在中央一臺黃金段插播廣告，價(jià)格還比較低，加多寶為4.5元，何其正為3.0元，同時(shí)，何其正提倡以和為貴，給經(jīng)銷(xiāo)商預留足夠的利潤空間；霸王涼茶品牌知名度基礎較深，其市場(chǎng)基礎較扎實(shí) ，認知度普遍較高；同時(shí)還有新的品牌進(jìn)入茶飲料市場(chǎng)，對加多寶都存在一定威脅。
三、“加多寶”STP分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)細分
1.按購買(mǎi)者年齡細分
據調查得出，購買(mǎi)茶飲料的消費者年齡大都在18—30歲之間。
2.按購買(mǎi)地域細分
目前，全國發(fā)展相對較快的城市均已推出加多寶，而且，這對不同場(chǎng)所，價(jià)格有所不同，超市一般為3.9元/瓶，飯店一般為6.0元/瓶。
3. 按購買(mǎi)行為因素細分
圖1：各類(lèi)飲料消費者購買(mǎi)的情況
由圖可以看出，在功能型飲料這塊，有很大的市場(chǎng)份額，加多寶應抓住機會(huì )，針對消費群體的行為特征，推出適宜活動(dòng)，從而吸引消費者，擴大市場(chǎng)份額。
�。ǘ┠繕耸袌�(chǎng)選擇
1.學(xué)生市場(chǎng)
尚不了解加多寶的學(xué)生，以及其他飲料的忠實(shí)客戶(hù)。
2.社會(huì )年輕人士市場(chǎng)
經(jīng)常光顧火鍋、超市的年輕人士。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)定位
紅色罐裝加多寶順應現有消費者的認知而且沒(méi)有與之沖突。紅色加多寶是作為一個(gè)功能性飲料，購買(mǎi)加多寶的真實(shí)動(dòng)機是用于“預防上火”。
四、加多寶的4p戰略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
品牌定位是加多寶首先要做的，打造自主品牌“加多寶”是做好一切的前提，拋卻“王老吉”勢在必行。其次，加多寶涼茶可以變身不變心，使廣大消費者正確識別加多寶出品的正宗涼茶，保護正宗涼茶的單一性與純正性。表明了加多寶集團立足“正宗” 矢志不渝傳承與弘揚涼茶文化的決心 。
�。ǘ﹥r(jià)格策略
去“王老吉”化的加多寶正宗涼茶在價(jià)格方面不用因為刻意的增加銷(xiāo)量而有所 降低，維持原價(jià)是最佳選擇。雖說(shuō)加多寶是新產(chǎn)品品牌，但“變身不變心”的事實(shí)限制了其定價(jià)。 因此加多寶正宗涼茶的'定價(jià)也必須隨行就市。以原來(lái)相對其他涼茶 偏高的價(jià)格不僅顯示出較高檔次，而且能為消費者留下深刻印象。
�。ㄈ┓咒N(xiāo)策略
渠道首先意味著(zhù)一種市場(chǎng)利益分配，其次渠道代表著(zhù)市場(chǎng)操作資源配置方式的全面變化。第三渠道模式戰略主要是圍繞兩個(gè)方向展開(kāi)的，價(jià)值鏈與終端形態(tài)。 “得渠道者得天下”這是商戰中經(jīng)久不衰的真理。一方面，加多寶要加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，另
一方面要經(jīng)營(yíng)實(shí)體店面的形式，特別以直接渠道和間接渠道相結合的方式拓寬銷(xiāo)售市場(chǎng)增加市場(chǎng)份額。與此同時(shí)要積極與以肯德基為首的知名快餐店、 連鎖火鍋城或大的企業(yè)等等進(jìn)行合作，以上都是涼茶的潛在市場(chǎng)。這樣一來(lái)不僅能借助他們的 品牌推廣自己的產(chǎn)品，而且實(shí)實(shí)在在的拓寬了自己的銷(xiāo)售渠道，一舉兩得。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略
現階段，加多寶首當其沖的任務(wù)是要趁勢借助網(wǎng)絡(luò )媒體就“王老吉” 事件擺正自己的身影，讓加多寶這一新品牌走進(jìn)消費者的視野之余，也讓消費者了解“王老吉” 背后的故事并接受加多寶為“王老吉”立下的汗馬功勞。
五、后加多寶營(yíng)銷(xiāo)戰略
時(shí)隔15年后王老吉商標再度回歸廣藥集團運營(yíng)，此時(shí)其已價(jià)值千億元。 失去王老吉logo的加多寶該怎么辦呢？ 以下是加多寶的四個(gè)步驟：
�。ㄒ唬┪从昃I繆去“王老吉化”戰略
邁出品牌重塑第一步，為了使消費者能很自然的從王老吉過(guò)渡到加多寶，牢牢吸引住原有消費群體，積極吸納更廣泛消費群體，加多寶早早對正宗涼茶的配方進(jìn)行了改良與深加工。從本質(zhì)上實(shí)現去“王老 吉化”。
�。ǘ┣勒瓶厝姘l(fā)力搶占市場(chǎng)盡 顯“王 者”氣勢
渠道和品牌維系之爭才是競爭的關(guān)鍵核心。 加多寶一方面鞏固其渠道系統穩住現有渠道商，另一方面通過(guò)渠道商掌控終端，避免渠道商投向王老吉，同時(shí)積極開(kāi)拓新的渠道商，以填補失去的部分渠道商的市場(chǎng)空白。
�。ㄈ┲厝鰮羝放菩麄�，密集推廣發(fā)動(dòng)全方位品牌傳播攻勢
加多寶在開(kāi)展電視、地鐵廣告等，除傳統營(yíng)銷(xiāo)傳播方式外，也同時(shí)注重通過(guò)QQ、 微博等社會(huì )化媒體獲取消費者支持，打造一個(gè)立體傳播策略。無(wú)論是在地面還是空中，都展開(kāi)了密集的攻勢。投入巨資全方位阻擊王老吉的消費導向。
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《加多寶中國好聲音》播出后依然收視爆棚。截止到現在，由加多寶冠名播出的《中國好聲音》音樂(lè )欄目已經(jīng)播完了第一季。每期節目亮點(diǎn)各不相同備受觀(guān)眾熱捧�，F已經(jīng)成為今年暑假人氣最高的綜藝節目。加多寶可以繼續冠名好聲音，也可
以冠名其他比較好的節目，宣傳效果明顯。
結束語(yǔ)
從紅罐王老吉到紅罐加多寶外包裝上，三個(gè)字的變化對加多寶來(lái)說(shuō)可謂是“ 不 能承受之輕”。然而失去一個(gè)經(jīng)營(yíng)十余年的品牌既是危機也可能是契機。畢竟租賃他人品牌始終都會(huì )受人掣肘。品牌重建也許會(huì )經(jīng)歷陣痛，但之后就不會(huì )再有養子“回家”反目為敵的尷尬。加之就目前各種調查結果來(lái)看，加多寶的市場(chǎng)認知度還算比較樂(lè )觀(guān)。 漫長(cháng)的商標爭奪戰對加多寶來(lái)說(shuō)其實(shí)是一次難得的品牌推廣，很多原本只 知道“王老吉” 不知道其生產(chǎn)商的消費者，在相關(guān)新聞持續曝光的過(guò)程中慢慢有了初步的認知，并且基于各種原因對國企普遍的不信任感、加多寶之前成功的品牌策劃影響、媒體輿論的引導，大部分消費者在網(wǎng)絡(luò )調查中明顯產(chǎn)生了對加多寶的情感傾斜。相信通過(guò)加多寶的營(yíng)銷(xiāo)策劃，以及完美執行，定會(huì )做出“正宗涼茶”，讓中國人認可，讓世界認可！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
1我國市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)戰略上存在的三個(gè)主要問(wèn)題
市場(chǎng)環(huán)境的競爭加劇，使得我國多數企業(yè)在生存和發(fā)展中存在著(zhù)一定程度的影響。而企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據有利地位，就應不斷提高自身的優(yōu)勢地位，樹(shù)立帶有本企業(yè)特色的品牌形象，銷(xiāo)售本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。然而企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)階段存在著(zhù)以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┒鄶灯髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法與觀(guān)念相對落后。目前不少企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)推廣的時(shí)候仍舊采用比較傳統的生產(chǎn)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售方法，造成組織效率相對較低、營(yíng)銷(xiāo)成本較高。我國多數企業(yè)依舊采取的是傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理手段，即依靠本企業(yè)的規章制度或硬性指標，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理。就目前形勢而言，多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)以及市場(chǎng)調研等諸多方面的工作上并未配備相應的專(zhuān)業(yè)人員，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理效率偏低。此外，在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，多數企業(yè)采取的是訂單營(yíng)銷(xiāo)以及隨機直銷(xiāo)等方式，并沒(méi)有對采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候并為提前計劃，也沒(méi)有制定相應的目標，唯一追求的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品。實(shí)際中這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法和觀(guān)念，不僅造成營(yíng)銷(xiāo)資源的鋁鎳鈷非，還導致業(yè)績(jì)無(wú)法提升。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)管理不到位。在市區、鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，我國多數中小型企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行相應的戰略規劃，只是以市場(chǎng)作為導向，隨意進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略部署。此外，因為傳統營(yíng)銷(xiāo)管理理念的影響，我國部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理期間缺乏了必要的協(xié)調機制，未能夠充分協(xié)調企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)外部營(yíng)銷(xiāo)，過(guò)于注重短期經(jīng)濟效益，未能夠對市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，也沒(méi)有制定相應的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，無(wú)法從本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現象中看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)目標。某些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，單純地借助少數銷(xiāo)售人員的力量、產(chǎn)品外包裝、有限的資本投入以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標、營(yíng)銷(xiāo)準則等，將廣告傳媒等傳統的宣傳手段作為常用營(yíng)銷(xiāo)方式，在日常銷(xiāo)售中以直銷(xiāo)和代銷(xiāo)為主。
�。ㄈ┤狈τ行У匿N(xiāo)售模式。通常情況下，企業(yè)采取的是簡(jiǎn)單的`營(yíng)銷(xiāo)模式，并沒(méi)有對銷(xiāo)售模式進(jìn)行創(chuàng )新。企業(yè)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，以降低該產(chǎn)品價(jià)格作為唯一的銷(xiāo)售手段，營(yíng)銷(xiāo)模式比較簡(jiǎn)單，對整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量產(chǎn)生了直接的影響。而隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展、壯大，企業(yè)以往的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期的市場(chǎng)要求，也無(wú)法適應整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。此外，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，諸多企業(yè)并未形成具有本企業(yè)特色的營(yíng)銷(xiāo)模式，只是單純得模仿某些較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，而在本企業(yè)自身各方面條件的限制下，該營(yíng)銷(xiāo)模式還是無(wú)法適應新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展要求，這對整個(gè)企業(yè)的穩定發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的影響。
2我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略問(wèn)題的解決措施
從前文的分析中就可以了解到，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在較多的問(wèn)題，而這其中的問(wèn)題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項問(wèn)題，并提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，提升企業(yè)綜合競爭力。（1）樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念市場(chǎng)競爭的激烈化，使得企業(yè)要想獲得更加長(cháng)遠的發(fā)展，就需要制定樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。這也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立，關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存的主要戰略，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于充分發(fā)揮本企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)力量，并從客戶(hù)消費行動(dòng)、客戶(hù)消費情感以及客戶(hù)消費感覺(jué)等諸多方面出發(fā)，制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，促使客戶(hù)能夠長(cháng)期購買(mǎi)并使用本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。（2）建立健全吸引人才機制企業(yè)建立完善的人才招聘機制，結合本企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標以及崗位需求等方面，部署人才招聘，并提出嚴格的招聘要求，制定有效的人才培養目標，制定靈活多變的招聘制定，避免在招聘過(guò)程中的盲目性和隨意性，為保障企業(yè)的健康發(fā)展打好基礎。（3）建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中將個(gè)人元素融入于其中，已經(jīng)成為一種流行理念，而這種理念有著(zhù)非常廣闊的空間。在企業(yè)逐步發(fā)展與完善的過(guò)程中，就應當充分利用自身的優(yōu)勢，開(kāi)辟獨立的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，這樣就可以滿(mǎn)足消費者的使用需求與個(gè)性化設計。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況來(lái)看，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)應當屬于需求量非常大、收益可觀(guān)的市場(chǎng)，能夠為企業(yè)帶來(lái)理想的經(jīng)濟效益。每個(gè)企業(yè)從成立至發(fā)展，有著(zhù)非常長(cháng)久的歷史，而企業(yè)的逐步發(fā)展就應當站在發(fā)展的角度，將企業(yè)文化滲透于其中，提升企業(yè)的知名度。
3結語(yǔ)
總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟逐步發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得長(cháng)久的地位，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還應當根據當前市場(chǎng)發(fā)展的變化，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò )化的逐步形成和深入發(fā)展，消費者的消費觀(guān)念與購買(mǎi)行為越來(lái)越趨向于個(gè)性化。在此背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境日益復雜多變，企業(yè)必須深刻認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義，把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，針對目前存在的問(wèn)題，切實(shí)采取有效的管理對策，以期進(jìn)一步提高企業(yè)的凝聚力和競爭力，在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理；意義；特點(diǎn)；問(wèn)題；對策
中圖分類(lèi)號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（20xx）22-0015-02
一、企業(yè)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所具有的意義
在新的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)要想獲得持續發(fā)展，就必須緊密聯(lián)系市場(chǎng)，切實(shí)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，堅持不斷總結、實(shí)踐和創(chuàng )新，唯有如此，才能實(shí)現長(cháng)治久安。
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在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，管理者應按照銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力，調整企業(yè)內部的營(yíng)銷(xiāo)組織，在知識經(jīng)濟時(shí)代，人力資源在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，已經(jīng)成為不可缺少的重要因素。
�。ǘ┯欣谕苿�(dòng)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展
企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要堅持進(jìn)行總結，不斷調整，以適應市場(chǎng)的需求，只有不斷進(jìn)行科學(xué)的調整，企業(yè)才能夠穩穩地立足于風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，進(jìn)而獲得持續發(fā)展。
�。ㄈ┯欣谄髽I(yè)持續開(kāi)拓市場(chǎng)
在知識經(jīng)濟時(shí)代，高科技主宰市場(chǎng)，企業(yè)面對著(zhù)各行各業(yè)無(wú)限的市場(chǎng)需求，只有以現代化手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，企業(yè)才能不斷地拓展市場(chǎng)空間。
二、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須具有科學(xué)意識
也就是說(shuō)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不能故步自封，一方面，要積極學(xué)習同行的先進(jìn)經(jīng)驗，吸取相關(guān)的教訓，從而更加開(kāi)闊視野；另一方面，必須運用科技手段、擁有專(zhuān)業(yè)理論，結合本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，把握住市場(chǎng)和消費人群所具有的特點(diǎn)，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能不斷提高營(yíng)銷(xiāo)效率，從而獲得更大的利潤，為企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展奠定基礎。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須具有品牌意識
企業(yè)在創(chuàng )立之初就必須強化品牌意識，這是一個(gè)企業(yè)謀求持續發(fā)展所必備的觀(guān)念。品牌是企業(yè)的附加值，可以進(jìn)一步贏(yíng)得消費者的信任，是企業(yè)生存與發(fā)展的真正資本。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中樹(shù)立品牌意識，并不是單純依靠鋪天蓋地的廣告宣傳，或者進(jìn)行虛假銷(xiāo)售，而是要緊緊依靠產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須具有大眾意識
企業(yè)產(chǎn)品的消費人群一般都是尋常百姓，因此產(chǎn)品必須放低姿態(tài)，不能使消費者產(chǎn)生孤傲的印象。當然低姿態(tài)適應普通消費者，并不等于低價(jià)出售高端產(chǎn)品。就是說(shuō)，從辯證角度來(lái)看，無(wú)論政治或者經(jīng)濟，都必須要依靠雄厚的群眾基礎。事實(shí)上，當前的產(chǎn)品廣告詞越發(fā)接地氣，也正因為如此，銷(xiāo)量才持續擴大，利潤也自然越來(lái)越大。
三、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題
當前，我國企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面主要存在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不先進(jìn)，以及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段比較落后等問(wèn)題，主要表現在：
�。ㄒ唬┎糠制髽I(yè)沒(méi)有完全形成以消費者為導向的現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念
企業(yè)在設計產(chǎn)品和安排服務(wù)等方面，往往以企業(yè)自我為出發(fā)點(diǎn)，尚且沒(méi)有深刻認識到員工的工作與消費者之間存在的關(guān)系。在現實(shí)中，新聞媒體經(jīng)常會(huì )曝光一些企業(yè)對于消費者態(tài)度不好、服務(wù)不到位的問(wèn)題。
�。ǘ┖芏嗥髽I(yè)沒(méi)有形成一套規范的營(yíng)銷(xiāo)辦法
具體表現為：市場(chǎng)研究不系統，還不能做到堅持縝密細致分析消費者的消費趨勢和行為；不能完全做到按照消費者需求發(fā)展趨勢來(lái)對消費者進(jìn)行引導和控制，導致消費者難以保持對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任感與忠誠度；包括一些發(fā)展勢頭良好的知名企業(yè)，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也存在著(zhù)深入市場(chǎng)不足、管理不到位、市場(chǎng)反映不迅速等問(wèn)題，最終導致其競爭力后勁不足。
�。ㄈ┎糠制髽I(yè)沒(méi)有建立起有效的銷(xiāo)售渠道管理體系
企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)往往只是滿(mǎn)足于把產(chǎn)品銷(xiāo)售去去，而不能把控制與管理銷(xiāo)售組織上升到戰略發(fā)展的高度來(lái)看待，銷(xiāo)售組織沒(méi)有形成一個(gè)命運和利益的穩定共同體。正因為銷(xiāo)售渠道管理不科學(xué)、不系統，銷(xiāo)售組織內部只能是利益聯(lián)合體，如果出現了競爭對手提供的利益更大、政策更優(yōu)惠時(shí)，企業(yè)原有的銷(xiāo)售體系可能立刻就分崩離析。
�。ㄋ模┐蟛糠制髽I(yè)還沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略
不能立足于消費者的實(shí)際需求，對市場(chǎng)進(jìn)行細分，從而滿(mǎn)足消費者特殊的消費需求。不能積極發(fā)展、控制最終的消費者，因此產(chǎn)品的`品種和結構更新緩慢，難以堵死市場(chǎng)競爭中出現的空檔，最終對競爭對手有效地予以控制。
四、現代企業(yè)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策
現代企業(yè)的管理者必須要高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，建立健全現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，建立穩定統一的營(yíng)銷(xiāo)渠道并不斷加以拓展，積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略，才能不斷提高現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，最終實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
�。ㄒ唬�(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境中，在全球經(jīng)濟一體化深入發(fā)展的背景下，現代企業(yè)應該樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷學(xué)習、準確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面先進(jìn)的經(jīng)驗與科學(xué)的方法。主要應從以下幾方面進(jìn)行：一是堅持以市場(chǎng)需求為導向，確定營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路與戰略，積極自覺(jué)主動(dòng)地調查、了解、掌握消費者的具體與個(gè)性化的消費需求。二是從市場(chǎng)需求出發(fā)，站在消費者的立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，所制定的產(chǎn)品戰略和銷(xiāo)售計劃、確定的生產(chǎn)方式，必須堅持與市場(chǎng)競爭形勢相協(xié)調和一致。在這方面小米手機可以說(shuō)是一個(gè)成功的銷(xiāo)售案例，在小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，其借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，采取“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方法，徹底改變了傳統的手機宣傳推廣與營(yíng)銷(xiāo)模式，令消費者倍感新鮮，從而使小米手機的品牌知名度急劇提升，市場(chǎng)占有率自然也就大幅提高。三是現代企業(yè)還應該立足長(cháng)遠、放眼未來(lái)，努力把握并瞄準未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，一旦出現商機能做到搶先發(fā)現，并提前作出有針對性的營(yíng)銷(xiāo)部署。
�。ǘ┙⒔∪F代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系
現代企業(yè)管理層首先要準確定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在企業(yè)內部創(chuàng )造良好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，上至企業(yè)高層領(lǐng)導，下至中層領(lǐng)導和普通員工，都必須要深刻認識新經(jīng)濟形勢下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大影響和重要作用。其次，現代企業(yè)還必須針對營(yíng)銷(xiāo)人員制定合理的培訓機制，努力為營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )造機會(huì )，多參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，從而不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平與營(yíng)銷(xiāo)策劃管理能力。同時(shí)，不斷加大營(yíng)銷(xiāo)培訓的資金投入力度，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠切實(shí)掌握產(chǎn)品宣傳的有關(guān)方法，對于不斷變化的市場(chǎng)需求具備準確把握的能力，并按照靈活變化的外部競爭環(huán)境，隨時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行相應的調整，從而始終做到根據市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
�。ㄈ┙⒎�定統一的營(yíng)銷(xiāo)渠道并加強管理
加強管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)十分重要的組成部分。企業(yè)的產(chǎn)品只有通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)渠道才能到達終端消費者手中，如此循環(huán)企業(yè)才能達成生產(chǎn)目的，從而贏(yíng)得銷(xiāo)售利潤。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程異常復雜，所以企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的人員必須采取正確的運作政策，以確保順利完成產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程，從而獲得穩定的產(chǎn)品市場(chǎng)份額，并不斷加以擴大，持續提高經(jīng)濟效益。另外，企業(yè)應該對銷(xiāo)售商進(jìn)行統一的培訓，并制定有針對性的獎懲辦法，從而盡量消除企業(yè)、中間商和經(jīng)銷(xiāo)商因利益而導致的矛盾沖突，同時(shí)不同廠(chǎng)商之間的利益關(guān)系也應該努力加以協(xié)調，保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道既制度化又不失人性化，最終形成多方共贏(yíng)的良好局面。
�。ㄋ模┓e極拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的不確定性越發(fā)明顯。而且網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的深入發(fā)展，把市場(chǎng)空間的界限徹底打破了，因此信息的爆炸與飛速的技術(shù)改革，勢必會(huì )導致多變而復雜的環(huán)境要素聯(lián)系。如此要想拓寬銷(xiāo)售通路，其難度必然會(huì )變得更加艱難。企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中，如何拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路，是一大艱巨的任務(wù)。只有不斷拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路，努力完善原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的不足，對目標市場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行充分調研，才能不斷開(kāi)發(fā)和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道。
�。ㄎ澹﹪L試成立產(chǎn)品分銷(xiāo)聯(lián)盟
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統渠道，主要的起點(diǎn)是生產(chǎn)商，在此基礎上確定一級分銷(xiāo)商，緊接著(zhù)依次確定下一級的分銷(xiāo)商，最后產(chǎn)品到達終端零售商。這種營(yíng)銷(xiāo)模式層層下放，企業(yè)只能控制一級經(jīng)銷(xiāo)商，但是難以控制后續營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)。為了能夠與風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境相適應，企業(yè)應該按照產(chǎn)品所具有的特殊屬性，以及消費者的需求，來(lái)制定終端產(chǎn)品零售計劃，對各方利益進(jìn)行綜合整體性的評估。準確掌握中間商信譽(yù)和實(shí)力，以及其同零售終端在利益方面的關(guān)系，在此基礎上確定企業(yè)產(chǎn)品的中間商，最終企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系把整條渠道都納入進(jìn)來(lái)，統一成立分銷(xiāo)戰略聯(lián)盟。建成分銷(xiāo)戰略聯(lián)盟，其主要作用是消除廠(chǎng)家和商家之間由于各種利益而引發(fā)的沖突，各方結成利益共同體，達成各方的共贏(yíng)。
�。┎捎矛F代信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng )新
現代企業(yè)應與時(shí)俱進(jìn)，將信息技術(shù)與現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式達成有機的結合，選擇消費者更加喜歡的的營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)水平，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。同時(shí)，現代企業(yè)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅捷地搜集消費者的需求，以及進(jìn)行銷(xiāo)售信息反饋，不斷加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流互動(dòng)，從而在掌握可靠數據的基礎上，科學(xué)地變化產(chǎn)品設計、靈活地調整營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，蘇寧電器進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)電商平臺，統一宣傳線(xiàn)上線(xiàn)下品牌，統一進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，網(wǎng)店產(chǎn)品宣傳與門(mén)店產(chǎn)品體驗有機結合，實(shí)現了優(yōu)勢互補，使企業(yè)的市場(chǎng)競爭力大幅增強。
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