酒店經(jīng)理崗位職責15篇(推薦)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的酒店經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
酒店經(jīng)理崗位職責1
1、認真執行管理公司董事會(huì )的各項決議和指令，定期向董事會(huì )報告酒店的經(jīng)營(yíng)情況。
2、抓好行政管理，團結、協(xié)調好各總監工作，做到分工而不分家，互相尊重，經(jīng)常溝通，團結合作做好管理。
3、根據各酒店的實(shí)際情況，確定各酒店的經(jīng)營(yíng)方向、管理目標、經(jīng)營(yíng)策略及下達各酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
4、每月主持召開(kāi)管理公司總監會(huì )議，聽(tīng)取各總監及各酒店總經(jīng)理的工作報告，研究下月酒店管理工作。
5、定期與部分總監參加各酒店的'行政會(huì )議，聽(tīng)取匯報，了解各酒店的經(jīng)營(yíng)管理情況，并及時(shí)發(fā)出指引。
6、抓好各酒店部門(mén)主管管理交流活動(dòng)，不斷地總結和推廣先進(jìn)的管理經(jīng)驗，糾正偏差。
7、努力控制酒店每月三個(gè)營(yíng)業(yè)收入指標（客房、餐飲、娛樂(lè )）和三個(gè)控制指標（成本、費用、毛利率）。
8、深入調查研究，與總監一起制定、推行各種開(kāi)源節流措施，確保各酒店完成經(jīng)營(yíng)指標。
9、帶領(lǐng)各總監用三年時(shí)間主持編寫(xiě)、補充、完善、定稿《jky酒店管理》一書(shū)。
酒店經(jīng)理崗位職責2
直接上級：總經(jīng)理
直接下屬：客房經(jīng)理，前廳經(jīng)理，洗衣房經(jīng)理
職務(wù)說(shuō)明：負責監督、指導、協(xié)調、組織、控制全部房務(wù)工作，確保前廳、客房服務(wù)工作的高效率和高水準。
崗位職責
1、制定部門(mén)規章制度并貫徹執行，直接指揮每日的房務(wù)工作事宜。
2、制定嚴格的控制制度，以此衡量員工的狀況并確保酒店環(huán)境衛生及設備的保養。
3、負責主持房務(wù)部的所有會(huì )議，并參與其他有關(guān)會(huì )議。
4、嚴格執行房務(wù)部所規定的各種制度。
5、負責做好房務(wù)部年度預算。
6、負責培訓及監督指導房務(wù)部的所有職員，面試客房員工申請人。
7、負責安排每月月底的部門(mén)盤(pán)點(diǎn)工作及檢查。
8、處理顧客及本部門(mén)員工所發(fā)生的各種糾紛。
9、根據客房預訂情況，制定房務(wù)部輪值排班表及安排特別工作事項。
10、促成前廳和客房的密切配合，在適當的時(shí)候安排對客房進(jìn)行大清潔和維修操作。
11、視察每日預計到達的重要客人(VIP)房間及已經(jīng)住店的重要客人房間，抽查其他已出租房和空房的衛生與布置。
12、觀(guān)察屬下員工的工作行為及儀容儀表。
13、監察鑰匙的交收及儲存程序。
14、改進(jìn)及提高房間的清潔標準。
15、監察房間用品及清潔物料的.消耗量。
16、監察失物處理之工作程序。
17、監察蟲(chóng)、鼠殺滅服務(wù)的控制。
18、監察美化及保護園林之工作。
19、探訪(fǎng)染病的住客及長(cháng)住客。
20、完成總經(jīng)理安排的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心、認真積極的工作態(tài)度。能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。
自然條件：年齡在27歲以上，身體健康，五官端正，氣質(zhì)高雅。身高：男1.74~1.79
米;女1.60~1.69米。
文化程度：大本以上學(xué)歷。
英語(yǔ)水平：高級英語(yǔ)水平，能用英語(yǔ)處理日常公務(wù)。
工作經(jīng)驗：5年以上前臺管理和客房管理經(jīng)驗。
特殊要求：專(zhuān)業(yè)的溝通能力，系統豐富的管理理論，公正處理問(wèn)題，精力充沛，具備完成工作的組織能力、協(xié)調能力、應變能力和交際能力。有海外學(xué)歷及海外酒店管理經(jīng)驗 為佳。
酒店經(jīng)理崗位職責3
1、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的.有關(guān)事項；
2、處理關(guān)于客人結帳時(shí)之問(wèn)題及其他詢(xún)問(wèn)；
3、迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間，產(chǎn)介紹房間設施；
4、檢查房間是否夠水準；
5、做VIP客人離店記錄；
6、處理客人投訴，用個(gè)人對酒店之認識及針對客人心理，解決問(wèn)題；
7、負責協(xié)調處理賓客的疾病和死亡事故，替客人安排醫護或送院事宜；
8、緊急事件時(shí)，必需（但沒(méi)有上司可請示時(shí)）作主動(dòng)、決斷之指示；
9、與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報告及殘疾客報告；
10、有時(shí)間時(shí)應盡量參與接待工作，了解當天及以后之房間走勢；
11、確保大堂清潔衛生、秩序良好，無(wú)臥睡者及衣冠不整、行為不端者。
12、巡查酒店內外部以保證各項功能運行下正常及即時(shí)排除可防范之弊端；
13、與客人談話(huà)時(shí)可適當推廣酒店設施；
14、服從管理人員如總經(jīng)理、房務(wù)總監及直屬上司指派之工作；
15、與保安人員及工程人員一同檢視發(fā)出警報之房間、區域；
16、與前廳部人員配合，追收仍在住宿之客人欠帳；
17、必需時(shí)可指揮其他部門(mén)人員工作；
18、遇危險事故時(shí)而沒(méi)有高層管理人員可以請示時(shí)，應作出適當決定，是否需要疏散客人（如火警、炸彈恐嚇）；
19、對管理層反映有關(guān)員工表現、客人意見(jiàn)；
20、協(xié)助貴重物品遺失被尋獲之處理；
21、留意酒店內部工程之進(jìn)行，特別是外間承辦商工人之走動(dòng)；
22、夜間與安保部一同巡查酒店各安全崗點(diǎn)，排查安全隱患。
酒店經(jīng)理崗位職責4
職責
1、按照公司的市場(chǎng)發(fā)展目標，負責分銷(xiāo)渠道發(fā)展策略的參與與制訂，提出可行性方案；
2、負責分銷(xiāo)渠道的全面拓展和管理工作，制訂和完善具體的執行制度和工作流程；
3、負責分銷(xiāo)渠道的創(chuàng )新管理，建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系，確保有效推廣；
4、優(yōu)化銷(xiāo)售組織結構，建立全面的分銷(xiāo)人員的`運作系統，組織分銷(xiāo)渠道崗位人員的工作交流，建設和培養分銷(xiāo)渠道隊伍的工作能力，提升銷(xiāo)售能力；
5、完成上級布置的任務(wù)和項目。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上快消/日化品/3C行業(yè)渠道銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗，有豐富客戶(hù)資源者優(yōu)先；
3、有大區市場(chǎng)渠道開(kāi)拓及管理工作經(jīng)驗，有團隊管理工作經(jīng)驗，業(yè)績(jì)優(yōu)秀；
4、具有獨立的分析和解決問(wèn)題的能力，市場(chǎng)感覺(jué)敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；
5、能承擔較大壓力，適用出差。
酒店經(jīng)理崗位職責5
1、參與每日酒店部門(mén)經(jīng)理例會(huì )，主持部門(mén)部務(wù)會(huì )議，仔細貫徹總經(jīng)理的指示，剛好溝通上下級信息。
2、審核部門(mén)報表，請示、報告等文稿。
3、培訓部門(mén)全體員工，深化做好思想工作，調動(dòng)員工工作主動(dòng)性，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、參加重要掛靠任務(wù)、檢查vip房間的衛生，備品設備狀況。
5、處理客人投訴及意外事務(wù)。
6、組織例行平安、衛生、消防檢查。
7、負責本部門(mén)員工的聘用、培訓及工作評估。
8、負責保持與其他部門(mén)的'工作連接、協(xié)調工作。
酒店經(jīng)理崗位職責6
賓館經(jīng)理崗位職責
1．負責安排日常工作，監督前臺服務(wù)員和客房服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標準。
2．掌握重點(diǎn)賓客和團隊的到離時(shí)間，做好迎送接待服務(wù)，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)互通信息。
3．協(xié)助進(jìn)行客房狀態(tài)統計控制、結轉帳工作；負責前臺所需之耗用品的控制。
4．負責前臺和客房人事、考勤管理檢查，負責規章制度的落實(shí)、儀表儀容及服務(wù)質(zhì)量的檢查管理。
5．與相關(guān)部門(mén)和崗位保持密切聯(lián)系，隨時(shí)溝通各種信息。
6．協(xié)助管理好前臺物品、備用金及各種賬目，做好各種原始資料和帳單的保存工作。
7．及時(shí)征詢(xún)、記錄客人意見(jiàn)，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
8．完成領(lǐng)導安排的其它工人。
前臺服務(wù)人員崗位工作責任 負責接待來(lái)客和問(wèn)詢(xún)等日常工作，為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1．維持前廳工作秩序和清潔衛生，接待來(lái)客（散客及團隊）為客人辦理入住手續并根據客人要求分配房間，確�？腿说玫娇旖�、高效及友好的服務(wù)。
2．通過(guò)電話(huà)、單據、報表等方式和途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)人員。
3．掌握最準確的房態(tài)（入住與否、床位情況）制作有關(guān)客房銷(xiāo)售的各類(lèi)報表，為賓館的經(jīng)營(yíng)管理工作提供準確的資料。
4．負責有關(guān)房間、房?jì)r(jià)、賓館服務(wù)設施以及查找住客等方面的問(wèn)詢(xún)工作。
5．具有銷(xiāo)售意識并有抓住任何銷(xiāo)售機遇的意識，最大限度地售房，為賓館創(chuàng )收，做好關(guān)于客人資料的檔案工作。
6．聽(tīng)從上級的指示，完成上級布置的工作任務(wù)。
7．熟知賓館所有客房的位置及室內設備，熟悉市內交通、旅游景點(diǎn)、涉外企業(yè)及其管理部門(mén)，隨時(shí)為客人提供各種問(wèn)詢(xún)服務(wù)，并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。
8．維護前臺工作必備的用品及設備，及時(shí)申報補充和維修。前臺服務(wù)工作職責和工作流程 客人進(jìn)入本賓館后，由前臺服務(wù)員把客人引領(lǐng)來(lái)前臺進(jìn)行入住登記，領(lǐng)取鑰匙后，進(jìn)入房間休息，這一個(gè)簡(jiǎn)單的手續，如能處理得好，定能使客人對酒店的服務(wù)，倍具信心。前臺服務(wù)員是賓館和來(lái)客接觸的前線(xiàn)，能給與客人對賓館良好的第一印象，若客人在廢乏的旅程后，在入住賓館之過(guò)程中，得到笑臉迎人，彬彬有禮接待員有效率安排一間舒服的房間，必然使客人逗留賓館期間倍感愉快。
前臺服務(wù)員的主要工作：
�。�1）為客人登記：協(xié)助入住客人填妥入住登記表，說(shuō)明一切有關(guān)資料，然后編排房間給客人。
�。�2）出售房間：包括對客人介紹賓館的設備，接受預訂，爭取提高賓館之入住率。
�。�3）提供咨詢(xún)：解答客人的問(wèn)題，提供賓館其他設備及服務(wù)。
�。�4）與客人溝通：主動(dòng)接觸客人，了解客人對賓館的意見(jiàn)，從而可獲得改進(jìn)建議。
�。�5）處理投訴：前臺經(jīng)常是客人投訴的對象，如能善于處理，可減低客人的不滿(mǎn)。
�。�6）房務(wù)記錄：除了接觸客人之服務(wù)外，亦要處理及制定一些文件、報告、營(yíng)業(yè)狀況和住客記錄，以便管理階層明了營(yíng)業(yè)情況。
1．前臺工作人員應暫停原來(lái)的工作，向客人展露笑容，禮貌地詢(xún)問(wèn)客人的入住需要，向客人推薦合適的客房。
2．禮貌地為客人登記身份和入住信息，解答客人提出的問(wèn)詢(xún)。查看客人的證件，核對編號有否填錯，然后禮貌地請客人先付押金。
3．一切手續辦好后，聯(lián)系客房服務(wù)員引領(lǐng)客人到其登記的房間，安排入住。
4．及時(shí)上傳并登記客人的身份信息，做好訪(fǎng)客登記�？头糠⻊�(wù)員崗位職責
1．做好轄區內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整潔。
2．及時(shí)補充客人所需的各類(lèi)物品，做好包房的收領(lǐng)工作。
3．負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時(shí)報告維修項目，上報處理。
4．負責區域內空調排風(fēng)和各類(lèi)電器設備的開(kāi)啟及燈光的調節，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所需要的'標準及營(yíng)業(yè)氣氛。
5．負責布草及其他客用品的盤(pán)點(diǎn)，取送，報損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。
6．熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項目，價(jià)格，積極做好推銷(xiāo)。
7．為客人提供食品、飲品、點(diǎn)鐘，叫醒等各類(lèi)服務(wù)工作，熟記客人特征，并負責客人的物品保管寄存等事宜。
8．愛(ài)惜賓館的財產(chǎn)，力行節儉，按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜。
9．準確規范的填寫(xiě)各類(lèi)單據。
10．牢記區域內的通道，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄。
11．認真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給上級。
12．積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語(yǔ)，不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象。
客房服務(wù)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法
1．客人來(lái)店前的準備工作
準確工作是客房?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)的序幕，準備工作做好了，才能有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客人休息、住宿的需要，準備工作的內容主要包括：
�。�1）掌握客情，我們要了解客人的姓名、房號、禁忌憚、外貌特點(diǎn)等情況，以便在接待服務(wù)中有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�2）整理房間�？腿祟A的房間，要在客人到達前一小時(shí)整理好，保持清潔、整齊、衛生、安全，設施要齊全完好，符合客房等級規格和定額標準，以保證客人需要。
�。�3）檢查房間設備、用品。房間整理完成后，客房服務(wù)要全面、逐步、逐項地檢查房間的設備和用品，包括：門(mén)窗是否安全、電器開(kāi)關(guān)有無(wú)損壞，衛生間設備是否靈便，物品是否放在規定的位置。
�。�4）調節好客房空氣和溫度�？腿说竭_前要根據氣候和不同地區的實(shí)際需要，調節好房間的空氣和溫度。
�。�5）樓層服務(wù)員要整理儀容、儀表、服裝、發(fā)式，等候客人的到來(lái)。
酒店經(jīng)理崗位職責7
1、根據集團酒店業(yè)務(wù)整體發(fā)展策略，制定本酒店發(fā)展規劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施;
2、負責制定酒店經(jīng)營(yíng)管理目標、年度工作計劃與經(jīng)營(yíng)預算，經(jīng)批準后組織實(shí)施;
3、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢，制定、調整酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案并督辦實(shí)施;
4、負責建立和完善酒店組織系統，合理配置人力資源，提高經(jīng)營(yíng)管理效率;
5、負責培養、評估、發(fā)展酒店各類(lèi)人才，提高酒店核心競爭能力;
6、建立、完善酒店各類(lèi)規章制度、工作流程、行為規范，保障酒店高效、有序運營(yíng);
7、建立、維護公共關(guān)系，整合社會(huì )資源，以便為酒店經(jīng)營(yíng)管理服務(wù);
8、負責在本公司宣傳工作、踐行集團核心價(jià)值觀(guān)及核心經(jīng)營(yíng)理念;
9. 、負責治安安全工作，確保酒店客人和員工人身安全、財產(chǎn)安全;
酒店經(jīng)理崗位職責8
1、負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。
2、對員工素養、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任。
3、負責本部門(mén)的財政預算，對部門(mén)的工作策劃、督導等負有重要責任。
4、工作策劃：
(1)負責策劃本部門(mén)的工作。
(2)制定本部門(mén)的財政預算。
(3)主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
(4)向部屬下達工作指標和工作任務(wù),并指導工作。
(5)負責與酒店管理系統進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。
(6)協(xié)調與訂正部門(mén)之間消失的工作沖突和偏差。
5、工作檢查：
(1)檢査總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設施是否布置有序、干凈美觀(guān)。
(2)檢査前廳、門(mén)前迎賓員和行李員的.儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對來(lái)賓服務(wù)周到、熱忱有禮，疼惜客人的行乎物品。
(3)檢查房間預訂狀況，了解和把握房態(tài)。
(4)檢査電話(huà)接線(xiàn)員的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、聲調是否清楚、嚴厲、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否疼惜工作設備。
(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫忙客人解決疑難問(wèn)題
(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。
6、日常工作：
(1)參與部務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)會(huì )議、例會(huì )等，提出工作疑難、工作建議、工作方案等請總經(jīng)理決策。
(2)批閱所屬各部門(mén)的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實(shí)施培訓方案，對部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓。
(4)負責門(mén)前迎送VIP的工作督導和指揮。
(5)抓好本部門(mén)的平安、衛生工作。
(6)向總經(jīng)理、客務(wù)總監匯報工作。
酒店經(jīng)理崗位職責9
業(yè)務(wù)管理：
1、確保酒店改造工程遵照oyo標準，按時(shí)按質(zhì)完成，同時(shí)保證成本優(yōu)化。項目總監需協(xié)調；
2、與運營(yíng)總監、項目管理公司、供應商及其他內部支持團隊密切協(xié)作；
3、遵照oyo既定標準，進(jìn)行酒店外部品牌化及室內翻新工作；
4、計劃、管理并分配好資源，對酒店進(jìn)行評估；通過(guò)評估報告，預算各酒店改造工程成本及時(shí)間耗費；
5、監督并匯報工程進(jìn)度，現場(chǎng)解決問(wèn)題，確保如期完工；
6、做好服務(wù)及物料供應商開(kāi)發(fā)與管理，及相關(guān)商務(wù)談判工作；
7、依托數據自主決策，做好成本優(yōu)化及質(zhì)量管控工作；
團隊管理：
1、負責項目團隊管理，評估相關(guān)人員整體表現，
2、明確人員培訓需求，保證團隊良好專(zhuān)業(yè)水平并不斷成長(cháng)
3、與公司內部，如財務(wù)、bd、agm及運營(yíng)經(jīng)理等部門(mén)及人員密切協(xié)作，確保改造工程順暢進(jìn)行
招聘要求
1、本科及以上學(xué)歷
2。 5年及以上工程、裝修、裝飾行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、熟悉工裝，室外招牌相關(guān)技術(shù)以及基本的室內裝飾技術(shù)，有從零開(kāi)始店面改造能力者最佳；
4、諳熟團隊管理及團隊激勵技巧；
5、誠信，嚴謹，精益求精的'工作態(tài)度及雷厲風(fēng)行的執行能力。
酒店經(jīng)理崗位職責10
1、負責酒店日常管理工作；
2、組織制定年度經(jīng)營(yíng)目標、年度經(jīng)營(yíng)計劃以及年度預算，落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案，保證經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現；
3、根據經(jīng)營(yíng)目標，組織制定酒店組織機構，人員編制，崗位職責；
4、建立健全酒店各項管理制度；
5、負責酒店安全管理職責。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的.戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協(xié)調、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強；
3、熟悉星級酒店經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標準與服務(wù)規范；
4、具有酒店運營(yíng)管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類(lèi)型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類(lèi)型）；
5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營(yíng)管理經(jīng)驗。
酒店經(jīng)理崗位職責11
職責描述:
◆具備五星級酒店前期開(kāi)發(fā)、酒店籌建、開(kāi)業(yè)籌備、酒店運營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節;
◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的'重要條款進(jìn)行溝通和談判;
◆具備出色的酒店項目開(kāi)發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制等能進(jìn)行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動(dòng)酒店按時(shí)開(kāi)業(yè);
◆熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場(chǎng);
◆具備出色的協(xié)調能力、統籌協(xié)調和計劃執行能力;
◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中的設計、工程、籌備事項進(jìn)行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;
◆積極進(jìn)取、具有不斷創(chuàng )新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場(chǎng)洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀(guān)把握及計劃、組織、協(xié)調及執行能力;
◆外語(yǔ)流利
任職要求:
◆酒店/經(jīng)濟管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
酒店經(jīng)理崗位職責12
1、開(kāi)班前例會(huì ),了解員工的出勤狀況,檢查員工的儀容儀表,布置當天的工作任務(wù)并根據主管編排的工作崗位安排服務(wù)員上見(jiàn)崗。
2、檢查所管區域的臺、凳、椅及臺面配備的.擺設,所需用品用具是否充足,電器設備和燈光有無(wú)問(wèn)題。
3、督促員工搞好衛生并進(jìn)行整體檢查,注意衛生死角的清理,發(fā)現不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查餐具及用品用具數,并安排清潔衛生,檢查汁、醬等物品的收發(fā)情況,做好補充工作。
5、向出品部了解當天的供應品種,搞清楚當天的沽清品種和需要促銷(xiāo)的出品。
6、在指定的時(shí)間內,根據實(shí)際工作情況安排好員工的宵夜。
7、客人結賬時(shí)幫客人結賬,收錢(qián)時(shí)注意禮貌用語(yǔ),禁止私拿小費。
8、安撫服務(wù)員(制度職責大全服務(wù)員)的工作情緒,處理服務(wù)員之間和在工作中出現的問(wèn)題,若情況嚴重時(shí)及時(shí)向總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理)反映。
9、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時(shí)督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀律、服務(wù)規范等,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決和指正,并向上級匯報。
10、逐步做好收市工作(從不影響客人為準),清點(diǎn)小費、餐牌、餐具、用品用具等到,并督促做好衛生工作。
11、做好當天的工作記錄,并開(kāi)班后會(huì )總結今晚的工作情況,對所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題和事件進(jìn)行評講和指正。
12、進(jìn)行收市后的安全檢查、注意火災隱患、關(guān)閉所有燈光并鎖好家私柜和門(mén)窗。
酒店經(jīng)理崗位職責13
職責描述：
1、負責公司預算工作。負責編報公司年度預算報表、預算執行報表并按月分析預算執行情況；
2、負責公司財務(wù)核算、成本管控等工作，確保核算準確、報表按時(shí)準確報送；
3、負責公司準備金繳納、人行報表報送等報表審核等工作；
4、負責公司財務(wù)情況分析工作。負責梳理財務(wù)數據，完善財務(wù)分析模型，提高財務(wù)分析支持決策力度，編制財務(wù)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報；
5、負責財務(wù)指標對標管理工作。定期將公司的.盈利能力、運營(yíng)能力、償債能力和經(jīng)營(yíng)增長(cháng)能力等同行業(yè)進(jìn)行對標管理；
6、負責公司稅務(wù)籌劃管理工作；
7、負責公司會(huì )計信息化系統的建設、優(yōu)化推進(jìn)工作；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求：
教育背景：金融、財會(huì )類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷
資格證書(shū)：具有會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（中級、高級）和CPA證書(shū)者優(yōu)先；
行業(yè)背景：財務(wù)公司、銀行等金融機構從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先
職業(yè)能力：具備扎實(shí)的金融和財務(wù)理論知識，熟悉會(huì )計、稅務(wù)及電算化；
了解各類(lèi)財務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉財務(wù)風(fēng)險；
酒店經(jīng)理崗位職責14
1尋找物業(yè)信息;
2負責現場(chǎng)調研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結構、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權性質(zhì)等信息;
3調研周邊酒店的房?jì)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息;
4編制項目投資預算報表，可行性分析;
5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;
6上級交辦的`其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責15
崗位職責：
1）負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護
2）了解客戶(hù)需求，征求客戶(hù)意見(jiàn)，改進(jìn)銷(xiāo)售服務(wù)與工作計劃。
職位要求：
1）大學(xué)全日制本科以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)
2）形象氣質(zhì)佳、身體健康；年齡35歲以下
3）兩年以上酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗；
4）熟練操作電腦辦公應用軟件；
5）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強有上進(jìn)心和良好的學(xué)習能力和抗壓能力。
6）有固定客戶(hù)群體優(yōu)先。
薪資待遇：
基本薪資4500-5000，包吃包住、繳納五險一金、季度獎金、年終獎金
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