市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文常用(15篇)
在現實(shí)的學(xué)習、工作中，大家總少不了接觸論文吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。如何寫(xiě)一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
目前，我國醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈，許多醫院為了在競爭中求得生存和發(fā)展，紛紛進(jìn)行了各種形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并取得了一定的成效。但與此同時(shí)，他們也面臨一些困惑，尤其是如何全面、有效、系統地評價(jià)醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，成為不少醫院管理者迫切解決的問(wèn)題。在實(shí)際工作中，若將現代內部審計引入醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，問(wèn)題便可迎刃而解。
一、醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計的必要性及目的
在競爭日益激烈的醫院市場(chǎng)競爭中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計占據著(zhù)舉足輕重的地位，只有明確其必要性與目的，才能更好地采取相應對策，穩定有序地發(fā)展。
(一)醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計的必要性自上世紀80年代初期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論引進(jìn)我國以后，為許多企業(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益。與企業(yè)相比，醫院盡管與其有經(jīng)濟性質(zhì)的分別，但同樣是獨立經(jīng)營(yíng)的主體。尤其是隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，越來(lái)越多的醫院向企業(yè)化方向發(fā)展。不少民營(yíng)醫院、外資醫院從誕生一開(kāi)始就進(jìn)行企業(yè)化運作，且十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。國有醫院與民營(yíng)醫院、外資醫院的競爭，即為市場(chǎng)的競爭。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，國有醫院如果不進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必定難以得到長(cháng)足的發(fā)展。事實(shí)表明，許多國有醫院已經(jīng)開(kāi)始意識到了這一點(diǎn)，紛紛成立了醫院市場(chǎng)部、醫療發(fā)展部和醫療協(xié)作部之類(lèi)的機構，盡管機構的名稱(chēng)各異，其職能卻是相同的，都是醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構。由于成立時(shí)間不長(cháng)，從總體上來(lái)說(shuō)，其發(fā)展尚不夠成熟，職能尚未完全發(fā)揮，并且出現了一些亟待解決的問(wèn)題。部分醫院營(yíng)銷(xiāo)策略計劃制定得非常全面，但實(shí)施進(jìn)程中卻缺少戰略控制，未及時(shí)調整計劃中的問(wèn)題，對營(yíng)銷(xiāo)缺少實(shí)效考核，對其考核結果的優(yōu)劣也無(wú)法進(jìn)行公正地評價(jià)。這種重計劃而輕考核的醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，時(shí)常使醫院的管理者失去方向，不清楚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與失敗的關(guān)鍵之處，從而不利于對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)行有效地總結。
(二)醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計的目的醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計既然是對醫院的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、戰略以及一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、系統、獨立和定期的審查，就必然有其特定的目的。其目的是為了在確定醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作中出現的問(wèn)題，而提出正確的營(yíng)銷(xiāo)糾正方案，最終提高醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效。醫院通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行考核檢查，可以為建立科學(xué)的現代醫院制度創(chuàng )造有力條件，同時(shí)，也可促進(jìn)醫療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)朝著(zhù)健康穩定的方向發(fā)展。
二、醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計的內容
醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計內容涉及面較寬，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織審計醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，不只是醫療市場(chǎng)部、醫療開(kāi)發(fā)部等一些單一的組織，還包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導機構，即決策開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的領(lǐng)導層以及一切參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的科室和部門(mén)。醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織審計，就是審查醫院在執行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面的組織保證程度，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導機構選擇決策和控制決策的能力，職能部門(mén)對營(yíng)銷(xiāo)工作的規劃、執行的能力，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對多變的市場(chǎng)環(huán)境的應變能力以及它與其他部門(mén)的聯(lián)絡(luò )協(xié)調能力等。具體包括：醫院是否具備足夠開(kāi)拓市場(chǎng)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管人員，主管人員的職責與權利；是否擁有一支醫德高尚、訓練有素而又具有一定醫學(xué)知識的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，醫院決策層對他們是否有健全的激勵、監督和約束機制；是否按照患者群、病種、社區(或城鄉)等因素有針對性地組織各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是否與臨床科室、醫技科室、采購部門(mén)、財務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)建立了良好的溝通與密切的合作關(guān)系。
(二)醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略審計戰略審計主要審查醫院制定的戰略目標和任務(wù)。它包括：醫院發(fā)展的總目標及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標是否表述清楚，是否與醫院目前所處的發(fā)展階段相適應；是否選擇了與醫院任務(wù)、目標相一致的競爭地位，是否能制定與競爭者戰略相適應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略；是否進(jìn)行了科學(xué)的市場(chǎng)細分并選擇最佳的目標市場(chǎng)，選擇的目標市場(chǎng)與醫院目前的技術(shù)特色是否相吻合；是否對目標市場(chǎng)確定了合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，資源是否被恰當地分配到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的各個(gè)主要成分中；為實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標，是否有足夠的資源預算。
(三)醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統審計集中評價(jià)醫院的信息系統、計劃系統、控制系統及服務(wù)開(kāi)發(fā)系統的完善性和有效性。主要包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統能否正確、及時(shí)地收集和整理市場(chǎng)發(fā)展變化方面的可靠信息；計劃系統是否成功而有效地編制了計劃；控制系統能否控制醫院的營(yíng)銷(xiāo)成本，確保醫院各項計劃的實(shí)現。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率審計它檢查營(yíng)銷(xiāo)組織的獲利能力和各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本效率，具體表現在：一是分析醫院在不同病種、患者群、地區中的收益情況，分析醫院應該進(jìn)入何類(lèi)市場(chǎng)，擴大或收縮及撤出哪些市場(chǎng)；二是檢查成本效益，尋找出那些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)超出預計成本的原因，及采取哪些降低成本的步驟，評價(jià)成本控制的效果；三是分析審查醫療收入、支出的增減程度及結構變化，分析床位使用率的高低及病床周轉速度的快慢，分析營(yíng)銷(xiāo)人員的效率和市場(chǎng)占有率的變化。
(五)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計醫院的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可以分為兩大類(lèi)：一是宏觀(guān)環(huán)境，包括人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治等因素；二是目標環(huán)境，其直接影響醫院營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。主要有市場(chǎng)、患者、醫療機構、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商及其他相關(guān)單位等。具體包括：人口發(fā)展變化，收入、儲蓄、信貸等方面的.變化給醫院帶來(lái)了哪些機遇和威脅；醫學(xué)技術(shù)和治療手段發(fā)生了哪些變化；是否出現了影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略的法律、規章；患者方面是否發(fā)生了影響醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的變化；醫院主要細分市場(chǎng)的特征及發(fā)展趨勢；現有及潛在的患者對醫院和競爭者在聲譽(yù)、醫療質(zhì)量、愈后回訪(fǎng)的評價(jià)；醫院主要競爭對手的目標、策略、優(yōu)勢和劣勢。
三、醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計的原則
醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計能有效地發(fā)揮作用，在應用中必須遵循以下四大原則：
(一)全面性原則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計不是一種功能性審計，其既有現代內部審計的內涵，又不同于單一內部審計，它不僅僅對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的某個(gè)功能因素進(jìn)行審計，也不只是哪里出現問(wèn)題，就查哪里，它覆蓋醫院的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，內部營(yíng)銷(xiāo)系統以至具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面，是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)整體進(jìn)行審查和考核。這是由現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體性的特點(diǎn)決定的。由于醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)涉及到醫院內外環(huán)境的眾多組織與個(gè)人，包括醫護人員、供應商、患者、競爭對手、傳媒等，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)層面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地對營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行審核與評價(jià)。
(二)系統性原則醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不是孤立的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果要受醫院的發(fā)展目標、戰略、計劃等各種因素和客觀(guān)環(huán)境的影響和制約，而且效果不是立竿見(jiàn)影，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計必須站在一定的高度，事先對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題或潛在的機會(huì )進(jìn)行系統性審核與分析，檢查診斷出影響營(yíng)銷(xiāo)效果的因素并提出正確的營(yíng)銷(xiāo)計劃，確保營(yíng)銷(xiāo)達到滿(mǎn)意的效果。
(三)獨立性原則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計面向整個(gè)醫院，關(guān)系醫院的發(fā)展前景及生存狀況，因此一定要有獨立的人員，實(shí)施獨立的程序，從而有效保證審計結果的客觀(guān)、公正。
(四)定期性原則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計不是事后審計，應具有前瞻性。它并非是在醫院營(yíng)銷(xiāo)出現問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行審計，而是一邊進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一邊進(jìn)行審計，只有兩者同時(shí)運行，才可以及時(shí)糾正出現的偏差。醫院要開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益，就應將其作為一種管理制度持之以恒地開(kāi)展下去，只有這樣，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才具有實(shí)際意義，才有切實(shí)的效果和生命力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
[摘要] 企業(yè) 市場(chǎng)定位 理論 是強調對潛在顧客的心理采取行動(dòng)，從而使本企業(yè)或產(chǎn)品在目標顧客心目中占有一個(gè)特殊的、重要的位置。本文從市場(chǎng)定位的內涵、定位形式和定位策略三個(gè)方面對市場(chǎng)定位理論進(jìn)行了闡釋?zhuān)I(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行了相關(guān)的探討。
[關(guān)鍵詞] 體育 企業(yè)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)市場(chǎng)定位理論是自二十世紀六七十年代以來(lái) 發(fā)展 起來(lái)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)理論，它的產(chǎn)生現使 現代 的營(yíng)銷(xiāo)理論更加貼近實(shí)踐、貼近消費者。從而使企業(yè)的形象更加鮮明，更能吸引消費者對企業(yè)產(chǎn)品的重視程度，突出企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。在 經(jīng)濟 全球化和信息技術(shù)的推動(dòng)下， 企業(yè)之間的競爭已不再是基于產(chǎn)品甚至服務(wù)的競爭，而是基于顧客的競爭，本文從市場(chǎng)定位、定位方式和定位策略的運用三個(gè)方面予以詮釋?zhuān)瑢I(yíng)銷(xiāo)策略形成競爭優(yōu)勢中作用，進(jìn)一步 研究 體育市場(chǎng)定位的重要意義。
一、體育市場(chǎng)定位的理解
“定位”的含義是指企業(yè)確定的某一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素和競爭對立的營(yíng)銷(xiāo)因素相比較，找出差距在哪里，由此成消費者對本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)因素和別的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)素的不同看法和區別。在體育市場(chǎng)中體育企業(yè)根據自己的企業(yè)特點(diǎn)， 分析 對手以及市場(chǎng)潛在因素進(jìn)行理解，找出差距作為切入口，才能準確地定位。
定位特定意義
1.定位可以針對潛在顧客的心理采取行動(dòng)，即要將產(chǎn)品在潛在顧客的心目中定一個(gè)適當位置，采取相應的措施。
2.定位結果是在消費者心目中占據無(wú)法取代的位置，讓品牌形象深植于消費者腦海，有相關(guān)需求，消費者就會(huì )開(kāi)啟記憶之門(mén)、聯(lián)想之門(mén)， 自然 而然想到它。體育產(chǎn)品市場(chǎng)定位是通過(guò)為自己的產(chǎn)品創(chuàng )立鮮明的特色或個(gè)性，從而塑造出獨特的市場(chǎng)形象來(lái)實(shí)現的，產(chǎn)品的特色或個(gè)性，有的可以從產(chǎn)品表現出來(lái)。
3.準確的定位更能貼近消費者心理。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，一方面要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色，另一方面要研究顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度 然后根據這兩方面進(jìn)行分析，再選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，可以塑造出一種消費者或用戶(hù)將之與別的同類(lèi)產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)而按一定方式去看待的產(chǎn)品，從而完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。
二、體育市場(chǎng)定位策略
實(shí)施市場(chǎng)定位應要選定企業(yè)特色，并從消費者的心理出發(fā)，從價(jià)格、質(zhì)量等方面進(jìn)行實(shí)施市場(chǎng)定位。
1.注意研究體育消費者對某種體育產(chǎn)品的重視程度，包括對產(chǎn)品的屬性和心理的要求。
2.從對手能提供何種產(chǎn)品給顧客，分析對手在市場(chǎng)上的定位以及所在的位置。對相關(guān)的資料進(jìn)行收集。
3.了解現有顧客和潛在顧客的真實(shí)需要，找出顧客心目中對自己商品的“理想點(diǎn)”位置。根據這些進(jìn)行綜合分析，選定企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨立的形象，從而達到定位的目的。
三、體育市場(chǎng)定位類(lèi)型
1.避強定位
這是一種避開(kāi)強有力的競爭對手進(jìn)行市場(chǎng)定的模式。企業(yè)不與競爭對手直接對抗，而是將自置定于某個(gè)市場(chǎng)“空隙”，發(fā)展 目前 市場(chǎng)上沒(méi)有特色產(chǎn)品，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。這種定位的優(yōu)點(diǎn)是：能夠迅速地在市場(chǎng)上站腳跟，并在消費者心中盡快樹(shù)立起一定形象。
2.迎頭定位
這是一種與在市場(chǎng)上居支配地位的競爭對手對著(zhù)干”的定位方式，即企業(yè)選擇與競爭對手重的市場(chǎng)位置，爭取同樣的目標顧客，彼此在生產(chǎn)、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)有形展示等方面少有差別。
3.重新定位
重新定位通常是指對那些銷(xiāo)路少、市場(chǎng)反應差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。初次定位后，隨著(zhù)時(shí)間的推移，特別是健身行業(yè)中應特別注意，隨著(zhù)新的.競爭者進(jìn)入市場(chǎng)，選擇與本 企業(yè) 相近的市場(chǎng)位置，致使本企業(yè)原來(lái)的市場(chǎng)占有率下降;或者，由于顧客需求偏好發(fā)生轉移，原來(lái)喜歡本企業(yè)產(chǎn)品的人轉而喜歡其它企業(yè)的產(chǎn)品，因而市場(chǎng)對本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少。在這些情況下，企業(yè)就需要對其產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。
4.插位
插位是通過(guò)打破市場(chǎng)原有的競爭地位排序，“后進(jìn)”品牌迅速成為行業(yè)領(lǐng)導品牌的營(yíng)銷(xiāo)新法。旨在通過(guò)顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)手段，打破市場(chǎng)上原有競爭地位排序，突破“后進(jìn)”品牌面臨的競爭困，為品牌創(chuàng )造大市場(chǎng)，并迅速成為市場(chǎng)的領(lǐng)導者。這樣定位只能讓消費者知道你的位置所在而插位不僅要讓消費者知道的品牌位置，可能還要讓你的品牌名列前茅。
5.領(lǐng)先定位
領(lǐng)先定位對企業(yè)要求較高，如果成功的話(huà)，就會(huì )給企業(yè)的 發(fā)展 帶來(lái)巨大的發(fā)展前景，它還可以搶占市場(chǎng)的先機。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.滿(mǎn)意顧客策略。
企業(yè)與顧客的利益在本質(zhì)上應當是一致的，企業(yè)所做的一切工作都是為了最大限度地滿(mǎn)足顧客的
需要“真正讓顧客滿(mǎn)意，而滿(mǎn)意的顧客又可能采取有利于企業(yè)的各種行動(dòng)”給企業(yè)帶來(lái)好處，結果是雙方都滿(mǎn)意，這就是許多企業(yè)把追求顧， 客滿(mǎn)意作為營(yíng)銷(xiāo)目標的原因所在，企業(yè)必須把顧客滿(mǎn)意度控制在企業(yè)全部資源的范圍內，并能為其他利益方提供可以接受的滿(mǎn)意條件。加強對企業(yè)員工的 教育 和訓練，生產(chǎn)顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品并提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)。
2.鞏固營(yíng)銷(xiāo)策
這一戰略是要在消費者心目中加強和提高自己現在的定位。如果企業(yè)成不了第一名，成為第二、第三也是一種有效的定位。同時(shí)讓消費者知道并相信這是確實(shí)可信的。緊挨第一名的市場(chǎng)既避免了和“第一”針?shù)h相對的沖突，也在消費者心目中樹(shù)立起了具有相當實(shí)力的印象。
3.重新定位營(yíng)銷(xiāo)策略
如果消費者心目中對該企業(yè)的市場(chǎng)定位不明確或當市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生重大變化后，或者是顧客需求發(fā)生了顯著(zhù)變化等，企業(yè)調整自己原來(lái)的市場(chǎng)定位，進(jìn)行重新定位。另外，就是當眾多的或較強的競爭對手定位于自身產(chǎn)品及形象周?chē)鷷r(shí)，為發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，也通常采取重新定位戰略。
總之，通過(guò)各種市場(chǎng)定位，可消除顧客心目中相似定位的模糊，重新加深自己在消費者心目中的印象。但是，采用市場(chǎng)定位戰略也具有一定的冒險性，因為它可能會(huì )使你失去一部分以往的品牌忠誠者，所以應謹慎使用。
參考 文獻 ：
[1]李彥亮：企業(yè)市場(chǎng)定位及其營(yíng)銷(xiāo)戰略[J]。 金融 與 經(jīng)濟 ，20xx（7）123～126
[2]周建民： 現代 企業(yè)如何實(shí)施“顧客滿(mǎn)意”戰略企業(yè)活力[J]。 20xx（7）56～59
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
摘要：在城市化進(jìn)程加快與經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，房地產(chǎn)市場(chǎng)之間的競爭形勢日益嚴峻。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)層面，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題十分關(guān)鍵，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，可以挖掘潛在的市場(chǎng)機會(huì )，對于企業(yè)經(jīng)濟效益實(shí)現與自我發(fā)展存在著(zhù)巨大價(jià)值。然而理性分析當前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)際，可以發(fā)現其在營(yíng)銷(xiāo)策劃中仍存在著(zhù)一定的現實(shí)性問(wèn)題，本文基于其中的問(wèn)題來(lái)探究解決路徑及策略，以發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策劃整體效用，為企業(yè)效益服務(wù)。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；問(wèn)題；對策
一、引言
房地產(chǎn)行業(yè)屬于國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展中占據著(zhù)重要地位。當前，房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈，為進(jìn)一步提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現企業(yè)效益最大化，房地產(chǎn)行業(yè)越發(fā)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題。通過(guò)科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃，能夠準確向消費者傳遞營(yíng)銷(xiāo)思想，滿(mǎn)足消費者的根本需求，推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，從而實(shí)現整體效益。然而不可否認的是，當前房地產(chǎn)在策劃營(yíng)銷(xiāo)層面仍存在著(zhù)一定的問(wèn)題，基于此，思考突破問(wèn)題困境的發(fā)展路徑。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃內涵認知
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃并非是單一性的工作，而是系統性工程，其包含了房地產(chǎn)全部的銷(xiāo)售及推廣工作。為實(shí)現預期銷(xiāo)售推廣目標及效果，結合房地產(chǎn)實(shí)際狀況，通過(guò)優(yōu)化內部資源與外部資源，合理編制方案并統籌執行的過(guò)程即房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃，從實(shí)現階段上來(lái)看，其包括前中后三個(gè)階段。而為實(shí)現樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)效果及效益，則需要在營(yíng)銷(xiāo)理念上具備全局性特征，推動(dòng)“全程營(yíng)銷(xiāo)”或“整體營(yíng)銷(xiāo)”。誠信經(jīng)營(yíng)與以人為本屬于其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基點(diǎn)，而具體方案的選擇與策略應用，則決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)策劃的成效。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中存在的現實(shí)性問(wèn)題分析
當前，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在著(zhù)較多的現實(shí)性問(wèn)題，具體可以表述為以下幾個(gè)方面：其一，缺乏準確定位。在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃之前，需要對市場(chǎng)狀況進(jìn)行深入客觀(guān)的調查，對客戶(hù)需求與市場(chǎng)條件等進(jìn)行充分了解，從而為策劃定位提供科學(xué)依據。然而在多數營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中，多缺乏對調查活動(dòng)的關(guān)注，或所推行的市場(chǎng)調查不夠充分，導致市場(chǎng)分析缺乏可靠性與準確性，無(wú)法保障營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施的效果；其二，過(guò)于側重形式而缺乏文化內涵。在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，很多開(kāi)發(fā)商受市場(chǎng)變化因素、消費者心理因素及投資因素等影響，缺乏對營(yíng)銷(xiāo)內涵的關(guān)注。多會(huì )選用一些廣告來(lái)吸引消費者，然而這種宣傳與推廣，并沒(méi)有對企業(yè)文化及產(chǎn)品理念進(jìn)行深刻表達，其整體營(yíng)銷(xiāo)效果并不突出。而一些公司在品牌宣傳中，過(guò)于“流行化”，將一些網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言不合理的應用于推廣之中，在營(yíng)銷(xiāo)方案中沒(méi)有將消費者需求、企業(yè)文化與產(chǎn)品特色結合起來(lái)；其三，廣告依賴(lài)性過(guò)于突出。房地產(chǎn)策劃者多會(huì )選擇“猛烈”廣告攻勢，然而其成本較高，且隨著(zhù)新媒體的發(fā)展，廣告所帶來(lái)的傳播收益出現了下滑，僅僅依賴(lài)廣告無(wú)法實(shí)現其預期效益。
四、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展性路徑思考
�。ㄒ唬蚀_定位，表現產(chǎn)品屬性?xún)?yōu)勢
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中，為提高定位準確性則需要以充分的市場(chǎng)調查為前提�？紤]到房地產(chǎn)商品的.特性，消費者在購買(mǎi)行為中多不存在沖動(dòng)性購買(mǎi)狀況，其對產(chǎn)品的價(jià)值及功能更為關(guān)注。為此，開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)前期，需要充分做好市場(chǎng)調查，以建筑行業(yè)發(fā)展實(shí)際與未來(lái)經(jīng)濟預測為條件，對產(chǎn)品進(jìn)行合理定位。在營(yíng)銷(xiāo)策劃中，需要以消費者心理需求為落腳點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)策略上不應過(guò)于關(guān)注廣告效應，還應分析宣傳策劃成本及其收率比。如以社會(huì )精英階層為營(yíng)銷(xiāo)對象，在營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，則需要避免選用通俗文化來(lái)宣傳，宣傳理念應貼合其群體整體特征，以實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)策劃效果。
�。ǘw現產(chǎn)品文化差異，關(guān)注文化營(yíng)銷(xiāo)
在開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，需要積極打破思維框架，選擇產(chǎn)品獨特點(diǎn)作為賣(mài)點(diǎn)，并充分分析目標群體的整體特征，植入與目標群體相符的文化元素，關(guān)注文化營(yíng)銷(xiāo)以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。如房地產(chǎn)與某名人故居相毗鄰，則可以選擇該部分為宣傳重點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)其文化氛圍，并將該房地產(chǎn)文化優(yōu)勢與其他賣(mài)點(diǎn)相結合，體現房地產(chǎn)產(chǎn)品的獨特性，從而更多吸引受眾。這種方式也多應用于學(xué)區房營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)策劃應關(guān)注品牌價(jià)值
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中，需要充分關(guān)注并提高企業(yè)品牌價(jià)值。企業(yè)品牌集中體現了企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值與企業(yè)服務(wù)等內涵，也是與其他同類(lèi)產(chǎn)品相區分的重要標志。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，不應僅局限于產(chǎn)品物質(zhì)層上的文化宣傳，還應關(guān)注企業(yè)價(jià)值與企業(yè)文化層面的內涵宣傳。以相關(guān)樓盤(pán)為立足點(diǎn)，將企業(yè)文化與企業(yè)服務(wù)理念等融入到樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中，努力塑造良好的企業(yè)形象，從根本上賦予品牌更高價(jià)值，從而增強營(yíng)銷(xiāo)策劃的生命力。
�。ㄋ模╆P(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策劃人才地培養
在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，人才屬于十分關(guān)鍵的因素。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才，不僅可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本，還可以選擇更為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略，挖掘更深層次的市場(chǎng)價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)效益。通過(guò)強化營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養，提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性，定期安排講座或培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的內在素養與整體技能，還可與其他房地產(chǎn)企業(yè)之間建立交流機制，通過(guò)相互交流及學(xué)習，提高營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際水平，從而為企業(yè)效益實(shí)現提供人才支撐。
五、結語(yǔ)
在市場(chǎng)競爭的大環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)為實(shí)現生存與發(fā)展，提高整體效益，其對營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的關(guān)注日益增加。當前，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃仍存在著(zhù)較多的現實(shí)問(wèn)題，如缺乏準確定位，文化內涵缺乏與過(guò)于依賴(lài)廣告等。為提高房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平，從多個(gè)方面提出了發(fā)展路徑。實(shí)踐證明，企業(yè)只有充分調查，以消費者需求為導向，不斷提高產(chǎn)品文化價(jià)值與品牌價(jià)值，方可實(shí)現高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策劃，并帶來(lái)相應的營(yíng)銷(xiāo)效益。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
摘要：基礎會(huì )計課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課，該課程的教學(xué)方法應當考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標和該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)相結合，使用理論簡(jiǎn)明易懂、實(shí)踐操作性強的教材，建立合理的考核制度等手段，來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎會(huì )計課程的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，以便為完成教學(xué)工作和實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標奠定基礎。
關(guān)鍵詞：基礎會(huì )計；教學(xué)改革；教學(xué)方法
1引言
基礎會(huì )計是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課程，具有理論性、政策性和實(shí)務(wù)性強的特點(diǎn)。主要側重介紹會(huì )計的基礎知識及簡(jiǎn)單應用，如會(huì )計核算的基本原理，基本方法和基本程序以及簡(jiǎn)單會(huì )計分錄的編寫(xiě)等。通過(guò)本課程的學(xué)習，主要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生了解會(huì )計的基本理論、基礎知識和基本技能；會(huì )計的概念、特點(diǎn)、對象和原則；會(huì )計核算的基本方法；基本經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理等。從而使學(xué)生對會(huì )計這門(mén)學(xué)科有一個(gè)初步的了解和認識，明確做好會(huì )計工作對于加強經(jīng)濟管理的重要性，為其進(jìn)一步學(xué)習其他專(zhuān)業(yè)課程打下良好的基礎。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎會(huì )計課程的教學(xué)現狀
基礎會(huì )計課程存在專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)多，概念枯燥，解釋抽象，會(huì )計賬務(wù)處理內容多，實(shí)踐性和操作性強等特點(diǎn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生缺乏社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的現狀導致了對其內容難以理解和掌握，在學(xué)習過(guò)程中難免會(huì )出現厭學(xué)情緒，直接影響了教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果：
一是，課程與后續教學(xué)環(huán)節脫節�；A會(huì )計作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課，多在高校二年級開(kāi)設，無(wú)論是之前還是隨后學(xué)期相關(guān)課程的設置中，大多以經(jīng)濟學(xué)類(lèi)課程為主，涉及的基本都是經(jīng)濟學(xué)的理論及銷(xiāo)售環(huán)節的相關(guān)案例，后續課程很少涉及基礎會(huì )計相關(guān)理論知識，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不重視這門(mén)課程的主要原因之一。
二是，教學(xué)方法與專(zhuān)業(yè)性質(zhì)不匹配。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎會(huì )計授課主要采用PPT講授法，由于本課程專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)多，概念枯燥，解釋抽象，大多都是文字性的講解，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的'學(xué)生相對偏好小組討論式教學(xué)、案例倡導式教學(xué)，難以像財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生那樣專(zhuān)研理論，勤做練習。而面對前無(wú)鋪墊，后無(wú)銜接的枯燥理論，具有相對活躍屬性專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，難以適應財務(wù)會(huì )計類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法。三是，考試制度不合理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎會(huì )計課程，大多以考查課的方式進(jìn)行考核，這本身就會(huì )導致相對不被學(xué)生重視的基礎會(huì )計更被輕視，畢竟，考查課大多采用開(kāi)卷為主，平時(shí)成績(jì)?yōu)檩o的打分方式，進(jìn)而導致給分普遍偏高，甚至能出現從不上課，照樣及格甚至高分的怪象。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎會(huì )計課程的改革探析
3.1后續實(shí)踐環(huán)節適當增加與基礎會(huì )計相聯(lián)系的項目
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是較為重視社會(huì )實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)，為培養學(xué)生對基礎會(huì )計課程的學(xué)習興趣，為達到基礎會(huì )計課程理論教學(xué)與學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐有效結合的效果，學(xué)院可適當增加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在會(huì )計事務(wù)所的考察機會(huì )，提供與會(huì )計相關(guān)的實(shí)踐項目，以便學(xué)生赴實(shí)習單位了解具體經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理過(guò)程，以達提高學(xué)生對基礎會(huì )計課程中經(jīng)濟業(yè)務(wù)的認知能力。適當與會(huì )計相關(guān)的社會(huì )實(shí)踐，在提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力的同時(shí)，也能較好將平時(shí)所學(xué)的基礎會(huì )計課程在實(shí)踐中得到應用，同時(shí)能對低年級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生起到示范作用，有利于激發(fā)后續開(kāi)設基礎會(huì )計課程的低年級學(xué)生對基礎會(huì )計課程的興趣。
3.2采取適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎會(huì )計課程的教學(xué)方法
由于專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)，學(xué)生對基礎會(huì )計這門(mén)課程不夠重視，外兼學(xué)生具有專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，相對活躍，難以沉下心專(zhuān)研相關(guān)理論知識，導致涉及賬務(wù)處理的內容難以掌握。因此，需要根據學(xué)生特點(diǎn)，采取適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎會(huì )計課程的教學(xué)方法，以提高教學(xué)效果：其一，自主探究法。提前設置問(wèn)題，引導學(xué)生自主思考，讓學(xué)生在課前預習的過(guò)程中解決問(wèn)題。關(guān)于本節折舊的計提問(wèn)題，我會(huì )讓學(xué)生思考這樣一個(gè)問(wèn)題：如果你自己現在休學(xué)去創(chuàng )業(yè)，你的企業(yè)購置了一臺價(jià)值100萬(wàn)元的大型設備，，該如何計提折舊呢？結合本節知識尋找解決方法，選擇一個(gè)自己認為較為合理的折舊方法，并給出自己的理由。其二，討論法。授課中會(huì )充分調動(dòng)學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái)，讓學(xué)生對上節課設置的問(wèn)題進(jìn)行探討，分析各種折舊方法的優(yōu)缺點(diǎn)，對比記憶，總結該節內容。其三，PPT講授法（傳統方法）。通過(guò)第一環(huán)節課前預習及第二環(huán)節學(xué)生的討論，課堂上會(huì )對加速折舊法（雙倍余額遞減法及年限總和法）進(jìn)行詳細講解，并對加速折舊法結合例題進(jìn)行詳細闡述，讓學(xué)生從整體把握本節內容并掌握加速折舊法。其四，練習法。針對加速折舊法進(jìn)行課堂練習，以達到鞏固所學(xué)知識點(diǎn)的目的，同時(shí)會(huì )走下講臺，詢(xún)問(wèn)不同學(xué)生對知識的掌握程度，以便有針對性的鞏固重難點(diǎn)知識。
4結語(yǔ)
綜上所述，建立合適的成績(jì)考核方式�？荚嚥粌H能促進(jìn)學(xué)生努力學(xué)習，同時(shí)也能起到檢驗掌握程度的效果。就基礎會(huì )計課程來(lái)說(shuō)，不同專(zhuān)業(yè)的考核內容和分值比例不盡，針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，應該建立一種與其專(zhuān)業(yè)屬性像匹配的考核方式。這種考核方式最好既能使學(xué)生重視平時(shí)的學(xué)習和知識的積累，又能使學(xué)生不用面臨能期末考試的壓力。教學(xué)過(guò)程中，采取如下考核方式可能更容易市銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
一、低碳營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)現其自身可持續發(fā)展的要求
營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變不單單是企業(yè)為了適應時(shí)代經(jīng)濟發(fā)展的要求而采取的措施，低碳營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是企業(yè)根據能源結構的變化做出的營(yíng)銷(xiāo)模式改革，是企業(yè)不可推卸的社會(huì )責任。低碳營(yíng)銷(xiāo)有利于推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)步，有利于提升企業(yè)的社會(huì )形象，有利于提高企業(yè)在同行之間的競爭力，使企業(yè)在可持續發(fā)展的道路上越走越遠。
二、低碳營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)現路徑
1.改革企業(yè)文化
首先創(chuàng )造新的企業(yè)文化，在原有的企業(yè)文化基礎上融入低碳理念，并且將低碳貫徹于企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，這就是低碳企業(yè)文化。企業(yè)以低碳理念為核心進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售，主動(dòng)承擔相應的社會(huì )責任，讓新的企業(yè)文化環(huán)境下企業(yè)的良好形象深入人心。企業(yè)堅持低碳的原則，有利于創(chuàng )造更高的.未來(lái)收益，推動(dòng)自身的可持續發(fā)展。
2.增強低碳營(yíng)銷(xiāo)方式的透明度
公開(kāi)公正的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度才能獲得消費者的信賴(lài)。因此建立透明的低碳營(yíng)銷(xiāo)體制，讓消費者能夠通過(guò)各種渠道對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行全方面有效的監督，這是低碳營(yíng)銷(xiāo)方式變革的重要手段。在推銷(xiāo)本公司的綠色產(chǎn)品時(shí)，不僅僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要從產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程以及整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境方面對消費者進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明，比如產(chǎn)品的原料屬性、生產(chǎn)過(guò)程中的排放量，產(chǎn)品的使用能耗等等，消費者不但能從這些信息中知道這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)功能，還能進(jìn)一步了解購買(mǎi)和使用該產(chǎn)品所應承受的代價(jià)，這樣消費者對企業(yè)更加信任，也會(huì )主動(dòng)購買(mǎi)這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。在一切產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式中，舉行各種活動(dòng)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)是非常有效的手段。企業(yè)應該將其要宣傳的服務(wù)或產(chǎn)品與人們的日常生活相結合，以編故事的方式來(lái)傳播自己的企業(yè)文化，生動(dòng)活潑的視頻形象往往更能打動(dòng)消費者，使他們在潛移默化中產(chǎn)生共鳴。而且以網(wǎng)絡(luò )為媒介的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅成本不高又低碳環(huán)保，還有廣大的目標群體，無(wú)形中吸引更多的消費者。
3.加大對低碳消費觀(guān)念的推廣
消費者的消費方式和習慣直接影響著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，所以低碳營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)低碳消費的發(fā)展。所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的都是為了讓消費者購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，低碳營(yíng)銷(xiāo)也不例外。低碳營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上就是用符合低碳經(jīng)濟時(shí)代背景的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)達到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。低碳與我們生活息息相關(guān)，因此人們很容易養成低碳消費的習慣。企業(yè)要對人們日常生活的細節出發(fā)，來(lái)調整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，將人們生活中經(jīng)常使用的東西都向低碳化發(fā)展�，F在人們出行時(shí)也會(huì )考慮采用綠色環(huán)保的方式，如走路或騎自行車(chē)。企業(yè)可專(zhuān)門(mén)創(chuàng )建一些以低碳為主題的網(wǎng)站，向廣大網(wǎng)民灌輸低碳消費綠色生活的理念，有利于個(gè)人低碳消費習慣的養成。隨著(zhù)可持續發(fā)展觀(guān)的深入人心，低碳消費的理念對人們日常生活的影響更加深遠。人們根據新時(shí)代的要求在逐漸改變自己的消費方式和消費習慣，因此企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也必須發(fā)生新的變化，從而推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì )的進(jìn)步。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
【摘要】供應鏈實(shí)質(zhì)上就是一種綜合形式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，它包括了商品采購、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售各個(gè)環(huán)節，其最終目標就是為了實(shí)現企業(yè)戰略目標。隨著(zhù)經(jīng)濟體制的不斷改革，我國的商品市場(chǎng)已形成了一套成熟、完整的市場(chǎng)供應鏈及產(chǎn)業(yè)鏈，市場(chǎng)經(jīng)濟呈一片繁榮的景象。
近年來(lái)，我國經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化，大大小小的企業(yè)也隨之發(fā)展迅猛，但隨之而來(lái)的市場(chǎng)競爭也日益激烈，再加上全球經(jīng)濟一體化發(fā)展及可持續發(fā)展等思想的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題日益凸顯。那么在新時(shí)期，企業(yè)如何更好的實(shí)現戰略目標，如何對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行科學(xué)分析、整合及合理運用，已成為當前企業(yè)發(fā)展中棘手且刻不容緩的難題。本文圍繞供應鏈下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理運用進(jìn)行了詳細分析研究。
【關(guān)鍵詞】供應鏈；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；資源；合理運用
改革開(kāi)放的近些年來(lái)，中國經(jīng)濟發(fā)生了質(zhì)的飛躍，特別是加入世界貿易組織這個(gè)大家庭后，其發(fā)展腳步更為迅猛。在經(jīng)濟迅速發(fā)展的推動(dòng)下，我國已逐漸形成了一套適合中國國情的、具有社會(huì )主義特色的市場(chǎng)經(jīng)濟體制，且隨著(zhù)經(jīng)濟體制的不斷改革，我國的市場(chǎng)已形成了一套成熟、完整的市場(chǎng)供應鏈及產(chǎn)業(yè)鏈，市場(chǎng)經(jīng)濟呈一片繁榮的景象。供應鏈實(shí)質(zhì)上就是一種綜合形式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，它包括了商品采購、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售各個(gè)環(huán)節，其最終目標就是為了實(shí)現企業(yè)戰略目標。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節在商業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)特別是供應鏈體系中占據著(zhù)重要地位，它能及時(shí)的反映市場(chǎng)需求并與之市場(chǎng)相融，充分發(fā)揮供應鏈價(jià)值，更好的為企業(yè)實(shí)現盈利。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源指的是企業(yè)實(shí)現最終盈利所需要的一系列信息、人才、技術(shù)等資源。如今，市場(chǎng)競爭日益激烈，企業(yè)不僅要面臨殘酷的國內市場(chǎng)競爭，還要迎接國際市場(chǎng)帶來(lái)的挑戰。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存與發(fā)展，就離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的保障，就必須以市場(chǎng)需求為向導對銷(xiāo)售資源進(jìn)行科學(xué)合理的分析及整合，優(yōu)化供應鏈結構保障其正常運轉。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源主要類(lèi)型
1.1信息資源。信息資源是指能為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定與實(shí)施提供有價(jià)值的、有借鑒意義的市場(chǎng)信息資料，包括外部市場(chǎng)信息資源與企業(yè)內部信息資源。其主要工作內容就是對這些市場(chǎng)信息資料進(jìn)行采集分析，并將有價(jià)值的信息傳輸給企業(yè)，使企業(yè)在市場(chǎng)中找到有利于自身發(fā)展的信息資源。
1.2人才資源。人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展的核心及根本動(dòng)力。也就是說(shuō)，市場(chǎng)的維系和開(kāi)拓離不開(kāi)人才，只有對人力資源進(jìn)行合理配置，使每一位員工充分發(fā)揮其價(jià)值，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中把握主動(dòng)、搶占先機，實(shí)現可持續發(fā)展。這里所說(shuō)的人才資源既包括基層員工也包括管理層及領(lǐng)導層的員工，企業(yè)要在滿(mǎn)足自身發(fā)展需求的基礎上，努力為員工提供廣闊發(fā)展空間協(xié)調好企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系，力求共同發(fā)展，進(jìn)一步深化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
1.3經(jīng)濟資源。經(jīng)濟資源是企業(yè)可持續發(fā)展的重要前提，也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各項基本工作順利、有序開(kāi)展的物質(zhì)保障。企業(yè)的正常運行及盈利的實(shí)現都是建立在強大的資金支持基礎之上的，如果不進(jìn)行一系列的投資活動(dòng)，就沒(méi)有利益可言。也就是說(shuō)企業(yè)想實(shí)現某一預期盈利目標，就要購進(jìn)固定資產(chǎn)、采購原材料、雇傭員工、組織生產(chǎn)等等，而這些活動(dòng)都需要資金。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展，還需要做好充足的前期準備工作，即做好市場(chǎng)調查、信息收集、調動(dòng)員工積極性等工作，這些工作的開(kāi)展，同樣離不開(kāi)資金的大力支持。
1.4營(yíng)銷(xiāo)手段。眾所周知，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離不開(kāi)科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)手段，營(yíng)銷(xiāo)手段是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重中之重，它能很大程度上提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。營(yíng)銷(xiāo)手段的合理運用，需要營(yíng)銷(xiāo)人員掌握一定的`營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，如市場(chǎng)開(kāi)拓技術(shù)、銷(xiāo)售技術(shù)、宣傳技術(shù)及售后服務(wù)技術(shù)等。
1.5銷(xiāo)售市場(chǎng)。銷(xiāo)售市場(chǎng)從本質(zhì)上來(lái)理解就是商品銷(xiāo)售所針對的目標顧客群體及區域，是商品流通最關(guān)鍵的環(huán)節，也是企業(yè)實(shí)現盈利最關(guān)鍵的環(huán)節。如果企業(yè)所生產(chǎn)銷(xiāo)售的商品，沒(méi)有銷(xiāo)售市場(chǎng)或者市場(chǎng)需求不大，那就意味著(zhù)該營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)濟效益并不可觀(guān)。
2.供應鏈下合理運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的有效措施
2.1加強市場(chǎng)信息收集反饋及分析工作，確保信息真實(shí)可靠。企業(yè)若想合理、有效利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源就必須要將市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋及分析等工作放在第一位，只有及時(shí)、準確的獲取市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向及市場(chǎng)需求，才能充分發(fā)揮供應鏈的價(jià)值，才能給企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的利潤。另外，企業(yè)在及時(shí)收集、整理及分析市場(chǎng)信息的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力也會(huì )進(jìn)一步提升，從而做到科學(xué)、規范的指導并管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，潛移默化中提高了企業(yè)整體運營(yíng)及管理水平。一方面，企業(yè)要在資金上加大投入力度給予相應的支持，確保信息收集、分析等工作順利開(kāi)展。除了加強內部信息網(wǎng)絡(luò )建設之外，還應做到內外兼顧，構建健全的外部信息采集及信息傳輸建設，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有利的技術(shù)支持，從而確保信息的真實(shí)性及有效性。另一方面，企業(yè)還要加強信息工作人員隊伍建設，制訂相應的激勵及獎懲制度，組織專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓，從而提高信息工作人員的技術(shù)水平及綜合素養，使他們全身心的投入到信息收集、整理及分析等工作中來(lái)。
2.2加強企業(yè)財務(wù)管理，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，其貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節中。企業(yè)財務(wù)管理水平的高低決定著(zhù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，企業(yè)財務(wù)狀況與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定、戰略的實(shí)施有著(zhù)密不可分的關(guān)系。由此可見(jiàn)，加強企業(yè)財務(wù)管理工作至關(guān)重要，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。首先，企業(yè)要制訂嚴格的會(huì )計聘請制度，提高財務(wù)工作人員入職門(mén)檻，盡量引用高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力強的財務(wù)人員到財務(wù)管理工作中來(lái)。其次，加強工作隊伍建設，提高風(fēng)險防范意識，企業(yè)應多組織財務(wù)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)技能培訓活動(dòng)來(lái)提高財務(wù)工作者的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。最后，構建健全的財務(wù)管理內部控制及監督制度，例如制定監督管理制度、崗位責任制度及內部審計制度等使企業(yè)財務(wù)管理活動(dòng)透明化、使內部監督體系規范化，合理有效管控企業(yè)資金，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序、有效的開(kāi)展。
2.3加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)隊伍質(zhì)量與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果有著(zhù)直接的關(guān)系，高素質(zhì)、高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)隊伍是保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源得到合理運用的重要前提。為此，企業(yè)要在營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設工作上多下功夫，把它當作“重點(diǎn)工程”來(lái)抓。企業(yè)可經(jīng)常組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓，通過(guò)培訓提高其綜合素養及專(zhuān)業(yè)能力。另外，制定完善的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，并鼓勵營(yíng)銷(xiāo)人員積極參加除公司以外的營(yíng)銷(xiāo)培訓活動(dòng)，學(xué)習新技術(shù)、新方法，并學(xué)以致用，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效開(kāi)展，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
2.4加強資源整合并拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，為活動(dòng)開(kāi)展提供廣闊的空間。整合內外部資源，是供應鏈體系的關(guān)鍵環(huán)節，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必經(jīng)過(guò)程。這就要求企業(yè)要以消費者為中心，及時(shí)掌控好市場(chǎng)需求及顧客消費趨勢，在考慮及尊重消費者的基礎上，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略及制度進(jìn)行合理調整。另外，企業(yè)要拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源提供更為廣闊的運用空間。企業(yè)可通過(guò)建設個(gè)性化銷(xiāo)售渠道及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道等方式來(lái)拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道。
3.結語(yǔ)
綜上所述，新形勢下企業(yè)必須始終遵循供應鏈理論指導，緊跟市場(chǎng)趨勢，科學(xué)合理運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，促進(jìn)其可持續發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
摘要：隨著(zhù)我國科技及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的進(jìn)步，我國新媒體不斷涌現，這些新媒體的出現不斷沖擊著(zhù)傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，改變著(zhù)消費者的消費方式和需求模式，使得傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動(dòng)迎接這種新形勢下的各種挑戰，不斷更新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，根據客戶(hù)不斷變化的需求及需求方式進(jìn)行創(chuàng )新和改變，從而更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內涵及特征，對新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用進(jìn)行了分析和探討，并提出了新媒體時(shí)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面應采取的針對性的策略。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新媒體營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)競爭
最近幾年，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)步，我國的媒體不斷實(shí)現發(fā)展和進(jìn)步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著(zhù)人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統的報紙、雜志等傳統媒體相比，新媒體如網(wǎng)站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著(zhù)更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時(shí)有著(zhù)更加精準的客戶(hù)群，人們更加習慣使用手機或者電腦進(jìn)行網(wǎng)上購物和消費，足不出戶(hù)就可以了解天下大事，能夠快速的進(jìn)行貨比三家，因此新媒體的出現使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要更加科學(xué)化、具體化、個(gè)性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現在美國，這一概念是一個(gè)相對動(dòng)態(tài)的概念，是和傳統報紙、廣播、電視等傳統媒體相區別的，主要依賴(lài)現代化的數學(xué)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和通訊技術(shù)，如通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)、衛星等方式，借助電腦、手機、IPAD等用戶(hù)終端，實(shí)現實(shí)時(shí)快速、便捷的視頻、文字、圖片、語(yǔ)音等多種數字化信息的傳輸及娛樂(lè )的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現出新的特征，主要有：
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動(dòng)接受轉變?yōu)樾畔⒌闹鲃?dòng)獲取和參與
在新的媒體時(shí)代，公眾通過(guò)多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會(huì )。不僅可以結合組傳統媒體獲得所需的信息，但是傳統的信息獲取是一種單方向的，無(wú)法實(shí)現信息的互動(dòng)，而在新媒體時(shí)代，用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交軟件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠對信息進(jìn)行評價(jià)，講出自己的意見(jiàn)及建議，實(shí)現了公眾信息交流互動(dòng)，如近年來(lái)很多網(wǎng)絡(luò )信息會(huì )得到迅速傳播，而一些事件會(huì )得到更大范圍的關(guān)注，推動(dòng)了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內容方面更加碎片化，更加具有針對性
在傳統媒體時(shí)代，傳統的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點(diǎn)。而在新媒體時(shí)代，信息傳播更加碎片化，一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播，引起廣泛關(guān)注，甚至成為人人都在關(guān)注的重大事件，體現出的傳播性、宣傳性、針對性更強，而且這些信息的發(fā)布者會(huì )根據受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強針對性信息內容，打破了傳統媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點(diǎn)。
3.新媒體在信息內容方面更加具有隨機性
傳統媒體所發(fā)布的信息內容基本都被進(jìn)行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過(guò)了層次篩選的內容。而新媒體時(shí)代，信息內容不僅有媒體方面的參與，同時(shí)還有受眾方面的信息參與，受眾表現出既是信息的接受者同時(shí)也是信息的創(chuàng )造者，受眾可以隨時(shí)隨地的將自己看到的內容通過(guò)視頻、圖片等方式，借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進(jìn)行迅速的發(fā)布和傳播，因此在內容方面更加具有隨機性，不在受制于傳統的制度、格式及內容方面的要求，體現出更強的自主性，受眾能夠根據自己需求進(jìn)行自由創(chuàng )建，交流范圍更廣，具有較強的個(gè)性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時(shí)隨地來(lái)發(fā)布自己拍攝的圖片、視頻等來(lái)表達自己的情感，通過(guò)朋友圈進(jìn)行分享，實(shí)現快速互動(dòng)，有著(zhù)很強的個(gè)人特征。
二、新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用
1.傳播速度更快，信息發(fā)布范圍更廣
尤其是進(jìn)入自媒體時(shí)代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習慣使用手機來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上購物，網(wǎng)上付款等，而商家可以利用網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)及時(shí)的發(fā)布相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息，通過(guò)自媒體平臺提供銷(xiāo)售的針對性，建立其自己的消費群體，因此能夠更好的實(shí)行針對性較強的銷(xiāo)售目標，從而更好推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2.應用新媒體開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，成本低效果好
新媒體時(shí)代能夠提高銷(xiāo)售活動(dòng)的針對性，能夠對公眾進(jìn)行更加細致的分類(lèi)，為企業(yè)實(shí)施精準的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供條件。和傳統媒體相比，針對性更強，精準性得到有效提高，而借助網(wǎng)絡(luò )所需的成本則更低，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)針對性越來(lái)越強，滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，智能手機及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應用，使得企業(yè)借助新媒體實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更加廣泛的群眾基礎，如現在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費群體中得到廣泛應用。同時(shí)借助新媒體可以對用戶(hù)信息開(kāi)展分類(lèi)匯總，根據用戶(hù)的需求和消費喜好，開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)。
4.新媒體能夠為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供新的平臺
借助新的媒體平臺，企業(yè)可以更好的實(shí)施網(wǎng)絡(luò )推廣、廣告植入等，為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供新的傳播平臺，擴大商品的宣傳范圍，促進(jìn)產(chǎn)品宣傳的有效性和時(shí)效性。而且，借助一些站及搜索引擎能夠進(jìn)行廣告的定制，同時(shí)根據消費者的消費習慣等定制所需的關(guān)鍵詞，從而提高商品被檢索的針對性，從而有效的促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
5.新媒體推動(dòng)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng )新
傳統銷(xiāo)售中，企業(yè)是一種主導的宣傳，企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號等，而客戶(hù)僅僅是消費者，二者不存在溝通和互動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費者在產(chǎn)品的選擇方面是被動(dòng)的接受模式。但在新媒體時(shí)代，消費者所能獲取信息的渠道和機會(huì )增加，消費者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動(dòng)權。在這種狀況下，企業(yè)需要積極傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維和方式，在實(shí)現和消費者互動(dòng)體驗的條件下，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的精準線(xiàn)，根據顧客的個(gè)性化需求開(kāi)展針對性的生產(chǎn)，使得生產(chǎn)活動(dòng)和消費者消費更加具有互動(dòng)性，企業(yè)能夠更好了解客戶(hù)的需求，實(shí)現個(gè)性化的生產(chǎn)。
三、新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
1.更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，積極主動(dòng)的占領(lǐng)市場(chǎng)
隨著(zhù)新媒體的出現，以及市場(chǎng)競爭激勵程度的加深，消費者可以在更加廣闊的范圍內選擇自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭更加激勵。因此在新媒體出現的狀態(tài)下，企業(yè)需要積極利用新媒體來(lái)更好的促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的改變，主動(dòng)適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需求，適應不斷變化的消費者的消費需求，變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以消費者為銷(xiāo)售的核心，滿(mǎn)足消費者的'不同消費需求，跟上消費者消費的變化發(fā)展，生產(chǎn)不同類(lèi)型的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，從而跟上消費者消費需求變化發(fā)展的步伐，從而更好的在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。
2.完善和豐富新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺
根據目前新媒體的發(fā)展狀況，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以圍繞下面幾個(gè)方向來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。首先，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在當今網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)角落，其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡(luò )信息化已經(jīng)成為人們當今時(shí)代發(fā)展的主旋律，是人們工作、學(xué)習、生活的必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)的推廣活動(dòng)。網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)在當今時(shí)代不可缺少的重要的展示門(mén)戶(hù)，很多客戶(hù)都會(huì )首先查找企業(yè)的站，來(lái)查看企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況，企業(yè)網(wǎng)站建設質(zhì)量的高低決定了企業(yè)在客戶(hù)中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設，及時(shí)的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息，加強產(chǎn)品的信息發(fā)布及宣傳工作，從而更好的方便消費者借助網(wǎng)站來(lái)了解企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)情況，提高營(yíng)銷(xiāo)的針對性和實(shí)用性。另外還可以借助網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行消費者需求調查，為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學(xué)的數據支持。其次，可以開(kāi)拓手機平臺來(lái)推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。當前在新媒體發(fā)展中手機的使用數量已經(jīng)呈現出較快的發(fā)展趨勢，尤其是智能手機的廣泛普及，人們可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)信息通信網(wǎng)絡(luò )實(shí)現隨時(shí)隨地的上網(wǎng)、聊天、購物等，使得傳統的消費模式得到徹底性的改變，企業(yè)需要廣闊開(kāi)發(fā)用戶(hù)手機消費模式，開(kāi)展手機營(yíng)銷(xiāo)，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更加接近用戶(hù)，建立全新的營(yíng)銷(xiāo)平臺，提高目標客戶(hù)的精準性銷(xiāo)售，同時(shí)借助手機為客戶(hù)提供更加快捷的信息服務(wù)，推動(dòng)和用戶(hù)之間的信息互動(dòng)，提高用戶(hù)的參與熱情。三是通過(guò)移動(dòng)電視及戶(hù)外新媒體等形式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。將網(wǎng)絡(luò )與電視結合，讓這個(gè)傳統的媒體顯示出新的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò )電視的優(yōu)點(diǎn)就是傳播的內容具有強制性，消費者接受它的信息是沒(méi)有選擇性的，無(wú)論你想不想看你都得接受。另外，現在的戶(hù)外媒體廣告、車(chē)站地鐵廣告、電梯廣告、滾動(dòng)顯示屏等都是很好的新媒體營(yíng)銷(xiāo)形式。
3.根據新媒體不斷發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式
在新媒體時(shí)代，消費者在需求方面不僅停留在簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)方面，更加重視的是體驗式的消費，重視消費體驗。為了更好的為用戶(hù)提供體驗式消費，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，提供一個(gè)開(kāi)放的、仿真的虛擬平臺，使得用戶(hù)能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。例如，對于衣服的虛擬穿戴服務(wù)，企業(yè)可以建立一個(gè)虛擬的穿戴平臺，讓用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以實(shí)行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿(mǎn)足消費的選擇欲望，同時(shí)有著(zhù)更高的趣味性和互動(dòng)性。在新媒體時(shí)代由于各類(lèi)信息的復雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關(guān)的故事情節或者游戲當中，使得用戶(hù)不會(huì )產(chǎn)生反感情緒，并提高品牌效應。
4.打造企業(yè)品牌，建立營(yíng)銷(xiāo)危機公關(guān)機制
隨著(zhù)新媒體時(shí)代的到來(lái)，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能不能成功其關(guān)鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關(guān)信息，使得企業(yè)處理危機的時(shí)間大大縮短。因此在這種情況下，企業(yè)有必要建立針對新媒體時(shí)代的危機營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)機制，從而更好的維護及塑造企業(yè)的良好形象，創(chuàng )建企業(yè)獨有的品牌。首先，要開(kāi)發(fā)和豐富口碑營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)，加強企業(yè)品牌和形象創(chuàng )造；其次，要建立信息的及時(shí)檢測和預警機制，能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關(guān)的各種信息，并建立及時(shí)的應對機制，及時(shí)消除這些危機。再次，需要構建有效的危機管控機制，機提高企業(yè)的服務(wù)態(tài)度質(zhì)量和水平，提高溝通和交流能力，加強在網(wǎng)絡(luò )媒體方面的信息引導和傳播能力，從而更好的引導用戶(hù)及受眾的正面觀(guān)點(diǎn)，引導正能量，避免信息轟炸帶來(lái)的負面影響，通過(guò)多種媒體手段及時(shí)有效的實(shí)現和消費者的暢通交流，避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制，正確處理一些危機事件，加強媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳，從而更好的恢復企業(yè)的品牌形象�？傊�，在新媒體發(fā)展時(shí)代下，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面要及時(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)方式，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段及方法，以消費者為核心，引入先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念及手段和技術(shù)，從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時(shí)期能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，實(shí)現更大的發(fā)展和進(jìn)步，獲得更高的企業(yè)受益，創(chuàng )建企業(yè)良好的社會(huì )口碑和品牌，借助新媒體掌握營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
1 鐵路信息化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要作用
1.1 鐵路信息化的主要作用
隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，鐵路交通運輸也在不斷發(fā)展。為了滿(mǎn)足日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求，實(shí)現鐵路信息化是鐵路走向市場(chǎng)的重要條件。在市場(chǎng)競爭激烈的當代，提高鐵路競爭能力，推進(jìn)鐵路信息化是一項重要手段。
由于原有鐵路經(jīng)濟吸引區域、貨物發(fā)到量、地區經(jīng)濟結構等信息資源已經(jīng)不能滿(mǎn)足目前的市場(chǎng)需求，有時(shí)還會(huì )對運輸組織決策起到誤導作用，所以，必須加快鐵路信息市場(chǎng)化，提高對信息容量的刪減、檢索以及分析，提高對相關(guān)運輸信息和國民經(jīng)濟宏觀(guān)信息的搜集、吸納、分析等。但是，現在鐵路運輸和市場(chǎng)之間信息連接不緊密，以往的客運售票和貨運計劃方式并沒(méi)有得到根本的改變，和現代社會(huì )旅客的要求之間不能協(xié)調一致。因此，首先要做的就是加強先進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，然后加快電腦售票系統的建設，提高鐵路售票功能的工作效率。除此之外，我們還需要使用電子信息技術(shù)設置更多的便捷項目，方便旅客乘車(chē)和購票等等。這些具體策略對鐵路走向市場(chǎng)是十分有利，也具有重要的現實(shí)意義。
1.2 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要作用
當前鐵路運能和需求的矛盾依然十分突出，面對日趨激烈的運輸服務(wù)競爭，必須把成功的根基穩扎于服務(wù)之中。鐵路運輸產(chǎn)品不同于有形產(chǎn)品，它具有不可感知性、不可分離性、不可儲存性、品質(zhì)的差異性和所有權的不可轉讓性等基本特征。由于服務(wù)的特征，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也具有不同于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特征，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)等策略方面帶來(lái)許多特殊的問(wèn)題。
1.2.1 價(jià)格策略。
影響服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭 3 個(gè)方面，服務(wù)價(jià)格還必須同時(shí)結合服務(wù)的基本特征進(jìn)行研究。根據近幾年鐵路營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，建議目前鐵路運輸的價(jià)格策略采用綜合定價(jià)法，即以成本定價(jià)法為主，綜合考慮需求和競爭因素。以成本定價(jià)為主有利于提高全員的營(yíng)銷(xiāo)意識、成本意識，有利于鐵路企業(yè)成本控制和經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核，有利于鐵路整體效益的提高。針對不同的市場(chǎng)需求和競爭狀態(tài)合理定價(jià)，有利于運輸企業(yè)市場(chǎng)供需平衡，達到運輸能力與市場(chǎng)需求的最佳匹配;有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改善產(chǎn)品形象;有利于借鑒競爭者的成本、價(jià)格和利潤率，制定適宜的價(jià)格策略。
1.2.2 渠道策略。
鐵路采用的銷(xiāo)售策略是直銷(xiāo)和個(gè)別服務(wù)環(huán)節的少量分銷(xiāo)。直銷(xiāo)對鐵路運輸業(yè)是一種有效的渠道策略，但也存在一些問(wèn)題，必須加以改進(jìn)。
1.2.3 促銷(xiāo)策略。
鐵路在運用促銷(xiāo)策略時(shí)，首先要明確促銷(xiāo)的目標，是要創(chuàng )立企業(yè)知名度，樹(shù)立鐵路信譽(yù)，還是為改變顧客對鐵路的態(tài)度，吸引客流和貨源;其次要正確運用服務(wù)促銷(xiāo)策略，避免盲目促銷(xiāo)。
1.2.4 服務(wù)作業(yè)管理。
鐵路服務(wù)作業(yè)管理涉及運輸產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節，要根據鐵路運輸作業(yè)的特點(diǎn)，運用系統的方法，對企業(yè)生產(chǎn)資源進(jìn)行系統管理，對傳統的生產(chǎn)服務(wù)流程進(jìn)行變革和優(yōu)化。
1.2.5 有形展示策略。
目前，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重心逐漸轉向從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)提高服務(wù)的有形程度，鐵路部門(mén)必須高度重視運用營(yíng)銷(xiāo)措施來(lái)提高服務(wù)的有形程度。不但要提高現有顧客的滿(mǎn)意度，還要設法吸引潛在的顧客;不但要重視核心展示，也要在邊緣展示方面做文章;還要了解顧客對本企業(yè)服務(wù)的需求，以便形成較為一致性的期望，降低顧客對服務(wù)品質(zhì)的不確定感和風(fēng)險感。
2 鐵路運輸開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
鐵路目前是一種非常重要的運輸方式，是國民經(jīng)濟體系的重要紐帶，鐵路運輸方式適合大多數人的生活需要，因此我國鐵路運輸在所有的運輸方式中占有明顯的優(yōu)勢。但是，最近幾年隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，運輸市場(chǎng)逐漸轉入了賣(mài)方市場(chǎng)，鐵路客運部門(mén)的功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展需要。除此之外，鐵路運輸具有壟斷性，運輸方式也并不發(fā)達，鐵路局的客運部門(mén)和站段的客運計劃業(yè)務(wù)部門(mén)主要只負責接受上級下達的運輸任務(wù)，再將任務(wù)分配給下級，這使得鐵路運輸生產(chǎn)脫離了市場(chǎng)，不能全面適應當前的需求。主要市場(chǎng)模式中存在的弊端有以下幾個(gè)方面：缺乏市場(chǎng)預測和研究，缺乏調整運輸產(chǎn)品結構的功能，缺乏正確定價(jià)的功能，缺乏檢查考核經(jīng)營(yíng)工作的功能。正因為這些問(wèn)題的存在，使得鐵路運輸在國內市場(chǎng)中沒(méi)有發(fā)揮優(yōu)勢，而且還被市場(chǎng)“擠兌”，使得市場(chǎng)份額逐漸下降。因此，必須想盡辦法克服上述弊端，通過(guò)大力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使鐵路部門(mén)能夠適應當前市場(chǎng)競爭激烈的新形勢，盡快解決問(wèn)題，走出困境。
3 鐵路信息化建設和鐵路市場(chǎng)化建設
3.1 加快開(kāi)發(fā)鐵路運營(yíng)管理信息系統的進(jìn)程
實(shí)現鐵路信息化的基本部分就是建設鐵路運營(yíng)管理信息系統，所以，要想實(shí)現鐵路信息化首先應該加快鐵路運營(yíng)管理信息系統的建設。該系統涉及到運營(yíng)管理方面的諸多領(lǐng)域，不僅包括鐵路運輸管理信息系統，鐵路調度指揮管理信息系統、鐵路車(chē)票發(fā)票和預定系統，還包括計劃、財務(wù)、電務(wù)和工務(wù)等管理信息系統。所以，鐵路部門(mén)應該通過(guò)運營(yíng)管理信息系統的開(kāi)發(fā)，為鐵路運輸企業(yè)提供必要的物資流通信息。
3.2 充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是市場(chǎng)信息的主體部分，反映了當前的市場(chǎng)需求狀況及趨勢，在市場(chǎng)管理中有十分重要的作用，影響著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素，所有鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都應該充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的作用，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統。該系統主要包括 4 個(gè)子系統：內部報告系統、營(yíng)銷(xiāo)情報系統、營(yíng)銷(xiāo)調研系統和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統。內部報告系統主要作用是反映鐵路部門(mén)當前各方面的工作情況，提供營(yíng)銷(xiāo)決策所需企業(yè)的內部信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統主要是為了確保鐵路企業(yè)競爭的地位和服務(wù)策略，其目的和其面向以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主導的機制一致，主要作用是給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供外部環(huán)境發(fā)展變化的信息來(lái)源。
營(yíng)銷(xiāo)調研系統主要是先收集和該企業(yè)面臨的特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題相關(guān)的信息，然后通過(guò)調研，掌握其他企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息和營(yíng)銷(xiāo)策略，最后建立自己的獨特運輸檔案。營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統由 3個(gè)部分組成：軟件和硬件支持下的數據、系統、工具，再利用先進(jìn)的計算機科學(xué)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，最后做出相關(guān)的決策。
3.3 培養鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信息情報處理能力
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，鐵路企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求極高，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具有專(zhuān)業(yè)的知識，還應該了解信息情報研究工作的具體方法，具有較強的情報處理能力。在工作中，營(yíng)銷(xiāo)人員應該持有科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，具有管理、宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的知識和工作能力，有較強烈的工作動(dòng)力，對運輸市場(chǎng)行情十分敏感。只有擁有仔細的'觀(guān)察力、創(chuàng )造性的想象力、熟練的實(shí)踐能力以及高度責任感，才能提高鐵路運輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成績(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)人員每天都要與形形色色的人打交道，必須具備一定的社交能力，能與各領(lǐng)域的人員進(jìn)行溝通交流，到社會(huì )上調查客流貨源，吸引旅客乘車(chē)或者運貨，為更多具有運輸需求的旅客及用戶(hù)提供服務(wù)。所以，鐵路企業(yè)應該加強培養鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信息情報處理能力，推動(dòng)鐵路市場(chǎng)化的進(jìn)程。
4 強化服務(wù)創(chuàng )新， 提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平
4.1 加強技術(shù)創(chuàng )新
要充分利用國內外先進(jìn)的技術(shù)資源，加快技術(shù)創(chuàng )新，使我國鐵路主要技術(shù)裝備逐步實(shí)現現代化，從物質(zhì)上保證運輸服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)信息化改造傳統的運輸組織方式，實(shí)現運輸組織的科學(xué)化，為營(yíng)銷(xiāo)提供強大的運輸組織保障。
4.2 加強產(chǎn)品創(chuàng )新
鐵路運輸產(chǎn)品創(chuàng )新要以提高核心服務(wù)競爭力為重點(diǎn)，圍繞核心服務(wù)(Core Service)、便利服務(wù)(Facilitating Service)和輔助服務(wù)(Supporting Service) 這3種基本服務(wù)組合，充分挖掘市場(chǎng)需求，捕捉和運用服務(wù)機遇，采取市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等策略，形成區別于競爭對手的特色產(chǎn)品。
4.3 加強服務(wù)方式創(chuàng )新
4.3.1 采取個(gè)性化服務(wù)。
要在提供標準化服務(wù)的基礎上，提倡微笑服務(wù)和溫情服務(wù)，真正想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急，全心全意地為他們服務(wù)。對貨運目標市場(chǎng)要盡可能細化，甚至采取一對一的營(yíng)銷(xiāo)方式，有針對性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。
4.3.2 增加特色服務(wù)。
要根據企業(yè)自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，確立服務(wù)特色，樹(shù)立服務(wù)優(yōu)勢。
4.3.3 突出文化服務(wù)。
要隨著(zhù)人們文化層次的不斷提高，積極開(kāi)發(fā)能提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)精神文明建設的文化服務(wù)項目，努力增加傳統服務(wù)中的文化含量，提高服務(wù)產(chǎn)品的文化品位，豐富服務(wù)產(chǎn)品的文化內涵。
4.3.4 關(guān)注企業(yè)職工。
做好內部營(yíng)銷(xiāo)工作，激勵廣大干部職工滿(mǎn)腔熱情地投入到生產(chǎn)服務(wù)中去。
4.4 加強服務(wù)管理創(chuàng )新
建立運輸質(zhì)量?jì)炔吭u價(jià)標準和考核體系。全面落實(shí)客、貨運服務(wù)標準，嚴格管理，嚴格考核，探索建立顧客評價(jià)企業(yè)的指標體系和評價(jià)方式。為正確評價(jià)企業(yè)提供真實(shí)、準確的第一手資料;實(shí)行服務(wù)質(zhì)量承諾。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量承諾，確保服務(wù)質(zhì)量達到一定的水準。既要保證承諾的兌現，又要注意避免承諾過(guò)高或低水平承諾;實(shí)行服務(wù)品牌戰略。通過(guò)服務(wù)品牌這種無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值水平來(lái)衡量企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)建立服務(wù)關(guān)系向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。這實(shí)質(zhì)上是希望通過(guò)市場(chǎng)競爭促使服務(wù)企業(yè)的行為受到一定的約束，如果不能為顧客提供較為滿(mǎn)意的服務(wù)，顧客就不會(huì )與企業(yè)建立較長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。
5 結束語(yǔ)
隨著(zhù)公路、民航和其他運輸方式的快速發(fā)展，他們以獨特的優(yōu)勢打破了鐵路運輸多年的壟斷地位，現今激烈的市場(chǎng)競爭使得鐵路運輸部門(mén)必須適應當前的市場(chǎng)形勢，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，積極推進(jìn)鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息化與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新發(fā)展。只有這樣，鐵路運輸才能在整個(gè)運輸市場(chǎng)中保持優(yōu)勢地位。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
［摘要］隨著(zhù)中國電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化, 國內電信行業(yè)面臨著(zhù)越來(lái)越激烈的競爭環(huán)境。大客戶(hù)同大眾客戶(hù)相比較,對通信的需求更具個(gè)性化,具有相對的穩定性,而對通信公司的貢獻附加值更大。因此,如何吸引大客戶(hù)入網(wǎng)，滿(mǎn)足大客戶(hù)需求,是通信公司在競爭中取得優(yōu)勢地位的關(guān)鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現狀,然后對顧客市場(chǎng)進(jìn)行細分,確定出高顧客價(jià)值的大客戶(hù)市場(chǎng),分析了大客戶(hù)顧客群的分類(lèi)和特征。 最后結合公司現狀,對大客戶(hù)戰略營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深入研究。
［關(guān)鍵詞］ 中國電信； 大客戶(hù)價(jià)值； 市場(chǎng)細分； 營(yíng)銷(xiāo)戰略
電信大客戶(hù)是通信業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源，在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶(hù)是指對于電信運營(yíng)商而言，使用電信業(yè)務(wù)種類(lèi)多樣、電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費高、跨區域聯(lián)網(wǎng)，成為競爭對手爭奪對象以及具有發(fā)展潛力的客戶(hù)群體。它是根據客戶(hù)的電信消費水平、社會(huì )地位及其發(fā)展潛力等對電信客戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)行細分的結果。大客戶(hù)已經(jīng)成為目前通信市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)，在企業(yè)轉型時(shí)期和３Ｇ時(shí)代企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)。
１細分大客戶(hù)市場(chǎng)，實(shí)現差異化服務(wù)
為了有針對性地開(kāi)展服務(wù)，滿(mǎn)足大客戶(hù)的電信要求，在營(yíng)銷(xiāo)中的一項重要工作就是按照不同的規模對大客戶(hù)進(jìn)行細分。有了周密的市場(chǎng)調研和準確的市場(chǎng)細分，就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現差異化服務(wù)。
目前，按行業(yè)細分大客戶(hù)市場(chǎng)主要分為５大類(lèi)：
金融及保險類(lèi)大客戶(hù)：各大銀行，保險機構，證券基金等金融行業(yè)。
黨政軍類(lèi)大客戶(hù)：當地政府部門(mén)，各部委及直屬單位，全國政協(xié)及其組成部門(mén)和所屬單位，軍隊，法院，檢察院等黨政軍重要客戶(hù)。
采掘業(yè)和一般制造業(yè)類(lèi)大客戶(hù)：特大型、大型國企，大型國內集體、民營(yíng)企業(yè)，連鎖機構等。
科教文衛類(lèi)大客戶(hù)：大專(zhuān)院校，科研院所，中小學(xué)校，醫療機構等單位。
交通運輸類(lèi)大客戶(hù)：從事物流運輸的'企業(yè)等。
有了周密的市場(chǎng)調研和準確的市場(chǎng)細分，就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現差異化服務(wù)。
針對黨政軍類(lèi)大客戶(hù)，可以采取以下?tīng)I銷(xiāo)策略：
�。ǎ保� 推動(dòng)政府部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)信息化建設，重點(diǎn)發(fā)展ＭＰＬＳ ＶＰＮ， 網(wǎng)元出租，寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
�。ǎ玻� 抓住政府由管理型向服務(wù)型轉型的有利時(shí)機，大力發(fā)展呼叫中心，寬帶商務(wù)，寬視界業(yè)務(wù)。
�。ǎ常� 利用政府部門(mén)的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設，重點(diǎn)推出電子政務(wù)，遠程教育，醫療信息化，警務(wù)信息化，平安中國，網(wǎng)上申報等行業(yè)化應用。
針對金融及保險類(lèi)大客戶(hù)，可以采取以下?tīng)I銷(xiāo)策略：
�。ǎ保� 在保障通信質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供一攬子解決方案，重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)，對重點(diǎn)高端客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行光纖化改造，以期穩定客戶(hù)。
�。ǎ玻� 挖掘客戶(hù)深層次需求，隨著(zhù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，向客戶(hù)提供短信等增值業(yè)務(wù)。
２多級營(yíng)銷(xiāo)是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式
如果說(shuō)傳統營(yíng)銷(xiāo)的核心是獲得新的大客戶(hù)的話(huà)，那么關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶(hù)的同時(shí)，保持住老的大客戶(hù)。
但是如何將新的大客戶(hù)成為老的大客戶(hù)并轉為企業(yè)長(cháng)期合作的伙伴，這是企業(yè)操作過(guò)程中的難點(diǎn)。我們可以借鑒美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級建立客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)手段，以加強與新老大客戶(hù)的聯(lián)系，使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠客”。
一級關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也可被稱(chēng)為財務(wù)層次營(yíng)銷(xiāo)，主要是運用財務(wù)方面的手段，使用價(jià)格優(yōu)惠來(lái)刺激目標大客戶(hù)以增加企業(yè)收益。在一級關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，具有代表性的是頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃及其運作。所謂頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，指的是給予那些頻繁購買(mǎi)以及按穩定數量進(jìn)行購買(mǎi)的大客戶(hù)以財務(wù)獎勵的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
二級關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要表現形式是建立大客戶(hù)組織，以某種方式將大客戶(hù)納入到企業(yè)的特定組織中，使企業(yè)與大客戶(hù)保持更為緊密的聯(lián)系，實(shí)現對大客戶(hù)的有效控制。它一般包括兩種形式：無(wú)形的大客戶(hù)組織和有形的大客戶(hù)組織。無(wú)形的大客戶(hù)組織是企業(yè)利用數據庫建立大客戶(hù)檔案來(lái)與大客戶(hù)保持長(cháng)久的聯(lián)系。中國電信成立了“信之緣”大客戶(hù)俱樂(lè )部，并以此為平臺，加強與大客戶(hù)的溝通，增進(jìn)主客相互之間的友誼，實(shí)現與大客戶(hù)的“零距離”，以更好地為大客戶(hù)服務(wù)。
三級關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在向大客戶(hù)提供財務(wù)利益和社會(huì )利益的同時(shí)，與大客戶(hù)結成穩定的結構紐帶聯(lián)系。這種關(guān)系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷(xiāo)售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧，而更多依賴(lài)于企業(yè)通過(guò)自身競爭優(yōu)勢建立起來(lái)的企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)的核心競爭能力是指企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中獲取、配置資源，形成并保持競爭優(yōu)勢、奠定市場(chǎng)地位的關(guān)鍵能力。通過(guò)這樣的核心競爭能力與客戶(hù)建立起良好的結構性關(guān)系，在減少大客戶(hù)轉向其他競爭者可能性的同時(shí)，力求增加新的大客戶(hù)脫離其他競爭者而轉向本企業(yè)的可能性。
財務(wù)層次營(yíng)銷(xiāo)、社交層次營(yíng)銷(xiāo)和結構層次營(yíng)銷(xiāo)這3種與客戶(hù)建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的手段，在實(shí)際操作過(guò)程中應根據具體企業(yè)和當地大客戶(hù)的差異情況加以靈活運用，從而使更多大客戶(hù)成為企業(yè)的長(cháng)期合作伙伴，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
３真誠溝通是成功營(yíng)銷(xiāo)的有力保證
電信運營(yíng)企業(yè)應積極創(chuàng )造和利用多種渠道和場(chǎng)合加強與大客戶(hù)的溝通，溝通必須是真誠和雙向互動(dòng)的。這樣的溝通才是成功進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的有力保證。
如何讓大客戶(hù)在接受服務(wù)時(shí)，體會(huì )到“回家”的感覺(jué)，這其中有個(gè)服務(wù)理念、職業(yè)道德和服務(wù)藝術(shù)相適應并和諧運用的過(guò)程。服務(wù)藝術(shù)是需要我們不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的，這就要求我們不斷學(xué)習和接受培訓；服務(wù)理念和服務(wù)意識，我們也要不斷強化，以促進(jìn)職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關(guān)鍵則應是：我們要待人以“誠”，才能取之以“信”。只有我們以真心真情來(lái)接待、服務(wù)大客戶(hù)，縮短與他們的心理距離，并向他們奉獻出貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，讓他們充分感受到你的一片赤誠之心和到“家”的便利，他們才能以“信”回報你！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
控制費用對提升一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)至關(guān)重要，而在而各種費用當中，企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的費用，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用又占有很大份額，尤其對商品流通型企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用占企業(yè)全部費用的大部分，直接影響到利潤。因而，對于營(yíng)銷(xiāo)費用的會(huì )計處理也顯得越來(lái)越重要了。
一、營(yíng)銷(xiāo)費用的概念及內容
營(yíng)銷(xiāo)費用是企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的各種費用，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面開(kāi)支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品而專(zhuān)設的銷(xiāo)售機構的職工工資及福利費、類(lèi)似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營(yíng)費用。
二、現行營(yíng)銷(xiāo)費用的會(huì )計處理方法
在常見(jiàn)的幾項營(yíng)銷(xiāo)費用中，直接推銷(xiāo)費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會(huì )計期間都會(huì )發(fā)生且很大程度上只與當期收益有關(guān)，現行會(huì )計制度作為收益性支出計入當期“營(yíng)業(yè)費用”，從當期營(yíng)業(yè)收入補償，這一做法是符合現代企業(yè)會(huì )計制度的要求。但營(yíng)銷(xiāo)費用卻因營(yíng)銷(xiāo)工具、規模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟體制改革以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)認識到信息的重要性，紛紛用廣告來(lái)為企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過(guò)一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷(xiāo)手段，其目的是為消費者認識、偏愛(ài)、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開(kāi)支。如可口可樂(lè )公司為了在國際飲料市場(chǎng)上占據主要地位，不惜巨大代價(jià)用于品牌推廣，不時(shí)地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開(kāi)支為后來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、公司快速成長(cháng)鋪下金光大道、開(kāi)創(chuàng )美好的未來(lái)。這表明，該企業(yè)當期的廣告費支出不僅與當期收入有關(guān)，而且波及以后相當長(cháng)一段時(shí)期的收入，因此，將所有營(yíng)銷(xiāo)費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
三、現行營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理方法的弊端
我國現行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩健性原則，處理簡(jiǎn)便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機會(huì )，但其弊端也是顯而易見(jiàn)的。
1、不能真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際擁有資產(chǎn)的狀況。
企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內了解并購買(mǎi)產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰。提高知名度的結果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來(lái)看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹(shù)立牢固的形象，能推動(dòng)企業(yè)其他會(huì )計期間營(yíng)業(yè)收入的增加，因此，筆者認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應直接一次性計入當期“營(yíng)業(yè)費用”科目。為全面如實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，須如實(shí)核算廣告費對企業(yè)近期和長(cháng)期的影響，將其中一部分作為當期的營(yíng)業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分攤。
2、不符合有關(guān)會(huì )計原則的要求。
第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會(huì )計核算工作中確認支出時(shí)，要區分兩類(lèi)不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會(huì )計核算工作中沒(méi)有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應計入收益性支出的計入資本性支出，就會(huì )高估資產(chǎn)和當期收益。所有這一切，都不利于會(huì )計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，不利于會(huì )計信息使用者做出正確的決策。因此，營(yíng)銷(xiāo)費用究竟應作為資本性支出還是作為收益性支出，應取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)�！镀髽I(yè)會(huì )計準則》規定，為了未來(lái)時(shí)期效益而耗用的資金，應列為資本性支出，并分攤于未來(lái)各期，按此項規定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來(lái)效益的那一部分，應計入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會(huì )計期間內予以確認，企業(yè)支付的廣告費，支出是當期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見(jiàn)效的，為了正確計算當期損益，必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期，否則將會(huì )加大本期期間費用，導致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價(jià)企業(yè)各個(gè)會(huì )計期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
第三，不符合客觀(guān)性原則�？陀^(guān)性原則不僅要求會(huì )計的日常核算應真實(shí)可靠，而且要求向會(huì )計信息使用者提供的信息也必須真實(shí)可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當大，如將之作為當期費用，則不符合客觀(guān)性原則的要求。
第四，不符合權責發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益的期間就已經(jīng)承擔了這些費用，按照權責發(fā)生制原則，就應將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應計入以后各期。
3、將廣告費全部計入當期損益，會(huì )導致各期損益不均衡，各期損益的'不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當局采取一定方法進(jìn)行會(huì )計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。
四、營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理的改進(jìn)
實(shí)際工作中，促銷(xiāo)可以幫助顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購買(mǎi)并增強其購買(mǎi)后的心理滿(mǎn)足感。促銷(xiāo)能擴大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng )造條件。
在營(yíng)銷(xiāo)費用中，廣告費往往發(fā)生時(shí)數量較大，對企業(yè)的影響時(shí)間長(cháng)，不僅能夠提升當期收益，而且在其他營(yíng)銷(xiāo)組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹(shù)立牢固的形象，在后續的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動(dòng)其他會(huì )計期間營(yíng)業(yè)收入的上升。所以筆者認為，廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時(shí)段播放廣告的企業(yè)所支付的高達幾千萬(wàn)甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠(chǎng)在中央臺黃金時(shí)段的廣告費，和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。當然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說(shuō)：
�。ㄒ唬�、當企業(yè)的廣告費支出數量很小或基本上只與當期收益有關(guān)時(shí)，依重要性原則或收入與費用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷(xiāo)費用主要有展覽會(huì )費、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費、網(wǎng)頁(yè)制作費等，其金額較小，基本上只與當期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計入“營(yíng)業(yè)費用”科目。
�。ǘ�、當企業(yè)的廣告費支出數量很大而且與幾期收益有關(guān)時(shí)，則應作為遞延項目處理，在相關(guān)期間內均衡攤銷(xiāo)，攤銷(xiāo)期可由企業(yè)根據具體情況選擇。具體會(huì )計處理為：當支付廣告費時(shí)，借記“長(cháng)期待攤費用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應付賬款”，待未來(lái)各期攤銷(xiāo)時(shí)，借記“營(yíng)業(yè)費用”，貸記“長(cháng)期待攤費用-廣告”。這樣處理的結果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規定相一致。我國《企業(yè)所得稅法》規定：超過(guò)當年營(yíng)業(yè)收入2%的廣告費支出可以無(wú)限期地向以后納稅年度結轉，廣告費不能全部從當期應納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務(wù)宣傳費（包括未通過(guò)媒體的廣告性支出）不能超過(guò)當年營(yíng)業(yè)收入的5‰，實(shí)際上表明稅務(wù)會(huì )計承認廣告及業(yè)務(wù)宣傳費具有資本性支出性質(zhì)，應該向以后納稅年度結轉。因此，在財務(wù)會(huì )計處理中將企業(yè)的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡(jiǎn)化企業(yè)的納稅調整。因此，對待營(yíng)銷(xiāo)費用，應具體情況具體分析，區分資本性支出與收益性支出。
綜上所述，制訂營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理的具體規定時(shí)，應考慮實(shí)際情況，尤其是廣告費支出，當廣告費支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來(lái)的未來(lái)經(jīng)濟效益大多能合理預期時(shí)，將之有條件地資本化，筆者認為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費支出較少，如對之資本化，既沒(méi)必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費用化處理不僅簡(jiǎn)便，而且在重要性上也不會(huì )影響對權責發(fā)生制和配比原則的遵循。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據戰略規劃，在綜合考慮外部市場(chǎng)機會(huì )及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場(chǎng)，選擇相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)論文。它是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。
一般來(lái)講，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和渠道策略。
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，其主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略，促銷(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略的基礎。給予產(chǎn)品賦予特色，可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷(xiāo)手段來(lái)達到銷(xiāo)售產(chǎn)品，增加銷(xiāo)售額的目的，其手段主要有折扣、返現、抽獎以及免費體驗等方式。促銷(xiāo)的形式包括了廣告宣傳、公共關(guān)系(PR)、促銷(xiāo)(SP)活動(dòng)、人員銷(xiāo)售(PS)、口碑操作等，通過(guò)推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛(ài)進(jìn)而購買(mǎi)產(chǎn)品，促銷(xiāo)的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的'知名度、形象、銷(xiāo)售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了促銷(xiāo)，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價(jià)格多少、可以到什么地方購買(mǎi)及如何購買(mǎi)等，而這些消費者反應會(huì )進(jìn)一步協(xié)助推動(dòng)其他行銷(xiāo)組合(產(chǎn)品、價(jià)格、通路)做修正調整。
3.價(jià)格策略
價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià)，主要考慮成本、市場(chǎng)、競爭等，其主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中，它代表企業(yè)(機構)在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類(lèi)分銷(xiāo)商之間的貿易關(guān)系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷(xiāo)商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷(xiāo)售，和傳直銷(xiāo)——或名多層次傳銷(xiāo)公司的直銷(xiāo)人員及其組織架構，經(jīng)濟學(xué)論文《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)論文》。企業(yè)制定分銷(xiāo)政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷(xiāo)成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢(xún)等方面的要求。
在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷(xiāo)政策可能變得越來(lái)越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過(guò)量，分銷(xiāo)商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開(kāi)始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過(guò)程，并以自己的店鋪名稱(chēng)或獨創(chuàng )名稱(chēng)作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌(private brand/label)，或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當然也大大增加了后者制定分銷(xiāo)策略的難度。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科教育在國外市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達國家，大約有近百年的歷史，無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都已經(jīng)比較成熟。而我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育，整體上起步較晚，東部沿海地區始于20世紀80年代后期，西部地區受經(jīng)濟發(fā)展和教育理念相對落后等因素影響，在20世紀90年中后期才開(kāi)始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專(zhuān)業(yè)發(fā)展里程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)近兩年成為最受中國大學(xué)喜愛(ài)的本科專(zhuān)業(yè)之一，全國有838所大學(xué)開(kāi)設該專(zhuān)業(yè)，以 71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生出現“供過(guò)于求”現象。20xx年10月教育部公布15個(gè)難就業(yè)專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成“重災區”。隨著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級，當前傳統營(yíng)銷(xiāo)模式向電子商務(wù)的轉型，傳統意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才已很難滿(mǎn)足新形勢發(fā)展的要求，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養方案亟須創(chuàng )新。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養面臨的挑戰和機遇
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生人數已“供過(guò)于求”
據人力資源和社會(huì )保障部數據顯示，20xx年全國高校畢業(yè)生人數727萬(wàn)人，相比20xx年699萬(wàn)畢業(yè)生增長(cháng)28萬(wàn)人次，再創(chuàng )歷史新高，被冠以“更難就業(yè)季”稱(chēng)號。在經(jīng)濟充滿(mǎn)挑戰的大環(huán)境下，由于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)熱度增加，相應地開(kāi)設該專(zhuān)業(yè)的高校增多，每年都在增加的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)生人數，使得20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)人數“供過(guò)于求”。
2. 現有的培養計劃模式與社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展脫節
近年來(lái)人才市場(chǎng)的需求狀況顯示，傳統的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在“學(xué)與用脫節”的問(wèn)題。大量畢業(yè)生特別是營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)學(xué)生難以找到合適的就業(yè)崗位，究其原因不是數量過(guò)剩，而是畢業(yè)生的規格和質(zhì)量不能滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，在人才的培養目標、培養模式、規格定位、教學(xué)方式、教學(xué)內容和課程體系等方面不能適應知識經(jīng)濟時(shí)代對營(yíng)銷(xiāo)管理人才的需求，難以實(shí)現真正的校企對接，導致社會(huì )需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。
3. 復合型人才培養對教學(xué)資源配置與整合地提出了更高要求
調查發(fā)現，許多理科學(xué)校對文科實(shí)驗室的投資與建設投入不足，沒(méi)有好設施，難以發(fā)揮實(shí)驗教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設中的作用，也有一些學(xué)校雖然硬件設施良好，但由于軟件支持體系不足，硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著(zhù)高新技術(shù)企業(yè)大發(fā)展，急需培養一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)的復合型專(zhuān)業(yè)人才。因此，現有的教學(xué)資源將無(wú)法滿(mǎn)足培養需求，對學(xué)校的教學(xué)資源的配置與整合提出了更高的要求。
4. 以工程技術(shù)為基礎的專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式需要更多的創(chuàng )新實(shí)踐
目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒(méi)有脫離知識學(xué)科性、系統性、完整性的窠臼。理論課程設置多于實(shí)踐課程，而實(shí)踐課程缺乏特色，職業(yè)能力的培養與考核力度不大，教學(xué)內容陳舊。而以工程技術(shù)為基礎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，合理的實(shí)踐體系設計對本專(zhuān)業(yè)的人才培養目標的實(shí)現具有重要的意義，應建立更多的創(chuàng )新實(shí)踐。
5. 面向高新技術(shù)、高端裝備企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才匱乏
目前，我國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的主導力量為綜合型及財經(jīng)類(lèi)院校， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理方面的基本理論和基本知識和基本方法。在理科和工程技術(shù)相關(guān)學(xué)科方面缺乏優(yōu)勢。因此，此類(lèi)人才在商貿類(lèi)企業(yè)具有優(yōu)勢，但無(wú)法很好滿(mǎn)足并適應高新技術(shù)企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。
6. 知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)急需復合型專(zhuān)業(yè)人才
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化、市場(chǎng)國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規模經(jīng)濟結構調整正在興起，經(jīng)濟資源跨國流動(dòng)的勢頭更加強勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢凸顯。同時(shí)，隨著(zhù)各地區工業(yè)強省戰略的實(shí)施，高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展，急需一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)的復合型專(zhuān)業(yè)人才。
7. 傳統營(yíng)銷(xiāo)模式轉型，為新型專(zhuān)業(yè)人才預留了很大的發(fā)展空間
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟、社會(huì )、文化的各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的滲透擴散，全球已紛紛行動(dòng)起來(lái)積極搶占此新興競爭制高點(diǎn)。同時(shí)“十二五”正是我國經(jīng)濟社會(huì )加快轉型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對這一歷史性機遇，企業(yè)必須淘汰缺乏技術(shù)支撐的低層次營(yíng)銷(xiāo)人才，招募有網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和電子商務(wù)運營(yíng)能力的營(yíng)銷(xiāo)人才，借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現可持續發(fā)展。
二、LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養方案優(yōu)化設計
LT大學(xué)是甘肅省一所工科為主的二本院校。學(xué)校的辦學(xué)目標是“一流工科，堅實(shí)理科，特色文科”。經(jīng)濟管理學(xué)院現有工商管理、會(huì )計學(xué)、財務(wù)管理等7個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )建于1994年，20xx年開(kāi)始特設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基地班(機電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理方向)，20xx年開(kāi)始增設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(高端裝備營(yíng)銷(xiāo)管理方向)。
1. 人才定制，專(zhuān)業(yè)化培養定位
結合理工科院校的學(xué)科特色，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養定位于：具備堅實(shí)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機械設計制造基礎等方面基礎知識與應用能力，受到系統的工程技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能訓練，能從事機械產(chǎn)品和高端裝備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)管理、設計、制造等方面工作的復合型、應用型人才。
2. 素質(zhì)教育，實(shí)踐創(chuàng )新雙項結合
本專(zhuān)業(yè)人才要求培養以綜合素質(zhì)教育為核心，實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神培養為重點(diǎn)，要求學(xué)生通過(guò)系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、機械制造基礎方面的基本理論和基本知識的學(xué)習，受到營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的基本訓練，具有機械制造技術(shù)所必需的裝備、工藝知識，具備從事高端裝備和機械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)管理、設計、制造等方面工作扎實(shí)的理論基礎、較強的`實(shí)踐能力和較高的綜合素質(zhì)。
畢業(yè)生應獲得以下方面的知識與能力：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和系統的機械制造基礎的基本理論、基本知識、基本技能;掌握現代制造技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域中的工藝方法、工藝裝備、計算機應用等知識，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法;具有較強的語(yǔ)言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力;掌握文獻檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
3. 體系構建，搭建高效課程模式
(1)建立與培養目標相適應的理論教學(xué)體系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養目標是培養具有技術(shù)應用能力和基本素質(zhì)的德智體全面發(fā)展的復合型專(zhuān)門(mén)人才。圍繞這個(gè)目標，我們在構建理論教學(xué)體系時(shí)，突出了應用性課程在整個(gè)教學(xué)中的地位，堅持了以應用為主同時(shí)兼顧理論的基本原則，形成了一整套既具特色又與培養目標相適應的科學(xué)而嚴謹的理論教學(xué)體系。
本專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)分為四大模塊：通識教學(xué)、學(xué)科基礎、工業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)課程。其中，學(xué)科基礎課包括：經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會(huì )計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、金融學(xué)、國際經(jīng)濟與國際貿易、信息管理與信息系統等;技術(shù)基礎課程包括：金屬工藝學(xué)、工程力學(xué)、機械制造技術(shù)、機械制造裝備先進(jìn)技術(shù)等;專(zhuān)業(yè)課程包括：市場(chǎng)調查與預測、消費者行為學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理等。
(2)建立與人才培養能力要求相適應的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的補充、印證和檢驗形式，是課程體系的重要組成部分。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應既體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應用能力和基本素質(zhì)培養的目標，又體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(高端裝備營(yíng)銷(xiāo)管理方向)實(shí)踐性、操作性和應用性特點(diǎn)。要求做到：建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系，設計相應的課程單元;整合實(shí)踐教學(xué)資源，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內容，提升學(xué)生實(shí)踐能力;推廣仿真教學(xué)、情景模擬教學(xué)、拓展教學(xué)等新型教學(xué)模式。
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節包括統計軟件實(shí)習、ERP沙盤(pán)模擬、營(yíng)銷(xiāo)軟件實(shí)習、專(zhuān)業(yè)實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習、畢業(yè)論文等。同時(shí)開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓、商務(wù)談判模擬等創(chuàng )新實(shí)踐課程，定期開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽，創(chuàng )業(yè)計劃大賽等活動(dòng)，強化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。
4. 方法創(chuàng )新，深化教學(xué)改革
以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)省級、消費行為校級精品課建設為核心，深入展開(kāi)教學(xué)內容與教學(xué)方法的改革探索。啟動(dòng)精品課視頻共享建設，實(shí)現部分課程教學(xué)內容網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)。通過(guò)多媒體課件大賽，提升多媒體課件質(zhì)量，提高教學(xué)效率和效果。通過(guò)教學(xué)研究項目，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)改革，在教學(xué)中注重理論教學(xué)和實(shí)訓教學(xué)的結合，綜合運用“案例教學(xué)”“問(wèn)題教學(xué)”“討論式教學(xué)”“研究式教學(xué)”“任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)”
等方式，使教學(xué)內容豐富而不單調，教學(xué)過(guò)程生動(dòng)而不枯燥，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習興趣，培養學(xué)生自主學(xué)習能力。同時(shí)，引入市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題研討和計算機模擬教學(xué)(營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件)等方式，就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行演練，通過(guò)組織專(zhuān)業(yè)特色活動(dòng)以及校外實(shí)習，促使學(xué)生在理論學(xué)習的基礎上培養實(shí)際應用能力。
三、LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養成果總結與展望
LT大學(xué)自1994年創(chuàng )辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)20年的積極探索，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養從學(xué)科特點(diǎn)出發(fā)，以職業(yè)發(fā)展需求為導向，轉變傳統教學(xué)理念，重視實(shí)踐性思維開(kāi)發(fā)訓練，以提升學(xué)生就業(yè)能力為導向，圍繞一個(gè)中心即“培養營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合應用能力”，兩個(gè)方向“日用消費品營(yíng)銷(xiāo)和工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)”、三個(gè)層次即“初始崗位銷(xiāo)售能力培養;高級崗位策劃能力培養、提升崗位綜合能力培養”、四個(gè)基本點(diǎn)即“觀(guān)念、戰略、策略、管理”營(yíng)銷(xiāo)框架體系，構建并優(yōu)化了專(zhuān)業(yè)人才培養方案。
迄今為止，LT大學(xué)累計培養900余名有工程技術(shù)背景的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。依據武漢大學(xué)邱均平教授的專(zhuān)業(yè)排名，LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在全國540所開(kāi)此專(zhuān)業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專(zhuān)業(yè)就業(yè)率連續兩年達到100%，成為L(cháng)T大學(xué)十大就業(yè)品牌專(zhuān)業(yè)。依據跟蹤調查，畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域工作。畢業(yè)生在3～5年晉升部門(mén)主管或區域市場(chǎng)經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學(xué)的同類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。
LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)近期建設目標遵照“控制規模，凝練特色、強化師資、凸顯優(yōu)勢”的發(fā)展思路，凸顯工程技術(shù)背景，以培養營(yíng)銷(xiāo)工程師為目標定位，以職業(yè)能力培養和提升為導向，以專(zhuān)業(yè)主干課程為突破口，優(yōu)化具有本學(xué)科特色課內外實(shí)踐體系，最大限度地提升學(xué)生的綜合能力和專(zhuān)業(yè)素養，實(shí)現本專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)從“知識傳授型”向“能力培養型”的轉變。
我們將進(jìn)一步打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和工程技術(shù)復合型專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，力爭在2至3年內建設成為省級特色專(zhuān)業(yè)，并朝國家級重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)方向努力。
作者簡(jiǎn)介：梁青玉，蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);王子萱，蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);劉田鈺，蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
引言
蜂產(chǎn)品不僅營(yíng)養豐富、全面,而且具有各自獨特的生理、藥理功能，是醫食同一、食藥同源、食藥兼優(yōu)的特殊物質(zhì)，被稱(chēng)為是人類(lèi)永恒的保健食品。隨著(zhù)科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步,“返璞歸真”、“回歸自然”的呼聲日益高漲’追求生存環(huán)境的天然化,崇尚天然的食品、保健品、化妝品、藥品成為一種必然的發(fā)展趨勢。蜂產(chǎn)品以其綠色、健康的形象,在食品、藥品、化妝品、輕工、農牧業(yè)等行業(yè)中的應用越來(lái)越多,越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視。但是蜂產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)很大程度上還是局限于“酒香不怕巷子深”的傳統模式,加上國內外市場(chǎng)蜂產(chǎn)品安全問(wèn)題的存在及其他琳瑯滿(mǎn)目的保健品的沖擊，蜂業(yè)市場(chǎng)遭遇了發(fā)展瓶頸。本文主要從蜂產(chǎn)品的市場(chǎng)出發(fā)，對蜂產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討,從而尋求完善蜂產(chǎn)品市場(chǎng)的有效的營(yíng)銷(xiāo)管理策略。
1.蜂產(chǎn)品行業(yè)市場(chǎng)概況
蜜蜂產(chǎn)業(yè)是我國傳統農業(yè)之一，我國蜂產(chǎn)品年產(chǎn)量及出口量均居世界前列，是世界蜜蜂產(chǎn)業(yè)大國H。蜂產(chǎn)品主要分為:蜂蜜系列產(chǎn)品、蜂膠系列產(chǎn)品、蜂花粉系列產(chǎn)品、蜂王漿系列產(chǎn)品、蜂蠟系列產(chǎn)品等。我國是蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)大國，年產(chǎn)蜂蜜在20萬(wàn)噸左右’約占世界蜂蜜總產(chǎn)量的2/5,出口峰蜜在8—10萬(wàn)噸左右，約占總貿易量的1/4;年產(chǎn)王漿1000噸左右,出口700~800噸;年產(chǎn)花粉約20xx噸，出口約1000噸I根據上列數字可以看出我國不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)大國’更是出口大國。但按人均消費量來(lái)說(shuō),我國卻是蜂產(chǎn)品的消費小國，年人均蜂蜜消費量?jì)H130克,王漿消費量?jì)H0.2克，花粉消費量不足1克,國內市場(chǎng)可開(kāi)發(fā)的潛力很大。長(cháng)期以來(lái)，我國的蜂產(chǎn)品制品大多停留在對原料的初級開(kāi)發(fā)和應用上，蜂產(chǎn)品生產(chǎn)者盲目跟隨，蜂產(chǎn)品市場(chǎng)雷同現象嚴重,缺乏創(chuàng )新和突破，國內蜂產(chǎn)品無(wú)差異市場(chǎng)嚴重。國際蜂產(chǎn)品相對飽和,出口蜂產(chǎn)品面臨綠色屏障。相比較其他保健品而言，蜂產(chǎn)品宣傳不夠，國人對蜂產(chǎn)品了解不深，真假蜂產(chǎn)品辨別不真。近年來(lái),面對國內蜂產(chǎn)品無(wú)差異市場(chǎng)爭奪，蜂業(yè)企業(yè)紛紛挑戰市場(chǎng),做出選擇，對自己的企業(yè)進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位，進(jìn)行差異化市場(chǎng)爭奪’占領(lǐng)市場(chǎng)份額，涌現了許多蜂業(yè)的知名品牌。
2.蜂產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀及存在的問(wèn)題
目前，蜂產(chǎn)品市場(chǎng)總體上說(shuō)，一些蜂產(chǎn)品老企業(yè)發(fā)展平穩,擁有品牌優(yōu)勢，如江西汪氏蜜蜂、上海冠生園、頤壽園蜂產(chǎn)品等，科研帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，如產(chǎn)學(xué)研結合的福建神蜂科技公司。但大部分蜂產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前還處于傳統產(chǎn)品的運作階段，很多蜂產(chǎn)品企業(yè)都只是家族企業(yè)，并沒(méi)有建立起一套科學(xué)、系統的營(yíng)銷(xiāo)規劃和營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌觀(guān)和市場(chǎng)意識不足。許多蜂產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展要么不塩不火,要么困難重重。具體而言，目前的蜂產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展狀況及存在的問(wèn)題主要表現在以下方面：
2.1蜂業(yè)市場(chǎng)面臨安全挑戰2.1.1蜂產(chǎn)品行業(yè)整體倍畨不高
我國蜂產(chǎn)品行業(yè)存在的一個(gè)普遍t生且致命的問(wèn)題就是誠信問(wèn)題。市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)各種“假”蜜，混雜在真蜜的市場(chǎng)中，消費者難分真假;蜂產(chǎn)品衍生產(chǎn)品市場(chǎng)混亂;夸大蜂產(chǎn)品功效，以保健產(chǎn)品代替藥品，誤導消費者;“概念炒作”現象比比皆是;國家標準無(wú)強制力,產(chǎn)品標簽隨意標注；“價(jià)格戰”激烈。這使得正規企業(yè)在競爭中輸在價(jià)格戰上，利潤降低，利益受損。
2.1.2國際市場(chǎng)處處碰壁
國際上歐盟委員會(huì )出臺的抗生素殘留限量標準壘起了一道高高的綠色屏障，大批中國蜂產(chǎn)品因為氯霉素超標被阻擋在歐洲市場(chǎng)之外。如果不盡快從源頭上解決蜂產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題,我國蜂產(chǎn)品將面臨被國際市場(chǎng)封殺的危險，從而危及整個(gè)養蜂業(yè)w。根據蜂產(chǎn)品商會(huì )秘書(shū)處的報告，由于監控檢查中發(fā)現中國產(chǎn)蜂蜜發(fā)生了違反食品衛生法的案例，20xx年8月29日，日本厚生省下發(fā)關(guān)于強化監控檢查文件，決定將進(jìn)口中國蜂蜜的監控檢查頻度提高到50%。按慣例,如再次發(fā)生違規案例，有實(shí)行命令檢查的危險。
2.1.3市場(chǎng)監管體系不健全
監管力度不夠,蜂產(chǎn)品標準體系不完善，特別對農殘藥殘等規定不全,缺乏統二的鑒別真假蜂蜜的標準，相關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品質(zhì)量監管不力。缺乏統一的產(chǎn)品技術(shù)標準、生產(chǎn)和檢測標準,蜂產(chǎn)品從審批，到研發(fā)、生產(chǎn)和流通都缺乏有效監管。造成了審批后沒(méi)人管，生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)人管，流通過(guò)程缺乏管理的被動(dòng)局面％同時(shí)暴露了我國養蜂業(yè)在質(zhì)量安全、法律制定、標準建設、檢測手段、科研技術(shù)等方面的一些問(wèn)題。
2.2蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)大多尚處于簡(jiǎn)單加工階段，同質(zhì)化產(chǎn)品多，技術(shù)含量低
由于很多蜂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)都是家族企業(yè)發(fā)展而來(lái)的，他們比較注重對傳統產(chǎn)品諸如蜂蜜、蜂王漿等的生產(chǎn),而深加工或在其他領(lǐng)域廣泛應用還較少，使得企業(yè)在對市場(chǎng)的投入方面重視不足。市場(chǎng)上的蜂產(chǎn)品大同小異,多數企業(yè)陷于同質(zhì)化惡性競爭的狀態(tài)。企業(yè)科技投入少，知識產(chǎn)權意識普遍不強,甚至淡化。大多數企業(yè)用于新產(chǎn)品研發(fā)的投入及科研經(jīng)費支出占銷(xiāo)售收入的比例很低，對蜂產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)仍處于比較的水平，高新技術(shù)在蜂產(chǎn)品加工中的應廂艮少。蜂產(chǎn)品原料及粗加工產(chǎn)品相對過(guò)剩,而精深加工產(chǎn)品卻較為缺乏,產(chǎn)品樣式少，加工技術(shù)水平嚴重滯后于自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)還沒(méi)有建立市場(chǎng)導向的營(yíng)銷(xiāo)意識，企業(yè)處于一種產(chǎn)品好’市場(chǎng)自然就好的自我欣賞的銷(xiāo)售狀態(tài)。不注重市場(chǎng)調查，不注重消費者研究,導致產(chǎn)品細分與消費者的消費心理不相符。
2.3市場(chǎng)教育力度不夠,營(yíng)銷(xiāo)手段單一,推廣力小
蜂產(chǎn)品營(yíng)養豐富,是食療的佳品和藥品,但由于蜂產(chǎn)品行業(yè)和企業(yè)缺少對產(chǎn)品的宣傳和對消費者的教育,宣傳力度不夠,使得消費者對蜂產(chǎn)品的功效并沒(méi)有得到全面認識'例如很多消費者認為蜂蜜結晶是由于摻了糖而不愿意購買(mǎi)結晶蜂蜜，而有些糖尿病消費者則誤認為蜂蜜的甜味是因為含有過(guò)量的糖成分，而拒絕購買(mǎi)蜂產(chǎn)品;這些都在一定程度上造成了部分潛在消費者的流失。而營(yíng)銷(xiāo)渠道也僅僅局限于超市、副食品商店、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，在其他銷(xiāo)售渠道上看不到產(chǎn)品的陳列。面對市場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的保健品，蜂產(chǎn)品無(wú)法突出自己的產(chǎn)品特色。蜂產(chǎn)品企業(yè)之間也無(wú)法形成一種差異化的運營(yíng)模式，不能很好地和競爭對手區分開(kāi)來(lái)。
2.4蜂產(chǎn)品企業(yè)之間缺乏有效的競爭一合作機制，缺乏本行業(yè)產(chǎn)品的名牌
盡管中國蜂產(chǎn)品協(xié)會(huì )將峰產(chǎn)業(yè)的運作模式概括為“三化”,即產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、現代化管理、規范化發(fā)展，但由于各個(gè)地區、各個(gè)企業(yè)在行政區隔、利益驅動(dòng)等方面原因,很難實(shí)現真正的合作'尤其是蜂產(chǎn)品企業(yè)之間，把競爭列第一位’缺少必要的合作意識,不是把市場(chǎng)蛋糕共同做大，而總是千方百計地想瓜分對方的市場(chǎng)’這在一方面加劇了市場(chǎng)競爭,另一方面也浪費了產(chǎn)業(yè)資源和企業(yè)資源。
3.蜂產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略
通過(guò)對峰產(chǎn)品市場(chǎng)的分析，蜂業(yè)企業(yè)在蜂產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略上應該在注重產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)運用、渠道革新、以及客戶(hù)服務(wù)、降低成本及提高銷(xiāo)售效率等方面不斷提高,以不斷增加對顧客的價(jià)值。在品牌建設方面,既要加強自身企業(yè)品牌的優(yōu)勢特征，帶動(dòng)產(chǎn)品品牌’通過(guò)強化產(chǎn)品內涵和品牌形象保護市場(chǎng)份額;還應加強企業(yè)形象宣傳以及企業(yè)形象與品牌形象關(guān)聯(lián)性的建立’實(shí)行企業(yè)形象與品牌形象的差異化管理H。具體表現為：
3.1蟑產(chǎn)品市場(chǎng)要走向規范
要實(shí)現蜂產(chǎn)品市場(chǎng)的健康長(cháng)遠發(fā)展，首先要規范蜂產(chǎn)品市場(chǎng)，解決蜂產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。解決蜂蜜藥物殘留超標問(wèn)題是一項系統工程，需要政府、企業(yè)、養蜂戶(hù)以及出人境檢驗檢疫部門(mén)認真對待，共同努力,密切配合。應改變“家家戶(hù)戶(hù)齊養蜂”的傳統格局,盡快建立以養蜂科學(xué)技術(shù)和國際標準化為核心的養蜂基地，對蜂農進(jìn)行技術(shù)培訓和指導，提升傳統工藝,逐步實(shí)現養蜂組織化、科學(xué)化、標準化、規�；�。以具有較大規模、較強經(jīng)濟實(shí)力的蜂產(chǎn)品加工型、經(jīng)營(yíng)型龍頭企業(yè)，通過(guò)蜂業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )等中介組織,帶動(dòng)蜂農,建立優(yōu)質(zhì)蜂產(chǎn)品原料基地,從源頭把好蜂產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),才能重新贏(yíng)得國際國內兩大市場(chǎng)的主動(dòng)權。此外，還要加強各部門(mén)的.監管力度，徹底消除假蜜存在的土壤。
3.2生產(chǎn)開(kāi)發(fā)品質(zhì)高、多樣化的蜂產(chǎn)品
3.2.1狠抓產(chǎn)品質(zhì)量
我國轉入市場(chǎng)經(jīng)濟后，特別是加入WTO后的今天，所生產(chǎn)的商品要適應市場(chǎng)，靠的是產(chǎn)品的質(zhì)量’廠(chǎng)家的信譽(yù)，所以說(shuō)“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展是所有商家、企業(yè)的共同宗旨。市場(chǎng)競爭應有序,而其根本就是在如何提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,建立并恪守信譽(yù)上下功夫!只有生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的蜂產(chǎn)品才能贏(yíng)得市場(chǎng)。提升蜂蜜的質(zhì)量,要嚴把純度關(guān)和濃度關(guān)。只有在消費者認同和支持下，蜂產(chǎn)品才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮里站穩腳跟,取得較好的經(jīng)濟效益。
3.2.2開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品
蜂業(yè)企業(yè)可以從以下幾方面創(chuàng )造差異產(chǎn)品，形成合理產(chǎn)品結構。一是質(zhì)量、式樣、造型等方面發(fā)生改變,不斷推出新產(chǎn)品,滿(mǎn)足顧客需要，如開(kāi)發(fā)可用于餐飲烹飪,新功能蜂蜜產(chǎn)品,滿(mǎn)足高端人群需要，同時(shí)增加特種蜂蜜,滿(mǎn)足高檔人群對產(chǎn)品功能的要求;二是根據消費者習慣’將產(chǎn)品分為便利品、選購品、特殊品以滿(mǎn)足不同消費者需要，根據在調查中發(fā)現女性在蜂產(chǎn)品購買(mǎi)中占有一定人群基礎,因此可增加花粉產(chǎn)品;三是進(jìn)行有效物質(zhì)提取，形成高品質(zhì)的保健品，來(lái)滿(mǎn)足高檔消費者的需求。高檔禮盒中主要以蜂王漿膠囊、蜂花粉、蜂膠膠囊為主,蜂蜜為輔,滿(mǎn)足顧客對產(chǎn)品功能的要求;四是增加附加產(chǎn)品投入，如服務(wù)、廣告、顧客咨詢(xún)、送貨、售后服務(wù)等,讓顧客滿(mǎn)意，促成頤客購買(mǎi)欲望，以獲取全部的附加服務(wù)和利益。.'
3.3加強蜂產(chǎn)品業(yè)的健康有效宣傳
市場(chǎng)經(jīng)濟把“酒香不怕巷子深的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念拋進(jìn)了歷史的記憶，各種各樣的宣傳、廣告成為了產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的先導和重要手段,如腦白金的廣告讓家家戶(hù)戶(hù)都認識了腦白金。當消費者的耳目中充斥著(zhù)琳瑯滿(mǎn)目的廣告，而蜂產(chǎn)品卻又“默默無(wú)聞時(shí),這枝天然營(yíng)養的奇葩就很容易地從人們的視線(xiàn)中消失了”。所以要打開(kāi)國內蜂產(chǎn)品市場(chǎng)第一步就要下功夫;餅宣傳。
3.3.1對蜂產(chǎn)品的行業(yè)和蜂產(chǎn)品知識進(jìn)行科普性宣傳
廣大消費者對蜂產(chǎn)品既知道又陌生，許多消費者想了解蜂產(chǎn)品和掌握一定的常識，進(jìn)而享受蜂產(chǎn)品。因此,對蜂產(chǎn)品進(jìn)行科普性的宣傳，這是其他廣告宣傳形式無(wú)法替代的。其可以使消費者全面地了解、掌握蜂產(chǎn)品知識,并科學(xué)消費蜂產(chǎn)品。蜂產(chǎn)品雖然歷史悠久，但大部分消費者對蜂產(chǎn)品了解很少’甚至有錯誤的認識和理解。如許多消費者認為蜂王漿是甜的，是從蜂蜜里提煉出來(lái)的’是蜂王產(chǎn)的;蜜蜂采花粉釀蜂蜜;蜂蜜必須高溫消毒等錯誤認識。而如果正規對消費者進(jìn)行科普宣傳，許多錯誤認識不攻自破,消費蜂產(chǎn)品的熱情也會(huì )大漲。
3.3.2采取多種方式對具體產(chǎn)品進(jìn)行宜傳
通過(guò)宣傳使蜂產(chǎn)品深入人心，宣傳的方式也是多種多樣的�？梢栽趫罂习l(fā)表介紹蜂產(chǎn)品知識的文章;在電臺、電視臺舉辦蜂產(chǎn)品知識的專(zhuān)題節目；各從業(yè)單位可舉辦宣傳蜂產(chǎn)品為主題的社會(huì )公益活動(dòng)；各企業(yè)也可結合自身的產(chǎn)品和自身實(shí)力選擇當地媒體進(jìn)行廣告宣傳。蜂產(chǎn)品行業(yè)雖然陸續進(jìn)行過(guò)類(lèi)似的宣傳活動(dòng),但廣度還不夠’影響力和轟動(dòng)效應不大，尤其廣告宣傳尤為欠缺’今后應作為工作重點(diǎn)予以加強。
3.4打造、樹(shù)立品牌,提高市場(chǎng)競爭力_
21世紀我國將進(jìn)一步加快全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)程，針對新的競爭環(huán)境,蜂產(chǎn)品企業(yè)必須適應新的情況調整戰略，除了密切注意蜂蜜等產(chǎn)品價(jià)格行情，及時(shí)調整產(chǎn)品結構，提高內部的管理水準，還要塑造企業(yè)文化,建立起一個(gè)有生命力的品牌。
3.4.1實(shí)施品牌化建設
據了解,我國蜂產(chǎn)品在國際、國內市場(chǎng)享有較高信譽(yù)的知名品牌很少。而目前蜂產(chǎn)品市場(chǎng)上產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目,但消費者只知道蜂產(chǎn)品,卻很少了解生產(chǎn)蜂產(chǎn)品的企業(yè)，這就對蜂產(chǎn)品企業(yè)的品牌化建設提出了客觀(guān)要求。因此,蜂產(chǎn)品企業(yè)要想在市場(chǎng)上形成自身獨特的競爭優(yōu)勢,品牌化建設是必然之路。蜂產(chǎn)品企業(yè)只有在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的品牌,形成獨特的差異化形象，消費者也才能形成對企業(yè)的認知，從而產(chǎn)生忠誠購買(mǎi)和重復消費。創(chuàng )建知名品牌，樹(shù)立品牌意識是關(guān)鍵；優(yōu)良產(chǎn)品是創(chuàng )品牌的基礎;規模經(jīng)營(yíng)是創(chuàng )品牌的核心;科技創(chuàng )新是創(chuàng )品牌的根本途徑;優(yōu)良服務(wù)是創(chuàng )品牌的重要環(huán)節丨切。
3.4.2塑造企業(yè)的文化底蘊
中國傳統蜂產(chǎn)品文化有著(zhù)悠久的歷史，而我們應依著(zhù)歷史,緊跟時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造企業(yè)自己特有的文化,形成一種價(jià)值導向，為企業(yè)贏(yíng)利目標服務(wù)M。沒(méi)有一定文化底蘊的企業(yè)是不能走遠的，特別是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)文化的企業(yè),是不能夠穩定占有市場(chǎng)的。蜂業(yè)企業(yè)應該建立強有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，從而創(chuàng )造更多滿(mǎn)意的顧客，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)；爭取獲得各界的指導和幫助；雇傭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，特別是在一流企業(yè)里工作過(guò)的專(zhuān)家;進(jìn)行內部培訓’建立理念，形成企業(yè)市場(chǎng)意識和價(jià)值導向，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。
3.5加強蜂產(chǎn)品企業(yè)之間的協(xié)調與溝通,形成促進(jìn)蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競合機制
競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟的主旋律，但競爭不代表你死我活的博弈,在合作中共贏(yíng)同樣也是競爭的另一種表現方式[141。對蜂產(chǎn)品企業(yè)而言,建立蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游價(jià)值鏈的整合機制，對促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)具有重要作用。如蜂產(chǎn)品企業(yè)可以與蜂農建立長(cháng)期合作機制’指導蜂農養蜂,獲取高品質(zhì)的蜂源產(chǎn)品，實(shí)現共贏(yíng)局面。因此,蜂產(chǎn)品企業(yè)要樹(shù)立正確的競爭觀(guān)念’本著(zhù)資源共享、合作共贏(yíng)的原則,在必要的時(shí)機,與其他蜂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或從事與蜂產(chǎn)品有關(guān)的企業(yè)、機構等建立基于在產(chǎn)品、資金、人才等方面優(yōu)勢互補的合作機制,促進(jìn)共同的發(fā)展。
4.結論
在人們崇尚健康的21世紀，天然、綠色的食品成為了食品行業(yè)追逐的對象。蜂產(chǎn)品以其獨特的保健作用,在保健品市場(chǎng)占據越來(lái)越大的分量。蜂產(chǎn)品市場(chǎng)有著(zhù)很大的發(fā)展空間，而如何在日新月異的保健品市場(chǎng)立足，蜂業(yè)企業(yè)需要發(fā)現自身的不足，并不斷探求適合整個(gè)蜂業(yè)發(fā)展和具有本企業(yè)特色的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，才能在國內外市場(chǎng)上逐漸走出自己的品牌。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
摘要： 商場(chǎng)已成為城市中必不可少的組成部分，跟著(zhù)物質(zhì)日子的進(jìn)步，衣、食、住、行不只是為了過(guò)日子，更是享用日子的進(jìn)程，所以花費者的請求也越來(lái)越高，再加上商場(chǎng)數量的不斷增多，花費者的挑選也更為多元化，滿(mǎn)意顧客需要就尤為重要了。
關(guān)鍵字： 購物廣場(chǎng)；商場(chǎng)；方針商場(chǎng)；促銷(xiāo)組合
0導言
百花購物廣場(chǎng)，即齊齊哈爾百花購物廣場(chǎng)有限公司，隸屬于齊齊哈爾百花集團。齊齊哈爾百花集團是合資、合作大型非公有制公司。坐落齊齊哈爾市卜奎大街中部富貴商業(yè)地段，建筑面積45000平方米，地下一層，地上八層，運營(yíng)700多種品牌商品。
現關(guān)于百花購物廣場(chǎng)的現行營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行研究，以期百花購物廣場(chǎng)在劇烈的競賽中占得一席之地。
1百花購物廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略現狀
1.1 客流量小商場(chǎng)競賽劇烈，中高檔商場(chǎng)已不再是百花購物廣場(chǎng)一家獨大的時(shí)分了，跟著(zhù)新瑪特的完工，百貨大樓的重新裝修，這現已對百花購物廣場(chǎng)構成了極大的威脅；另外新瑪特和百貨大樓的交通要比百花購物廣場(chǎng)更為便當一些。再加上百花購物廣場(chǎng)內部要素，如今的百花購物廣場(chǎng)的客流量已大不如前。
1.2 品牌知名度低百花購物廣場(chǎng)內的品牌多達700多個(gè)，中外品牌皆有，但其間許多自稱(chēng)是大品牌的商品都極為生疏，很大一部分都不被花費者認同，多是一些不被花費者所熟知的品牌，在此根底上價(jià)位又是中高檔的，反而簡(jiǎn)單致使花費者的抵觸與反感。如今，花費者總會(huì )將價(jià)位與品牌掛鉤，一個(gè)花費者底子就不供認的名牌商品卻標著(zhù)對比昂揚的報價(jià)，可想而知成果就對比差強人意了。
1.3 促銷(xiāo)作用不抱負百花購物廣場(chǎng)作為中高檔商場(chǎng)的先行者在促銷(xiāo)方面本可以算是齊齊哈爾市較為先進(jìn)的，但由于這兩年競賽對手的參加，其促銷(xiāo)方面的疑問(wèn)就表現出來(lái)了，由于促銷(xiāo)觀(guān)念缺少立異、促銷(xiāo)缺少結合、促銷(xiāo)文明無(wú)特征、促銷(xiāo)核算決議計劃缺少科學(xué)性、促銷(xiāo)立異存在誤區、促銷(xiāo)缺少花費者行為剖析等多方面要素，致使促銷(xiāo)作用不抱負。
1.4 顧客滿(mǎn)意度低如今，花費者對購物的請求越來(lái)越高，競賽環(huán)境越來(lái)越劇烈，花費者的挑選也不斷增加，所以很難留住顧客，如今前來(lái)購物的顧客，不能確保下次還會(huì )再次光臨。依據實(shí)地調查，近1/5的花費者不會(huì )固定在百花購物廣場(chǎng)購物，由于百花購物廣場(chǎng)的內部和外部多種要素，達不到顧客的希望，一起致使顧客忠誠度不高。
2百花購物廣場(chǎng)現階段營(yíng)銷(xiāo)戰略疑問(wèn)的'成因剖析
2.1 商品種類(lèi)區別小百花購物廣場(chǎng)的方針顧客是中高檔花費人群，商品的價(jià)位較高是無(wú)可厚非的，可是這有必要確保在花費者以為這是物有所值的根底上�；ㄙM者的請求正跟著(zhù)物質(zhì)的富余越來(lái)越高�；ㄙM者可以出高價(jià)采購商品，但這是在有必定確保的根底上，如果付出高額的價(jià)位只為買(mǎi)一個(gè)隨意在哪都可以低價(jià)的價(jià)位采購到的商品，那花費者是不會(huì )滿(mǎn)意的，然后形成商品的滯銷(xiāo)。
再加之，近幾年百花購物廣場(chǎng)因新競賽者的參加流失了很大一部分客流，若商品沒(méi)有區別化去哪里買(mǎi)都相同，那就不具有競賽優(yōu)勢。所以無(wú)論如何，百花購物廣場(chǎng)有必要確保商品較之別的競賽者具有區別化。
2.2 招商不合理百花購物廣場(chǎng)實(shí)施以聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)為主、廠(chǎng)家直銷(xiāo)為輔、租賃運營(yíng)為彌補的三位一體的運營(yíng)方式。聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)是百花購物廣場(chǎng)的首要運營(yíng)方式。它的主體為代理商，從廠(chǎng)家直接進(jìn)貨，與商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)。恰是由于這個(gè)對比特別的運營(yíng)方式，致使了品牌紊亂的成果。
2.3 促銷(xiāo)缺少結合化結合促銷(xiāo)是如今促銷(xiāo)的一個(gè)發(fā)展趨勢。結合促銷(xiāo)著(zhù)重以由外而內的戰略點(diǎn)為根底，與顧客和聯(lián)系利益人進(jìn)行有用的交流，以“一個(gè)聲響，一個(gè)形象”對外進(jìn)行傳達，著(zhù)重顧客需要的滿(mǎn)意時(shí)公司的底子方針。百花購物廣場(chǎng)在促銷(xiāo)戰略方面沒(méi)有做到有目的、有計劃地把人員推銷(xiāo)、廣告、運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)和公共聯(lián)系等手法有機地結合起來(lái)、并歸納運用以獲得最好的促銷(xiāo)作用。促銷(xiāo)活動(dòng)多數是花錢(qián)賺呼喊——圖熱烈。
2.4 效勞意識差效勞是一種商品，商場(chǎng)運營(yíng)實(shí)質(zhì)上是為顧客供給各種售前、售中及售后的效勞，因此商場(chǎng)效勞質(zhì)量影響著(zhù)商場(chǎng)的贏(yíng)利。百花購物廣場(chǎng)的效勞人員在展開(kāi)效勞作業(yè)時(shí)存在許多方面的疑問(wèn)，其成因具體表如今以下幾個(gè)方面：
其一，對顧客的訴苦、不滿(mǎn)發(fā)生厭惡的心情。其二，對顧客無(wú)法信賴(lài)與了解。其首要妨礙在于售貨員關(guān)于來(lái)退貨的顧客缺少了解與信賴(lài)，以為在占商場(chǎng)的廉價(jià)，即便最終為顧客實(shí)施了退款，也必定使顧客感覺(jué)到“被置疑”的為難。其三，缺少真實(shí)的熱心。當顧客有意選購商品時(shí)，百花購物廣場(chǎng)的運營(yíng)員依據“熱心效勞準則”誨人不倦地為顧客介紹、試用各種不一樣品牌的商品，而當顧客通過(guò)一再權衡并不計劃采購時(shí)，運營(yíng)員就會(huì )判若鴻溝，冷若冰霜。
3百花購物廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的改善建議
這篇文章關(guān)于百花集團旗下的百花購物廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現狀、營(yíng)銷(xiāo)戰略存在的疑問(wèn)及其疑問(wèn)所發(fā)生的要素，在進(jìn)行實(shí)地商場(chǎng)調查、很多閱讀有關(guān)參考文獻的根底上，進(jìn)行了較為深入的剖析，然后提出了以下幾個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)戰略改善建議：
�、僭谏唐窇鹇苑矫�，要調整商場(chǎng)定位，更清晰方針花費集體；與此一起，實(shí)施商品種類(lèi)區別化戰略，做商場(chǎng)區別化營(yíng)銷(xiāo)，招引更多的花費者。
�、谠谡猩虘鹇苑矫�，關(guān)于商場(chǎng)定位，完善承租商準入制，脫節品牌知名度不高的現狀；加強品牌評估準則，非常好的嚴把品牌關(guān)。
�、墼诖黉N(xiāo)戰略方面，運用促銷(xiāo)組合戰略，進(jìn)步促銷(xiāo)功率，下降促銷(xiāo)成本；進(jìn)步促銷(xiāo)核算的科學(xué)性，以到達非常好的促銷(xiāo)作用。
�、茉谛趹鹇苑矫�，加強人員培訓，進(jìn)步效勞質(zhì)量，脫節顧客忠誠度不高的現狀；完善顧客滿(mǎn)意評估系統，留住老顧客，創(chuàng )造更多的效益。
通過(guò)關(guān)于商品、招商、促銷(xiāo)、效勞戰略進(jìn)行規劃和改善，確保齊齊哈爾百花購物廣場(chǎng)可以在劇烈的商場(chǎng)競賽中占有一席之地，擴大商場(chǎng)份額，進(jìn)步商場(chǎng)占有率。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的現狀與問(wèn)題
1.1校企合作脫節，信息不暢
校企合作模式已經(jīng)成為職業(yè)教育改革的熱點(diǎn)和方向，是深化我國高職校企合作必然走向。營(yíng)銷(xiāo)人才的培養要結合地方經(jīng)濟的發(fā)展，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，科學(xué)研判專(zhuān)業(yè)需求，前瞻、合理設置專(zhuān)業(yè)，深入分析專(zhuān)業(yè)技能在經(jīng)濟中運行流程，加強課程開(kāi)發(fā)與建設力度，根據企業(yè)發(fā)展現狀，密切與地方各企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)現資源共享，滿(mǎn)足學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的利益訴求�，F實(shí)情況是長(cháng)期以來(lái)，學(xué)校與企業(yè)之間信息不暢，教師、學(xué)生對企業(yè)的需求知之甚少，供應與需求矛盾突出，學(xué)生無(wú)法順利就業(yè)，即使到企業(yè)也不能很快適應企業(yè)環(huán)境，影響了學(xué)生就業(yè)。實(shí)習實(shí)訓基地配套不夠，很多學(xué)校打著(zhù)實(shí)訓的旗號，只是帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀(guān)。企業(yè)為防止商業(yè)秘密泄露，不愿意學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到真正的鍛煉。
1.2考核方式單一
目前筆試仍是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的考核方法，只能考查學(xué)生記憶理論知識的能力，不能衡量學(xué)生實(shí)際的能力，容易導致學(xué)生高分低能，眼高手低。重視專(zhuān)業(yè)知識教育、忽視人文社科知識的教育，導致了“高學(xué)歷，低素質(zhì)”的存在，畢業(yè)生動(dòng)手能力與工作需要有差距，應變能力差，不能與其他員工進(jìn)行團結協(xié)作，不善交際，需要企業(yè)進(jìn)行二次培訓，才能勝任工作，加大了企業(yè)成本。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養措施
2.1適應市場(chǎng)需求明確培養目標
在明確人才培養模式和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設存在的問(wèn)題之后，學(xué)校要以市場(chǎng)為導向，結合經(jīng)濟發(fā)展需要有針對性地開(kāi)展科研，根據行業(yè)的發(fā)展現狀，培養符合社會(huì )需要的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才，社會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)人才的要求是不僅要有豐富的理論知識，而且要具備較強的實(shí)踐能力，具有現代營(yíng)銷(xiāo)思想和素質(zhì)，熟悉現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技能，適應性強，基礎素質(zhì)高，心理素質(zhì)過(guò)硬，善于溝通交流，擁有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，能夠用創(chuàng )造性思維去分析和解決所面臨的各種問(wèn)題。學(xué)校要在吸收和借鑒國內外同類(lèi)院校辦學(xué)經(jīng)驗的基礎上，結合當地經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構，主動(dòng)適應市場(chǎng)變化，樹(shù)立品牌意識，有針對性的開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)人才的培養。
2.2加強校企合作，組建實(shí)訓基地
學(xué)校必須打破現有較封閉的狀態(tài)，轉變教學(xué)觀(guān)念，主動(dòng)跑市場(chǎng)，增加與企業(yè)之間的交流，建立校內培訓基地，將實(shí)訓活動(dòng)常態(tài)化，具體化。邀請企業(yè)人員參與組建專(zhuān)業(yè)建設指導委員會(huì )，定期邀請企業(yè)人力資源管理部門(mén)的領(lǐng)導到學(xué)�？疾旌妥�，及時(shí)了解企業(yè)需求，調整課程設置，聘請一批有豐富教學(xué)經(jīng)驗和社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的.專(zhuān)家、企業(yè)管理者和企業(yè)業(yè)務(wù)骨干擔任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的兼職或兼課教師，擴大學(xué)生的視野，著(zhù)力培養學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養。堅持開(kāi)放辦學(xué)，積極鼓勵廣大師生和管理者走出校門(mén)，融入廣闊的社會(huì )天地，深層次開(kāi)展校企合作，廣泛征求企業(yè)意見(jiàn)，為企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)培訓班、進(jìn)修班、考證班等活動(dòng)，幫助企業(yè)攻克研發(fā)課題和技術(shù)難關(guān)，在企業(yè)建立學(xué)生校外實(shí)驗、實(shí)訓、實(shí)習基地。根據企業(yè)的需要，組織一定數量的學(xué)生為企業(yè)定向培養、輸送營(yíng)銷(xiāo)人才，并根據企業(yè)發(fā)展狀況，適時(shí)共同商討調整定向培養專(zhuān)業(yè)、規模和合作方式。企業(yè)為學(xué)生提供相應的實(shí)習與就業(yè)崗位，在同等條件下，優(yōu)先錄用校方訂單班學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。學(xué)生熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的崗位技術(shù)要求，大大縮短了實(shí)習就業(yè)的適應期，實(shí)現學(xué)生與實(shí)際崗位的無(wú)縫對接，方便畢業(yè)后直接上崗。
2.3注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養
單一的人才培養模式已經(jīng)不適用于社會(huì )對人才的全面發(fā)展要求，如今用人單位對人才的考核上，最重視的并非人才的專(zhuān)業(yè)技能而是職業(yè)道德水準以及工作態(tài)度。學(xué)校要加強職業(yè)指導和職業(yè)道德教育，培養學(xué)生的敬業(yè)精神、質(zhì)量觀(guān)念、誠信意識和嚴謹求實(shí)的作風(fēng)，滿(mǎn)足社會(huì )對復合型人才的需要；注重對學(xué)生外語(yǔ)綜合能力及計算機操作能力的培養，注重學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養，注重學(xué)歷與證書(shū)教育并重，鼓勵學(xué)生參與各類(lèi)資格考試，形成“學(xué)歷+職業(yè)資格證書(shū)”的雙證書(shū)培養模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，增加學(xué)生的就業(yè)競爭力；開(kāi)展多種技能培訓的活動(dòng)，培養學(xué)生的集體主義精神、團隊合作精神、開(kāi)拓創(chuàng )新精神，注重發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì )教育的作用，為學(xué)生健康成長(cháng)創(chuàng )造良好社會(huì )環(huán)境。
作者:邵文霞 單位:樂(lè )山職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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