酒店辦公室工作職責

酒店辦公室工作職責

　　總辦主任工作職責：

　　全面負責辦公室的各項管理工作，完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　1、負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書(shū)制作與審核。

　　2、負責總經(jīng)理召集的各種會(huì )議的組織安排與相關(guān)會(huì )務(wù)工作的落實(shí)，如辦公例會(huì )、總經(jīng)理專(zhuān)題會(huì )等。

　　3、做好與各部門(mén)之間的協(xié)調平衡工作，保證酒店政令暢通。

　　4、負責對外聯(lián)絡(luò )工作與相關(guān)接待工作，保證總經(jīng)理對上、對外信息渠道的暢通。

　　5、負責酒店日常行政事務(wù)的管理工作，如控制酒店印章、介紹信及有關(guān)憑證的使用和管理、調度酒店車(chē)輛、控制車(chē)輛、辦公費用等。

　　6、配合銷(xiāo)售部做好酒店的品牌宣傳工作。

　　7、配合做好員工餐廳的管理工作（食堂員工工作職責參照部出品部與管事部的）。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總辦人力資源職責：

　　具體分管并督導落實(shí)酒店的人力資源與質(zhì)檢培訓工作，協(xié)助總辦主任做好總辦各項管理工作。

　　1、制定并控制酒店人員的定編定崗工作，執行集團K3系統的各項操作（含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理）。

　　2、統籌調配酒店各部人員，合理使用酒店人力資源，降低人力。

　　3、做好酒店各部門(mén)的人力資源儲備，落實(shí)酒店招聘工作。

　　4、落實(shí)酒店各部門(mén)考勤工作的管理，建立健全酒店考勤管理系統。

　　5、為員工辦理入職、離職、調動(dòng)、調薪、兩金等相關(guān)手續，做好員工餐卡的發(fā)放、更衣柜、的統籌調配與管理。

　　6、落實(shí)培訓工作，督導質(zhì)檢培訓主管做好日常工作。

　　總辦/秘書(shū)崗位職責：

　　1、根據總經(jīng)理或總辦主任的要求，起草相關(guān)文書(shū)，打印、復印、傳閱（含QQ上傳）、收發(fā)/簽收對內發(fā)文、對外發(fā)文、外來(lái)文件（收文、集團工作聯(lián)系函等），及時(shí)編號，定期歸檔。

　　2、協(xié)助總辦主任組織和安排各種會(huì )議，做好會(huì )議記錄，完成會(huì )議紀要。

　　3、代表總經(jīng)理或總辦主任會(huì )見(jiàn)非重要客人，接待和處理一般來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。處理總辦的日常事務(wù)。

　　4、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，處理日常函電、對重要電話(huà)作好記錄，將有關(guān)信息及時(shí)通報總辦主任。

　　5、做好每天報紙收發(fā)工作，及時(shí)收集酒店業(yè)資訊（含報紙、網(wǎng)絡(luò )），做好剪貼報，及時(shí)收集各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理動(dòng)態(tài)。

　　6、及時(shí)辦理酒店相關(guān)證照的年檢手續。

　　7、落實(shí)總辦辦公設備的維修、保養與辦公用品的領(lǐng)用，做好總經(jīng)理的每天備忘與總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總辦司機崗位職責：

　　1、駕駛員應熟悉車(chē)輛性能，保證工作時(shí)間處于良好車(chē)況，保持車(chē)輛整潔衛生。

　　2、接到派車(chē)單按時(shí)出車(chē)，保證行車(chē)安全，合理安排線(xiàn)路完成出車(chē)任務(wù)，并做好行車(chē)記錄。

　　3、用車(chē)畢，車(chē)輛入庫酒店地下停車(chē)場(chǎng)，及時(shí)報備總辦。

　　4、認真完成總經(jīng)理（管代）親自交辦的派車(chē)、用車(chē)任務(wù)。

　　5、不得私自派、用車(chē)輛，禁止酒后開(kāi)車(chē)。

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