關(guān)于無(wú)領(lǐng)導小組面試技巧
無(wú)領(lǐng)導小組討論主要測試應試者的論說(shuō)能力。其中既包括對法律、法規、政策的理解和運用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫(xiě)作能力，邏輯思維能力，語(yǔ)言說(shuō)服能力，應變能力和組織協(xié)調能力等。無(wú)領(lǐng)導小組討論與結構化面試的最大不同是無(wú)領(lǐng)導小組討論考查的核心是基于眾多考生在“交互作用”場(chǎng)合下的綜合能力，應對該種考試，我認為有兩大核心技巧：
一、做最“適合”的自己
我們知道，在無(wú)領(lǐng)導小組討論考試中，考官一般不指定應試者的角色，所有的討論過(guò)程由應試者自己把控。這也是“無(wú)領(lǐng)導”的緣由。盡管這個(gè)考試并不指定應試者的身份，但是卻不排除在面試當中自動(dòng)產(chǎn)生各種角色。一般情況下會(huì )產(chǎn)生這樣幾種角色：
1.縱橫捭闔者：這種角色適合那種平日就比較善于言談，喜歡與別人辯論的人，但是在做這個(gè)角色的時(shí)候，一定要注意，不要只顧自己發(fā)揮，還要有團隊意識。
2.天然領(lǐng)導者：這種角色能夠調動(dòng)團隊氣氛，能夠控制討論進(jìn)展方向，并且統籌兼顧，有領(lǐng)導風(fēng)范;特別是當很多應試者沒(méi)有充分發(fā)言的時(shí)候，他能調配發(fā)言權，給別人發(fā)言的機會(huì )。這種角色適合那種有全局觀(guān)念、思維敏捷、觀(guān)點(diǎn)犀利并且能夠把控全局的應試者。
3.時(shí)間控制者：注意時(shí)間進(jìn)展，提示小組時(shí)間。這角色誰(shuí)都可以扮演，不過(guò)，如果應試者平日不善言談，又不敢與人辯論，那么可以盡量在小組中找到這個(gè)位置，至少讓考官看到你有大局觀(guān)念的一面。
4.細節記錄者：特別是當考題為多論點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)候，應試者如果做一個(gè)有心人，將大家的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行匯總，就會(huì )把握主動(dòng)，且顯示出你細心的一面。
5.總結陳述者：代表小組進(jìn)行匯報總結。這種角色適合那種總結能力、表達能力都很強的應試者。
二、做最“完美”的自己
�。ㄒ唬⿷獙o(wú)領(lǐng)導小組討論的宏觀(guān)原則
子曰：“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽(tīng)其言也厲�！蔽艺J為這句話(huà)很好地概括了在無(wú)領(lǐng)導小組討論中的基本原則。具體而言，我認為要在無(wú)領(lǐng)導小組討論中勝出，應當在宏觀(guān)上、理念上做到下面幾點(diǎn)：
1.“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子�！�
在面試的整個(gè)過(guò)程當中要有氣度、有涵養，要以君子之風(fēng)來(lái)辯論，而不是市井小人互相謾罵。
2.“君子博學(xué)于文，約之以禮�！�
當別人發(fā)言時(shí)，應該用目光注視對方，認真傾聽(tīng)，不要有小動(dòng)作，更不要因對其觀(guān)點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，不尊重別人就是不尊重自己。
3.“君子義以為上。君子有勇而無(wú)義為亂�！�
對于別人的不同意見(jiàn)，應在其陳述之后，沉著(zhù)應付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞不能帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀(guān)點(diǎn)，闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人，尊重對方的意見(jiàn)，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀(guān)點(diǎn)，應該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解。
4.“君子以文會(huì )友，以友輔仁�！�
在交談中，談話(huà)者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。要保持一個(gè)良好的團隊人際關(guān)系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說(shuō)話(huà)喋喋不休的人，會(huì )因為壓制別人而有意無(wú)意地傷害他人。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到他們談話(huà)的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此交流的目的。
（二）應對無(wú)領(lǐng)導小組討論的微觀(guān)原則
1.入場(chǎng)自信，并統籌兼顧，一入場(chǎng)就顯示出禮貌的一面
能夠照顧應試者做好座位，特別是一些細節，比如考場(chǎng)中桌椅亂放等情況，可能就是考官在考驗你。找到自己的座位后，端正就座。
2.發(fā)言積極、主動(dòng)，掌握分寸
無(wú)論是什么題型的無(wú)領(lǐng)導小組討論，多發(fā)言的應試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說(shuō)一通。這樣可以爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。在面試開(kāi)始后，一般不要急于表述自己的看法。仔細傾聽(tīng)別人的發(fā)言，從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(cháng)來(lái)補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。
3.奠定良好的人際關(guān)系基礎
處于一個(gè)團隊中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。當對手方提出的觀(guān)點(diǎn)，自己不贊成時(shí)，可先肯定對方的說(shuō)法，再轉折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對方能以較平和的心境接受。
4.要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
討論的核心在于觀(guān)點(diǎn)的力度，以及能否抓住機會(huì )說(shuō)服別人。在談自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，一定要旗幟鮮明，并且言簡(jiǎn)意賅，讓人聽(tīng)了思路清晰。
5.注意談話(huà)的語(yǔ)氣
很多應試者談到激動(dòng)時(shí)就面紅耳赤，還有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，喋喋不休地談?wù)撟约�。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話(huà)，倒不如不談，因為他們不懂得尊重別人。
6.不要失禮
談話(huà)時(shí)目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住對方不放。以適當的動(dòng)作加重談話(huà)語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著(zhù)膝蓋搖晃，等等。這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮。
要注意不要隨意打斷別人的談話(huà)，假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。談話(huà)時(shí)不可東張西望，或顯示出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。
7.注意記錄與傾聽(tīng)
特別注意要認真傾聽(tīng)大家的觀(guān)點(diǎn)，并抓住大家討論問(wèn)題的關(guān)鍵爭論點(diǎn)，這樣才能一語(yǔ)中的地切中要害，把控討論局面。
8.機智與誠懇并舉
在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來(lái)的話(huà)題，這時(shí)可以及時(shí)轉移話(huà)題，或抓住對方的一個(gè)弱點(diǎn);也可以從新的話(huà)題上向對方發(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。
如果發(fā)現自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺(jué)并予以指出之前，自己主動(dòng)承認錯誤，這樣可以避免受到無(wú)從反駁的批評，又因為主動(dòng)認錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對方的戒備心理。
應對技巧
一、應對技巧
在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養和見(jiàn)識。這三者都要靠個(gè)人的長(cháng)期修養才能得來(lái)。在面試中這三者是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機、發(fā)言的內容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽(tīng)他人談話(huà)時(shí)的態(tài)度等表現出來(lái)的。
考生應該有自己的觀(guān)點(diǎn)和主見(jiàn)，即使與別人意見(jiàn)一致時(shí)，也可以闡述自己的論據，補充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)：“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致�！边@樣會(huì )使人感到你沒(méi)主見(jiàn)，沒(méi)個(gè)性，缺乏獨立精神，甚至還會(huì )懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)，有欺騙的可能。當別人發(fā)言時(shí)，應該用目光注視對方，認真傾聽(tīng)，不要有下意識的小動(dòng)作，更不要因對其觀(guān)點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會(huì )被考官認為是涵養不夠。對于別人的不同意見(jiàn)，應在其陳述之后，沉著(zhù)應付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀(guān)點(diǎn)，闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人，尊重對方的意見(jiàn)，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀(guān)點(diǎn)，應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解。
在交談中，談話(huà)者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自命清高，很有思想，因而說(shuō)起話(huà)來(lái)裝腔作勢，口若懸河，使別人沒(méi)有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見(jiàn)解，而且輕視別人的思考能力。有的人認為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語(yǔ)不驚人死不休”，用夸張的語(yǔ)氣談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng)，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到談話(huà)的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此溝通的目的。
考生應注意，在交談中表示出誠意來(lái)。當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語(yǔ)，這雖可與某人表示親近，但會(huì )造成與其他人的隔閡。
以上是關(guān)于小組面試時(shí)成員間交談的基本常識和禮儀要求。小組討論的目的是表現自己，突出個(gè)人的各方面能力，贏(yíng)得考官的贊賞，因而要運用一些論辯說(shuō)服的技巧，從中展示出自己的能力。
在論辯中，要說(shuō)服別人，需注意幾個(gè)問(wèn)題：
1? 發(fā)言積極、主動(dòng)
面試開(kāi)始后，搶先亮出自己的觀(guān)點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見(jiàn)解，將他們的注意ξ??階約旱墓鄣閔俠矗?傭??〕淶斃∽櫓械牧斕冀巧?W約旱墓鄣惚硎鐾暌院螅?褂θ險嫣?”鶉說(shuō)囊餳?涂捶ǎ?悅植棺約悍⒀緣牟蛔悖?傭?棺約旱撓Υ鵡諶莞?魍晟啤?/P>
2? 奠定良好的人際關(guān)系基礎
對方在考慮是否接受你的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，會(huì )首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀(guān)點(diǎn)。若他認為彼此是敵對的關(guān)系，那么對你的觀(guān)點(diǎn)的拒絕就是對他的自我保護。
3? 把握說(shuō)服對方的機會(huì )
不要在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀(guān)點(diǎn)。因為在情緒激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀(guān)點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成難以改變的結果。
4? 言詞要真誠可信
能夠設身處地地站在對方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，
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