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職場(chǎng)心理：氣場(chǎng)力量的秘密在于真正的自信
引言：唯有充分了解整體狀況，清楚自己能做到什么、不能做到什么，然后透過(guò)一次次的考驗，才能將慢慢建立起的自信內化、強化到足以支撐我們在面對巨大壓力時(shí)，依然露出從容的微笑。
我羨慕大明星。他們腿長(cháng)、面容姣好、笑容讓人融化，不羨慕才奇怪。不過(guò)，我最羨慕的是他們的自信光芒。甚至我有時(shí)候會(huì )想，粉絲不是因為外表或演技而支持偶像，是崇拜他們站在熒光幕前，依然流露出一切都在掌握之中的從容神情。
自信與成長(cháng)互斥?
我希望成為有自信的人。隨著(zhù)年紀增加，這愿望的優(yōu)先級已經(jīng)比想長(cháng)高還要更前面。但同時(shí)，我也更意識到它的難度。非常難!我們每天在生活中遭遇各式各樣的挑戰，客戶(hù)不合理的要求、老板用眼神示意“我可是相信你才把這么重要的任務(wù)交給你”，還有總是像闖紅燈般突然冒出來(lái)的工作。
E-mail寄出前，我們再三確定沒(méi)有問(wèn)題，晚上洗澡不忘把手機帶進(jìn)浴室等回信。工作壓力大到我們每天早上搭捷運時(shí)在 LINE 的群組中跟朋友吐苦水，不知不覺(jué)間再累也睡不好，還病態(tài)地安慰自己——至少可以多加一點(diǎn)班了真棒。
緊繃狀態(tài)下怎么還能沉著(zhù)?
當把自己逼到極限時(shí)，怎么還能不懷疑自己擁有的能力或知識呢?
我認為，當面對的是能力無(wú)法應付的事情時(shí)，人是無(wú)法展現自信的。而我們也不是為了展現自信才做這些事情。這種時(shí)候，我們其實(shí)是預期自己在經(jīng)歷挑戰后成長(cháng)，就算失敗了，只要懂得反省，都能化作成長(cháng)的養分。
自信是在處理擅長(cháng)的事情時(shí)才會(huì )有的反應，好比被問(wèn)到“1和10哪個(gè)大”，小學(xué)生也可以很沉著(zhù)地回答。但如果被問(wèn)起“無(wú)限大有可能比無(wú)限大還大嗎”?，因為不知道正確答案，我們的眼神就會(huì )開(kāi)始閃爍，失去了自信的光澤。
按照這樣的邏輯論述，自信跟成長(cháng)彷彿是互斥的。
想要成長(cháng)，就得時(shí)不時(shí)被打擊;想展現自信，就得不思進(jìn)取，朝每間辦公室里都有的，襯衫扣子扣到第一格，坐在陰暗角落，對新人指指點(diǎn)點(diǎn)的討厭老人之路邁進(jìn)。雖然說(shuō)人生不能甚么都擁有，但連這兩者也得二選一，老天真殘酷。
數學(xué)的精確
或許再用數學(xué)例子來(lái)說(shuō)明：大家應該都同意，數學(xué)是一門(mén)很精確的學(xué)問(wèn)。1+1=2，我們不會(huì )說(shuō)“1+1……嗯，今天想要省一點(diǎn)，差不多1.8好了”。沒(méi)有這種事，數學(xué)不會(huì )允許這種不精確的事情發(fā)生。然而，世界上有非常多不精確，或復雜到無(wú)法精確描述的事物，遇到這類(lèi)事物時(shí)，還能使用數學(xué)嗎?
可以!在數學(xué)語(yǔ)言里，就算無(wú)法得到“精確的答案”，它也會(huì )“精確地告訴你誤差多少”。連無(wú)法精確所造成的誤差，都要精確描述。這才是數學(xué)精確的真正意義。
依此類(lèi)推，真正的自信也應該是這樣，我們不可能什么都做得到，所以要是想一直擁有自信，就不能只對會(huì )做的事有信心——就算做不到的事，也能從容地去執行。
連最壞的狀況也全盤(pán)考慮
該怎樣才能對做不到的事情抱持從容的態(tài)度呢?
為什么同樣在等發(fā)榜結果，有人會(huì )緊張到咬手指，有人可以不論成功或失敗都一笑置之呢?
我想，關(guān)鍵在“提前接受失敗”。以這回世界杯巴西對上德國來(lái)說(shuō)，雙方的實(shí)力差距并沒(méi)有最后的比分那么大，但因為幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，巴西隊發(fā)生了連自己沒(méi)料想到的失誤，一再受到打擊，連原本該有的表現都拿不出來(lái)，失去了冷靜。
任何時(shí)刻，冷靜都是最重要的能力。能像老鷹一樣俯瞰局勢，不管對有利或不利的處境都能掌握、不帶情緒地接受，才能冷靜思考，發(fā)揮最大極限。許多不被看好的球隊意外獲得勝利，就是因為他們的球星擁有極佳的心理素質(zhì)，不會(huì )因為壓力而表現失常，也不會(huì )將1%的獲勝機會(huì )看成0%而不盡力比賽。
信心是一組“前次成果會(huì )成為下一次輸入”的遞回方程式，信心越強，越容易化不可能為可能。而這樣的成功，又能更進(jìn)一步提升信心，形成正循環(huán)。相反地，當信心不足，原本可以順利的事情也會(huì )觸礁，一連串的負面循環(huán)會(huì )毫不留情地擊垮任何一個(gè)人。
了解自己能做到的范圍
除了了解局勢外，更難的是了解自己能做到的范圍。以追求男女朋友為例。我有位朋友，聽(tīng)到曖昧對象同時(shí)還在跟別人約會(huì )時(shí)，總是淡淡地笑說(shuō)“不管他跟誰(shuí)出去我都不擔心，因為我是最適合她的人�！�
一點(diǎn)點(diǎn)也好，不覺(jué)得這樣的自信怪怪的嗎?
就算是金城武，女孩子也可能會(huì )說(shuō)不好意思我喜歡矮一點(diǎn)。抱著(zhù)“一定可以成功交往”的念頭，其實(shí)是不了解交往是兩人的事，再怎么努力，還是有自身無(wú)法控制的決定性因素。
比較正確的自信，應該是說(shuō)出
“我可以做到讓我喜歡的人，同時(shí)也喜歡我的人幸�！�。然后表現出自己最好的一面，不管最終能不能順利交往，雖然難免會(huì )遺憾，卻不會(huì )因此歸咎于是否自己不夠好，因此意志消沉。
是強調防守的重要，只要不失分就不會(huì )輸。但事實(shí)上也是在說(shuō)，不去過(guò)度依賴(lài)那些有機運成分、自己不能完全掌握的事，要是將自己的情緒交給這些事，就會(huì )變得患得患失，對自己做出錯誤判斷。應該要該專(zhuān)心在能做到的細節努力。工作難免遇到挫折，如果能知道“自己能做到的范圍”在哪，并且在那樣的范圍內盡力了，就算自責也不會(huì )因此而喪失信心。
你的信心有保存期限嗎?
有些心靈勵志的書(shū)籍教導大家，早上起床對著(zhù)鏡子或宇宙贊美自己，就能提升自信。那樣在短時(shí)間內或許有顯著(zhù)效果，相當于給心靈服用的大蒜精的程度。
而我們周遭更不缺乏自我感覺(jué)良好的人，撇開(kāi)不管搞砸幾次，依然對自己信心滿(mǎn)滿(mǎn)的奇行種，自我感覺(jué)良好的人，手中握有的其實(shí)是附有保存期限的自信。當遭遇不曾料想過(guò)的狀況時(shí)，他們就會(huì )陷入混亂。
唯有充分了解整體狀況，清楚自己能做到什么、不能做到什么，然后透過(guò)一次次的考驗，才能將慢慢建立起的自信內化、強化到足以支撐我們在面對巨大壓力時(shí)，依然露出從容的微笑。
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