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辦公室禮儀培訓和行為規范
辦公室禮儀培訓
1、真誠合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話(huà)說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦
同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的，有助于同事成長(cháng)，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動(dòng)向對方道歉，征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
辦公區大聲喧嘩：有時(shí)在工作中我們不得不被工作上的一些瑣事，煩心事以及重大事件所影響。有些人在接打電話(huà)的時(shí)候情緒激動(dòng)，或者因對方環(huán)境吵雜就放大音量。在這里建議大家，不要過(guò)度大聲的講電話(huà)，畢竟職場(chǎng)環(huán)境相對緊張，同事之間相互協(xié)作，個(gè)體任務(wù)的完成都需要較為安靜的工作環(huán)境(在互助協(xié)作時(shí)，也不希望聽(tīng)到他人無(wú)關(guān)非語(yǔ)的話(huà)題擾亂了合作時(shí)產(chǎn)生的思路)一兩句話(huà)能說(shuō)完的事情，放低聲量簡(jiǎn)單解決，如果確實(shí)三言?xún)烧Z(yǔ)難以說(shuō)清，最好的辦法就是離開(kāi)工作場(chǎng)(如有必要，向直屬領(lǐng)導或者相關(guān)負責人說(shuō)明情況，以免耽誤工作)去公司或者企業(yè)提供的員工休息區講事情解決(如果沒(méi)有對應區域，選擇人少的，離辦公室舉例不遠的場(chǎng)合亦可)
與此同時(shí)，經(jīng)常會(huì )有一些相關(guān)人員來(lái)到你所在公司或單位與你商談，出現這種情況時(shí)，建議先將有關(guān)人員安置妥當，然后與你公司負責人講明情況，說(shuō)明情由，如果當時(shí)情況允許，你們一同前往上述所在區域進(jìn)行協(xié)商，如果遇到一些比較尖銳的話(huà)題，盡量控制好情緒，避免大聲喧嘩，或是出現一些不和諧的情況(暴力)應及時(shí)將相關(guān)人員帶離工作區域附近，這樣既保證了他人的工作不受影響，又能安心處理你的個(gè)人事件。
小事化大，風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的“傳播者”：在職場(chǎng)中，一些人的上調下任，人與人之間的摩擦和沖突，是作為群體工作中必不可少的事情出現。對待這樣的事情，有些人總是喜歡把事情夸大，加入一些自己臆想、揣測(通常這樣的揣測都是以惡意為主，極少部分是善意的)然后到處去擴散，生怕事情就“不了了之”，一定要讓事情鬧出個(gè)“滿(mǎn)城風(fēng)雨”不可。其實(shí)如果各位有所觀(guān)察，這樣的人并不僅僅出現在職場(chǎng)，學(xué)校、公共場(chǎng)合尤其是一些是非之地更容易給這些人“發(fā)揮所長(cháng)”的空間。我們作為社會(huì )生活的個(gè)體，在面對身邊的社會(huì )現象，尤其是職場(chǎng)現象的時(shí)候，沒(méi)有辦法十分準確的(往往能夠對事件做出一針見(jiàn)血評價(jià)的人，不會(huì )說(shuō)話(huà))了解其中的真實(shí)意思。大多數的誤會(huì )和猜忌，往往就是因為一些人將一些事情的端倪過(guò)度的揣測和解讀。
對于這樣的事情，大家應該做到：在一件事情沒(méi)有真正影響到自己的工作或是生活之前，不對事情做出過(guò)度的解讀，事情本身是什么樣子，我們就通過(guò)什么樣子去理解，去認可，不盲目的增加自己心理上的負擔，專(zhuān)心做好自己的本職工作，安心規劃自己的職場(chǎng)生涯，不妄議，不隨便去給一些事情下結論，做定性。遇到此類(lèi)的同事發(fā)出“聲音”，建議大家不參與，不互動(dòng)，無(wú)論事件本身是否觸及自己的切身利益(公司的重大變革)都要在真正落在實(shí)處的時(shí)候再去認真考慮：“船到橋頭自然直”，讓事情先安安穩穩的行駛到自己身旁，在去看看事情的真實(shí)面貌吧!
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