禮儀工作總結

禮儀工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的禮儀工作總結，歡迎閱讀與收藏。

禮儀工作總結1

　　在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過(guò)程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習，包括見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀、會(huì )議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。

　　一、細節、素質(zhì)、習慣。細節是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來(lái)的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)�細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會(huì )成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來(lái)的，可以說(shuō)習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個(gè)細節，并且能夠永久的做下去，而機會(huì )隱藏在細節中，我們對每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。

　　二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對客人會(huì )起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎。有句話(huà)叫“服務(wù)創(chuàng )特色，微笑暖人心�！蔽⑿υ诜�務(wù)行業(yè)中起著(zhù)不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì )感到一種自身的優(yōu)越，會(huì )感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì )來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

　　“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規范化。當電話(huà)鈴響較長(cháng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對不起，讓您久等了�！�；當客戶(hù)報計劃時(shí)，確認一下“請問(wèn)，您是要報10萬(wàn)元計劃嗎？”；當下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著(zhù)涼？”；當客戶(hù)不多的時(shí)候，適當的贊美如“您今天很漂亮”，這些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì )選擇我們華豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。

　　三、苦練業(yè)務(wù)，培養良好的從業(yè)素質(zhì)。在調研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(cháng)的隊，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì )滿(mǎn)意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習，多問(wèn)，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

　　從業(yè)素質(zhì)主要體現在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機械地完成每天的'工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個(gè)細節中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng )新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng )新。我們要加強內部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。

　　一個(gè)星期的培訓很快結束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會(huì )把所學(xué)到的知識完全的運用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì )虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習、請教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì )發(fā)展的越來(lái)越好。

　　英國詩(shī)詞布萊曼說(shuō)：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見(jiàn)世界�！奔毠澙锟梢愿Q見(jiàn)萬(wàn)物的模樣，可以直視人性。未入職時(shí)，曾無(wú)數次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著(zhù)尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長(cháng)長(cháng)的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導微笑、問(wèn)好，讓每個(gè)同事都感覺(jué)到你的活力，你的親切、你的認真、你的干練、你的專(zhuān)業(yè)。

　　而如今，真正踏入職場(chǎng)，卻是另一番景象：不滿(mǎn)每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著(zhù)好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時(shí)走得比較快，連微笑也省了。忘記了進(jìn)電梯時(shí)要第一個(gè)進(jìn)入，出電梯時(shí)按住開(kāi)鍵，請領(lǐng)導、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應做的細節。

　　有人或許會(huì )說(shuō)，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒(méi)有做，我去做了，會(huì )不會(huì )被認為我很做作？

　　近期與同事一起學(xué)習了《職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀》，感受頗多，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得同事的認可，贏(yíng)得競爭對手的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。

　　職場(chǎng)交往講究的是規則，即無(wú)規矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時(shí)，辦公區的衛生是否整潔，個(gè)人著(zhù)裝是否規范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細節都應留意。要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。

　　與領(lǐng)導同乘電梯時(shí)，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私

　　下抱怨。

　　可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！敝�禮懂禮，注重文明禮儀是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現在開(kāi)始，我們應從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起，時(shí)刻注意自己的職場(chǎng)禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。

禮儀工作總結2

　　文明在心，禮儀見(jiàn)行。作為學(xué)校德育工作的重要組成部分，近幾年，寅寺鎮中心小學(xué)少先隊大隊部在團縣委、縣少工委、縣教育局的關(guān)懷下，在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持下，繼續以服務(wù)少年兒童為宗旨，緊密結合學(xué)校德育和素質(zhì)教育，全面推進(jìn)文明禮儀教育工作的規范化、立體化、有形化建設。重點(diǎn)是通過(guò)開(kāi)展一系列的禮儀主題教育活動(dòng)，切實(shí)加強少年兒童思想道德教育和禮儀養成，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育發(fā)展�，F總結如下：

　　一、 強化隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。

　　在少先隊工作中，根據少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過(guò)多渠道、全方位組織各大、中隊隊員，進(jìn)行思想教育。

　　1、利用教師節、國慶節、少先隊建隊日等有機契機，通過(guò)組織活動(dòng)及每周一的升旗儀式、國旗下的講話(huà)，在隊員中深入開(kāi)展了以愛(ài)黨、愛(ài)祖國，愛(ài)社會(huì )主義為重點(diǎn)的宣傳教育，培養了少年兒童熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)家鄉的情感，樹(shù)立起為建設祖國、建設家鄉而努力學(xué)習的遠大志向。使我校少先隊員在思想上得到了熏陶，做到了教育的實(shí)效。

　　2、在少先隊工作中， 組織各大中隊認真學(xué)習《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》，組織了守則和規范的競賽活動(dòng)。通過(guò)對守則和規范的基本要求的學(xué)習，對少年兒童樹(shù)立正確的理想信念，養成良好的行為習慣，促進(jìn)身心健康發(fā)展，起到了重要作用。

　　3、結合本校實(shí)際情況，加強對少先隊員的文明禮儀教育和行為習慣養成教育，加校年級值日生值日制建設，清潔衛生的管理，大隊部與各值周班緊密配合，安排紅領(lǐng)巾監督崗的同學(xué)每日進(jìn)行檢查，并作好記錄，而且每周進(jìn)行考核，評比出獲得流動(dòng)紅旗班級。這項制度，使得各中隊大力加強了對孩子們的文明行為習慣教育，把文明禮儀養成教育落到實(shí)處。

　　二、完善各項制度，切實(shí)抓好少先隊的基礎建設。

　　1、在每學(xué)期開(kāi)始由各中隊輔導員對本中隊進(jìn)行文明、紀律、衛生三個(gè)方面的體驗教育。各中隊就此開(kāi)展了形式多樣的教育活動(dòng)：文明情景劇表演、禮儀知識競賽、“走校園、講文明”活動(dòng)、“輕聲慢步過(guò)走廊”班會(huì )……這樣的專(zhuān)題教育活動(dòng)，為孩子們一學(xué)期的文明行為習慣打下了基礎。

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　　2、規范教室布置，中隊角、圖書(shū)角、學(xué)習園地等，較好地營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的育人氛圍。堅持“班級常規管理”的檢查制度，每天檢查，每天通報，督促隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之花”常開(kāi)。

　　3、加強少先隊陣地建設，辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，使之成為學(xué)校的得力助手。豐富了校園文化生活，創(chuàng )設濃厚的生活氛圍。 抓好大、中隊隊建設，并抓好少先隊的標志、用品管理和使用，使其發(fā)揮作用。

　　4、加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，為輔導員的學(xué)習、工作、創(chuàng )造良好的環(huán)境和條件。定期召開(kāi)輔導員會(huì )議，組織學(xué)習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。本學(xué)期舉行了“新學(xué)期新思路新打算”、輔導員工作交流會(huì )等活動(dòng)。

　　三、扎實(shí)開(kāi)展少先隊禮儀規范訓練

　　1、少先隊禮儀是學(xué)校文明禮儀教育的重要組成部分。大隊部利用建隊節、三旗傳遞儀式、少代會(huì )啟動(dòng)儀式等活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展敬隊禮、唱隊歌等禮儀規范訓練。除此之外，每學(xué)期一次的少先隊禮儀比賽已成為我校的傳統項目。本學(xué)期10月下旬，一、二年級全體少先隊員進(jìn)行了敬隊禮、佩戴紅領(lǐng)巾、念誓詞、呼號的比賽，三到六年級全體少先隊員進(jìn)行了唱國歌、隊歌的比賽，有效地提升了我校少先隊禮儀規范水平，孩子們的精神面貌煥然一新。

　　2、成立了少先隊中隊監督崗，要求每一個(gè)少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾，愛(ài)護紅領(lǐng)巾；見(jiàn)到老師行隊禮問(wèn)好，同學(xué)之間經(jīng)常使用文明禮貌用語(yǔ)，讓文明禮儀在校園處處可見(jiàn)。

　　四、強化活動(dòng)，少先隊工作豐富多彩。

　　為切實(shí)加強少年兒童思想道德建設,豐富我鄉學(xué)生的校園文化生活,提高小學(xué)生的綜合素質(zhì),展示我校少先隊的工作成果,結合我校實(shí)際情況，我少先隊大隊部在我校少年兒童中廣泛開(kāi)展了一系列活動(dòng)。

　　在建隊日那天，大隊部發(fā)展了一批新的少先隊員，發(fā)展的新隊員在少先隊輔導員的組織下，進(jìn)行了莊嚴的少先隊入隊宣誓儀式。少先隊老隊員和新隊員代表相繼發(fā)言。通過(guò)入隊儀式，少先隊員進(jìn)一步理解了入隊的意義、少先隊的職責，學(xué)習了少先隊知識。讓每一名隊員都為自己能成為少先隊的一員感到光榮，感到驕傲和自豪，增強了組織的.凝聚力。之后，大隊部相繼組織了“文明禮儀歌謠誦讀比賽”、“校園集體舞比賽”、“迎新年繪畫(huà)比賽”、“校園小明星評選”等一系列活動(dòng)，隊員們積極參與，取得了良好的效果。

　　五、落實(shí)上級要求，緊跟時(shí)代脈搏六、加強家校合作，培養良好禮儀

　　我校規定在家校聯(lián)系中，學(xué)生的文明禮儀習慣是一項重要內容。各年級每學(xué)期至少召開(kāi)一次家長(cháng)會(huì )，其中一年級新生的家長(cháng)會(huì )由校長(cháng)親自作報告。學(xué)校要求班主任老師每學(xué)期至少對每位學(xué)生家訪(fǎng)一次。校訊通、家校聯(lián)系單成為了家校聯(lián)系常用方式。一些中隊活動(dòng)也邀請家長(cháng)參加，同時(shí)得到了家長(cháng)的大力參與和支持，如去年3月二（1）中隊的《春之歌》，9月份四（2）中隊的《我秀我精彩》等主題隊會(huì )。去年9月底，五（3）中隊陳諾同學(xué)一家參加了金華市“文明禮儀進(jìn)家庭”情景劇比賽，其精彩演繹的《小小弟子來(lái)學(xué)禮》榮獲二等獎。

　　六、樹(shù)立身邊典型，弘揚文明風(fēng)氣

　　為了擺脫一味說(shuō)教的桎梏，我校在教育形式上特別注意尋找學(xué)生身邊的典型進(jìn)行宣傳。近年來(lái)，我校的好人好事不斷涌現，其中最有典型性的的是吳贊贊老師與何斌哲同學(xué)。吳贊贊老師拾到一萬(wàn)多元現金如數交還失主，失主給他送來(lái)了錦旗；何斌哲同學(xué)主動(dòng)救助縣府門(mén)前的一位受傷老人，受到社會(huì )的贊譽(yù)，因此被評為縣十佳少先隊員。學(xué)校里對他們進(jìn)行了隆重的表彰。

　　習慣決定性格，性格決定命運，品質(zhì)成就未來(lái)�；厥捉鼛啄甑奈拿鞫Y儀教育工作，我校取得了一些有意義的教育成果。展望未來(lái)，我校將繼續努力，為培養共產(chǎn)主義合格的建設者和接班人貢獻力量。

　　在今后的工作中，我們將總結經(jīng)驗，找出不足，再接再勵，開(kāi)拓創(chuàng )新，加強少先隊基礎建設力度，加強少先隊理論研究力度，推動(dòng)素質(zhì)教育的實(shí)施，為我校少先隊工作的發(fā)展做出更大的貢獻

禮儀工作總結3

　　文明是人與人之間友好交流的窗口。只有我們每個(gè)人都有意識地提高文明意識，規范自己的行為，形成良好的習慣，社會(huì )才能發(fā)展，人們的生活才能幸福。利用班會(huì )時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習文明禮儀，在認真學(xué)習和相互交流的基礎上，看到了學(xué)生對“文明”的向往。采取“互相幫助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都能提高。在校園形成良好文明禮儀氛圍的過(guò)程中，榜樣的作用不容忽視。文明最重要的是它自己的行動(dòng)。為了讓學(xué)生真正記住所學(xué)的文明禮儀知識并落實(shí)到自己的行動(dòng)中，讓每個(gè)學(xué)生都知道保護校園環(huán)境的重要性，鼓勵學(xué)生將這種感覺(jué)付諸行動(dòng)。在公交車(chē)上，給老弱病殘孕讓座；在親友家中注意自己的言行；在公共場(chǎng)所等遵守公共秩序。

　　一、積極動(dòng)員和參與全班

　　在這次“校園文明禮儀”班會(huì )上，全班都很重視。我在課堂上做了專(zhuān)題動(dòng)員，提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內容和具體要求。學(xué)生們表現出很高的熱情。大家都認為我們中華民族被譽(yù)為“禮儀之邦，文明古國”。目前，我們的祖國正在積極建設文明國家和和諧社會(huì )，繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統是每個(gè)學(xué)生的責任。

　　二是組織認真，內容豐富

　　在“校園文明禮儀”主題教育活動(dòng)中，我們班開(kāi)展了一系列內容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。

　　1、引導學(xué)生主動(dòng)，自行收集文明禮儀教育活動(dòng)的資料。一批文明禮儀積極分子，如王躍堯、何衛東、王天琦等。出現了。他們用家里的電腦在網(wǎng)上搜印了很多相關(guān)的文明禮儀資料，在平臺上閱讀，供全班同學(xué)學(xué)習。

　　2、召開(kāi)了以“校園文明禮儀”為主題的班會(huì )。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習了文明禮儀知識。根據要求報。營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。

　　三、從嚴要求，積極實(shí)踐

　　同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著(zhù)裝、語(yǔ)言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的`要求做，進(jìn)一步規范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高

　　充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語(yǔ)、亂摘花草等現象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養成需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機，進(jìn)一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學(xué)習和生活中的自覺(jué)行動(dòng)，形成人人講文明話(huà)、做文明事、當文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

禮儀工作總結4

　　禮儀部就職報告

　　尊敬的領(lǐng)導、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家下午好，我叫馮堯，來(lái)自湖北隨州，現就讀于我院09屆印刷圖文信息處理3-1班，在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心任禮儀部部長(cháng)一職。

　　今天是我最難忘的日子，也是最激動(dòng)的日子，在此，讓我向王老師、李老師及各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐表示衷心的感謝！向在坐的領(lǐng)導表示崇高的敬意。

　　禮儀部是為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心服務(wù)的，是為同學(xué)們服務(wù)的，我們禮儀部會(huì )圍繞大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心的工作，在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心我們會(huì )積極活躍各種文化生活，為學(xué)院和大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心樹(shù)立起良好的形象，展現我們大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心學(xué)員的風(fēng)采。

　　禮儀部是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心正常運轉的紐帶，在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心召開(kāi)會(huì )議、組織活動(dòng)、日常服務(wù)這些看似簡(jiǎn)單，實(shí)際關(guān)系大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心發(fā)展的`事上，我的經(jīng)驗還不是那么豐富。但是，我相信大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心老師的幫助和同學(xué)們的關(guān)心是我不斷前進(jìn)的動(dòng)力，同時(shí)，在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心，我會(huì )積極進(jìn)取，不斷學(xué)習，向周?chē)鷥?yōu)秀的領(lǐng)導和同學(xué)請教，不斷提升自己及部員的服務(wù)水平。

　　在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心短短的三個(gè)月時(shí)間里，我相信我一定

　　能跟上大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心發(fā)展的步伐，把自己打造成為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心優(yōu)秀的部長(cháng)，把禮儀部學(xué)員培養成為最優(yōu)秀的學(xué)員，把計劃變成行動(dòng)，是個(gè)不斷努力的過(guò)程，但是，我會(huì )讓這個(gè)過(guò)程變得更短，在今后的工作中，我會(huì )具體從以下幾方面做起：

　　1、加強禮儀的理論修養，樹(shù)立創(chuàng )業(yè)中心美好形象

　　學(xué)習是終身學(xué)習的一個(gè)過(guò)程，在理論學(xué)習上應該常學(xué)常思，不斷加強自身及部員在禮儀理論方面的修養。在理論的學(xué)習中，不僅僅要掌握理論知識，更要在實(shí)踐服務(wù)中加強，把大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心禮儀部的理解活學(xué)活用，把理論貫徹到實(shí)際的工作當中去。

　　2、努力鉆研禮儀，提高部員整體水平

　　3、加強各方面的訓練、交流、溝通、形成良好的服務(wù)氛圍

　　4、合理安排禮儀部?jì)炔抗ぷ�，積極的與其他各部門(mén)交流，取長(cháng)

　　不短，相互學(xué)習

　　5、聽(tīng)從領(lǐng)導安排，追求禮儀服務(wù)質(zhì)量

　　部門(mén)的領(lǐng)導始終是我們工作中的重心，積極的完成領(lǐng)導交代下來(lái)的任務(wù)，把工作服務(wù)做好，做到精益求精，這樣的部長(cháng)才是領(lǐng)導的得力助手，也是學(xué)員的好榜樣。

　　人心齊，泰山移，各位領(lǐng)導、老師、同學(xué)們只要我們同心同德，群策群力，我們的目標就一定會(huì )實(shí)現，會(huì )成功，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)指導中心的明天就一定會(huì )更輝煌

禮儀工作總結5

　　這學(xué)期主要學(xué)的禮儀是：吃飯前后要做的事、上下車(chē)、購物、看電影、坐公共汽車(chē)、坐飛機、坐火車(chē)時(shí)應該要怎樣做。

　　一、關(guān)于文明禮儀教育方面

　　1、做好家長(cháng)工作,讓家長(cháng)共同配合教育幼兒學(xué)習文明禮貌 。

　　我們將文明禮儀的內容與要求作為重點(diǎn)給家長(cháng)講解,使家長(cháng)認識到幼兒文明禮儀的'重要性。同時(shí),在家園聯(lián)系欄中,教給家長(cháng)一些在家文明禮儀的方法,使家長(cháng)有針對性的進(jìn)行教育。

　　2、通過(guò)故事、三字兒歌對幼兒進(jìn)行文明禮儀的教育

　　“文明之花結碩果” 通過(guò)開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)，培養了幼兒知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣，全面提升了幼兒的文明禮儀素質(zhì)。在幼兒園里，每天都能感受到幼兒向老師、長(cháng)輩主動(dòng)問(wèn)好(道別);游戲時(shí)追逐打鬧現象逐漸減少;不亂扔、不采摘、不亂吐、不亂畫(huà)，養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;用餐時(shí)不挑食、不交談，保持桌面地面干凈;參與活動(dòng)遵守秩序，不擁擠，不吵鬧;教職工做到衣著(zhù)整潔、大方、得體;師幼都能自覺(jué)愛(ài)護幼兒園環(huán)境，使幼兒園環(huán)境更加凈化、美化。我園開(kāi)展早上幼兒來(lái)園頒發(fā)禮貌之星的活動(dòng)至今，評出我們班為文明禮儀先進(jìn)班級，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)禮貌之星來(lái)說(shuō)，幼兒的禮貌方面有了很大的提高。雖然幼兒園開(kāi)展的文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)取得了一定的效果，但我們還將繼續努力，把文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)持續、深入地開(kāi)展下去。

　　總之，對幼兒進(jìn)行文明禮儀教育，是一項長(cháng)期性、綜合性、系統性的工作。幼兒園必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節中，使孩子們真正成為文明禮儀小標兵、小使者!

禮儀工作總結6

　　在這暖意濃濃、萬(wàn)物復蘇的陽(yáng)春三月，我院團委學(xué)生會(huì )禮儀社積極響應團委號召，為進(jìn)一步加強我院大學(xué)生思想道德和文明禮儀修養，全面提高大學(xué)生素質(zhì)，樹(shù)立新一代大學(xué)生的文明良好精神風(fēng)貌，舉辦了以“同學(xué)，你好!文明禮儀校園行”為主題的規范大學(xué)生禮儀、倡導大學(xué)生文明的活動(dòng)，力求共同建設文明和諧校園。

　　此次活動(dòng)為期三周，從3月26日開(kāi)始，我院學(xué)生會(huì )禮儀社誠邀各系學(xué)生代表進(jìn)行文明禮儀培訓，還于每周一中午在中馬路上設展板進(jìn)行展示，生動(dòng)闡述了我們在生活中的各種場(chǎng)合里需要遵循的禮儀規范。此次培訓目的'是能更好的把中華民族的傳統禮儀文化發(fā)揚光大，塑造良好的大學(xué)生形象，通過(guò)學(xué)生代表的學(xué)習來(lái)感染周?chē)�的同學(xué)，讓全院師生同我們一起搭上這開(kāi)往春天的“文明禮儀”列車(chē)。

　　通過(guò)此次培訓，提升了我院大學(xué)生的文明素養，塑造出我院大學(xué)生朝氣蓬勃，積極向上的精神面貌;有效的解答了同學(xué)們社交禮儀方面的困惑，為大家日后更好順利的學(xué)習生活打下了基礎。希望同學(xué)們能積極參與我們的禮儀培訓活動(dòng)，我們一起學(xué)習禮儀、應用禮儀，讓生活更美好。文明禮儀社團活動(dòng)總結二

　　“陽(yáng)光禮儀”社團以培養學(xué)生擁有良好文明禮儀習慣，擁有快樂(lè )、陽(yáng)光、自信的良好精神風(fēng)貌為宗旨，經(jīng)過(guò)近2年的社團活動(dòng)，社員們的紀律性、組織性、集體榮譽(yù)感不斷提高，同時(shí)，社員們的良好展示與服務(wù)更展現了學(xué)校良好的精神文明風(fēng)貌，獲得了家長(cháng)們與領(lǐng)導們的表楊與肯定!在在20xx年1月17日下午舉行的“金秋盛彩繽紛生活”廬陽(yáng)區第二屆中小學(xué)社團評比表彰會(huì )中，“陽(yáng)光禮儀”社團榮獲廬陽(yáng)區“優(yōu)秀社團”稱(chēng)號。這是在學(xué)校領(lǐng)導與學(xué)校團隊的'大力支持下集體智慧的成果，更是給“陽(yáng)光禮儀”社團輔導老師與每一個(gè)社員莫大的鼓勵!現將社團工作總結如下：

　　一、社團發(fā)展的亮點(diǎn)與優(yōu)勢。

　　1、“陽(yáng)光禮儀”社團是集禮儀服務(wù)、模特表演、國旗儀仗隊于一體的模式進(jìn)行發(fā)展，參加了學(xué)校舉行的一些大型活動(dòng)，獲得了校領(lǐng)導與家長(cháng)的好評，這是一個(gè)社團實(shí)力與長(cháng)期訓練結果的象征，是對我們社團開(kāi)展活動(dòng)的一個(gè)積極肯定。當然，更應該以此為契機，積極地讓社團成員在校園、家庭、社區宣傳文明禮儀知識，形成良好的文明禮儀學(xué)習氛圍。

　　2、社團承接了學(xué)校各部門(mén)，特別是少先隊的一些常規的迎賓與升旗工作，讓學(xué)生在訓練與任務(wù)完成工作中，鍛煉了他們的意志力、紀律性與組織性，特別是交流、合作的能力不斷提升。讓學(xué)生在社團中不僅學(xué)到禮儀知識，鍛煉品質(zhì)，還促進(jìn)了同學(xué)之間的交流與學(xué)習，增進(jìn)了友誼，豐富了校園文化生活。

　　二、社團發(fā)展今后的工作重心與方向。

　　1、密切關(guān)注社團的發(fā)展，做好社團理事會(huì )干部的培養工作，仍然是以后社團工作的重中之重。協(xié)調社團理事會(huì )各部門(mén)之間的工作，輔導老師多與社團成員進(jìn)行溝通交流，盡可能多地幫助他們，確認其和諧健康的發(fā)展。

　　2、社團目前的各活動(dòng)均在校園內開(kāi)展，應搭建平臺，讓社團成員走進(jìn)社區，開(kāi)展文明禮儀知識的宣傳或慰問(wèn)演出性或其他公益性的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，擴大社團影響面，提升學(xué)校在社區的品牌形象。

　　3、由于社團80%的成員年齡在9歲左右，因此社團的大部分運轉工作依然依靠輔導老師的組織與指導，學(xué)生獨立開(kāi)展社團活動(dòng)與常規訓練、社團日常管理及運轉能力仍需一定的時(shí)間進(jìn)行培養與鍛煉，向著(zhù)學(xué)生獨立管理社團的方向發(fā)展。

　　“堅持陽(yáng)光教育，培養陽(yáng)光少年”是海棠花園小學(xué)一直以來(lái)的教育理念與辦學(xué)特色。我們堅信，有了學(xué)校的關(guān)注支持，有了輔導員老師的努力付出，有了同學(xué)們的熱情參與，“陽(yáng)光禮儀”社團將在海棠的陽(yáng)光校園里建設得更加出色!

禮儀工作總結7

　　為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統，學(xué)習現代文明禮儀知識，遵守現代文明禮儀規范，確保校園無(wú)安全事故發(fā)生，實(shí)現創(chuàng )建和諧校園，我班開(kāi)展了“文明禮儀在我心中”班隊主題活動(dòng)，現將我班活動(dòng)情況總結如下：

　　一、加強宣傳、形成習慣。

　　文明禮儀、衛生、紀律、安全是學(xué)校教育的常規性工作，只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會(huì )才會(huì )發(fā)展，人們的生活才會(huì )愉悅。為此，宣傳教育顯得尤為重要，開(kāi)學(xué)初，我班利用開(kāi)學(xué)典禮、班會(huì )、宣傳牌、校園廣播等途徑在班級中進(jìn)行了宣傳。

　　二、開(kāi)展活動(dòng)，促良好習慣養成。

　　開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識，為此我班組織了學(xué)生開(kāi)展了一系列主題活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)生積極性很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺(jué)行為意識，使班級文明意識大大提升。

　　1、大力進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造良好的校園氛圍。利用廣播、班會(huì )等進(jìn)行文明禮儀的宣傳教育活動(dòng)。號召學(xué)生人人參與到以“懂禮儀、講衛生、守紀律、護環(huán)境、保平安”的活動(dòng)中來(lái)。呼吁全體學(xué)生：爭做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。遇到師長(cháng)、來(lái)賓，主動(dòng)敬禮問(wèn)好；上學(xué)放學(xué)靠右行走，保障暢通；講究衛生，

　　不亂扔果皮，見(jiàn)到紙屑隨時(shí)撿；愛(ài)護教室，不亂涂亂劃；愛(ài)護門(mén)窗，不猛推猛撞；愛(ài)護桌椅，保持無(wú)腳印刀痕；愛(ài)護電器，不亂開(kāi)亂關(guān)；愛(ài)護公共財物，保持無(wú)污無(wú)損??嚴格遵守學(xué)校規章制度，相互監督，共同促進(jìn)。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿(mǎn)校園。

　　2、我班組織形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，主要從養成教育入手，組織學(xué)習了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規范》；從身邊的小事做起，開(kāi)展了“我揀一片紙、清潔我校園”，“比一比、賽一賽”等活動(dòng)，教育學(xué)生從小事做起，學(xué)會(huì )使用禮貌用語(yǔ)，知道那些事該做、哪些事不該做。我班學(xué)生年紀小，活潑好動(dòng)，安全知識相對較少，班主任老師通過(guò)時(shí)時(shí)講、事事講，要求學(xué)生做到5點(diǎn)：

　　1.吃飯要定時(shí)定量，不挑食，不吃零食；

　　2.吃東西要洗手。注意飲食衛生；

　　3.不喝生水，不吃有毒的食品，

　　4.有病去醫院就診，不要亂服藥，

　　5.過(guò)馬路要靠右行，注意交通安全。

　　3、充分挖掘學(xué)校與課堂的教育主導作用，并把培養學(xué)生良好的習慣與《守則》、《規范》教育相結合，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉變成為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。

　　4、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與行為規范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結合。我班以“文明禮儀在我心中”為班主題會(huì )，重點(diǎn)開(kāi)展了“懂禮儀、講衛生、守紀律、護環(huán)境、保平安”的一系列活動(dòng)。

　　總之，在開(kāi)展“講文明懂禮儀”的活動(dòng)過(guò)程中，培養了學(xué)生的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規范了同學(xué)們的`文明言行。全班同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個(gè)全面而深刻的認識，并能潛移默化地轉化到自己的日常行為習慣中去，整個(gè)班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。我們班的班級學(xué)風(fēng)有了進(jìn)一步好轉，一些學(xué)生有了明顯進(jìn)步，我班將以此為契機，將此項活動(dòng)不斷延續下去，努力促進(jìn)各項工作的正常健康發(fā)展。

禮儀工作總結8

禮儀工作總結9

　　酒店前臺電話(huà)禮儀

　　1、物品準備

　　在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應當在電話(huà)旁邊準備好紙和筆，方便記錄客戶(hù)電話(huà)資料。

　　2、左手拿話(huà)筒

　　大多數人習慣用右手拿起電話(huà)聽(tīng)筒，可是，在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝經(jīng)過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì )將話(huà)筒夾在肩膀上頭，這樣，電話(huà)很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶(hù)帶來(lái)不適。

　　為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫(xiě)字或操縱電腦，這樣就能夠簡(jiǎn)便自如的到達與客戶(hù)溝通的目的。

　　3、接聽(tīng)時(shí)間

　　在電話(huà)鈴響三聲之內接聽(tīng)，如果有事情耽誤了接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)間，在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)應當首先向其道歉。

　　4、堅持正確的姿態(tài)

　　接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中應當始終堅持正確的姿勢。一般情景下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出；大部分人講話(huà)所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但能夠使聲音具有磁性，并且不會(huì )傷害喉嚨。

　　所以，堅持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣能夠使聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。此外，堅持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。

　　5、重復電話(huà)資料

　　電話(huà)接聽(tīng)完畢之前，不要忘記復誦一遍來(lái)電的.要點(diǎn)，防止記錄錯誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì )，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應當對會(huì )面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)、區域號碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對，盡可能地避免錯誤。

　　6、道謝

　　最終向客戶(hù)道謝是基本的禮貌，來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因為電話(huà)客戶(hù)不直接應對而認為能夠不用搭理他們。還有就是切記，在電話(huà)結束之后要讓客戶(hù)先收線(xiàn)掛電話(huà)，我們再掛掉電話(huà)。

禮儀工作總結10

　　南昌航空大學(xué)校學(xué)生會(huì )禮儀隊在校團委以及學(xué)生會(huì )主席團的指導下，在個(gè)學(xué)生會(huì )各部門(mén)的大力支持下，在隊員們的積極配合下，取得了一定的成績(jì)。禮儀隊組織上逐步健全、規范化，參加活動(dòng)時(shí)的工作質(zhì)量也顯著(zhù)提高。在工作中，禮儀隊加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，同時(shí)促進(jìn)了自身更進(jìn)一步的發(fā)展。

　　禮儀隊現有成員32人，內設隊長(cháng)一名，副隊長(cháng)三名，隊員在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下主要負責一些大型的頒獎典禮、會(huì )議和各種重要的接待活動(dòng),在其中擔任迎賓賓,引導，接待以及頒獎等工作。

　　在這一年中，我校禮儀隊為在承接各種任務(wù)中表現良好,共接到任務(wù)60余次。在出勤活動(dòng)時(shí)不論酷暑嚴寒,禮儀隊對都誠心盡力的為學(xué)校、為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù),得到了領(lǐng)導老師、主席以及其他部門(mén)的一致認可。

　　根據禮儀隊自身的一些特點(diǎn)和不足，我們有針對性地進(jìn)行了培訓，培訓內容主要涉及到日常的'禮儀常識，包括化妝技巧、服飾搭配、姿態(tài)培訓、工作內容培訓等，也邀請到了上屆老隊員對新隊員進(jìn)行指導、分享心得，培訓中主席、部長(cháng)也表示了對禮儀隊的關(guān)心，并提出了寶貴意見(jiàn)與建議。

　　禮儀隊將改進(jìn)自身不足，發(fā)揚優(yōu)良傳統，更積極配合學(xué)校的各項工作，使禮儀隊更有實(shí)力、更有資格能夠成學(xué)生會(huì )中的優(yōu)秀團體，成為在校師生之間頗受好評的團體，同時(shí)，我們也會(huì )將禮儀隊的宗旨“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”做到更好!

禮儀工作總結11

　　中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統，學(xué)習現代文明禮儀知識，遵守現代文明禮儀規范，我班結合“文明”特色班級的創(chuàng )建工作，開(kāi)展了一些相應活動(dòng)，收到了較好的成效。

　　我班有學(xué)生53人，不少同學(xué)都存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽(tīng)不進(jìn)老師的教誨，不遵守課堂紀律，個(gè)人衛生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng )建過(guò)程中，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。

　　一、 加強宣傳，堅持教育

　　文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高文明意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會(huì )才會(huì )發(fā)展，人們的生活才會(huì )愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明建設尤為重要。在利用班會(huì )時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習了“全國青少年文明禮儀教育讀本”，在認真研讀，互相交流的基礎上，我們又組織學(xué)生進(jìn)行了讀后感的撰寫(xiě)，雖然有的只有短短的只言片語(yǔ)，但是從這些發(fā)自學(xué)生內心的文字中，我看到了學(xué)生對“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細節化，如：教室衛生、放學(xué)秩序、禮貌用語(yǔ)等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都有所提高。并在期末評選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過(guò)程中，榜樣的作用是不可忽視的。

　　二、 開(kāi)展活動(dòng)，促良好習慣養成。

　　開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識，為此我校組織了學(xué)生參與“滿(mǎn)天星”征文比賽等一系列活動(dòng)，我班學(xué)生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運動(dòng)會(huì )上獲得了年段二等獎，全�？偡值谒牡暮贸煽�(jì)�；顒�(dòng)中我們老師和學(xué)生積極性都很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺(jué)行為意識，使校園文明意識大大提升。

　　三、形成制度，人人作主。

　　我班級開(kāi)展班級量化考核制度，分值周班長(cháng)與值日班長(cháng)，并將每生的日常行為進(jìn)行量化考核，形成每日一小計、每周一反饋、每月一統計的量化管理。由班級每位學(xué)生都能參與班級管理，實(shí)現在管理班級中也學(xué)會(huì )了自我教育的目的。

　　文明最重要的是體現在自己的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動(dòng)中，結合學(xué)校開(kāi)展的一系列活動(dòng)，我在班級倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學(xué)生將這樣的感受付諸于行動(dòng)。在公車(chē)上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場(chǎng)合要遵守公共秩序等等。

　　一、一學(xué)期來(lái)的主要工作

　　1.實(shí)行按小組調位。

　　隨著(zhù)學(xué)習的深入，家長(cháng)對孩子的關(guān)注體現在各個(gè)方面，其中孩子在教室的座位是一個(gè)重點(diǎn)。有家長(cháng)認為孩子做到前面會(huì )受到老師的關(guān)注，在后面會(huì )因失去監控而放松，因此，很多家長(cháng)提出希望孩子向前坐，不管個(gè)子大小只想著(zhù)向前坐。在這種情況下，我實(shí)行了以小組為單位劃分坐區，每周調整一次座位。

　　2.以“自我教育”為主題，開(kāi)展班級建設和管理

　　學(xué)期初，我們開(kāi)展了“這學(xué)期我要做個(gè)什么人”活動(dòng)，每位學(xué)生在教室的后黑板上都寫(xiě)下自己的目標。期中的時(shí)候讓學(xué)生進(jìn)行了總結，期末讓學(xué)生進(jìn)行了總結。

　　開(kāi)展了“我談四最”活動(dòng)。在教室的.前黑板上我張貼了四句話(huà)，分別是“最重的懲罰是自責”“最好的學(xué)習是自學(xué)”“最嚴的管理是自律”“最深的思考是自省”。為深化這些思想，我要求學(xué)生利用心靈足跡本寫(xiě)自己的認識，并利用班會(huì )的時(shí)間開(kāi)展“我談四最”的演講。

　　開(kāi)展“我的期末復習計劃”活動(dòng)。期末考前一個(gè)月，我們在班內組織了“我的期末復習計劃”活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生利用《心靈足跡》制定自己的復習計劃，班會(huì )上抽去部分學(xué)生談自己的復習計劃。

　　3.注意培養優(yōu)生

　　第一次階段考試結束后，我給班級的優(yōu)秀學(xué)生專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì )議，給他們樹(shù)立優(yōu)生意識，希望他們把目標放的更長(cháng)遠，有自我調整和自我發(fā)展的意識等。

　　4.積極開(kāi)展校外活動(dòng)，搭建學(xué)生交流和班級建設的平臺。

　　一是到壽光林海公園進(jìn)行了拓展活動(dòng)。端午假期最后一天，在家委會(huì )的協(xié)助下，我們組織班內學(xué)生到壽光林海公園參加了拓展訓練�；顒�(dòng)一方面豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，促進(jìn)了學(xué)生的交流；另一方面，學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì )到并明白了很多學(xué)習生活和做人的道理。

　　二是積極參加社會(huì )公益活動(dòng)。今年開(kāi)學(xué)初，我們聯(lián)系“東營(yíng)義工”組織，以班級的名義資助了兩名貧困生。在資助的過(guò)程中，學(xué)生體會(huì )到了助人為樂(lè )的快樂(lè )和自我價(jià)值體現的愉悅。

　　5.展開(kāi)家訪(fǎng)活動(dòng)。第二次階段性考試結束后，班內的成績(jì)不理想，我逐步展開(kāi)了家訪(fǎng)活動(dòng)。

　　6.加強日常作業(yè)的管理。對于作業(yè)，在4月份后我要求沒(méi)完成作業(yè)的當天要補完，在班級量化中作業(yè)也分已補和未補兩部分來(lái)考核。

　　二、存在問(wèn)題及下學(xué)期打算

　　1.小組管理缺乏，沒(méi)有調動(dòng)起學(xué)生的積極性。下學(xué)期要增加以小組為單位的考核，各小組之間形成競爭。

　　2.對優(yōu)生沒(méi)有持續的關(guān)注。優(yōu)生的培養是一個(gè)重要的問(wèn)題，在班級管理中我雖重視但未持續的關(guān)注和采取相應的措施。下學(xué)期要給優(yōu)秀學(xué)生樹(shù)信心，壓擔子，爭?讓他們有進(jìn)步能帶動(dòng)。

　　3.對日常作業(yè)和紀律沒(méi)有及時(shí)的管理。對于日常作業(yè)雖然分為了補完和未補完兩部分考核，但很多孩子還是不重視或因為事情多而忘記補上未完成的作業(yè)，造成作業(yè)效果不好。下學(xué)期要采取更加嚴格的措施加強作業(yè)管理，如，沒(méi)完成的名單上黑板，只有完成才能擦掉。完不成的要和家長(cháng)聯(lián)系，要求在�；蛟诩已a完作業(yè)。

　　4.對于班干部缺少必要的嚴格約束。班干部在后起不能很好地起到模范帶頭作用，造成有的班干部帶頭不遵守課堂紀律。下學(xué)期要力爭做到每周班干部總結工作，召開(kāi)班?部會(huì )議，加強班干部考核。

　　5.學(xué)習上缺乏必要的積極調動(dòng)措施。班級學(xué)習成績(jì)沒(méi)有達到預期的效果，主要是沒(méi)有采取相應的改變措施。下學(xué)期要固定課外活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間，要形成學(xué)生之間的相互競爭的氛圍。

　　近一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導各位家長(cháng)的關(guān)心，幫助下，全體科任教師的共同努力下，同學(xué)們逐漸成長(cháng)，目前的五年級，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，是一個(gè)優(yōu)秀的班集體。

　　我一直認為，習慣不好，學(xué)習不可能有長(cháng)遠的發(fā)展，所以堅持“德育為首”的理念，大力加強學(xué)生的行為習慣訓練，督促他們在文明禮貌，衛生紀律等方面努力達到學(xué)校要求，養成良好的習慣。本學(xué)期做了如下幾方面的工作：

　　一，抓班級文化建設，讓學(xué)生有歸宿感，成就感

　　學(xué)生在這個(gè)集體里學(xué)習，生活，成長(cháng)，就要讓學(xué)生愛(ài)自己的班級，要讓學(xué)生愛(ài)自己的班級 ，就要在學(xué)校的各項活動(dòng)評比中顯示自己的力量和風(fēng)貌。好的環(huán)境能夠激勵人，可以改造人。我們常說(shuō) 班級是學(xué)生另一個(gè)溫馨的家，所以在平常的教育教學(xué)中就非常重視這一點(diǎn)，不輕易讓一個(gè)學(xué)生掉隊，我把這樣的一個(gè)管理理念，教育宗旨滲透在班級文化建設中。在“瞧 我的家”這個(gè)畫(huà)板中，就集中了全班 16個(gè)同學(xué)的特點(diǎn)，每個(gè)同學(xué)繪制自己喜歡的卡通畫(huà)，在上面寫(xiě)出了自己的愛(ài)好，特長(cháng)，優(yōu)點(diǎn)，不足，競爭對手，學(xué)習目標等，這樣在每次的作業(yè)中，每次的測試中都有一個(gè)很好的參照，這也是一種很好的激勵方式，讓每個(gè)孩子都有展示自我的舞臺。在“百舸爭流”的畫(huà)板中，記錄了學(xué)生每天的學(xué)習情況，衛生情況，紀律情況等，經(jīng)過(guò)這一系列的評比， 激勵性地評出當月的優(yōu)秀之星，進(jìn)步之星等。

　　二，多維約束 激發(fā)責任

　　我認為，班主任有效地進(jìn)行班級管理的過(guò)程，關(guān)鍵是要學(xué)生學(xué)會(huì )管理和自我管理，使每個(gè)學(xué)生既是管理的對象，又是管理的主體，達到“管是為了不管”的目的，同時(shí)也是為了培養學(xué)生的責任心，沒(méi)有責任心的人將一事無(wú)成，為此我和同學(xué)們一同制訂了班級管理辦法，人人參與，形成責任分攤制度，并全面實(shí)施，真正達到了在任何一個(gè)時(shí)間里都有人做事，有人管事，多維管理。制定責任分工時(shí)，我相信學(xué)生，放手讓學(xué)生自己選擇為班級做什么，讓學(xué)生在管理的舞臺上唱主角。這樣就讓所有的學(xué)生意識到：班級管理，我的責任。

　　三，培優(yōu)輔差 人人發(fā)展

　　由于各種原因，同學(xué)們形成了學(xué)習成績(jì)的差異，怎樣讓他們都有不同層次的發(fā)展，這是老師最頭痛的事情，我在班中采用了優(yōu)優(yōu)作為競爭對手，優(yōu)差進(jìn)行幫輔的形式，促使他們不同程度的提高學(xué)習成績(jì)�，F今社會(huì )越來(lái)越重視能力，成績(jì)的好壞已不是衡量人才的唯一標準，因此我很注重能力的培養，創(chuàng )造性地開(kāi)展了一些 實(shí)踐性的活動(dòng)，開(kāi)展了一些主題鮮明，教育性強的班會(huì )，有一些班會(huì )由學(xué)生自己組織。這些活動(dòng)的開(kāi)展培養了學(xué)生吃苦的精神，培養了學(xué)生的毅力，提升了學(xué)生各方面的能力。

　　總之，和同學(xué)們朝夕相處，他們的每一點(diǎn)進(jìn)步我都感到高興，欣慰；他們的每一次退步，懶惰我也會(huì )生氣，著(zhù)急。我相信在我和同學(xué)們的共同努力下，同學(xué)們一定會(huì )茁壯成長(cháng)！

禮儀工作總結12

　　“老師早！”、“同學(xué)好！”……每天清晨，你會(huì )聽(tīng)到師生之間一聲聲親切的問(wèn)候；課間活動(dòng)中，“對不起”、“沒(méi)關(guān)系”使同學(xué)們在友好的氛圍中玩得很開(kāi)心；放學(xué)時(shí)，“老師再見(jiàn)”、“同學(xué)再見(jiàn)”的道別話(huà)語(yǔ)在校園中久久回蕩……一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在我校蓬勃盛開(kāi)。

　　回顧近年來(lái)的工作，我們的主要做法有：

　　一、宣傳禮儀

　　1、加大宣傳力度。每當新的一學(xué)期開(kāi)始，我們首先對全校學(xué)生進(jìn)行文明禮

　　儀教育，上好開(kāi)學(xué)第一課，打好基礎、形成氛圍。

　　我們充分發(fā)揮校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地，大力宣傳文明禮儀。堅持每周一的升旗儀式，國旗下的講話(huà)內容以“愛(ài)國、守法、誠信、知禮”教育為主線(xiàn)，根據學(xué)校學(xué)陶的實(shí)際情況，每周講話(huà)內容有明確的主題，內容充實(shí)，能真正起到引起師生的共識，不斷提高思想道德水平，引導學(xué)生樹(shù)立學(xué)做人。

　　2、夯實(shí)禮儀教育內容。老師們利用校班會(huì )課、《品德與社會(huì )》課對學(xué)生進(jìn)行日常行為教育，結合《中小學(xué)生守則》、有層次有針對性對學(xué)生實(shí)施思想道德指導和文明養成教育，以日常行為規范教育入手，使學(xué)生從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒�該這樣做”，讓良好的行為習慣內化為學(xué)生的自覺(jué)行為，逐步讓學(xué)生養成良好的道德情操、行為習慣。

　　二、學(xué)習禮儀

　　禮儀的養成需要學(xué)習。沒(méi)有學(xué)習，便無(wú)從談起禮儀規范。為此，我們根據《東二校冊》德育部分的內容，對學(xué)生提出要求，明確具體、詳細的文明禮儀常規，使每個(gè)學(xué)生心中有數，然后重視第一次文明禮儀訓練。

　　例如：在觀(guān)看電影前學(xué)習“劇場(chǎng)文明觀(guān)眾禮儀常識——儀表著(zhù)裝篇” ；進(jìn)劇院觀(guān)看芭蕾前學(xué)習 “劇院禮儀” 。我們利用午會(huì )課時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行“爭做文明小觀(guān)眾”的好習慣養成教育和來(lái)回途中的文明乘車(chē)的禮儀教育。并請各年級負責人做好場(chǎng)內紀律的檢查和評比工作，并頒發(fā)笑臉獎券。

　　在迎世博活動(dòng)中，學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行世博知識的專(zhuān)題輔導，并請家長(cháng)通過(guò)空中課堂來(lái)學(xué)習《上海迎世博市民讀本——市民素養篇》，并完成了網(wǎng)上的知識測試。

　　三、實(shí)踐禮儀

　　禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識，我們舉行了“尋找身邊的微笑天使”慶祝教師節活動(dòng)；“致災區小朋友的一封信”和“熱愛(ài)生命，心系災區”詩(shī)歌朗誦比賽；“牽手我和你——殷殷滬港情”與香港姊妹校、“我你手牽手——京滬心連心”與人大附小、接待英國代表團等聯(lián)誼活動(dòng)；“我與奧運同行”觀(guān)看《買(mǎi)買(mǎi)提的20008》并與劇組聯(lián)歡活動(dòng)。

　　活動(dòng)既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。學(xué)生從親身體驗中明白禮儀的重要性。

　　四、展示禮儀

　　禮儀重在展示。為充分展示學(xué)校文明禮儀教育的成效，學(xué)校組織開(kāi)展了“亮眼看奧運，文明迎世博”東二小學(xué)眼保健操比賽；在距離北京奧運會(huì )只有100天時(shí)，舉行“夢(mèng)想奧運”——東二體育運動(dòng)會(huì )，讓學(xué)生熱愛(ài)奧運更熱愛(ài)的是奧運的精神�！案�快、更高、更強”。要像奧運健兒一樣，在成長(cháng)過(guò)程中，不怕困難，不怕挫折，積極進(jìn)取。學(xué)生舞蹈節的系列活動(dòng)，展示學(xué)生積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌；進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設，努力創(chuàng )建歡樂(lè )和諧校園；培養學(xué)生集體主義精神、良好的藝術(shù)修養和健康的審美情趣。東二小學(xué)小交警參與上海市交通安全宣傳周活動(dòng)；“東風(fēng)化雨半世紀，捧心師陶二十春”——建校五十周年慶典活動(dòng)；家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(cháng)看到自己孩子在校學(xué)習生活和能力表現。

　　五、深化禮儀

　　孩子的`健康成長(cháng)，需要家庭、學(xué)校、全社會(huì )共同來(lái)精心護理，精心培育，需要家長(cháng)們?yōu)楹⒆觿?chuàng )設一個(gè)和善、溫馨、快樂(lè )、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長(cháng)們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。為形成學(xué)生良好的文明禮儀行為習慣，促進(jìn)孩子們良好的道德養成，培養他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學(xué)校成立了家長(cháng)學(xué)校，不定期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，溝通信息，傳達學(xué)校對家長(cháng)的要求，全體教師也不定期地進(jìn)行家訪(fǎng)，切實(shí)做到在學(xué)校進(jìn)行文明禮儀教育的同時(shí)，加強家長(cháng)的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對子女進(jìn)行文明禮儀教育。

　　古人云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！蔽覈�自古以來(lái)就是“禮儀之邦”，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統美德。我校將圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園建設，開(kāi)展師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實(shí)行全員育人，做到教書(shū)育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。通過(guò)校風(fēng)、校訓，引導學(xué)生學(xué)做真人，教育學(xué)生團結友愛(ài)、互幫互助，通過(guò)美化、凈化、綠化校園，讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達到凈化心靈的目的。

禮儀工作總結13

　　唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅、美觀(guān)，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著(zhù)不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著(zhù)打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質(zhì)相一致。

　　在海南省建設戰略上升為建設國際旅游島的時(shí)刻，我校被光榮的評為文明禮儀師范學(xué)校，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領(lǐng)導的強烈號召之下，開(kāi)展了文明禮儀的認真學(xué)習。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，感觸頗多。

　　在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件基本相仿，因而兩片土地上所擁有的物質(zhì)資源幾乎完全相同。但是，不同的是，一個(gè)是世界知名的國際旅游島，而另外一個(gè)，卻僅僅是一個(gè)只有國人知道的旅游島，在近期才被提上了國際旅游島的發(fā)展戰略上。

　　二者的差距有很多，除了發(fā)展的差距，硬件的差距，更重要的一點(diǎn)就是我們所說(shuō)的人文差距。

　　在硬件上的不足或者說(shuō)是建設上的缺陷，我們有著(zhù)國家強大的經(jīng)濟力量做后盾，可以逐漸彌補。但是，人文素質(zhì)的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻，否則，即使這塊島嶼上的每一個(gè)建筑，每一個(gè)景點(diǎn)建設的多么的豪華，多么的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀(guān)光游客，就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。

　　人文素質(zhì)的提高包括很多方面，而禮儀就是其中的一項。

　　在學(xué)校組織了學(xué)習禮儀的課程觀(guān)看以及各種演講比賽之后，我更加覺(jué)得，禮儀對于我們而言，是一種生活的必需品。

　　待人接物，與人交往，工作的進(jìn)展等等各個(gè)方面都要與人打交道，這個(gè)過(guò)程就要展現我們應有的禮儀有哪些，看我們是否能夠完善的將自己的素質(zhì)，或者說(shuō)代表我們國際旅游島的'素質(zhì)能夠很好的表現出來(lái)。

　　另外，我們作為人類(lèi)靈魂的工程師，這個(gè)行業(yè)，是國民素質(zhì)提升的重要行業(yè)，而“身教大于言傳”，我們在這個(gè)過(guò)程中，是否能夠真正的以教育為導向，認真的將自己的行為規范到最好，就是對于教育事業(yè)的不小貢獻。

　　不需要多想，不需要考慮別人做么做，我們只要反思，自己在以往的工作學(xué)習過(guò)程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說(shuō)一句“我做到了”?沒(méi)有幾個(gè)人敢于這樣說(shuō)，雖然如此，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現在開(kāi)始，我們就從現在開(kāi)始，從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起!那么，我們就為海南旅游島的建設做出了很大的貢獻，也為國家下一代人才的培養做出了很好的榜樣!

　　讓我們邁開(kāi)自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學(xué)育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應做的事情，等待著(zhù)收到我們期許的效果!

　　暑假期間，我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。

　　教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心�！币�想贏(yíng)得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤物細無(wú)聲。俗話(huà)說(shuō)：精誠所致，金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài)，就一定會(huì )獲得豐厚的回報。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表?yè)P這個(gè)張揚個(gè)性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。

禮儀工作總結14

　　根據市紀委和市委保密委會(huì )員《關(guān)于在“紀律教育學(xué)習月”活動(dòng)中開(kāi)展保密法紀宣傳教育的通知》(鶴密委〔20xx〕7號)文件精神，圍繞“深入學(xué)習貫徹《保密法實(shí)施條例》，增強保密意識，掌握保密常識”活動(dòng)主題，結合《20xx年鶴山市保密法紀宣傳教育月活動(dòng)安排》，我局開(kāi)展了系列宣傳教育活動(dòng)。具體情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，周密部署

　　開(kāi)展保密法紀宣傳教育學(xué)習月活動(dòng)是貫徹落實(shí)《保密法法實(shí)施條例》等保密法規，扎實(shí)搞好保密宣傳教育，切實(shí)增強領(lǐng)導干部、涉密人員以及廣大干部職工保密法紀意識。為此，我局黨組十分重視紀律教育學(xué)習月活動(dòng)，制定了《鶴山市城鄉規劃局開(kāi)展保密法紀宣傳教育月活動(dòng)方案》，明確了開(kāi)展保密法紀教育學(xué)習月活動(dòng)的指導思想和目的、學(xué)習內容和時(shí)間安排、教育對象和學(xué)習形式方法及具體要求。

　　二、抓好學(xué)習動(dòng)員，加大宣傳力度

　　7月29日，我局召開(kāi)了保密法紀宣傳教育學(xué)習月專(zhuān)門(mén)會(huì )議，局機關(guān)各股室及下屬單位全體干部職工共50人參加了會(huì )議。會(huì )議傳達貫徹了市紀律和市委保密委關(guān)于在《“紀律教育學(xué)習月”活動(dòng)中開(kāi)展保密法紀宣傳教育的通知》精神，布置了我局今年開(kāi)展紀律教育月活動(dòng)的目的、要求、內容和形式方法。黨組書(shū)記、局長(cháng)馮永忠作了動(dòng)員講話(huà)，在會(huì )上強調各黨支部要切實(shí)加強組織領(lǐng)導，認真傳達會(huì )議精神，圍繞“深入學(xué)習貫徹《保密法實(shí)施條例》，增強保密意識，掌握保密常識”這一活動(dòng)主題，要求全體黨員干部聯(lián)系工作實(shí)際，舉一反三，深刻分析泄密案件和違規事件發(fā)生的深層次原因，加強保密紀律教育，增強敵情觀(guān)念，提高防范意識，筑牢思想防線(xiàn)，使教育活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

　　三、形式多樣，注重成效

　　根據今年保密法紀律教育學(xué)習月活動(dòng)的安排，我們結合實(shí)際，采取了形式多樣的方法，抓好各項工作的落實(shí)：

　　(一)以集中學(xué)習和自學(xué)相結合，學(xué)習貫徹《保密法實(shí)施條例》、《國家秘密定密管理暫行規定》和局保密制度等內容。

　　(二)開(kāi)展保密專(zhuān)題黨課。在開(kāi)展學(xué)習月活動(dòng)期間，組織干部職工集中學(xué)習了《保密專(zhuān)題黨課參考資料》，其中著(zhù)重學(xué)習了第二、第四、第五點(diǎn);學(xué)習了《信息化條件下保密基本技能》。

　　(三)學(xué)習《竊密泄密案例》，分析違法違規發(fā)生原因，通過(guò)案例分析，教育黨員干部以案為鑒，從思想上設防。

　　(四)利用手機短信和局網(wǎng)，宣傳保密法規知識，共發(fā)保密法規知識宣傳短信5次。

　　四、存在的'不足及今后努力的方向

　　這次保密法紀教育學(xué)習活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些不足。主要存在問(wèn)題有：一是學(xué)習理論和法規深度、廣度不夠;二是日常工作繁重，部分同志保密意識還比較薄弱等，有待進(jìn)一步加強教育學(xué)習。

　　今后，我局將以保密法紀律教育學(xué)習作為一項經(jīng)常性、長(cháng)期性的工作抓好、抓實(shí)，不斷提高黨員干部職工保密意識，營(yíng)造好保密工作的良好氣氛圍，全力推進(jìn)保密工作科學(xué)發(fā)展。

禮儀工作總結15

　　一、不足之處

　　早期準備工作：

　�。�1）傳單設計過(guò)于匆忙，造成傳單的效果不太理想。

　�。�2）派單人手不夠，應當提前一兩天請外援

　�。�3）工作分配不合理。

　�。�4）第二天擺攤的積極性不高。

　�。�5）沒(méi)有跟進(jìn)好海報、橫幅的拍照工作。

　　初賽：

　�。�1）通知選手方面做得不到位，存在有選手不知道初賽具體事宜的情況。

　�。�2）沒(méi)有提前考慮到比賽的用時(shí)，當天臨時(shí)開(kāi)兩個(gè)賽區，弄得人手不足。

　�。�3）比賽PPT存在細節問(wèn)題，出現兩道題相同的情況。

　�。�4）沒(méi)有事先分配其他部門(mén)過(guò)來(lái)幫忙的人手，造成當時(shí)工作分配不合理。

　�。�5）比賽規則不明確。

　�。�6）微博公開(kāi)度不夠，例如沒(méi)有把初賽的.評分表在微博上公開(kāi)。

　�。�7）選拔選手時(shí)欠缺全方位的考慮。

　�。�8）初賽的形式有不合理之處，可以加一輪復賽。

　　決賽：

　�。�1）與主持人溝通不足。很多細節沒(méi)有事先告訴主持人。

　�。�2）彩排時(shí)間應該提前到四點(diǎn)，明確選手上下臺的位置。

　�。�3）PPT播放不流暢，出現有選手的音樂(lè )播放不了的情況。

　�。�4）活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)后仍放人進(jìn)來(lái)。

　�。�5）禮儀小姐頒獎時(shí)擋住獲獎選手。

　�。�6）舞臺上沒(méi)人遞話(huà)筒。

　�。�7）嘉賓邀請方面有不足，嘉賓位置上的東西擺放太晚。

　�。�8）物資方面：麥克風(fēng)應該提前借，而不是當天上午才打電話(huà)借；號碼牌的制作，榮譽(yù)證書(shū)的書(shū)寫(xiě)、蓋章等都應該在前一天弄好而不是當天才做。

　�。�9）聯(lián)系觀(guān)眾的時(shí)候沒(méi)有明確簽到時(shí)間，差點(diǎn)出現嘉賓比觀(guān)眾早到的情況。

　　整體：

　�。�1）缺乏明確的領(lǐng)導核心，應有人掌握整個(gè)活動(dòng)流程。

　�。�2）活動(dòng)缺少規劃，工作應該事先確定并且應細分，各個(gè)板塊有一個(gè)負責人和幾個(gè)工作人員。

　　二、優(yōu)點(diǎn)

　�。�1）盡管遇到不少困難，但是部門(mén)內部都能團結一致、一起把問(wèn)題解決。

　�。�2）大家工作積極，沒(méi)有出現懶散的委員。說(shuō)了早上六點(diǎn)半集合擺攤，大家都能準時(shí)到場(chǎng)。

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