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文明禮儀教育工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的文明禮儀教育工作總結，希望能夠幫助到大家。
文明禮儀教育工作總結1
“老師早！”、“同學(xué)好！”每天清晨，你會(huì )聽(tīng)到師生之間一聲聲親切的問(wèn)候；課間活動(dòng)中，“對不起”、“沒(méi)關(guān)系”使同學(xué)們在友好的氛圍中玩得很開(kāi)心；放學(xué)時(shí)，“老師再見(jiàn)”、“同學(xué)再見(jiàn)”的道別話(huà)語(yǔ)在校園中久久回蕩一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在我校蓬勃盛開(kāi)。
回顧近年來(lái)的工作，我們的主要做法有：
一、宣傳禮儀
1、加大宣傳力度。每當新的一學(xué)期開(kāi)始，我們首先對全校學(xué)生進(jìn)行文明禮
儀教育，上好開(kāi)學(xué)第一課，打好基礎、形成氛圍。
我們充分發(fā)揮校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地，大力宣傳文明禮儀。堅持每周一的升旗儀式，國旗下的講話(huà)內容以“愛(ài)國、守法、誠信、知禮”教育為主線(xiàn)，根據學(xué)校學(xué)陶的實(shí)際情況，每周講話(huà)內容有明確的主題，內容充實(shí)，能真正起到引起師生的共識，不斷提高思想道德水平，引導學(xué)生樹(shù)立學(xué)做人。
2、夯實(shí)禮儀教育內容。老師們利用校班會(huì )課、《品德與社會(huì )》課對學(xué)生進(jìn)行日常行為教育，結合《中小學(xué)生守則》、有層次有針對性對學(xué)生實(shí)施思想道德指導和文明養成教育，以日常行為規范教育入手，使學(xué)生從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，讓良好的行為習慣內化為學(xué)生的自覺(jué)行為，逐步讓學(xué)生養成良好的道德情操、行為習慣。
二、學(xué)習禮儀
禮儀的養成需要學(xué)習。沒(méi)有學(xué)習，便無(wú)從談起禮儀規范。為此，我們根據《東二校冊》德育部分的內容，對學(xué)生提出要求，明確具體、詳細的文明禮儀常規，使每個(gè)學(xué)生心中有數，然后重視第一次文明禮儀訓練。
例如：在觀(guān)看電影前學(xué)習“劇場(chǎng)文明觀(guān)眾禮儀常識——儀表著(zhù)裝篇”；進(jìn)劇院觀(guān)看芭蕾前學(xué)習“劇院禮儀” 。我們利用午會(huì )課時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行“爭做文明小觀(guān)眾”的好習慣養成教育和來(lái)回途中的文明乘車(chē)的禮儀教育。并請各年級負責人做好場(chǎng)內紀律的檢查和評比工作，并頒發(fā)笑臉獎券。
在迎世博活動(dòng)中，學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行世博知識的專(zhuān)題輔導，并請家長(cháng)通過(guò)空中課堂來(lái)學(xué)習《上海迎世博市民讀本——市民素養篇》，并完成了網(wǎng)上的'知識測試。
三、實(shí)踐禮儀
禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識，我們舉行了“尋找身邊的微笑天使”慶祝教師節活動(dòng)；“致災區小朋友的一封信”和“熱愛(ài)生命，心系災區”詩(shī)歌朗誦比賽；“牽手我和你——殷殷滬港情”與香港姊妹校、“我你手牽手——京滬心連心”與人大附小、接待英國代表團等聯(lián)誼活動(dòng)；“我與奧運同行”觀(guān)看《買(mǎi)買(mǎi)提的20008》并與劇組聯(lián)歡活動(dòng)。
活動(dòng)既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。學(xué)生從親身體驗中明白禮儀的重要性。
四、展示禮儀
禮儀重在展示。為充分展示學(xué)校文明禮儀教育的成效，學(xué)校組織開(kāi)展了“亮眼看奧運，文明迎世博”東二小學(xué)眼保健操比賽；在距離北京奧運會(huì )只有100天時(shí)，舉行“夢(mèng)想奧運”——東二體育運動(dòng)會(huì )，讓學(xué)生熱愛(ài)奧運更熱愛(ài)的是奧運的精神�！案�、更高、更強”。要像奧運健兒一樣，在成長(cháng)過(guò)程中，不怕困難，不怕挫折，積極進(jìn)取。學(xué)生舞蹈節的系列活動(dòng)，展示學(xué)生積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌；進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設，努力創(chuàng )建歡樂(lè )和諧校園；培養學(xué)生集體主義精神、良好的藝術(shù)修養和健康的審美情趣。東二小學(xué)小交警參與上海市交通安全宣傳周活動(dòng)；“東風(fēng)化雨半世紀，捧心師陶二十春”——建校五十周年慶典活動(dòng)；家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(cháng)看到自己孩子在校學(xué)習生活和能力表現。
五、深化禮儀
孩子的健康成長(cháng)，需要家庭、學(xué)校、全社會(huì )共同來(lái)精心護理，精心培育，需要家長(cháng)們?yōu)楹⒆觿?chuàng )設一個(gè)和善、溫馨、快樂(lè )、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長(cháng)們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。為形成學(xué)生良好的文明禮儀行為習慣，促進(jìn)孩子們良好的道德養成，培養他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學(xué)校成立了家長(cháng)學(xué)校，不定期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，溝通信息，傳達學(xué)校對家長(cháng)的要求，全體教師也不定期地進(jìn)行家訪(fǎng)，切實(shí)做到在學(xué)校進(jìn)行文明禮儀教育的同時(shí)，加強家長(cháng)的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對子女進(jìn)行文明禮儀教育。
古人云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！蔽覈怨乓詠�(lái)就是“禮儀之邦”，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統美德。我校將圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園建設，開(kāi)展師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實(shí)行全員育人，做到教書(shū)育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。通過(guò)校風(fēng)、校訓，引導學(xué)生學(xué)做真人，教育學(xué)生團結友愛(ài)、互幫互助，通過(guò)美化、凈化、綠化校園，讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達到凈化心靈的目的。
文明禮儀教育工作總結2
為貫徹落實(shí)區教育局關(guān)于開(kāi)展文明禮儀主題教育實(shí)踐活動(dòng)的精神，切實(shí)提高當代小學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)和思想道德水平，聯(lián)校十分重視文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，把這項活動(dòng)作為當前的一項重要工作來(lái)抓。今年開(kāi)學(xué)以來(lái)，我校在過(guò)去德育工作的基礎上，認真組織開(kāi)展了文明禮儀教育活動(dòng)，現將有關(guān)工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，全員參與。
1、學(xué)校成立了以校長(cháng)為組長(cháng)，政教主任、教導主任為副組長(cháng)，各班主任為成員的文明禮儀領(lǐng)導小組來(lái)具體負責學(xué)校文明禮儀的工作，制定了以“學(xué)習禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀”為主要內容的活動(dòng)實(shí)施方案及主題教育活動(dòng)具體安排。
2、利用開(kāi)學(xué)大會(huì )舉行了“文明禮儀伴我行，我為學(xué)校添光彩”為主題的教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式。政教主任向全體師生發(fā)出了倡議，在動(dòng)員會(huì )上指出：文明禮儀是一個(gè)現代人必須具備的基本素質(zhì)，特別是學(xué)生，通過(guò)禮儀教育能促進(jìn)不斷完善自我，提高個(gè)人道德品質(zhì)，文化修養，為將來(lái)成長(cháng)為社會(huì )有用的人打下良好基礎；對國家對社會(huì )來(lái)說(shuō)，加強學(xué)生文明禮儀教育具有現實(shí)意義和深遠的歷史意義，這也是建設社會(huì )主義和諧社會(huì )，全面實(shí)現中華民族的偉大復興的一項重要工作。在動(dòng)員會(huì )后，全體師生對這項教育活動(dòng)的意義有了充分的認識，全校老師，特別是各班主任認真對待，積極行動(dòng)，狠抓落實(shí)。緊緊圍繞主題，積極創(chuàng )設載體，深入開(kāi)展宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)，有計劃、有步驟、有總結。
二、內容豐富，實(shí)效性強。
在主題教育活動(dòng)期間，我校開(kāi)展了一系列內容豐富、形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生努力規范自己言行，真正做到了“說(shuō)文明話(huà)，行文明舉，做文明事”，一展風(fēng)采。
1、全校召開(kāi)了“文明禮儀伴我行，我為學(xué)校添光彩”文明禮儀主題班會(huì )。各班認真組織學(xué)生學(xué)習，了解學(xué)生禮儀常規，背誦、內化《禮儀三字經(jīng)》，全校學(xué)生踴躍參加到活動(dòng)中來(lái)，以生動(dòng)活潑現身說(shuō)法的形式實(shí)踐著(zhù)文明禮儀規范，引導同學(xué)自我教育，在學(xué)中做，從做中學(xué)。
2、充分發(fā)揮班干部的積極性和主觀(guān)性。通過(guò)他們調動(dòng)本班的學(xué)生文明禮儀。開(kāi)展了相關(guān)的文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，讓廣大同學(xué)在踐行文明禮儀中文明成長(cháng)。
3、以宣傳欄、黑板報和校園廣播為宣傳陣地，創(chuàng )設濃厚的氛圍。各班創(chuàng )辦了“文明禮儀”專(zhuān)題黑板報,六年級班級宣傳活動(dòng)內容豐富，主題突出，使廣大同學(xué)重視講究文明禮儀，注重樹(shù)立典型，發(fā)揮榜樣作用；校園廣播每天下午上課前播放禮儀歌曲、播送文明禮儀知識、講述文明禮儀故事。這樣，讓全校師生更加關(guān)注文明禮儀，實(shí)踐文明禮儀。
4、組織學(xué)生開(kāi)展文明禮儀知識競賽。
5、組建”文明小衛士”隊伍，監管學(xué)生日常文明禮儀。文明禮儀教育是一項長(cháng)期的工作，因為學(xué)生的一些壞習慣，壞毛病有隨時(shí)出
現和反彈的可能，特別是學(xué)生的衛生習慣始終是一個(gè)很難解決的問(wèn)題，為此，學(xué)校從各班抽出兩名思想素質(zhì)好、衛生習慣良、工作負責的學(xué)生，組建了”文明小衛士”督查小組，每天安排1位“小衛士”監督學(xué)生說(shuō)臟話(huà)、亂扔亂丟、帶熱干面類(lèi)食物進(jìn)入學(xué)校等不文明行為，發(fā)現不講文明不講禮儀之現象要敢抓敢管，并且要作好登記，每周一上午由政教主任統計，下午在宣傳欄上予以通報，再由班主任對所在班級學(xué)生作思想工作，通過(guò)細致的工作逐步培養學(xué)生良好的'文明意識。
6、開(kāi)展評選校級文明禮儀星、文明禮儀班活動(dòng)。
開(kāi)學(xué)以來(lái)，我校開(kāi)展了兩項具有標志性的大型系列活動(dòng)，爭創(chuàng )校級文明禮儀星、文明禮儀班活動(dòng)。首先我們在升旗儀式上宣傳我們的活動(dòng)，并鼓勵每個(gè)同學(xué)、每個(gè)班積極參與。本次活動(dòng)的開(kāi)展，同學(xué)們積極地糾正自己身上的缺點(diǎn)，與評選條件上的要求進(jìn)行對照，找到了自己的差距，也發(fā)現了自己的優(yōu)勢，最值得一提的是，在我們評選校級文明禮儀班的過(guò)程中，我們采取的辦法是各班首先進(jìn)行自評，全班同學(xué)對自己班的情況進(jìn)行討論、評議，全班同學(xué)最后達成協(xié)議，如果符合條件即可申請參加競選。
三、活動(dòng)開(kāi)展，卓有成效。
本次文明禮儀主題教育活動(dòng)，組織開(kāi)展了一系列源自學(xué)生實(shí)際，切合學(xué)生實(shí)際的活動(dòng)，通過(guò)形式多樣、內容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，充分培養了廣大同學(xué)的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，文明規范，文明禮儀主題教育活動(dòng)月基本達到了預期的目的。一個(gè)月下來(lái)，學(xué)生對文明禮儀的認識和在各種場(chǎng)所的文明表現都有不同程度的提高�！耙粋�(gè)人的文明行為會(huì )影響他的一生，一個(gè)人的禮儀舉止將造就一個(gè)民族的文明�！弊詮拈_(kāi)展了禮儀教育活動(dòng)后，許多同學(xué)就像變了個(gè)人似的，不僅衣服穿得整整齊齊，一言一行也變得彬彬有禮，見(jiàn)到老師也知道問(wèn)好了，課間活動(dòng)的聲浪小了，地面上的果皮紙屑光了，放學(xué)時(shí)的擁堵現象沒(méi)有了，敬老愛(ài)幼助殘的多了學(xué)生們不但自己按照標準去做，而且用自己的言行去影響教育他人，這正是我們所希望的：讓一個(gè)學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，讓一個(gè)家庭帶動(dòng)一條街道。
當然，在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，隨地吐痰、亂扔雜物、粗言野語(yǔ)等現象還偶有發(fā)生。文明禮儀行為的養成需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。今后我們還將繼續加強文明禮儀教育活動(dòng)，繼續創(chuàng )設載體，教育和引導全校同學(xué)進(jìn)一步增強講究文明禮儀的思想意識，并不斷把文明禮儀意識內化為日常學(xué)習和生活中的自覺(jué)行動(dòng)，形成人人講文明話(huà)、做文明事、當文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
文明禮儀教育工作總結3
文明禮儀教育是一個(gè)孩子的成長(cháng)需要。一個(gè)注重自身修養，重禮儀的人才可能成為優(yōu)秀的人、有用的人、品行兼優(yōu)的人。人們常說(shuō)“言為心聲、行為心表”。講文明懂禮儀是尊重對方的一種表現，更是展現自身修養和素質(zhì)，樹(shù)立“自我形象”的重要手段。任何行為習慣的培養都應該從小就開(kāi)始。少年兒童是祖國的未來(lái)，培養他們具有理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明舉止，是當前基礎教育的重點(diǎn)工作之一。我認為對小學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育應從以下幾方面做起。
一、從普及文明禮儀知識入手
必備的文明禮儀知識是人們形成良好文明禮儀行為習慣的基礎。人的知書(shū)達禮并不是先天而生的，而是通過(guò)后天的教育和實(shí)踐獲得的。目前，學(xué)生對該知識的認識較薄弱，要改變這種現象，要從普及文明禮儀知識入手。時(shí)過(guò)境遷，物換星移，禮儀規范也隨著(zhù)不斷發(fā)生變化。歸納起來(lái)，無(wú)外乎有這樣幾個(gè)方面：在家庭生活中，表現為尊老愛(ài)幼、夫妻和睦、鄰里團結；在人際交往中，表現為謙恭禮讓、諒解寬容、與人為善，特別是在對外交往中，重形象、講禮儀；在社會(huì )生活中，表現為遵守規則、維護公德，同情弱者、扶貧濟困，愛(ài)護環(huán)境、善待自然。此外，還要讓學(xué)生“知其然，更要知所以然”。說(shuō)聲“對不起”也是最常用的禮儀用語(yǔ)之一，它似乎有一種神奇的力量，能使人與人之間緊張的矛盾關(guān)系松弛下來(lái)，有助于我們與他人相處融洽，能讓他人相信你，接受你，更能讓自己親近別人。
根據學(xué)生的年齡特點(diǎn)，分低、中、高年級開(kāi)展豐富多彩的普及活動(dòng)，培養學(xué)生對文明禮儀的興趣。低年級的文明禮儀活動(dòng)中結合學(xué)生們喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，如讓學(xué)生講文明禮儀小故事，朗讀有關(guān)文明禮儀方面的小知識。中年級學(xué)生進(jìn)行小話(huà)劇表演，讓學(xué)生在表演中提高自己動(dòng)手、動(dòng)腦能力的同時(shí)，還掌握了文明禮儀知識。高年級學(xué)生的文明禮儀活動(dòng)更是精彩，可以通過(guò)文明禮儀演講比賽和知識搶答比賽，不但把文明禮儀小知識牢記于心，還鍛煉了自己的口頭表達能力。
二、注重營(yíng)造濃厚的氛圍
徜徉于我校，你會(huì )時(shí)時(shí)處處感受到校園濃郁的文明禮儀知識�！兜茏右帯穬热菖湟钥ㄍ▓D片懸掛在一樓走廊，形成了亮麗的走廊文化。櫥窗中張貼的一份份同學(xué)們精心設計的文明禮儀知識小報，內容精彩紛呈：有從書(shū)本獲得的文明禮儀小知識，有以文明禮儀為題的想像畫(huà)，有踐行文明禮儀撰寫(xiě)成的小文章件件作品真實(shí)地記錄了同學(xué)們在活動(dòng)中的收獲，訴說(shuō)著(zhù)同學(xué)們在活動(dòng)中的體驗與感受。在各班教室的黑板報上，展示了每班同學(xué)在學(xué)習文明禮儀、實(shí)踐文明禮儀活動(dòng)中的獨特感受，各個(gè)年級，各具特色，它好比一面對外的窗口，展示著(zhù)各班同學(xué)在文明禮儀活動(dòng)中獲得的成果。同時(shí)學(xué)校的“紅領(lǐng)巾”廣播站每天都會(huì )定期向同學(xué)們介紹文明禮儀知識并表?yè)P在文明禮儀活動(dòng)中涌現出來(lái)的好人好事。學(xué)校大隊部也每月評出“文明禮儀之星”和
“文明禮儀示范班級”。濃厚氛圍，讓學(xué)生受到了潛移默化的影響，如同春天的鮮花五、在活動(dòng)中體驗生成
文明禮儀是學(xué)校德育的組成部分，不單課堂教學(xué)要滲透禮儀教育，還要寓禮儀教育于常規活動(dòng)中。紅領(lǐng)巾監督崗的常規檢查就包括學(xué)生上課、課間、放學(xué)時(shí)的文明禮儀情況。每月評選文明禮儀之星，組織學(xué)生開(kāi)展“文明禮儀”主題班會(huì )，學(xué)生自編、自導、自演節目，針對孩子們的生活實(shí)際，以蘊藏于兒童生活中的事件為素材，把文明禮儀教育寓于趣味的`活動(dòng)中，讓孩子們有所體驗、有所感悟。依據兒童的心理特點(diǎn)，采取他們喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，讓孩子們在游戲活動(dòng)中說(shuō)一說(shuō)、演一演、看一看、想一想、評一評。讓隊員們互相影響、熏陶，讓每一位學(xué)生都參與到活動(dòng)中，使他們從中受到禮儀教育。
六、要持之以恒
小學(xué)生禮儀表現有反復現象。小學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì )和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現具有時(shí)好時(shí)差的反復性特點(diǎn)。有的學(xué)生明明知道禮儀規范的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持；再有常規訓練的松懈、社會(huì )環(huán)境的負面影響等也會(huì )使學(xué)生的禮儀表現產(chǎn)生反復。這是一種正常的現象，不要氣餒，應對學(xué)生充滿(mǎn)信心，抓反復、反復抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見(jiàn)到老師、客人主動(dòng)問(wèn)好；如果老師從你身邊走過(guò)，就很自然的向老師問(wèn)好�，F在我校學(xué)生已養成了良好的禮儀習慣，不論在哪兒見(jiàn)到客人、老師都能主動(dòng)問(wèn)好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠遠不夠的，還應該依靠家長(cháng)、社會(huì )共同來(lái)完成，才能取得令人滿(mǎn)意的效果。
文明禮儀教育工作總結4
通過(guò)參加市委宣傳部組織的文明禮儀知識培訓，使我找到了融洽人際關(guān)系的金鑰匙——文明禮儀，從而更加懂得了尊重人、理解人、關(guān)心人和幫助人。在我的督促下，我局組織了以“內練作風(fēng)，外樹(shù)形象，做文明國土人”為主題的禮儀、禮貌、禮節教育活動(dòng)，以職業(yè)道德、社會(huì )公德、家庭美德教育為著(zhù)力點(diǎn)，進(jìn)一步普及了禮儀知識，制定了禮儀規范，提高了禮儀意識，加強了禮儀實(shí)踐，提高國土資源管理工作的效力。
一、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，塑造文明國土窗口。
作為一名文秘工作者，在日常的服務(wù)和協(xié)調工作中，對內影響著(zhù)廣大干部職工的思想，對外展示著(zhù)國土資源局的形象，在我的潛移默化下，辦公室同志均能夠以規范的言行舉止，創(chuàng )造和諧融洽的工作人際關(guān)系，維護國土資源局的良好形象。去年，原地質(zhì)礦產(chǎn)局并入國土資源局后，辦公室每天上情下達、下情上傳的內線(xiàn)、外線(xiàn)電話(huà)不計其數，但十字文明用語(yǔ)“您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)”始終不離口。每當你打進(jìn)我局電話(huà)，必然會(huì )聽(tīng)到“您好，這里是××國土資源局，請問(wèn)您有什么事？”辦公室同志無(wú)論對待上級領(lǐng)導還是來(lái)訪(fǎng)群眾，都是心平氣和，態(tài)度和靄，文明有禮，待人謙虛。
為了進(jìn)一步搞好土地信訪(fǎng)，在工作中嚴格實(shí)行局里制定的信訪(fǎng)接待“五個(gè)一”，即：一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開(kāi)水解渴，一句好話(huà)暖心，一心一意為群眾服務(wù)。同時(shí)，我們還根據不同上訪(fǎng)人的心理采取不同的接待方法：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴，切實(shí)搞好土地信訪(fǎng)，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，共接待來(lái)訪(fǎng)群眾86起136人次，立案5起，處理1起，4起處理中；辦理去年遺留案件6起，結案4起，2起處理中；辦理市國土局批轉案件1起，批轉上訪(fǎng)信件3起；辦理縣信訪(fǎng)局批轉案件4起，批轉上訪(fǎng)信件2起，其中，赴省上訪(fǎng)1起，赴市上訪(fǎng)1起，均按要求上報查處結果；參加行政復議案件2起，維持1起，1起審理中；參加一審訴訟案件2起，維持1起，1起審理中；參加再審案件1起，正在審理中。
二、扎實(shí)開(kāi)展普法宣傳，努力做到文明執法。
普法宣傳是提高人民群眾法律素質(zhì)和法治觀(guān)念的.有效措施，更是創(chuàng )造依法行政良好環(huán)境，推動(dòng)文明執法工作開(kāi)展的重要舉措。在普法宣傳工作中，我們堅持做到“三個(gè)結合”，即：日常宣傳與階段宣傳相結合，一般宣傳與專(zhuān)題宣傳相結合，面上宣傳與重點(diǎn)宣傳相結合。近年來(lái)，我們采取多種措施狠抓普法宣傳教育。
一是借助“4·22地球日”、“6·25土地日”、“12·4法制宣傳日”，在縣城廣場(chǎng)、主要街道設立國土資源政策法規咨詢(xún)臺，將國土資源法律法規和典型案例制成宣傳版面進(jìn)行展出，向過(guò)往群眾散發(fā)國土資源法律、法規知識宣傳材料，請主管副縣長(cháng)做電視講話(huà)，通過(guò)在縣電視臺《錦屏藝苑》欄目舉辦國土杯專(zhuān)場(chǎng)晚會(huì )，演出群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教寓樂(lè )的節目等，掀起集中普法宣傳的高潮。
二是借助縣法院公開(kāi)審理的有關(guān)涉土、涉礦行政案件，使參加庭審的當事人或第三人在審判中真正認識自己行為的違法性質(zhì)和嚴重后果，了解相關(guān)法律法規知識，提高法律意識，增強法制觀(guān)念。
三是借助農村臨街墻壁，刷寫(xiě)固定標語(yǔ)口號，宣傳國土資源法律法規和國家政策，增強人民群眾基本國策觀(guān)念和依法用地、依法采礦的自覺(jué)性。
四是借助市縣廣播電視臺等新聞媒體，對我局所依法進(jìn)行的礦業(yè)秩序整頓活動(dòng)和對土地、礦產(chǎn)違法案件采取的強制執行措施進(jìn)行現場(chǎng)錄像和采訪(fǎng)報道，使廣大人民受到生動(dòng)的宣傳教育。
五是嚴》格執行聽(tīng)證程序，組織好聽(tīng)證會(huì )，使參加聽(tīng)證會(huì )的當事人或第三人享受陳述權和申辯權，在與案件承辦人員的相互辯論和質(zhì)證中，明白“法”與“理”，主動(dòng)接受處罰意見(jiàn)和建議，積極履行相關(guān)的義務(wù)。
在查處國土資源違法案件中，我們將國土資源法制宣傳與查處各類(lèi)土地礦產(chǎn)資源違法案件、調處土地權屬糾紛相結合。提高群眾的國土資源法制意識，并對一些典型的國土資源違法案件進(jìn)行公開(kāi)曝光，起到以案釋法的作用，為文明執法奠定了堅實(shí)的基礎。
通過(guò)多種形式的宣傳，使廣大領(lǐng)導干部和人民群眾進(jìn)一步增強了國土資源國情國策意識，樹(shù)立了法制觀(guān)念，形成了珍惜資源、節約用地，保護耕地光榮、浪費資源可恥的輿論氛圍，為文明執法創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
三、積極開(kāi)展家庭美德教育，為構建和諧社會(huì )提供保障。
作為一名女同志，肩負著(zhù)家庭和工作的的雙重責任，在精神文明建設不斷加強的今天，女性只有具備自尊、自信、自強、自立的精神和高度的事業(yè)心、責任感，才能實(shí)現家庭和工作雙重的人生價(jià)值。對待辦公室繁而又雜的日常工作，我早出晚歸、加班加點(diǎn)、不辭勞苦、夜以繼日的工作，均能在規定時(shí)間內圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，并被縣政府評為“文秘工作先進(jìn)個(gè)人”；家中公婆年邁多病，性格多疑，在生活上，我給予她們以細心的關(guān)懷和照顧。
文明禮儀教育工作總結5
中華民族歷來(lái)以“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統美德。對小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養成教育”至關(guān)重要。我是如何做的呢?按照小學(xué)部德育處下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強小學(xué)德育常規管理與檢查的意見(jiàn)》，我認真學(xué)習了德育處提出的小學(xué)生在校德育常規教育的主要內容：包括禮儀、守紀、整潔、健美和安全五個(gè)方面，細讀了每一條的要求，用心理解、落實(shí)到位。
一、打好基礎、形成氛圍
每當新的一學(xué)期開(kāi)始，我首先對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，上好第一次禮儀課，打好基礎、形成氛圍。具體做法：
首先對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規，使每個(gè)學(xué)生心中有數。然后重視第一次文明禮儀訓練。一開(kāi)始就重視禮儀訓練，打好底子，對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓練“儀”，學(xué)練結合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢，逐漸養成良好的習慣。
例如我讓學(xué)生扮演老師站在講臺上，我在講臺下面扮演學(xué)生，我行了一個(gè)標準的45度鞠躬禮，并大聲說(shuō)：“老師好!”臺上的小老師就說(shuō)：“同學(xué)好�！贝藭r(shí)教室沸騰了，有的要出來(lái)當老師，有的要當學(xué)生，我借此情境讓學(xué)生分角色訓練，對每一組都進(jìn)行評價(jià)，哪方面做的好，哪方面還要加強，武國強同學(xué)沒(méi)有站直，手來(lái)回動(dòng)，聲音小，我就走到他身邊鼓勵他再做第二遍，第三遍，我邊指導、邊做示范給這名同學(xué)看，直到他站直抬頭，聲音響亮為止。最后進(jìn)行全班訓練，人人過(guò)關(guān)。老師認真的示范，加大力度訓練，學(xué)生也引起了重視。每個(gè)同學(xué)都非常認真的練習，形成了一個(gè)良好的禮儀氛圍。接著(zhù)訓練學(xué)生坐、站、走的姿勢，我在前面擺一套學(xué)生桌椅，給學(xué)生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標準的立正姿勢站在學(xué)生前面示范站姿，然后對學(xué)生進(jìn)行反復訓練“起立、請坐”，達到整齊劃一、動(dòng)作迅速，精神面貌好。為了讓學(xué)生明白其中道理，得到啟示，有所提高。我在黑板上畫(huà)了兩棵小樹(shù)苗，一棵是直的，一棵是彎的，對學(xué)生說(shuō)：“小樹(shù)苗是直的，長(cháng)大也是直的;小樹(shù)苗是彎的，長(cháng)大也是彎的。你們好比一棵小樹(shù)苗，現在是直的，將來(lái)也是直的;現在是彎的，將來(lái)也不直。我又畫(huà)了挺拔茂盛的大樹(shù)和一棵彎曲的小老樹(shù)，我讓學(xué)生比較，哪棵大樹(shù)漂亮?學(xué)生異口同聲的說(shuō)：“直直的大樹(shù)漂亮�！焙�，同學(xué)們，起立，這次效果最好，個(gè)個(gè)昂首挺胸，眼望前方，真是可愛(ài)極了!我目光巡視每一個(gè)同學(xué)，臉上露出笑容。拍拍程晉杰的后背“不
錯”，看著(zhù)程宇豪，我不停的點(diǎn)頭“好”，最后我說(shuō)：“同學(xué)們，你們都是直直的小樹(shù)苗，老師希望你們永保直立，最后長(cháng)成參天大樹(shù)，有沒(méi)有信心�！蓖瑢W(xué)們齊聲答道：“有”。有了站姿的基礎后，再練一練升國旗儀式，全體同學(xué)立正站好，少先隊員行隊禮，眼睛望著(zhù)國旗，同學(xué)們練得都很認真。我示范行隊禮姿勢，同學(xué)們反復演練，為開(kāi)學(xué)典禮和以后每周一升國旗打下了基礎。規范的教育訓練在孩子們的腦海中打下了一個(gè)文明禮儀的烙印。
二、方法多樣做活工作
根據兒童心理做活學(xué)生文明禮儀的養成教育訓練工作，常�？梢允盏绞掳牍Ρ兜男Ч�。我做了以下嘗試：
1、榜樣示范法
2、榜樣的力量是無(wú)窮的。教育學(xué)生見(jiàn)到老師或客人行45度鞠躬禮，我自己也要做到，給學(xué)生起到示范作用。比如上課師生問(wèn)好我始終堅持行45度鞠躬禮向學(xué)生問(wèn)好，即使是晚自習上完視聽(tīng)課照常進(jìn)行。平時(shí)學(xué)生向我問(wèn)好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日學(xué)生戴著(zhù)紅飄帶，頻頻的向老師行禮問(wèn)好，禮儀非常規范，每次我都點(diǎn)頭或招手并向同學(xué)們問(wèn)好。在上學(xué)的路上，見(jiàn)到我班孩子我都主動(dòng)和他們打招呼。每天送孩子放學(xué)到學(xué)校門(mén)口，看到家長(cháng)我都熱情的說(shuō)：“您好!”或微笑著(zhù)點(diǎn)頭致意。星期五下午班級進(jìn)行大掃除，我喊王倩楠：“王倩楠，請你把掃把拿過(guò)來(lái)�！蔽医舆^(guò)掃把說(shuō)：“謝謝你!”如果我做錯了，也敢于向學(xué)生道歉，說(shuō)：“對不起”。學(xué)生為我倒水，我感激的說(shuō)：“謝謝!”望著(zhù)干干凈凈的教室，我對同學(xué)們說(shuō)：“你們辛苦了!”這種教育的效果勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。在教育教學(xué)中我注意儀表端莊，以身示范，學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的影響。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除教師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自己能成為別人學(xué)習的榜樣。我根據他們愛(ài)表?yè)P，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)行文明禮儀養成教育規范訓練時(shí)，堅持正面教育，注意樹(shù)立典型，讓禮儀榜樣去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。
2、制約訓練法制約訓練法是指用行為規范、常規等手段去約束學(xué)生，使其按正確的要求去做，逐步養成良好的行為習慣的方法。比如班上張璇同學(xué)在周一早上升國旗時(shí)，站沒(méi)站相、左右搖晃，還小聲和別人講話(huà)�；匕嗉壓笃渌瑢W(xué)自由活動(dòng)，我找這名同學(xué)談話(huà)，我首先向他講道理：升國旗時(shí)要站直，千萬(wàn)不能和別人講話(huà)，凝視著(zhù)國旗，表達自己對祖國的熱愛(ài)之情。學(xué)生在不知不覺(jué)中接受了禮儀的養成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
3、集體教育法
集體是孩子們成長(cháng)的溫床。孩子們樂(lè )意在集體中表現。于是在文明禮儀養成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個(gè)人與集體拴在一起進(jìn)行教育。比如我把班級張英、張江宇、常瑞存、杜璇這四個(gè)小隊分別命名為明星隊、火星隊、火箭隊四個(gè)小隊的組長(cháng)名字分別寫(xiě)在黑板的右上角，然后再把畫(huà)有表格，上面寫(xiě)著(zhù)四個(gè)小隊的紙貼在門(mén)后，從文明禮儀方面對四個(gè)小隊進(jìn)行評比，按照十條文明禮儀常規要求檢查，表現突出的同學(xué)為你所在的小隊加3分，小隊的全體同學(xué)都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊的同學(xué)成為禮儀之星，老師送給他一顆星，高興極了。同時(shí)激勵其他小隊努力爭取，并且向優(yōu)秀禮儀小隊學(xué)習。小隊長(cháng)具體檢查，每個(gè)同學(xué)都是監督員，發(fā)現問(wèn)題當時(shí)就可以在黑板上顯示�，F在使用文明禮貌用語(yǔ)的人多了。見(jiàn)到老師或客人不主動(dòng)問(wèn)好的人少了。集體的榮譽(yù)，集體輿論，集體評議活動(dòng)，教育了同學(xué)，規范了言行。
三、持之以恒，一抓到底
文明禮儀教育，是一種養成教育。通過(guò)教育訓練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習慣。出現反復，這是一種正常的現象，應對學(xué)生充滿(mǎn)信心，抓反復、反復抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅持不懈。每當學(xué)生放學(xué)時(shí)，我都提醒他們見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好;如果老師從你身邊走過(guò)，就很自然的`向老師問(wèn)好�，F在我班學(xué)生已養成了良好的禮儀習慣，不論是在樓道里、上學(xué)的路上，還是在校園之外，他們見(jiàn)到老師都能主動(dòng)問(wèn)好，提高了講文明、懂禮貌的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
學(xué)生的禮儀行為從校內延伸到校外。例如我到苗文源家家訪(fǎng)時(shí)，一推開(kāi)門(mén)，只見(jiàn)孩子唰的立正，向我行45度鞠躬禮：“老師好�！闭孀屛腋袆�(dòng)，接著(zhù)為我倒茶，我的心里暖暖的。第二天我在班級里表?yè)P了他，說(shuō)：“老師為有這樣的學(xué)生感到驕傲�！睆倪@以后，他更有禮貌了，學(xué)習也努力了，被評為優(yōu)秀少先隊員。文明禮貌的養成教育是讓學(xué)生在認識和實(shí)踐的循環(huán)往復中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，最終內化為自己的一種素質(zhì)。只要持之以恒，一抓到底，一定會(huì )養成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習慣。
通過(guò)禮儀教育，對學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹(shù)立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習主動(dòng)性、自覺(jué)性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過(guò)禮儀教育，形成了良好的班風(fēng)，同時(shí)也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進(jìn)文明禮儀的養成教育再上一個(gè)新臺階。
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