銀行經(jīng)理崗位職責

時(shí)間:2024-09-20 10:44:11 銀行 我要投稿

銀行經(jīng)理崗位職責【熱】

  在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的銀行經(jīng)理崗位職責,希望能夠幫助到大家。

銀行經(jīng)理崗位職責【熱】

銀行經(jīng)理崗位職責1

  1、聯(lián)系客戶(hù)

  客戶(hù)經(jīng)理是全權代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”,客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系,發(fā)現客戶(hù)的需求,引導客戶(hù)的需求,并及時(shí)給予滿(mǎn)足,為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

  2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

  對現有的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理應與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。若客戶(hù)還不是我行的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理要主動(dòng)去開(kāi)發(fā);若客戶(hù)現在是我行的客戶(hù),但客戶(hù)自己還未發(fā)現某些金融需求,客戶(hù)經(jīng)理要去善加引導;

  3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

  在與客戶(hù)的交往中,客戶(hù)經(jīng)理要根據客戶(hù)的實(shí)際情況,發(fā)掘客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告,探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。

  4、內部協(xié)調

  客戶(hù)經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶(hù)經(jīng)理都是銀行伸向客戶(hù)的友好之手。因此,客戶(hù)經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的'財富,需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助,客戶(hù)經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用,引導客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準確地完成。

  客戶(hù)經(jīng)理要學(xué)會(huì )把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機,還要擁有適當的營(yíng)銷(xiāo)技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗。

銀行經(jīng)理崗位職責2

  任職資格:

  1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷(中專(zhuān)/高中學(xué)歷請勿投遞簡(jiǎn)歷)

  2、講話(huà)順溜,尋求穩定工作的優(yōu)先考慮

  3、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷,具有較強的責任心與上進(jìn)心;

  崗位名稱(chēng):

  平安普惠信貸客戶(hù)經(jīng)理(平安集團正編制)

  只要你:(入職要求)

  1。年齡在20—30周歲

  2。本科或是以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、財務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

  3。有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4?邶X清晰,普通話(huà)流利,良好的.溝通能力;

  5。優(yōu)秀的表達溝通能力及應變能力,良好的團隊合作精神;

  6。積極主動(dòng),能承受工作壓力,上進(jìn)心強,敢于挑戰高薪。

銀行經(jīng)理崗位職責3

  崗位職責

  (一)服務(wù)管理。嚴格按照《銀行服務(wù)工作規則》和《大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導,及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。

  (二)迎送客戶(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往,從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起,大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,對客戶(hù)進(jìn)行相應的.業(yè)務(wù)引導。

  (三)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

  (四)差別服務(wù)。識別高、低端客戶(hù),為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù),為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。

  (五)產(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求,主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。

  工作內容:

  協(xié)助管理和督導銀行事務(wù),糾正違反規范化服務(wù)標準的現象;

  收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息,挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系;

  迎送客戶(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù),處理客戶(hù)意見(jiàn),化解矛盾,減少客戶(hù)投訴;

  推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;

  保持衛生環(huán)境,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報告異常情況,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全;

  記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況),安排人員。

銀行經(jīng)理崗位職責4

  崗位職責:

  1、負責金融、銀行行業(yè)的KA客戶(hù)的開(kāi)拓工作,收集客戶(hù)關(guān)鍵人信息,建立并維護關(guān)系;

  2、負責KA客戶(hù)的前期開(kāi)拓,產(chǎn)品介紹,項目推進(jìn);

  3、善于發(fā)現KA客戶(hù)的需求,分析處理相應問(wèn)題,有效建立與客戶(hù)的關(guān)系;

  4、有制作客戶(hù)解決方案的專(zhuān)業(yè)能力,并與客戶(hù)做相應的技術(shù)與咨詢(xún)支持;

  5、負責KA客戶(hù)開(kāi)拓過(guò)程中,相應的'應用方案、技術(shù)文件、招標文件等制作。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,對軟件、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )等IT領(lǐng)域有基本了解;對社會(huì )化媒體有一定的了解;

  2、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數字媒體營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)、熟悉SAAS市場(chǎng),有至少2年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,擅長(cháng)捕捉機會(huì ),有創(chuàng )新思維,有團隊合作精神;

  4、極強的目標感、執行力、溝通能力、推動(dòng)能力、自我學(xué)習能力,善于自我激勵,心態(tài)開(kāi)放、正向、良好的抗壓能力;

  5、信任、接受改變、接受挑戰、注重承諾、結果和過(guò)程并重、平等尊重、追求卓越;

  6、計算機軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、SAAS行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

  7、有在大型企業(yè)級客戶(hù)及KA方向有工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)(供應鏈、制造、零售、高科技等)、金融、銀行等行業(yè)客戶(hù)。

銀行經(jīng)理崗位職責5

  崗位職責

  1、承擔目標行業(yè)(銀行)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理工作,完成銷(xiāo)售任務(wù)目標,深入了解市場(chǎng)狀況,建立長(cháng)期合作關(guān)系;

  2、負責市場(chǎng)調研、銀行用戶(hù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等工作;建立銷(xiāo)售 pipeline;

  3、負責針對銀行客戶(hù)需求,制定合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃;

  4、負責準備銷(xiāo)售文檔及相關(guān)售前材料;

  5、負責客戶(hù)的商務(wù)談判,報價(jià)制定及合同簽訂事宜;

  6、負責客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的事故處理,危機公關(guān);

  7、項目招投標信息收集、標書(shū)制作輔助、競爭對手情況采集,競標。

  任職要求:

  1、全日制本科及以上學(xué)歷,工科背景或金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

  2、比較豐富的`銀行行業(yè)銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、具有優(yōu)秀的學(xué)習分析能力、抗壓能力和團隊協(xié)作能力;

  4、具有良好的團隊意識與敬業(yè)精神,積極主動(dòng)、務(wù)實(shí)干練,執行力強,負有責任心,能承受較大的工作壓力;

  5、了解數據產(chǎn)品與反欺詐方面的產(chǎn)品知識,有金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

  6、具備傳統 it 數據庫、數據倉庫、系統解決方案銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

  7、熟悉華東區 it 銷(xiāo)售圈,有 si 廠(chǎng)商資源,具備金融行業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先。

銀行經(jīng)理崗位職責6

  一、接受客戶(hù)咨詢(xún)、疏導客戶(hù):熱情解答客戶(hù)的咨詢(xún),指導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。如當客戶(hù)需要開(kāi)戶(hù)、變更戶(hù)名、更換印鑒時(shí)告知客戶(hù)需提供的資料,指導客戶(hù)填開(kāi)戶(hù)申請書(shū)及印鑒卡,收齊開(kāi)戶(hù)或變更資料后再指引客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)或變更戶(hù)名等業(yè)務(wù);當拆遷戶(hù)來(lái)辦理轉存業(yè)務(wù)時(shí),指導拆遷戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請書(shū);當客流量大時(shí)及時(shí)疏導、指引客戶(hù),可指導客戶(hù)使用atm機取款。

  二、協(xié)助主管調解爭議:按照我行文明服務(wù)規范協(xié)助對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理?蛻(hù)辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí),可把客戶(hù)請到不影響其他客戶(hù)的場(chǎng)所:如屬于本行自身的過(guò)錯,盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾;如屬客戶(hù)的原因要講明道理化解矛盾。

  三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單:當結算戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進(jìn)行核對并保管。

  四、負責現金調劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照我行規定做到賬賬、賬實(shí)相符。

  五、其他:關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時(shí)清理,對網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告以維護客戶(hù)的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負責領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的'工作,當柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

 。ㄒ唬┑凸穹⻊(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料,辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業(yè)務(wù)。

 。ǘ┦占畔。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。

 。ㄈ┱{解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻(hù)提出的批評性意見(jiàn),避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執,化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。

 。ㄋ模┚S持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境;負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”,根據柜面客戶(hù)排隊現象,及時(shí)進(jìn)行疏導,減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

 。ㄎ澹┕ぷ饕。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)(可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況);因故請假,各行應安排稱(chēng)職人員頂替,不得空崗。

 。┒ㄆ趫蟾。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式每月向主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次(遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告)。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題,行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。

網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關(guān)信息。

  4、及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序的工作任務(wù)。

提供的資料,指導客戶(hù)填開(kāi)戶(hù)申請書(shū)及印鑒卡,收齊開(kāi)戶(hù)或變更資料后再指引客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)或變更戶(hù)名等業(yè)務(wù);當拆遷戶(hù)來(lái)辦理轉存業(yè)務(wù)時(shí),指導拆遷戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請書(shū);當客流量大時(shí)及時(shí)疏導、指引客戶(hù),可指導客戶(hù)使用atm機取款。

  2。協(xié)助主管調解爭議:按照我行文明服務(wù)規范協(xié)助對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理?蛻(hù)辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí),可把客戶(hù)請到不影響其他客戶(hù)的場(chǎng)所:如屬于本行自身的過(guò)錯,盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾;如屬客戶(hù)的原因要講明道理化解矛盾。

  3。協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單:當結算戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進(jìn)行核對并保管。

  4。負責現金調劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照我行規定做到賬賬、賬實(shí)相符。

  5。其他:關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時(shí)清理,對網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告以維護客戶(hù)的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負責領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作,當柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

銀行經(jīng)理崗位職責7

  1、達成公司下達的業(yè)務(wù)目標與品質(zhì)指標;

  2、落實(shí)公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動(dòng)方案、客戶(hù)服務(wù)事宜,與所轄業(yè)務(wù)區域內銀行各層級人員進(jìn)行溝通協(xié)調,保證銀行保險業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行;

  3、根據公司的'工作安排,對網(wǎng)點(diǎn)內銀行各層級人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓,并填寫(xiě)培訓記錄;

  4、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內客戶(hù)投保單,登記并檢查各項信息填寫(xiě)無(wú)誤后,交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保,并將已生成保單送至各銷(xiāo)售終端;

  5、策劃代理網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售模式并組織實(shí)施,幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)人員提高銷(xiāo)售技能;

  6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內各項工作的正常開(kāi)展,對出現的異,F象及時(shí)反饋,協(xié)助公司分析并解決問(wèn)題;

  7、按公司要求完成各項活動(dòng)管理工具表的填寫(xiě),按規定參加公司組織的各項會(huì )議、培訓活動(dòng),并遵守相關(guān)紀律;

  8、完成公司及部門(mén)交辦的其他工作。

銀行經(jīng)理崗位職責8

  崗位職責:

 。1)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)環(huán)境工作前準備的自查,營(yíng)業(yè)期間衛生及服務(wù)設備的維護。

 。2)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶(hù)、引導取號、指導填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

 。3)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導客戶(hù)到自助設備辦理業(yè)務(wù),指導客戶(hù)使用自助設備,配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機。

 。4)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營(yíng)業(yè)秩序,必要時(shí)幫助叫號。做好等候區客戶(hù)的柜前輔導,協(xié)助柜員完成柜面交易。

  任職要求:

 。1)男女不限,形象氣質(zhì)較好,普通話(huà)較好

 。2)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,18周歲以上

 。3)有良好的'溝通表達能力及服務(wù)知識

銀行經(jīng)理崗位職責9

  職位要求:

  1、不超過(guò)35歲,金融學(xué)、法律、財務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,有5年以上國內外券商、銀行或信托公司工作經(jīng)驗;

  2、對資本市場(chǎng)、PE市場(chǎng)和某幾個(gè)行業(yè)的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的`關(guān)系;

  3、較強的溝通協(xié)調能力和應變能力,高度的工作責任感;

  4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。5、品行端正,思維敏捷,穩重成熟;

  崗位職責:

  1、負責統籌資本市場(chǎng)融資類(lèi)項目的盡職調查,產(chǎn)品交易結構設計,熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通,項目上會(huì ),融資方溝通合同細節,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及維護客戶(hù)關(guān)系相關(guān)事項;

  2、完成項目存續管理;

  3、部門(mén)安排的其他工作;

銀行經(jīng)理崗位職責10

  1、負責執行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化服務(wù)規范;

  2、引導營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序;

  3、解答客戶(hù)咨詢(xún),協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)及處理客戶(hù)投訴提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平;

  4、開(kāi)展大堂營(yíng)銷(xiāo)工作,完成營(yíng)業(yè)廳日常管理工作;

  5、帶營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)。

 。ㄒ唬┦占畔。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。

 。ǘ┱{解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻(hù)提出的批評性意見(jiàn),避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執,化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。

 。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境;負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”,根據柜面客戶(hù)排隊現象,及時(shí)進(jìn)行疏導,減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

 。ㄋ模┕ぷ饕。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)(可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況);因故請假,各行應安排稱(chēng)職人員頂替,不得空崗。

 。ㄎ澹┒ㄆ趫蟾。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的.建議,以書(shū)面形式每月向主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次(遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告)。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題,行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。

銀行經(jīng)理崗位職責11

  1、負責開(kāi)展行內外結構化融資業(yè)務(wù),包括但不限于債券、債權融資計劃、資產(chǎn)證券化、產(chǎn)業(yè)基金、私募股權投資基金等;

  2、負責帶領(lǐng)團隊開(kāi)拓銀行、券商、基金、信托、三方財富等金融機構渠道;

  3、完成管理層下達的業(yè)績(jì)指標。

銀行經(jīng)理崗位職責12

  工作職責:

  1、根據公司提供的資源通過(guò)公司的電話(huà)平臺對客戶(hù)的需求進(jìn)行挖掘和分析;

  2、結合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)通過(guò)公司的電話(huà)平臺給客戶(hù)提供最適合的保險產(chǎn)品服務(wù),達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

  3、通過(guò)公司的'電話(huà)平臺對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),解答客戶(hù)的疑問(wèn),做好客戶(hù)關(guān)系維護!

銀行經(jīng)理崗位職責13

  職責:

  中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

  1、協(xié)助確保銀行營(yíng)業(yè)大廳日常運作,維護秩序

  2、給于客戶(hù)適當指引與幫助

  3、應對銀行營(yíng)業(yè)大廳內突發(fā)事件的處理

  4、處理領(lǐng)導交付的`其他任務(wù)

  上班地點(diǎn)——各大支行,就近分配

  上班時(shí)間——做5休2,其中周末有一天需要上班

  福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險(意外死亡險)

  要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,有金融、財務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先考慮

  2、一年以上工作經(jīng)驗

  3、性格穩重,有親和力,態(tài)度積極,吃苦耐勞

  4、良好的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識,普通話(huà)標準

  5、上海戶(hù)籍,男女不限,形象氣質(zhì)佳

銀行經(jīng)理崗位職責14

  一、工作職責:

  1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導銀行大堂事務(wù)工作,及時(shí)糾正違返規范化服務(wù)標準的現象;

  2、熟悉客戶(hù)分類(lèi)標準,按照客戶(hù)服務(wù)流程與要求及時(shí)、準確的實(shí)施客戶(hù)引導,并進(jìn)行交易前服務(wù),保證客戶(hù)服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決;

  3、指導客戶(hù)了解和使用各種自助機具、電話(huà)銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵客戶(hù)使用離柜服務(wù)渠道,分流疏導客戶(hù);同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設備的使用管理及故障報修;

  4、傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)并予以妥善解決,及時(shí)完成客戶(hù)反饋意見(jiàn)(建議)的`收集、整理與匯報工作;

  5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件,積極維護網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序,共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)。

  二、任職條件:

  1、經(jīng)濟、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷,年齡23--28歲;

  2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上),身體健康;

  3、良好的語(yǔ)言表達能力,思維敏捷應變能力強,做事細心,有耐心;

  4、具有良好的服務(wù)意識、觀(guān)察能力強;

  5、有工作熱行,踏實(shí)、勤奮;

  6、歡迎大三、大四實(shí)習生,與應界畢業(yè)生求職。

  三、公司福利:

  1、保險:國家規定的五險一金(即:養老、醫療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金);

  2、雙休:每周五天工作制;

  3、假期:按照國家規定享受法定的帶薪休假;

  4、福利:節假日或員工生日發(fā)放慰問(wèn)禮品;

  5、激勵:年終獎金、績(jì)效獎金、滿(mǎn)勤獎等;

  6、培訓:定期組織各種在職培訓;

  7、實(shí)習評定:實(shí)習期結束后對于工作表現優(yōu)秀的大三、大四在校生,公司將給予實(shí)習期工作評定(即實(shí)習企業(yè)《推薦信》);

  8、落戶(hù):對工作表現優(yōu)秀的應界畢業(yè)生,公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》,并代辦符合落戶(hù)條件者的戶(hù)籍手續等;

  9、活動(dòng):公司組織豐富多彩的文體活動(dòng)、年度旅游等。

銀行經(jīng)理崗位職責15

  1、負責集團車(chē)輛報價(jià)管理工作;

  2、根據集團戰略及市場(chǎng)運營(yíng)情況進(jìn)行各類(lèi)產(chǎn)品方案規劃及財務(wù)數據測算;

  3、負責集團整體費用報銷(xiāo)流程審批;

  4、負責集團經(jīng)濟合同審核;

  6、負責集團《報銷(xiāo)管理制度》、《報價(jià)管理制度》等相關(guān)制度的修訂;、

  7、負責集團業(yè)務(wù)部門(mén)提成核算數據復核;

  8、負責財務(wù)中心和其他部門(mén)間業(yè)務(wù)前端各事項的溝通協(xié)調;

  9、月度提交業(yè)務(wù)端財務(wù)分析報告;

  10、負責對接ERP開(kāi)發(fā)建設事項,跟蹤ERP需求的'落實(shí)情況;

  11、負責部門(mén)團隊建設,定期進(jìn)行部門(mén)拓展活動(dòng);

  12、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

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