【薦】酒店it崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店it崗位職責，希望能夠幫助到大家。
酒店it崗位職責1
一、網(wǎng)管人員是酒店內部網(wǎng)的管理者和維護者，保證酒店網(wǎng)絡(luò )的安全和運行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責。
二、網(wǎng)管人員要認真學(xué)習和掌握網(wǎng)絡(luò )基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設備的設備驅動(dòng)程序、技術(shù)說(shuō)明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò )設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術(shù)參數、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。
三、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓撲結構，包括：布線(xiàn)情況;中心交換機及二級中心上每個(gè)接口所對應的網(wǎng)絡(luò )終端的物理位置、IP地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的'IP地址分配表。
四、協(xié)助酒店領(lǐng)導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò )的安全及員工的使用培訓工作，根據酒店的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò )的軟硬件建設提出合理化建議。
五、根據酒店網(wǎng)絡(luò )使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應制定合理可靠的數據備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數據，并做好數據備份記錄，防止由于系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。
六、網(wǎng)管人員應對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)進(jìn)行合理規劃，制定合理可靠的用戶(hù)權限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò )資源的共享性和安全性。
七、做好系統資源的監控和應用資源的管理工作，在保證系統正常運行的前提下，提高系統的使用效率。
八、嚴格操作規范，愛(ài)護網(wǎng)絡(luò )設備，遵守機房管理規定，定期做好系統的維護和檢查，保證酒店網(wǎng)內各個(gè)節點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現故障應及時(shí)排除，如有個(gè)人不能解決的問(wèn)題應及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
九、做好系統的安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò )設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。
十、由于網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應密切注意網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的新動(dòng)向，及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò )方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡(luò )應用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò )資源更好地服務(wù)于酒店的各項工作。
酒店it崗位職責2
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，對分管區域內的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓
2.維護管區域內的'酒店，并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持
3.為分管區域內的酒店提供平臺維護支持，包括定價(jià)與房態(tài)等信息，完成用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量與訂單轉化目標
4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調公司與分管酒店之間的各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷(xiāo)、預定等)
5.培訓酒店完成平臺產(chǎn)品上線(xiàn)的操作，提升商家使用率
6.協(xié)助完成相關(guān)后臺系統運營(yíng)工作
7.部門(mén)主管交付的其他各類(lèi)酒店業(yè)務(wù)維護工作
酒店it崗位職責3
崗位職責：
1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動(dòng)、喂養、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；
2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門(mén)區域內衛生保潔；
3、負責寵物游戲區域的'管理、清潔消毒；
4、負責協(xié)助訓犬師完成相關(guān)訓犬任務(wù)；
5、完成店長(cháng)及主管交代的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、有照顧、護理寵物的經(jīng)驗；
2、工作認真負責、吃苦耐勞；
3、有愛(ài)心，對寵物及寵物行業(yè)擁有發(fā)自?xún)刃膶釔?ài)；
4、善于學(xué)習，在工作中能夠不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識；
5、執行力強，能夠順利的完成日常工作；
6、有寵物醫療、寵物營(yíng)養學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、以管理酒店內部員工和酒店外聯(lián)為主；
2、對酒店的房量情況進(jìn)行有效的核實(shí)和控制；
3、對疑難訂單處理和解決；
4、做好和其他部門(mén)的協(xié)調工作；
5、部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。
酒店it崗位職責4
1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理，完成公司規定的'銷(xiāo)售任務(wù);
2、全面負責線(xiàn)上線(xiàn)下各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目的執行;
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監，了解市場(chǎng)及競爭，進(jìn)行市場(chǎng)分析，制定品牌宣傳/營(yíng)銷(xiāo)方案/廣告策劃方案，包括新媒體運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )廣告、平面媒體等;
4、同政府接待部門(mén)、企業(yè)集團、新聞媒體、公關(guān)策劃單位建立密切聯(lián)系，積極爭取承辦會(huì )議、展覽、新聞發(fā)布等重大活動(dòng)，借助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力;
5、負責接待來(lái)訪(fǎng)客人以及入住的重要客人和團隊，參與組織安排酒店重大活動(dòng);
6、負責部門(mén)日常品牌業(yè)務(wù)工作;
酒店it崗位職責5
1.全面負責酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標的完成;
2.具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的'人身安全;
3.能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升賓客滿(mǎn)意度;
4.根據市場(chǎng)變化調整定價(jià)策略和銷(xiāo)售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調整;
5.負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊;
6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析;
7.負責與社會(huì )職能部門(mén)之間的協(xié)調和溝通，為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;
9.完成上級領(lǐng)導布置的各項工作。
酒店it崗位職責6
1.服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2.認真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3.作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當天預定預離客人及會(huì )議、宴會(huì )通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無(wú)誤
5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。
6.準確熟練地收點(diǎn)客人現金，打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
8.根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。
9.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
10.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。
11.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。
12.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。)
13.協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
14.嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。
15.員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
16.正確處理客人的.留言、電傳等。
17.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。
18.正確處理鑰匙的發(fā)放。
19.嚴格遵守現金和票據管理制度。
20.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
21.密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。
22.做好本崗位的清潔衛生。
酒店it崗位職責7
崗位職責:
1)全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理;
2)建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;
3)負責實(shí)現酒店的`營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標;
4)負責制定酒店的經(jīng)營(yíng)預算和決算,提出更新改造和投資計劃;
5)落實(shí)酒店年度財務(wù)預算,向各部門(mén)下達年度工作指標;
6)督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作;
7)負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象;
8)做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更;
9)指導培訓工作,培養人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
崗位要求:
1) 中大型連鎖酒店集團工作經(jīng)驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;
2) 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專(zhuān)業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗;
3) 熟悉酒店各個(gè)部門(mén)服務(wù)及管理流程;
4) 善于管理和經(jīng)營(yíng)團隊,事業(yè)心強;
5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
酒店it崗位職責8
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情。
4.熟悉俱樂(lè )部的各項設施及各項政策。
5.熟練總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握俱樂(lè )部?jì)韧庀�，提供準確的`問(wèn)訊服務(wù)。
7.制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的接待信息。
酒店it崗位職責9
1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；
2、負責日常費用報銷(xiāo)過(guò)程中的單據審核、現金收支；
3、負責門(mén)店每日營(yíng)收及賬務(wù)核對；
4、熟練使用開(kāi)票軟件開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票機和電子發(fā)票，及日常發(fā)票保管；
5、合理管理銀行印鑒，現金庫存及銀行支票、匯票；
6、負責銀行及各種第三方支付平臺業(yè)務(wù)，將收付款單據錄入信息并及時(shí)對賬，編制銀行往來(lái)調節表；
7、完成公司領(lǐng)導安排的'其它工作。
酒店it崗位職責10
1）辦理房間預定、入住登記、換房、退房結帳等手續，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。
2）補辦房卡、磁卡鑰匙、商務(wù)服務(wù)、留言服務(wù)、保險箱業(yè)務(wù)、叫醒服務(wù)、會(huì )客登記、客賠處理、制作營(yíng)業(yè)日報。
3）正確有效地處理客人電話(huà)咨詢(xún)、柜臺咨詢(xún)，提供客人詢(xún)問(wèn)的有關(guān)酒店設施、服務(wù)、市內外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè )、美食、購物等各類(lèi)信息。
4）負責前臺內的`衛生保潔工作及設備設施的維護。
5）接受客人投訴，并負有及時(shí)向上級領(lǐng)導反映客人意見(jiàn)和信息的義務(wù)。
6）按規定程序核對房態(tài)和房帳，發(fā)現差異及時(shí)上報。
7）按標準及時(shí)準確的將入住賓客信息輸入酒店系統和上傳公安網(wǎng)，執行中外賓客信息傳送。
8）完成上級指派的其他工作。
酒店it崗位職責11
崗位職責：
1、主持前廳的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。
2、執行總部下達的各項任務(wù)。
3、做好前廳各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。
4、監督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
5、掌握前廳各種設備的維護保養知識。
6、監督前廳內外的`清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理。
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
8、主持召開(kāi)餐前會(huì )，傳達有關(guān)指示，做餐前的最后檢查，并在餐后作出總結。
酒店it崗位職責12
職責描述:
1、根據公司的發(fā)展戰略,協(xié)助運營(yíng)中心總監建立并完善高效的青年公寓運營(yíng)標準系統、管理流程;
2、執行并監控各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)情況,確保公司標準能系統有效落實(shí),評估各區域青年公寓管理及經(jīng)營(yíng)情況并對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的處理;
3、協(xié)助運營(yíng)中心總監負責各區域青年公寓的總體運營(yíng)和協(xié)調管理工作;
4、按照公司的任務(wù)指標,跟進(jìn)各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)完成情況,及時(shí)調整和促進(jìn)各區域的銷(xiāo)售計劃,制定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核體系并組織落實(shí);
5、通過(guò)運營(yíng)標準管理系統提升品牌及價(jià)值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶(hù)數量;
6、協(xié)助運營(yíng)中心總監審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算,有效控制運營(yíng)費用;
7、協(xié)助公司重大運營(yíng)計劃、文化組織建設活動(dòng)在各區域酒店的開(kāi)展,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整;
8、協(xié)助財務(wù)中心對各區域酒店的.監督審查。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上大型物業(yè)運營(yíng)/連鎖酒店工作經(jīng)驗,在相關(guān)企業(yè)擔任管理職位3年以上,對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識,具有較強的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經(jīng)驗;
5、具有良好的計劃及執行能力,溝通能力強,抗壓性強;
6、具有良好的數據分析能力;
7、做事嚴謹、細致、有責任心,善于創(chuàng )新;
8、認同企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。
酒店it崗位職責13
1、負責采購部的一切日常工作，確保各項采購供應任務(wù)的完成；
2、認真監督檢查各采購員的采購進(jìn)度、質(zhì)量及價(jià)格的控制；
3、調查研究酒店各部門(mén)物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場(chǎng)變化情況；
4、熟悉和掌握酒店所需各類(lèi)物資的.名稱(chēng)、型號、規格、單價(jià)、用途及產(chǎn)地，檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求；
5、與供應商建立良好的協(xié)作關(guān)系，訂立供貨合同，確保以最合理的價(jià)格購到的物資；
6、協(xié)助上級主持采購會(huì )議，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，協(xié)調內外關(guān)系。
酒店it崗位職責14
1、負責酒店新衍生品促銷(xiāo)方案、活動(dòng)策劃方案、公關(guān)策劃方案的策劃與組織實(shí)施;
2、負責協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)廣告促銷(xiāo)推廣計劃的編制與執行工作;
3、負責組織收集競爭者的.廣告促銷(xiāo)信息;
4、負責組織廣告策劃前期的市場(chǎng)調查與分析工作;
5、協(xié)助編制具體的市場(chǎng)廣告促銷(xiāo)方案，并報市場(chǎng)部經(jīng)理審批;
6、根據市場(chǎng)行情，具體的廣告策劃及創(chuàng )意工作;
7、負責酒店藝術(shù)衍生品促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面的設計、上線(xiàn)。
8、對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、申報，并處理廣告促銷(xiāo)過(guò)程中的各種突發(fā)事件;
9、負責組織廣告促銷(xiāo)效果評估工作，并按時(shí)提交評估報告;
10、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
酒店it崗位職責15
一、對酒店主要接待大堂及第一線(xiàn)崗位巡視觀(guān)察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。
二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。
三、對昨日經(jīng)營(yíng)情況分析審核及相關(guān)報表的審閱(查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營(yíng)業(yè)日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發(fā)生表及營(yíng)業(yè)部門(mén)交接本)。
四、查看每日的酒店營(yíng)業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營(yíng)業(yè)分析表、各部營(yíng)業(yè)一覽表、各部門(mén)營(yíng)業(yè)報表;
五、征詢(xún)酒店中的'客人意見(jiàn)2例并記錄
六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作
七、親自辦理入住和離店客人帳務(wù)1例，并按標準演示給員工
八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標準客房檢查表作記錄
九、檢查餐廳、后廚各方面
十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋
十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化
十二、關(guān)注流量控制，預訂數量和中介開(kāi)通情況
十三、了解員工餐質(zhì)量和數量
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