行政管理制度

時(shí)間:2024-12-02 08:51:28 行政 我要投稿

行政管理制度【熱門(mén)】

  在學(xué)習、工作、生活中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編整理的行政管理制度,希望能夠幫助到大家。

行政管理制度【熱門(mén)】

行政管理制度1

  制度建設是提高學(xué)校管理水平的基礎性工作。xxx年以來(lái),學(xué)校黨委和行政高度重視整章建制工作,廢止了一批與國家現行法律法規和學(xué)校實(shí)際情況不相適應的規章制度,相繼修訂和制定了一批新的規章制度。經(jīng)過(guò)各部門(mén)的共同努力,逐步建立起比較完整的規章制度體系。為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校管理制度化、規范化和科學(xué)化的進(jìn)程,形成有章可循、按章辦事、規范高效的`管理體制,為實(shí)現建設高水平綜合性教學(xué)研究型大學(xué)的強校建設目標提供制度保障,現將學(xué)校規章制度編輯成冊,便于各單位和廣大師生員工學(xué)習、查閱和貫徹執行有關(guān)制度,用以指導、規范、監督學(xué)校各項工作。本冊匯編是我校規章制度匯編的第一冊,按照各項規章制度的內容分為兩部分:第一部分職責篇,第二部分制度篇(綜合管理工作、紀檢監察工作、審計工作、組織工作、宣傳、統戰工作、學(xué)生工作、群團工作),分類(lèi)輯成,便于查閱。

  本匯編在編輯過(guò)程中,得到了學(xué)校領(lǐng)導、機關(guān)各部門(mén)和編輯校對的大力支持,在此表示衷心地感謝!由于我們編輯水平有限,編排中存在疏漏或不當之處,敬請批評指正。

行政管理制度2

  辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。

  員工行為規范

  1、員工著(zhù)裝要求得體、大方、整潔。

  a)女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝,勿佩戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低,裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。

  b)男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲、拖鞋。

  2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

  a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

  b)對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶(hù)要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

  c)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  d)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意;出入房間隨手關(guān)門(mén)。

  3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

  a)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,言語(yǔ)平和,語(yǔ)意明確。

  b)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。

  c)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,平和。

  d)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。

  員工日常工作行為規范

  1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

  2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。

  3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。

  4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。

  5、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)播打私人電話(huà);上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機,應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō),不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。

  6、工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

  7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

  8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

  9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。

  10、未經(jīng)人力資源部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)辦公設備。

  11、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。

  12、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。

  辦公室安全衛生管理規范

 。ㄒ唬┬l生管理

  辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所,衛生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。

  1、公共衛生

  已由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:

  公用設備:打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個(gè)人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

  會(huì )議室:使用過(guò)后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面,保持橫面平行。

  休息區:沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報紙等。

  衛生間:保持地面干凈無(wú)水漬,便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。

  地面:保持地面干凈清潔、無(wú)污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

  2、員工個(gè)人衛生

  員工個(gè)人工位衛生由個(gè)人負責整理干凈,須做到:

  辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。

  資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

  桌面:保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

  3、軟環(huán)境

  吸煙:公共、辦公區域內嚴禁吸煙,需要吸煙的'人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

 。ǘ┌踩芾

  為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。

  1、防盜意識

  重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對于發(fā)明專(zhuān)利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。

  公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,不得轉交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

  外來(lái)人員:?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內長(cháng)時(shí)間逗留,如需外人來(lái)我公司等候,需向人力資源部申請,方可進(jìn)入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

  門(mén)窗:辦公室門(mén)窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗,員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品,以防被盜。

  產(chǎn)品:公司的產(chǎn)品、樣機,不得隨意擺放,人機不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好,若有因個(gè)人疏忽大意而導致的產(chǎn)品、樣機損壞或者丟失,由個(gè)人負責賠償。

  2、安全意識

  危險品:?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

  空調:開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調,下午下班后須關(guān)閉空調。

  水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現滲漏立即報告人力資源部。電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計算機、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工,不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

行政管理制度3

  公司的前臺是一個(gè)單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責、工作要求、辦公禮儀等,這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用,為使公司前臺人員工作更加規范,特制訂本制度。

  一、前臺工作內容

  1)接轉總機電話(huà)。

  2)負責傳真、快速、文件、報紙的收發(fā)與管理。

  3)負責前臺接待、登記。

  4)引見(jiàn)、招待、接送來(lái)賓。

  5)負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

  6負責前臺花卉植物的維護和保養。

  7)負責清潔員的工作監督與考核,檢查公司清潔與衛生情況。

  8)接受上級領(lǐng)導工作安排并協(xié)助行政辦公室員工其他工作;

  9)不得隨意離開(kāi)工作崗位,造成不便。

  10)做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作及開(kāi)會(huì )時(shí)需要配合的`一些相關(guān)后勤工作。

  11)檢查員工工作牌佩戴及著(zhù)裝情況。

  12)公司電腦,打印機復印機等文印設備,發(fā)現故障應及時(shí)通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設備及時(shí)添加打印紙。

  二、前臺工作要求

  (一)儀容儀表:

  1、著(zhù)工裝,服裝整潔,搭配協(xié)調。

  頭發(fā)整齊不零亂,不得批頭散發(fā),需化淡妝,給人清新的印象,忌濃妝。

  上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

  (二)工作要求:

  1、凡與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員應拒絕入內。

  2、上班時(shí)間,不得有閑雜人等在前臺區域高談闊論,影響公司形象。

  3、接待公司客人應禮貌請其座下,再通知部門(mén)相關(guān)人員是否接見(jiàn)。

  4、上班時(shí)間不準打私人電話(huà)或電話(huà)聊天不準看書(shū)籍和報紙。

  5、上班時(shí)間禁止做其他與本職工作無(wú)關(guān)的事情,以免影響工作質(zhì)量。

  6、負責管理會(huì )客室的整潔,并主動(dòng)給參加會(huì )議的人倒茶水,會(huì )議結束后,立即通知保潔清理會(huì )議室。

  (三)負責前臺電話(huà)轉接,接電話(huà)禮儀要求:

  1、鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話(huà)。

  2、接電話(huà)時(shí)不允許出現“喂,喂”或“你找誰(shuí)”或查問(wèn)對方“你是誰(shuí),你有什么事”等。

  3、如果找公司領(lǐng)導,不能隨意報出領(lǐng)導在哪,更不能隨意報出領(lǐng)導的電話(huà)。

  4、代接電話(huà)時(shí)對方如有留言,應當場(chǎng)用紙筆記錄對方姓名,電話(huà)及內容,之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會(huì )及進(jìn)轉告。

  5.遇到對方撥錯號碼時(shí),不可大聲怒斥,或用力掛電話(huà),應禮貌告知對方,如果是自己撥錯了號碼應向對方表示歉意。

  (四)前臺工作態(tài)度:

  前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來(lái)找高層管理者的客人,要問(wèn)清事先有無(wú)預約,并主動(dòng)通知被找者。

  三、來(lái)訪(fǎng)接待禮儀

  客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén),前臺馬上起身接待,并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著(zhù)則先于客人問(wèn)話(huà)而致以問(wèn)候或歡迎辭。

  1.引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者到咨詢(xún)廳就座,遞上茶水,送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料;

  2.當場(chǎng)解答或電話(huà)通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現;

  3.引領(lǐng)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者接觸相關(guān)人員,行走時(shí)走在客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者側前位置,并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意;

  4.進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到回應再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén);

  5.介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應,則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等,退出。

  四、其他工作內容

  1、會(huì )議、活動(dòng)組織:

  負責公司高管會(huì )議、公司例會(huì )組織、安排、服務(wù)工作。負責辦公環(huán)境的美化,企業(yè)文化海報上墻。

  2、物品管理:

  負責公司辦公用品的采購申請、入庫核對,發(fā)放登記、庫存盤(pán)點(diǎn);制定辦公用品計劃,報主管領(lǐng)導審批;做好每月的分發(fā)、調配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。

  3、安全保衛:

  負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度,負責公司防火、防盜等安全保衛工作,安排值班。

  4、設備管理:

  負責公司設備(打印機、飲水機等)的管理及設備維護。

  5、事務(wù)工作:

  負責交納電話(huà)費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應,處理相關(guān)事務(wù)。

  6、費用分攤,包括飲用水、綠植等。

  7、車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)使用及管理。

  8、組織制定公司行政相關(guān)規章制度,并督促、檢查制度的貫徹執行。

行政管理制度4

  一、工作職責及處罰辦法

  1、警衛人員對于出入人員、車(chē)輛、物品要進(jìn)行認真檢查、登記,如無(wú)批準條和放行單放行,每次給予50元/次罰款,情節嚴重者則根據帶出物品的價(jià)值罰款。

  2、工作中要做到“四勤”,即“勤走、勤看、勤查、勤防”,查崗中未做到者扣30元/次。

  3、按時(shí)檢查各項安全保衛工作,重要部位,每天不得少于一次,并要有檢查記錄,每周無(wú)記錄,按5元/次罰款。

  4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作,如有丟失、錯發(fā)等情況出現,則按物品原價(jià)賠償。

  5、對于公司檔案進(jìn)行儲存、歸檔、借閱的登記,如發(fā)現有未登記或檔案資料不齊,按10元/次罰款,一般資料造成遺失罰款200元,重要資料遺失罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。

  6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞,按5元/次罰款;公司外寄急件即時(shí)投遞,一般信件、專(zhuān)遞在一個(gè)工作日內投遞,延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。

  7、對于小車(chē)管理,凡無(wú)出車(chē)手續或領(lǐng)導同意,私自出車(chē),罰款50元/次。

  8、職工食堂必須嚴格管理物資進(jìn)出,有專(zhuān)人過(guò)秤驗收登記,未驗收登記者不予報帳。

  9、嚴格執行《食品衛生法》,搞好個(gè)人及飲食衛生,杜絕食物中毒,一經(jīng)發(fā)現有餐具未消毒或不注重個(gè)人衛生者,罰款20元/次,造成食物中毒者,承擔全部責任和一切費用。

  10、保持生活區及行政衛生環(huán)境,一經(jīng)發(fā)現一處未清潔,罰款5元/次。

  11、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全管理,當計算機出現故障未及時(shí)維護、修理,按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元,重要資料罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。

  12、及時(shí)做好辦公耗材的采購及設備維護,如申購耗材不及時(shí)而影響正常工作,按20元/次罰款。

  13、沒(méi)有按規定和程序私蓋公章或開(kāi)出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。

  14、做好上級與公司的.文件及時(shí)傳閱和電話(huà)通知,延誤一次罰款10元。

  15、本部門(mén)人員違反制度當月罰款達100元以上,部門(mén)負責人按其金額的20%處罰,副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的25%罰款。

  二、考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中:

  “德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規范。

  “勤”主要是指工作態(tài)度,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。

  “能”主要是指工作能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

  “績(jì)”主要是指工作成果,在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少,能否開(kāi)展創(chuàng )造性的工作等等。

  三、考核的目的:

  對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià),作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個(gè)樣,能力高低一個(gè)樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性,以提高公司的整體效益。

  四、本制度從一月一日起執行。

行政管理制度5

  為維護公司正常工作秩序,加強公司員工考勤管理,特制定下列規定:

  一、考勤時(shí)間:

  上午9:00-12:00下午13:00-5:30

  (如有調整,以行政部發(fā)文通知為準)。

  二、每周工作日

  五天,星期六、星期日為法定休息日。

  三、具體規定

  1、公司員工考勤分為任務(wù)目標考勤和作息時(shí)間考勤兩類(lèi),業(yè)務(wù)部、工程建設維護中心員工將根據其工作實(shí)際情況化分出任務(wù)目標考勤類(lèi)員工,其他員工將同公司其他部門(mén)員工納入作息時(shí)間考勤類(lèi).作息時(shí)間考勤類(lèi)員工每天上班時(shí)間必須準時(shí)到公司簽到.

  2、公出:如因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者,必須提前填寫(xiě)外出申請單,由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后交行政部備案。

  3、遲到:考慮到市內交通堵塞問(wèn)題,兩次遲到不扣罰工資,但取消全勤獎,從第三次起,根據遲到次數每次扣罰工資10元。遲到超過(guò)一小時(shí)及早退若無(wú)適當的理由按曠工處理。

  4、曠工:?jiǎn)T工無(wú)故不上班,且沒(méi)有向有關(guān)部門(mén)請假或無(wú)法出具有關(guān)的證明以曠工處理。曠工半天,扣罰當月工資額的20%;曠工一天,扣罰當月工資額的50%;曠工兩天以上(含兩天),扣罰當月工資并視情節輕重予以相應的行政處罰處理。

  5、因病、事假不能堅持上班者,需書(shū)面申請,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準后方可安排休息。若病假超過(guò)二天者,應持醫院有效證明補假。并填寫(xiě)'請假申請表',以便行政部作考勤依據。

  6、員工在登記考勤時(shí),不能弄虛作假。否則,作假的時(shí)間部份作為曠工處理,最后考勤的`結果統計,由行政部確定后交人力資源部。

  7、除公司表?yè)P公布外,對當月全勤的員工,應該由總經(jīng)理在當月分配(上月的)獎金時(shí)考慮獎勵,或由公司頒發(fā)50元獎金;對全年全勤的員工,年底將由公司頒發(fā)500元獎金。

  8、行政部經(jīng)理負責處理日常的考勤工作方面的爭議問(wèn)題,重大問(wèn)題向總經(jīng)理申報處理。

行政管理制度6

  第一章公文、文件審批管理

  第一條公司的各類(lèi)公文、文件、傳真、報告和資料,由公司行政部負責管理。第二條收文、發(fā)文的簽批管理

 。ㄒ唬┦瘴模焊骷壵掳l(fā)的公文、文件,政府和行業(yè)主管部門(mén)發(fā)來(lái)的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的企事業(yè)單位的信函等,應由公司文員進(jìn)行收文登記,并填寫(xiě)《收文處理單》,由行政部部長(cháng)簽署批轉意見(jiàn)后,呈送公司主管領(lǐng)導閱示,文員按主管領(lǐng)導的批示,轉送有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員傳閱辦理。

 。ǘ┌l(fā)文:公司對外發(fā)出的文件、報告、請示、信函等正式公文,應由與擬發(fā)文件內容相關(guān)的部門(mén)負責起草文稿,經(jīng)主管領(lǐng)導審閱簽批后,傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。

 。ㄈ┓补緦ν獍l(fā)出的正式公文、文件、報告、請示、信函等,以及公司下發(fā)的各種公文、文件,須由總經(jīng)理、董事長(cháng)簽批才能生效。

 。ㄋ模┕緜髡婕慕邮蘸桶l(fā)出,均應由文員負責并做好記錄,對以公司名義發(fā)出的傳真件,將底稿存檔;接收的傳真件,要及時(shí)進(jìn)行登記,收件人簽字并存檔。

  第三條公文打印的管理

 。ㄒ唬┕竟、文件的打印,由文員負責。

 。ǘ┕靖鞑块T(mén)需打印以公司名義發(fā)送的正式公文,須按程序填寫(xiě)《發(fā)文審批單》;文員依據《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批,進(jìn)行打印和發(fā)放。

 。ㄈ┓步(jīng)行政部打印的公文、文件,必須預留一份與原稿一起,統一存檔。第四條文件借閱和復制的管理

  公司各部門(mén)管理人員,因工作需要借閱或復制公司存檔的各類(lèi)文件時(shí),按檔案管理中“檔案的借閱與復制”的規定執行。

  第二章檔案管理

  第五條歸檔范圍

 。ㄒ唬┥霞壵拖嚓P(guān)主管部門(mén)下發(fā)的文件、通知及相關(guān)許可證批件,企業(yè)上呈的報告、請示,企業(yè)發(fā)出的信函。

 。ǘ┕窘h期規劃、工作計劃、各類(lèi)統計報表、規章制度、項目可行性研究報告。

 。ㄈ┕靖黝(lèi)會(huì )議記錄、紀要、決議等文件。

 。ㄋ模I(yè)務(wù)往來(lái)信函、合同、協(xié)議、項目工程內業(yè)資料等。

 。ㄎ澹┤耸聞谫Y檔案、企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等。第六條歸檔要求

 。ㄒ唬┓矊賾獨w檔范圍的收文,均應及時(shí)辦理歸檔手續。

 。ǘ┫嚓P(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)獲得的批件手續,要及時(shí)登記歸檔,如要使用,可辦理正常借用手續;項目工程施工內業(yè)資料、文件(竣工批件),在工程結束后,由相關(guān)責任部門(mén)進(jìn)行裝訂整理,并將其完整歸檔,同時(shí)辦理交接手續。

 。ㄈ┕镜臋n案由檔案員負責整理歸檔,并按照檔案管理的有關(guān)規定,進(jìn)行檔案的密級及類(lèi)別劃分,針對不同密級的劃分,進(jìn)行相應的檔案管理。第七條檔案的借閱與復制

 。ㄒ唬┕径聲(huì )成員、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時(shí),在填寫(xiě)《文件借閱、復制記錄表》后,可通過(guò)檔案員辦理借閱手續,提檔或復制,閱后返還。

 。ǘ┕酒渌藛T因工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要借閱公司檔案時(shí),在填寫(xiě)《文件借閱、復制記錄表》、經(jīng)行政部部長(cháng)批準后,公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復制手續。

 。ㄈ┕緳n案、文件的借閱人,應當愛(ài)護并保持借閱檔案的整潔和完整,嚴禁私自涂改、外借、翻印和抄錄,杜絕遺失現象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要,對檔案文件進(jìn)行摘錄和復制的,必須經(jīng)行政部長(cháng)批準后,方可由公司檔案員進(jìn)行摘錄或復制。

  第八條檔案的標識

  對于失效或已更改的文件如:公司有關(guān)規定、制度、管理及辦法等,公司檔案員要標識明確并做明顯的標記,以防止誤用。

  第九條檔案的銷(xiāo)毀

 。ㄒ唬┕镜娜魏稳宋唇(jīng)總經(jīng)理授權允許,無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司保存檔案資料。 (二)對于超過(guò)規定保存期限無(wú)保存價(jià)值的檔案資料,應當按規定的時(shí)限予以銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀檔案資料時(shí),應當由公司檔案員,提交檔案銷(xiāo)毀報告并附銷(xiāo)毀檔案資料明細表,經(jīng)行政部長(cháng)審核簽字,呈報副總經(jīng)理批準,方可組織銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀的全過(guò)程至少應由兩人參加。

  第三章介紹信和印鑒管理

  第十條公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財務(wù)專(zhuān)用章及公司的介紹信、證明信、營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)等。

  第十一條公司印信由某某公司辦公室統一保管。

  第十二條除公文外,需加蓋公司公章的文件、資料,由使用人提出申請,填寫(xiě)印信申請單,經(jīng)副總經(jīng)理授權或批準,方可用印。申請單應注明資料名稱(chēng)、份數、經(jīng)手人批準人。

  第十三條公司的重大經(jīng)濟合同須加蓋公章,應由主辦部門(mén)提出申請,報董事長(cháng)批準后,方可加蓋公章。

  第十四條公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協(xié)議文本,及以公司名義對外發(fā)出的所有公文,必須經(jīng)行政部審核,并進(jìn)行統一編號登記、存檔備查。

  第十五條行政部應建立印信臺帳,每一個(gè)印信都應預留樣式,并存檔。

  第十六條公司印鑒的使用,應當按公司發(fā)文的審批程序規定進(jìn)行審核批準,公司文員方可蓋章。對于不屬于公司正式發(fā)文審批程序的,對公司利益會(huì )產(chǎn)生重要影響的文件的簽章,要通過(guò)主管副總經(jīng)理的批準方可進(jìn)行;如果違反此項規定而造成的后果,由違反規定的.直接責任人負責。印信管理人員不得在審核手續不完備的文本上加蓋印章。

  第十七條介紹信的填寫(xiě),必須注明辦事人、去往單位、辦理事由、時(shí)間等,不允許攜帶空白介紹信。嚴禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。

  第十八條公司印章除特殊規定外,一律用紅色印泥。

  第十九條印信管理人員應在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔,一本介紹信不得跨年度使用。

  第二十條經(jīng)公司加蓋印鑒的公文,如出現意外情況或不利后果時(shí),應當由公文批準人和直接責任人承擔相應責任。

  第二十一條使用公司法定代表人名章、財務(wù)負責人名章時(shí),須征得公司法定代表人及財務(wù)負責人本人的同意。

  第二十二條公司印章因特殊原因借出使用,需要報董事長(cháng)批準,并認真填寫(xiě)公司印章借據,印章借據應注明資料名稱(chēng)、份數、經(jīng)手人、批準人及借出時(shí)間和歸還時(shí)間,印章歸還后,該借據不得消毀,存檔備查。

  第二十三條經(jīng)董事長(cháng)批準方可銷(xiāo)毀印章,銷(xiāo)毀時(shí)必須有兩人監督,并做好登記。

  公司行政管理制度5

 。ㄒ唬┛倓t

  第一條

  為加強公司行政事務(wù)管理,理順公司內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規定。

  第二條本規定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

 。ǘn案管理

  第三條歸檔范圍:公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

  第四條檔案管理要指定專(zhuān)人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。

  第五條檔案的借閱與索。

  1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔;

  2、公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續;

  3、借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制,一般內部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

  第六條檔案的銷(xiāo)毀:

  1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料;

  2、若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí),凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀,一般內部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。

  3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。

 。ㄈ┯¤b管理

  第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。

  第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

  第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢(xún),存檔。

  第十條公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出,持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。

  第十一條蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

 。ㄋ模┕拇蛴」芾

  第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責。

  第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字,交電腦部打印,按價(jià)計費。

  第十四條公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

 。ㄎ澹┺k公及勞保用品的管理

  第十五條辦公用品的購發(fā):

  1、每月月底前,各部、室負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;

  2、總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回,根據實(shí)際工作需要有計劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回;

  3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用;

  4、公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;

  5、負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、用品保管好;

  6、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

  7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

  第十六條勞保用品的購發(fā):勞保用品的配給,由總經(jīng)理辦公室根據各部、室的實(shí)際工作需要統一購買(mǎi)、統一發(fā)放。(六)庫房管理

  第十七條庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立帳卡。

  第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時(shí)要當面點(diǎn)清數目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現短缺或損壞,應立即拆包清點(diǎn)數目,如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí),庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

  第十九條物資入庫后,應當日填寫(xiě)帳卡。

  第二十條嚴格執行出入庫手續,物資出庫必須填寫(xiě)出庫單,經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。

  第二十一條庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準,辦理外借手續。

  第二十二條嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫(xiě)整潔、清楚、計算準確,不得隨意涂改。

  第二十三條庫房?jì)葒澜鼰,禁止無(wú)關(guān)工作人員入內,庫內必須配備消防設施,做到防火、防盜、防潮。

 。﹫罂班]發(fā)管理

  第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關(guān)訂閱手續。

  第二十五條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記,并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后,一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

  第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用,若需處理,需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。

 。ㄆ撸└絼t

  第二十七條公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。

 。ㄒ唬┧饺诵偶,一律實(shí)行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。

 。ǘ┧泄l(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統一封口,負責寄發(fā);

 。ㄈ┛刂聘黝(lèi)掛號信凡因公需掛號者,須經(jīng)各部室主任批準,總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

  第二十八條本規定如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。

  第二十九條本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。

  第三十條本規定從發(fā)布之日起生效。

行政管理制度7

  一、目的

  為了加強公司行政事務(wù)管理,使公司各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本管理制度。

  二、適用范圍

  本制度行政事務(wù)管理所指的是公司會(huì )議管理;辦公環(huán)境衛生管理;文件打印、復印管理;保密規定;檔案管理;電話(huà)管理規定等。

  三、職責

  3、1綜合部負責組織執行并監督各項管理工作;

  3、2其他所有部門(mén)需遵守各項管理規定。

  四、會(huì )議管理制度

  4、1總則:為規范公司會(huì )議管理,做好上情下達和下情上報工作,實(shí)現公司信息資源在各部門(mén)之間快速有效傳遞,確保會(huì )議內容及議定的事項得到有效落實(shí),特制定本管理制度。

  4、2為避免會(huì )議過(guò)多或重復,全公司正常性的會(huì )議一律納入例會(huì )制,原則上要按例行規定的時(shí)間、地點(diǎn)、內容、組織召開(kāi)。例行會(huì )議安排如下:

  4、2、1公司全體會(huì )議:每月底或月初進(jìn)行一次,公司所有人員參加,主要內容是各部門(mén)報告本部門(mén)工作情況;對照上次會(huì )議安排,逐條逐項檢查落實(shí)完成情況;由總經(jīng)理安排和部署下月公司整體工作;需要公司協(xié)調解決的問(wèn)題。

  4、2、2銷(xiāo)售會(huì )議:每周及每月底召開(kāi),銷(xiāo)售部所有人員及財務(wù)人員參加,主要內容總結公司本周/當月銷(xiāo)售工作情況;對下一工作月度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預測;研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷(xiāo)售工作的對策。

  4、2、3季度總結會(huì )議:每季末或下季初召開(kāi),公司所有人員參加,總經(jīng)理對各部門(mén)工作進(jìn)行總結講評并安排今后工作方向。

  4、2、4臨時(shí)性會(huì )議:因工作需要或其他方面原因需開(kāi)會(huì )進(jìn)行說(shuō)明的,不定期進(jìn)行。

  4、3會(huì )議主持

  會(huì )議由總經(jīng)理召集并主持召開(kāi),總經(jīng)理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持會(huì )議。其他會(huì )議成員可以用書(shū)面或口頭的形式,說(shuō)明理由,申請并獲取會(huì )議召集和主持權。在這種情況下,召集和主持權獲得者,必須盡早召集會(huì )議。

  4、4所有與會(huì )人員要按時(shí)到場(chǎng),無(wú)故不得遲到、缺席、早退,并在會(huì )議簽到表上簽到及簽退。因故不能參加會(huì )議的,必須親自向會(huì )議主持人說(shuō)明理由。

  4、5所有會(huì )議都要指定專(zhuān)人負責做好會(huì )議記錄,會(huì )后應及時(shí)將會(huì )議記錄整理上報,并交綜合部備案。

  4、6業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì )每?jì)芍苷匍_(kāi)一次,由銷(xiāo)售助理負責做好會(huì )議記錄、存檔并呈報總經(jīng)理審閱。

  4、7會(huì )議決議事項,與會(huì )人員應在會(huì )后立即執行,不得拖延或敷衍了事。

  4、8此制度由綜合部負責制定解釋。

  五、辦公室衛生管理細則

  5、1總則:為創(chuàng )造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規范化、秩序化、樹(shù)立公司形象,特制定此衛生管理細則。

  5、2辦公室所有人員要講究衛生,做到辦公室內外環(huán)境清潔、整齊、統一,嚴禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現象。

  5、3辦公室環(huán)境衛生的管理由辦公室人員負責,所有人員按照衛生安排表,每天一小掃,兩天一大掃,消除衛生死角。

  5、4當天負責衛生管理人員要嚴格執行衛生標準,分工合作、盡職盡責,到崗時(shí)間要求提前10分鐘上班,離下班時(shí)間提前10分鐘開(kāi)始打掃。

  5、5衛生要求:

  5、5、1保持地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土。

  5、5、2門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。

  5、5、3辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理,桌椅隨時(shí)保持清潔、無(wú)塵土、無(wú)破損。

  5、5、4電腦、打印機等辦公設備表面無(wú)塵土,污垢,墻壁無(wú)灰塵,墻上不亂掛物品。 5、5、5書(shū)櫥、書(shū)柜內各類(lèi)書(shū)籍、資料分類(lèi)擺放整齊,便于檢查。櫥頂無(wú)亂堆亂放現象,報紙擺放整齊有序,無(wú)塵土。

  5、5、6衛生間要求鏡面保持無(wú)污濁,洗手臺面無(wú)水痕,毛巾清潔干凈,坐便保持清潔衛生,垃圾日產(chǎn)日清,各物品擺放整齊。

  5、6辦公室人員應尊重值日人員的勞動(dòng)成果,良好的衛生環(huán)境重在維持,各人員需做好日常維持工作。

  5、7此制度由綜合部負責制定解釋。

  六、文件打印、復印及傳真管理辦法

  6、1總則:為使公司打印、復印及傳真工作規范化、制度化,并節約辦公紙張,特制定本規定。

  6、2打印機、復印傳真機由公司綜合部負責管理,各機器設備須定期檢查、及時(shí)維修,確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

  6、3公司提倡無(wú)紙化辦公,非需要均使用電子防潮柜檔文件。

  6、4除重要文件(管理制度、合同等)打印、復印使用白紙外,其他資料的'打印、復印請使用單面紙以降低紙張消耗。

  6、5各部門(mén)人員在進(jìn)行打印或復印時(shí),必須填寫(xiě)《紙張使用登記表》,登記使用紙張的用途和數量。

  6、6綜合部每月月底根據使用紙張的實(shí)際數量,同辦公用品的使用一起提交報表。

  6、7本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執行。

  七、保密管理規定

  7、1總則:為維護公司利益,保守公司秘密,進(jìn)一步加強公司信息及資料管理,特制定本規定。

  7、2公司保密內容包括以下幾個(gè)方面:

  7、2、1公司重大決策及事項;

  7、2、2公司尚未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略,經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;

  7、2、3公司內部的合同、協(xié)議、及可行性報告、重要會(huì )議記錄;

  7、2、4客戶(hù)檔案;

  7、2、5公司各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表;

  7、2、6公司產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報價(jià)等各類(lèi)信息;

  7、2、7公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料;

  7、2、8公司內部管理制度。

  7、3公司資料按密級分為:絕密級、機密級、秘密級三種。

  7、3、1絕密級:公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,直接影響公司權益的重要決策文件及技術(shù)信息資料;

  7、3、2機密級:公司的工作規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等;

  7、3、3秘密級:公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資等各類(lèi)信息。

  7、4屬于公司機密文件、資料由專(zhuān)人專(zhuān)職進(jìn)行管理,其他人員不得摘抄、復制及打聽(tīng)。

  7、5負責機密文件、資料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密,不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛,不得通過(guò)其他方式傳遞公司秘密;

  7、6對于泄露公司機密文件、資料者,并給公司造成經(jīng)濟損失的,按照公司獎懲制度進(jìn)行處理,公司并有權追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。

  八、檔案管理制度

  8、1總則:檔案管理是企業(yè)管理的重要內容之一,為規范公司的檔案管理,特制訂本制度。

  8、2適用范圍:主要用于公司各類(lèi)檔案資料的形成與歸檔、分類(lèi)、鑒定與保管、借閱、保密、統計、銷(xiāo)毀等管理內容。

  8、3檔案的歸檔管理

  8、3、1各部門(mén)的檔案資料需指定專(zhuān)人進(jìn)行負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。

  8、3、2檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。

  8、3、3檔案保管工作應做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到損壞)。

  8、3、4檔案柜應符合防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防塵的要求,以提高檔案的安全性,對破損檔案應及時(shí)修補,保持整潔、衛生。

  8、3、5建立健全檔案進(jìn)、出登記制度,對每年收進(jìn)送出的檔案材料按照保管期限分別進(jìn)行統計。

  8、4檔案的借閱

  8、4、1借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

  8、4、2各部門(mén)人員可直接查閱屬本部門(mén)業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門(mén)的重要文件和有密級檔案,須說(shuō)明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導批準,方可借閱。

  8、5檔案的銷(xiāo)毀

  8、5、1公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。

  8、5、2對超過(guò)保存期限檔案,檔案管理人員需填寫(xiě)《檔案銷(xiāo)毀申請單》,經(jīng)總經(jīng)理批準方可執行。

  8、5、3經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案管理人員須認真核對,將批準的《檔案銷(xiāo)毀申請單》和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔。

  8、6本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執行。

  九、電話(huà)使用規定

  9、1總則:為了提高公司辦事效率,節約辦公經(jīng)費,保證通訊聯(lián)絡(luò ),結合公司實(shí)際,特制定本規定。

  9、2公司電話(huà)主要用于業(yè)務(wù)開(kāi)展與外部交流,禁止在電話(huà)中閑聊,嚴禁撥打私人電話(huà)、聲訊和信息電話(huà)。

  9、3撥打長(cháng)途電話(huà)應盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō),簡(jiǎn)明扼要,不得煲電話(huà)。

  9、4公司業(yè)務(wù)電話(huà)應盡量避免接私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō),一般應控制在3分鐘內。

  9、5業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話(huà),不得共用、混用、它用。

  9、6接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間控制在三分鐘以?xún),非緊急事項一般少接私人電話(huà),嚴禁占用業(yè)務(wù)資源并保持通話(huà)暢通。

  9、7倉庫電話(huà)的使用遵守《倉庫電話(huà)管理細則》。

  9、8電話(huà)響鈴不得超過(guò)三聲,總機電話(huà)接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標準用語(yǔ)為:“您好!民安長(cháng)程!”轉接用語(yǔ)為:“請稍等!”接打電話(huà)用語(yǔ)要求規范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

  9、9每月底由辦公室打印電話(huà)清單核對電話(huà)登記及監督使用情況,進(jìn)行統一扣費。

  9、10電話(huà)出現故障應馬上通知綜合部,由綜合部安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修,部門(mén)非專(zhuān)業(yè)人員維修導致機器報廢或主要部件人為損壞的,由當事人承擔責任。

  9、11享有電話(huà)補助的人員要求手機一天24小時(shí)處于開(kāi)機狀態(tài),以備業(yè)務(wù)聯(lián)系。

  十、支持文件

  10、1《人事檔案管理制度》WI-HR-010

  10、2《辦公用品管理辦法》WI-HR-011

  10、3《獎懲管理制度》WI-HR-008

  十一、相關(guān)記錄

  11、1《會(huì )議簽到表》FM-HR-041

  11、2《會(huì )議記錄表》FM-HR-042

  11、3《月份衛生安排表》FM-HR-043

  11、4《紙張使用登記表》FM-HR-044

  11、5《檔案借閱表》FM-HR-045

  11、6《檔案銷(xiāo)毀申請單》FM-HR-046

  十二、附則

  本制度由行政人事部制訂并負責解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準后執行,修改時(shí)亦同。

行政管理制度8

  2、銷(xiāo)售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)。

  3、銷(xiāo)售人員之間應團結協(xié)作、密切配合、發(fā)揚集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系。

  4、待人接物熱情有禮,著(zhù)裝儀表整潔大方,自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,保持統一規范的辦公秩序。

  5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶(hù)利益的事情。

  6、銷(xiāo)售人員應及時(shí)做好客戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶(hù)沖突,不得爭搶,均按公司有關(guān)規章制度執行。

  7、遇特殊情況由銷(xiāo)售經(jīng)理判別客戶(hù)歸屬及業(yè)績(jì)和傭金得分配。

  8、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一直,凡有疑難問(wèn)題應向銷(xiāo)售經(jīng)理請示,嚴禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項目不詳、不實(shí)的'事宜。

  9、銷(xiāo)售人員應時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養,對項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識及銷(xiāo)售技巧,具備獨立完成銷(xiāo)售工作的能力及較強的應變能力。

行政管理制度9

  (一)學(xué)校安全工作管理制

  為保證學(xué)校正常教學(xué)秩序,保護學(xué)生健康成長(cháng),確保國家(校產(chǎn))不受損失,杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生,遵循'注意防范、自救互救、確保平安、減少損失'的原則,根據本地實(shí)際情況,制定本管理制度。

  1、校長(cháng)是學(xué)校安全工作的第一責任人,學(xué)校安全工作由校長(cháng)領(lǐng)導下的安全工作領(lǐng)導小組(綜合治理領(lǐng)導小組)負責。各處、室向領(lǐng)導小組負責,實(shí)行責任追究制。

  2、學(xué)校每月要對學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識教育,教育形式應多樣化;每班每周應有針對性的對學(xué)生進(jìn)行安全教育。要對學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問(wèn)題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話(huà)(如110、119、122、120等)使用常識的教育。

  3、建立重大事故報告制度。校內外學(xué)生出現的重大傷亡事故一小時(shí)以?xún)葓蟾娼逃?學(xué)生出走、失蹤要及時(shí)報告;對事故的報告要形成書(shū)面報告一式三份,一份報教育局,一份報公安派出所,一份報鄉鎮人民政府,不得隱瞞責任事故。

  4、建立健全領(lǐng)導值班、教師值日、中青年教師護校隊制度;加強學(xué)校教育、教學(xué)活動(dòng)的管理,保證學(xué)校的教學(xué)秩序正常;負責學(xué)校安全保衛的人員要經(jīng)常和轄區的公安派出所保持密切聯(lián)系,爭取公安派出所對學(xué)校安全工作的支持和幫助。

  5、加強對教師的師德教育,樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)生思想,提高教學(xué)水平和質(zhì)量,隨時(shí)注意觀(guān)察學(xué)生心理變化,防患于未然,不得體罰和變相體罰學(xué)生,不得將學(xué)生趕出教室、學(xué)校。

  6、外單位或部門(mén)借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動(dòng)以及參加其他社會(huì )工作,未經(jīng)市教育局分管安全副局長(cháng)批準、校長(cháng)辦公會(huì )同意,不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)批準,不得組織學(xué)生參加救火、救災等。

  7、學(xué)校還要教育學(xué)生遵守學(xué)校規章制度,按時(shí)到校、按時(shí)回家,防止意外事故發(fā)生。

  8、學(xué)校要定期對校舍進(jìn)行安全檢查,發(fā)現隱患及時(shí)消除,情況嚴重的,一時(shí)難以消除要立即封閉,并上報當地人民政府和市教育局法制科。

  9、學(xué)校要經(jīng)常檢查校內圍墻、擋土墻、池塘、欄桿、扶手、門(mén)窗、樓梯以及各種體育、課外活動(dòng)、消防、基建等設施的安全情況,對有不安全因素的設施要立即予以維修和拆除,確保師生工作、學(xué)習、生活場(chǎng)所和相應設施既安全又可靠。

  (二)學(xué)校消防安全制度

  為加強消防安全工作、保護公共財產(chǎn)、師生的生命及財產(chǎn)安全,把消防安全工作納入學(xué)校的日常管理工作之中,現特制定以下消防安全制度。

  1、加強全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求,做到人人都有維護消防安全、保護消防設施,預防火災,報告火警的義務(wù)。要做到人人都知道火警報警電話(huà)119,人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。

  2、保障校內的各種滅火設施的良好。做到定期檢查、維護、保證設備完好率達到100%,并做好檢查記錄。

  3、教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍樓安全出口、疏散通道保持暢通,安全疏散指示標志明顯、應急照明完好。

  4、學(xué)生聚集場(chǎng)所不得用耐火等級低的材料裝修。

  5、易燃、易爆的危險實(shí)驗用品、做到專(zhuān)門(mén)存放、由化學(xué)實(shí)驗員兩人同時(shí)加鎖開(kāi)、關(guān)負責保管,在室內必須有沙池、滅火器等。在利用易燃、易爆化學(xué)藥品做實(shí)驗時(shí),教師必須在做實(shí)驗前向學(xué)生講清楚注意事項,并指導學(xué)生正確使用,防止火災事故發(fā)生。

  6、圖書(shū)館、化學(xué)實(shí)驗室、物理實(shí)驗室、木工房、機房等場(chǎng)所嚴禁吸煙及使用明火,下班后工作人員要及時(shí)關(guān)好門(mén)窗,確保安全。

  7、消防栓、防火器材等消防設施,要人人愛(ài)護。任何人不得隨意移動(dòng)和損壞,違者要嚴肅處理。

  8、加強用電安全檢查,電工必須經(jīng)常對校內的用電線(xiàn)路、器材等進(jìn)行檢查,如發(fā)現安全隱患,要及時(shí)進(jìn)行整改、維護、確保安全。

  9、學(xué)生宿舍內嚴禁使用明火,禁止燒電爐、熱得快,點(diǎn)燃蠟燭、蚊香,嚴禁吸煙,嚴禁私拉亂接電線(xiàn)。不準私自接用任何家用電器。

  10、校內居住的教職工,必須以身作則,并且教育家屬及子女做好安全防火工作。

  11、校內住戶(hù)使用煤氣,要掌握正確使用方法,注意防漏氣、防爆、防火,使用后要關(guān)好氣閥,確保安全。

  12、食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐,每年要檢測,要定時(shí)檢查,鍋爐工要持證上崗,嚴格按操作規程操作,液化氣罐與灶頭應有1.5米的安全距離,嚴防事故發(fā)生。

  13、對因無(wú)視防火安全規定而造成不良后果者,要從重處罰,直至追究法律責任。

  (三)學(xué)校周邊環(huán)境安全治理制度

  1、學(xué)校周邊環(huán)境治理涵蓋師生人身、食品衛生、文化活動(dòng)等方面,系綜合性治理,應取得社會(huì )各界的廣泛支持與通力配合。學(xué)校對周邊環(huán)境應密切關(guān)注與監控。

  2、各校在做好內保工作的同時(shí),應重視學(xué)校周邊環(huán)境的安全治理工作,應主動(dòng)聯(lián)系轄區的派出所、街道、工商管理、文化監管等部門(mén)共同抓好治理工作。

  3、值日人員除做好校內的巡視工作,還應注意對校園外附近環(huán)境的巡查,發(fā)現社會(huì )盲流、惡少對學(xué)生騷擾及各種事故,要針對不同情況及時(shí)報告'110'、'120'、'122'或附近派出所,保護學(xué)生的安全。

  4、每天放學(xué)前,教師要提醒學(xué)生,注意交通等各項安全。

  5、要教育學(xué)生自覺(jué)遵守社會(huì )公德以及各類(lèi)法規,維護社會(huì )公共秩序,敢于與壞人作斗爭,并掌握正確的維護方式和方法,提高學(xué)生的自護能力。

  6、建立學(xué)校突發(fā)事件教師救護隊,高度警覺(jué),隨時(shí)出動(dòng)。

  (四)組織師生外出活動(dòng)安全管理制度

  1、組織師生外出活動(dòng)(社會(huì )實(shí)踐、社會(huì )調查、春游、秋游、參加公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)等)要制定有周密的計劃和安全措施,活動(dòng)方案必須經(jīng)校領(lǐng)導審閱簽字同意后方可實(shí)施。組織到外地或較遠活動(dòng)的需經(jīng)市教育局分管安全副局長(cháng)審批。

  2、每次活動(dòng)應有具體的責任人,注意人員年齡、身體狀況搭配。

  3、活動(dòng)的路線(xiàn)、地點(diǎn),事前應進(jìn)行實(shí)地勘查。

  4、活動(dòng)來(lái)往的交通工具應向專(zhuān)業(yè)運輸部門(mén)租用,遵守乘車(chē)、乘船安全要求,行前要求營(yíng)運部門(mén)對車(chē)(船)進(jìn)行檢修。

  5、每次活動(dòng)都要有安全、保衛、意外事故的應急預案。

  6、野炊、爬山、野餐要注意防火、防食物中毒、防摔傷事故發(fā)生

  7、活動(dòng)地附近有河流、水庫的,沒(méi)有組織措施或不具備安全條件的,不能讓學(xué)生下水。

  8、凡外出參加各種活動(dòng),學(xué)校領(lǐng)導及安全小組成員必須對活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行監控。

  9、在活動(dòng)中實(shí)行責任追究制,如遇安全事故,追究相關(guān)責任人的'責任。

  (五)門(mén)衛安全防范工作規范

  1、單位出入口設專(zhuān)職門(mén)衛,門(mén)衛工作有專(zhuān)人管理,門(mén)衛工作制度

  健全,責任明確。重要出入口設門(mén)衛值班室,位置適當,視線(xiàn)開(kāi)闊,墻體、門(mén)窗牢固。

  2、出入口大門(mén)堅固安全,開(kāi)啟靈活,鎖定方便。門(mén)區有照明設備,便于夜間觀(guān)察。門(mén)衛值班室配備必要的值班用品、防衛器械和消防、應急照明器材。

  3、門(mén)衛值班室應安裝報警電話(huà),其中重點(diǎn)單位門(mén)衛值班室有內部自動(dòng)報警設施,并與總值班室聯(lián)網(wǎng)。重要出入口門(mén)衛人員要堅持24小時(shí)值班。

  4、門(mén)衛人員具有初中以上文化程度,身體健康,工作責任心強。夜間值班的門(mén)衛人員應為男性工作人員。

  5、門(mén)衛人員值班時(shí)佩戴相關(guān)證件,文明執勤,行為規范。

  6、門(mén)衛人員按單位規章制度認真檢查出入本單位的人員、車(chē)輛、物資等。對非本單位人員進(jìn)入本單位的,要逐個(gè)查驗身份證件,嚴格登記手續。

  7、年度內門(mén)衛人員無(wú)違紀、失職行為。

  (六)門(mén)衛安全管理制度

  1、門(mén)衛人員必須時(shí)刻提高警惕,嚴防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)

  2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì )客手續,門(mén)衛人員應認真查驗來(lái)人的合法身份證件,無(wú)身份證件、未經(jīng)校保衛部門(mén)同意不得進(jìn)入學(xué)校。

  3、任何人從學(xué)校內攜帶物資出門(mén),應主動(dòng)出示出門(mén)證件,否則門(mén)衛人員有權查問(wèn)、查看。對可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)處理。

  4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén),應主動(dòng)下車(chē)推行,機動(dòng)車(chē)減速慢行,外來(lái)車(chē)輛進(jìn)校門(mén),門(mén)衛人員應先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén),隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續。

  5、外來(lái)人員會(huì )見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在門(mén)房等候。

  6、嚴禁小攤小販進(jìn)入校園賣(mài)東西。

  7、門(mén)衛人員晝夜做好校內巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗樓、電教樓防盜門(mén)的關(guān)鎖工作。

  (七)衛生室安全管理制度

  1、學(xué)校有關(guān)衛生工作人員必須加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  2、衛生室購買(mǎi)藥品必須在衛生局指定的醫藥公司購買(mǎi),不得直接跟廠(chǎng)方和藥商購買(mǎi),買(mǎi)藥時(shí)要逐個(gè)進(jìn)行藥品檢查,發(fā)現有偽劣藥品及不合格藥品一律退貨,并調查追究經(jīng)辦人。

  3、每學(xué)期初進(jìn)行藥品清理,對過(guò)期藥品、變質(zhì)藥品進(jìn)行登記,并注明藥品名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格,然后經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗證后再銷(xiāo)毀。

  4、醫生不開(kāi)過(guò)期藥品,如領(lǐng)藥者發(fā)現過(guò)期藥品,立即退回處理。

  5、發(fā)藥時(shí)要告訴學(xué)生怎樣安全使用藥品,并在藥袋上寫(xiě)明每日服幾次,服藥時(shí)間、藥量、分幾次服完等。告誡病人不許超常服藥,警惕用藥過(guò)量引起的藥物中毒。

  6、經(jīng)常檢查衛生室電器設備,用電開(kāi)關(guān)及線(xiàn)路若有漏電、斷電,應立即報告總務(wù)處進(jìn)行檢修,防止火災的發(fā)生。

  7、衛生室使用高壓鍋消毒時(shí),誰(shuí)消毒、誰(shuí)負責,避免超壓發(fā)生爆炸事故。

  8、醫務(wù)人員要堅持使用一次性注射器和輸管,嚴防醫源性交叉感染。各種常用衛生器械要定期消毒、浸泡,每學(xué)期檢查1-2次。發(fā)現生銹、破裂,功能不全即淘汰。

  9、條件不具備時(shí),不要給病人注射青霉素或其他易引起過(guò)敏性休克的藥品,對危重病人要立即送醫院處理。

  10、醫務(wù)室人員每周一次到體育課場(chǎng)地進(jìn)行體育衛生監督,檢查體育場(chǎng)地及體育器械有無(wú)不安全因素。

  11、醫務(wù)人員每周一次下食堂和小賣(mài)部進(jìn)行衛生檢查和食堂衛生知識宣傳,督促采購員不買(mǎi)無(wú)衛生許可證、無(wú)檢疫證的肉類(lèi)及食品。不使用、銷(xiāo)售腐化變質(zhì)食品。小賣(mài)部不許出售'三無(wú)'食品及過(guò)期食品,監督非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂操作間,買(mǎi)回的蔬菜必須進(jìn)行四步處理(選、洗、泡、切)再煮,杜絕各種傳染病,投毒案、食物中毒事件發(fā)生。

  (八)突發(fā)災害安全防護工作制度

  1、學(xué)校應在各類(lèi)災害發(fā)生前做好信息收集和預測工作,化被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)行全員監控。

  2、在遭遇不可預見(jiàn)的洪災、火災、地震、戰爭等災害時(shí),應有序組織學(xué)生緊急疏散和撤離現場(chǎng),保證學(xué)生的生命安全

  3、加強對學(xué)生進(jìn)行防災、抗災的教育,傳授遇災后的自救、互救辦法,培養學(xué)生的生存能力。

  4、要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告,請求有關(guān)部門(mén)和社會(huì )的援助,全力保護學(xué)生的安全。

  5、未經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)批準,不得組織學(xué)生參加救火、救災等。

  6、組建穩定的教師護校、護生救護隊,學(xué)校撥付專(zhuān)項資金,加強救護隊的建設。

  (九)校內公共活動(dòng)場(chǎng)所安全管理制度

  1、學(xué)校大禮堂、餐廳、體育活動(dòng)中心、大教室、報告廳等均為公共活動(dòng)場(chǎng)所,實(shí)行誰(shuí)組織活動(dòng),誰(shuí)負責安全工作的原則。

  2、開(kāi)展活動(dòng)時(shí)應認真檢查電路安全,沒(méi)有電工在場(chǎng)不要私拉亂接電源。新增大功率電器,應征得總務(wù)部門(mén)同意?倓(wù)處應組織電工定期檢查電源開(kāi)關(guān)、插座是否完好,有損壞的應及時(shí)修復。

  3、開(kāi)展活動(dòng)要保持所有通道暢通無(wú)阻,開(kāi)關(guān)靈活,便于隨時(shí)打開(kāi)。

  4、開(kāi)展活動(dòng)要適當控制人員,不要過(guò)分擁擠,要保證在任何情況下都能出得去。

  5、大型活動(dòng)要指定專(zhuān)人負責安全工作,突發(fā)事件有專(zhuān)人負責指揮疏散撤離。

  (十)食品衛生安全管理制度

  1、各校要建立完善的食品衛生工作領(lǐng)導小組,加強本校食品衛生管理,責任到人,杜絕校內發(fā)生食物中毒或其他食源性疾患。

  2、學(xué)校食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要依照《食品衛生法》要求到市衛生防疫站申領(lǐng)《食品衛生許可證》,并每年年審一次。要保持內外環(huán)境整潔,有相應的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設施。

  3、食堂、小賣(mài)部從業(yè)人員應每年一次到當地衛生防疫部門(mén)進(jìn)行健康體檢,領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作,平時(shí)應保持個(gè)人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,銷(xiāo)售直接入口食品時(shí),必須使用售貨工具。

  4、所提供食品應無(wú)毒、無(wú)害,符合應當有的營(yíng)養要求,具有相應的色、味、美等感官性狀。嚴禁購入腐敗生蟲(chóng)、過(guò)期變質(zhì)、假冒偽劣或其他感官性狀異常、可能對師生健康有害的食品原料。

  5、用水必須符合國家現定的城鄉生活飲用水的衛生標準。

  6、學(xué)校食品設備布局和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,餐具和盛放直接入口食品的容器使用必須清洗、消毒。

  7、存放食品的倉庫應當干燥、通風(fēng),采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施,貯存食品的容器必須安全、無(wú)害,防止食品污染。

  (十一)疾病防治安全管理制度

  1、各校要按照《學(xué)校衛生工作條例》和有關(guān)法規性文件的規定,依法管理學(xué)校衛生及學(xué)生常見(jiàn)病、傳染病群體性防治工作。

  2、對學(xué)生實(shí)施群體性防治措施(國家規定的計劃免疫接種除外)必須經(jīng)市衛生局、

  教育局批準,并由市衛生防疫站統一組織實(shí)施。

  3、為杜絕意外發(fā)生,我市學(xué)生疾病防治用藥統一由市衛生防疫站學(xué)校衛生科提供,各校不得擅自接受其它途徑藥物。

  4、傳染病防治實(shí)施預防接種時(shí),預防接種專(zhuān)業(yè)人員必須嚴格執行'一人一針一筒',加強無(wú)菌觀(guān)念,并確保醫療器械的衛生及操作的規范,學(xué)校衛生分管領(lǐng)導及校醫有責任對接種全過(guò)程進(jìn)行監督。

  5、開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病、傳染病群體防治工作,應遵循學(xué)校管理的有關(guān)規定,妥善安排好預防接種及其他群體防治措施的時(shí)間,以維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

行政管理制度10

  一、行政人事管理工作

  1、負責公司內部的人事管理工作,辦理公司員工的招聘、錄用、調動(dòng)、辭退、離職等手續。

  2、負責公司的考勤管理,監管公司勞動(dòng)紀律,每月5日前按時(shí)公布、上報上月全員考勤,統計公布違章記分表。

  3、負責公司內部人事檔案的收集,歸檔及公司文件的上報,歸檔工作。

  4、負責技術(shù)資料及技術(shù)書(shū)籍的管理工作,包括建檔、借閱、歸還等。

  5、處理日常行政對外事務(wù),包括辦理暫住證、戶(hù)口、租賃收費、交費等。

  6、負責安排、監管公司前臺服務(wù)工作,樹(shù)立良好公司形象。

  7、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理做好文明生產(chǎn)管理,檢查落實(shí)生產(chǎn)衛生、安全、消防等。

  8、打印、復印公司各類(lèi)文件、資料,收發(fā)文件資料。

  9、負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理,包括衛生、保安、消防等。

  10、行政人事部經(jīng)理要嚴格遵守保密制度(包括人事,檔案,計劃等),對相關(guān)泄密事件負責。

  二、辦公用品管理辦法

  1、各部門(mén)每月需用辦公用品,須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃,行政人事部將各部門(mén)申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總,填寫(xiě)申購單,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后,統一購買(mǎi)。特殊情況另行安排。

  2、公司辦公用品由行政人事部安排專(zhuān)責人員負責管理,每月辦公用品購買(mǎi)后,由行政人事部指定專(zhuān)人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開(kāi)。

  3、各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品,按工作需要辦理領(lǐng)用手續,經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理審核,常務(wù)副總經(jīng)理批準后領(lǐng)用。對工作沒(méi)有直接需要的崗位和個(gè)人,未經(jīng)公司領(lǐng)導批準不得領(lǐng)用。

  4、對非消耗性辦公用品,如剪刀、訂書(shū)機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等,由部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)取,本部門(mén)員工共同使用,部門(mén)內不可重復領(lǐng)用。

  5、對消耗性物品辦公用品,如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等,一個(gè)月最多申領(lǐng)一次,再次領(lǐng)用時(shí)需以舊換新。信紙等用品領(lǐng)用一次不得少于兩個(gè)月。

  6、非消耗性辦公用品不慎遺失,由本人負責賠償,行政人事部不予再領(lǐng)用。

  7、嚴禁把公司領(lǐng)用的辦公用品拿回家私用。

  8、領(lǐng)用人員離職時(shí),對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部,再由該部門(mén)人員到行政區人事部領(lǐng)取。

  9、行政人事部每月對辦公用品進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),并將盤(pán)點(diǎn)結果上報公司主管領(lǐng)導。

  三、關(guān)于公司電話(huà)和inter網(wǎng)管理的有關(guān)規定

  1、公司根據工作需要在各部門(mén)有關(guān)崗位安排程控交換電話(huà)和計算機網(wǎng)線(xiàn),對內線(xiàn)、外線(xiàn)和局域網(wǎng)等實(shí)行不限量使用,對長(cháng)途電話(huà)實(shí)行限量限額管理,對inter網(wǎng)實(shí)行定時(shí)管理。

  2、一般員工在正常上班時(shí)間不能使用inter網(wǎng),如工作需要可以經(jīng)申請后,經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導批準后,就可使用定。

  3、行政人事部每月統計上報長(cháng)途電話(huà)使用情況,必要時(shí)輸出長(cháng)途話(huà)單,檢查長(cháng)途電話(huà)使用情況。

  4、所有員工上班工作時(shí)間不得打私人電話(huà),確有急事需要打私人電話(huà)可以在下班以后使用。因私使用長(cháng)途電話(huà)時(shí),可在行政人事部登記,由行政人事部核查使用金額后,報財務(wù)部在工資中代扣。

  5、未經(jīng)申請登記私自使用長(cháng)途電話(huà)電話(huà)者,經(jīng)查證后罰款30元,并在工資中扣除所打的.長(cháng)途電話(huà)費用。

  6、所有已經(jīng)授權的計算機可以在指定的時(shí)間內上inter網(wǎng)瀏覽信息,查閱資料,發(fā)送電子郵件。對一些不良網(wǎng)站禁止瀏覽。

  7、如果發(fā)現不按公司規定上“英特爾”網(wǎng)的處罰30元。

  8、所有公司員工不得利用inter網(wǎng)泄露公司技術(shù)、商務(wù)情報,損害公司利益。對上述行為一經(jīng)查實(shí),必將嚴肅處理。

  四、辦公室制度

  1、辦公室員工上班應穿戴整潔,有廠(chǎng)服應時(shí)常穿廠(chǎng)服,在上班時(shí)間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服,打扮要淡抹;上班時(shí)間要帶廠(chǎng)牌,并且廠(chǎng)牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。

  2、在上下班時(shí)間要時(shí)常保持辦公桌面整潔,要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件;在下班時(shí)要整理好文件,把文件盡量放入辦公抽屜,使辦公室桌干凈整齊。

  3、在公司中任何時(shí)間任何人不得坐在辦公桌上,也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。

  4、辦公室人員不得擅自用公司給外來(lái)人員提供一次性杯子,如果發(fā)現給予10元的處罰 。

  5、辦公室人員在下班時(shí)應自覺(jué)關(guān)掉自己所用的辦公設備,辦公室每天值班人員應負責電器和燈的關(guān)閉情況;如果公司發(fā)現下班沒(méi)有關(guān)燈和辦公電器的罰值班人10元,辦公室人員值班進(jìn)行輪流值班。

  6、辦公室人員需要丟掉的東西應丟進(jìn)辦公垃圾籃里,要時(shí)常保持辦公室清潔干凈。

  7、辦公室內的廁所應時(shí)常保持清潔,上完廁所后應進(jìn)行沖廁,時(shí)常保持良好的素養。

  8、辦公室人員應愛(ài)護一切辦公設備,時(shí)常保持辦公設備的清潔,不能有意損壞辦公設備,如發(fā)現有意損壞辦公設備的應給予賠償和處罰。

  9、辦公室提倡無(wú)煙辦公環(huán)境,如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙,以便給他人造成影響。

  10、辦公室人員在接電話(huà)時(shí)應先問(wèn)聲好再報公司名,然后談?wù)}。

  行政管理制度4

  為了加強部門(mén)的日常行政管理,明確要求,規范行為,結合實(shí)際情況,特制訂本辦法。

  1.不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧;不許利用計算機、手機等高聲播放音樂(lè )或歌曲而影響他人工作。

  2.保持辦公區域環(huán)境清潔,不得在辦公室區域內、走廊吸煙。

  3.不得在辦公區域內堆放紙箱等其它雜物,廢棄的文件應及時(shí)堆放到指定地點(diǎn),統一銷(xiāo)毀。

  4.上班時(shí)不得玩游戲。

  5.人員外出時(shí),需在白板上留言去向。

  6.不得利用公司網(wǎng)絡(luò )資源發(fā)布、轉發(fā)任何形式的不當言論和垃圾郵件。

  7.工作計算機需設置有效的8位開(kāi)機密碼和屏保密碼。

  8.不得向外部人員談?wù)摵托孤﹥炔可虡I(yè)機密。

  9.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱性語(yǔ)言。

  10.下班后,文件整理整齊,關(guān)閉電腦、顯示器等其它設備電源,并切斷電源。

  11.辦公區域內禁止焚燒雜物或使用明火,不得自行安裝、亂拉電線(xiàn)和接線(xiàn)板復接,杜絕火災隱患。

  12.不得私自將公司財產(chǎn)帶出。

  13.辦公用品嚴禁取回家私用。

  本辦法即日起實(shí)行

行政管理制度11

  一、崗位職責

 。ㄒ唬、辦公室職責

  辦公室是學(xué)校的行政辦事機構,負責學(xué)校的行政管理及對外聯(lián)絡(luò )工作。其職責是:

  1、組織起草學(xué)校綜合報告,擬定有關(guān)行政管理方面的計劃、規劃、總結、通知等;組織擬定全校性規章制度,發(fā)布有關(guān)行政事務(wù)的通告。

  2、組織安排學(xué)校辦公會(huì )議,并做好記錄。

  3、根據審批權限開(kāi)具證明信函與介紹信函。

  4、對外聯(lián)絡(luò )及接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)。

  5、管理文書(shū)檔案,健全檔案管理制度。

  6、各種辦公用品及教學(xué)器材的購置與維護,固定資產(chǎn)的登記管理、檢查等工作。

  7、 “三防”(防火、防盜、防食物中毒)工作和衛生工作的組織檢查,保證學(xué)校的安全與整潔。

  8、完成校長(cháng)交辦的其他工作。

 。ǘ、教學(xué)部門(mén)職責

  1、負責全校教學(xué)管理,把提高教學(xué)質(zhì)量放在首位,制定教學(xué)計劃,檢查教學(xué)進(jìn)度,組織、安排全校的考試。

  2、組織教師進(jìn)行學(xué)習和教研活動(dòng)。

  3、指導、檢查各年級、各學(xué)科備課。

  4、了解教學(xué)情況,對學(xué)生提出的問(wèn)題、要求及時(shí)反饋給有關(guān)老師。

  5、組織好對教師的評價(jià)工作,表?yè)P先進(jìn),幫助后進(jìn)。

  6、采取措施培養青年教師。

 。ㄈ、教育部門(mén)職責

  1、在校長(cháng)的領(lǐng)導下,主管全校學(xué)生思想政治工作。負責組織學(xué)生學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設中國特色社會(huì )主義理論,并對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育、集體主義教育、社會(huì )主義教育以及黨的路線(xiàn)、方針、政策和品德、法紀、尊師愛(ài)校等方面的教育

  2、根據學(xué)校辦學(xué)宗旨,參照國家教委關(guān)于學(xué)生思想政治教育要求,負責擬定在學(xué)生中開(kāi)展思想品德教育要點(diǎn),由班主任、教師以不同形式向學(xué)生進(jìn)行思想教育及品德教育。

  3、根據各個(gè)時(shí)期的中心任務(wù),選擇印發(fā)實(shí)事、形式教育材料,供班主任、教師在學(xué)生中進(jìn)行宣傳教育。

  4、總結和交流班主任、教師開(kāi)展德育工作的經(jīng)驗。

  5、組織開(kāi)展評選表彰“教育先進(jìn)工作人員”活動(dòng)。

  6、完成校長(cháng)交辦的其他工作。

 。ㄋ模、教務(wù)部門(mén)職責

  1、負責學(xué)籍管理和學(xué)生成績(jì)檔案管理工作。

  2、組織印刷發(fā)放教材、講義和習題。

  3、制定并調整課程表。

  4、做好學(xué)生反饋工作的總結。

  5、做好全?紕(wù)工作。

  6、保存并做好與兄弟學(xué)校交換教學(xué)資料工作。

  7、負責全校教室、專(zhuān)用教室安排,做到合理使用。

  8、負責對外宣傳、咨詢(xún)、接待工作。

 。ㄎ澹、財務(wù)部門(mén)職責

  1、在校長(cháng)領(lǐng)導下做好學(xué)校的各項財務(wù)工作,根據學(xué)校工作計劃,組織編制學(xué)校的年度預算和年終決算。

  2、貫徹勤儉辦學(xué)方針,認真執行國家有關(guān)財務(wù)管理的法律、法規、制度、辦法,嚴格遵守財經(jīng)紀律。

  3、負責管理學(xué)校資金,確保資金安全;計發(fā)教師課酬和管理人員工資、津貼、福利等。辦理收支、審核、出納、報賬、記賬等日常財務(wù)管理工作。

  4、建立健全資產(chǎn)管理制度,加強固定資產(chǎn)管理。

  5、按有關(guān)部門(mén)要求,及時(shí)上報年度財務(wù)報告和審計報告。

  6、每會(huì )計年度,認真做好財務(wù)會(huì )計工作自查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正。重大事項,應在年度財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)予以說(shuō)明。

  7、定期組織財會(huì )人員學(xué)習有關(guān)財務(wù)法規、制度等文件;參加教育和有關(guān)部門(mén)的培訓學(xué)習,不斷提高會(huì )計專(zhuān)業(yè)水平。

  8、做好財務(wù)檔案管理和相關(guān)安全工作。

  9、完成校長(cháng)交辦的其他工作。

 。、招生部門(mén)職責

  1、熟悉學(xué)校辦學(xué)內容、課程設置和教學(xué)大綱,掌握各學(xué)科的教學(xué)計劃和指定教材,組織招生咨詢(xún)工作,解答學(xué)生、家長(cháng)提出的問(wèn)題。

  2、負責新生的招生與注冊的具體組織工作。

  3、掌握各學(xué)科、課程學(xué)習人數的增減變化,上報校長(cháng)并通報教務(wù)人員作為編班、安排教室及教師的依據。每天上報各課程招生報名人數及注冊人數。

  4、保存招生登記簿冊及學(xué)生登記表等原始資料,建立相應的檢索目錄,及時(shí)將學(xué)生注冊交費情況、考試情況、考試成績(jì)及學(xué)科變化登記入學(xué)生檔案。

  5、按學(xué)校要求,協(xié)助會(huì )計做好收繳學(xué)費工作。

 。ㄆ撸、班主任工作職責

  1、班主任是各學(xué)科教學(xué)班的組織者、管理者。必須選派有較高素質(zhì)和組織管理經(jīng)驗的人員擔任。

  2、班主任應加強對學(xué)生進(jìn)行思想教育,掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),加強對學(xué)生的管理。

  3、班主任做好學(xué)生考勤,保持與學(xué)生、家長(cháng)的密切聯(lián)系。

  4、班主任要教育學(xué)生遵守紀律,保持教室、學(xué)校環(huán)境的整潔,注意安全,防止意外傷害事故的.發(fā)生。

  5、經(jīng)常了解學(xué)生學(xué)習情況,密切與任課教師的聯(lián)系。

 。ò耍、人員管理制度

  根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》及《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》及學(xué)校實(shí)際情況,制定本辦法:

  1、用人條件:本校系中等文化藝術(shù)教育層次的教育機構,聘用人員必須有較高素質(zhì)。條件如下:

 。1)、必須堅持四項基本原則,努力學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設有中國特色社會(huì )主義理論,不斷提高政治思想水平。

 。2)、教師必須具有符合國家有關(guān)規定的任職資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。

 。3)、管理人員須具有一定的文化程度,熟悉教學(xué)業(yè)務(wù),有一定的組織管理能力。工作認真負責,作風(fēng)正派,身體健康,年齡一般不超過(guò)60歲。新聘用的工作人員要有一定的適用期,經(jīng)綜合考察合格后方可錄用。

  2、聘用程序

 。1)、根據用人需要,登記應聘人員基本情況(包括姓名、性別、年齡、政治面目、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、從事專(zhuān)業(yè)、從教年限、職稱(chēng)、人事關(guān)系所在單位、主要優(yōu)缺點(diǎn)、部門(mén)使用意見(jiàn)等)。

 。2)、根據應聘人員基本情況由校長(cháng)面試審核、試講最后確定錄用與否,凡錄用人員一般試用期為三個(gè)月,合格者簽發(fā)聘書(shū)。

  3、人員管理和考核

 。1)、按獎懲條件中的各項規定,管理人員由校長(cháng)負責,教師由主管部門(mén)負責。

 。2)、教職工每學(xué)年根據學(xué)校要求寫(xiě)出工作總結,作為考核基礎。

  二、管理人員崗位分工職責

  1、張自力:校長(cháng),法人,承擔法律責任。主持全面工作,主管人事、財務(wù)。全面計劃安排,總結、年審。分管:教學(xué)文書(shū)檔案、影視編導。

  2、朱強章:副校長(cháng):主管師生教材;日常工作任務(wù):主管科目招生,按照教學(xué)要求,課堂常規進(jìn)行教學(xué)管理,對學(xué)生管理并抽查記錄。按要求完成主管各項工作任務(wù)。

  3、鄧麗:影視編導文藝理論教學(xué)。

  4、王飛飛:影視編導影視賞析教學(xué)。

  5、高宏:影視編導故事寫(xiě)作教學(xué)。

  6、龔紅梅:辦公室行政。

  7、韓梅:會(huì )計。

  8、李望玲:出納。

  9、朱剛章:保安。

  三、管理人員值班職責

  1、必須提前30分鐘到崗。開(kāi)教室門(mén)窗通風(fēng),掛年級標牌。

  2、接待家長(cháng)態(tài)度要和藹,做到百問(wèn)不煩。按學(xué)校統一規定給予耐心的解答。

  3、把好門(mén)衛,家長(cháng)、外單位人員一律不得進(jìn)校,上學(xué)、放學(xué)一律在自動(dòng)門(mén)外等候,報名交費家長(cháng)進(jìn)招生辦辦理,不得進(jìn)入校內,報名學(xué)生按登記表項目登記、收費。

  4、課前、課間要在學(xué)生活動(dòng)現場(chǎng)管理好學(xué)生課間活動(dòng),學(xué)生不得在樓梯、操場(chǎng)跑鬧,嚴防事故。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理,如學(xué)生發(fā)生事故立即和家長(cháng)取得聯(lián)系,并立即報告校長(cháng)。

  5、上課期間要巡視各班上課情況,如發(fā)現課堂教學(xué)秩序問(wèn)題應及時(shí)與任課教師取得聯(lián)系進(jìn)行研究處理。

  6、認真管理考勤,一節課后,要立即檢查各班出席情況,凡缺勤學(xué)員要馬上電話(huà)與家長(cháng)取得聯(lián)系。

  7、第二節、第三節課間時(shí)按教學(xué)日志要求項目,進(jìn)行登記。

行政管理制度12

  第一章總則

  辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。

  第一條目的:

  規范辦公室的工作秩序,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。

  第二條職責/權限:

  行政部:負責辦公室的整體日常監管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監管。

  其他部門(mén)負責人:所屬辦公室日常事務(wù)的管理,協(xié)助處理各種異常情況。

  一、辦公室職員工作紀律

  1、上班時(shí)間:

  夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00

  冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30

  工作日中午提供員工餐,實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。

  2、為節約能源,避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下:夏天室外溫度達到30℃以上方可開(kāi)啟空調,溫度調節不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開(kāi)啟空調,溫度調節不得高于26℃(含)

  以上。

  3、保持個(gè)人辦公臺面整潔,辦公室整體環(huán)境衛生,養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。

  4、做好日常清潔維護,不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內。

  5、公共辦公室內嚴禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認熄滅后,方可丟入垃圾桶內。

  6、不允許將早餐帶到辦公區域吃;中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。

  7、非客戶(hù)接洽、會(huì )議召開(kāi)、集體討論,任何人不得私自占用會(huì )議室與洽談室;如使用會(huì )議室、培訓室完畢后,使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。

  8、每日銷(xiāo)售部門(mén)的晨會(huì )由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門(mén)窗。

  9、接打電話(huà)應言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō),嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話(huà),影響其他人的正常辦公。

  10、上班時(shí)間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進(jìn)行集體討論時(shí),在會(huì )議室內進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)的影片等。

  11、公司集會(huì )與會(huì )議,除特殊情況(需提前向會(huì )議主持人請假)外,皆須準時(shí)參加。確因不能到會(huì ),需提前一天向會(huì )議主持人和部門(mén)第一負責人請假,走crm流程批準后方可不用參加。

  12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門(mén)窗等。

  13、上班時(shí)間,公司內部通用性語(yǔ)言為普通話(huà),除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外,一律不講其他方言。

  14、公司原則上不提倡加班,無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(cháng)時(shí)間在公司逗留,擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關(guān)閉后方可下班,將玻璃感應門(mén)設置感應開(kāi)門(mén)狀態(tài);每天早上開(kāi)門(mén)人員必須在8:10將公司大門(mén)開(kāi)啟。

  15、每天早上須在9:30前將本部門(mén)中午就餐人數上報給行政部,如因沒(méi)有報和漏報造成無(wú)法就餐,由各部門(mén)第一負責人自行承擔。

  16、前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個(gè)時(shí)間段開(kāi)啟音樂(lè ),遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需起立問(wèn)好,并做好客戶(hù)登記工作。

  17、各部門(mén)第一負責人應配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài),如有人員異常,在第一時(shí)間反饋給行政部,后續由行政部負責跟進(jìn)人員狀態(tài)。

  18、認真學(xué)習公司各項規章制度,員工如有請假或其他事情需請示時(shí),請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習,如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún),不得做出有損公司利益的事情。

  19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請,按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動(dòng)表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。

  二、辦公室職員著(zhù)裝要求

  1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象,實(shí)現規范化管理,本公司職員應按要求著(zhù)裝。

  2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過(guò)多首飾,雙手不得超過(guò)兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著(zhù)職業(yè)裝為主,嚴禁穿著(zhù)奇裝異服。

  3、文明禮貌待人,嚴禁大聲喧嘩。

  4、各部門(mén)負責人應認真配合,督促屬下職員共同遵照執行。

  第二章員工行為規范

  一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)

  舉止:文雅、禮貌、精神

  1、遵守考勤制度,準時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人,填報crm流程。

  2、上班時(shí)間保持良好的`精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

  3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

  4、開(kāi)誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派、黨同伐異。

  5、熱情接待每一位客戶(hù),不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉。

  6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  7、出入會(huì )議室或上司辦公室,主要敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

  二、語(yǔ)言規范

  1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。

  2、與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中

  3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。

  4、同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,委婉。

  5、見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。

  6、桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

  四、財產(chǎn)管理

  1、要節約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計算機;人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉電腦電源等。

  2、會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙;辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

  3、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。

  4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

  5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

  第三章辦公現場(chǎng)管理制度

  1、工作時(shí)間內,非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。

  2、員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公

行政管理制度13

  1目的

  規定本公司文件資料的編寫(xiě)、批準、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動(dòng)以及適用外來(lái)文件的控制要求,確保公司各項工作正常開(kāi)展和保存必要的證據。

  2適用范圍

  適用于本公司內部文件的編寫(xiě)、收發(fā)、控制及資料保管和外來(lái)文件的管理。

  3職責

  3.1各職能部門(mén)負責工作文件的編寫(xiě)、收集和存檔。

  3.2綜合管理部負責業(yè)主檔案的管理與控制。

  3.3辦公室負責文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。

  3.4辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。

  4相關(guān)文件

  《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

  《質(zhì)量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4

  5工作程序和管理辦法

  5.1文件的產(chǎn)生

  5.1.1各相關(guān)部門(mén)根據工作需求編寫(xiě)文件。

  5.1.2總經(jīng)理助理對文件進(jìn)行審核。

  5.1.3總經(jīng)理審批通過(guò)的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。

  5.1.4辦公室對生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。

  5.2文件、資料的類(lèi)別

  5.2.1受控文件

  a)內業(yè)資料;

  b)圖紙資料;

  c)按照質(zhì)量體系的控制要求進(jìn)行管理的文件;

  d)在質(zhì)量體系中引用的法律、法規和外來(lái)文件;

  e)與服務(wù)過(guò)程有關(guān)的合同協(xié)議;

  f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶(hù)登記表等,屬于業(yè)主財產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執行[顧客財產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。

  管理與控制具體執行[文件控制程序](q/ph-qp-4.2.3)。

  5.2.2非受控文件

  與公司經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作范圍相關(guān)的文件作為非受控文件管理,辦公室應對其進(jìn)行分類(lèi)和編碼,以便于歸檔,根據目前公司現有的非受控文件,可分為:

  a)內行文、外行文:1

  b)未被質(zhì)量體系引用的外來(lái)文件:2

  c)與服務(wù)過(guò)程無(wú)關(guān)的合同協(xié)議:3

  d)未被質(zhì)量體系引用的法律法規:4

  e)行業(yè)標準性文件:5

  f)照片、錄像帶:6

  g)電腦貯存:7

  5.3文件、資料目錄的索引號

  文件盒編號

  同號柜序列號

  文件柜編號

  文件類(lèi)別編碼

  5.4文件、資料歸檔與管理

  5.4.1各職能部門(mén)對各種工作文件進(jìn)行編寫(xiě)、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統一管理。

  5.4.2辦公室負責文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。

  5.4.3辦公室負責對文件、資料的管理和保護,文件、資料應分門(mén)別類(lèi)包裝和存放,對于需存檔的文件、資料要及時(shí)存檔,并建立[存檔備案資料目錄](méi)(qr-wd01-02-02),注明文件類(lèi)別、索引號、份數等,如用必要還應有內容說(shuō)明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調用、借閱文件、資料時(shí)易于識別和檢索,便于對文件資料的保管。

  5.5文件、資料的發(fā)放

  5.5.1文件應按各職能部門(mén)工作性質(zhì)和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數量、分發(fā)號等,并要求領(lǐng)用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領(lǐng),以便對發(fā)放的文件進(jìn)行統計和檢查。

  5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過(guò)程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現文件誤發(fā)時(shí)應立即追回,同時(shí)作好文件的補救工作。

  5.6文件資料的調用、借閱與歸還

  5.6.1借閱者應在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細注明文件、資料的編號和圖號,并按時(shí)歸還和辦理歸還手續

  5.6.2借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復印、摘抄、外借和傳播。

  5.6.3借閱的文件、資料歸還時(shí),辦公室應對文件資料是否完好進(jìn)行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的`備注欄上注明,因人為因素造成的應追究當事人的責任。

  4機密性文件的調用與借閱規定

  a)a級機密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結及公司章程、董事會(huì )決議,公司財務(wù)報表、法律訴訟文件等的調用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準。

  b)b級機密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規章制度、公司經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項審批文件等的調用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準。

  c)c級機密文件資料:內業(yè)資料和技術(shù)性圖紙資料、法律法規類(lèi)文件的調用與借閱需經(jīng)有關(guān)部門(mén)負責人批準并向辦公室聯(lián)系辦理。

  d)行業(yè)主管借閱文件、資料的僅限于b級機密和c級機密文件、資料。

  e)業(yè)主(用戶(hù))因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術(shù)圖紙和已張貼在公共場(chǎng)所的文件。

  f)外來(lái)單位借閱、調用文件、資料的限于國家執法部門(mén),如公安機關(guān)、檢察機關(guān)、法院等單位因工作和偵破案件需要的,可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應檢驗和登記來(lái)訪(fǎng)單位和人員的證明文件和相關(guān)證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請示后親自辦理。

  g)以上文件資料的調用與借閱按5.5.1、5.5.2和5.5.3條款執行。

  5.7文件的復制、破損和丟失

  5.7.1未經(jīng)允許,不得隨意復印公司的文件資料,如因工作需要復印文件,須經(jīng)辦公室主任批準,并在[文件復印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫(xiě)復印文件的名稱(chēng),復印數量,并簽名。

  5.7.2文件使用人應對文件妥善保管,當文件破損嚴重影響使用或丟失時(shí),應填寫(xiě)[文件補發(fā)申請表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準,辦理更換手續。補發(fā)新文件時(shí)應收回破損文件,并應給予新的分發(fā)號,新的分發(fā)號延續原來(lái)文件分發(fā)號。

  5.8文件、資料的更新

  文件增加條款和更

  新時(shí)應及時(shí)更換,保證在使用處獲得有效版本。

  5.9文件的作廢與銷(xiāo)毀

  5.9.1內容不適用于公司運行或超過(guò)有效期限的文件,經(jīng)過(guò)總經(jīng)理過(guò)期審批后給予作廢或銷(xiāo)毀處理。

  5.9.2在分發(fā)過(guò)程中發(fā)現文件遺失或在使用過(guò)程中文件破損嚴重和丟失的,應向上級匯報,經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。

  5.9.3作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷(xiāo)毀。文件銷(xiāo)毀處理時(shí)需兩個(gè)人進(jìn)行,一人實(shí)施,一人監督。

  5.9.4辦公室對于作廢和銷(xiāo)毀的文件,應在[作廢、銷(xiāo)毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷(xiāo)毀文件的編號、版本號和分發(fā)號作廢,并向各部門(mén)書(shū)面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。

  6使用的記錄表格

  序號名稱(chēng)編號存放地點(diǎn)存放時(shí)間

  1[印制文件登記表]qr-wd01-02-01辦公室一年

  2[存檔備案資料目錄](méi)qr-wd01-02-02辦公室長(cháng)期

  3[文件分發(fā)登記表]qr-wd01-02-03辦公室一年

  4[文件、資料借閱登記表]qr-wd01-02-04辦公室一年

  5[文件復印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年

  6[文件補發(fā)申請表]qr-wd01-02-06辦公室一年

  7[作廢、銷(xiāo)毀文件登記表]qr-wd01-02-07辦公室一年

  起草人: 審核人: 審批人:

行政管理制度14

  為方便廣大員工查閱、使用公司層面的規章制度,并進(jìn)一步理順、完善公司管理制度,XXXX年初,由公司綜合管理部牽頭負責,各單位積極參與,歷時(shí)4個(gè)月,匯集、梳理、修訂了公司的各項管理制度,形成了本《制度匯編》。本《匯編》的發(fā)布實(shí)施,體現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)“以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)管理“以財務(wù)管理為核心”的管理理念,標志著(zhù)公司管理向著(zhù)“科學(xué)化、規范化、精細化、信息化”目標邁進(jìn)了一大步,是企業(yè)積極踐行“向管理要效益”的重要舉措。本《匯編》從總體層面上把握、理順公司行政管理方面的制度流程,是指導各部門(mén)行為、協(xié)調各部門(mén)之間關(guān)系的綱領(lǐng)性依據。各部門(mén)要嚴格依照《匯編》中相關(guān)規定,規范部門(mén)行為,在不違背本《匯編》相關(guān)規定的前提下,可結合本部門(mén)實(shí)際需要制定相關(guān)實(shí)施細則。

  各部門(mén)(虛擬分公司、代表處)原有章程、規定中與本《匯編》無(wú)沖突的條款,其實(shí)施效力不受影響。

  《匯編》中收集的管理制度,涉及公司業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)管理的.方方面面,按照制度類(lèi)別分為綜合管理、人力資源、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理、科研管理、風(fēng)險控制、安全管理等八大類(lèi),內容全面翔實(shí),實(shí)用性強。此次《制度匯編》的修訂,重點(diǎn)在于,。各部門(mén)

  本《匯編》收集了截止至xxx年6月30日公司已經(jīng)發(fā)布且仍在執行的各項最新制度、最新條款,具有較強的時(shí)效性、針對性!秴R編》

  本《匯編》是公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導的結果,是各單位集體勞動(dòng)的成果,凝結了各位參與者的智慧和汗水,在此向大家一并表示感謝。同時(shí),受編者理論政策水平所限,本《匯編》難免存在錯誤疏漏之處,歡迎廣大員工批評指正。

行政管理制度15

  一、總則

  1、為了加強公司管理,理順公司內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦公效率,特制定本制度。

  2、本制度包括公司印鑒管理,辦公設施管理,辦公車(chē)輛管理,文檔管理,辦公用品管理,勞保用品管理,員工著(zhù)裝管理,辦公電腦管理,辦公電話(huà)管理,衛生管理,宿舍管理等。

  二、印鑒管理

  1、公司印鑒由行政辦主任負責保管,公司財務(wù)印鑒由財務(wù)部負責保管。

  2、公司印鑒的使用一律由副總以上領(lǐng)導許可后方可使用,如違反此項規定造成的后果由當事人負責。

  3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信,說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文,應該統一編號登記,以備查詢(xún)存檔。

  三、辦公設施管理

  1、復印機的使用,應由各部門(mén)的辦公文員來(lái)操作使用,操作前行政部組織培訓,操作后按登記表自覺(jué)登記,沒(méi)有文員的部門(mén)由行政文員操作,要求雙面復印減少單面復印,對印錯紙張,要查明原因。

  2、各部門(mén)所需發(fā)送的傳真,登記后由行政文員操作發(fā)送。采購部的傳真機由采購文員管理,并做好登記。登記表每月底交行政部備查。

  四、文檔管理

  1、檔案管理應由專(zhuān)人負責。人事檔案由人事部負責管理,公文檔案由行政文員負責管理。

  2、所有的檔案應分類(lèi)編號管理。檔案存放要注意防火、防蟲(chóng)、防盜。

  3、借閱檔案時(shí),要有主管批準,并辦理借閱手續。

  五、辦公用品管理

  1、每月月底前,各部門(mén)將本部所需要的辦公用品計劃交行政部。

  2、行政文員根據各部門(mén)計劃匯總,經(jīng)審批后購買(mǎi),按計劃登記發(fā)放,領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取。

  3、對辦公用品的采購行政文員要做到品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、價(jià)格合理、開(kāi)支適當,對超常規計劃要嚴格控制。

  4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個(gè)人使用登記表,每月底盤(pán)點(diǎn)對帳。

  六、電腦管理

  1、各部門(mén)的`辦公電腦要由專(zhuān)人操作管理,工作時(shí)間禁止無(wú)關(guān)人員上電腦操縱,不準讀取無(wú)關(guān)資料。

  2、電腦發(fā)生故障要及時(shí)與電腦部聯(lián)系,不得私自處理。

  七、電話(huà)管理

  1、各部門(mén)的辦公電話(huà),是進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的主要工具,員工要養成長(cháng)話(huà)短說(shuō)的習慣,避免長(cháng)時(shí)間占線(xiàn),影響他人使用。

  2、一次通話(huà)時(shí)間不超5分鐘,超時(shí)的通話(huà)要使用傳真機聯(lián)系。

  3、各部門(mén)電話(huà)為部門(mén)專(zhuān)用,反對其他人使用。

  4、長(cháng)途電話(huà)要嚴格管理,對超長(cháng)通話(huà)和非業(yè)務(wù)通話(huà)要嚴格控制,長(cháng)話(huà)要求即打即鎖,長(cháng)話(huà)鎖碼不得泄露。

  5、將各部電話(huà)的電話(huà)費按月登記,對話(huà)費過(guò)高的電話(huà),要查明原因。

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