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醫療業(yè)務(wù)工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編精心整理的醫療業(yè)務(wù)工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃1
根據20xx年衛生部中醫藥工作會(huì )議部署和20xx年中醫藥工作重點(diǎn)，要發(fā)揮中醫藥在深化醫療改革中的作用，完善中醫藥醫療和預防保健體系，進(jìn)一步保持中醫藥優(yōu)勢，不斷提高中醫藥臨床療效，增強中醫藥服務(wù)能力，全面落實(shí)各項任務(wù)。
第一是進(jìn)一步加強醫院內涵建設
充分發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢，提高醫院服務(wù)能力和管理水平，更好地滿(mǎn)足人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求。根據《醫療機構管理條例》和《二級中醫院等級評定標準》的要求，我院將正式啟動(dòng)二級中醫院等級評定工作。為了保證編制工作有序、有力、有效的推進(jìn)，我院制定了本方案，成立了領(lǐng)導小組，各項工作正在有序、有序的開(kāi)展，力爭明年中醫二級。
第兩，抓緊推進(jìn)年度衛生工作目標任務(wù)的完成
繼續做好醫院管理年。繼續開(kāi)展“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”醫療安全年活動(dòng)，認真落實(shí)自治區中醫藥管理局和縣衛生主管部門(mén)關(guān)于醫院管理年活動(dòng)、醫療質(zhì)量里程活動(dòng)、安全醫院創(chuàng )建活動(dòng)和醫院事務(wù)公開(kāi)制度的活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內容和服務(wù)流程，公開(kāi)醫療信息，堅持首診負責制，加強醫患溝通，推進(jìn)溫服務(wù)下的科室建設。加強基本醫療質(zhì)量建設，加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，有計劃地培養和引進(jìn)人才，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，防范醫療風(fēng)險，消除醫療事故，有效提升醫院核心競爭力。
第三，充分發(fā)揮中醫藥在進(jìn)一步完善全民醫保體系中的作用
針對明確的中醫藥相關(guān)政策，進(jìn)一步加強縣區醫保部門(mén)的協(xié)調、監督和檢查，推動(dòng)醫療保險制度中鼓勵提供和利用中醫藥服務(wù)政策的全面落實(shí)，力爭將所有醫院中藥制劑納入報銷(xiāo)范圍:使中醫藥服務(wù)報銷(xiāo)比例逐步提高；使之更明顯地適應中醫門(mén)診的.特點(diǎn)和優(yōu)勢，積極協(xié)調和推進(jìn)門(mén)診統籌。
第四，積極開(kāi)發(fā)和使用基本藥物
特別是中成藥和中藥飲片，進(jìn)一步加強基本藥物臨床應用和中成藥合理使用的培訓。
第五，進(jìn)一步加強醫院中醫藥特色優(yōu)勢建設，重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1.根據《中醫醫院評價(jià)暫行辦法》，建立健全中醫醫院評價(jià)體系并組織實(shí)施。
2.加強中醫護理工作。制定加強中醫護理規劃，繼續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理示范工程，轉變護理模式，提高護理水平。
3.繼續加強部門(mén)內涵建設。落實(shí)《中醫醫院科室建設與管理指引》，進(jìn)一步完善醫院工作制度和人員職責，繼續開(kāi)展中醫和非中醫執業(yè)人員系統培訓，系統培訓率達到100%。
4.繼續加強對中醫的管理。進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)《關(guān)于加強醫療機構重要制劑管理的意見(jiàn)》和《中藥處方格式及書(shū)寫(xiě)規范》，積極使用小包裝重要飲片。
第六，堅持“兩個(gè)醫生”協(xié)同管理
充分發(fā)揮醫療機構積極參與、積極管理在控制醫療費用不合理增長(cháng)中的關(guān)鍵作用。有效控制縣域城鄉居民醫療費用總額，降低醫療費用，有效解決人民群眾醫療負擔。到20xx年底，醫療費用不合理增長(cháng)將得到遏制，實(shí)現“六降六升一標”，即藥品比例、抗生素使用率、門(mén)診病人人均醫療費用增長(cháng)比例、出院病人人均醫療費用增長(cháng)比例、平均住院天數、業(yè)務(wù)收入增長(cháng)率下降；基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設備檢查陽(yáng)性率、就醫人數、醫保報銷(xiāo)比例、患者滿(mǎn)意度提高；診療行為日趨規范。門(mén)診人均醫療費用增長(cháng)比例、出院病人人均醫療費用平均增長(cháng)比例、住院率、非醫療保險費用占住院總費用比例、轉院率控制在前三年平均水平。我院醫療費用增長(cháng)水平應與我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和城鄉居民人均可支配收入增長(cháng)水平相適應，醫療報銷(xiāo)比例應逐步提高，完成自治區衛生廳和我縣衛生人口計生局確定的目標、任務(wù)和控制指標。
第七，制定我院20xx年人才培養計劃
根據我院20xx年人才培養計劃，進(jìn)一步完善人才培養機制，加強管理隊伍建設，加強中青年醫院學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設，加大在職專(zhuān)業(yè)人員教育培訓力度，全面完成我院20xx年人才培養計劃。
第八，搞好城鄉居民醫療保險
嚴格遵守《賀蘭縣城鄉居民基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》和《基本藥物目錄》的規定，認真按照《賀蘭縣城鄉居民醫療保險制度實(shí)施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，落實(shí)服務(wù)，為參�；颊咛峁┍憬輧�(yōu)質(zhì)的醫療保險服務(wù)。
第九，認真落實(shí)醫院感染控制工作
醫院定期對門(mén)診、產(chǎn)房、病房、供應室等關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行監控，感染率和漏報率控制在正常范圍內。并每月組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行醫院感染控制知識培訓，并進(jìn)行季度考核，合格率達到95%以上。
第十，加強傳染病管理
醫院要在做好各項醫療工作的基礎上，把傳染病防治放在第一重要位置，進(jìn)一步明確各領(lǐng)導小組成員的職責和分工。在防控方面，我院每月組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓，提高全體醫務(wù)人員防控傳染病的能力和水平。爭取今年的傳染病卡和書(shū)及時(shí)填寫(xiě)和上報，不得隱瞞或遲報。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃2
一是服務(wù)流程不斷優(yōu)化。
截至9月底全市二級以上公立醫院有9家接入安徽省醫療便民服務(wù)平臺;建成11個(gè)區域遠程醫學(xué)中心，形成覆蓋市、縣、鄉三級遠程醫療服務(wù)網(wǎng);3家醫院開(kāi)通微信和支付寶支付功能;更多患者從中受益，減少了排隊次數和等候時(shí)間。
二是規范醫療行為，提升醫療質(zhì)量。
全市所有公立醫院落實(shí)醫療服務(wù)綜合監管制度，開(kāi)展處方點(diǎn)評，加強對價(jià)格高、用量大、非治療輔助性等重點(diǎn)藥品監控力度，完善藥品重點(diǎn)監控預警管理機制，促進(jìn)安全合理用藥。在全市二級以上醫療機構全面推進(jìn)“臨床路徑管理+按病種付費”模式，促進(jìn)醫療質(zhì)量持續改進(jìn)。截至9月底全市縣級二級綜合公立醫院全部開(kāi)展臨床路徑工作。
三是緊密型醫共體助力分級診療。
按照全市統一部署，目前全市共建立緊密型醫共體試點(diǎn)11個(gè)，每個(gè)醫共體牽頭醫院都分別選擇1-2家基層醫療機構開(kāi)展緊密型試點(diǎn)，要求做到“三聯(lián)、四通、五確保、六不變”。堅持醫�；痤A算包干機制;落實(shí)醫療機構分工協(xié)作機制，有序實(shí)施雙向轉診。開(kāi)展縣鄉醫療機構部分病種“同病同價(jià)”試點(diǎn)，用價(jià)格機制倒逼縣級醫院將病人向下轉診;建立醫共體內利益分配新機制，用激勵機制鼓勵縣級醫院將病人向下轉診。上半年可補償費用占比為89.29%，實(shí)際補償比為78.63%，分別高于省試點(diǎn)縣平均水平0.31個(gè)找總結點(diǎn)和1.84個(gè)找總結點(diǎn);縣域外住院人次同比減少12.2%。
四是臨床路徑管理和按病種付費規范醫療行為。
全市所有二級以上公立醫院全部開(kāi)展了臨床路徑管理工作。綜合醫院和中醫醫院根據醫院類(lèi)別不同分類(lèi)實(shí)施，實(shí)施病種不少于100種，三級醫院臨床路徑管理完成率占出院總例數的30%，二級醫院不少于50%。同步推行臨床路徑下的`按病種付費，上半年，市、縣級新農合定點(diǎn)醫療機構按病種付費補償共59207例，占上述醫療機構總住院人次的34.9%，按病種付費補償支出占上述醫療機構總住院補償支出的41.3%。與20xx年度同期相比，市、縣兩級醫療機構總的按病種付費執行率同比增長(cháng)10.8%。
五是開(kāi)展處方點(diǎn)評，加強對價(jià)格高、用量大、非治療輔助性等重點(diǎn)藥品監控力度，完善藥品重點(diǎn)監控預警管理機制，促進(jìn)安全合理用藥。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃3
一、采取措施
1、開(kāi)展健康教育講座。不定期的邀請相關(guān)醫學(xué)專(zhuān)家，給當地群眾傳達健康教育方面的知識，使其做到疾病的早預防。
2、建立居民健康檔案。為當地群眾建立居民健康檔案，同時(shí)做好重點(diǎn)疾病的隨訪(fǎng)工作。
3、新農合報銷(xiāo)工作及時(shí)有序的開(kāi)展。為緩解當地群眾就醫負擔，在就診的門(mén)診及住院病人實(shí)行現場(chǎng)報銷(xiāo)，當場(chǎng)結算。
4、實(shí)行住院病人先診療后付費模式。
5、提高醫院人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能，有計劃的選派人員到上一級醫院進(jìn)修學(xué)習。加強內部管理，認真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。
6、實(shí)行基本藥物制度。醫院執行藥品網(wǎng)上招標采購及零差價(jià)銷(xiāo)售政策。
7、建立了公共衛生工作任務(wù)完成情況與經(jīng)費獎懲兌現實(shí)施辦法，規范了公共衛生工作與經(jīng)費的`獎懲兌現，調動(dòng)鄉村醫生從事公共衛生服務(wù)工作的積極性。
二、取得成效
1、減輕了群眾就醫負擔，緩解看病時(shí)的`資金壓力。
2、服務(wù)水平、服務(wù)技能不斷提高。
3、就醫環(huán)境得到改善。
4、提高了群眾預防疾病的相關(guān)知識。
三、下一步計劃
1、做好XX衛生院門(mén)診病房樓的改建工作，為當地群眾創(chuàng )造更優(yōu)越的就醫環(huán)境。
2、引進(jìn)人才，提高人才隊伍建設。
3、對我鎮65歲以上的老年人進(jìn)行健康查體。
4、提高醫療設備的利用率。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃4
一、實(shí)施依據：
1、《20xx年醫療服務(wù)質(zhì)量安全專(zhuān)項整改方案》等文件。
2、上級醫政管理部門(mén)管理文件要求。
二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿(mǎn)足質(zhì)量管理與持續改進(jìn)需要。
1、健全院科醫療管理組織，實(shí)行院科二級負責制。院長(cháng)、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責任人，領(lǐng)導班子要定期專(zhuān)題研究醫療質(zhì)量與醫療安全工作�？剖以O質(zhì)控員。
2、醫療質(zhì)量管理責任人組織實(shí)施醫療質(zhì)量與安全管理，負責指導、監督、考核、分析、評價(jià)醫療質(zhì)量及安全工作，定期進(jìn)行醫療質(zhì)量與安全指標的檢查分析并督導落實(shí)。監管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。
3、健全醫療質(zhì)量管理組織：醫療質(zhì)量管理、藥事管理、醫院感染、病案管理、護理管理等，定期研究醫療質(zhì)量安全管理問(wèn)題，有活動(dòng)記錄，重視工作實(shí)效。
三、加強全員醫療質(zhì)量和醫療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力，質(zhì)量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進(jìn)行，確保培訓效果。
四、強化“三基”訓練，分類(lèi)開(kāi)展臨床醫療、護理、影像、檢驗、藥劑、醫院感染等崗位專(zhuān)業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書(shū)寫(xiě)等基本功訓練，強化依法執業(yè)能力、醫患溝通能力。
五、嚴格執行醫療質(zhì)量和醫療安全管理與持續改進(jìn)的`核心制度，完善并實(shí)施各項規章、技術(shù)操作規程及各類(lèi)人員崗位職責。建立健全醫療技術(shù)風(fēng)險防范、醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序，完善非醫療因素引起的意外傷害事件的'防范措施。按規定報告處理醫療事故、糾紛等不良事件。
六、加強重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)崗位的管理。重點(diǎn)查找醫療安全隱患和薄弱環(huán)節，加強整改，每月有檢查、有監控記錄。
七、充分學(xué)習、應用臨床路徑、保證并持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務(wù)理念，增強病患服務(wù)意識，不斷改進(jìn)醫療服務(wù)，提高工作效率，加強溝通隨訪(fǎng)，改善醫患關(guān)系，維護患者利益，實(shí)現醫療服務(wù)規范化、人性化。
九、切實(shí)加強科室的醫療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據醫院《醫療質(zhì)量安全管理與持續改進(jìn)實(shí)施方案》，結合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫療質(zhì)量安全管理與持續改進(jìn)計劃》，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃5
20xx年是醫院三甲復評的關(guān)鍵之年，醫院將面臨一些新的機遇和挑戰。我院新的門(mén)診綜合大樓將啟用，埌東病區業(yè)務(wù)不斷擴大。為進(jìn)一步提高我院醫療質(zhì)量管理和醫療水平，進(jìn)一步加強和規范醫技人員的醫療行為，確保醫療安全，從而促進(jìn)醫療質(zhì)量管理的持續改進(jìn)和全面提高，現結合我院總體工作思路，制定本計劃。
一、發(fā)揮醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的作用
質(zhì)控科將每月質(zhì)控管理情況向主管院長(cháng)和醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )主任匯報，醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )堅持每季度召開(kāi)一次工作例會(huì )，研究醫療質(zhì)量管理問(wèn)題，部署下一步工作，對存在的問(wèn)題，提出整改和解決的措施，并督促有關(guān)科室及責任人進(jìn)行整改。
二、質(zhì)控管理部門(mén)（質(zhì)控科）重點(diǎn)做好以下工作
1、圍繞“以抓好病歷質(zhì)量為中心”，堅持每月組織專(zhuān)家對各臨床科室架上運行病歷進(jìn)行檢查，對歸檔病歷進(jìn)行抽查，對存在問(wèn)題及時(shí)書(shū)面反饋回科室，并提出進(jìn)行整改措施。每個(gè)月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術(shù)期病人、危重病人、新入院病人、臨床路徑病人等進(jìn)行專(zhuān)題檢查，同時(shí)對新開(kāi)設的科室或病區進(jìn)行重點(diǎn)指導。
2、每月組織對臨床科室（包括xx病歷）醫療質(zhì)量管理的各種臺帳進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求科室整改。
3、對急診科和醫技科室，包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納入質(zhì)控管理，并定期檢查。
4、繼續對xx分院病歷和臺帳進(jìn)行檢查，納入質(zhì)控分扣罰，與績(jì)效工資掛鉤，對存在問(wèn)題及時(shí)督促進(jìn)行整改。
5、建立缺陷病歷點(diǎn)評制度。堅持每半年至少進(jìn)行一次全院性缺陷病歷點(diǎn)評，要求科室主任或質(zhì)控員參加點(diǎn)評會(huì )議，促進(jìn)病歷質(zhì)量的提高。
6、加強門(mén)診處方質(zhì)量的管理。認真落實(shí)處方點(diǎn)評制度，同時(shí)與門(mén)診辦、藥劑科、財務(wù)科等部門(mén)加強對門(mén)診處方的`檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
7、加強培訓工作。對新開(kāi)設的科室、重點(diǎn)科室或新上崗的醫療、醫技人員進(jìn)行質(zhì)量控制方面培訓或講課，培訓后進(jìn)行抽考，保證培訓效果。
8、定期或不定期組織科室主任或質(zhì)控員會(huì )議，反饋醫療質(zhì)量存在的問(wèn)題，協(xié)調各科室在質(zhì)控過(guò)程中遇到的問(wèn)題和矛盾。
9、對檢查過(guò)程中存在的`醫療質(zhì)量問(wèn)題，根據科室質(zhì)量控制標準和按有關(guān)規定進(jìn)行扣分或處罰，報財務(wù)科與科室績(jì)效工資掛鉤。
10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫保辦、科教科、審計科、財務(wù)科等部門(mén)的聯(lián)系，將其管理工作納入質(zhì)控評分內容。
三、加強科室質(zhì)控管理工作
1、各科室要制訂年度質(zhì)控計劃，每半年和年底要做好總結，保證質(zhì)控工作落到實(shí)處。
2、各科室每月要按時(shí)填寫(xiě)醫療質(zhì)量控制記錄本及相關(guān)臺賬記錄本，對存在問(wèn)題要有明確的整改措施。
3、科室主任、質(zhì)控員等質(zhì)控小組成員要認真履行職責，經(jīng)常檢查本科室的病歷、醫囑、處方、治療單以及規章制度的落實(shí)情況，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
4、醫技科室要建立質(zhì)控臺賬，除每月要按時(shí)上報質(zhì)控自查評分表外，要對醫務(wù)部（質(zhì)控科）反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改和記錄。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃6
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)量指標：
1、病床使用率≥60-70%。
2、處方合格率98％以上。
3、人均住院日≤10日。
4、傳染病漏報率0。
5、病歷書(shū)寫(xiě)合格率100％，甲級病歷90％以上。
6、入出院診斷符合率達90％以上。
7、住院病人治愈、好轉率達95％以上。
8、危重病人搶救成功率達85％以上。
9、護理操作合格率達95％以上。
10、彩超陽(yáng)性率達80％以上。
11、院內感染率1％以下。
�。ǘ┽t療安全指標
1、杜絕等級以上醫療事故。
2、控制嚴重院內感染事件。
3、嚴禁毒麻藥品丟失、被盜事件。
4、消滅責任性設備嚴重損壞和故障。
5、嚴格控制醫療差錯事故。
�。ㄈ┕ぷ魅蝿�(wù)及措施
1、加強技術(shù)隊伍建設。進(jìn)一步加強人才建設，醫療市場(chǎng)的角逐歸根結底就是人才的競爭。誰(shuí)的人才引進(jìn)適時(shí)、培養有方、使用得當、誰(shuí)就能最大限度地發(fā)揮人才的效益，就可以在競爭中擁有持續的發(fā)展動(dòng)力和后勁，就能長(cháng)久地引領(lǐng)技術(shù)的革新，實(shí)現科研的突破。因此我們要引進(jìn)人才，培養人才，留住人才，合理使用人才。
2、加強學(xué)科建設。重點(diǎn)要抓好學(xué)科建設，選出有特色的科室，重點(diǎn)發(fā)揮其技術(shù)力量和社會(huì )影響力。結合二胎放開(kāi)高危孕產(chǎn)婦增多這一現狀，重點(diǎn)要抓好婦產(chǎn)科建設，強化科室技術(shù)人員結構，強化科學(xué)管理，強化專(zhuān)業(yè)培訓，強化品牌效應。
3、加強醫療質(zhì)量管理。一是抓好教育，要強化重點(diǎn)人員，重點(diǎn)科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位職責，尤其是執行醫療核心制度的自覺(jué)性。二是完善醫療安全防范機制，落實(shí)醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全為重點(diǎn)，定期專(zhuān)題研究提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標，組織開(kāi)展經(jīng)常性專(zhuān)項檢查，針對存在問(wèn)題落實(shí)持續改進(jìn)措施。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實(shí)環(huán)節質(zhì)量控制的各項措施。五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關(guān)制度及相應考評體系。六是加強業(yè)務(wù)知識培訓，強化醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力，七是規范抗菌素合理應用。
4、加強護理工作質(zhì)量管理。一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的.優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。六是加強院感監控，杜絕此類(lèi)事故發(fā)生。
5、加強醫保管理工作。為充分發(fā)揮醫保在民營(yíng)醫療機構的作用，我們要大力宣傳醫保政策，強化醫保品牌，讓人民群眾知道我們醫院是醫保定點(diǎn)機構。同時(shí)要加快醫保軟件建設，加大培訓力度，讓醫務(wù)人員全面掌握醫保政策、制度、標準。建立科學(xué)、合理、筒便、易行的就診流程，強化監督管理，嚴把出院患者質(zhì)量關(guān)和收費關(guān)，使醫保工作健康發(fā)展。
6、加強基礎檔案管理。認真貫徹《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，建立健全醫務(wù)科、護理部資料檔案。進(jìn)一步加強醫療文書(shū)的規范，不斷增強質(zhì)量意識，組織各科室醫務(wù)人員認真學(xué)習門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書(shū)寫(xiě)，及時(shí)督導住院醫師按時(shí)完成各種醫療文書(shū)、切實(shí)注重病歷內涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實(shí)性。讓門(mén)診醫生做好門(mén)診登記、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記等。及時(shí)完善各種醫療文書(shū)確實(shí)履行各項簽字手續，不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，努力提高醫療業(yè)務(wù)水平。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃7
為加強醫療機構消毒質(zhì)量管理，給廣大患者提供一個(gè)安全的.就醫條件，有效控制醫院感染的發(fā)生，依據中華人民共和國《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫院感染管理辦法》、衛生部《消毒管理技術(shù)規范》20xx年版的.規定，結合我縣本年度工作實(shí)際，制定消毒監測工作計劃。
一、監測對象
1、城區醫療機構：縣人民醫院、中心醫院、中醫院、婦幼保健 院、計劃生育指導站。
2、十九個(gè)鄉鎮及辦事處的醫療機構。
3、轄區內的村級衛生室226。
二、監測項目、頻次及監測依據
�。ㄒ唬┍O測依據
1、《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫院感染管理辦法》；
2、GB15982━1995、GB 9671━1996、GB18466━20xx及衛生部《消毒技術(shù)規范》20xx年版。
�。ǘ┍O測內容與項目
1、室內空氣（手術(shù)室、監護室、燒傷病房、層流病房、產(chǎn)房與母嬰同室病房、治療室、換藥室、侯診室等）；監測項目：細菌總數、金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌。
2、使用中消毒液（產(chǎn)房與母嬰同室、注射室、門(mén)診、病房、檢驗科與血庫、口腔科）；監測項目：有效成份含量、污染菌量、金黃色葡萄球菌、霉菌。
3、醫護人員手（手術(shù)室、監護室、產(chǎn)房與母嬰同室、注射室、治療室、檢驗科、供應室無(wú)菌區等）；監測項目：細菌總數、致病菌（金黃色葡萄球菌、大腸桿菌）。
4、物體表面（產(chǎn)房與母嬰同室、傳染病房與門(mén)診、檢驗室、監護室、治療室、換藥室、手術(shù)室等）；監測項目：細菌總數、致病菌（金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌）。
5、滅菌物品；監測項目：無(wú)菌試驗。
6、托幼機構的消毒監測
轄區內13所托幼機構
監測范圍和內容：
�。�1）空氣：檢驗項目：做菌落總數
每個(gè)幼兒園選大中小班各一個(gè)，監測教室樣品一份。
玩具：檢驗項目：做致病菌
每個(gè)幼兒園選大中小班各一個(gè)，監測玩具樣品一份。
餐具：檢驗項目：做大腸桿菌
�。ㄈ┍O測頻次：對縣級的`醫療機構每年監測2次；對鄉鎮級的醫療機構及村衛生室每年監測1次，托幼機構每年監測1次。
三、監測時(shí)間
四月中旬及十月中旬各開(kāi)展1-2次計劃完成采集樣品670份。
對十三所托幼機構在四月中旬同時(shí)開(kāi)展監測，全年監測1次。監測內容:空氣(教室 、宿舍)物體表面。
四、工作要求
工作人員嚴格按規范做好樣品采集，記錄完整，保存規范，返回及時(shí)將樣品及送檢單送交檢驗科以被檢驗，工作時(shí)間嚴禁喝酒，嚴禁以工作名義辦私事，違者按有關(guān)規定給予處理。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃8
一、定點(diǎn)醫院的醫保管理人員培訓
找準加強定點(diǎn)醫院管理的切入點(diǎn)，配備專(zhuān)兼職醫保管理人員，確定一名院領(lǐng)導分管醫保工作，充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用，不斷完善費用管理與結算方式.實(shí)行年度考評和平時(shí)稽查制度，不斷促進(jìn)定點(diǎn)醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規范管理。
二、是搭建醫保網(wǎng)絡(luò )平臺
20xx年4月1日按市委.市政府的統一安排，全縣正式啟動(dòng)實(shí)施城鎮居民基本醫療保險，到目前為止參保率達50%，參保人數達38275人，完成市委.市政府下達目標任務(wù)37900人的101%，征收基金99.5萬(wàn)元。到現在的醫保網(wǎng)絡(luò )系統不斷完善，及時(shí)建立醫保病人的就醫情況、治療情況、費用控制情況等，增強了動(dòng)態(tài)管理，方便參保人員就醫及醫保部門(mén)的管理。
三、下階段工作建議
為了加強“兩定”管理，與21家定點(diǎn)醫院，57家藥店簽定了服務(wù)協(xié)議，并不斷完善協(xié)議，細化量化協(xié)議內容。但是醫院作為一個(gè)獨立的經(jīng)濟主體，追求利益化，對醫保費用控制要求抵觸較大，所以導致費用增長(cháng)過(guò)快，關(guān)于定點(diǎn)醫院費用增長(cháng)過(guò)快的.管理措施：
一是要嚴格管理，確保醫保費用收支平衡
對入院、住院、轉院、費用結算、審核實(shí)行定期與不定期核查、監督。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理；嚴格醫�；鹬Ц兜膶徍�、審批程序，確�；鸬陌踩褂�。
二是要深化、強化醫保定點(diǎn)醫院準入制度
擴大總量，優(yōu)化結構，促進(jìn)充分競爭，降低醫療服務(wù)成本，方便參保人員就醫選擇，以協(xié)議為依據，規范醫療服務(wù)和管理。建立更加合理的費用分擔機制，調整和完善醫保結算管理辦法，改變醫保為第三方買(mǎi)單而產(chǎn)生的醫患均追求利益化的問(wèn)題。
三是要完善社區醫療機構和基層醫療機構的醫保定點(diǎn)單位建設
引導患者增加社區醫療、基層醫保的利用率。將社區醫療服務(wù)納入醫療保險的首診，建立雙向轉診制度，分流大型醫療機構的`小病就診壓力，避免醫療資源的浪費，降低和減少醫療費用。
四是要建立預警機制
改變“被動(dòng)、滯后”的管理水平，構建和完善網(wǎng)絡(luò )監督系統，以信息化智能化的方式實(shí)施動(dòng)態(tài)全程監控.同時(shí)加大到定點(diǎn)醫院病房巡查的工作力度，對疑點(diǎn)費用和高費進(jìn)行現場(chǎng)審核分析，對違規行為加大處罰力度，規范醫療行為。
五是要加大宣傳和社會(huì )監督
廣泛宣傳醫保政策，免費發(fā)放宣傳手冊到參保群眾手中，讓社會(huì )各界了解黨和政府的惠民政策，讓參保人員了解醫保的各項政策和就醫規定，強化患者的自我保護意識，讓病人也成為醫院的監督者。同時(shí)定期對各定點(diǎn)醫院進(jìn)行稽核審核，并把結果公布社會(huì )，強調“誠信醫療”，建立獎懲機制，鼓勵舉報投訴，拓寬社會(huì )監督的渠道，做到以上這些，才能更加有效地控制醫保費用。
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