銷(xiāo)售督導崗位職責15篇
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務(wù)與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售督導崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售督導崗位職責1
1、根據年度銷(xiāo)售目標,分解各店鋪月度銷(xiāo)售目標及實(shí)施計劃。
2、協(xié)助商品回款計劃,系統數據維護。
3、空白市場(chǎng)的拓展與開(kāi)發(fā);新開(kāi)店零售跟進(jìn)工作,區域訂貨指標的達成。
4、競品調研和分析,收集反饋市場(chǎng)信息。
5、區域中人、店、貨的.管理與分析。
6、負責店鋪貨品陳列。
7、終端銷(xiāo)售技巧培訓。
銷(xiāo)售督導崗位職責2
1、全面負責所轄區域店鋪的各項營(yíng)運管理,根據公司下達的各年、季、月銷(xiāo)售計劃帶領(lǐng)所管轄店鋪進(jìn)行跟進(jìn)并確保銷(xiāo)售計劃達成。
2、負責優(yōu)化所管轄店鋪的人力資源,培養優(yōu)秀店長(cháng),建立優(yōu)勝劣汰的人員管理機制。
3、負責提高店鋪導購人員素質(zhì)及銷(xiāo)售技巧,示范并指導導購按照公司規范流程工作,加強產(chǎn)品知識及服務(wù)體系的.培訓及考核。
4、負責督促和指導導購日常管理工作,調動(dòng)導購的銷(xiāo)售積極性。
5、負責向終端店鋪傳達公司的相關(guān)制度、規范流程并監督執行,按照公司相關(guān)獎懲規定及激勵措施進(jìn)行員工激勵。
6、負責所轄區域店鋪的貨款結算及合同返還等定期跟進(jìn)工作。
7、定期與商場(chǎng)樓層經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通,及時(shí)了解商場(chǎng)、競爭品牌相關(guān)市場(chǎng)銷(xiāo)售策略,提高商場(chǎng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售的各項分析能力,并提出相應解決方案。協(xié)助區域經(jīng)理提出可行性促銷(xiāo)方案。
8、負責本區域店鋪貨品調整及歸并,提高貨品周轉率。
9、負責監督所轄區域店鋪的定期盤(pán)點(diǎn)工作。
10、協(xié)助完成區域經(jīng)理交代的緊急臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、3年以上同行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)理,女裝行業(yè)優(yōu)先。
3、責任心強、良好的溝通協(xié)調及團隊協(xié)作能力,能夠承擔較強的銷(xiāo)售管理壓力。
銷(xiāo)售督導崗位職責3
1、監督公司各項政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的執行情況;
2、監督專(zhuān)賣(mài)店內所有員工的訓練、工作考核、和工作熱忱;
3、協(xié)助加盟店的綜合培訓;編制加盟運營(yíng)各類(lèi)手冊;
4、舉行專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)會(huì )議、服務(wù)員意見(jiàn)調查和溝通座談會(huì )。
5、知曉陳列,導購技巧,新店開(kāi)業(yè)扶持與銷(xiāo)售跟進(jìn)及店鋪形象管理,規范的.指導與監控;
6、確認專(zhuān)賣(mài)店內遞交的各項報表的準確性。
7、店鋪陳列、導購培訓、全國各店鋪巡店指導等;
8、作好專(zhuān)賣(mài)店固定設施配備工作;
9、根據市場(chǎng)狀況,提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案;
10、完成上級交給的各項調查任務(wù)。
銷(xiāo)售督導崗位職責4
1、獨立完成加盟拓展,客戶(hù)洽談和簽訂合同等相關(guān)事宜者優(yōu)先;
2、市場(chǎng)走訪(fǎng),了解各地的經(jīng)濟狀況及商圈發(fā)展,消費水平及消費習慣等消費群體分析以及公司網(wǎng)店密度布局、市場(chǎng)容量分析;
3、協(xié)助區域終端門(mén)店完成各項銷(xiāo)售目標、指導、監督貨品的銷(xiāo)售、處理與調配的工作;
4、協(xié)助終端門(mén)店的`產(chǎn)品陳列,店面形象、品牌宣傳等政策按公司標準執行;
5、負責所轄區域新店開(kāi)業(yè)方案制定與實(shí)施、貨品陳列及人員培訓;
6、協(xié)助指導終端門(mén)店的產(chǎn)品陳列、店鋪形象、品牌宣傳及協(xié)助店鋪進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo);
銷(xiāo)售督導崗位職責5
1、懂店鋪/專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)流程,具有一定店務(wù)管理經(jīng)驗,有一定終端銷(xiāo)售經(jīng)驗,有敬業(yè)精神,有長(cháng)期工作的穩定性;
2、有商品陳列基礎;
3、能隨時(shí)洞悉競爭品牌銷(xiāo)售策略,并提出合理的'建議;
4、監督終端店的店務(wù)管理、品牌形象、銷(xiāo)售政策的執行與效果評估;
5、定期巡鋪店鋪/專(zhuān)柜,收集終端店鋪/專(zhuān)柜的銷(xiāo)售數據,提出終端銷(xiāo)售改進(jìn)專(zhuān)項建議方案;
6、監督、指導終端店鋪/專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng);
7、敢于挑戰,做事認真、負責,溝通能力強,有親和力;
銷(xiāo)售督導崗位職責6
1.維護店面形象,并通過(guò)管理不斷加以改進(jìn)、提升;
2.店面人員管理工作,保證店面按公司標準進(jìn)行運營(yíng);
3.店面銷(xiāo)售管理工作,科學(xué)控制店面存銷(xiāo)比,并執行公司營(yíng)銷(xiāo)方案;
4.針對店面陳列、活動(dòng)策劃等提出指導性意見(jiàn)或整改方案;
5.培訓店面員工,根據執行標準考核員工,確保店面人員的`專(zhuān)業(yè)水平;
6.協(xié)調店面、公司、商場(chǎng)之間的關(guān)系,確保公司利益和對外形象;
7.完成公司交辦的其他工作。
銷(xiāo)售督導崗位職責7
崗位簡(jiǎn)介
配合店長(cháng)做好本品類(lèi)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理,指導銷(xiāo)售與服務(wù),分解、傳達并完成銷(xiāo)售指標;處理客戶(hù)投訴 ,管理現場(chǎng)行為規范,銷(xiāo)售督導工作職責。 銷(xiāo)售督導的定位及作用
1、解決銷(xiāo)售一線(xiàn)實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況;
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁:傳達公司相關(guān)信息、政策,及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和政策執行的督查考核者,VI形象的維護和推廣。
銷(xiāo)售督導的基本素質(zhì)
1、認真負責的工作態(tài)度;
2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達能力、文字組織能力及觀(guān)察力;
4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理,熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓能力;
6、工作原則:迅速、準確、保密、實(shí)事求是。 銷(xiāo)售督導的工作內容
一、負責銷(xiāo)售終端的營(yíng)運管理和維護。
1、開(kāi)業(yè)系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持),并做好總結;
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持,樹(shù)立店員和代理商的信心,引導規范經(jīng)營(yíng);
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴,認真處理、及時(shí)反饋;
6、以月為單位,評估各店鋪、加盟店的'盈虧率,提出合理化建議。
二、銷(xiāo)售終端檔案的建立和管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽(yù);
2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)(競爭品牌、流行趨勢、消費人群),及時(shí)反饋公司并存檔,以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案,管理制度《銷(xiāo)售督導工作職責》。
三、培訓、考核工作
1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓;
2、針對自營(yíng)店的店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核,并及時(shí)入檔。
四、店鋪的考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構,所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力,經(jīng)商經(jīng)驗等;
3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)管理
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理:
1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估,提出合理性建議;
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送,加強部門(mén)之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放,確;顒(dòng)能夠充分開(kāi)展;
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據,包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析;
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。
銷(xiāo)售督導崗位職責篇2:
1.在市場(chǎng)調研的基礎上,向企業(yè)提出銷(xiāo)售工作建議;
2.根據企業(yè)下達的銷(xiāo)售目標,制定所管轄區域內的銷(xiāo)售計劃,組織、領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售目標,協(xié)調處理各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題;
3.定期對各區域市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售績(jì)效考核;
4.負責管轄區域內貨品的調配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關(guān)工作;
5.負責管轄區域內的店鋪巡查工作,保證執行標準統一;
6.負責管轄區域內銷(xiāo)售人員的考核與培訓工作。
銷(xiāo)售督導應具備的能力
1.具備市場(chǎng)銷(xiāo)售和商品陳列展示知識,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
2.具備良好的組織協(xié)調能力;
3.具備良好的領(lǐng)導管理能力;
4.具備良好的溝通能力;
5.具備較強的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
6.工作具備條理性,工作認真負責。
銷(xiāo)售督導任職條件
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具備1年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗,3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗;
3.具備市場(chǎng)銷(xiāo)售和商品陳列展示知識,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
4.具備工作熱情,能激發(fā)下屬的工作熱情;
5.具備良好的溝通協(xié)調能力。
銷(xiāo)售督導崗位職責8
銷(xiāo)售督導:配合店長(cháng)做好本品類(lèi)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理,指導銷(xiāo)售與服務(wù),分解、傳達并完成銷(xiāo)售指標;處理客戶(hù)投訴 ,管理現場(chǎng)行為規范。
定位作用
1、解決銷(xiāo)售一線(xiàn)實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況;
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁:傳達公司相關(guān)信息、政策,及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和政策執行的督查考核者,品牌形象的維護和推廣。
基本素質(zhì)
1、認真負責的工作態(tài)度;2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達能力、文字組織能力及觀(guān)察力;
4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理,熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓能力;
6、工作原則:迅速、準確、保密、實(shí)事求是。
工作內容
營(yíng)運管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持),并做好總結;
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持,樹(shù)立店員和代理商的信心,引導規范經(jīng)營(yíng);
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴,認真處理、及時(shí)反饋;
6、以月為單位,評估各店鋪、加盟店的盈虧率,提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽(yù);
2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)(競爭品牌、流行趨勢、消費人群),及時(shí)反饋公司并存檔,以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓;
2、針對自營(yíng)店的店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核,并及時(shí)入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構,所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力,經(jīng)商經(jīng)驗等;
3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。
促銷(xiāo)活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理:
1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估,提出合理性建議;
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送,加強部門(mén)之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放,確;顒(dòng)能夠充分開(kāi)展;
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據,包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析;
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。
工作權限
1、有對專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)事宜的指導權;2、有對專(zhuān)賣(mài)店人員調整的建議權;
3、有對專(zhuān)賣(mài)店及代理商的監督、考核權;
4、有對基層店務(wù)人員的監督、考核權。
考核標準
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性;
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度;
3、所管片區內店鋪的盈利能力;
4、所管片區內店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力;
5、工作積極性與效率比;
6、曾督導過(guò)的店鋪的信息反饋;
7、督導的自我評估并結合行政考核。
工作標準
前期準備
。ㄒ唬、跟進(jìn)工程草圖設計,確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認:
1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息(聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等),加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計時(shí)表》,提交相關(guān)部門(mén)(策劃部、物流等),跟進(jìn)工程圖進(jìn)度(店
鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等);
。ǘ┏鰣D后跟進(jìn)事項:
1、審核各類(lèi)圖紙,確認后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品;
2、督促客戶(hù)根據以確認的進(jìn)行裝修(限加盟店);
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案(加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商);
1)、考慮執行當前公司針對店鋪正在進(jìn)行的促銷(xiāo)方案;
2)、根據當地消費特點(diǎn)和消費習慣等因素修改或擬訂促銷(xiāo)方案;
3)、注意考慮區域市場(chǎng)內的競爭品牌的促銷(xiāo)計劃,開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計劃要有一定的針對
性(開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等)。
。ㄈ、款項跟進(jìn)(限加盟店):
1、確認加盟金及合同保證金;
2、貨款:
1)、根據店鋪面積進(jìn)行鋪貨;
2)、參照合同的.規定條款;
3)、其它;
備注:及時(shí)預估各類(lèi)費用,并督促在發(fā)貨前予以匯款。
。ㄋ模、跟進(jìn)配發(fā)情況:
1、各類(lèi)單據的確認(配貨比例、金額、重量規格等相關(guān)單據);
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén);
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間,了解運輸周期;
4、將各類(lèi)托運單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負責人(自營(yíng)店長(cháng)或代理商),并跟蹤到位情況;
5、確認出發(fā)日期,提前安排行程并通知新店負責人。
倒計時(shí)
。ㄒ唬、新店裝潢指導驗收:
1、跟進(jìn)物料采購:材料、地板、倉庫防火板及其它;
2、專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)業(yè)必備用品的購買(mǎi)(包括文具類(lèi):計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚(yú)線(xiàn)、雙面膠、訂書(shū)機、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標價(jià)器等;實(shí)用類(lèi):KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(帶外接電話(huà)線(xiàn))、雞毛撣子、印泥、印章(刻是專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)、地址、電話(huà))、空調等;店堂外圍環(huán)境布置:店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅;
3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收;
4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個(gè)裝修細節進(jìn)行驗收,直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
。ǘ、人員招聘、培訓安排、相關(guān)制度制定(時(shí)間安排與1同步):
1、人員招聘要求:年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年,端正清秀,身高女158以上;要求具備高中以上的學(xué)歷,根據店堂的大小確定人數(70平方2人左右,如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節假日,則需要適當增加人數);
2、解決薪資、激勵措施、上班時(shí)間,制定排班表等問(wèn)題,以公司相關(guān)制度為基礎,根據各地實(shí)際情況,制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等;代理店要做好與代理商溝通協(xié)調;
3、培訓計劃制訂:時(shí)間、地點(diǎn)、形式(理論/實(shí)操),進(jìn)行理論培訓后再安排店鋪實(shí)習,然后進(jìn)行考核。理論培訓可以為期1-3天,培訓內容以貨品知識、基礎服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓可分波段:陳列培訓可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行;店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì )時(shí)進(jìn)行,并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導。
。ㄈ、店堂布置:
1、貨品陳列:
1)、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳;
2)、根據貨品類(lèi)別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺的陳列;
3)、POP的運用和價(jià)格標簽的放置,根據貨品展示情況進(jìn)行射燈調整;
4)、規范參照《陳列操作手冊》。
。ㄋ模、帳目的完善:
1、針對相關(guān)使用人(代理商、店長(cháng)、收銀員等)進(jìn)行培訓。
2、倉庫帳目的建立;
3、店鋪貨區報表的建立;
4、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)的建立。
。ㄎ澹、試營(yíng)業(yè)(同正常營(yíng)業(yè),根據實(shí)際情況具體安排是否需要);
1、例會(huì )召開(kāi):
1)宣布活動(dòng)主題,活動(dòng)規則及注意事項,制定口頭宣傳語(yǔ),安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區位安排;
2)統一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號:
3)安排人員衛生清理及制定銷(xiāo)售買(mǎi)單流程;
4)銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)防盜措施;
5)例會(huì )注意:在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì )組織人員進(jìn)行培訓指導。日常例會(huì )內容參照《營(yíng)銷(xiāo)員培訓手冊》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流程的試運行,包括服務(wù)、陳列維護、帳務(wù)、氣氛等,并給予現場(chǎng)指導,改正錯誤,以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現并解決營(yíng)運當中的事件:
1)、人員離職、人員考核及定崗;
2)、貨品調配;
3)、當地工商部門(mén)營(yíng)業(yè)注冊問(wèn)題等;
3、規范店鋪各項操作:
1)、銷(xiāo)售流程的規范;
2)、銷(xiāo)售禮儀的規范;
3)、陳列的規范;
4)、帳物規范;
4、核查賬務(wù)數據的準確性;
1、指導貨品管理(新品上市、補貨、退換貨、促銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)等),解說(shuō)公司各項流程;
2、建立溝通:建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通,在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況,性格及經(jīng)營(yíng)意識等,便于今后合作溝通。
開(kāi)業(yè)后
1、 填寫(xiě)相關(guān)表格(新店開(kāi)業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導表、投資風(fēng)險分析表等)。
2、 寫(xiě)好工作報告,主要包括以下內容:
1)、綜合概況簡(jiǎn)述:當地人文地理情況;市場(chǎng)經(jīng)濟狀況,消費能力;加盟商個(gè)人情況(經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況);
2)、市場(chǎng)競爭環(huán)境:競爭品牌,具體資料,信息反饋,同行比較等,本品牌入住
新市場(chǎng)產(chǎn)品評估,消費市場(chǎng)接受能力(最新接受款式、面料、價(jià)位);促銷(xiāo)活動(dòng)詳細評估(有效的數據資料);
3)、新店人員狀況:培訓方式、方法;培訓效果;員工素質(zhì),能力等評估;
4)、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況:綜合開(kāi)業(yè)效果;開(kāi)業(yè)中出現在一些問(wèn)題,解決方案;店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題,需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進(jìn)行評估。
4、后續管理:1)、銷(xiāo)售跟蹤(經(jīng)常分析:貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費水準、同行貨品、同行競爭);
5、所有資料入檔管理。
工作紀律
一、必須公平、公正,堅持貫徹公司各項管理規定,不以個(gè)人主觀(guān)左右他人工作。
二、對專(zhuān)賣(mài)店主管、代理商、導購員態(tài)度友好,謙虛、有禮貌,并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。
三、嚴格要求自己,一律不準去各種娛樂(lè )場(chǎng)所。
四、不準在代理商處吃、喝。
五、在專(zhuān)賣(mài)店督導時(shí),不準隨意評價(jià),信口開(kāi)河,應嚴格按照考核標準執行。
六、在外市場(chǎng)調查時(shí),應嚴守自己身份,不準對其他品牌當場(chǎng)評論。
七、嚴格遵守財務(wù)紀律,具體按營(yíng)銷(xiāo)公司差旅費報銷(xiāo)制度。
八、不準泄漏公司商業(yè)機密,不損害公司利益。
九、不準假私濟公,亂拿代理商的東西,收取各種小禮物。
十、做到勤儉節約,不浪費,不鋪張。
十一、不準到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導進(jìn)度,匯報工作情況;遇特殊情況,必須及時(shí)向上級匯報,不準以個(gè)人主觀(guān)隨意處理。
十四、不泄露督導工作行程,保密督導工作。
十五、督導人員穿著(zhù)打扮以中性化為準,不準穿著(zhù)奇裝異服。
十六、在外出差時(shí),夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規章制度、紀律條例及國家法律法規。
銷(xiāo)售督導崗位職責9
1、執行公司制定的直營(yíng)銷(xiāo)售計劃,并分解到各銷(xiāo)售直營(yíng)/托管終端,定期匯報直營(yíng)片區銷(xiāo)售情況;
2、對各直營(yíng)/托管零售銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成果負責, 跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售進(jìn)度,促進(jìn)店鋪每月高質(zhì)量完成銷(xiāo)售任務(wù),巡查店鋪營(yíng)造店鋪良好的賣(mài)場(chǎng)氛圍,執行和跟進(jìn)店鋪陳列工作;
3、負責各管轄區域專(zhuān)柜的貨品陳列情況與監督指導終端銷(xiāo)售維護工作,提交銷(xiāo)售報表并對直營(yíng)片區銷(xiāo)售提出合理建議;
4、負責所轄店柜營(yíng)業(yè)人員的招募、選拔、培訓、考核與管理,重點(diǎn)培訓和培養高效店長(cháng);
5、對接直營(yíng)/托管商場(chǎng)的日常維護與結算工作,同時(shí)協(xié)助辦理各類(lèi)商場(chǎng)審批手續;
6、審核店鋪的'排班表、工資表,報銷(xiāo)店鋪的相關(guān)費用,落實(shí)和指導專(zhuān)柜的產(chǎn)品陳列等終端形象工作;
7、監督和抽查店鋪賬務(wù)、考勤、例會(huì )、清潔衛生等日常事務(wù)情況;協(xié)助做好移柜、撤柜、進(jìn)柜等工作并協(xié)助調撥貨品;
8、定期召開(kāi)店長(cháng)例會(huì ),總結、分析、溝通店鋪中存在的問(wèn)題尋求解決方法,并跟進(jìn)整改情況;負責收集各類(lèi)銷(xiāo)售數據和競爭品牌信息;
9、負責終端店鋪的培訓工作,輔導店鋪運作、貨品管理、促銷(xiāo)管理、提升零售業(yè)績(jì);
11、店鋪各項費用的控制(包括人員費用、水電費、辦公費等);
10、跟進(jìn)所轄店柜的貨品供應,分析和總結所轄店柜的進(jìn).銷(xiāo).存狀況,維持各店柜合理的存銷(xiāo)比,組織各店柜作好盤(pán)點(diǎn)工作;
11、跟蹤所轄各店每日銷(xiāo)售營(yíng)運情況,進(jìn)行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店柜進(jìn)行單店分析,找出原因并制定優(yōu)化方案.
銷(xiāo)售督導崗位職責10
1、完成領(lǐng)導交付的日常工作;
2、統計并分析KPI數據,并找出業(yè)務(wù)環(huán)節中可能存在的'問(wèn)題,并提出改進(jìn)方案;
3、作為企劃,這一部分主要包含了上邊第二條提到的提出改進(jìn)方案,同時(shí)還需要配合公司業(yè)務(wù)節奏協(xié)助領(lǐng)導制定激勵方案,并配合大量的追蹤工具和宣導資料等等。
銷(xiāo)售督導崗位職責11
1.負責全年的促銷(xiāo)工作的組織
2.負責組織全省終端的培訓工作
3.終端網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)運信息分析,目標市場(chǎng)競爭品牌與消費動(dòng)態(tài)等資料的`收集,并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋相關(guān)資訊
4.根據公司總部的年度促銷(xiāo)活動(dòng)企劃,落實(shí)總部下達的企劃方案,實(shí)行即時(shí)監督與反饋
銷(xiāo)售督導崗位職責12
1、負責維護店鋪的整體形象(陳列);
2、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的服裝搭配;
3、負責落實(shí)和跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售目標的'達成(周、月和年度銷(xiāo)售目標);
4、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
5、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;
6、帶領(lǐng)店鋪團隊成員完成公司下達的各項工作任務(wù)(如庫存周轉、陳列標準、促銷(xiāo)活動(dòng)等);
7、負責店鋪賬務(wù)管理和監督
8、執行公司營(yíng)運標準,按照營(yíng)運手冊做好店鋪的日常營(yíng)運管理;
9、負責店鋪的人員管理、帶教、激勵和人員發(fā)展,打造積極、健康的團隊氛圍,同時(shí)做好模范作用;
10、完成上級下發(fā)的工作任務(wù),同時(shí)做好店鋪問(wèn)題反饋和跟進(jìn)工作;
銷(xiāo)售督導崗位職責13
1.企業(yè)、品牌、營(yíng)業(yè)文化、貨品專(zhuān)業(yè)知識在全國范圍的總結、傳播、推廣、執行;
2.復制終端店鋪陳列及銷(xiāo)售服務(wù)的.標準;
3.開(kāi)發(fā)相應的陳列及銷(xiāo)售服務(wù)的課件并組織終端員工、培訓師的相關(guān)培訓
4.設計每季陳列、培訓手冊,并負責跟蹤發(fā)放給到終端店鋪
5.對終端店鋪陳列及培訓結果進(jìn)行跟進(jìn)、監督、檢查、指導及反饋
6.對于滯銷(xiāo)品,提供想應的陳列及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的解決方案
7.配合銷(xiāo)售部門(mén)新開(kāi)店鋪培訓支持(駐店式);
8.根據每年關(guān)鍵櫥窗店鋪數量,制定每季度及重點(diǎn)節假日的櫥窗設計方案;同時(shí)跟進(jìn)櫥窗概念信息的調研及數據庫的建立。
銷(xiāo)售督導崗位職責14
1、貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略,推動(dòng)年度業(yè)績(jì)目標達成,協(xié)助制定整體業(yè)務(wù)發(fā)展策略,制定并落實(shí)全年營(yíng)銷(xiāo)計劃,追蹤業(yè)務(wù)計劃的進(jìn)度;
2、熟悉公司產(chǎn)品、相關(guān)政策和操作規則,能夠從專(zhuān)業(yè)角度解答業(yè)務(wù)問(wèn)題;
3、負責督導體系的.建立、推動(dòng)、傳承和完善,對公司提供有效評估、追蹤和支持;
4、對業(yè)務(wù)達成進(jìn)行數據分析,并形成定期或不定期的市場(chǎng)開(kāi)拓報告;
5、推動(dòng)政策,制度和培訓的有效落實(shí);
銷(xiāo)售督導崗位職責15
(一)銷(xiāo)售管理
1.對控區業(yè)績(jì)目標進(jìn)行分解并促使控區業(yè)績(jì)目標達成。
2.制訂專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程及開(kāi)發(fā)各種銷(xiāo)售模式,提升業(yè)績(jì)。
(二)人員管理
1.培訓店員,向其傳授專(zhuān)業(yè)的`零售輔導。
2.幫助店長(cháng)提升客戶(hù)系統管理工作。
(三)店鋪管理
1.給制定標準,包括店鋪貨品成列、人員妝容、賣(mài)場(chǎng)形象。
2.對員工進(jìn)行溝通管理。
(四)日常行政管理
1.工作計劃的制定、實(shí)施、跟進(jìn)、巡檢。
任職資格:
1、2年以上服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作經(jīng)驗;
2、能熟練操作電腦,對提升終端店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有管理經(jīng)驗;
3、具區域市場(chǎng)管理經(jīng)驗,熟悉品牌的運作管理,較好地執行所屬區域內市場(chǎng)促銷(xiāo)計劃;
4、具備良好的溝通、組織、協(xié)調、復制能力和團隊合作精神,能接受省內出差
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