銷(xiāo)售督導崗位職責集合15篇
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售督導崗位職責，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售督導崗位職責1
1、負責所轄區域華為市場(chǎng)拓展、客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。
2、完成所轄區域的華為產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。
3、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)提升計劃和市場(chǎng)終端工作。
感悟要求：
1、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神。
2、善于與人交流，有較強的`語(yǔ)言表達能力親和力，樂(lè )于學(xué)習，樂(lè )于接受挑戰。
3、大專(zhuān)以上學(xué)歷（其他能力較強者可適當放寬要求、
4、對通訊行業(yè)有一定了解
5、快樂(lè )，健康，積極，樂(lè )觀(guān)。
銷(xiāo)售督導崗位職責2
1、貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略，推動(dòng)年度業(yè)績(jì)目標達成，協(xié)助制定整體業(yè)務(wù)發(fā)展策略，制定并落實(shí)全年營(yíng)銷(xiāo)計劃，追蹤業(yè)務(wù)計劃的`進(jìn)度;
2、熟悉公司產(chǎn)品、相關(guān)政策和操作規則，能夠從專(zhuān)業(yè)角度解答業(yè)務(wù)問(wèn)題;
3、負責督導體系的建立、推動(dòng)、傳承和完善，對公司提供有效評估、追蹤和支持;
4、對業(yè)務(wù)達成進(jìn)行數據分析，并形成定期或不定期的市場(chǎng)開(kāi)拓報告;
5、推動(dòng)政策，制度和培訓的有效落實(shí);
銷(xiāo)售督導崗位職責3
1、根據公司制定年度指標協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定區域各店月度指標；
2、負責區域客戶(hù)運營(yíng)管理（人員、貨品、場(chǎng)地規劃、
3、負責提升客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、人員技能、貨品知識等；
4、負責指導客戶(hù)按照公司經(jīng)營(yíng)管理方針約束和管理區域門(mén)店；
5、負責區域內客戶(hù)門(mén)店形象、陳列等嚴格按照公司標準執行；
6、負責區域內客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的達成；
7、幫助客戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)難題，與店長(cháng)保持溝通和對接；
8、定期出差巡店；
9、協(xié)助制定區域內店鋪活動(dòng)策劃及落地執行，并現場(chǎng)指導和帶教；
10、定期匯報工作；
11、組織和培訓店鋪人員；
12、完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
男女不限，三年以上服裝品牌區域經(jīng)理/區域主管工作經(jīng)驗，對終端門(mén)店管理有清晰的認識和專(zhuān)業(yè)的功底；能適應不定期出差，對數據敏感，能看透數據背后隱藏的'問(wèn)題點(diǎn)，且有較高的職業(yè)素養，以身作則，責任心強；
福利制度：
孝心工資：百善孝為先，入職第四個(gè)月開(kāi)始，員工所得工資5%+公司5%（員工所得工資、=孝心工資，孝心工資打入員工父母賬戶(hù)
員工生日：每月定期舉辦公司員工生日會(huì )，致以員工最真誠的祝福，生日當天由部門(mén)主管端上一碗香噴噴的長(cháng)壽面
愛(ài)心工資：入職第四個(gè)月開(kāi)始，工資在5001以下的，公司額外補助當月工資的10%，5001———10000元的，公司額外補助當月工資的5%
暑假班：每年暑假都會(huì )義務(wù)舉辦“暑期夏令營(yíng)”活動(dòng)，將您的孩子接過(guò)來(lái)，送他們去知名的國學(xué)學(xué)校，接受中國儒家文化的教育和熏陶，讓孩子們更早的懂得“做人做事”的道理！學(xué)習期間，公司派專(zhuān)人全程陪護，負責孩子的學(xué)習和生活！免除您許多的后顧之憂(yōu)！
公司有自己的健身房，運動(dòng)器材，一應俱全，供你強壯體魄！
公司擁有自己的“圖書(shū)室”，還會(huì )定期舉辦大型的“培訓活動(dòng)”，擴充視野，活化思維，規劃未來(lái)！
銷(xiāo)售督導崗位職責4
一、開(kāi)店
1.每位人員應就所屬負責的區域規劃一份商圈規劃表，將其已開(kāi)店及欲開(kāi)店地點(diǎn)清楚的標示出來(lái)后與主管討論，經(jīng)主管同意批示后則按規劃表上預定的開(kāi)店商圈確實(shí)的去尋找適合的店面，以供拓展新店。
2.在尋得適合店面后將詳細之商圈位置及其相關(guān)資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價(jià)位、個(gè)人評估報告)等資料做好呈與主管討論。
3.在主管確認同意后，方可與房東簽訂租賃合約。
4.在合約簽定后，督導人員應先進(jìn)行店頭招牌登記后再至工商局和稅務(wù)局辦理營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記。
5.在店面施工期間內督導人員應立即展開(kāi)新開(kāi)店營(yíng)業(yè)員的招募、訓練及店長(cháng)的指派安排。
6.在裝修完成前應先了解商圈消費結構建議鋪貨比例并與配貨中心聯(lián)系發(fā)貨。
7.在試營(yíng)業(yè)前需填寫(xiě)好開(kāi)店領(lǐng)用物品清單(見(jiàn)新開(kāi)店文具、日用品、報表申領(lǐng)明細表)以領(lǐng)用店鋪所需之雜項物品另詢(xún)問(wèn)美工人員了解廣告品及營(yíng)業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準備妥當。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗品外其余全部于登錄專(zhuān)賣(mài)店財產(chǎn)登記表內，并于開(kāi)業(yè)后一周內由店長(cháng)簽名以示務(wù)必善盡保管之責后交回公司(見(jiàn)財務(wù)登記表)。
8.裝修完成后由即需由督導人員帶領(lǐng)所有人員在店內做清潔工作，應事先領(lǐng)用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)
9.店內到貨時(shí)先按出貨單數量清點(diǎn)總數核對無(wú)誤后，根據倉庫實(shí)際情況規劃好貨品擺放的區域，依形體序號由小至大擺放入庫。
10.全部入庫后清點(diǎn)尺碼，同出貨單核對無(wú)誤后，由收銀員做尺碼表及店長(cháng)建帳。
11.入貨同時(shí)收銀員應對樣品貼上價(jià)簽及制作價(jià)目牌。
12.再將要出樣的商品按公司所規定的擺放方式歸類(lèi)及作績(jì)效陳列，并檢查廣告品及箱包數量是否足夠，一切準備妥當后營(yíng)業(yè)人員換上工裝，開(kāi)始試賣(mài)。
二、招聘、培訓、輔導
1.招聘人員時(shí)先將招聘廣告貼出。
2.將應聘人員集中面試，確定錄取人員。
3.錄取人員填寫(xiě)新進(jìn)員工資料表(見(jiàn)員工資料表)
4.先知新進(jìn)員工專(zhuān)賣(mài)店人事規章制度，及要求其熟記營(yíng)業(yè)員守則(見(jiàn)專(zhuān)賣(mài)店人事規章制度、營(yíng)業(yè)員守則)
5.派新進(jìn)員工到指定樣板店鋪實(shí)習熟悉公司商品價(jià)格，要求其了解專(zhuān)賣(mài)店操作流程、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境實(shí)習時(shí)間最少為一周。
6.如為外埠第一家新開(kāi)店，督導人員對新選派店長(cháng)應要求其熟悉店長(cháng)職責，并督導人員在新開(kāi)店鋪駐守二周以上進(jìn)行輔導。
7.對確定留用人員應為其申報工裝，以確保開(kāi)業(yè)時(shí)工裝、工號牌都已到店。
8.督導人員要詳細了解店長(cháng)職責、收銀員職責、營(yíng)業(yè)員手則之內容，并需熟悉POS機的操作。
三、人事管理
1.督導人員負責檢核專(zhuān)賣(mài)店人員是否切實(shí)按排班表執行，店長(cháng)需將下個(gè)月之排班表及休假表于本月的25日前做好交與所管轄之督導人員(見(jiàn)排班表)
2.對專(zhuān)賣(mài)店之店長(cháng)培訓、配置、考績(jì)、加薪、升級、賞罰、退職等管理 內容提供建議。
3. 對所管的店鋪，每周至少一次到店鋪組織開(kāi)早、晚會(huì )。
四、監督店務(wù)
督導人員在平時(shí)需負起監督專(zhuān)賣(mài)店之事項如下：
店鋪形象方面
1.店鋪清潔 是否有確實(shí)做好且時(shí)時(shí)保持店堂的`整潔
2.人員儀表 是否穿著(zhù)干凈整潔的制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號牌站姿規范
3.迎客口語(yǔ) 顧客入店、在店出店是否都有說(shuō)適當的口語(yǔ)
4.服務(wù)流程 唱票規范
5.早晚訓 是否有確實(shí)舉行早晚訓有早晚訓記錄
6.倉庫 是否清潔、服裝是否擺放整齊、恢復服裝包裝
商品陳列方面
1.櫥窗 是否能吸引顧客眼光表現服裝特色且經(jīng)常更換
2.展臺 是否放置好賣(mài)款表現產(chǎn)品特色且經(jīng)常更換
3.貨架 是否都有按類(lèi)別歸類(lèi)并做造型擺放
4.廣告宣傳品 有無(wú)使用宣傳品、放置位置是否正確
5.收銀臺 臺面干凈整齊，物品定量定位。
6.檢核出樣商品 看店內庫存形體、檢核店內樣品是否出全、
店鋪維修方面
1.電器方面 追蹤其修復情形及再次檢查修復成果
2.裝修方面 檢查修復結果
商品價(jià)格方面
1.促銷(xiāo)商品 每次到店都需檢視各類(lèi)商品的標價(jià)是否正確
2.新款商品
3.寄賣(mài)商品
4.殘次品的折價(jià)處理 按規定執行殘次品的折價(jià)幅度
清潔用品方面
1.產(chǎn)品清潔保養用品 是否齊全并有妥善的保管
2.店內清潔用品 玻璃水、抹布、拖把、掃帚、碧麗珠、水桶、地刷、牙膏是否齊全并放于指定位置
其它方面
1.文件檔 價(jià)格檔、督導廣告檔、其它事項、早晚訓暨交接記錄、督導人員巡店記錄本、簽到本、銷(xiāo)售登記本
2.帳務(wù)盤(pán)查 檢查店內帳務(wù)(庫存帳、小票、銷(xiāo)售記錄本、折價(jià)證明)
3.與商場(chǎng)協(xié)調 做好與商場(chǎng)之間的溝通
4.店內指標落實(shí)分配情況 查看業(yè)績(jì)達成表是否在規定時(shí)間內完成并且落實(shí)到人到日。
每次到店需檢視店長(cháng)是否有將公司最新折指令確實(shí)執行
到店需填寫(xiě)到店時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間及根據上述內容所檢查之實(shí)際情況寫(xiě)在店內之督導人員店巡店記錄本上，每周一根據上周之工作情況填寫(xiě)一周工作報告。
五、銷(xiāo)售分析;
1、對所管轄店鋪銷(xiāo)售情況分析：
A.首先根據周銷(xiāo)售分析所售商品價(jià)格主要集中在什么區間段，如200以下，201-499等等區間段占當周銷(xiāo)售百分比是多少。
B.根據周銷(xiāo)售情況分析銷(xiāo)售形體、款式、如時(shí)裝類(lèi)、休閑類(lèi)等等占周銷(xiāo)售百分比是多少。
C.分析影響本周銷(xiāo)售情況的相關(guān)因素。
D.根據上述情況及店鋪所提供的本周相關(guān)資料進(jìn)行綜合分析建議主管調整所管轄店的商品調配。
2、對所管轄區域競爭品牌進(jìn)行分析;
A.了解競爭品牌情況、比較業(yè)績(jì)的差異同時(shí)對影響因素進(jìn)行分析。
B.對競爭品牌貨品上柜情況進(jìn)行分析。
C.對競爭品牌促銷(xiāo)情況、價(jià)位區別進(jìn)行分析。
D.對競爭品店鋪所處的商圈及消費群體進(jìn)行了解，做為公司新開(kāi)店的參考。
銷(xiāo)售督導崗位職責5
1、善于分析顧客的購物心理，具備將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和顧客需求巧妙地結合起來(lái)的本領(lǐng)，自身屬于零售高手；
2、負責新開(kāi)店鋪的.帶店、支持工作，現場(chǎng)指導銷(xiāo)售技巧與現場(chǎng)人員的培訓，直到店鋪趨于穩定化；
3、協(xié)助指導店柜銷(xiāo)售工作及將終端實(shí)戰銷(xiāo)售經(jīng)驗轉換成銷(xiāo)售技巧課件授訓；
4、有效梳理店柜銷(xiāo)售問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，幫助提升店柜銷(xiāo)售；
5、有效管理零售團隊，根據不同店鋪進(jìn)行分析、診斷并快速做出有效調整，能帶動(dòng)店鋪氛圍、達成和提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
6、有效的掌握員工工作狀態(tài)的能力；
7、負責收集商品及競品銷(xiāo)售信息，向公司提供合理的商品調整建議及配貨建議；
任職要求：
1、有很強的現場(chǎng)銷(xiāo)售技巧和帶店能力，以及銷(xiāo)售培訓能力，能獨立開(kāi)發(fā)培訓課件，并對品牌風(fēng)格定位有良好的理解認知能力；
2、性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，有較強的責任心，有事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；
3、有一定的審美能力，能適應經(jīng)常出差；
銷(xiāo)售督導崗位職責6
1、針對公司各項政令進(jìn)行有效宣導，加強團隊文化的傳播;
2、通過(guò)對相關(guān)材料的宣導和輔助工具的使用，推動(dòng)產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
3、對競賽方案、目標的達成、考核進(jìn)度等以相關(guān)報表、短信、關(guān)報表、短信、郵件等形式傳達給各相關(guān)負責人;
4、根據市場(chǎng)調研情況，在各層級例會(huì )上傳達同行業(yè)的.情況、策略、動(dòng)態(tài)，為部經(jīng)理和各層級業(yè)務(wù)人員提供參考、決策的基本法考核預警等。
銷(xiāo)售督導崗位職責7
1、收集市場(chǎng)及行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，調查培訓需求，編制、調整、執行培訓計劃；
2、開(kāi)發(fā)培訓課程，編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫；
3、活動(dòng)主持，為代銷(xiāo)渠道進(jìn)行產(chǎn)品講解，協(xié)助組織產(chǎn)品宣講路演；；
4、能夠通過(guò)有效培訓，激勵員工，調整員工的心態(tài)，迅速提升銷(xiāo)售人員的.業(yè)務(wù)能力任職資格；
5、收集并統計市場(chǎng)信息及客戶(hù)建議，調整制定可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售成功率。
6、參與企業(yè)培訓項目的組織實(shí)施。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，表述能力好，性格沉穩
2、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、2年以上基金、證券、銀行、三方財富、保險等金融機構理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或培訓從業(yè)經(jīng)驗，對金融產(chǎn)品有較深的理解，熟悉國家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規；
4、具有較強的人際交往能力，邏輯思維能力和溝通表達能力，富有激情，能承受一定工作壓力；
5、能獨立理清培訓邏輯，完成可見(jiàn)的制作與講授工作。
6、在任職期內能夠保持穩定性；
7、通過(guò)基金從業(yè)資格考試，有cfa、cpa等相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先。
銷(xiāo)售督導崗位職責8
�、�、 根據每季的營(yíng)銷(xiāo)教案，對員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的培訓，培訓重點(diǎn)：面料、款式、洗滌方法、各種保養方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的`銷(xiāo)售激情;
�、�、 每次營(yíng)銷(xiāo)、形象方案的培訓講解;
�、�、 根據專(zhuān)賣(mài)店操作規范，對員工進(jìn)行服務(wù)、銷(xiāo)售、形象、店務(wù)管理等規范; ④、 根據對案列的分析，培訓講解，培養營(yíng)銷(xiāo)人員的應變反應能力
銷(xiāo)售督導崗位職責9
1、完成領(lǐng)導交付的`日常工作;
2、統計并分析KPI數據，并找出業(yè)務(wù)環(huán)節中可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案;
3、作為企劃，這一部分主要包含了上邊第二條提到的提出改進(jìn)方案，同時(shí)還需要配合公司業(yè)務(wù)節奏協(xié)助領(lǐng)導制定激勵方案，并配合大量的追蹤工具和宣導資料等等。
銷(xiāo)售督導崗位職責10
一、工作職責：
統籌店鋪銷(xiāo)售、貨品、陳列、人員日常運營(yíng)管理；
1、銷(xiāo)售管理：建立、帶領(lǐng)團隊完成公司既定銷(xiāo)售目標，了解和收集顧客需求并及時(shí)反饋，處理顧客投訴及退換貨事宜；
2、產(chǎn)品管理：確保店鋪產(chǎn)品儲備，檢查產(chǎn)品陳列，以提高銷(xiāo)售的有效性；
3、員工管理：對店鋪員工銷(xiāo)售等工作技能進(jìn)行培訓和指導；
4、預算控制：店鋪各項費用的.預算及控制；
5、商場(chǎng)管理：與商場(chǎng)活動(dòng)談判、資源位申請等商場(chǎng)對接；
6、上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有2年以上同行業(yè)零售店鋪管理經(jīng)驗；
3、具備相應的店鋪營(yíng)運管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協(xié)調能力；
銷(xiāo)售督導崗位職責11
崗位簡(jiǎn)介
配合店長(cháng)做好本品類(lèi)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導銷(xiāo)售與服務(wù)，分解、傳達并完成銷(xiāo)售指標;處理客戶(hù)投訴 ，管理現場(chǎng)行為規范，銷(xiāo)售督導工作職責。 銷(xiāo)售督導的定位及作用
1、解決銷(xiāo)售一線(xiàn)實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況;
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和政策執行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。
銷(xiāo)售督導的基本素質(zhì)
1、認真負責的工作態(tài)度;
2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達能力、文字組織能力及觀(guān)察力;
4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓能力;
6、工作原則：迅速、準確、保密、實(shí)事求是。 銷(xiāo)售督導的工作內容
一、負責銷(xiāo)售終端的營(yíng)運管理和維護。
1、開(kāi)業(yè)系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持)，并做好總結;
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導規范經(jīng)營(yíng);
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時(shí)反饋;
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
二、銷(xiāo)售終端檔案的建立和管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽(yù);
2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案，管理制度《銷(xiāo)售督導工作職責》。
三、培訓、考核工作
1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓;
2、針對自營(yíng)店的'店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時(shí)入檔。
四、店鋪的考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等;
3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)管理
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：
1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估，提出合理性建議;
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強部門(mén)之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒�(dòng)能夠充分開(kāi)展;
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據，包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析;
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。
銷(xiāo)售督導崗位職責篇2：
1.在市場(chǎng)調研的基礎上，向企業(yè)提出銷(xiāo)售工作建議;
2.根據企業(yè)下達的銷(xiāo)售目標，制定所管轄區域內的銷(xiāo)售計劃，組織、領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售目標，協(xié)調處理各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題;
3.定期對各區域市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售績(jì)效考核;
4.負責管轄區域內貨品的調配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關(guān)工作;
5.負責管轄區域內的店鋪巡查工作，保證執行標準統一;
6.負責管轄區域內銷(xiāo)售人員的考核與培訓工作。
銷(xiāo)售督導應具備的能力
1.具備市場(chǎng)銷(xiāo)售和商品陳列展示知識，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
2.具備良好的組織協(xié)調能力;
3.具備良好的領(lǐng)導管理能力;
4.具備良好的溝通能力;
5.具備較強的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
6.工作具備條理性，工作認真負責。
銷(xiāo)售督導任職條件
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具備1年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗，3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗;
3.具備市場(chǎng)銷(xiāo)售和商品陳列展示知識，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
4.具備工作熱情，能激發(fā)下屬的工作熱情;
5.具備良好的溝通協(xié)調能力。
銷(xiāo)售督導崗位職責12
銷(xiāo)售督導：配合店長(cháng)做好本品類(lèi)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導銷(xiāo)售與服務(wù)，分解、傳達并完成銷(xiāo)售指標；處理客戶(hù)投訴 ，管理現場(chǎng)行為規范。
定位作用
1、解決銷(xiāo)售一線(xiàn)實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。
基本素質(zhì)
1、認真負責的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識；
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達能力、文字組織能力及觀(guān)察力；
4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識；
5、具備一定培訓能力；
6、工作原則：迅速、準確、保密、實(shí)事求是。
工作內容
營(yíng)運管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持），并做好總結；
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導規范經(jīng)營(yíng)；
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報的建立和管理（店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓；
2、針對自營(yíng)店的店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作；
3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作；
4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時(shí)入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等；
3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
促銷(xiāo)活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：
1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強部門(mén)之間的溝通；
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒�(dòng)能夠充分開(kāi)展；
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據，包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析；
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。
工作權限
1、有對專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)事宜的指導權；2、有對專(zhuān)賣(mài)店人員調整的建議權；
3、有對專(zhuān)賣(mài)店及代理商的監督、考核權；
4、有對基層店務(wù)人員的監督、考核權。
考核標準
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性；
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；
3、所管片區內店鋪的盈利能力；
4、所管片區內店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導過(guò)的店鋪的信息反饋；
7、督導的自我評估并結合行政考核。
工作標準
前期準備
�。ㄒ唬�、跟進(jìn)工程草圖設計，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認：
1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計時(shí)表》，提交相關(guān)部門(mén)（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店
鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
�。ǘ┏鰣D后跟進(jìn)事項：
1、審核各類(lèi)圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品；
2、督促客戶(hù)根據以確認的`進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）；
1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進(jìn)行的促銷(xiāo)方案；
2）、根據當地消費特點(diǎn)和消費習慣等因素修改或擬訂促銷(xiāo)方案；
3）、注意考慮區域市場(chǎng)內的競爭品牌的促銷(xiāo)計劃，開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計劃要有一定的針對
性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。
�。ㄈ�、款項跟進(jìn)（限加盟店）：
1、確認加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據店鋪面積進(jìn)行鋪貨；
2）、參照合同的規定條款；
3）、其它；
備注：及時(shí)預估各類(lèi)費用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。
�。ㄋ模�、跟進(jìn)配發(fā)情況：
1、各類(lèi)單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關(guān)單據）；
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén)；
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運輸周期；
4、將各類(lèi)托運單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負責人（自營(yíng)店長(cháng)或代理商），并跟蹤到位情況；
5、確認出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負責人。
倒計時(shí)
�。ㄒ唬�、新店裝潢指導驗收：
1、跟進(jìn)物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；
2、專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)業(yè)必備用品的購買(mǎi)（包括文具類(lèi)：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚(yú)線(xiàn)、雙面膠、訂書(shū)機、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標價(jià)器等；實(shí)用類(lèi)：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話(huà)線(xiàn)）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)、地址、電話(huà)）、空調等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；
4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個(gè)裝修細節進(jìn)行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
�。ǘ�、人員招聘、培訓安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節假日，則需要適當增加人數）；
2、解決薪資、激勵措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎，根據各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調；
3、培訓計劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓后再安排店鋪實(shí)習，然后進(jìn)行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì )時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導。
�。ㄈ�、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據貨品類(lèi)別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺的陳列；
3）、POP的運用和價(jià)格標簽的放置，根據貨品展示情況進(jìn)行射燈調整；
4）、規范參照《陳列操作手冊》。
�。ㄋ模�、帳目的完善：
1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長(cháng)、收銀員等）進(jìn)行培訓。
2、倉庫帳目的建立；
3、店鋪貨區報表的建立；
4、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)的建立。
�。ㄎ澹�、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據實(shí)際情況具體安排是否需要）；
1、例會(huì )召開(kāi)：
1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規則及注意事項，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區位安排；
2）統一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號：
3）安排人員衛生清理及制定銷(xiāo)售買(mǎi)單流程；
4）銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)防盜措施；
5）例會(huì )注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì )組織人員進(jìn)行培訓指導。日常例會(huì )內容參照《營(yíng)銷(xiāo)員培訓手冊》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流程的試運行，包括服務(wù)、陳列維護、帳務(wù)、氣氛等，并給予現場(chǎng)指導，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現并解決營(yíng)運當中的事件：
1）、人員離職、人員考核及定崗；
2）、貨品調配；
3）、當地工商部門(mén)營(yíng)業(yè)注冊問(wèn)題等；
3、規范店鋪各項操作：
1）、銷(xiāo)售流程的規范；
2）、銷(xiāo)售禮儀的規范；
3）、陳列的規范；
4）、帳物規范；
4、核查賬務(wù)數據的準確性;
1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項流程；
2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識等，便于今后合作溝通。
開(kāi)業(yè)后
1、 填寫(xiě)相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導表、投資風(fēng)險分析表等）。
2、 寫(xiě)好工作報告，主要包括以下內容：
1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當地人文地理情況；市場(chǎng)經(jīng)濟狀況，消費能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場(chǎng)競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住
新市場(chǎng)產(chǎn)品評估，消費市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷(xiāo)活動(dòng)詳細評估（有效的數據資料）；
3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質(zhì)，能力等評估；
4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進(jìn)行評估。
4、后續管理：1）、銷(xiāo)售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費水準、同行貨品、同行競爭）；
5、所有資料入檔管理。
工作紀律
一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個(gè)人主觀(guān)左右他人工作。
二、對專(zhuān)賣(mài)店主管、代理商、導購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。
三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂(lè )場(chǎng)所。
四、不準在代理商處吃、喝。
五、在專(zhuān)賣(mài)店督導時(shí)，不準隨意評價(jià)，信口開(kāi)河，應嚴格按照考核標準執行。
六、在外市場(chǎng)調查時(shí)，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場(chǎng)評論。
七、嚴格遵守財務(wù)紀律，具體按營(yíng)銷(xiāo)公司差旅費報銷(xiāo)制度。
八、不準泄漏公司商業(yè)機密，不損害公司利益。
九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。
十一、不準到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導進(jìn)度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級匯報，不準以個(gè)人主觀(guān)隨意處理。
十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。
十五、督導人員穿著(zhù)打扮以中性化為準，不準穿著(zhù)奇裝異服。
十六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規章制度、紀律條例及國家法律法規。
銷(xiāo)售督導崗位職責13
1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理制定總體的網(wǎng)點(diǎn)拓展計劃。
2.負責所轄店鋪/客戶(hù)的開(kāi)拓、接洽、考核、評估等工作。
3.負責所轄直營(yíng)店鋪的日常營(yíng)運管理指導、監督工作。
4.負責跟進(jìn)、監督所轄店鋪/客戶(hù)目標的達成情況，客戶(hù)回款情況。
5.督促加盟客戶(hù)制定銷(xiāo)售計劃，指導加盟客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理，提高加盟客戶(hù)運作能力。
6.負責所轄內店鋪/客戶(hù)信息建檔、更新。
7.負責對其他部門(mén)與店鋪/客戶(hù)之間工作進(jìn)行協(xié)調、協(xié)助落實(shí)工作。
8.負責市場(chǎng)、消費者信息的.搜集工作并提交相關(guān)部門(mén)。
9.完成領(lǐng)導安排的其它工作。
銷(xiāo)售督導崗位職責14
1、協(xié)助管理門(mén)店5S工作，解決門(mén)店日常問(wèn)題，實(shí)施門(mén)店員工進(jìn)行職業(yè)心態(tài)、銷(xiāo)售技能、客戶(hù)服務(wù)等技能培訓。
2、對企業(yè)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調研，優(yōu)化門(mén)店商品結構，提高門(mén)店商品市場(chǎng)競爭力。保障產(chǎn)品符合區域市場(chǎng)要求。
3、對門(mén)店人員進(jìn)行監督管理，維護品牌形象。
4、對門(mén)店目標負責，制定、執行銷(xiāo)售策略，達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標。
5、依照公司規定對各店衛生、導購儀容、儀表和服務(wù)禮儀進(jìn)行檢查和修正指導。
6、門(mén)店盤(pán)點(diǎn)報表核對、現金、銷(xiāo)售清單及時(shí)收回。
7、協(xié)助推廣部場(chǎng)外推廣、單頁(yè)派發(fā)等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
8、節假日駐店支持，促銷(xiāo)活動(dòng)組織及參與商場(chǎng)活動(dòng)。
銷(xiāo)售督導崗位職責15
具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相應的文字能力。深入一線(xiàn)，堅持原則，不徇私情，有強烈的責任心和主人翁精神。
1、在公司辦公室領(lǐng)導下，負責公司所轄范圍工作的巡視督察。
2、認真貫徹執行黨和國家的.方針政策，嚴格遵守各項規章制度，使后勤督導工作進(jìn)一步規范化、制度化。
3、組織督導人員加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)和工作水平。
4、根據公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排，定期召開(kāi)督導會(huì )議。
5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況，對公司員工的服務(wù)及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行全面督促、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向主管部門(mén)反饋，重大事件同時(shí)書(shū)面報告公司領(lǐng)導。
5、負責對發(fā)現問(wèn)題的情況調查，并針對存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導提出建議。
6、負責督察工作的落實(shí)情況。
7、負責督導日志。負責起草后勤服務(wù)通報。
8、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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