物業(yè)辦公室崗位職責

時(shí)間:2023-01-16 10:13:25 辦公/印刷/造紙 我要投稿

物業(yè)辦公室崗位職責【薦】

  在現在的社會(huì )生活中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的物業(yè)辦公室崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)辦公室崗位職責【薦】

物業(yè)辦公室崗位職責1

  一、向總經(jīng)理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行總經(jīng)理各項指令,有權詢(xún)問(wèn)、檢查督促各部門(mén)工作執行情況。

  二、負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬、審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),落實(shí)獎懲制度。

  三、加強與各個(gè)部門(mén)的`聯(lián)系和溝通,對工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉,有權協(xié)調各部門(mén)工作的動(dòng)作和人際關(guān)系。

  四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高綜合能力,促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化,有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。

  五、恪守保密原則,督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會(huì )議制度,增強保密觀(guān)念,凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等,無(wú)權傳播。

  六、負責公司人事管理,涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時(shí),應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。

  七、從節約出發(fā),審批公司物料的購置。

  八、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

  九、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理各種業(yè)務(wù)投訴。

  十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責2

  一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下,認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。

  二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理,嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、

  三、督促檢查辦公室人員工作,有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰,嚴格獎懲與績(jì)效考核的.兌現。

  四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

  五、負責公司印章的管理和使用,嚴格執行印章的審用規定。

  六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理,認真負責及搞好小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。

  七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議,撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

  八、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

  九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

  十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。

  十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作,搞好小區文化活動(dòng)。

  十二、負責辦公室全盤(pán)工作,直接對經(jīng)理負責,保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責3

  (一)全力配合中心主任工作,充分發(fā)揮助手作用,協(xié)助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策,全面負責所分管部門(mén)的各項工作。

  (二)協(xié)助中心主任開(kāi)展各項日常工作,主要為新中軸線(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專(zhuān)項申請的預算編制、城維專(zhuān)項及經(jīng)營(yíng)性專(zhuān)項的'請款及年度費用預算編制工作。

  (三)認真組織和落實(shí)服務(wù)中心會(huì )議內容和工作部署。

  (四)負責協(xié)調各部門(mén)的動(dòng)態(tài)管理工作,對各審批事項和服務(wù)事項提出初步意見(jiàn),報中心主任批準后,做好工作落實(shí)的組織監督。

  (五)負責分管部門(mén)的日常管理、綜合協(xié)調和考核監督等工作,負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;

  (六)負責組織分管部門(mén)的各項工作檢查。

  (七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責4

  1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習,自覺(jué)遵守國家法律、法規的有關(guān)規定及公司制定的物業(yè)管理規章制度。

  2、熱情接待業(yè)主(使用人)和來(lái)訪(fǎng)客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時(shí)處理,投訴處理率應在90%以上。

  3、負責接聽(tīng)報修電話(huà),認真做好記錄,及時(shí)通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂(yōu)解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門(mén)主任承辦,一時(shí)難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。

  4、負責住宅部回訪(fǎng)工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見(jiàn)和建議,向住宅部主任匯報。

  5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的'計劃、分發(fā)和保管工作。

  6、負責小區報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區各類(lèi)文書(shū)的打印、復印、分發(fā)工作。

  7、負責小區和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

  8、負責小區工作人員的考勤工作。

  9、完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責5

  1.巡視樓盤(pán)及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施,負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析,并提出整改方案,監管各承判商員工工作表現,負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管,監管二次裝修現場(chǎng)施工的情況等工作;

  2.負責辦理客戶(hù)的入住及裝修審查手續,負責公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管;

  3.與客戶(hù)保持良好關(guān)系,主動(dòng)了解其要求,及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議,并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目;負責對投訴情況的.處理結果進(jìn)行回訪(fǎng),并做好記錄與統計總結,定期向上級報告;

  4.負責編制社區文化活動(dòng)計劃,經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施;

  5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

  6.定期對下屬進(jìn)行培訓,檢查外表儀容,愛(ài)護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門(mén)之間的關(guān)系;

  7.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區;

物業(yè)辦公室崗位職責6

  a.負責總經(jīng)理辦公室日常文字工作;

  b.負責起草公司工作計劃、總結、決議、會(huì )議文件、工作報告、會(huì )議紀要、函電等文稿,傳遞需批示的文件;

  c.為總經(jīng)理準備好當日所需閱讀的文件資料,并準備好辦公用品;

  d.做好信息資料的收集、整理、保管工作,為大廈領(lǐng)導決策提供參考意見(jiàn);做好會(huì )議通知、會(huì )議記錄、撰寫(xiě)會(huì )議紀要等會(huì )務(wù)工作;

  e.按規定保管和使用公司及辦公室的公章;

  f.負責辦公室工作人員的.考勤工作;

  g.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)辦公室崗位職責7

  1.熟悉服務(wù)中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業(yè)主/住戶(hù)情況、場(chǎng)地分布、功能等,據此來(lái)管理及指導管業(yè)助理處理日常管理工作;

  2.巡視樓盤(pán)及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施;

  3.負責辦理客戶(hù)的入住及二次裝修審查手續;

  4.負責公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管;

  5.為客戶(hù)提供全方位客戶(hù)服務(wù)及與客戶(hù)保持良好關(guān)系,主動(dòng)了解其要求,及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議,并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目;負責對投訴情況的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng),并做好記錄與統計總結,定期向上級報告;

  6.負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析,并提出整改方案;

  7.負責編制社區文化活動(dòng)計劃,經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施;

  8.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

  9.監管各承判商員工工作表現(擬定培訓計劃、對外派員工進(jìn)行考核、協(xié)調服務(wù)中心與外派公司之間的關(guān)系等工作);

  10.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視管轄區域,協(xié)助處理一切意外事故,報告及善后工作;

  11.對管轄區域物業(yè)管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤(pán)標準;

  12.須于大型活動(dòng)及臺風(fēng)、暴雨期間等特殊情況時(shí)值班;

  13.核查員工著(zhù)裝及銘牌佩戴情況,確保員工依照公司的衛生要求和儀容儀表展示給客人一個(gè)高標準的精神面貌;

  14.在任何時(shí)候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務(wù);

  15.和所有的同事及其它部門(mén)維持良好的工作關(guān)系;

  16.確保自己熟知并理解員工手冊的'所有內容,確保能?chē)栏褙瀼毓?樓盤(pán)的各項規章制度如防火、健康衛生、安全等;

  17.嚴格遵守當地法律法規;

  18.對因公司的需求而引起的部門(mén)中的變化,做出積極的應對;

  19.靈活處理工作任務(wù)的分派,以滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)要求和租戶(hù)/業(yè)主需求;

  20.負責外拓業(yè)務(wù)的各類(lèi)信息的收集、整理、上報工作;

  21.與有意向的客戶(hù)建立良好關(guān)系,尋求合作機會(huì );

  22.挖掘更多客戶(hù)資源,配合部門(mén)完成公司對外拓展目標任務(wù);

  23.統籌標書(shū)的編制與制作工作;

  24.督導和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統籌安排;

  25.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)辦公室崗位職責8

  辦公室內勤崗位職責

  1、按照量化考核標準的要求,做好各項本職工作。

  2、負責辦公室內各類(lèi)綜合行政工作的計劃、總結、上報工作。

  3、積極認真的完成領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。

  4、及時(shí)向片區監管員收集各項工作材料。

  5、負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)的'信用檔案建立和日常管理工作;

  6、負責處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的重大投訴及各類(lèi)信訪(fǎng)、上訪(fǎng)案件上報辦公室主任及副主任,并做好答復工作。

物業(yè)辦公室崗位職責9

  1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求,向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù);

  2、擬定月度工作計劃,執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度,控制管理成本;

  3、依托學(xué)!癐tell系統”信息平臺,實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作,制訂維修維護計劃并組織實(shí)施;

  4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度,負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調度管理;

  5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作;

  6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業(yè)辦公室崗位職責10

  一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。

  二、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作,搞好小區文化活動(dòng)。

  三、負責辦公室全盤(pán)工作,直接對經(jīng)理負責,保證完成經(jīng)理交辦的`各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責11

  1、籌備期管理:負責保潔、綠植、石材養護、前置服務(wù)、垃圾清運等業(yè)務(wù)招投標工作,商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修管理等。

  2、消防安全管理:負責購物中心日常安全防護,安全巡檢,活動(dòng)保障,消防安全建設等工作。

  3、環(huán)境品質(zhì)管理:負責購物中心日常環(huán)境衛生管理,適時(shí)制定或執行物業(yè)品質(zhì)提升計劃。

  4、供應商管理:根據業(yè)務(wù)需要和公司要求,對供應商進(jìn)行考察,完成入庫。

  5、公關(guān)外聯(lián):負責與商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

  6、團隊建設:負責建立健全物業(yè)部各項制度、工作流程,員工行為規范、業(yè)務(wù)技能及工作標準培訓,做好監督與績(jì)效考核工作。

物業(yè)辦公室崗位職責12

  一、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議,撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。

  二、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

  三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的'打印工作。

物業(yè)辦公室崗位職責13

  一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,貫徹執行公司的'各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。

  二、建立健全的公司各項規章制度,并組織實(shí)施方案。

  三、審議公司對內對外的起草文件,合同管理。

  四、負責接待來(lái)訪(fǎng),業(yè)主投訴并及時(shí)轉達相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

  五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),上傳下達協(xié)調部門(mén)工作,認真完成工地交給的其他任務(wù)。

  六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護及保持。

物業(yè)辦公室崗位職責14

  1、負責部門(mén)計劃、總結、規章制度、內部公文(資料)及各類(lèi)文件的起草、打印工作;

  2、各類(lèi)報銷(xiāo)費用的傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的.簽收及時(shí)報經(jīng)理審閱并按批示執行、跟進(jìn)。

  3、負責部門(mén)文件、資料、用戶(hù)檔案的分類(lèi)整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。

  4、統計、制作部門(mén)人員的考勤、排班表。

  5、辦公用品保管及發(fā)放,并做好記錄。

  6、按時(shí)制訂、上報部門(mén)周、季、年度工作總結、計劃、報告,并負責跟進(jìn)執行。

  7、每日負責核實(shí)、統計報修工單完成率,監督工程維修質(zhì)量。

  8、負責房屋租賃經(jīng)營(yíng)。

  9、按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責15

  1、負責物業(yè)各類(lèi)設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作;

  2、負責物業(yè)機電設備維修、保養制度和巡檢,確保設施設備的.安全;

  3、熟悉物業(yè)機電設備的性能和使用狀況,掌握處理故障的應急措施,會(huì )判斷和處理一般故障。

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