【推薦】物業(yè)辦公室崗位職責
在當下社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的物業(yè)辦公室崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)辦公室崗位職責1
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2.制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4.建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的.要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據物業(yè)居住條例有關(guān)規定，按居民報修內容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪(fǎng)住戶(hù)對報修完成情況的意見(jiàn)，書(shū)面上報項目經(jīng)理。
物業(yè)辦公室崗位職責2
(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門(mén)的各項工作。
(二)協(xié)助中心主任開(kāi)展各項日常工作，主要為新中軸線(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專(zhuān)項申請的.預算編制、城維專(zhuān)項及經(jīng)營(yíng)性專(zhuān)項的請款及年度費用預算編制工作。
(三)認真組織和落實(shí)服務(wù)中心會(huì )議內容和工作部署。
(四)負責協(xié)調各部門(mén)的動(dòng)態(tài)管理工作，對各審批事項和服務(wù)事項提出初步意見(jiàn)，報中心主任批準后，做好工作落實(shí)的組織監督。
(五)負責分管部門(mén)的日常管理、綜合協(xié)調和考核監督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;
(六)負責組織分管部門(mén)的各項工作檢查。
(七)認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責3
1、籌備期管理：負責保潔、綠植、石材養護、前置服務(wù)、垃圾清運等業(yè)務(wù)招投標工作，商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修管理等。
2、消防安全管理：負責購物中心日常安全防護，安全巡檢，活動(dòng)保障，消防安全建設等工作。
3、環(huán)境品質(zhì)管理：負責購物中心日常環(huán)境衛生管理，適時(shí)制定或執行物業(yè)品質(zhì)提升計劃。
4、供應商管理：根據業(yè)務(wù)需要和公司要求，對供應商進(jìn)行考察，完成入庫。
5、公關(guān)外聯(lián)：負責與商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
6、團隊建設：負責建立健全物業(yè)部各項制度、工作流程，員工行為規范、業(yè)務(wù)技能及工作標準培訓，做好監督與績(jì)效考核工作。
物業(yè)辦公室崗位職責4
1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù);
2、擬定月度工作計劃，執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學(xué)�！癐tell系統”信息平臺，實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實(shí)施;
4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度，負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)辦公室崗位職責5
1、負責部門(mén)計劃、總結、規章制度、內部公文(資料)及各類(lèi)文件的起草、打印工作;
2、各類(lèi)報銷(xiāo)費用的傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的簽收及時(shí)報經(jīng)理審閱并按批示執行、跟進(jìn)。
3、負責部門(mén)文件、資料、用戶(hù)檔案的分類(lèi)整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。
4、統計、制作部門(mén)人員的'考勤、排班表。
5、辦公用品保管及發(fā)放,并做好記錄。
6、按時(shí)制訂、上報部門(mén)周、季、年度工作總結、計劃、報告,并負責跟進(jìn)執行。
7、每日負責核實(shí)、統計報修工單完成率,監督工程維修質(zhì)量。
8、負責房屋租賃經(jīng)營(yíng)。
9、按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責6
1）組織制訂、落實(shí)年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執行；
2）組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)費審查、報批手續；
3）負責確定組織架構和用人計劃，將項目的總體工作目標分解到每一條工作線(xiàn)；
4）負責員工的'考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；
5）負責定期召開(kāi)工作例會(huì )，講評、總結和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求；
6）負責對外（與政府主管部門(mén)、發(fā)展商）的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部（包括與公司各部門(mén)）的協(xié)調工作；
7）定期對項目的各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改；
8）負責及時(shí)了解客戶(hù)對本項目工作的意見(jiàn)，并做出相應的改進(jìn)；
9）對項目重大工作失誤負責：
10）對各類(lèi)大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負責，協(xié)調，落實(shí)，監督；
11）定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；
12）督導和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統籌安排
13）執行本項目所對應服務(wù)標準，并督導下屬執行服務(wù)標準。
物業(yè)辦公室崗位職責7
1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿(mǎn)意度指標及管理處的年、月工作計劃;
2、參加公司的'相關(guān)會(huì )議，根據需要向管理處傳達會(huì )議精神并監督執行情況;
3、負責管理處團隊建設;
4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系;
5、進(jìn)行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì);
6、建立良好的客群關(guān)系;
7、做好四大基礎服務(wù)部門(mén)的工作安排，并督促落實(shí)。
物業(yè)辦公室崗位職責8
1、開(kāi)展項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會(huì )議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);
2、根據項目實(shí)際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;
3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達成負責，管控成本支出;
4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項的解決，提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
5、負責項目品質(zhì)監管，同時(shí)協(xié)調、監督各條線(xiàn)的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線(xiàn)關(guān)鍵指標;
6、負責項目團隊管理及培訓;
7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)及維護工作;
8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的`商談工作;
9、處理項目的突發(fā)緊急事件;
10、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。
12、協(xié)同集團及公司工作開(kāi)展。
物業(yè)辦公室崗位職責9
一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,貫徹執行公司的各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。
二、建立健全的'公司各項規章制度,并組織實(shí)施方案。
三、審議公司對內對外的起草文件,合同管理。
四、負責接待來(lái)訪(fǎng),業(yè)主投訴并及時(shí)轉達相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),上傳下達協(xié)調部門(mén)工作,認真完成工地交給的其他任務(wù)。
六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護及保持。
物業(yè)辦公室崗位職責10
一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行總經(jīng)理各項指令，有權詢(xún)問(wèn)、檢查督促各部門(mén)工作執行情況。
二、負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎懲制度。
三、加強與各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對工作中的'具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門(mén)工作的動(dòng)作和人際關(guān)系。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高綜合能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化，有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。
五、恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會(huì )議制度，增強保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等，無(wú)權傳播。
六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時(shí)，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。
七、從節約出發(fā)，審批公司物料的購置。
八、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
九、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務(wù)投訴。
十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責11
1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。
2、熟悉小區管理服務(wù)環(huán)境、小區管理服務(wù)運行體系和客戶(hù)服務(wù)流程。
3、嚴格執行客戶(hù)服務(wù)規范，為客戶(hù)提供接待、投訴、求助、回訪(fǎng)等服務(wù)。
4、熟悉轄區物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶(hù)數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進(jìn)工作。
6、負責小區內各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門(mén)的`規章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。
8、負責制定本部門(mén)的培訓計劃，加強本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區全年社區文化活動(dòng)計劃，批準后根據實(shí)際情況組織開(kāi)展。
10、負責本部門(mén)員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門(mén)的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關(guān)部門(mén)的協(xié)調和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責12
1、監督、指導商場(chǎng)物業(yè)管理工作，推動(dòng)集團物業(yè)運營(yíng)體系建設;
2、負責組織開(kāi)展商場(chǎng)裝修規范、環(huán)境質(zhì)量、設施設備維護的檢查工作;
3、負責商場(chǎng)設施、設備、系統運行、保養、維修工作的檢查、監督與落實(shí)，并提出整改要求，參與整改方案評審;
4、對商場(chǎng)設備更新、工程改造、重大維修計劃進(jìn)行審核;
5、精通商場(chǎng)水、電、氣、暖、消防等設備設施，能夠實(shí)際操作并協(xié)調、解決商場(chǎng)發(fā)生的`技術(shù)問(wèn)題;
6、負責組織制定、優(yōu)化并執行集團層面各項物業(yè)管理制度和操作規程;
7、制定商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標及工作執行計劃、方案，建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)體系;
8、 合理配置人力資源，負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門(mén)員工;
9、負責對外與外聯(lián)部門(mén)建立良好關(guān)系。
物業(yè)辦公室崗位職責13
1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關(guān)部分工作;
2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;
3、落實(shí)人員做好項目?jì)雀鳂怯罟芾�、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平;
4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門(mén)培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、及時(shí)了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動(dòng);
8、領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責14
1、全面負責工程設備工作，組織實(shí)施并監督執行設備的管理、保養、檢修及技術(shù)操作等
2、負責制定各系統的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的'正常運行
3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進(jìn)行目標考核和成本控制;
5、監督班組完成各相關(guān)維修工作;
6、對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;
7、相關(guān)工程物業(yè)類(lèi)問(wèn)題處理(對外)及管理工作，配合各部門(mén)，協(xié)助店總達成門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)指標
物業(yè)辦公室崗位職責15
1、負責制定本部門(mén)的規章制度和工作流程及勞動(dòng)紀律等，并主持開(kāi)展本部門(mén)各項工作;
2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;
3、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);
4、根據園區目標擬定部門(mén)計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實(shí)施;
5、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責任，并對員工的工作進(jìn)行監督指導、培訓教育及績(jì)效考核;
6、全面貫徹園區的`安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養;
8、負責對接相關(guān)部門(mén)、入駐企業(yè)及落實(shí)人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統的正常運行和費用結算及收取;
9、負責園區保安人員的日常管理，監督落實(shí)保安人員的崗位責任，確保園區內外緊急情況的及時(shí)妥善處理;
10、負責園區保潔人員的日常管理，監督落實(shí)保潔人員的崗位責任，確保園區整體的整潔衛生;
11、負責協(xié)調園區與入駐企業(yè)、當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;
12、妥善處理園區物業(yè)保衛等工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件;
13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
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