關(guān)于企業(yè)的調查報告(15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于企業(yè)的調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于企業(yè)的調查報告1
一、調查過(guò)程
（一）調查目的與意義
1.調查目的
員工培訓的目的是通過(guò)一定的科學(xué)手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著(zhù)企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續發(fā)展。通過(guò)培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2.調查意義
企業(yè)要參與市場(chǎng)競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊伍。人才要參與人才市場(chǎng)競爭，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
（二）調查對象概況
1.調查對象全稱(chēng)
XX百晟精密機械有限公司
2.調查對象地址
XX市浦東新區康橋路898號
3.調查證明人
邵XX XXXXXX
�。ㄈ┱{查時(shí)間
xxxx年8月26日—xxxx年11月18日
�。ㄋ模┱{查方式
主要采取的是訪(fǎng)談的形式。通過(guò)對XX百晟精密機械有限公司的管理人員進(jìn)行訪(fǎng)談，深入了解了該公司員工培訓的現狀、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)途徑。
二、調查對象現狀
（一）XX百晟精密機械有限公司概況
XX百晟精密機械有限公司創(chuàng )于20xx年，到xxxx年我們公司總人數為96人，其中技術(shù)人員占了65%， 公司轉制前為XX鐘表工具模具廠(chǎng)，是XX鐘表公司所屬單位，專(zhuān)業(yè)制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設備。設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有C6104多功能精密小車(chē)床、各類(lèi)自動(dòng)車(chē)夾頭，同時(shí)承接各類(lèi)模具及精密零件各類(lèi)小齒輪加工。特別是多功能精密小車(chē)床、自動(dòng)車(chē)夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地，出口東南亞及歐美。
（二）XX百晟精密機械有限公司員工培訓的特點(diǎn)
培訓與技術(shù)不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶(hù)的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實(shí)際問(wèn)題對癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，有專(zhuān)人歸類(lèi)總結，在考慮培訓經(jīng)濟性要求的基礎上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì )延誤平時(shí)工作的效率。在訪(fǎng)談過(guò)程中了解到，新進(jìn)員工的基礎知識及專(zhuān)業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓的時(shí)候就要考慮到側重性的問(wèn)題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對新進(jìn)員工加強培訓的次數和強度，以便其在最短的時(shí)間內能夠最多的技術(shù)知識，應對其本職工作
（三）XX百晟精密機械有限公司員工培訓的內容
員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓，員工技能培訓是企業(yè)針對崗位的需求對員工進(jìn)行的崗位能力培訓。員工素質(zhì)培訓是企業(yè)針對員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習慣的素質(zhì)培訓。
三、調查結論與對策建議
（一）調查結論
1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對員工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的'少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習的設施，缺少基礎設施的配置。
（二）對策建議
企業(yè)可以結合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現出培訓的效果。企業(yè)可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動(dòng)去參加培訓，這樣的培訓意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結合起來(lái)這樣就可以充分的調動(dòng)起員工培訓的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓方式。
關(guān)于企業(yè)的調查報告2
企業(yè)的銷(xiāo)售額也有增長(cháng)。20xx年底，工商局調查企業(yè)的銷(xiāo)售額中位數為200萬(wàn)元。工商聯(lián)調查企業(yè)的銷(xiāo)售額中位數為640萬(wàn)元。下面讓我們來(lái)看看這一篇企業(yè)調查報告范文的內容，如下：
至20xx年底，企業(yè)的開(kāi)業(yè)年數為5年及以下的占32.9%;6至10年的占42.3%;10年以上的占24.8%。也就是說(shuō)，被調查企業(yè)開(kāi)業(yè)6年以上的占了67.1%。開(kāi)業(yè)年數的中位值為7年。20xx年調查時(shí)，這個(gè)數值是7.04年�？紤]到這次企業(yè)調查報告范文有一半是通過(guò)工商局向一般私企問(wèn)卷的，不同于上次僅僅調查代表性企業(yè)，所以不能得出私營(yíng)企業(yè)存活年數下降的結論。
根據企業(yè)調查報告范文中提到的開(kāi)業(yè)年數、企業(yè)開(kāi)業(yè)時(shí)的實(shí)收資本、企業(yè)20xx年底所有者權益三個(gè)數據得出企業(yè)的資本年增長(cháng)率，其中位值為8.8%。
企業(yè)利潤略有回升，銷(xiāo)售利潤率趨于平穩。上次企業(yè)調查報告范文中發(fā)現，由于市場(chǎng)競爭日益激烈，私營(yíng)企業(yè)的銷(xiāo)售利潤率有逐年下降的趨勢。此次調查發(fā)現，銷(xiāo)售利潤率已經(jīng)逐漸趨于平穩。
20xx年底，工商局調查企業(yè)的稅后凈利潤的中位數為7萬(wàn)元，與前面的銷(xiāo)售額中位數相比，可得出銷(xiāo)售利潤率約為3.5%。工商聯(lián)調查企業(yè)的稅后凈利潤的中位數為25萬(wàn)元，與前面的銷(xiāo)售額中位數相比，可得出銷(xiāo)售利潤率約為3.9%。兩者數據相差不大。
與前幾次工商聯(lián)企業(yè)調查報告范文中的數據相比，企業(yè)利潤略有回升(1997年銷(xiāo)售利潤率為7.9%，20xx年為5%，20xx年為3.6%)，被調查企業(yè)的.稅后凈利潤(中位數)從20xx年調查時(shí)的21萬(wàn)元上升到25萬(wàn)元，但銷(xiāo)售利潤率只回升了0.3個(gè)百分點(diǎn)。
行業(yè)利潤差距拉大。此次企業(yè)調查報告范文中發(fā)現，房地產(chǎn)業(yè)的利潤大大高于其他行業(yè)，稅后凈利潤的中位值比處于第二位的“電力煤氣業(yè)?的利潤高一倍多。其他利潤較高的行業(yè)還有電力煤氣、衛生體育、建筑業(yè)、采掘業(yè)、科研技術(shù)業(yè)，而利潤較低的行業(yè)為交通運輸業(yè)、社會(huì )服務(wù)業(yè)、商業(yè)餐飲業(yè)�？梢钥闯�，科研技術(shù)業(yè)雖然資本規模處于平均水平之下，但其利潤中位數卻是高于平均水平的，這與其技術(shù)含量高有直接關(guān)系。商業(yè)餐飲業(yè)資本規模不大，技術(shù)含量較低，而且行業(yè)競爭激烈，行業(yè)利潤低。
三是雇工人數基本穩定。工商局調查企業(yè)20xx年全年雇工人數的中位值為24人，而工商聯(lián)調查企業(yè)的全年雇工人數的中位值為60人。從企業(yè)調查報告范文中縱向來(lái)看，私營(yíng)企業(yè)的全年雇工人數基本穩定。本次企業(yè)調查報告范文的企業(yè)的全年雇工人數的中位數與20xx年調查企業(yè)的全年雇工人數的中位數持平，都是60人。
除了全年雇工之外，企業(yè)還雇用一些季節性工人。工商局調查企業(yè)雇用半年以上不足一年的工人數的中位值為5人，工商聯(lián)調查企業(yè)中這類(lèi)雇工人數的中位值為8人。
近兩年來(lái)私營(yíng)企業(yè)行業(yè)和地區分布呈擴張之勢
一是主營(yíng)行業(yè)出現多元化趨勢。被調查企業(yè)的主營(yíng)行業(yè)有兩項的比例為16.73%;主營(yíng)行業(yè)有三項的比例為6.42%。也就是說(shuō)，在調查企業(yè)中有近1/4的企業(yè)主營(yíng)行業(yè)已經(jīng)多元化了。
二是行業(yè)分布隨著(zhù)市場(chǎng)準入的放寬而延伸。被企業(yè)調查報告范文中調查企業(yè)中以制造業(yè)和商業(yè)餐飲業(yè)所占比重最大：制造業(yè)比重達到38.2%;商業(yè)餐飲業(yè)達到24%，這兩項合計超過(guò)了60%。與上一次調查相比，這兩項所占比例基本未變，商業(yè)餐飲業(yè)的比例略有提高。
與上一次企業(yè)調查報告范文的內容相比，農林牧漁業(yè)和交通運輸業(yè)都略有上升，采掘業(yè)比重基本未變。值得注意的是，社會(huì )服務(wù)、科研技術(shù)等新興行業(yè)的比重增長(cháng)迅速。如社會(huì )服務(wù)業(yè)從5.6%增長(cháng)到了11.1%，幾乎增長(cháng)了一倍;科研技術(shù)業(yè)從2.1%增長(cháng)到了5.5%，幾乎增長(cháng)了一倍半。建筑業(yè)雖然算不上是新行業(yè)，但增長(cháng)率也較高，從5.9%增長(cháng)到了9.1%，增長(cháng)了近一半。房地產(chǎn)業(yè)的比例不小，達到了8.5%。把教育文化與衛生體育作為主營(yíng)行業(yè)的企業(yè)也占了4%;還有1.6%的企業(yè)將電力煤氣等公用事業(yè)作為主營(yíng)行業(yè)。這些變化說(shuō)明，近兩年，民間資本的進(jìn)入領(lǐng)域有明顯的拓展和延伸。
三是企業(yè)的總部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地逐步從農村和集鎮向大城市轉移。這是同企業(yè)規模的不斷擴大、企業(yè)涉足行業(yè)的不斷調整以及企業(yè)的發(fā)展戰略相關(guān)的，也是同大城市不斷改善投資環(huán)境，吸引投資者的努力分不開(kāi)的。
關(guān)于企業(yè)的調查報告3
有人說(shuō)，閱讀等于競爭力；有人說(shuō)，讀書(shū)是提高工作能力的一項基本功。作為企業(yè)管理層，他們是否也認同這種說(shuō)法呢？《中國圖書(shū)商報·閱讀周刊》在京滬粵浙四地，對企業(yè)管理層讀書(shū)的基本情況展開(kāi)了調查與研究。
一、
在關(guān)于“過(guò)去一年，大約讀了多少本書(shū)”的調查中，回答“10本以下”的居多，為55.10%，“11～20本”的為30.61%；“21～50本”的為10.20%，“51～100本”的為4.08%，在調查的企業(yè)管理人當中，沒(méi)有人一年的閱讀量在100本以上。
與此同時(shí)，在讀書(shū)時(shí)間方面，最近半年與前一個(gè)半年相比，讀書(shū)時(shí)間“增加了”的為25.00%；“基本一樣”的為33.33%；“減少了”的為41.67%�？磥�(lái)企業(yè)管理層因為承擔的日常性事務(wù)多一些，能閱讀的時(shí)間非常有限。
不過(guò)，科技的發(fā)展日新月異，給現代人帶來(lái)了極大便利，除了傳統的圖書(shū)、雜志、報紙、電視等媒體形式，互聯(lián)網(wǎng)、手機、電子閱讀器等多媒體的出現，極大豐富了人們獲取知識和信息的方式。那么在這些媒介中，企業(yè)管理層認為哪種方式對自己的閱讀最有幫助呢？
選擇“圖書(shū)”的占45.10%；“雜志”占17.65%；“報紙”占13.73%；“電視”占15.69%；“互聯(lián)網(wǎng)”占60.78%；手機占3.92%。無(wú)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為企業(yè)管理者生活中必不可少的信息媒介。值得一提的是，目前主要針對高端人群的手機網(wǎng)上業(yè)務(wù)，還沒(méi)有被廣泛地認同和使用。
二、
在針對“影響購買(mǎi)圖書(shū)的主要因素”的調查中，不管是針對女性讀者的調查，還是針對企業(yè)管理者的調查，首先影響購買(mǎi)圖書(shū)的主要因素都是“圖書(shū)內容簡(jiǎn)介”。62.75%的企業(yè)管理人購書(shū)主要是看自己是否被內容簡(jiǎn)介打動(dòng)。
書(shū)店店員的推薦作用也并不弱，占到11.76%。因為企業(yè)管理者社交圈比較廣，52.94%的人選擇“熟人推薦”；對于出版社而言，沒(méi)有什么比出版一本好看的書(shū)更有說(shuō)服力；受“價(jià)格”因素影響的占13.73%；受封面設計影響的占7.84%；從9.80%的選擇者來(lái)看，大家“對形式的要求要小于內容”，沒(méi)有一個(gè)人受“圖書(shū)厚薄”影響；認為受“書(shū)名”影響的占9.80%；“出版單位名氣”也比較重要，11.76%的人看重出版社品牌；作者知名度在企業(yè)管理者心中不是最重要的，但仍然有23.53%的人會(huì )“看人買(mǎi)書(shū)”；現在各大出版社都很看重自己的書(shū)是否“榜上有名”，名氣當然重要，但對企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，名氣并不具有絕對的推銷(xiāo)力量，只有17.65%的認可它；而37.25%人選擇相信“媒體的書(shū)訊和書(shū)評”。
當然，網(wǎng)上購書(shū)的情況也值得注意�，F在網(wǎng)上購書(shū)的主體是“三高一中”人群，所謂的“三高一中”是指學(xué)歷高、職位高、收入高的25~40歲人群，這部分人恰恰是企業(yè)管理層的主要組成部分。而且，94.12%的企業(yè)管理人自購圖書(shū)主要是給自己看。
三、
有人說(shuō)，在人類(lèi)進(jìn)化史上，互聯(lián)網(wǎng)是“鉆木取火”以來(lái)的最大進(jìn)步。并且說(shuō)，人人家里的每一個(gè)電器都將有一個(gè)IP地址，人的一切生活和工作都將要實(shí)現智能化。
可是，任何媒介都是雙刃劍，既惠澤于人，又可能造成傷害。隨著(zhù)數字技術(shù)的普及，人們的閱讀興趣和目的發(fā)生令人遺憾的負面遷移：讀書(shū)熱點(diǎn)從世界名著(zhù)轉向實(shí)用書(shū)再轉向娛樂(lè )書(shū)。追求知識豐富、精神修養、人格完美的閱讀興趣大不如前了。因此“網(wǎng)絡(luò )閱讀”受到了許多人的詬病，認為它消融了人們的讀書(shū)情結。
調查發(fā)現，79.17%的企業(yè)管理人每天上網(wǎng)的時(shí)間至少在2～3小時(shí)；每天1～2小時(shí)的占14.58%；4.17%的人每天的上網(wǎng)時(shí)間在1小時(shí)之內；只有2.08%的人只是“偶爾上”。無(wú)疑，現代人的工作、生活已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。調查發(fā)現，如果一味地去否定“網(wǎng)絡(luò )閱讀”，也不見(jiàn)得會(huì )提升圖書(shū)閱讀率。對于政府、閱讀推廣機構和廣大網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，如何引導網(wǎng)絡(luò )閱讀，如何利用網(wǎng)絡(luò )閱讀，或許能更好地解決現代人的閱讀問(wèn)題。
四、
在調查之前，我們預測可能“財經(jīng)類(lèi)圖書(shū)”是最受企業(yè)管理層歡迎的圖書(shū)。但在關(guān)于“一般都閱讀哪種類(lèi)型的書(shū)籍”的調查中，結果出人意料。盡管也有40.00%的`人選擇財經(jīng)類(lèi)書(shū)籍，但與“生活類(lèi)”高達54.00%的比例相比，還是有很大差距；此外有42.00%的人選擇“社科類(lèi)”；32.00%的人選擇了“娛樂(lè )類(lèi)”；選擇“文學(xué)類(lèi)”的占26.00%；“人物傳記類(lèi)”占4.00%；2.00%的人選擇其他；沒(méi)有人愿意讀“哲學(xué)類(lèi)”。
由此可見(jiàn)，企業(yè)管理人平時(shí)工作繁忙，在閱讀傾向上都比較偏向于輕松閱讀，不太喜歡沉重嚴肅的書(shū)籍。同時(shí)，企業(yè)管理層的工作壓力大，在忙碌之余，希望能在復雜多變的社會(huì )以及工作環(huán)境中得到減壓、放松，獲得一份安寧平和的心態(tài)，因而生活類(lèi)圖書(shū)受到追捧。
�。ㄟx文有刪改）
19．全文分四個(gè)方面展開(kāi)調查，請在橫線(xiàn)處為文章內容加小標題。
20．請結合全文回答，作者對企業(yè)管理人利用網(wǎng)絡(luò )閱讀持怎樣的觀(guān)點(diǎn)。
21．目前各類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)可以說(shuō)是豐富多彩，也可以說(shuō)是泛濫成災，請你結合實(shí)際給學(xué)校圖書(shū)館管理員提提建議。
參考答案與評分標準：
19.答案：一、閱讀的難度（或：企業(yè)管理者的閱讀條件與閱讀量）；二、購買(mǎi)圖書(shū)的因素（或：企業(yè)管理者對獲得讀物內容的要求）；三、網(wǎng)絡(luò )閱讀（或：企業(yè)管理者與“網(wǎng)絡(luò )閱讀”）；四、企業(yè)管理者的愛(ài)好（或：企業(yè)管理者的閱讀選擇）。（每點(diǎn)1分）
20.答案：網(wǎng)絡(luò )閱讀是管理人閱讀的主要方式，網(wǎng)絡(luò )閱讀的內容紛繁多樣，企業(yè)管理人利用網(wǎng)絡(luò )閱讀的時(shí)間及內容不等，基于以上情況，作者認為網(wǎng)絡(luò )閱讀應該與傳統閱讀共存�；颍赫�、閱讀推廣機構和廣大網(wǎng)民要互相配合，一起來(lái)解決網(wǎng)絡(luò )閱讀問(wèn)題。政府、閱讀推廣機構要引導好網(wǎng)絡(luò )閱讀，廣大網(wǎng)民要利用好網(wǎng)絡(luò )閱讀。（概述企業(yè)管理人的網(wǎng)絡(luò )閱讀情況3分，作者觀(guān)點(diǎn)2分）
21.答案：具體答案略�？梢詮墓芾韱T自身學(xué)習和提高、給學(xué)校采購圖書(shū)的參考意見(jiàn)、搞好學(xué)生閱讀反饋、把好圖書(shū)篩選關(guān)、上架圖書(shū)要分好類(lèi)別、審查讀者與讀物的合適性等方面提出建議。（提出3個(gè)方面即給滿(mǎn)分）
關(guān)于企業(yè)的調查報告4
一、我市國有企業(yè)改革的基本情況。
我市國有企業(yè)改革工作始于19xx年。
按照“抓大放小”和“三改一加強”的指導方針，抓住產(chǎn)權制度改革這一中心環(huán)節，積極探索不同形式的企業(yè)轉機建制新路子，使企業(yè)的體制和機制發(fā)生了深刻的變化。
止目前，全市公有企業(yè)788家，已有760家進(jìn)行了不同形式的改制，改制面達97%。
其中拍賣(mài)占30%，租賃占18%，兼并占4%，股份合作制占12%，破產(chǎn)占3%，其他形式占30%。
全市國有企業(yè)298家（國有工業(yè)企業(yè)83家，國有商業(yè)企業(yè)215家）中，已改制的有278家，改制面達94%。
市直公有企業(yè)139家，已改制117家，改制面占84%。
市直國有企業(yè)92家，集體企業(yè)42家，已改制的國有企業(yè)78家，改制面85%，集體企業(yè)已改制39家，改制面83%。
二、我市工會(huì )參與國有企業(yè)改革的情況。
工會(huì )從源頭參與并把握企業(yè)改革的方向。
在漯河市國有企業(yè)改革初期，工會(huì )非常重視國有企業(yè)改制的源頭參與。
為全力推進(jìn)我市國有企業(yè)改制工作，市總工會(huì )參加了市國有企業(yè)改革領(lǐng)導小組。
工會(huì )源頭參與主要是通過(guò)參加企業(yè)改制領(lǐng)導機構和工作機構來(lái)實(shí)現，這個(gè)階段工會(huì )參與的主要工作是通過(guò)學(xué)習，調查研究、深入了解和掌握上級關(guān)于改革政策以及企業(yè)的實(shí)際情況，反映廣大職工的愿望和要求。
市總工會(huì )在實(shí)踐中也正是如此，及時(shí)如實(shí)地反映了實(shí)際情況，代表廣大職工提出了意見(jiàn)和建議。
如提出“一手抓機制、一手抓規范”的工作思路，本著(zhù)依法改制、規范操作的要求，參與制定了《關(guān)于對改制企業(yè)進(jìn)行規范完善的實(shí)施意見(jiàn)》、《漯河市企業(yè)改革基本程序》、《漯河市關(guān)于國有企業(yè)破產(chǎn)工作的若干意見(jiàn)》、《漯河市國有企業(yè)產(chǎn)權制度改革資產(chǎn)處置辦法》等文件。
為我市國企改革工作的順利推進(jìn)和規范操作提供了保障。
在改革的形式上，工會(huì )贊成多策并舉，一企一策，穩步推進(jìn)的原則，如積極培育上市公司，通過(guò)對國有資產(chǎn)的整合，使之成為我市新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)；對部分資產(chǎn)規模相對較大，經(jīng)營(yíng)形勢良好的企業(yè)，鼓勵其引進(jìn)外資實(shí)施兼并。
對嚴重資不抵債，長(cháng)期停產(chǎn)，扭虧無(wú)望的企業(yè)，堅決依法破產(chǎn)，從根本上解決困難企業(yè)的問(wèn)題等，反映了職工群眾的意愿。
�。ǘ┢髽I(yè)改制重要事項必須經(jīng)職代會(huì )審議。
根據國務(wù)院規定，國有企業(yè)改制大體上分為準備，制定方案和實(shí)施三個(gè)階段。
一些重大問(wèn)題，改革實(shí)施方案都需要職代會(huì )審議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，未經(jīng)職代會(huì )審議的不能實(shí)施。
在企業(yè)改制中凡涉及到職工裁員，分流，安置方案的事項都要求向職工公開(kāi)。
如市紅日集團在改制時(shí)，首先選定幾個(gè)模擬法人，向職工發(fā)表競爭演講，職工最終以投票決定新的法人，充分發(fā)揮了職代會(huì )作用，真正依靠職工群眾選擇企業(yè)的命運。
在深化國企改制的具體操作程序上，企業(yè)職代會(huì )嚴把“六關(guān)”：一是嚴把資產(chǎn)評估關(guān)，采取公開(kāi)招標的方式，要求經(jīng)營(yíng)者做出誠信承諾；二是嚴把資產(chǎn)處置關(guān)，在職工補償金、離退休職工養老補償等方面規范處置和剝離，杜絕偷漏轉移行為，避免國有資產(chǎn)的流失；三是嚴把發(fā)起人資格審查關(guān)；四是嚴把平等競爭關(guān)。
所有改制企業(yè)，必須公開(kāi)舉行發(fā)起人答辯會(huì )，現場(chǎng)答辯、公開(kāi)定價(jià)、民主評議、充分征求廣大職工意見(jiàn)；五是嚴把檢查驗收關(guān)，從各方面督促改制企業(yè)真正建立起科學(xué)規范的現代企業(yè)制度，完善法人治理結構，防止圖形式、走過(guò)場(chǎng)，使企業(yè)真正轉換體制和機制。
實(shí)現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的貼身經(jīng)營(yíng)，步入新的發(fā)展階段。
�。ㄈ┢髽I(yè)改制必須保留工會(huì )組織并發(fā)揮工會(huì )組織作用。
改制企業(yè)工會(huì )組織得到了及時(shí)續建或重建，市總及時(shí)根據漯河企業(yè)改制的情況，把改制企業(yè)工會(huì )組織建設擺上重要位置，擬定了《關(guān)于加強轉機建制企業(yè)工會(huì )建設和職工民主管理工作的意見(jiàn)》，以市企業(yè)轉機建制工作領(lǐng)導小組文件下發(fā)。
市委出臺了《中共漯河市委關(guān)于全心全意依靠職工辦企業(yè)和充分發(fā)揮工會(huì )作用的意見(jiàn)》，要求企業(yè)改制必須依法建立和健全工會(huì )組織。
工會(huì )組織依照法律規定和工會(huì )章程獨立自主地開(kāi)展工作任何組織和個(gè)人不得隨意撤銷(xiāo)企業(yè)工會(huì )組織，也不得把工會(huì )合并或歸屬到其它工作部門(mén)，維護職工的合法權益。
臨穎縣總工會(huì )也對改制企業(yè)提出六項具體要求：①改制方案須經(jīng)職代會(huì )通過(guò)；②必須依法組建工會(huì );③工會(huì )主席、副主席分別以職工身份進(jìn)入董事會(huì )、監事會(huì )；④維護職工合法權益；⑤原屬工會(huì )的財產(chǎn)、改制后仍屬工會(huì )所有；⑥必須足額上解工會(huì )經(jīng)費。
這些做法保證了在改制企業(yè)中工會(huì )地位、作用以及工會(huì )干部待遇不變，做到了工會(huì )有牌子、有人員、有公章、有辦公地點(diǎn)、有活動(dòng)，工會(huì )工作保持了連續性，并在改制中發(fā)揮了較好的作用。
如：市制藥廠(chǎng)改制時(shí)被外商購買(mǎi)，改制后老板逃匿，企業(yè)一盤(pán)散沙。
市總工會(huì )主席田愛(ài)華帶領(lǐng)工會(huì )同志到企業(yè)工會(huì )，鼓勵工會(huì )干部，高唱國際歌，自己救自己。
在以后的幾年中企業(yè)工會(huì )成為職工的靠山，他們帶領(lǐng)職工群眾搞生產(chǎn)自救，為職工爭地位，追繳養老保險金，救助困難職工發(fā)揮了強有力的作用。
市第二針織廠(chǎng)在政府未征求職工意見(jiàn)的前提下把企業(yè)賣(mài)掉，企業(yè)職工發(fā)生了圍堵市委、政府的事件，市總工會(huì )主席田愛(ài)華同志帶領(lǐng)工會(huì )干部親臨現場(chǎng)，正值該工會(huì )組織換屆之時(shí)。
田主席現場(chǎng)主持換屆會(huì )，直選了工會(huì )委員和工會(huì )主席解決了主要矛盾，在以后的日子里，企業(yè)工會(huì )積極開(kāi)展護廠(chǎng)活動(dòng)，組織職工再就業(yè)，參加社會(huì )保險，維護企業(yè)的生產(chǎn)秩序發(fā)揮了市委、市政府認可的作用。
市車(chē)輛總廠(chǎng)由于改制承諾不能兌現，引發(fā)了職工不滿(mǎn)。
在職工群眾的要求下，使政府認定企業(yè)購買(mǎi)者違約，將企業(yè)收回國有。
市總工會(huì )及時(shí)指導組建了新的工會(huì )組織，直選了廠(chǎng)長(cháng)，每年召開(kāi)職代會(huì )不少8次，解決了諸多的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，涉及職工切身利益的問(wèn)題，得到了職工群眾的擁護。
�。ㄋ模└闹坪蟮钠髣�(wù)公開(kāi)民主管理工作。
以職代會(huì )為主要形式的民主管理制度及時(shí)建立和完善，發(fā)揮了重要作用。
改制前國有企業(yè)的職代會(huì )與改制后企業(yè)的職代會(huì )雖然形式上仍是一個(gè)模式，但實(shí)質(zhì)內容發(fā)生了深刻的變化。
一是改制企業(yè)的職代會(huì )，由改制前的“走過(guò)場(chǎng)”發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。
經(jīng)營(yíng)者把個(gè)人利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起只有對職工負責，才能對自己負責，只有調動(dòng)了職工的積極性，才能做強做大企業(yè)。
因此改制企業(yè)真正把民主管理作為企業(yè)的一個(gè)本質(zhì)特征，堅持和完善職工代表大會(huì )制度是辦好企業(yè)的有效形式。
市再生資源公司把企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方案全部交給職工討論，使集體合同和工資協(xié)商更加人性化，企業(yè)和職工同心協(xié)辦，使企業(yè)甩掉虧損，走上贏(yíng)利。
二是企務(wù)公開(kāi)民主評議持續健康發(fā)展。
過(guò)去企務(wù)公開(kāi)是一種群眾監督而改制后的企業(yè)搞企務(wù)公開(kāi)是一種民主管理的手段。
這種手段對企業(yè)職工都有利。
龍源航運公司經(jīng)理每半年向職代會(huì )報告一次業(yè)務(wù)招待費情況。
舞陽(yáng)冠軍棉織公司將領(lǐng)導陪員費公開(kāi)，這種做法取信了職工，減少了企業(yè)的開(kāi)支。
民主評議實(shí)質(zhì)上是解決了改制企業(yè)干部能上能下的用人機制問(wèn)題。
市再生資源公司規定凡民主評議超過(guò)30%反對票的就自動(dòng)辭去領(lǐng)導職務(wù)。
經(jīng)過(guò)評議公司一名副經(jīng)理被免職。
舞陽(yáng)冠軍棉織公司通過(guò)民主評議干部，調整5人提撥使用1人。
市宏運集團在每年一次的職代會(huì )上，對中層以上干部進(jìn)行民主測評，并與干部的獎懲掛鉤，作為企業(yè)選拔任用干部的重要依據。
從19xx年底改制至今，先后有10名干部因測評成績(jì)差、職工信任率低被降職或免職，有14名優(yōu)秀職工因信任率高、工作能力強被提拔到基層領(lǐng)導崗位。
三、我市改制中有關(guān)政策的落實(shí)情況。
為了維護職工在改制時(shí)的合法權益，我市各級工會(huì )組織積極參與，發(fā)表意見(jiàn)，反映職工群眾的訴求，使得政府形成了解決以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)改制時(shí)，原企業(yè)要依法與職工變更或解除勞動(dòng)合同，規范和建立新型勞動(dòng)關(guān)系。
對于解除勞動(dòng)關(guān)系的`職工，應區別不同情況，按規定支付相應的經(jīng)濟補償金。
�。ǘ﹥韧寺毠さ陌仓�。
企業(yè)改制時(shí)，距國家法定退休年齡不足5年（含5年）或在企業(yè)工作30年以上（含30年）的職工，包括符合該條件、改制前已辦理內退手續的職工和未辦理內退手續的在崗職工，可實(shí)行內部退養，待達到法定退休年齡后再辦理退休手續。
期間應繳納的各項社會(huì )保險金和應發(fā)放的生活費，可從改制企業(yè)資產(chǎn)中一次扣除、交新企業(yè)，用于這部分費用的支出。
�。ㄈ┕毠ぃê殬I(yè)病患者）的安置。
對勞動(dòng)鑒定委員會(huì )鑒定為全部喪失勞動(dòng)能力（1x4級）的職工，按有關(guān)文件規定安置。
大部分喪失勞動(dòng)能力（5x6級）的企業(yè)職工（不含破產(chǎn)企業(yè)，破產(chǎn)企業(yè)按有關(guān)規定執行），不解除關(guān)系，其傷殘撫恤金按本《意見(jiàn)》社會(huì )保險相關(guān)條辦理。
部分喪失勞動(dòng)能力（7x10級）的，經(jīng)本人申請，可以解除勞動(dòng)關(guān)系，并在發(fā)給一次性安置費的同時(shí)，別行增加傷殘就業(yè)補助金。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟補償金和職工安置費用的來(lái)源。
企業(yè)凈資產(chǎn)優(yōu)先用于安置職工，不足部分用土地處置收益安置職工，土地處置收益仍不足以安置職工的，不足部分可從同級政府改革專(zhuān)項資金中予以彌補。
改制企業(yè)安置職工后，土地處置收益仍有剩余的，全部交當地政府作國企改革專(zhuān)項資金，統籌用于其它改制企業(yè)的職工安置。
�。ㄎ澹└闹破髽I(yè)要及時(shí)為職工接續養老、失業(yè)、醫療、工傷等各項社會(huì )保險關(guān)系。
企業(yè)改制時(shí)，歷年所欠養老、失業(yè)、醫療、工傷等社會(huì )保險費，與改制企業(yè)的工傷和患職業(yè)病職工的社會(huì )保險、傷殘撫恤金、供養直系親屬的撫恤金等，經(jīng)同級勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)審定，從企業(yè)資產(chǎn)中足額剝離。
�。┢髽I(yè)改制時(shí)，已離退休人員的醫療保險補償金，按照每人10年醫療保險費的標準核定，從企業(yè)資產(chǎn)中據實(shí)剝離。
�。ㄆ撸└闹破髽I(yè)經(jīng)過(guò)相關(guān)資產(chǎn)處置，仍有凈資產(chǎn)的，上述各項欠交和補償的社會(huì )保險資金應一次性變現上交社保機構。
企業(yè)沒(méi)有凈資產(chǎn)的，欠交的社會(huì )保障資金從政府專(zhuān)項資金中彌補，補償的社會(huì )保障資金，按照相關(guān)標準據實(shí)剝離，加大企業(yè)資產(chǎn)負值，由改制后的企業(yè)負責上述人員的相關(guān)費用支出。
關(guān)于企業(yè)的調查報告5
眾所周知，企業(yè)品牌創(chuàng )建是為了增強市場(chǎng)競爭力，是一個(gè)艱難的自我創(chuàng )新過(guò)程，而且很難有特定的模式給企業(yè)進(jìn)行參考。但是企業(yè)又必須在充分審視自身的戰略經(jīng)營(yíng)規劃、資源產(chǎn)品、核心技能和市場(chǎng)環(huán)境的條件下，給企業(yè)品牌確立一個(gè)充滿(mǎn)活力的“角色”。也就是說(shuō)企業(yè)必須要有自知之明、知己知彼的理性心態(tài)，對于那種脫離企業(yè)戰略實(shí)際的做法，刻意追求所謂的“國家品牌”、“行業(yè)第一品牌”等那些“想當然”的品牌目標，本質(zhì)上就缺乏可操作性，那么在實(shí)際操作中就會(huì )使得企業(yè)摸不著(zhù)頭腦，因此講，企業(yè)創(chuàng )建品牌首要關(guān)鍵之一就是要有正確的健康、理性心態(tài)，通過(guò)心態(tài)的調整來(lái)確立品牌創(chuàng )建的實(shí)際發(fā)展方向。
在創(chuàng )建品牌過(guò)程中，企業(yè)必須對所在行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)準確把握，要分析評估本行業(yè)己發(fā)展到什么階段，當在對行業(yè)環(huán)境有所認識的前提下，才有可能對企業(yè)的產(chǎn)品呈現的特色和“含金量”有更為深刻的創(chuàng )意，而這個(gè)創(chuàng )意也必須建立在消費者的需求基礎之上，要知道企業(yè)產(chǎn)品所面對的消費者的需求性有多大潛力，以及替代品會(huì )在什么時(shí)間出現等等，通過(guò)思考，從企業(yè)的產(chǎn)品結構系統中描繪出品牌的應有價(jià)值，從而實(shí)現產(chǎn)品到品牌之間的`轉化過(guò)程�，F實(shí)中，不少企業(yè)對產(chǎn)品和項目只知道盡快“上馬”，卻不知道適時(shí)“馬下”工作的開(kāi)展，導致產(chǎn)品結構混亂，使企業(yè)的整體品牌價(jià)值大大減弱。這就是說(shuō)創(chuàng )建品牌的成功之道還在于對產(chǎn)品結構之間的內在關(guān)聯(lián)和發(fā)展狀態(tài)緊密把握，以品牌為導向促進(jìn)產(chǎn)品結構的合理化�！皩殞殹钡淖龇ㄖ档靡昏b。
在創(chuàng )建品牌過(guò)程中，核心技能也是關(guān)鍵之一。在明確品牌發(fā)展方向的同時(shí)，企業(yè)必須考慮自身推動(dòng)發(fā)展方向的實(shí)際能力。換句話(huà)講，只有技能才會(huì )使品牌戰略規劃輕松出世，確保戰略規劃得以實(shí)施。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，不少企業(yè)的領(lǐng)導都屬于智慧型的領(lǐng)頭人，對企業(yè)發(fā)展具備清晰而明智的指引思路，但企業(yè)的發(fā)展歷程總是跌跌撞撞，甚至失去很多大好機會(huì )。很大原是因為企業(yè)本身的核心技能較差，企業(yè)內各個(gè)部門(mén)成員的素質(zhì)很難和企業(yè)的戰略規劃所需要的技能合拍，所以企業(yè)本應以良好的態(tài)勢健康發(fā)展，而如今企業(yè)的發(fā)展也十分艱難�？梢�(jiàn)素質(zhì)技能是品牌創(chuàng )建的基礎，企業(yè)必須把提高自身素質(zhì)技能擺在創(chuàng )建品牌考慮的核心內容之內，通過(guò)創(chuàng )建品牌工程，提高部門(mén)成員技能，增強企業(yè)核心競爭力�！鞍痛蟆钡膶�(shí)踐值得借鑒。
創(chuàng )建品牌還有一個(gè)最關(guān)鍵、最重要的考慮因素：這就是市場(chǎng)環(huán)境。品牌創(chuàng )建說(shuō)到底是為了提高市場(chǎng)競爭力，為此，在企業(yè)創(chuàng )建品牌過(guò)程中，應從市場(chǎng)環(huán)境當中分析出利于品牌競爭的有效信息。這些信息內容包括競爭對手的企業(yè)實(shí)力、發(fā)展策略、戰略規劃、品牌定位、關(guān)鍵目標、客戶(hù)群體等等，通過(guò)對這些信息的研析，制定出差異化的品牌競爭策略。一般而言，企業(yè)的競爭戰略可以歸納為：人才競爭、成本競爭、差異化競爭和專(zhuān)一化競爭，而品牌差異化的競爭策略可以使企業(yè)結合自身產(chǎn)品、技能、產(chǎn)品結構，準確從目標消費群體出發(fā)，勾畫(huà)出鮮明的品牌發(fā)展方向，這是確保創(chuàng )建品牌成功的關(guān)鍵，也是品牌戰略規劃的基礎工作�！敖鹛�(yáng)”與“巴大”的經(jīng)驗值得總結。
上述對品牌創(chuàng )建因素的分析，遵循最大的原則就是實(shí)效原則，所謂實(shí)效原則就是不要只是把品牌創(chuàng )建看作“形象工程”，而要實(shí)實(shí)在在的把品牌創(chuàng )建當作企業(yè)市場(chǎng)競爭的一把“利劍”，要理性看待品牌創(chuàng )建和企業(yè)發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，理清品牌發(fā)展目標，從更深層次的角度推動(dòng)企業(yè)品牌的發(fā)展。方向明確了，風(fēng)險自然會(huì )降低，但涉及到品牌創(chuàng )建的路徑仍然需要根據企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，從戰略、管理、經(jīng)營(yíng)、組織、績(jì)效全面衡量創(chuàng )建品牌的標準，使品牌成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵驅動(dòng)力。
關(guān)于企業(yè)的調查報告6
一、 調查背景
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷繁榮發(fā)展，我國的就業(yè)結構和就業(yè)方式發(fā)生了重大的改變，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng )業(yè)。為了了解創(chuàng )業(yè)者的實(shí)戰經(jīng)驗，以指導大學(xué)生更好地進(jìn)行創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，我們小組對美食城水吧老板進(jìn)行了一次實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)。
二、 調查目的
1、略
2、略
3、略
三、 調查對象
美食城水吧老板
四、 調查時(shí)間
4月1日至4月3日
五、 調查方法
訪(fǎng)談法
了解企業(yè)者的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng )業(yè)感悟 了解作為創(chuàng )業(yè)者應具備哪些素質(zhì) 了解創(chuàng )辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素有哪些
六、 調查計劃
xxx
七、 調查內容
1、為什么選擇創(chuàng )業(yè)？
2、什么時(shí)候開(kāi)辦的水吧？
3、為什么選擇做飲品業(yè)？
4、創(chuàng )業(yè)初期準備
5、創(chuàng )業(yè)中出現了哪些困難？
6 、創(chuàng )業(yè)中你記憶最深刻的事情
7、創(chuàng )業(yè)是否快樂(lè )？
8、水吧的經(jīng)營(yíng)狀況
9、水吧的主營(yíng)產(chǎn)品和市場(chǎng)
10、對準備創(chuàng )業(yè)的新手的建議
八、 調查總結
此次對小企業(yè)的調查訪(fǎng)問(wèn)，讓我們對如何經(jīng)營(yíng)一家小企業(yè)有了直觀(guān)全面的了解，也對自主創(chuàng )業(yè)活動(dòng)有了更深刻地感悟。同時(shí)，通過(guò)此次對被訪(fǎng)者創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的分析，我們對KAB課程所學(xué)的知識點(diǎn)有了更理性的認識和更靈活的運用。也懂得了對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行創(chuàng )業(yè)活動(dòng)不僅靠激情，更需要理性對待，要做好長(cháng)期“戰斗”的'準備。
對被訪(fǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境做了SWTO分析：
優(yōu)勢：選址較好，所在地客流量大，競爭者少，已有自己的市場(chǎng) 劣勢：知名度不高，某些產(chǎn)品品質(zhì)一般，衛生環(huán)境一般 機會(huì )：附近其他飲品店的搬離增加了他的市場(chǎng)份額 威脅：附近超市開(kāi)展的飲品的促銷(xiāo)活動(dòng)
關(guān)于企業(yè)的調查報告7
一、煤炭企業(yè)信息化概念與內涵
1.煤炭企業(yè)信息化概念
目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多，但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據相關(guān)學(xué)者對煤炭企業(yè)信息化的理解，總結出煤炭企業(yè)信息化的概念。
煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷(xiāo)售、運輸、財務(wù)、事務(wù)處理、現金流動(dòng)、客戶(hù)交互、人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數字化，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )化信息系統加工生成企業(yè)所需的各項信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時(shí)掌握業(yè)務(wù)中的一切信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策；使企業(yè)資源更加合理配置，從而取得更大的經(jīng)濟效益，煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策、研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等方面應用信息技術(shù)，建設應用系統和網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)對信息和知識資源的有效開(kāi)發(fā)利用，調整或重構企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標，提高企業(yè)競爭力的過(guò)程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，有選擇的應用信息技術(shù)，有效開(kāi)發(fā)信息資源，充分調動(dòng)人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業(yè)務(wù)流程，并應用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟效益的一個(gè)系統工程。煤炭企業(yè)信息化建設現狀調查報告范文
2、煤炭企業(yè)信息化的內涵
煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應的信息化發(fā)展規劃，有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術(shù)和開(kāi)發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段�，F代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎。調動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開(kāi)發(fā)利用人力資源，尤其是開(kāi)發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結構調整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng )新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節的系統工程。
由此可見(jiàn)，要根據煤炭企業(yè)信息化的'前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎，應用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實(shí)現煤炭企業(yè)信息化的目的來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化這一系統工程。煤炭企業(yè)信息化沒(méi)有固定的標準和模式，也沒(méi)有一成不變的目標，煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，不斷變化和持續發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內涵。煤炭企業(yè)信息化建設現狀調查報告范文
二、煤炭企業(yè)信息化建設中存在的問(wèn)題
隨著(zhù)信息化的不斷深入，煤炭企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一些問(wèn)題，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設的內外部環(huán)境進(jìn)行分析。
1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現狀
政府和管理部門(mén)支持力度不夠
煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開(kāi)政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業(yè)信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來(lái)說(shuō)支持力度不夠，主要表現在如下幾個(gè)方面：一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒(méi)能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導不夠，國家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專(zhuān)門(mén)政策、法規比較少，且涉及范圍比較��；三是國家對一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實(shí)施力度不夠。這些都嚴重制約著(zhù)我國煤炭企業(yè)信息化有效、順利實(shí)現。
關(guān)于企業(yè)的調查報告8
以下是我寒假的所見(jiàn)所聞，以及親身體驗。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)從事有關(guān)工作的人員和網(wǎng)上查詢(xún)，自己總結出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強的問(wèn)題。
所謂企業(yè)管理制度(Management Systems）是指對企業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)管理制度進(jìn)行制度性的安排，包括公司經(jīng)營(yíng)目的和觀(guān)念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規定和準則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統性、專(zhuān)業(yè)性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規范與規則來(lái)統一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統一的規范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實(shí)現企業(yè)的發(fā)展戰略。烽火獵頭專(zhuān)家認為企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現。
都說(shuō)中小企業(yè)規范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一.組織目標管理
運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點(diǎn)：
①.做什么事情-What?
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細化與分解后的WBS的描述。項目管理的工作分析結構（WBS），可以依據流程的總體規劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監控與改進(jìn)等內容來(lái)細化。
我們也可以依據某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進(jìn)等進(jìn)行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過(guò)程中，依據實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。
②.誰(shuí)來(lái)做-Who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團隊成員又應該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項目團隊成員的職責。
如果對于組織規模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權任命書(shū)文件，并通過(guò)項目啟動(dòng)會(huì )議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項目成員外的支持。
③.什么時(shí)候做-When?
業(yè)務(wù)流程項目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著(zhù)一個(gè)持續改進(jìn)小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會(huì )調回來(lái)重新討論重新執行的現象。項目團隊的WBS說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴格的活動(dòng)排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個(gè)好的日程計劃表中，應當設置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項目執行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀(guān)和科學(xué)地進(jìn)行管理。
④.怎樣做-How？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行;在執行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門(mén)提出的變更流程執行方式，由原來(lái)的.手工傳遞文檔轉為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項目變更管理，或者說(shuō)是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-How Much?
在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jì)效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。
二．學(xué)習及應用建議
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚，不會(huì )對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內部真正實(shí)施，而不是形同虛設。
三．公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng )新，徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
2、結合自身，不斷總結
任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應當結合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn)，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對的模式，但有相同的框架，長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難，應當有一個(gè)正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀(guān)消極，以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它；三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實(shí)效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后，將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素：一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
參考文獻：中小型企業(yè)規范性管理——百度庫資料
企業(yè)管理制度——百度庫資料
公司管理制度——百度庫資料
關(guān)于企業(yè)的調查報告9
為進(jìn)一步提高我州中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的針對性、實(shí)效性，了解、掌握、并滿(mǎn)足中小企業(yè)的實(shí)際需求，一季度，州工信局就管理咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、法律維權、信息化服務(wù)、融資需求、人力資源等服務(wù)內容，對全州范圍內中小企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調查。此次調查，共下發(fā)調查問(wèn)卷需求表280份，收回272份，有效回收率為97.14%。結果比較客觀(guān)地反映了目前我州中小企業(yè)存在的問(wèn)題和面臨的困難，對下步有針對性的服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展具有一定的指導意義。
一是企業(yè)人才相對缺乏。
目前全州中小企業(yè)存在的問(wèn)題中，人力資源問(wèn)題最為突出，84.2%的中小企業(yè)對人才培訓提出需求， 其中專(zhuān)業(yè)人才培訓需求占46%、技能培訓需求占38.2%。63%的`企業(yè)認為人才短缺，需對外招聘。急需的人才類(lèi)型，選擇的比例依次為：銷(xiāo)售類(lèi)人才28%，生產(chǎn)管理類(lèi)人才21%、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)人才14%。另外，對于解決途徑，絕大多數企業(yè)選擇在職培訓或對外招聘，只有8.5%的企業(yè)選擇赴美獲得MBA學(xué)位。
二是管理水平有待提高。
29%的企業(yè)需要管理咨詢(xún)服務(wù)，其中發(fā)展戰略和營(yíng)銷(xiāo)管理方面需求最為集中，同為79戶(hù)；其次是生產(chǎn)運營(yíng)管理66戶(hù)、財務(wù)管理40戶(hù)、人力資源36戶(hù)、企業(yè)文化建設23戶(hù)。58%的企業(yè)選擇需要法律服務(wù)。其中選擇通過(guò)法律熱線(xiàn)提供幫助的158戶(hù)，需要提供法律顧問(wèn)的96戶(hù)，建議組織法律講座的36戶(hù)。
三是科技創(chuàng )新能力不足。
技術(shù)服務(wù)方面的調查結果顯示，35%的企業(yè)最急需獲得是新工藝、新材料技術(shù)，其次是節能優(yōu)化和新產(chǎn)品鑒定技術(shù)，分別占25%和21%。解決途徑上，調查結果顯示，53%的企業(yè)選擇自主研發(fā)，其次是依托研機構和大專(zhuān)院校，分別占13%和8%。18%的企業(yè)曾借助過(guò)吉林省中小企業(yè)技術(shù)難題網(wǎng)上尋解系統。
四是信息化建設力度需加大。
企業(yè)普遍反映獲取信息渠道比較窄，希望獲取的信息內容依次為商業(yè)環(huán)境信息34.5%、產(chǎn)業(yè)分析信息33.5%、企業(yè)定位信息23.2%。至于制約信息化建設的原因，大部分企業(yè)認為資金困難是制約企業(yè)信息化建設的主要原因，占55.5%，其次是當前投入大于產(chǎn)出和缺乏專(zhuān)業(yè)人才，分別
占40.1%和24.6%；同時(shí)，56.3%的企業(yè)認為幫助提供咨詢(xún)服務(wù)是推動(dòng)信息化進(jìn)程的主要措施，其次是組織同類(lèi)企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，占24.3%。
五是融資難問(wèn)題還普遍存在。當前有融資需求的企業(yè)比例較高，資金用途也不盡相同。有53%的企業(yè)融資主要用于流動(dòng)資金，其次是用于生產(chǎn)技術(shù)改造和改擴建項目，分別占46.3%和25.7%；融資方式調查顯示，57%的企業(yè)期望得到本地銀行貸款，其次是本州（市）外銀行貸款，占30%；另外，對于融資措施，67.3%的企業(yè)認為貸款貼息方式最為有效，52.6%則希望建立針對中小企業(yè)融資的專(zhuān)項資金。
針對以上顯示的問(wèn)題和困難，將在以下幾個(gè)方面提高對中小企業(yè)有針對性的服務(wù)。
1. 促進(jìn)轉型升級。支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新，強化產(chǎn)業(yè)政策引導，加大產(chǎn)業(yè)結構調整工作力度，鼓勵中小企業(yè)發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)，采用新技術(shù)、新工藝、新設備和新材料進(jìn)行技術(shù)改造，促進(jìn)重點(diǎn)節能減排技術(shù)和高效能環(huán)保產(chǎn)品、設備的推廣使用。積極幫助我州企業(yè)申報國家、省級技術(shù)項目，加強項目征集、專(zhuān)家聯(lián)審、項目跟蹤等各項工作，提升對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的引導和幫助。
2.引導開(kāi)拓市場(chǎng)。以“搭建交流平臺、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升活動(dòng)成效。下半年，將組織州內企業(yè)參加第七屆亞太經(jīng)合組織（APEC）中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì )，為我州中小企業(yè)搭建“展示、交流、交易、合作”平臺，幫助我州中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，提高競爭力。
3.拓寬服務(wù)渠道。繼續開(kāi)展中小企業(yè)轉型升級服務(wù)行動(dòng)，突出抓好創(chuàng )業(yè)孵化、創(chuàng )新改造、集群建設、融資擔保、服務(wù)平臺、企業(yè)素質(zhì)、要素保障和政策落實(shí)，引導中小企業(yè)進(jìn)入各類(lèi)園區，促進(jìn)集群發(fā)展和生產(chǎn)服務(wù)要素有效集聚。開(kāi)展公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)，著(zhù)重支持州暨延吉市中小企業(yè)國家窗口服務(wù)平臺建設，實(shí)現在線(xiàn)服務(wù)、呼叫服務(wù)和窗口服務(wù)，實(shí)現互聯(lián)互通、資源共享和協(xié)同服務(wù)。與省中小企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展中小企業(yè)融資擔保、人才培養、法律維權等各類(lèi)培訓；充分發(fā)揮會(huì )計、稅務(wù)、評估、金融等社會(huì )化中介服務(wù)機構的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，為創(chuàng )業(yè)者和初創(chuàng )小企業(yè)提供“貼身式”專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
關(guān)于企業(yè)的調查報告10
在企業(yè)中建立關(guān)工委組織，目的是為了發(fā)揮社會(huì )各界和老企業(yè)家、老黨員、老專(zhuān)家、老模范、老員工的作用，全面提高青年職工的思想道德素質(zhì)、法制意識和科學(xué)文化素養。如何推動(dòng)企業(yè)關(guān)工委組織健康發(fā)展，是當前面臨的新問(wèn)題。結合關(guān)工委工作實(shí)際，談?wù)剬ζ髽I(yè)關(guān)工委組織建設的一些思考。
**區共有企業(yè)1623家，從業(yè)人員154267人。其中規模以上企業(yè)461家，從業(yè)人員66818人，青年職工25291人；規模以上國有及國有控股企業(yè)31家，青年職工7068人，民營(yíng)等非公有制企業(yè)430家，青年職工18222人。建有黨的基層組織的企業(yè)有159家。目前，我區已有73家規模以上企業(yè)建立了關(guān)工委組織，企業(yè)職工29205人，青年職工10512人，占規模以上企業(yè)的16﹪，占已建立黨組織企業(yè)的46﹪。
近年來(lái)，**區在認真調研總結已經(jīng)建有關(guān)工委組織的公有制企業(yè)組織建設、陣地建設、制度建設、開(kāi)展活動(dòng)的成功經(jīng)驗基礎上，積極探索非公有制企業(yè)關(guān)工委組織建設，并取得顯著(zhù)效果。
通過(guò)前些年工作實(shí)踐和新一輪的摸底調查我們感到目前在我區企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作確有以下困難：一是由于企業(yè)改制、大多數企業(yè)為非公企業(yè)性質(zhì)，對在企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作的重要性和必要性認識不夠，對不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的活動(dòng)不積極、造成在企業(yè)中建立關(guān)心下一代組織、場(chǎng)所、硬件、陣地工作的困難。二是少數企業(yè)只追求效益，忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，導致即使一些企業(yè)的黨、工、青、婦、職代會(huì )組織的負責人也不能按時(shí)召集和組織一些活動(dòng)、其作用不夠到位或無(wú)法到位，多數小型企業(yè)又無(wú)上述組織，造成在企業(yè)建立關(guān)心下一代組織工作的困難。三是由于企業(yè)用工制度靈活無(wú)序，青年工人工資低，且不能及時(shí)發(fā)放，員工流動(dòng)隨意性大，給關(guān)心下一代工作的連續性帶來(lái)了一定的困難。四是青工對企業(yè)傳統、人生道路缺少認識和了解，思想觀(guān)念、價(jià)值取向都不穩定，大部分崗位技能偏弱、對企業(yè)認同感不強，而且工作壓力，心理和精神上的負擔較重，在企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作的政治思想教育難度較大。五是企業(yè)當前壓縮各種表彰、大幅減少健康向上的精神文化活動(dòng)，缺乏關(guān)心下一代工作的輿論氛圍和平臺，
（一）認識再提高，增強攻堅克難的決心和信心。
經(jīng)過(guò)前些年工作，建有黨組織相對條件較好企業(yè)已完成關(guān)工委組織建設并很好開(kāi)展活動(dòng)，剩余企業(yè)基本是非公有制企業(yè)，又不同程度存在以上這樣或那樣問(wèn)題，工作難度和工作量越來(lái)越大。而這部分企業(yè)青年職工又特別需要關(guān)心關(guān)愛(ài)，關(guān)工委將會(huì )同政府相關(guān)部門(mén)和鎮街，發(fā)揚越是困難越向前的啃硬骨頭精神，關(guān)工委各成員單位密切配合，各自發(fā)揮特有的組織優(yōu)勢， 形成關(guān)工委組織的合力。
（二）分類(lèi)指導，條塊結合，創(chuàng )建服務(wù)企業(yè)與關(guān)心下一代工作新模式。
在完成新一輪企業(yè)調查摸底情況下，對企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，凡具備單獨建立組織的企業(yè)要單獨建立，對無(wú)法建立組織的規模以下小企業(yè)由納稅所在地鎮街、村居關(guān)工委負責，以組織派出五老服務(wù)小分隊的形式對企業(yè)青年職工開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)，讓更多青年職工收益。在開(kāi)展關(guān)心下一代工作中突出服務(wù)企業(yè)，做到四個(gè)協(xié)助：協(xié)助企業(yè)加強青年職工的思想道德與法制教育；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展青年職工學(xué)習培訓；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫困活動(dòng)；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展健康向上的文化體育活動(dòng)。
（三）強化企業(yè)政治思想教育，提高企業(yè)關(guān)心下一代的'工作水平。
開(kāi)展靈活多樣的有利于青年職工健康成長(cháng)的教育活動(dòng)和“愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)企、愛(ài)崗”教育，培養青年職工良好的思想品德，進(jìn)一步提高為企業(yè)多做貢獻的自覺(jué)性。當今企業(yè)競爭是人才競爭，要做好企業(yè)的關(guān)心下一代工作，既要抓思想，更要與解決待遇等實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)以待遇留人，以感情留人，以事業(yè)留人。重視日常青年工人的思想工作，在政治和生活上關(guān)心青年職工，引導青年進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想政治素質(zhì)。積極引導他們向團組織、黨組織靠攏，努力促進(jìn)青年的成長(cháng)成才。
（四）選樹(shù)先進(jìn)典型，樹(shù)立正確輿論導向。
及時(shí)指導，切實(shí)抓好加強基層組織建設的各類(lèi)典型。在企業(yè)中繼續推廣先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，每個(gè)行業(yè)今年要再培植1～2個(gè)，每個(gè)鎮街再培植3～5個(gè)新典型。同時(shí)評選樹(shù)立一批先進(jìn)青年典型，利用各種途徑廣泛宣傳，進(jìn)一步激發(fā)廣大青年學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)、奉獻企業(yè)的熱情。
關(guān)于企業(yè)的調查報告11
題目：
北京廣播電視大學(xué)行政管理開(kāi)放本科 社 會(huì ) 調 查 報 告學(xué) 校：北京電大平谷分校 年 級：13秋行政管理本科 學(xué) 號：13xxx0 姓 名：郭海鑫 指導教師：XXXXXXXXXXX
關(guān)于企業(yè)培訓職工的調查報告
一、調查目的和意義
培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
二、調查過(guò)程
調查時(shí)間：本人于20xx年6月10日 至7月10日，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)行相關(guān)調查。
調查地點(diǎn)：北京騰龍市政工程有限公司。
調查方法：本次調查采取問(wèn)卷調查法。
三、調查結果分析
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在北京騰龍市政工程有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
員工的安全生產(chǎn)意識及環(huán)保意識，產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理問(wèn)題，對于加強職工的安全意識和生產(chǎn)質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1.企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。
根據調查資料顯示，約有90％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的10％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2.企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。
調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1.近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。
公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮
了積極作用。
2.現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。
依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ� 人才管理與技能
1.在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。
部門(mén)負責人作為公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2.部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。
多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3.中級管理人員急需提升的方面。
根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模� 團隊精神狀況和素質(zhì)
1. 除少數員工外，團隊士氣良好。
在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2.個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。
團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3. 團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。
據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄎ澹� 員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的.發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比
例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、對策建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工責任心的培養。
針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
�。ǘ┘訌妴T工之間相互溝通。
不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
�。ㄈ┱{整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。
針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
�。ㄋ模┘訌妶F隊融合提高團隊素質(zhì)。
多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
五、小結
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
關(guān)于企業(yè)的調查報告12
調查原因：在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業(yè)生數量逐年增加、社會(huì )整體就業(yè)形勢日益嚴峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。
社會(huì )形勢：
在金融危機的海嘯過(guò)后，雖然這次危機對中國的影響沒(méi)有像其他國家的影響那么大。但是從對大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來(lái)的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會(huì )上發(fā)現， 現在來(lái)招聘的單位沒(méi)有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業(yè)的總裁說(shuō)過(guò)：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割?lèi)?ài)，更別說(shuō)再去招聘沒(méi)有經(jīng)驗的高校畢業(yè)的大學(xué)生了�！边@也足以見(jiàn)得大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻了。 但是社會(huì )還是需要人才的，前提是你一定是個(gè)人才。一個(gè)人如果能做到讓人家無(wú)可代替的話(huà)，那么他就一定是成功的。
毋庸置疑這對大學(xué)生的在校學(xué)習又發(fā)起了一個(gè)新的挑戰。這對大學(xué)生本身的質(zhì)量提出更高的要求。對于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展而言，自己唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。首先，企業(yè)目前需要的到底是哪方面的人才？他們對大學(xué)生的要求是什么呢？他們對我們的忠告又是怎樣的呢？
就每個(gè)個(gè)體而言，就業(yè)能力包括專(zhuān)業(yè)能力與市場(chǎng)能力兩個(gè)部分。在專(zhuān)業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問(wèn)題能力為代表的知識技能型資產(chǎn)是專(zhuān)業(yè)能力的基石。在市場(chǎng)能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機會(huì )，大學(xué)生必須要了解現在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是大學(xué)生的勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體供求數量信息和結構信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要要了解自己個(gè)人就業(yè)能力的水平，同時(shí)還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰百勝。
調查結果：企業(yè)對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專(zhuān)科生供大于求；學(xué)科專(zhuān)業(yè)失衡：當前的就業(yè)市場(chǎng)，文科專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢與理科相比不容樂(lè )觀(guān)。然后，企業(yè)對于大學(xué)生的要求是希望他們能有“實(shí)戰”的經(jīng)驗。希望大學(xué)生能多參加社會(huì )實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現象就是很多人在進(jìn)入社會(huì )以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會(huì )以后要鍛煉自己強大的心理承受能力。有一個(gè)很生動(dòng)的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。，這就是現在大學(xué)生的承受能力。你把他加點(diǎn)水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著(zhù)揉。揉到最后就變成了一個(gè)面團。你再怎么拍就不會(huì )散了。你繼續給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團了。你即使用手給他拉，他也不會(huì )斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達到這種狀態(tài)才能去參與社會(huì )。所以我們需要鍛煉的正是這個(gè)。其實(shí)在現在的社會(huì )上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個(gè)起步的位子，讓他們鍛煉自己的機會(huì )。當社會(huì )給大學(xué)生提供這樣的機會(huì )，而且他們是可以做到的，但他們又會(huì )覺(jué)得這個(gè)不符合我的愛(ài)好，或者這個(gè)不是我的發(fā)展方向，又或者這個(gè)工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺(jué)現在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著(zhù)碗里的，想著(zhù)鍋里的。很多年輕人也時(shí)常會(huì )抱怨，社會(huì )對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無(wú)分文，什么都沒(méi)有。但是我們應該覺(jué)悟到人的出生時(shí)由不得自己選擇的，但是人生命的終點(diǎn)是由我們自己選擇的 。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會(huì )覺(jué)得社會(huì )就是我們的敵人，自己生活的不幸的來(lái)源就是社會(huì )，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說(shuō)是年輕人心理不健康的表現。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點(diǎn)。如果我們換一種思維的話(huà)，把自己當做是社會(huì )的主人的人，這
樣我們才能夠在社會(huì )上爭得一席之地。要靠著(zhù)自己的能力才能夠成功。
經(jīng)過(guò)調查后，我們更應該認識到社會(huì )是殘酷的，但也是寬容的。我們無(wú)力改變它，但是我們可以適應它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰自己。其實(shí)人生最大的挑戰莫過(guò)于對自己的挑戰了。改變自己的觀(guān)點(diǎn)，新事物戰勝舊事物，我們在發(fā)展。我們在挑戰自己過(guò)去的觀(guān)點(diǎn)和思維方式。進(jìn)而達到另一個(gè)階段。這也是人在成長(cháng)的過(guò)程。自己在不斷地挑戰著(zhù)自己，在經(jīng)過(guò)無(wú)數次地蛻變后，這才會(huì )成就將來(lái)的.那個(gè)最堅韌的自己�？傆幸惶炷茉谏鐣�(huì )上爭得一席之地的。
針對大學(xué)生總是埋怨自己無(wú)處大展拳腳的問(wèn)題。有些企業(yè)主管提出這樣的看法。其實(shí)社會(huì )處處存在機會(huì )，就像我們需要發(fā)現美的眼睛一樣，只要是有心人是能夠抓住它并且把握它。每天這樣抱怨的人，是不是更應該從自己身上找到原因呢！傅雷曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：只有事實(shí)才能表明你的心跡，只有行動(dòng)才能證明你的決心。我們需要動(dòng)起來(lái)。在不斷地挑戰中強大自己，當機會(huì )真正來(lái)臨的時(shí)候，我們能趕上它。甚至由這個(gè)機會(huì )走上成功的道路。機會(huì )是為時(shí)時(shí)刻刻有準備的人的。我想只有在為著(zhù)自己的夢(mèng)想而努力拼命奮斗的人，才能明辨并且抓住那個(gè)自己等待很久的機遇。追夢(mèng)是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。我們不要抱希望一步登天。大道理都懂，但是當一個(gè)老板給你1000元每月的時(shí)候你是不是還愿意給他干事呢！如果你能把這只有1000元每月工作的事情干的非常出色的話(huà)，那么老板還會(huì )一直讓你干這個(gè)嗎？這是一種過(guò)程。凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒(méi)有基礎，因為等于是沙灘上造的房子，最后一定會(huì )倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅實(shí)的基礎，每一步都給自己一個(gè)良好的交代，再重新向未來(lái)更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長(cháng)，我們需要歷練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來(lái)，也要相信自己的命運就掌握在自己的手里。
關(guān)于企業(yè)的調查報告13
我縣龍頭企業(yè)只所以表現出經(jīng)營(yíng)好的效益也不穩定；項目對頭的開(kāi)工又不足等不正�，F象，其原因就在于龍頭企業(yè)還沒(méi)有真正建立起穩定、高效的原料基地。多年來(lái)，雖然龍頭企業(yè)XX縣、鄉政府在基地建設上沒(méi)少付出，但效果始終不夠理想，究其原因，其癥結就在以下四個(gè)方面的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決。一是由于市場(chǎng)供求關(guān)系的變化所帶來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟的波動(dòng)，使得基地農戶(hù)從業(yè)熱情忽高忽低，直接影響到原料基地的穩定程度。二是由于有些企業(yè)在基地建設上抓法不力，一些好的項目還沒(méi)有被農戶(hù)所認識等諸多因素的影響，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因沒(méi)有基地的支撐而難以正常進(jìn)行。三是以種植業(yè)作為經(jīng)營(yíng)項目的原料生產(chǎn)基地，由于基礎設施相對薄弱，原料產(chǎn)出能力不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。四是淡薄的誠信意識，影響了企業(yè)與農戶(hù)的密切合作。
上述問(wèn)題的存在是利益關(guān)系調節失當的必然結果。只要我們嚴格遵循市場(chǎng)規律，實(shí)現經(jīng)濟利益的合理分配，那么一切困難和問(wèn)題都將會(huì )被克服，基于這樣的認識，下面，僅就如何從調節經(jīng)濟利益入手、加強龍頭企業(yè)基地建設建議如下：
一、探索有效途徑，協(xié)調各方力量，共同辟建原料基地。龍頭企業(yè)要擺脫無(wú)米之炊的困境，就必須把辟建原料生產(chǎn)基地擺上重要的工作日程，給這個(gè)“第一車(chē)間”以應有的位置。我認為在辟建基地上應著(zhù)重抓好三個(gè)方面的工作。一是利益驅動(dòng)。當前要特別注重把原料生產(chǎn)所能給農戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟效益放在中央對農民實(shí)行“兩免一補”的大環(huán)境中在與傳統產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟收益相比較，通過(guò)算賬對比，只要使農民從中看到確實(shí)有利可圖，有錢(qián)可賺，就會(huì )使他們在可觀(guān)的經(jīng)濟收益驅使下，改弦更張，從事新的產(chǎn)業(yè)。二是典型引導。企業(yè)要在強化新項目宣傳的同時(shí)，必須把典型的培養、選樹(shù)、宣傳工作放在突出的位置來(lái)抓，使以“耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)”做為擇業(yè)前提的農民，在身邊典型的引導下，在看著(zhù)眼熱、想著(zhù)心動(dòng)的環(huán)境中“照著(zhù)學(xué)，跟著(zhù)干”。三是全力推進(jìn)。在抓原料基地辟建上，單靠企業(yè)自身的力量很難達到理想的效果。辟建穩固的原料基地是龍頭企業(yè)自身發(fā)展的內在需要，通過(guò)辟建工業(yè)原料基地，加快群眾脫貧致富的步伐又是鄉村兩級組織的愿望與職責。只要能實(shí)現兩者的有機結合，實(shí)現兩個(gè)積極性的迭加，必然會(huì )產(chǎn)出1 1>2的工作效果。
二、維護農戶(hù)利益。合理承擔風(fēng)險，靠讓利于民來(lái)鞏固基地。企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，千方百計規避化解市場(chǎng)風(fēng)險，追求利潤的最大化，本是天經(jīng)地義，無(wú)可指責的正常行為，而“無(wú)利不起早、虧本就撂挑”又是農民傳承多年難以改變的信條與習慣，這就構成了長(cháng)期存在于合作雙方之間，又必須給予妥善解決的矛盾。在市場(chǎng)形勢看好，體現利益均沾時(shí)，矛盾表現的并不十分明顯，一但行情走低，需要風(fēng)險共擔時(shí)，這一矛盾勢必會(huì )凸顯出來(lái)，在這種情況下，如何鞏固千方百計創(chuàng )建起來(lái)的原料基地、最大限度地保護農戶(hù)的生產(chǎn)積極性，有效化解合作雙方利益分配上的矛盾，是龍頭企業(yè)無(wú)法回避而又必須作出正確回答的課題。我認為，解決的辦法只有一個(gè)，那就是堅持讓利于民的原則，在確保產(chǎn)業(yè)“少掙不賠”的前提下，由企業(yè)盡量多承擔風(fēng)險。對確實(shí)賠本的農戶(hù)要合理給予補貼。在這一方面，如文國冷凍食品有限公司等一些企業(yè)，分別采取了諸如：體現讓利—直接補；兌現承諾—誠信補；反哺基地—間接補等一系列補貼措施，收到了很好的效果。使他們能在市場(chǎng)行情走高時(shí)，由于省去了原料生產(chǎn)環(huán)節的再組織和減少因臨時(shí)采購造成的高額支出而搶占先機，獲取更大的效益。
三、實(shí)現多方投入，完善基礎設施，提高基地生產(chǎn)能力。以種植業(yè)產(chǎn)品為加工對象的龍頭企業(yè)的原料生產(chǎn)，因農田基礎設施的相對薄弱，時(shí)至今日仍沒(méi)有擺脫靠天吃飯的局面。如何建設一個(gè)抗災能力強，原料產(chǎn)量高、產(chǎn)品質(zhì)量好的原料生產(chǎn)地，來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)需要呢?可靠的出路就在于增加投入，改善生產(chǎn)條件，除此別無(wú)選擇。個(gè)人認為，投入的主體應由三個(gè)方面組成。一是從業(yè)農戶(hù)自身利益出發(fā)，以勞代資投一塊；二是企業(yè)從長(cháng)遠利益出發(fā)，反哺基地投一塊。三是政府相關(guān)部門(mén)、從早日致富農民的目標出發(fā)，把握機遇向上爭一塊。如果這項工作能做到位，那么興企、富民的`目標何愁不能實(shí)現呢?
四、樹(shù)立誠信意識。嚴格兌現承諾，在精誠合作的氛圍中，建立起龍頭企業(yè)與農戶(hù)的依存關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟既是法制經(jīng)濟，同時(shí)也是誠信經(jīng)濟。在市場(chǎng)經(jīng)濟相關(guān)法律法規還不十分完善的條件下，以誠實(shí)、守信為紐帶把原料生產(chǎn)的供需雙方緊密切聯(lián)系在一起、使龍頭企業(yè)和農戶(hù)在精誠合作的氛圍中建立起相互支持，爭取雙贏(yíng)的依存關(guān)系就顯的尤為重要。要做到這一點(diǎn)合作雙方就必須用簽訂所規定的相關(guān)條件來(lái)自覺(jué)地約束自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，龍頭企業(yè)要不折不扣地兌現在企業(yè)能承受、農戶(hù)能接受的前提下作出的所有承諾，就是在受到市場(chǎng)風(fēng)險沖擊的情況下，也應當以犧牲企業(yè)部分利益來(lái)避免農戶(hù)受到傷害。用誠實(shí)、守信的人格魅力來(lái)保護農戶(hù)的從業(yè)熱情，鞏固和發(fā)展已有的原料基地。農戶(hù)則應當自覺(jué)履行訂單所規定的各項義務(wù)，認真按照操作規程辦事，
杜絕摻雜使假、坑害合作方利益的現象發(fā)生。用說(shuō)到哪、做到哪的實(shí)際行動(dòng)，給“人無(wú)信不之”的千年古訓以新的詮釋。我想，農、企雙方真正做到了這一點(diǎn)，哪么，合作關(guān)系穩定，共同受益的產(chǎn)生鏈條必然會(huì )越來(lái)越粗壯，越來(lái)越牢固。
關(guān)于企業(yè)的調查報告14
調查目的：
培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
調查時(shí)間：
20xx年11月1日
調查地點(diǎn)：
xxx制藥有限公司
調查范圍：
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
調查方法：
采取問(wèn)卷式調查
調查過(guò)程：
藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得
了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
本次調研使用的調查問(wèn)卷：
1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①有②無(wú)③一般
2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③無(wú)所謂
3、您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的.空格內打√）
�、贊M(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意
4、您對公司是否充滿(mǎn)熱情？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③無(wú)所謂
5、您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意
6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般
7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般
8、您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意
9、您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意
10、您是否認為自己有晉升機會(huì )？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般
11、您是否認為能提升自己的能力，實(shí)現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈洽诜瘼垡话�
12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般
13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般
14、您是否認為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
關(guān)于企業(yè)的調查報告15
有72、7%的被訪(fǎng)者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。
一、半數企業(yè)處于危機狀態(tài)
如同在戰場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣，在現代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現象。
零點(diǎn)調查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現狀研究報告》顯示，如果將正面臨1-2種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過(guò)半數的被訪(fǎng)企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中（其中40、4%處于中度危機狀態(tài)，14、4%處于高度危機狀態(tài)），僅有45、2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。
危機在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤，都有一定的隱蔽性，但是，這并不意味著(zhù)危機就完全不可防范。任何事物都不是空穴來(lái)風(fēng)，多數危機在爆發(fā)前都有或多或少的預警信號，只是在危機真正爆發(fā)之前，這些蛛絲馬跡的預警信號往往沒(méi)有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，“危機”中既包含“�！蔽ｋU和危難，也包含“機”時(shí)機和機遇，危機的危險性和機遇性是同在的。中國的一句古語(yǔ)：“禍兮福所依、福兮禍所伏，辨證地闡明了危機本質(zhì)的雙重性。危機的危險性不言而喻，危機的機遇性在于：首先，危機可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠對癥下藥，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙；其次，企業(yè)在危機中往往會(huì )成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如果危機處理得當，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機遇。危機的危險性是固有的，而危機的機遇性必須基于企業(yè)成功的危機處理。
危機的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機意識，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機管理問(wèn)題。
二、缺乏高級管理人才
市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈、變數越來(lái)越多，企業(yè)所面臨的危機類(lèi)型也越來(lái)越多。有的危機只是特定企業(yè)所特有的，有的危機卻困擾著(zhù)很多企業(yè)。當前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業(yè)危機、產(chǎn)品和服務(wù)危機，分別有高達53、8%、50、0%和38、7%的被調查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或正在面臨著(zhù)這三種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機，也是給企業(yè)造成嚴重影響的危機之一，有33、7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。
當前中國企業(yè)的人力資源危機主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動(dòng)率是經(jīng)濟發(fā)達、社會(huì )發(fā)展的一個(gè)必然結果，在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人員的正常流動(dòng)是必需的，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率（過(guò)度頻繁的流動(dòng)無(wú)論是對個(gè)人還是對企業(yè)都是一種資源的浪費）以及流入的是否是企業(yè)想要的人、流出的是否是企業(yè)想留的人。中國最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場(chǎng)，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級管理人才。
人力資本天然屬于個(gè)人，是“主動(dòng)資產(chǎn)，只能由其天然的所有人控制著(zhù)這種資產(chǎn)的啟動(dòng)開(kāi)發(fā)和利用，其總是自發(fā)地尋求實(shí)現自我的市場(chǎng)。人力資本的激勵機制不足或者不合理時(shí)，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無(wú)存。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動(dòng)資產(chǎn)的最大價(jià)值，如何才能有效地吸引人才、穩定人才？零點(diǎn)研究集團的另一項針對新社會(huì )階層從業(yè)人員“跳槽原因的調查表明：?jiǎn)T工跳槽的主要原因是：個(gè)人發(fā)展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活；他們心目中理想職業(yè)的特點(diǎn)是：收入高、個(gè)人發(fā)展空間大、單位有前途；他們對單位最不滿(mǎn)意的地方是：?jiǎn)挝凰峁┑奈幕顒?dòng)太少。由此可見(jiàn)，員工既關(guān)注當前的福利待遇，也關(guān)心個(gè)人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩定人才，既需要完善與員工經(jīng)濟利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要創(chuàng )建良好的企業(yè)文化，因為良好的企業(yè)文化也是增強激勵效果、提高員工滿(mǎn)意度的重要保證。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下，尊重個(gè)人的發(fā)展和提高，給人才提供盡可能多的發(fā)展機會(huì )和實(shí)現個(gè)人自我價(jià)值最大化的平臺，以事業(yè)吸引人才，以企業(yè)良好的發(fā)展前景來(lái)凝聚人才是當前企業(yè)所需考慮的問(wèn)題。因為一味“高薪只會(huì )使跳槽現象更加頻繁，只有當自身經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值都達到最大合理化之后，人才才能真正穩定下來(lái)，企業(yè)的人力資源危機才能真正得到解決。
三、危機識別能力薄弱
20xx年春季，肆虐中國大地的非典危機喚起了許多企業(yè)的危機管理意識，絕大多數企業(yè)的中高層管理人員認同“企業(yè)管理人員應具備危機管理意識”、“每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)，如果處理不當就可能轉變成危機”、“危機管理不僅僅是事后采取應對措施，事前更要做盡可能多的計劃工作”、“大多數危機是可以防范的，危機發(fā)生前都會(huì )有警告信號”、“企業(yè)應倡導每個(gè)員工都應具備危機管理意識”等說(shuō)法。
盡管普遍意識到了危機管理的重要性，中國企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的“通病”。
如果將能從19種潛在危機中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機識別能力者，能正確識別出6-10種的為中等危機識別能力者，能正確識別出10種以上者為較高危機識別能力者。
根據這一劃分，有72、7%的被訪(fǎng)者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。企業(yè)管理者危機識別能力之薄弱由此可見(jiàn)一斑。
企業(yè)中高層管理人員不僅危機識別的能力比較薄弱，在危機識別時(shí)還具有一定的短視性，表現在對于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機，如人力資源危機和產(chǎn)品服務(wù)危機等具有較高的敏感度，而對于并購、訴訟、工作事故、天災xx、媒體危機等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和收效間的關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機的敏感度相對較低。
但是，媒體危機、工作事故、天災xx、訴訟等危機發(fā)生之后，如果得不到及時(shí)有效的處理，同樣能給企業(yè)帶來(lái)嚴重危害甚至是毀滅性的打擊，而因為它們與企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對它們缺乏足夠的重視和敏感的反應，企業(yè)中高層管理人員在危機管理功效追求上的“短視性”應該引起重視。
四、處理危機措施不力
該項調查顯示：多數企業(yè)在危機來(lái)臨時(shí)，采取的措施普遍不力。主要表現為：
�。ㄒ唬�、企業(yè)處理媒體危機的措施。在現代信息社會(huì )中，大眾傳媒在塑造公眾價(jià)值觀(guān)念、強化公眾意識、反應和引導社會(huì )輿論等諸多方面發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。媒體的社會(huì )傳播通過(guò)影響企業(yè)的形象、知名度、美譽(yù)度而影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。另外，互聯(lián)網(wǎng)的出現更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當企業(yè)面臨各種危機、內外交困時(shí)，企業(yè)無(wú)法避免地成為媒體競相報道的目標，媒體對企業(yè)的影響可謂是一把雙刃劍�？v觀(guān)商海，既有因在危機中沒(méi)有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè)，也不乏因在危機中妥善處理好了與媒體的關(guān)系，不僅使危機的負面影響降至最低，還“乘勢”擴大了知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，現代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見(jiàn)一斑。
目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時(shí)普遍存在以下特點(diǎn)：對企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認識，與媒體的合作主要是常規的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當企業(yè)處于危機狀態(tài)時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應對媒體的報道，或者是對于媒體不利于自己企業(yè)的報道采取過(guò)激的反應，導致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機公關(guān)。調查發(fā)現：對于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報道，11、5%的企業(yè)采取聽(tīng)之任之的態(tài)度；36、3%的企業(yè)要視公眾的反應之后再反應；33、2%的企業(yè)要投訴該報道的記者。這些消極被動(dòng)或者是過(guò)激的反應均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍。
�。ǘ�、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機的措施。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂，當企業(yè)出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，如果處理不當，往往還會(huì )引發(fā)媒體危機、客戶(hù)危機、經(jīng)濟抵制、索賠、訴訟等諸多危機。如果處理得當，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步提升。
當出現產(chǎn)品危機時(shí)，企業(yè)如何應對？9、2%的企業(yè)認為產(chǎn)品和服務(wù)難免會(huì )出現問(wèn)題，因此當出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，“不采取任何措施”；25、5%的企業(yè)采取“觀(guān)望”態(tài)度：當出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，先不采取措施，視媒體和公眾的反應再制定應對方案；39、3%的企業(yè)會(huì )按照企業(yè)內部現行的處理機制進(jìn)行處理；只有25、5%的企業(yè)會(huì )立刻根據具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。處理危機，“兵貴神速”，危機來(lái)臨時(shí)，選擇不采取措施和“觀(guān)望”態(tài)度往往會(huì )使企業(yè)“兵敗如山倒”。
�。ㄈ�、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)非常直接和巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式，擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
但是，僅有17、2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養高層管理人員的“接班人”，一旦出現重要管理人員意外離職情況，可由“接班人”直接接任其工作，對企業(yè)的正常運轉不會(huì )造成過(guò)大影響；18、2%的企業(yè)對企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度，出現高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級領(lǐng)導指定臨時(shí)接班人；47、9%的采用先企業(yè)內部競聘，然后由管理會(huì )決定的方式；14、4%的采用由管理會(huì )直接決定的方式。
中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢并且現在已在進(jìn)行，但是，對于當前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來(lái)之時(shí)就被推上了國際化、市場(chǎng)化的大舞臺，如同一個(gè)剛開(kāi)始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車(chē)上路，并且上的是一條車(chē)多人多、路況復雜的路。隨著(zhù)WTO時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越復雜，相比于國際化的規則和知識，“新手上路的中國企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗；相比于掌握危機管理知識，更難的是提高實(shí)際的危機識別和危機處理能力，因為后者更多的是基于實(shí)踐經(jīng)驗，而這恰恰是中國企業(yè)管理者當前最缺乏的。如何在正確危機管理理念基礎上提高實(shí)際的危機識別和危機處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問(wèn)題。
五、危機防范勝于危機處理
“隱患險于明火，預防勝于救災”，在企業(yè)的危機管理中，防范危機同樣勝于處理危機，危機防范是成本最為低廉的危機管理方式。不同的企業(yè)應該根據自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施，而下面四條防范措施則應該受到所有企業(yè)的重視。
�。ㄒ唬�、防微杜漸。有些危機（如重大自然災害、疾病等）具有突發(fā)性和不可預知性，有些危機卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不足或失誤的積累。前一種危機具有一定的不可預防性，而后一種危機如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經(jīng)營(yíng)運作中對企業(yè)的薄弱環(huán)節或潛在問(wèn)題給予足夠重視并對其可能造成的危害形成正確認識，是危機防范的主要方法之一，我們可以稱(chēng)之為“防微杜漸”法。
有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識？在此次調查中，有74、7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會(huì )對企業(yè)薄弱環(huán)節和存在的'潛在問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，有23、8%者表示不會(huì )。
�。ǘ�、設立危機管理團隊。雖然危機管理并非只是特定部門(mén)或特定人員的職責，而是企業(yè)內各部門(mén)的聯(lián)合責任，在企業(yè)內設立危機管理團隊還是完全應該且必需的。調查發(fā)現，44、1%的企業(yè)內尚沒(méi)有設立危機管理團隊。
危機管理團隊應該是企業(yè)的常設機構，因為危機類(lèi)型繁多，一個(gè)有效的危機管理團隊應該包括決策層負責人以及企業(yè)各部門(mén)（如公關(guān)部、人事部、保衛部、財務(wù)部、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專(zhuān)家，組成一個(gè)智囊團。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著(zhù)防范和預警企業(yè)危機的作用，當企業(yè)一旦出現危機他們就應該在高級管理人員的組織和協(xié)調下快速起到處理危機的作用。當企業(yè)出現危機時(shí)，高層管理人員應該具有快速直接調用相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的權利和能力。危機出現時(shí)，能否快速組建成一個(gè)高效的危機管理團隊，很大程度上取決于企業(yè)平時(shí)的人才資源儲備情況。
每個(gè)企業(yè)都有遭遇危機事件的可能性，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機管理體制并儲備足夠的危機處理資源。在社會(huì )資源合理配置法則和現代社會(huì )分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的趨勢下，這一對矛盾的客觀(guān)存在將會(huì )孕育出一個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的危機管理中介服務(wù)市場(chǎng)。目前的中國危機管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)尚不發(fā)達，但已有一些公關(guān)公司、管理顧問(wèn)和咨詢(xún)公司注意到了這一商機，推出了一些危機管理項目，但其重點(diǎn)只是集中在對實(shí)際危機的處理上，少有危機防范和危機預警服務(wù)。
�。ㄈ�、制定危機管理計劃。雖然說(shuō)預先識別出危機并將危機“扼殺”于無(wú)形是成本最低的危機管理方式，但是，任何一個(gè)企業(yè)即便防范措施做的再好，也不能保證“萬(wàn)無(wú)一失”，保證危機絕對不會(huì )發(fā)生。因而企業(yè)應該“未雨綢繆”，超前決策、精心策劃出全面的危機管理計劃，以便一旦危機真的來(lái)臨時(shí)能夠從容面對，不至于措手不及地去打無(wú)準備之仗。超過(guò)半數（58、5%）的企業(yè)意識到了危機管理計劃的重要性，在制定年度經(jīng)營(yíng)計劃的同時(shí)會(huì )制定出一份完整的危機管理計劃，但是，由于危機管理計劃與一般計劃之間最大的區別在于一般計劃在制定后就要努力使之付諸實(shí)現，而危機管理計劃在制定之后，人們并不希望該計劃有實(shí)現的機會(huì )，并且在現實(shí)中確實(shí)有許多危機管理計劃并沒(méi)有實(shí)施。這就使得有些管理者存在僥幸心理，不愿意花費人力物力財力來(lái)思考和制定危機管理計劃。調查發(fā)現有近四成（39、5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計劃時(shí)并沒(méi)有制定正式的危機管理計劃。
�。ㄋ模�、危機管理培訓與演習。任何企業(yè)行為都是通過(guò)員工的行為來(lái)實(shí)現的，因而有必要對企業(yè)員工進(jìn)行危機管理知識培訓。向員工進(jìn)行危機管理知識培訓，首先要強調“居安思�！�，強化其危機意識，強調許多大的、災難性的危機可能僅僅源于小的疏漏，提高他們對于危機事件發(fā)生的警惕性；其次，則在于培訓和提高員工防范和處理危機的能力。培訓內容應該包括：①熟悉危機時(shí)企業(yè)內部的溝通系統和應急反應計劃；②了解危機時(shí)應該如何與客戶(hù)、合作伙伴、媒體、政府等群體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；③傳授其它企業(yè)實(shí)際危機管理中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。調查發(fā)現，有31、2%的企業(yè)沒(méi)有對內部員工進(jìn)行危機管理的培訓。
危機既可給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也可以給企業(yè)帶來(lái)啟示和機遇。從危機中得到的教訓往往是深刻的，而從危機中獲得的經(jīng)驗也往往是非常寶貴的。危機過(guò)后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗和教訓，從危機中發(fā)現自身弊端、看到自身應該改進(jìn)的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙，那么，危機就有可能成為企業(yè)的轉機。
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