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企業(yè)調查報告【精】
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)調查報告1
8月21日,我們接到對非公有制企業(yè)調查的通知后，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導做了匯報，成立了以黨組書(shū)記xx為組長(cháng)的調查小組，制定了非公有制企業(yè)調查實(shí)施方案，調查組深入各鄉鎮開(kāi)展了非公有制企業(yè)調查工作。目前調查工作已經(jīng)結束，現報告如下：
一、我縣非公有制企業(yè)現狀
改革開(kāi)放以來(lái)，我縣非公有制經(jīng)濟，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全縣人民的大膽實(shí)踐，勵精圖治，艱苦創(chuàng )業(yè)，經(jīng)過(guò)了從無(wú)到有，從小到大，迅猛發(fā)展的歷程，顯示出了旺盛的生命力，呈現出快速發(fā)展的勢頭。我縣非公有制經(jīng)濟的快速健康發(fā)展，顯示出了強大的生命力和巨大潛力，在國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮了經(jīng)濟作用。主要表現在以下六個(gè)方面：
非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。據縣統計局提供，今年上半年，我縣生產(chǎn)總值實(shí)現30.2億元，其中非公有制經(jīng)濟完成20.3億元，占全縣生產(chǎn)總值的比重達67.25%，其中規模以上企業(yè)完成97746萬(wàn)元，規模以下企業(yè)完成51256萬(wàn)元。這充分顯示，非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。
滿(mǎn)足了人民群眾不同層次的需求。
全縣非公有制企業(yè)中的商業(yè)、飲食、服務(wù)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)遍及各鄉（鎮）、村，對繁榮經(jīng)濟，活躍城鄉市場(chǎng)，解決全縣49萬(wàn)人人口對衣、食、住、行等基本生產(chǎn)生活資料的多層次、多方面需求發(fā)揮了積極作用。僅縣二肥超市有限公司就擁有連鎖店家，遍布全縣12個(gè)鄉鎮個(gè)村莊。
為拓寬就業(yè)渠道作出了重要貢獻
xx月至七月份全縣非公有制企業(yè)增加到了1866家，從業(yè)人員達74914人，為農民提供了穩定的收入。同時(shí)，非公有制企業(yè)還在吸納下崗職工、促進(jìn)國有企業(yè)的改革分流、確保社會(huì )穩定方面也發(fā)揮著(zhù)積極的作用，近年來(lái)，共吸納下崗職工8000多人。
加快了農村產(chǎn)業(yè)結構調整的步伐。
非公有制企業(yè)的`崛起和壯大，逐步打破了農村只是農業(yè)，農民只能種地的傳統習俗陳舊的單一農業(yè)經(jīng)濟結構格局，逐步形成了多元化的經(jīng)濟結構，出現了農業(yè)、工業(yè)、運輸業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)性行業(yè)互相促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展的局面，加快農村產(chǎn)業(yè)結構調整的步伐。據縣統計局統計，僅上半年，第三產(chǎn)業(yè)完成生產(chǎn)總值65082萬(wàn)元，其中批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現15200萬(wàn)元，住宿和餐飲業(yè)實(shí)現3386萬(wàn)元，交通運輸和倉儲業(yè)實(shí)現2687萬(wàn)元。
啟迪了廣大農民的市場(chǎng)經(jīng)濟意識。
非公有制企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農村商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，增強了廣大農民是市場(chǎng)經(jīng)濟意識，逐步改變了他們過(guò)去養牛為種田、養豬為過(guò)年的小農經(jīng)濟思想。如圍繞“林果強縣”工程，建起了遠宇木業(yè)加工廠(chǎng)、東森木業(yè)等木器加工龍頭企業(yè)，以樹(shù)根、樹(shù)梢和下腳料等“廢棄物”為原料，加工成細木板，使原木增值3.7倍，帶動(dòng)發(fā)展木材加工企業(yè)100多家、從業(yè)人員近2萬(wàn)人，年產(chǎn)值突破10億元。再如圍繞做大做強肉牛養殖業(yè)，使肉牛養殖業(yè)成為了農民打開(kāi)致富門(mén)的“金鑰匙”。目前，該縣500頭以上的規模養牛場(chǎng)達到18家，其中千頭以上的有5家，肉牛存欄總量18.8萬(wàn)頭，增加就業(yè)崗位300個(gè)，帶動(dòng)了1萬(wàn)余戶(hù)農民養牛致富。
促進(jìn)了社會(huì )主義精神文明的建設。
幾年來(lái)，我非公有制企業(yè)主，致富不忘國家，不忘群眾，積極主動(dòng)為受災群眾、孤寡老人、希望工程和社會(huì )事業(yè)捐款捐物的事例不勝枚舉，受到各級黨委、政府的好評和社會(huì )的贊譽(yù)。如今年汶川地震發(fā)生后，由縣工商聯(lián)組織的捐助活動(dòng)當天收到善款近15萬(wàn)元。
二、非公有制企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
通過(guò)調查發(fā)現我縣非公有制企業(yè)明顯存在投資規模小、科技含量偏低、新產(chǎn)品開(kāi)放能力較弱、企業(yè)管理和技術(shù)水平較低、知名品牌偏小、產(chǎn)業(yè)鏈偏短、企業(yè)整體素質(zhì)偏低等缺陷。尤其在改善融資環(huán)境、投資環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和人才培訓等方面還存在諸多不足之處，影響了非公有制企業(yè)的快速發(fā)展。因此，我們必須認真分析存在的問(wèn)題，理順體制，改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境，才能使非公有制企業(yè)快速穩定地發(fā)展。
優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項目較少，抵抗風(fēng)險、持續發(fā)展能力較低。
通過(guò)調查了解到我縣大部分非公有制企業(yè)屬于科技含量低、市場(chǎng)占有率低的行業(yè)和項目，其產(chǎn)品壽命和市場(chǎng)份額的預期風(fēng)險較高。我國加入WTO后，全球大企業(yè)將陸續進(jìn)入國內市場(chǎng)，他們更占有規模、資金、管理和運營(yíng)體制上的優(yōu)勢，對那些不具備比較優(yōu)勢的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在強悍競爭對手面前面臨生死存亡的考驗。
地方銀行不能有效地結合實(shí)際開(kāi)展創(chuàng )造性經(jīng)營(yíng)，缺乏應對市場(chǎng)變化風(fēng)險的措施和能力。
關(guān)于企業(yè)融資據調查顯示主要存在以下幾方面的問(wèn)題：
一是政府政策支持力度不夠，專(zhuān)門(mén)為非公有制企業(yè)提供融資服務(wù)的機構寥寥無(wú)幾，目前我縣僅有1家，注冊資本150萬(wàn)元，擔保能力在300萬(wàn)元以?xún)取?/p>
二是支持非公有制企業(yè)發(fā)展的投資風(fēng)險基金與直接融資渠道的保障力度不夠。
三是金融部門(mén)對民營(yíng)企業(yè)的支持力度不夠，主要是銀企對接不夠全面，缺乏有效的合作平臺。根據調查統計的資料顯示：約90%以上民營(yíng)中小企業(yè)因企業(yè)規模小，固定資產(chǎn)少，無(wú)抵押能力和擔保困難，而難以向銀行貸到款，特別是中小企業(yè)大多數申請的是小額貸款，因達不到銀行單筆貸款的規模要求而被拒之門(mén)外，造成銀企矛盾。還有一個(gè)突出問(wèn)題即民營(yíng)有效資金不多，符合抵押資產(chǎn)較少，難以達到抵押貸款條件，其大多數是租用原鄉鎮的土地和廠(chǎng)房等租賃經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的小型企業(yè)，其新增資產(chǎn)普遍不符合法定產(chǎn)權抵押要求，從而使民營(yíng)企業(yè)融資更加困難。
四是在貸款程序和手續方面過(guò)于繁瑣復雜。如符合國家產(chǎn)業(yè)扶持政策的企業(yè)貸款，需要經(jīng)縣、市、省、國家多個(gè)相關(guān)部門(mén)報批、審核，幾經(jīng)周折爭取到的項目費又被層層扣減，最后拿到手里只有一半或者更少。
政務(wù)環(huán)境還需進(jìn)一步改善。
從我縣調查的情況來(lái)看：近年來(lái)，隨著(zhù)改革不斷深入，政府部門(mén)的服務(wù)意識不斷強化，政務(wù)環(huán)境有了明顯改善，但仍存在一些問(wèn)題:
一是稅費負擔重，“三亂”尚未徹底根治。據企業(yè)反映，近年來(lái)“三亂”現象有明顯改變，由過(guò)去的普遍現象，表現為現在的極個(gè)別現象，據調查，認為“三亂”現象沒(méi)有的占50%，認為不多了的占25%，認為偶爾有的占25%；
二是還存在著(zhù)權力部門(mén)化，部門(mén)利益化，利益尋租化的現象。有些職能部門(mén)的同志在執法過(guò)程中，往往用以管理代替服務(wù)、以罰代管的方式，行政執法缺乏人文關(guān)懷；
三是某些職能部門(mén)在行政執法過(guò)程中，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識，企業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境需進(jìn)一步優(yōu)化。
我們在調查中發(fā)現我縣的非公有制企業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境也存在著(zhù)問(wèn)題：
一是物流系統還不夠完善，企業(yè)貨物外運不夠順暢，運輸時(shí)間長(cháng)；
二是產(chǎn)業(yè)不配套，圍繞行業(yè)龍頭企業(yè)的協(xié)作配套企業(yè)不多，不能發(fā)揮集群聚集效應，增大了企業(yè)運營(yíng)成本；
三是圍繞民營(yíng)企業(yè)需要的社會(huì )化服務(wù)體系還不夠健全完善，企業(yè)不知道是哪個(gè)機構能夠解決他們在管理中運行的某些問(wèn)題，而管理服務(wù)機構又不知企業(yè)到底需要什么樣的服務(wù)，導致信息不暢；
四是缺乏為企業(yè)培訓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員機構，企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才難求。
三、對改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境的幾點(diǎn)建議
抓住機遇，強化輿論機制，營(yíng)造大力支持促進(jìn)非公有制企業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍。
首先，要統一思想，廣泛宣傳民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟建設中的地位和作用，宣傳大力支持非公有制企業(yè)的政策；其次，要引導非公有制企業(yè)樹(shù)立信心，充分認識當前發(fā)展面臨的機遇和挑戰。據有關(guān)資料反映，我國國民經(jīng)濟已連續10年達到7%以上的高速增長(cháng)，表明我國經(jīng)濟高速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)來(lái)臨。非公有制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要一定要抓住機遇，乘勢而上，發(fā)展企業(yè)。
優(yōu)化服務(wù)機制，為非公有制企業(yè)的加快發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。
一是進(jìn)一步深化行政、金融、稅收體制改革，切實(shí)精簡(jiǎn)機構人員，簡(jiǎn)化審批辦理程序，實(shí)施陽(yáng)光作業(yè)，強化服務(wù)意識，構建公正、合理、統一、高效的服務(wù)平臺，放開(kāi)民間資本準入領(lǐng)域，進(jìn)一步清理不利于非公有制企業(yè)發(fā)展的政策規定，促進(jìn)非公有制企業(yè)快速發(fā)展；
二是加大民主監督力度，落實(shí)有關(guān)政策，依法保護非公有制企業(yè)的合法權益。
1、建立非公有制企業(yè)權益保護機構，受理和協(xié)商解決企業(yè)投訴和反映的各種問(wèn)題。
2、對現行的行政收費項目、標準再一次徹底的清理，并實(shí)事求是的通過(guò)聽(tīng)證，予以調整審定。
3、對財政投入的項目、額度及相關(guān)政策，要予以公示，接受社會(huì )監督。
4、建議實(shí)行稅費統一征收，從源頭上杜絕有收費項目的單位向企業(yè)亂收費的現象。
5、用政策和嚴格的紀律制止任何單位以任何借口向企業(yè)拉贊助、搞攤派。
6、建立誠信招商環(huán)境，落實(shí)招商引資政策。
三是強化金融服務(wù)環(huán)境，首先要強化政府支持力度，優(yōu)化企業(yè)外部融資環(huán)境。
一方面要認真貫徹《中小企業(yè)促進(jìn)法》，由政府牽頭成立“民營(yíng)企業(yè)貸款信用擔保公司”，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展融資提供貸款保證;
另一方面要注意優(yōu)化企業(yè)外部融資環(huán)境。民營(yíng)企業(yè)要贏(yíng)得銀行信用和支持，也必須健全各項制度，強化財務(wù)管理，保證會(huì )計信息真實(shí)性和合法性。同時(shí)，應鼓勵民間創(chuàng )辦投資公司，培育、建立獨資、合資、合作風(fēng)險投資主體，推動(dòng)技術(shù)與資本的有效結合。
企業(yè)調查報告2
自然人×××經(jīng)營(yíng)的上�！痢临Q易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“××商易”），因經(jīng)營(yíng)周轉資金臨時(shí)短缺，以本公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”）作擔保，向××銀行申請小企業(yè)主貸款授信，授信金額500萬(wàn)元，授信期限12個(gè)月，分次提款，首次提款金額200萬(wàn)元，貸款期限12個(gè)月，年利率按基準上浮10%，執行利率5.841%。還款方式采用按月還息、一次還本法，每月還息24337.5元。
一、借款人及配偶簡(jiǎn)介
借款人×××，男，51周歲，戶(hù)籍所在地：福建省××市××鎮××村興隆路1號，已婚，大專(zhuān)學(xué)歷，畢業(yè)于上海電大工商管理系，任上�！痢临Q易有限公司法人代表，現居住**區周家嘴路388弄1號15F。1980年至1985年任××建筑社職員，1986年至1990年成立××縣新特藥采購供應站，1990年至1994年承包××縣××衛生院醫藥批發(fā)部，1996年加入**區煙草銷(xiāo)售單位，20xx年成立上�！痢临Q易有限公司，20xx年成立上�！痢临Q易有限公司，20xx年成立上�！痢镣顿Y管理有限公司。
在××銀行的資信評級：AA級。
配偶劉××，女，46歲，戶(hù)籍所在地：福建省××縣××鎮××街××路107號，在上�！痢临Q易有限公司擔任財務(wù)經(jīng)理。
二、授信金額、期限、利率、還款方式及保證方式
該筆授信用途為借款人名下“××貿易”經(jīng)營(yíng)周轉之需，此次向××銀行申請小企業(yè)主貸款授信500萬(wàn)元，期限12個(gè)月，分次提款，首次提款金額200萬(wàn)元，貸款期限12個(gè)月，年利率按基準上浮10%，執行利率5.841%。還款方式采用按月還息、一次還本法，每月還息24337.5元。
貸款擔保方式為“本擔�！碧峁┤踢B帶責任擔保（上海分行××支行授信審批中心對上海本擔保有限公司的擔保授信額度為2億元，（對私授信敞口2億元），批復編號：206020xx2885，目前已用額度0萬(wàn)元，祥見(jiàn)我行與“本擔�！钡姆中惺谛艑徟行牡摹皩徟鷱汀保�，并承諾保證金比例為30%。
三、企業(yè)基本情況
上�！痢临Q易有限公司成立于20xx年3月26日，注冊資本1100萬(wàn)元，公司注冊經(jīng)營(yíng)地址：**區西安路78號601室，現辦公地址位于**區場(chǎng)中路263號銀泰大廈605室（借款人租賃，作為公司鋼貿經(jīng)營(yíng)的辦公場(chǎng)所）。
公司的主營(yíng)產(chǎn)品為國內知名大型鋼廠(chǎng)生產(chǎn)的冷軋卷、熱軋卷、酸洗、H型鋼、螺紋鋼等，公司擁有良好的購銷(xiāo)渠道及長(cháng)期穩定優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售客戶(hù)群體，上游供貨商為五礦鋼鐵**有限公司、浙江宏厚貿易有限公司、**前程進(jìn)出口有限公司、浙江潤通物資有限公司、上海易晶實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)，相互之間具有多年長(cháng)期的合作，并簽定一年以上的采購合同。經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展，公司建立了穩定的下游銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，與眾多的流通企業(yè)、終端客戶(hù)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，成為**南天金屬有限公司、**市通用儀表有限公司、**市鑫恒康金屬制品有限公司、揚中市華茂金屬材料有限公司、**瑞豪物資有限公司、上海再學(xué)工貿有限公司指定的供貨商。下游客戶(hù)主要位于長(cháng)三角地區，銷(xiāo)售以上游廠(chǎng)家直銷(xiāo)產(chǎn)品為主，同時(shí)以加工配送、市場(chǎng)調節、補充分銷(xiāo)為輔，產(chǎn)品被廣泛應用于民用建筑裝飾、儀表機電等工程項目，公司憑借豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗和準確的市場(chǎng)定位，在長(cháng)橋鋼市、柏樹(shù)鋼市、北鐵鋼市等設立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，利用多點(diǎn)銷(xiāo)售的優(yōu)勢，初步形成了一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò )，在激烈的市場(chǎng)競爭中獲取收益。
近年來(lái)隨著(zhù)國家基建投資項目的快速增長(cháng)，又有上海投資環(huán)境寬松的政策支持，為企業(yè)提供了歷史發(fā)展機遇。企業(yè)通過(guò)在該行業(yè)中積累的經(jīng)驗，利用鋼貿行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在行業(yè)圈內構建了良好的商業(yè)信譽(yù)、個(gè)人信用和企業(yè)形象。
20xx年度公司實(shí)現銷(xiāo)售收入12638.85萬(wàn)元，利潤總額315.97萬(wàn)元，凈利潤211.70萬(wàn)元；
20xx年度公司實(shí)現銷(xiāo)售收入16470.03萬(wàn)元，利潤總額378.81萬(wàn)元，凈利潤284.10萬(wàn)元；
20xx年度公司實(shí)現銷(xiāo)售收入32245.37萬(wàn)元，利潤總額690.73萬(wàn)元，凈利潤518.04萬(wàn)元。公司在**區上海鋼領(lǐng)鋼材加工配送有限公司設有倉儲部（鋼領(lǐng)庫）。
20xx年，公司將立足上海大市場(chǎng)，秉承“改革進(jìn)取、銳意創(chuàng )新、客戶(hù)至上”的企業(yè)精神，采取直銷(xiāo)、分銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)輻射浙江、江蘇、**及周邊地區市場(chǎng)，通過(guò)建立健全各級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步提高企業(yè)在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售份額。預計20xx年全年可以實(shí)現銷(xiāo)售收入3.3億元，利潤總額700萬(wàn)元，凈利潤540萬(wàn)元。公司今年還將增加優(yōu)質(zhì)、附加值高鋼材品種的銷(xiāo)售，公司的發(fā)展趨勢良好、穩定，有較強的可持續發(fā)展潛力。
上�！痢临Q易有限公司目前注冊資金為人民幣1100萬(wàn)元，其中×××出資660萬(wàn)元，占全部股本的60%，江粼出資440萬(wàn)元，占全部股本的40%。該公司屬鋼貿類(lèi)企業(yè)，目前現有業(yè)務(wù)人員15人，業(yè)務(wù)部人員均具有多年豐富的鋼貿業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗。
四、貸款用途
借款人×××此次向××銀行申請授信（借款）的用途是補充企業(yè)流動(dòng)資金周轉需要，首次提款用途是向**厚恒機械有限公司采購熱卷1150噸（單價(jià)4600元），合同價(jià)為529萬(wàn)元，經(jīng)業(yè)內咨詢(xún)，上述訂貨價(jià)格合理，除部分款項公司自籌外，其他部分需通過(guò)向銀行融資借款補充流動(dòng)資金來(lái)解決資金缺口。
五、企業(yè)財務(wù)分析
略
上�！痢临Q易有限公司的20xx年4月份財務(wù)報表顯示：
1、盈利能力指標：公司總資產(chǎn)3485.82萬(wàn)元，總負債832.02萬(wàn)元，權益2653.80萬(wàn)元；
實(shí)現銷(xiāo)售收入11674.76萬(wàn)元，凈利潤205.11萬(wàn)元，銷(xiāo)售利潤率1.7%，主要原因是鋼材進(jìn)貨成本的增加，鋼廠(chǎng)出廠(chǎng)定價(jià)是根據對市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格走勢的預測，時(shí)常發(fā)生價(jià)格倒掛，造成銷(xiāo)售商進(jìn)貨成本較高，盈利能力減弱；
其次上海鋼材市場(chǎng)的競爭激烈，造成利潤空間小，行業(yè)平均利潤率低。在每年1月份是鋼貿企業(yè)的銷(xiāo)售淡季，國家重點(diǎn)基建項目通常會(huì )在春節后逐步開(kāi)工，3月以后建筑用鋼材需求量將會(huì )增大，公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要是熱卷，一般來(lái)說(shuō)，鋼材銷(xiāo)售中板材的利潤率較高，卷板的利潤率偏低，造成該企業(yè)的總體利潤率低于行業(yè)平均水平。但借款人×××將發(fā)揮多渠道銷(xiāo)售的優(yōu)勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中會(huì )進(jìn)一步加大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，使公司的全年銷(xiāo)售收入和利潤將同步增長(cháng)。
2、償債能力指標：公司資產(chǎn)負債率23.86%，作為鋼貿類(lèi)企業(yè)，其負債率不高，償債能力較強，流動(dòng)比例4.16，一直保持在較高水平，速動(dòng)比例1.22，主要是存貨占流動(dòng)資產(chǎn)的比重較大，影響了其速動(dòng)比率。但由于公司的庫存產(chǎn)品是鋼材，鋼材的變現能力是較強的。所以，總體來(lái)說(shuō)該公司的整體償債能力是較強的。
3、營(yíng)運能力指標：公司財務(wù)報表所反映的數據來(lái)看，應收帳款周轉率148.15，處于較高的水平，資金利用率比較高，應收賬款占比不大，與公司的銷(xiāo)售策略相符，公司一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售帳期是給一些長(cháng)期合作并且信譽(yù)良好的客戶(hù)，能夠保證其貨款的安全，加之該公司采取堅持款到發(fā)貨的結算制度，以保證資金安全，提高資金周轉效益的經(jīng)營(yíng)原則，故應收帳款周轉率處于行業(yè)較好的水平；
存貨周轉率2.42，存貨周轉率與同行業(yè)中其他企業(yè)相比較低。行業(yè)內的存貨周轉率一般在9-10次/年左右，主要原因是公司經(jīng)營(yíng)品種與方式所造成的。一般來(lái)說(shuō)，鋼材銷(xiāo)售中線(xiàn)材品種的周轉快于板材、型材，批發(fā)快于零售，卷板的資金占用大，造成公司的庫存資金占用增加，影響了其存貨周轉率。
總體來(lái)說(shuō)該公司的經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)能力沒(méi)有太大變化，公司的發(fā)展比較平穩。
其他財務(wù)科目分析：
貨幣資金460.42萬(wàn)元，主要銀行結算業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)行是通過(guò)農行××支行和交行××支行辦理，另有××銀行上海分行450萬(wàn)元100%全額銀行承兌匯票保證金存款。
應收帳款79.06萬(wàn)元，主要是上海蕭晟貿易有限公司之間的往來(lái)款，帳齡在1個(gè)月以?xún)�，公司�?huì )給比較熟悉的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)一些帳期，由于客戶(hù)誠信度高，貨款回籠有保證。
預付帳款196.70萬(wàn)元，是向**厚恒機械有限公司、**市伊恩鋼鐵有限公司、上海冶輝鋼鐵貿易有限公司3家企業(yè)增加采購鋼材交納的預付款項。
存貨2448.80萬(wàn)元中主要是螺紋鋼1167.75噸、熱卷4390.66噸。
其他應收款280萬(wàn)元，是交付上海昊東實(shí)業(yè)有限公司采購螺紋鋼的合同履行保證金。
應付賬款57.9萬(wàn)元，主要是上海巨申金屬材料有限公司的應付貨款，賬齡1個(gè)月。
其他應付款300萬(wàn)元，是×××的暫借款，賬齡15天。
應付票據450萬(wàn)元，是招商行100%保證金銀票450萬(wàn)元（20xx.04.27－20xx.10.26）。
總體而言，該公司的經(jīng)營(yíng)狀況良好，各項財務(wù)指標數據在合理、可控的范圍內，償債能力較強，其盈利能力足夠消化融資成本。
六、借款人還款能力分析
�。ㄒ唬┦杖肭闆r分析（第一還款來(lái)源）
1、工資收入
�。�1）借款人×××是上�！痢临Q易有限公司的總經(jīng)理（法人代表），每月工資收入為人民幣25000元（不包括分紅收入）配偶劉麗琴每月工資收入15000元，合計家庭每月工資收入為40000元。
借款人家庭資產(chǎn)情況（單位：平方米、萬(wàn)元）
品種
品牌
面積
現值
負債余額
凈資產(chǎn)
商品房
周家嘴路338弄1號15F
112.30
65萬(wàn)
公司股權
上�！痢临Q易有限公司
660
660
車(chē)輛
寶馬牌WBANB410
61.7萬(wàn)
合計
61.7萬(wàn)
2、公司收入
上�！痢临Q易有限公司截止20xx年底，總資產(chǎn)3141.4萬(wàn)元，總負債692.7萬(wàn)元，權益2448.6萬(wàn)元，負債率22%。20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入32245.3萬(wàn)元，凈利潤518萬(wàn)元。20xx年4月總資產(chǎn)3485.8萬(wàn)元，總負債832萬(wàn)元，權益2653萬(wàn)元，資產(chǎn)負債率23.8%，實(shí)現銷(xiāo)售收入11674.7萬(wàn)元，凈利潤205.1萬(wàn)元，按照企業(yè)目前良好的經(jīng)營(yíng)狀況預測20xx年全年銷(xiāo)售收入可達到35000萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤615萬(wàn)元。
根據以上收入分析，僅以借款人×××在上�！痢临Q易有限公司出資比例60%計算，借款人每月企業(yè)利潤分紅就可達30萬(wàn)元，加上借款人×××每月工資收入2.5萬(wàn)元和配偶劉××每月工資收入1.5萬(wàn)元，借款人合計家庭月收入可達到34萬(wàn)元。
同時(shí)考慮到該筆貸款是用于企業(yè)的流動(dòng)資金周轉，故企業(yè)月均2900萬(wàn)元銷(xiāo)售額和50萬(wàn)元的凈利潤應視為還款來(lái)源，借款人×××本筆貸款24337.5元月還款額和1筆汽車(chē)貸款19916元月還款額（共計家庭每月還款額為44253.5元），另有2筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款負債總額442萬(wàn)元，借款人企業(yè)月均銷(xiāo)售額、分紅所得和家庭穩定的月收入完全能夠覆蓋其名下的所有銀行貸款，故第一還款來(lái)源充足。
而且上�！痢临Q易有限公司股東會(huì )決議同意在借款人×××光大銀行個(gè)人貸款本息未還清之前公司不進(jìn)行分紅。（截止20xx年4月底“未分配利潤”科目達到1433.4萬(wàn)元）
�。ǘ┑诙�款來(lái)源
借款人×××申請借款的擔保方式是上海本擔保有限公司提供全程連帶責任擔保，其中保證金比例為30%。
本擔保有限公司于20xx年8月經(jīng)上海市工商局核準，在**區注冊成立。經(jīng)營(yíng)地址位于上海市**區莘浜路280號四樓。公司經(jīng)營(yíng)范圍主要為企業(yè)及個(gè)人提供各類(lèi)擔保及與擔保相關(guān)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、實(shí)業(yè)投資等，公司注冊資本2.66億元，目前授信擔保額度為2億元（××銀行），已用額度0元。
公司擁有高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理團隊，高層管理人員均具有20年豐富的金融業(yè)從業(yè)經(jīng)歷或大型企業(yè)的管理經(jīng)驗，公司經(jīng)營(yíng)管理團隊16人，均具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中2人具有研究生學(xué)歷，4人具有經(jīng)濟師以上職稱(chēng)�？蛻�(hù)經(jīng)理大多來(lái)自于各大商業(yè)銀行及專(zhuān)業(yè)擔保公司，信貸業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理經(jīng)驗豐富，在信息搜集、客戶(hù)評審、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制等方面具備全面、扎實(shí)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。
公司由43名自然人股東投資入股，法定代表人、董事長(cháng)林××，在公司投資1000萬(wàn)元，大學(xué)本科學(xué)歷，主要工作經(jīng)歷如下：
20xx年在上海創(chuàng )辦上�！痢龄撹F發(fā)展有限公司擔任董事長(cháng)，20xx年成立上�！痢龄摬默F貨交易市場(chǎng)擔任總經(jīng)理，20xx年成立上�！痢廖镔Y回收利用有限公司任總經(jīng)理，20xx年10月至今擔任上海本擔保有限公司董事，法定代表人及董事長(cháng)。
到目前為止，本公司已和工行上海分行、招行上海分行、**銀行、興業(yè)銀行等多家金融機構達成了業(yè)務(wù)合作意向。至20xx年3月末，已獲得××銀行授信擔保額度2億元（對私授信敞口2億元），批復編號：206020xx2885，目前已用額度0萬(wàn)元，祥見(jiàn)××銀行與“本擔�！钡姆中惺谛艑徟行牡摹皩徟鷱汀保�，公司是福建省××市上海商會(huì )會(huì )員企業(yè)，上海擔保行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員之一，被中誠信證券評估有限公司資信評級專(zhuān)家委員會(huì )評定為：企業(yè)信用等級“BBB”級企業(yè)。
公司主要客戶(hù)是公司股東相關(guān)企業(yè)及其他實(shí)力雄厚、發(fā)展前景良好的中小型成長(cháng)企業(yè)（上�！痢临Q易有限公司在內）。主要準入審查標準：①企業(yè)法定代表人品行端正，無(wú)不良記錄；
企業(yè)信譽(yù)度好，無(wú)不良記錄，在行業(yè)內有一定的知名度和影響力；
�、谧詫�(shí)收資本1000萬(wàn)元以上；
�、酃窘�(jīng)營(yíng)滿(mǎn)3年以上、經(jīng)營(yíng)狀況良好，資產(chǎn)負債比較合理，有連續贏(yíng)利能力和償債能力；
公司實(shí)際控制人有5年以上從業(yè)經(jīng)驗；
�、苣甓荣Q易額在2億元以上，供銷(xiāo)渠道穩定可靠；
�、莨蓶|個(gè)人凈資產(chǎn)在1000萬(wàn)元以上，在上海擁有自己的產(chǎn)權房等。
采用聯(lián)保型客戶(hù)模式為：借款人即受保人需要選擇符合擔保公司要求的反擔保人，選擇反擔保人實(shí)際上就是受保人和反受保人之間的雙向識別的過(guò)程，只有能力相當，情況相知的客戶(hù)才能組成聯(lián)保小組，并可能在“本擔�！比〉孟鄳腵擔保額度。目前，公司采取的反擔保措施是不動(dòng)產(chǎn)抵押以及市場(chǎng)上普遍行之有效的三到五戶(hù)聯(lián)保、部分動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押加夫妻個(gè)人無(wú)限責任等組合的反擔保模式。在具體操作上，公司首先對聯(lián)保小組成員企業(yè)法人或實(shí)際控制人進(jìn)行個(gè)人資產(chǎn)（包括股權、房產(chǎn)）調查、摸底，掌握個(gè)人及所屬公司資產(chǎn)情況和信息（根據需求到房產(chǎn)交易中心查詢(xún)確認房產(chǎn)，包括所有人、有無(wú)抵押；
股權到工商局查詢(xún)確認股權所有人），做到可隨時(shí)追償個(gè)人資產(chǎn)；
動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押部分對所堆放倉庫的質(zhì)押物進(jìn)行確認和確權。
公司20xx年度財務(wù)報表經(jīng)過(guò)上海華申會(huì )計師事務(wù)所有限公司進(jìn)行了審計，并出具了無(wú)保留意見(jiàn)的審計報告。上海本擔保有限公司在我行授信擔保額度全部用足，也只是公司注冊資金的0.75倍，仍低于各家銀行認可的5倍倍數，公司的風(fēng)險系數是較低的。
本擔保有限公司將在我分行開(kāi)立了保證金專(zhuān)用帳戶(hù)，帳號：36520188000035676�！氨緭Ｓ邢薰尽笔墙�(jīng)上海市工商行政管理局**分局核準，由43位在滬經(jīng)營(yíng)頗具實(shí)力的企業(yè)家共同投資設立的大型專(zhuān)業(yè)信用擔保機構。目前公司在銀行的授信擔保額度為2億元（××銀行），在擔保業(yè)務(wù)中未發(fā)生任何逾期和代償。本公司被中誠信證券評估有限公司資信評級專(zhuān)家委員會(huì )評定為：企業(yè)信用等級“BBB”級企業(yè)，20xx年底被評為福建省××市上海商會(huì )會(huì )員企業(yè)。 “本擔保公司”對借款人有嚴格的審查，需要“本擔保公司”的至少一位股東以在“本擔保公司”的出資額為借款人擔保，并在此基礎上要求借款人提供反擔保，并且要求至少三戶(hù)聯(lián)保（該公司及另二戶(hù)），故我們認為該筆貸款的第二還款來(lái)源有保障。
七、其他需說(shuō)明的問(wèn)題
1、借款人有較好資質(zhì)、企業(yè)有穩定的上下游銷(xiāo)售業(yè)務(wù)來(lái)源，屬于傳統型鋼貿批發(fā)類(lèi)企業(yè)，現有利潤比率屬于行業(yè)較高的水平，從目前的經(jīng)營(yíng)情況及相關(guān)財務(wù)報表分析，公司經(jīng)營(yíng)情況良好、財務(wù)管理規范，借款人能從公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中得到長(cháng)期、穩定的業(yè)績(jì)回報。
2、××支行營(yíng)銷(xiāo)該客戶(hù)，是針對其臨時(shí)性流動(dòng)資金短缺，而其上下游客戶(hù)又比較穩定可靠，資金回籠較安全，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況正常，符合我行的小企業(yè)主貸款的原則（該企業(yè)屬鋼貿類(lèi)企業(yè)，在我支行的小企業(yè)主貸款資質(zhì)范圍內）。
3、借款人所經(jīng)營(yíng)的上�！痢临Q易有限公司已辦理人行貸款卡，經(jīng)查詢(xún)該企業(yè)貸款卡記錄反映資信良好，未有不良記錄。
4、本筆貸款由“本擔保公司”公司提供連帶責任擔保。
5、資信報告反映，借款人個(gè)人信用報告記錄無(wú)任何逾期貸款，信用優(yōu)良。其配偶也未發(fā)生過(guò)不良信用記錄。
6、“本擔保公司”法人代表林××的關(guān)聯(lián)企業(yè)-上�！痢龄撹F發(fā)展有限公司在光大銀行上海分行已有對公授信額度1億元，額度已啟用，截止目前尚未放款（啟用已超過(guò)3個(gè)月期限，需重新上報審批）。對本筆小企業(yè)主貸款而言，其在××銀行交叉貸款的風(fēng)險是可控的，有穩定的第二還款來(lái)源保障。
八、支行意見(jiàn)
綜上所述，根據對借款人及其公司的調查及審查，本人認為：
1、借款人及其公司信譽(yù)良好，誠信度高，且借款人公司的上下游客戶(hù)較優(yōu)，這樣可以確保借款人公司資金回籠的安全性，也能保障到期后本金的安全還款。
2、該筆貸款由“本擔保公司”提供全程連帶責任擔保，“本擔保公司”有一整套嚴密的風(fēng)險控制管理制度，抗風(fēng)險能力較強，作為本筆貸款的第二還款來(lái)源，我認為貸款的風(fēng)險較小。
3、借款人家庭收入較穩定，還款有保證，抗風(fēng)險能力強。
4、該筆小企業(yè)主貸款的借款用途合理，通過(guò)貸款的發(fā)放，有助于密切銀行與私人客戶(hù)的關(guān)系，為其他私人金融產(chǎn)品和公司業(yè)務(wù)的推廣創(chuàng )造條件。該客戶(hù)承諾在××銀行開(kāi)辦網(wǎng)銀、理財產(chǎn)品等個(gè)人金融業(yè)務(wù)，今后其對公和對私業(yè)務(wù)將逐步轉入××銀行辦理，并向其員工推薦××銀行的信用卡。
據此，該筆貸款授信符合××銀行小企業(yè)主貸款的各項辦理要求，我建議為私人客戶(hù)×××申請的小企業(yè)主貸款授信，金額500萬(wàn)元，期限12個(gè)月，分次提款，首次提款金額200萬(wàn)元，貸款期限12個(gè)月，年利率按基準上浮10%，執行利率5.841%。提供全程連帶責任保證。還款方式采用按月還息、一次還本法。
企業(yè)調查報告3
我于今年 5月對百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行了走訪(fǎng)調查。調查發(fā)現肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節對應聘者進(jìn)行嚴格審查面試，以便錄用到秀，最適合其崗位的員工。為樹(shù)立整體國際形象，執行規范而統一的公司規章制度，百勝餐飲集團中國事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據中國法律編制的，是屬于企業(yè)規章制度中的一個(gè)組成部分。在員工培訓過(guò)程中重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要。在日常管理中加強與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬。
關(guān)鍵詞
人力資源管理 畢業(yè)社會(huì )調查 調查報告
我此次社會(huì )調查的對象是百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)企業(yè)。調查的題目為《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)人力資源管理中的運用》。我于20xx年6月12日走訪(fǎng)了肯德基企業(yè)人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊》和20xx年度肯德基企業(yè)各部培訓記錄。自我鑒定： 我是中央廣播電視大學(xué)寧夏廣播電視大學(xué)分校 “人才培養模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理專(zhuān)科20xx秋的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，我根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了銀川市百勝餐飲集團——肯德基企業(yè)為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，以《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)人力資源管理中的運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的`招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
肯德基企業(yè)從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機會(huì )與發(fā)展，其流程如下：
(一)服務(wù)員見(jiàn)習轉正。
1，工作滿(mǎn)50個(gè)小時(shí);
2，通過(guò)一個(gè)工作站的訓練檢定。服務(wù)員—接待員，完成主題二并通過(guò)檢定。
(二)服務(wù)員—訓練員。
1，通過(guò)一個(gè)區的全部基本工作訓練檢定;
2，通過(guò)該區的開(kāi)店或打烊工作訓練檢定;
3，理論考試達90分;
4，實(shí)操考核100%通過(guò)。接待員—資深接待員，完成主題五并通過(guò)檢定。
(三)服務(wù)員-全訓練員工作。
1，通過(guò)全部工作區的全部基本工作站的訓練檢定;
2，通過(guò)全部工作區的開(kāi)店或打烊工作訓練檢定;
3，理論考試達90分;
4，實(shí)操考核100%通過(guò)。資深接待員—接待員組長(cháng)。
1，完成主題九并通過(guò)檢定;
2，視餐廳需要。
(四)全訓練員—組長(cháng)。
1，任職全訓練員6個(gè)月;
2，通過(guò)全部工作區的開(kāi)店或打烊工作訓練檢定;
3，理論考試達90分;
4，實(shí)操考核100%通過(guò)。
(五)通過(guò)任職組長(cháng)觀(guān)察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。其服務(wù)組及管理人員在餐廳里的工作包括：
1，依工作站的標準程序準備高品質(zhì)的產(chǎn)品;
2，親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù);
3，執行一切必須的清潔維護工作。通過(guò)訓練有素的員工執行這些工作，方可達到企業(yè)101%顧客滿(mǎn)意的目標。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。為此，肯德基企業(yè)為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，肯德基管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。 肯德基企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問(wèn)題做出迅速的反應，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
四、關(guān)心員工的生活
相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時(shí)間分配，員工的上班時(shí)間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì )有很多機會(huì )參加由餐廳舉辦的各項員工活動(dòng)。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。
五、建立合理的薪酬體系
肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬三方面內容。
(一)直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員
工提供的工時(shí)工資、加班費等。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經(jīng)理到見(jiàn)習助理，組長(cháng)，服務(wù)員等分成許多級別，各級別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來(lái)劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。
(二)間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。好旺得企業(yè)采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢(qián)性報酬企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵措施來(lái)激勵員工，如評選“員工”、授予“崗位能手”稱(chēng)號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，企業(yè)就組織一些文藝活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì )等社交活動(dòng)以滿(mǎn)足他們的需求;有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業(yè)可通過(guò)授予各種榮譽(yù)稱(chēng)號來(lái)激勵他們。通過(guò)以上幾方面的調查，可以看出百勝集團—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，肯德基企業(yè)才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。
最近一項調查表明，我國超過(guò)半數以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調查中發(fā)現，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。 通過(guò)對肯德基企業(yè)人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗。
企業(yè)調查報告4
1、企業(yè)詳細名稱(chēng)： 地址： 電話(huà)：
2、經(jīng)濟類(lèi)型： 國民經(jīng)濟行業(yè)： 隸屬關(guān)系： 直接主管部門(mén)：
3、事故發(fā)生時(shí)間： 年 月 日 班 時(shí) 分
4、事故地點(diǎn)：
5、事故類(lèi)別：
6、事故原因： 其中直接原因：
7、事故嚴重級別：
8、傷亡人員情況： 姓名 性別 年齡 用工 形式 工種 級別 本工 種工齡 安全教 育情況 傷害 部位 傷害 程度 損失 工作日 傷亡者 死亡原因
9、本次事故損失工作日總數：
10、本次事故經(jīng)濟損失（元）； 其中直接經(jīng)濟損失（元）；
11、事故詳細經(jīng)過(guò)；
12、事故原因分析；
13、預防事故重復發(fā)生的措施；
14、事故責任分析和責任者處理意見(jiàn)；
15、附件（事故現場(chǎng)照片、傷亡者照片、技術(shù)鑒定等資料） 負責人：
16、參加調查人員；
制表人：
填表日期： 年 月 日
企業(yè)調查報告5
筆者作為公司里面企業(yè)整體品牌形象定位、產(chǎn)品的市場(chǎng)包裝策劃以及市場(chǎng)研究的部門(mén)負責人，最近也是頻頻要接待這些大大小小特點(diǎn)各異的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)培訓企業(yè)的業(yè)務(wù)人員。其實(shí)筆者所在公司是很想找這么一家在醫藥招商領(lǐng)域有一定研究，可以為企業(yè)的發(fā)展提供一些智力上的支持的專(zhuān)業(yè)型的老師，來(lái)提升企業(yè)的整體素質(zhì)，但是最后往往都不了了之了。
仔細的反思一下這樣的情況，不難可以從中得到一些啟發(fā)。其實(shí)對于企業(yè)培訓而言，要重點(diǎn)把握的幾個(gè)方面是必須要達到的：
一、企業(yè)培訓的目的要明確
需要說(shuō)明的一點(diǎn)是：企業(yè)花出大把的真金白銀請來(lái)培訓老師，再用上一天或者兩天不等的時(shí)間來(lái)集中培訓，并不是為了趕時(shí)髦，而是要真真實(shí)實(shí)的起到企業(yè)既定的目的。
所以，首先企業(yè)在確定請來(lái)培訓公司組織員工或者代理商培訓之前，一定要設定好企業(yè)的目的是什么。而企業(yè)組織實(shí)施的培訓，也要從兩個(gè)方面的來(lái)表現。
1、企業(yè)內部培訓的目的
企業(yè)內部培訓，也就是針對企業(yè)員工開(kāi)展的培訓，無(wú)怪乎幾個(gè)方面的目的：是為了提升員工的銷(xiāo)售技巧？還是為了提升員工對市場(chǎng)的把握程度和敏銳度？還是為了及時(shí)掌握對新的行業(yè)動(dòng)態(tài)下可能對企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)生的相關(guān)影響，做好應對準備？又或者是為了增強企業(yè)員工的凝聚力和團隊精神等等。
2、企業(yè)外部培訓的目的
企業(yè)外部培訓，主要是針對企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商或者代理商來(lái)實(shí)施的培訓活動(dòng)。一般企業(yè)在實(shí)施這樣的活動(dòng)的時(shí)候都希望可以從企業(yè)自身的情況出發(fā)，強制性的灌輸給這些代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商一些企業(yè)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)東西，其實(shí)這樣的效果是很不好的。我們完全可以換一種思維，從這些代理商感興趣的話(huà)題或者急需要解決的問(wèn)題入手，通過(guò)一些行之有效的講解，對他們有所用。并在這樣一個(gè)輕松的環(huán)境里，最終達到有效傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品等相關(guān)方面的目的。當然，這需要建立在對代理商有一個(gè)詳細客觀(guān)的調研的基礎上的。
二、內外結合，全面兼顧
企業(yè)培訓的目的'要明確，這種明確是建立在培訓的主要對象的定位清楚的基礎上的。企業(yè)可以通過(guò)有效實(shí)施培訓行為，最終為企業(yè)的銷(xiāo)售助力的兩個(gè)主要對象就是企業(yè)內部的員工和企業(yè)的所有客戶(hù)。
現實(shí)情況是，企業(yè)的實(shí)施這樣一個(gè)培訓的過(guò)程中，只是主動(dòng)的夸大企業(yè)本身的能動(dòng)性，希望通過(guò)對內部員工的引導，提升與員工隊伍的市場(chǎng)戰斗力，來(lái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的提升。而往往很少有企業(yè)注重代理商的溝通為企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)的更為積極有效的作用。
這里說(shuō)的就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)思路定位的問(wèn)題，是從自身出發(fā)來(lái)安排企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為？還是從外部出發(fā)，根據客戶(hù)群體和目標消費體的實(shí)際需求情況來(lái)安排調整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方針。這里企業(yè)的自身員工的培訓提升和對外部客戶(hù)的培訓溝通，就是這樣一個(gè)關(guān)系。
當然，并不是說(shuō)企業(yè)只是針對內部員工培訓就起不到銷(xiāo)售。只是希望可以通過(guò)兩者的有機結合達到一個(gè)更好的效果。也就是要內外結合，全面兼顧。
三、靈活運用形式
達到效果最優(yōu)培訓的目標明確，培訓的載體清楚，可以有效的實(shí)施兩者的兼顧，最后還是要落實(shí)到培訓方式的選擇上。
1、外部咨詢(xún)公司的老師培訓
一般企業(yè)選擇培訓，都會(huì )選擇有一定知名度和實(shí)力的培訓公司來(lái)實(shí)施操作。這樣做的一個(gè)好處就是可以將外部的一些好的經(jīng)驗和理念帶到企業(yè)當中來(lái)，企業(yè)的員工或代理商也樂(lè )于接收這樣的一種行為。只是，采取這種方法的費用會(huì )相對大一些。
2、企業(yè)內部自行組織的培訓
企業(yè)內部組織的培訓，只要是為員工提供一些行業(yè)、模式、技巧等方面的文字、光盤(pán)等資料，或者由企業(yè)副總或者人力資源部的相關(guān)人員實(shí)施。這樣做的好處是費用相對低廉，對于相關(guān)員工或者客戶(hù)的信息情況的掌握會(huì )更加周全。但是劣勢可能就存在對與相場(chǎng)的調動(dòng)，和配選效果上面會(huì )有很大的差距。
歸根結底，無(wú)論采取那種方式，必須要把握的就是原則性問(wèn)題，也就是對整個(gè)培訓效果的預期以及對于培訓相關(guān)環(huán)節的把握。要達到預期目的，就一定要嚴格按照設定的方向選擇課題，并圍繞相關(guān)內容準備那些真正對企業(yè)有用的東西，并深度挖掘。假如在培訓結束之后，大家普遍反應就是耽誤時(shí)間，沒(méi)有什么收獲，還不如不做，這是企業(yè)一定要極力規避的問(wèn)題。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？
中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓的這個(gè)問(wèn)題上，幾乎都存在著(zhù)這樣的認識誤區：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規模還沒(méi)有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開(kāi)展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì )對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中立穩腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過(guò)培訓來(lái)強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀(guān)念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無(wú)法對個(gè)人提供長(cháng)遠的培養與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點(diǎn)：
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會(huì )使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì )發(fā)展脫節，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績(jì)效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無(wú)法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓的機會(huì )。
3、培訓效果無(wú)法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法根據企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程�！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績(jì)無(wú)法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線(xiàn)學(xué)習逐漸顯現出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
英盛企業(yè)商學(xué)院根據企業(yè)的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時(shí)間創(chuàng )造看得見(jiàn)的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時(shí)間內提升技能，發(fā)揮最大的價(jià)值;根據員工的工作困惑，由一線(xiàn)實(shí)戰導師智囊團，在線(xiàn)互動(dòng)答疑，幫助企業(yè)切實(shí)解決員工的工作難題;利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地實(shí)現培訓，有效節約企業(yè)和員工的時(shí)間成本;線(xiàn)下幾萬(wàn)塊錢(qián)的課程，線(xiàn)上只需十幾塊，一根網(wǎng)線(xiàn)就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……
客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓：客服禮儀規范攻略
在對客服人員的暗訪(fǎng)中常常暴露出這些共性問(wèn)題：不注重細節;服務(wù)意識不足，不能重視客戶(hù)感受，不清楚什么因素影響客戶(hù)感受;沒(méi)有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語(yǔ)言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶(hù)。
針對這些問(wèn)題，姜華老師在<掌握客戶(hù)服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰案例相結合，課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應用性，塑造客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。
通過(guò)學(xué)習本課程讓學(xué)員掌握客戶(hù)服務(wù)中與客戶(hù)交往的禮儀規范及客戶(hù)服務(wù)禮儀標準;全面的學(xué)習客戶(hù)服務(wù)的系統知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務(wù)管理培訓:學(xué)服務(wù)藍圖設計讓客戶(hù)服務(wù)可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué)：
1我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不�?jiàn)，并不領(lǐng)情；
2顧客的需求真是著(zhù)摸不透，我們怎樣做都好像不能滿(mǎn)足他們.；
3我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中；
4同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫(huà)出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍圖。
《讓客戶(hù)服務(wù)可視化》的在線(xiàn)視頻課程中，王新彰老師將提供滿(mǎn)意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運的特征與當今服務(wù)管理的問(wèn)題，給出服務(wù)藍圖中各個(gè)區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍圖的繪制步驟與方法。
通過(guò)服務(wù)藍圖，服務(wù)機構的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。
讓企業(yè)物流管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造價(jià)值
眾多行業(yè)創(chuàng )造物流價(jià)值的成本居高不下。合格合理的物流體系，并不僅能為企業(yè)降低成本，更能提高對用戶(hù)的服務(wù)水平，進(jìn)而提高了企業(yè)的競爭能力。
在《現代物流對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的價(jià)值(2集)》的在線(xiàn)視頻課程中，劉武老師結合寶供集團實(shí)例，教您如何讓物流成為企業(yè)的商戰利器!
劉武老師是中國第一家民營(yíng)物流企業(yè)的掌門(mén)人，第一個(gè)走上美國加州伯克利大學(xué)漢斯商務(wù)大會(huì )演講臺的中國物流企業(yè)家……
劉武老師認為，物流業(yè)是一個(gè)國家經(jīng)濟運行的血脈，是未來(lái)國家轉型升級最重要的產(chǎn)業(yè)，無(wú)論國家怎么轉型怎樣升級，物流都是基礎，因此，作為一名物流從業(yè)者，不應只看到個(gè)人的利益，企業(yè)的業(yè)績(jì)，更應時(shí)刻關(guān)注整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)濟高速發(fā)展，但是物流業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步卻是不成體系的，也不是主動(dòng)的，而是處在被很多東西推著(zhù)往前走的狀態(tài)，無(wú)論是在物流效果還是效益方面都很低下，與發(fā)達國家無(wú)論是在技術(shù)還是模式方面差距都很大，只要用心去做，每個(gè)人都以推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展為己任，總有一天，中國的物流能夠真正站在世界之林的最前列，總有一天，在全世界的大街小巷都能買(mǎi)到中國的農產(chǎn)品。
一直以來(lái)寶供都是以規范化、標準化來(lái)運行的，但隨著(zhù)近幾年以客戶(hù)為導向理念的實(shí)現，要讓規范化標準化與客戶(hù)為導向的理念相融合，作為第三方物流服務(wù)企業(yè)就要時(shí)時(shí)刻刻站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，如何讓客戶(hù)感覺(jué)到更方便、更快捷、更舒服、想在前、做在前，進(jìn)一步優(yōu)化流程，讓供應鏈更短，反應更迅速。
如何提升服務(wù)品質(zhì)？企業(yè)服務(wù)文化建設攻略幫助打造職業(yè)化團隊
我們已走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代!作為企業(yè)的負責人，作為客服管理層，作為致力于提升經(jīng)營(yíng)管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點(diǎn)熱點(diǎn)：
為什么許多企業(yè)難以做強做長(cháng)做舒暢?
為什么經(jīng)濟貢獻度很高內外關(guān)系卻不盡和諧?
為什么領(lǐng)導強調忠誠敬業(yè)，員工仍然貌合神離?
如何激發(fā)服務(wù)的動(dòng)力活力，使員工用心用情快樂(lè )智能品牌服務(wù)?
如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶(hù)青睞的服務(wù)明星?
如何提升內部服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)的整體效益?
解決這些問(wèn)題的金鑰匙在于強化文化自覺(jué)，建設和諧共贏(yíng)的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務(wù)團隊，著(zhù)力提升服務(wù)品質(zhì)效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務(wù)貢獻度《建設服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)》的在線(xiàn)視頻課程中， 陳步峰老師從文化思考、文化自覺(jué)、服務(wù)文化、服務(wù)意識、服務(wù)基因、服務(wù)能力、服務(wù)科學(xué)、服務(wù)模式、服務(wù)機制、服務(wù)品牌呈現整套服務(wù)體系的打造。幫助企業(yè)解決文化缺失癥、麻木癥,建設文化型、服務(wù)型、智慧型、健康型、幸福尊嚴企業(yè)。
企業(yè)調查報告6
調查目的：
了解企業(yè)職工培訓情況現狀。
調查時(shí)間：
20xx年3月1日―4月8日
調查對象：
部分企業(yè)職工
調查地點(diǎn)：
清澗東喬實(shí)驗有限責任公司
調查方法：
個(gè)人走訪(fǎng)座談以及到相關(guān)部門(mén)收集資料相結合。
日程安排：
3月1日―3月8日：走訪(fǎng)、交流，并作相關(guān)的記錄。
8月9日―3月21日：收集相關(guān)的數據和資料。
3月22日―4月8日：綜合整理所有資料，調查內容逐漸成稿。
當今社會(huì )隨著(zhù)國家的經(jīng)濟命脈的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著(zhù)前所未有的挑戰，我們該如何的迎接挑戰，擺在了我們每個(gè)企業(yè)的面前；也根據國家的經(jīng)濟戰略，企業(yè)要不斷的壯大，企業(yè)就要走出去，科技興國，讓人才興企是我們每個(gè)企業(yè)首要的戰略目的；我們要抓住有利的機遇；去敢于挑戰和創(chuàng )新；職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來(lái)越重要;這有這樣一個(gè)企業(yè)才能立于不敗之地；企業(yè)要利益，首要的事離不開(kāi)所有員工的支持，企業(yè)要有長(cháng)遠的戰略目標和計劃；一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要營(yíng)利，必然少不了一群優(yōu)秀的職工，職工是一個(gè)企業(yè)最普通、最基礎、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習、了解。為了充分了解企業(yè)職工思想現狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規劃。本人于20xx年3月在在榆林清澗東喬實(shí)驗有限責任公司采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
一、企業(yè)培訓主要存在的問(wèn)題
1、對員工的培訓重視程度不夠
當前緊急的快速發(fā)展，企業(yè)對員工的培訓不夠，企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是企業(yè)沒(méi)有做到及時(shí)的條件來(lái)對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓沒(méi)有跟隨企業(yè)的實(shí)際情況
企業(yè)的培訓工作依然停留在原始的基礎上，沒(méi)有就是的跟進(jìn)；根據企業(yè)的實(shí)際情況而培訓，培訓效果級差，沒(méi)有一個(gè)完整合理的規劃布局，同時(shí)對企業(yè)培訓缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、參與性、積極性不高
對于員工的培訓都是一些被動(dòng)式的參與，根據企業(yè)當前的需求而作出的培訓，實(shí)用性不強，沒(méi)有引起員工的積極性，有時(shí)對培訓的目的也不是很強；在根本上沒(méi)有解決員工的需求和個(gè)人的發(fā)展。
4、培訓的方式不夠健全
企業(yè)培訓的方式，比較落后，沒(méi)有就是的跟進(jìn)現代的發(fā)展需求。
5、培訓人員的專(zhuān)業(yè)性不強
這主要限制了企業(yè)的發(fā)展，培訓人員的基本功不扎實(shí)，沒(méi)有聘請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓，都是企業(yè)內部人員進(jìn)行培訓；
6、培訓交流方式不夠靈活
很少領(lǐng)導與員工進(jìn)行一對一的交流。
二、人才的引進(jìn)一再培訓
根據問(wèn)卷調查，多數職工認為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。
三、團隊精神狀況和素質(zhì)
一是在團隊精神狀況的調查中，有四十三人參與調查，其中有11人認為整個(gè)團隊的精神狀況為強，23人回答了中等，整個(gè)站的比例最大；一般只占9人，差的沒(méi)有；從而跟好的了解企業(yè)的團隊精神狀況。
二是團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，65％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，20％認為略差，15％認為較差。
四、對企業(yè)今后發(fā)展的建議
對于企業(yè)目前存在的問(wèn)題，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、樹(shù)立員工的積極性
在企業(yè)對員工的培訓中，要結合企業(yè)的實(shí)際來(lái)對員工進(jìn)行有針對性的培訓，樹(shù)立員工的.積極性和參與性；
2、培訓的方式要健全
企業(yè)培訓的方式一定要跟隨企業(yè)的實(shí)際情況和現代企業(yè)管理的模式進(jìn)行，多渠道的培訓。
3、培訓人員的專(zhuān)業(yè)性強
在企業(yè)又跳進(jìn)的情況喜愛(ài)，企業(yè)一定要聘請有專(zhuān)業(yè)性強的專(zhuān)家和教授對企業(yè)的培訓，進(jìn)行整體的規劃；是員工對自己的未來(lái)發(fā)展也有一個(gè)更好的規劃，企業(yè)才能更好的留住人才。
4、培訓交流方式不夠靈活
企業(yè)的培訓方式多渠道，豐富培訓內容，是培訓員工更容易的接受；企業(yè)的領(lǐng)導要多到員工中間去，與員工近距離的接觸。
總之，員工培訓是是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓，對企業(yè)、對員工將會(huì )是一個(gè)雙贏(yíng)的選擇。一個(gè)完整、科學(xué)的培訓過(guò)程可以將培訓的效果最大化。
企業(yè)調查報告7
建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的主要支柱產(chǎn)業(yè)之一，同時(shí)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，它毫無(wú)疑問(wèn)地能夠容納龐大的就業(yè)隊伍。對加快城市化進(jìn)程，轉移農村富裕勞動(dòng)力有著(zhù)重要的作用。為了摸清*市建筑行業(yè)的情況，針對不同調查對象的特點(diǎn)，*市統計局根據建筑行業(yè)大類(lèi)、抽取了部分大型建筑企業(yè)，組織開(kāi)展了20*年建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況典型調查，現將調研情況報告如下：
一、調查單位基本情況
本次調查我們抽取了10家公司，有河南省一建、省火電二公司、省建總公司、河南省路橋集團、*市自來(lái)水工程公司、奧龍基礎有限公司、昊鼎裝飾公司、中鐵七局等，10家公司20*年的產(chǎn)值達到49億元，占全市建筑業(yè)的22%。按類(lèi)型分：土建3家、電力安裝1家、公路橋梁2家、水利工程1家、裝飾裝修1家。
為能夠掌握實(shí)際情況，采取的調查方式是到企業(yè)座談、并同時(shí)填報調查表，座談的人員要求建筑公司統計部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、項目經(jīng)理必須參加，內容涉及企業(yè)的內部管理機制、財務(wù)核算方法、人員調配、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和困難等等。
被調研的河南省第二火電公司、路橋集團、自來(lái)水工程公司現仍為國有，其它建筑公司均為股份制企業(yè)，都有隸屬的二級機構，項目部從5個(gè)到100多個(gè)不等，下屬的二級機構財務(wù)上由總公司統一委派財務(wù)人員進(jìn)行核算，最后合并財務(wù)報表或者合并帳目。20*年這10家單位共有從業(yè)人員3萬(wàn)人，其中女性從業(yè)人員達到8千人，初中及初中以下文化水平1.5萬(wàn)人，占從業(yè)人數的50%。20*年末擁有的計算機1600臺，完成總產(chǎn)值49億元，上繳的各種稅金1.62億元，實(shí)現利潤1310萬(wàn)元，應付工資總額5億元，應付福利費5000萬(wàn)元，
二、企業(yè)存在的問(wèn)題
我市建筑行業(yè)伴隨著(zhù)經(jīng)濟建設和社會(huì )進(jìn)步快速發(fā)展，企業(yè)的.活力和競爭力大幅提升，作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的作用日益增強，建筑業(yè)對國民經(jīng)濟健康發(fā)展的支持作用進(jìn)—步增強，對增加就業(yè)，特別是轉移農村富余勞動(dòng)力，統籌城鄉發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但從調查中我們了解到，目前建筑業(yè)存在一些突出的問(wèn)題：
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在著(zhù)缺陷。企業(yè)歷史包袱過(guò)重，削弱了企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的能力。調查的10戶(hù)企業(yè)，有5戶(hù)選擇了企業(yè)歷史包袱過(guò)重是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的主要難題，占50%。有一個(gè)企業(yè)目前仍有3000人賦閑在家，企業(yè)每月發(fā)放一定的生活費用，由于人員負擔較重，養老保險、醫療費用等企業(yè)負擔過(guò)重，已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
2、建筑市場(chǎng)對建設方（業(yè)主）管理很弱，業(yè)主的行為缺少約束和調控
調查的10戶(hù)企業(yè)，均提出目前雖然建筑市場(chǎng)比較紅火，但建筑行業(yè)的利益無(wú)人維護，建設方的行為缺少約束，在合同執行中甲方隨意性大，施工單位應有的權益得不到保障。調查了解這類(lèi)現象表現在建設方不懂建設程序、法規和有關(guān)知識，忽視標準、規范，缺乏等價(jià)有償、協(xié)商一致、平等互利的市場(chǎng)意識，盲目壓價(jià)、殺價(jià)，不合理地壓縮工期，任意拖欠工程款，合同意識差，不嚴格履約，私下交易，明招暗送，吃拿回扣，現象嚴重。
3、政策執行難度較大
20*年3月*市政府出臺了的《關(guān)于農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)后參加我市社會(huì )養老保險工作的實(shí)施意見(jiàn)》，首次對農民工繳納養老保險金作了明確規定，凡在*市行政區域內的各類(lèi)用人企業(yè)、實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位和個(gè)體工商戶(hù)等用人單位招（聘）用農村勞動(dòng)力的，都應按照*市企業(yè)職工有關(guān)社會(huì )養老保險政策，為農民工繳納養老保險金，農民工與同類(lèi)型城鎮企業(yè)職工享有同等的社會(huì )養老保險待遇。
這個(gè)政策維護了農民工的權益，但從企業(yè)反映的情況來(lái)看，存在一些問(wèn)題：一是因為對農民工來(lái)說(shuō)現在首要任務(wù)是增加即期收入而非養老等社會(huì )保障問(wèn)題，民工仍希望按工作量全額結算工資，如果扣一定比例的統籌，民工也不愿意干；二農民工加入社會(huì )保障體系增加了大型建筑企業(yè)成本。以目前建筑市場(chǎng)的中標價(jià)來(lái)看，大型建筑公司都是原來(lái)的國有企業(yè)，歷史包袱較重，如果按照政策交納20%的養老保險，難以負擔。
4、拖欠工程款的現象仍然嚴重。
雖然臨近年終，省市有關(guān)部門(mén)清欠力度很大，但被調查的建筑公司反映：建設方拖欠工程款的現象仍有發(fā)生。建設方位于總包、分包這座債權金字塔的頂端，他一旦拖欠，以下的各個(gè)環(huán)節將無(wú)一幸免。而施工單位也往往不敢貿然討要，得罪建設方以致永絕財路。他們只能在錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )與利益旋渦中一點(diǎn)點(diǎn)去摳、去磨。
三、加快建筑業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考
1、用法律手段徹底解決建設方拖欠問(wèn)題
目前我國建筑行業(yè)亟需規范，也需要運用強有力的行業(yè)法律對建設、施工單位進(jìn)行制約。應根據行業(yè)自身發(fā)展中出現的弊端盡快完善相關(guān)的法律法規。
2、要加強對政府投資工程的監管。
要建立健全政府投資工程建設實(shí)施階段的資金撥付、招標發(fā)包、質(zhì)量安全監督、竣工驗收、保修維護等法規制度，實(shí)現政府投資工程的建設管理程序化、規范化，依法進(jìn)行，杜絕隨意性和人為因素，切實(shí)提高政府投資工程的綜合效益。
3、建議加強資質(zhì)管理和對建筑隊伍總量控制。
由于近年來(lái)*市投資力度較大，對建設廳提供的建筑企業(yè)名單核實(shí)后發(fā)現，各種資質(zhì)不實(shí)的“四無(wú)”公司（無(wú)資金，無(wú)固定施工隊伍，無(wú)固定技術(shù)人員，無(wú)固定施工設備），靠關(guān)系經(jīng)營(yíng)的公司，以各種渠道進(jìn)入建筑業(yè)，在近一、二年中為數不少。眾多小建筑公司以相同的組織形式、相近的管理方式、相似的生產(chǎn)水平開(kāi)展競爭，造成企業(yè)無(wú)序競爭，生產(chǎn)能力相對過(guò)剩以及產(chǎn)品的無(wú)差別化。
4、對大型企業(yè)實(shí)行政策傾斜，提高產(chǎn)業(yè)集中度。
要鼓勵傳統大型骨干施工企業(yè)和設計企業(yè)把產(chǎn)權制度改革同做大做強、培育具有國際競爭力的大集團的目標結合起來(lái)，通過(guò)自我功能改造或重組整合，成為資金雄厚、人才密集、技術(shù)先進(jìn)，具有科研、設計、采購、施工一體化優(yōu)勢的大型建筑業(yè)企業(yè)集團，既立足于國內需求，面向“大業(yè)主、大工程、大項目”等高端市場(chǎng)，又大力開(kāi)拓國際市場(chǎng)，率領(lǐng)我市建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現“走出去”的戰略目標。
企業(yè)調查報告8
去年，**開(kāi)發(fā)區為了提高一線(xiàn)職工的待遇，開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。開(kāi)發(fā)區管委會(huì )先后向區內企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于積極開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的通知》和《關(guān)于成立開(kāi)發(fā)區推進(jìn)工資集體協(xié)商工作領(lǐng)導小組的通知》；工委發(fā)布實(shí)施了《開(kāi)發(fā)區優(yōu)化分配機制，提高職工收入，構建和諧社會(huì )的指導意見(jiàn)》，其中包括引導企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商、建立科學(xué)合理的工資分配制度、健全開(kāi)發(fā)區社會(huì )保障體系、提升職工素質(zhì)、改善外來(lái)務(wù)工人員生活條件等七個(gè)配套文件。開(kāi)發(fā)區非公企業(yè)工資集體協(xié)商工作正在如期展開(kāi)。
但是，在我們深入非公企業(yè)，與基層工會(huì )主席交流過(guò)程中也逐漸了解到，一些非公企業(yè)在開(kāi)展工資集體協(xié)商過(guò)程中還存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題，需要我們上級部門(mén)了解和掌握，并采取相對應的措施加以解決。
一、現狀
�。ㄒ唬┢髽I(yè)行政領(lǐng)導不談
盡管兩區工委和開(kāi)發(fā)區管委會(huì )出臺了鼓勵企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商的優(yōu)惠措施，但是，有的企業(yè)行政領(lǐng)導就是不愿意與工會(huì )談這個(gè)問(wèn)題。他們也不與工會(huì )說(shuō)明不談的原因。
�。ǘ┕�(huì )不敢談、不會(huì )談
工會(huì )干部大多是企業(yè)兼職人員，在企業(yè)行政領(lǐng)導不愿意談的情況下，工會(huì )干部一般表現為不敢談。害怕這種談判會(huì )招來(lái)行政領(lǐng)導的不快而對自己不利。還有一種情況是工會(huì )干部不會(huì )談，不會(huì )談的原因是工會(huì )干部沒(méi)有充分地掌握談判技巧和工資集體協(xié)商的.內涵，自己心里沒(méi)底。
�。ㄈ┕�(huì )即使談也是泥牛入海沒(méi)有消息
有的企業(yè)領(lǐng)導聽(tīng)取工會(huì )對工資集體協(xié)商工作的談判，但是談判以后沒(méi)有答復，表現為泥牛入海沒(méi)有消息。工會(huì )干部也不敢多問(wèn)。
�。ㄋ模┬姓I(lǐng)導同意給工人長(cháng)工資，但就不簽工資集體協(xié)議
有的企業(yè)行政領(lǐng)導同意根據公司效益情況每年給工人長(cháng)工資，但是不能與工會(huì )簽定工資集體協(xié)議。
二、原因
�。ㄒ唬┬姓I(lǐng)導不清楚政府的優(yōu)惠政策
在與工會(huì )干部交流過(guò)程中，他們反映，許多公司行政領(lǐng)導不清楚開(kāi)發(fā)區對于簽定工資集體協(xié)議企業(yè)的優(yōu)惠政策。即使文件放到他們的桌子上，因為公司經(jīng)營(yíng)工作的繁忙，他們也不一定仔細閱讀和理解。有的企業(yè)行政領(lǐng)導只認為簽定工資集體協(xié)議以后必須每年給工人長(cháng)工資，而沒(méi)有看到一個(gè)關(guān)鍵的地方：根據公司效益情況。也就是說(shuō)，如果公司效益不好還可以降低工資。
�。ǘ┬姓I(lǐng)導不想讓協(xié)議管住手腳
有的企業(yè)行政領(lǐng)導也知道工人為公司發(fā)展做出了貢獻，愿意給工人長(cháng)工資，但是就是不愿意簽定工資集體協(xié)議，認為這樣的協(xié)議一簽定就被管住了手腳。如果說(shuō)原來(lái)給工人長(cháng)工資可以按照自己的心氣進(jìn)行，高興了就長(cháng)，不高興不長(cháng)，那么簽定協(xié)議以后，即使不高興也要長(cháng)。這是他們所不愿意的地方。
�。ㄈ┯械钠髽I(yè)人少，優(yōu)惠的數額對他們沒(méi)有多大意義
有的企業(yè)統共一百多人甚至幾十個(gè)人，如果按照工資增長(cháng)幅度的15給予補貼，數額非常小，有的就幾千元錢(qián)。企業(yè)對這么小的補貼數目不感興趣，所以也不愿意被協(xié)議捆住手腳。
�。ㄋ模┯械钠髽I(yè)只是總公司的一個(gè)分部，行政領(lǐng)導沒(méi)有長(cháng)工資的權利
有的企業(yè)在開(kāi)發(fā)區的公司只是他們企業(yè)的一個(gè)分公司，這里的行政領(lǐng)導只有經(jīng)營(yíng)管理的權利，沒(méi)有給工人長(cháng)的權利，是否給工人長(cháng)工資、增長(cháng)幅度多少，都由總部每年或者多長(cháng)時(shí)間進(jìn)行統一研究和部署。因此，這些企業(yè)的行政領(lǐng)導沒(méi)有與工會(huì )簽定工資集體協(xié)議的權利。
�。ㄎ澹┕�(huì )沒(méi)有將工作做實(shí)
我們的企業(yè)工會(huì )干部絕大部分是兼職，其中的重點(diǎn)工作是在公司行政領(lǐng)導下進(jìn)行的。所以有的工會(huì )干部看行政領(lǐng)導的臉色行事，當看到行政領(lǐng)導不喜歡工資集體協(xié)商的時(shí)候，根本就不敢談，更別提說(shuō)明白了。這樣的結果就是不能將工資集體協(xié)商工作做實(shí)。
三、應對的措施
�。ㄒ唬┱掳l(fā)紅頭文件
基層工會(huì )干部在與我們交流的過(guò)程中，始終透露一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：非公企業(yè)特別是外資企業(yè)的行政領(lǐng)導，他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是遵守我國法律和政策。其中一個(gè)表現就是尊重政府下發(fā)的紅頭文件。所以，面對企業(yè)行政領(lǐng)導不清楚或不重視工資集體協(xié)商的問(wèn)題，政府有必要為此下發(fā)紅頭文件，強調開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的重要意義。
�。ǘ┱c工會(huì )給行政領(lǐng)導培訓
一些工會(huì )主席提議，政府和工會(huì )聯(lián)合會(huì )應該召集企業(yè)行政主要領(lǐng)導，給他們進(jìn)行工資集體協(xié)商工作的專(zhuān)題培訓。讓他們真正明白工資集體協(xié)商的真正內涵，不是僅僅為工人長(cháng)工資，而是在企業(yè)效益好的時(shí)候長(cháng)工資，企業(yè)效益不好的時(shí)候也可以降工資。這種做法還可以穩定職工隊伍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ⿲⒑灦w協(xié)議作為評優(yōu)的硬性標準，一票否決
大部分企業(yè)行政領(lǐng)導在關(guān)心公司經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也非常關(guān)心公司在社會(huì )中的形象，關(guān)心政府對自己的信任程度，所以，他們也非常愿意參與政府和工會(huì )聯(lián)合會(huì )每年開(kāi)展的評優(yōu)、評先活動(dòng)。政府可以將是否簽定工資集體協(xié)議作為評優(yōu)、評先的一項重要指標，具有一票否決權。
�。ㄋ模┕�(huì )要做細致入微的工作
工會(huì )在開(kāi)展工資集體協(xié)議工作中大有可為。但是工會(huì )工作要講究方式方法，在工會(huì )干部兼職比較多的情況下，要首先搞好與行政領(lǐng)導的關(guān)系，在此基礎上進(jìn)一步交流工資集體協(xié)議簽定工作對于企業(yè)發(fā)展的好處，對于穩定職工隊伍的好處，讓這一惠及廣大一線(xiàn)職工的好政策確實(shí)發(fā)揮作用，為構建和諧社會(huì )做一份貢獻。
企業(yè)調查報告9
xxxx年稅收及會(huì )計信息質(zhì)量檢查工作目前已接近尾聲，我們xx市共檢查企業(yè)12戶(hù)，包括國有企業(yè)、集體企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。從檢查結果看，企業(yè)會(huì )計信息質(zhì)量失真現象比較嚴重，已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展中亟待解決的重要問(wèn)題。會(huì )計信息失真的原因錯綜復雜，分析起來(lái)主要有以下幾種：
一、部門(mén)或個(gè)人利益驅動(dòng)是會(huì )計造假的原動(dòng)力。
第一類(lèi)是好大喜功，追求虛名。一些國有或集體企業(yè)負責人，為求經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，以圖個(gè)人進(jìn)步，采取少計成本費用、虛增收入等方法，人為虛增利潤。第二類(lèi)是肥了個(gè)人，虧了國家。一些民營(yíng)企業(yè)或虛列費用，擴大成本，偷逃稅收；或現金交易，少計收入，賬外設賬，搞“小金庫”。
二、復雜的會(huì )計環(huán)境為會(huì )計造假提供了溫床。
法制、體制、輿論及某些特定的歷史因素，對財務(wù)人員依法獨立履行會(huì )計職責形成許多障礙。會(huì )計人員的任免由企業(yè)領(lǐng)導說(shuō)了算，會(huì )計人員依法辦事站不住，不按領(lǐng)導的旨意辦事頂不住，財務(wù)內控制度不健全，缺乏相互制約機制；部分企業(yè)會(huì )計人員素質(zhì)低下，甚至無(wú)證上崗。這種會(huì )計環(huán)境勢必造成企業(yè)會(huì )計信息失真。
三、執法力度不夠，使企業(yè)造假有恃無(wú)恐。
我國頒布的.《會(huì )計法》、《注冊會(huì )計師法》及各種相關(guān)經(jīng)濟法規，對違法者的法律責任追究程度太輕，且不太具體。在實(shí)踐中當企業(yè)出現違紀行為時(shí)難以具體執行。財政部門(mén)查處會(huì )計信息失真等問(wèn)題，處理起來(lái)較為困難，有時(shí)只能申請法院強制執行。這些情況使企業(yè)造假有恃無(wú)恐。
針對上述原因，筆者認為，治理會(huì )計信息失真可采取如下主要措施：
一、加大財經(jīng)執法力度是治理會(huì )計信息失真，提高會(huì )計信息質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，必須廣泛宣傳和嚴格貫徹、實(shí)施新修訂的《會(huì )計法》，對會(huì )計信息嚴重失真的單位及其責任人，嚴格依照《會(huì )計法》規定及時(shí)從嚴處理，并公之于眾，以對造假分子形成巨大威懾力。
二、完善、健全企業(yè)內部控制質(zhì)度是治理會(huì )計信息失真的必要條件。企業(yè)的內部控制制度是會(huì )計工作內部環(huán)境的重要因素。我國現有的企業(yè)內部控制制度大多流于形式，與現代企業(yè)制度的要求相差甚遠，這也是造成企業(yè)會(huì )計信息失真的重要原因之一。要治理會(huì )計信息失真，就必須在企業(yè)內部明確職責，使之對企業(yè)會(huì )計工作起到有效的監督作用。
三、進(jìn)一步加強會(huì )計基礎工作是治理會(huì )計信息失真，提高會(huì )計信息質(zhì)量的重要基礎。在會(huì )計基礎工作方面，首先，應根據現行會(huì )計制度的規定設置賬簿，編制或取得證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生的合法作證，依據審核無(wú)誤的原始作憑證來(lái)編制會(huì )計報表，做到賬表相符，報表真實(shí)完整。
四、增強企業(yè)負責人的法律意識，提高會(huì )計人員素質(zhì)，是治理會(huì )計信息失真，提高會(huì )計信息質(zhì)量的重要保證。企業(yè)負責人認真學(xué)習會(huì )計法規制度，提高認識水平，增強法律意識。企業(yè)的負責人法律意識增強了，不僅可以有效避免會(huì )計違法行為的發(fā)生，還有利于會(huì )計人員依法設賬，依法核算，提供高質(zhì)量的會(huì )計信息。同時(shí)，提高會(huì )計人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，也是不斷提高企業(yè)會(huì )計信息質(zhì)量的基本保證。
“經(jīng)濟越發(fā)展，會(huì )計越重要”，這是一個(gè)顛撲不破的真理。而會(huì )計越重要，真實(shí)的會(huì )計信息也越重要，只有真實(shí)可靠、準確完整的會(huì )計信息才能實(shí)現會(huì )計工作為經(jīng)濟管理服務(wù)的功能，規范社會(huì )經(jīng)濟秩序，保證國家稅收，并且有助于消除腐敗現象。
企業(yè)調查報告10
為了解和掌握廣西企業(yè)的信用狀況，自治區企業(yè)調查隊于近期開(kāi)展了廣西企業(yè)信用狀況專(zhuān)項調查。此次調查共抽選了全區各地、各類(lèi)型、各行業(yè)的311家企業(yè)。調查結果表明：全區大部分企業(yè)信用狀況與前兩年比有所改進(jìn)，但缺乏良好的信用環(huán)境，存在不同程度的信用問(wèn)題。
一、我區企業(yè)信用基本情況：企業(yè)信用狀況有所改進(jìn)，企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品等級水平不高
企業(yè)的信用狀況是企業(yè)在持續經(jīng)營(yíng)期間，對外進(jìn)行經(jīng)濟交往的基本信息的集中體現，它主要包括企業(yè)登記、合同履行、應收付賬款、銀行貸款的償還，產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)濟合同糾紛以及法定代表人的信用記錄等。據調查結果顯示：有36.08%的企業(yè)認為與前兩年相比，本企業(yè)的信用狀況有所好轉，認為保持不變的為58.76%，僅有5.15%的企業(yè)選擇本企業(yè)信用狀況有退步。
1、大部分企業(yè)為守信企業(yè)。在調查企業(yè)中，有84.83%的企業(yè)被當地工商局授予“重合同守信譽(yù)企業(yè)”，有10.00%的企業(yè)曾經(jīng)是重合同守信譽(yù)企業(yè)，有5.17%的企業(yè)不是重合同守信譽(yù)企業(yè)。許多企業(yè)由于遵合同守信用，獲得很好的收益。20xx年12月，廣西柳工集團在全國同行業(yè)中囊括了全國質(zhì)量效益先進(jìn)企業(yè)、全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)和全國用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品的稱(chēng)號。這是全國機械企業(yè)中唯一連獲三項殊榮的企業(yè)。誠信給柳工集團帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益，今年1至5月，該公司產(chǎn)、銷(xiāo)裝載機達3412臺和3021臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入近7億元，同比分別增長(cháng)90%、193%和90%，5個(gè)月完成了去年一年才能完成的各項經(jīng)濟指標。
2、尚有五成多的企業(yè)沒(méi)有參加過(guò)企業(yè)資信評估。在調查中發(fā)現，我區各類(lèi)型企業(yè)對參加資信評估重要性認識不足，有43.10%的企業(yè)參加過(guò)資信評估，其中有66.4%的企業(yè)被評為A級以上等級，資信等級不高。尚有56.90%的企業(yè)近年來(lái)沒(méi)有參加過(guò)企業(yè)資信評估工作。調查結果還顯示，我區私營(yíng)企業(yè)在商務(wù)交往中不斷提高誠信，在被調查的私營(yíng)企業(yè)當中,有75.00%的企業(yè)不但參加過(guò)資信評估，還獲得A級及以上的高資信等級。
3、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品等級水平一般，影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信用保證。調查結果顯示：區內企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品的等級水平一般 ，51.25%的企業(yè)認為本企業(yè)的產(chǎn)品屬?lài)鴥纫话愕燃�，�?9.69%的企業(yè)認為本企業(yè)的產(chǎn)品達到國內先進(jìn)水平，僅有7.50%的企業(yè)產(chǎn)品達到國際水平，尚有1.56%的企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品屬?lài)鴥嚷浜笏�。較高的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)等級能夠為企業(yè)帶來(lái)良好的效益。柳州鋼鐵集團大力推行全面質(zhì)量管理，去年9月，通過(guò)了中國冶金工業(yè)質(zhì)量體系認證中心的認證，成為冶金系統首批通過(guò)新版本標準認證的單位。近三年來(lái)，柳鋼產(chǎn)品綜合合格率始終保持在99%以上。其中20xx年，柳鋼船板鋼材先后通過(guò)了中、德、英、法、挪威、美、日七國船級社認證。柳鋼每年還根據用戶(hù)的要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，去年就有5個(gè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。新產(chǎn)品的增加、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使柳鋼產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率連續三年保持100%。
二、企業(yè)對信用環(huán)境的判斷
(一) 拖欠、違約與制假是我區企業(yè)信用存在的主要問(wèn)題
調查顯示：我區企業(yè)信用方面存在的主要問(wèn)題是“拖欠貨款、貸款、稅款”、“違約”和“制售假冒偽劣產(chǎn)品”，企業(yè)的認同率分別為82.59%、57.34%、52.23%。其他問(wèn)題依次為：質(zhì)量欺詐、披露虛假信息、價(jià)格欺詐和商標侵權、專(zhuān)利技術(shù)侵權�！巴锨坟浛�、貸款、稅款”成為信用問(wèn)題的首位，據調查企業(yè)反映，“三 角債”問(wèn)題，互相拖欠，因為資金不能按時(shí)返還，拖了企業(yè)的尾巴，企業(yè)的資金不到位，又不能進(jìn)行新項目投入，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
表1:企業(yè)信用存在主要問(wèn)題的認同率(%)
總體 規模 類(lèi)型
大型(含特大型) 中小型 國有企業(yè) 集體企業(yè) 股份合作企業(yè) 有限責任公司 股份有限責任公司 私營(yíng)企業(yè) 外商及港澳臺企業(yè)拖欠貨款、貸款、稅款 82.59 87.76 81.56 82.17 78.38 66.67 82.69 95.83 100.00 76.92
違約 57.34 63.27 56.15 49.68 70.27 66.67 65.38 54.17 75.00 76.92
制售假冒偽劣產(chǎn)品 52.23 60.87 51.23 56.05 40.54 83.33 42.31 50.00 100.00 53.84
質(zhì)量欺詐 31.40 30.61 31.56 29.94 40.54 16.67 38.46 20.83 25.00 23.08
披露虛假信息 25.60 24.49 25.82 29.30 24.32 0.00 21.15 20.83 0.00 30.77
價(jià)格欺詐 20.82 10.20 22.54 22.93 21.62 33.33 17.31 20.83 0.00 7.69
商標侵權、專(zhuān)利技術(shù)侵權 15.02 12.24 15.98 15.92 13.51 33.33 15.38 12.50 0.00 7.69
由表1不難看出，各企業(yè)選擇的結果沒(méi)有明顯的差異，但在“價(jià)格欺詐”方面，不同規模的企業(yè)看法有所不同，中小型企業(yè)對此選擇的比重比大型企業(yè)高12.34個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明中小型企業(yè)對“價(jià)格欺詐”的感受更多一些。在“違約”、“制售假冒偽劣產(chǎn)品”和“質(zhì)量欺詐”選擇方面，不同類(lèi)型的企業(yè)的看法也有所不同。七成以上的集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和外商及港臺投資企業(yè)對“違約”問(wèn)題深?lèi)和唇^，認同率居各類(lèi)型企業(yè)的前三位;企業(yè)反映，在確定了合作意向后，甲乙雙方簽定了合同，但在履行合同中，一方違約，不按合同約定付款，產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，造成另一方企業(yè)經(jīng)濟困難。五成以上的企業(yè)認為制售假冒偽劣產(chǎn)品現象仍很?chē)乐�，私營(yíng)企業(yè)和股份合作公司對此的認同率更是高達100.00%和83.33%;集體企業(yè)對“質(zhì)量欺詐”問(wèn)題反映強烈，選擇比重比全區總體高9.14個(gè)百分點(diǎn)。
(二)企業(yè)的不良行為在不同行業(yè)有所差異
當問(wèn)及“目前同行業(yè)企業(yè)存在哪些不良行為”時(shí)，結果顯示：企業(yè)選擇比重較大的前3位依次是：欺騙用戶(hù)、偷工減料和拖欠或壓低職工工資，企業(yè)的認同率分別為64.85%、64.50%和50.51%。不同行業(yè)的不良行為存在著(zhù)一定的差異。其他不良行為依次為：生產(chǎn)污染環(huán)境的`產(chǎn)品和勾結券商違規炒作本企業(yè)股票。
由表2可以看出，各行業(yè)之間由于存在差異性，不良行為的側重點(diǎn)也有所不同。其中：1、工業(yè)行業(yè)。盡管區政府、區黨委在我區實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略進(jìn)程中，調整優(yōu)化第二產(chǎn)業(yè)結構，集中力量用先進(jìn)適用技術(shù)提升傳統產(chǎn)業(yè)，培育有市場(chǎng)競爭力的優(yōu)勢企業(yè)，同時(shí)加大對環(huán)境的綜合整治工作，但在調查中，工業(yè)企業(yè)對“生產(chǎn)污染環(huán)境的產(chǎn)品”選擇比重仍達到了44.59% 。2、建筑業(yè)行業(yè)。目前全區正在開(kāi)展大規模的整頓和規范建筑市場(chǎng)工作，加大力度對建筑市場(chǎng)的招投標行為、偷工減料，以次充好進(jìn)行專(zhuān)項整治。但據此次調查結果顯示：在建筑業(yè)行業(yè)中，選擇比重較高的不良行為是“偷工減料”，企業(yè)的認同率高達93.33%。3、房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)存在不良行為主要是“欺騙用戶(hù)”和“偷工減料”，企業(yè)的認同率高達83.33%和77.78%。企業(yè)反映，一些房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)利用購房者最為關(guān)心的房屋產(chǎn)權證、房子的戶(hù)型、小區物業(yè)管理費等一系列有關(guān)切身利益的問(wèn)題來(lái)吹哄欺騙客戶(hù)交錢(qián)，有的業(yè)主交了錢(qián)，人也入住幾年了，房產(chǎn)證都沒(méi)有得到;原以為隔音、隔震差只是老式房子的“專(zhuān)利”，而現在不少新房子也加入了這個(gè)行列，并有變本加厲的趨勢，一些業(yè)內人士透露，由于消費者的眼光僅僅停留在房型和物業(yè)管理等方面，而沒(méi)有注意到這些“隱性指標”，一些不良的發(fā)展商也就因此偷工減料了。4、批發(fā)零售貿易餐飲業(yè)行業(yè)。批發(fā)零售貿易餐飲業(yè)企業(yè)對行業(yè)的不良行為認同率最高的是“欺騙用戶(hù)”，認同率為62.75%，其次是“偷工減料”，認同率為50.98%。近期首府南寧市不斷傳出“問(wèn)題快餐”和“馬路面包”事件，無(wú)良快餐店采購發(fā)紫、發(fā)黑、變味的劣質(zhì)肉，加深顏色、加重味道，一份份色、香、味俱全的快餐就“新鮮出爐”;無(wú)生產(chǎn)許可證的小作坊生產(chǎn)出來(lái)的面包，在大馬路小巷子四處叫賣(mài)，不斷的引發(fā)由不潔食品而導致肚子痛，腹瀉等情況發(fā)生。5、社會(huì )服務(wù)業(yè)行業(yè)。據調查顯示：社會(huì )服務(wù)業(yè)企業(yè)中不良行為選擇方面最高的為“欺騙用戶(hù)”和“偷工減料”行為，企業(yè)的認同率均為59.26%。
表2：企業(yè)對同行業(yè)不良行為的認同率(%)
總體 行業(yè)
工 業(yè) 建筑業(yè) 交通運輸郵電業(yè) 批發(fā)零售貿易業(yè) 房地產(chǎn)業(yè) 社會(huì )服務(wù)業(yè)
欺騙用戶(hù) 64.85 63.51 60.00 27.59 62.75 83.33 59.26
偷工減料 64.50 66.22 93.33 44.83 50.98 77.78 59.26
拖欠或壓低職工工資 50.51 56.08 73.33 58.62 39.22 55.56 51.85
生產(chǎn)污染環(huán)境的產(chǎn)品 37.20 44.59 33.33 10.34 35.29 33.33 37.04
勾結券商違規炒作本企業(yè)股票 6.83 7.43 0.00 10.34 7.84 5.56 3.70
(三)執法不嚴、職業(yè)道德素質(zhì)不高和企業(yè)短期行為是企業(yè)信用問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因
調查顯示：企業(yè)認為，執法不嚴、職業(yè)道德素質(zhì)不高和企業(yè)短期行為是企業(yè)信用問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，對此的認同率分別為58.70%、52.22%和46.08%。
表3：企業(yè)對信用問(wèn)題產(chǎn)生原因的認同率(%)
總體 規模 類(lèi)型
大型(含特大型) 中小型 國有企業(yè) 集體企業(yè) 股份合作企業(yè) 有限責任公司 股份有限責任公司 私營(yíng)企業(yè) 外商及港澳臺企業(yè)執法不嚴 58.70 51.12 60.25 56.69 62.16 50.00 63.40 54.17 50.00 69.23
職業(yè)道德素質(zhì)不高 52.22 36.73 55.33 50.32 64.86 50.00 50.00 41.67 50.00 69.23
企業(yè)短期行為 46.08 61.22 43.03 47.77 43.24 50.00 46.15 58.33 25.00 15.38
監管不力 39.59 42.86 38.93 39.49 18.92 16.67 50.00 45.83 75.00 46.15
企業(yè)盈利不佳 39.25 40.82 38.93 38.22 45.95 50.00 38.46 25.00 50.00 53.84
體制障礙 26.28 38.78 23.77 26.11 16.22 50.00 23.08 41.67 0.00 38.46
行政干預 10.58 6.12 11.48 11.46 10.81 16.67 7.69 16.67 0.00 0.00
從眾心理 9.90 14.29 9.02 10.19 13.51 16.67 1.92 12.50 50.00 7.69
政策多變 9.56 4.08 10.66 10.83 10.81 0.00 11.54 4.17 0.00 0.00
從表3可見(jiàn)，不同規模的企業(yè)在“職業(yè)道德素質(zhì)不高”、“企業(yè)短期行為”、“體制障礙”、“行政干預”和“政策多變”方面的選擇不同：中小型企業(yè)認為“職業(yè)道德素質(zhì)不高”、“行政干預”和“政策多變”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的比重比大型(含特大型)企業(yè)分別高18.60、5.36和6.58個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明，中小企業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)相對大型企業(yè)比較低，對“行政干預”和“政策多變”的感受更多一些。
從表3還可看出，不同規模、不同類(lèi)型企業(yè)對“企業(yè)短期行為”和“體制障礙”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的選擇側重有所不同。大型企業(yè)認為“企業(yè)短期行為”和“體制障礙”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的比重比中小型企業(yè)分別高18.19和15.01個(gè)百分點(diǎn)，這說(shuō)明盡管現代企業(yè)制度和國有企業(yè)改革已經(jīng)實(shí)行多年，但是政企不分、產(chǎn)權界定不明晰的問(wèn)題仍然存在;企業(yè)自制力差，急功近利，隨著(zhù)中國加入WTO，市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，企業(yè)短期行為和體制問(wèn)題愈加凸顯。而外商及港澳臺企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)對“企業(yè)短期行為”是產(chǎn)生信用問(wèn)題主要原因的選擇比重為各類(lèi)型企業(yè)最低，企業(yè)認同率分別為15.38%和25.00%。
三、建議和對策
如何提高企業(yè)的信用度，采取何種措施來(lái)建設社會(huì )信用體系?調查結果顯示：89.42%的企業(yè)認為“應加快信用制度建設，加大失信懲戒力度”，使其成為企業(yè)首位選擇的措施。排在第2--4位的措施依次為：“完善自律維權功能，建立行業(yè)信用體系”、“倡導社會(huì )信用觀(guān)念，引導企業(yè)加強信用管理”和“推動(dòng)部門(mén)互聯(lián)互通，依法進(jìn)行信用披露”，企業(yè)的認同率分別為58.02%、57.68%和41.98%。企業(yè)建議：
1、提高企業(yè)和全社會(huì )的信用意識，營(yíng)造良好的信用氛圍，在企業(yè)和全社會(huì )樹(shù)立講誠信的公德意識，形成誠信光榮、失信可恥，信用即財富的共識和理念。
2、加強信用制度建設，培育信用社會(huì )監督機制。市場(chǎng)經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，應依靠法律力量和制度政策來(lái)約束信用關(guān)系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機制，鼓勵誠信經(jīng)營(yíng)。
3、規范企業(yè)內部管理，提高企業(yè)信用管理水平。盡快形成企業(yè)的信用約束機制，減少因授信不當導致合約不能履行以及受信企業(yè)因對履約計劃缺乏管理而違約現象的發(fā)生，使信用記錄不良的企業(yè)失去市場(chǎng)活動(dòng)的機會(huì )和空間。
4、建立可行的企業(yè)信用查詢(xún)系統。目前，我區的信用評估多從銀行和稅務(wù)部門(mén)角度出發(fā)，評估結果也多是為銀行和稅務(wù)部門(mén)所用。企業(yè)建議，應建立切實(shí)可行的企業(yè)信用檔案上網(wǎng)系統工程，對有違法、違規行為的企業(yè)記錄在案，并在網(wǎng)上可查詢(xún)該企業(yè)的不良記錄，并通過(guò)與有關(guān)部門(mén)合作質(zhì)量把關(guān)，在行業(yè)內部開(kāi)展維權活動(dòng)。
企業(yè)調查報告11
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動(dòng)密集型行業(yè)，也是人才之間的競爭，激勵體制是人力資源管理的重要方式，關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續發(fā)展，因此，經(jīng)營(yíng)者首先要解決的就是鼓勵和激發(fā)員工創(chuàng )造性、積極性，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，當員工預期自己可以達到某個(gè)目標的時(shí)候，就會(huì )被激勵起來(lái)是努力實(shí)現這個(gè)目標，餐飲企業(yè)激勵員工，不但可以更好的'吸引員工，留住人才，并根據激勵對象的需求差異化，多樣化地實(shí)施激勵策略，接收有效的評價(jià)和反饋。
一、激勵體制存在的問(wèn)題
1、餐飲企業(yè)員工離職率較高，大多數員工沒(méi)有企業(yè)歸屬感，并沒(méi)有長(cháng)期在一家餐飲企業(yè)久做的打算，企業(yè)與員工之間也沒(méi)有感情交流，只是一味地通過(guò)物資利益對員工進(jìn)行激勵，并沒(méi)有精神激勵；
2、在大多餐飲企業(yè)管理中都存在著(zhù)員工關(guān)系過(guò)于緊張的問(wèn)題，在員工培訓上不愿過(guò)多投入，或者只注重新人培訓，忽略了老員工，導致員工工作積極性和創(chuàng )造性受到壓抑，最嚴重的導致員工與管理層沖突不斷，也抑制了餐飲企業(yè)的競爭性；
3、我國大多數餐飲企業(yè)的決策和管理都是獨權制，不理睬員工積極、合理的建議，這嚴重挫傷了員工參與企業(yè)管理的積極性；
4、餐飲企業(yè)員工文化素質(zhì)相對較低，對于物資激勵更加關(guān)心，對于自己的存在價(jià)值是用得到的薪酬來(lái)衡量，當員工對于薪酬不滿(mǎn)足的時(shí)候，就會(huì )采取辭職、降低責任心等方式消極應對；
二、激勵的解決辦法
1、為了讓員工有安全感和歸屬感，提高員工滿(mǎn)意度，增加基本薪酬和保險福利待遇的構成比例，縮小績(jì)效薪酬的比例，在制定激勵體制的時(shí)候，要明確、統一和規范績(jì)效考核指標，包括顧客滿(mǎn)意度和勞動(dòng)時(shí)間，為了留住人才，降低員工流失率，餐飲企業(yè)可以采用員工持股等長(cháng)期有效的激勵制度；
2、餐飲企業(yè)管理者應為員工統一制定服務(wù)標準作為考核目標，經(jīng)常贊譽(yù)和鼓勵員工，灌輸正確的價(jià)值觀(guān)，多與員工進(jìn)行交談，讓員工找到自己的興趣所在，進(jìn)行輪崗的方式，讓員工嘗試新的崗位，找到工作樂(lè )趣，提高工作積極性和滿(mǎn)意度；
3、重視員工培訓，不僅要重視企業(yè)技能知識的培訓，也要強調人際交往的能力和團隊協(xié)作能力的培訓，給予員工基本的尊重，讓員工實(shí)現自我，產(chǎn)生心理滿(mǎn)足感；
4、餐飲企業(yè)管理者應建立公平、公正和公開(kāi)的選人機制，提供內外人員平等的競爭機會(huì )，讓員工對其職業(yè)生涯有所規劃；
以上是做的餐飲企業(yè)員工激勵機制的資訊，如果您想了解更多餐飲企業(yè)的相關(guān)資訊請登錄進(jìn)行查看和咨詢(xún)。
企業(yè)調查報告12
一、企業(yè)概況
某汽車(chē)制造有限公司（下稱(chēng)公司）是邯鄲交通運輸集團有限公司出資建立的全資法人企業(yè)。公司的前身為邯鄲市汽車(chē)改裝廠(chǎng)，自1994年建廠(chǎng)以來(lái)，生產(chǎn)產(chǎn)品主要是汽車(chē)全掛車(chē)、鐵水運輸半掛車(chē)（鋼包車(chē)）、全掛自卸車(chē)及汽車(chē)專(zhuān)用車(chē)鈑金件。在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司始終堅持以市場(chǎng)為導向，以科技為基礎，走科技進(jìn)步之路，不斷消化吸收新技術(shù)、新標準、新規范，使半掛車(chē)、鐵水運輸半掛車(chē)（鋼包車(chē)）、自卸車(chē)及專(zhuān)用車(chē)鈑金件產(chǎn)品質(zhì)量得到不斷的提高。20xx年企業(yè)直屬邯鄲交通運輸集團有限公司后，更名為某汽車(chē)制造有限公司，并遷至邯鄲市成安工業(yè)園區。
單位財務(wù)會(huì )計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則設立的。內部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務(wù)科設有財務(wù)負責人1名，會(huì )計2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果并及時(shí)、準確、完整地記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì )計信息。
二、調查目的
20xx年6月份到8月份在某汽車(chē)制造有限公司實(shí)習期間，我從本職工作入手，并查閱了相關(guān)資料，本著(zhù)學(xué)經(jīng)驗、找問(wèn)題、促發(fā)展的目的，結合工作實(shí)際，和相關(guān)財務(wù)人員進(jìn)行了探討，主要針對應收賬款方面做了系列調查。發(fā)現該單位一系列成功的經(jīng)驗，也發(fā)現一些問(wèn)題并分析了原因所在，并給出了相應的解決措施。
三、應收賬款管理方面的成功經(jīng)驗
應收賬款是企業(yè)擴大市場(chǎng)份額，爭取競爭主動(dòng)性的強有力的措施。幾年來(lái)，某汽車(chē)制造有限公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴大，公司內部財務(wù)管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗：
1、制定合理的信用政策和有效的信用標準。公司財務(wù)部門(mén)強化會(huì )計基礎工作，規范會(huì )計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點(diǎn)結合自身的具體情況，制定往來(lái)款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng )造條件。該公司決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時(shí)應考慮同行業(yè)競爭對手的情況、公司承擔違約風(fēng)險的能力以及客戶(hù)的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶(hù)信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。
2、進(jìn)行風(fēng)險排隊，確定信用等級。該公司通過(guò)對客戶(hù)信用資料的調查分析，確定評價(jià)信用優(yōu)劣標準。對反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現金流動(dòng)負債率以及長(cháng)期償還負債能力的指標資產(chǎn)負債、產(chǎn)權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進(jìn)行分析。結合公司承受風(fēng)險的能力及競爭的需要，劃分客戶(hù)的信用等級，對于不同等級的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應收賬款催收報表》。該公司按照客戶(hù)賬期情況設立《應收賬款催收報表》，詳細反映內部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息，每周由財務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強合同管理，對客戶(hù)執行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險的發(fā)生。通過(guò)《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準確、及時(shí)、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責任制。該公司嚴格執行應收賬款催收責任制度。即將應收賬款催收工作責任化到個(gè)人，將應收賬款回收與個(gè)人績(jì)效考核掛鉤，對造成未收回賬款的項目負責人予以警示，而對完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎勵。
四、應收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題
某汽車(chē)制造有限公司的整個(gè)應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著(zhù)社會(huì )日新月異的變化，經(jīng)濟迅速發(fā)展，公司也面臨著(zhù)新的挑戰。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：
1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應收賬款占用，造成現金流入短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
2、增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但現金流入并未增加，而且在應收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的`現金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
3、應收賬款的賬齡越來(lái)越長(cháng)，增加壞賬風(fēng)險。應收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著(zhù)潛在的壞賬風(fēng)險，賬齡越長(cháng)，壞賬的風(fēng)險越大，會(huì )增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(cháng)期賒銷(xiāo)客戶(hù)（個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的小超市）在協(xié)議結賬時(shí)間竟然人去樓空的情況。
五、改進(jìn)建議針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
1、應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。
2、重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要回避應收賬款的風(fēng)險，就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià)，并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評審，綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執行一段時(shí)間后，就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合同。
3、對客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(cháng)期動(dòng)態(tài)的監管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì )隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系后，要注意后續的監督調查，根據客戶(hù)的狀況調整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務(wù)，將必然會(huì )出現賒銷(xiāo)，應收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存，只要某汽車(chē)制造有限公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì )有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
企業(yè)調查報告13
漁農產(chǎn)品加工既是我縣的傳統產(chǎn)業(yè)，也是近年來(lái)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一大支柱產(chǎn)業(yè)，在全縣國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中占有重要地位。大力發(fā)展漁農產(chǎn)品加工業(yè)，是加速漁農業(yè)結構調整，提升漁農產(chǎn)品附加值，推進(jìn)漁農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高漁農產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，實(shí)現漁農業(yè)增效、漁農民增收的有效途徑，對我縣經(jīng)濟實(shí)現跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。本文結合我縣實(shí)際，對漁農產(chǎn)品加工業(yè)現狀進(jìn)行調查和分析，并就如何加快發(fā)展提出一些對策建議，供領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)參考。
一、我縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)現狀
近年來(lái)，我縣圍繞漁農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和發(fā)展漁農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)方向，把加快發(fā)展漁農產(chǎn)品加工業(yè)作為發(fā)展效益漁農業(yè)的重點(diǎn)突破口，堅持以市場(chǎng)為導向，通過(guò)深化改革，加大政策扶持和技改投入力度，促進(jìn)了漁農產(chǎn)品加工業(yè)的迅猛發(fā)展，已發(fā)展成為全縣的重要支柱產(chǎn)業(yè)。主要體現在以下幾方面：
�、瀹a(chǎn)業(yè)規模不斷擴大
截止20xx年底，全縣擁有各類(lèi)漁農產(chǎn)品加工企業(yè)100余家，其中水產(chǎn)品加工企業(yè)90余家，純農產(chǎn)品加工企業(yè)10余家。水產(chǎn)品加工業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已形成一定的產(chǎn)業(yè)特色和規模，行業(yè)整體水平明顯提高。20xx年水產(chǎn)品加工量6.4萬(wàn)噸，實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值77600萬(wàn)元，占全縣工業(yè)總量的28.2%。純農產(chǎn)品加工業(yè)呈現良好發(fā)展勢頭，20xx年實(shí)現產(chǎn)值200萬(wàn)元。
�、嫫髽I(yè)實(shí)力不斷增強
近幾年來(lái)，漁農產(chǎn)品加工企業(yè)通過(guò)加強企業(yè)管理，完善質(zhì)量管理體系，加大技改投入，提高裝備、工藝和技術(shù)水平，使企業(yè)實(shí)力不斷增強。到20xx年底，全縣現有100余家漁農水產(chǎn)品加工企業(yè)中，年產(chǎn)值5000萬(wàn)元以上企業(yè)4家，年產(chǎn)值1000-5000萬(wàn)元之間的企業(yè)7家，500-1000萬(wàn)元之間的企業(yè)6家。目前，有1家企業(yè)被列入省"五個(gè)一批"企業(yè)，1家企業(yè)列入市級農業(yè)龍頭企業(yè)，4家企業(yè)列入縣重點(diǎn)骨干企業(yè)。擁有外貿自營(yíng)出口權企業(yè)17家，其中水產(chǎn)有限公司和水產(chǎn)公司獲得美國FDA認證，另有8家企業(yè)獲得韓日注冊。
�、绠a(chǎn)品結構不斷調整和優(yōu)化
為適應市場(chǎng)和消費者多樣化的需要，水產(chǎn)品加工從傳統的凍、活鮮、干品逐步向小包裝、熟制品等精深加工轉化，開(kāi)發(fā)了蟹肉罐頭、魚(yú)糜等精加工水產(chǎn)食品，全縣基本形成了凍小黃魚(yú)、凍蝦仁、凍切割蟹、方頭魚(yú)、蟹肉罐頭等品種繁多的水產(chǎn)品系列，產(chǎn)品檔次和質(zhì)量不斷提升，使水產(chǎn)品逐步擺脫了產(chǎn)品結構單一的格局。純農產(chǎn)品加工規模和范圍不斷擴大，技術(shù)含量不斷增加。加工的`產(chǎn)品主要有銀杏、茶葉、桂花、花生、柃木、粉絲、香干、硬糕等產(chǎn)品，為純農產(chǎn)品加工業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎。
�、鑷鴥韧馐袌�(chǎng)不斷拓展
目前，全縣漁農產(chǎn)品外銷(xiāo)市場(chǎng)逐步擴大市場(chǎng)占有率不斷提高，產(chǎn)品遠銷(xiāo)日本、韓國、東南亞及美國、歐盟等10多個(gè)國家和地區，20xx年實(shí)現出口商品供貨額39000萬(wàn)元，占全縣出口創(chuàng )匯總額的63.9%。內銷(xiāo)市場(chǎng)也不斷拓展，產(chǎn)品遍及上海、杭州、寧波等大中城市和周邊其他地區。
我縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)雖然有了較大的發(fā)展，取得了一定的成效，但仍面臨著(zhù)較多的困難和問(wèn)題。主要表現在：
一是我縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)技術(shù)相對薄弱，產(chǎn)品科技含量不高。全縣100余家漁農產(chǎn)品加工業(yè)中，除等少數企業(yè)外，多數都是規模以下企業(yè)，加工設備簡(jiǎn)單，工藝技術(shù)落后，產(chǎn)品結構單一，精深加工水平低，高附加值和品牌產(chǎn)品少，市場(chǎng)競爭力和抵御市場(chǎng)風(fēng)險能力較弱。
二是規劃和調控力度不足，低水平重復建設多，行業(yè)無(wú)序競爭現象較為突出。由于多數企業(yè)仍以漁農產(chǎn)品初級加工為主，產(chǎn)品結構類(lèi)同，為爭奪市場(chǎng)，企業(yè)間互相壓價(jià)，導致效益低下。
三是加工原料不足，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的正常運行。由于漁業(yè)資源逐步衰退、農產(chǎn)品加工原料季節性生產(chǎn)等原因，造成漁農產(chǎn)品加工企業(yè)生產(chǎn)原料難以保證，導致企業(yè)開(kāi)工不足。尤其是純農產(chǎn)品加工企業(yè)，由于農產(chǎn)品規�；a(chǎn)程度低，總量偏小，受加工原料制約更加明顯。
四是企業(yè)自有資金不足，融資難度較大。我縣漁農產(chǎn)品加工企業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，剛完成經(jīng)營(yíng)初期的資本積累，在進(jìn)行廠(chǎng)房、設備等改造后，流動(dòng)資金普遍不足，資金周轉困難，影響了企業(yè)的規模擴展。
二、農產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展重點(diǎn)
全縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展，要以市場(chǎng)為導向，加快結構調整和技術(shù)創(chuàng )新，加強漁農產(chǎn)品質(zhì)量監控和檢測體系建設，積極開(kāi)拓國際國內市場(chǎng)，大力扶持漁農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，推進(jìn)漁農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，把我縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)建成有較強市場(chǎng)競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，為全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供有力的產(chǎn)業(yè)支撐。
�、逅a(chǎn)品加工業(yè)。在鞏固經(jīng)濟魚(yú)類(lèi)傳統加工優(yōu)勢的同時(shí)，重點(diǎn)要突破水產(chǎn)品精深加工。一是利用入世后通過(guò)引進(jìn)國外水產(chǎn)品加工的先進(jìn)設備，努力提高經(jīng)濟魚(yú)類(lèi)的精深加工水平，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)小包裝風(fēng)味食品。二是加快低值水產(chǎn)品的加工增值。要充分利用我縣豐富的低值水產(chǎn)品資源，眼睛向內，著(zhù)重開(kāi)發(fā)海鮮速食產(chǎn)品系列，如魚(yú)肉丸子、美味魚(yú)排、魚(yú)醬、魚(yú)香腸等，打出自己的品牌，爭取進(jìn)入超市銷(xiāo)售，以提高其附加值。三是加大海洋藥物開(kāi)發(fā)力度。加強與海洋研究所、高等院校、食品研究單位等科研院所聯(lián)絡(luò )，綜合開(kāi)發(fā)利用各類(lèi)水產(chǎn)品，研制抗癌、抗衰老、益智保健等附加值和科技含量高的海洋藥物產(chǎn)品。四是全面啟動(dòng)貝類(lèi)凈化項目。突破貝類(lèi)凈化中性試驗技術(shù)難點(diǎn)，發(fā)揮我縣灘涂面積廣、宜養貝類(lèi)品種多的優(yōu)勢，抓住國際市場(chǎng)對凈化貝類(lèi)需求旺的契機，努力培植，使我縣成為全省最大的凈化貝類(lèi)出口基地。
�、嫣厣r產(chǎn)品加工業(yè)。我縣具有海島獨特的生態(tài)環(huán)境和農產(chǎn)品物種資源條件，擁有為數不少的區域特色農產(chǎn)品，但目前部分特色農產(chǎn)品生產(chǎn)規模小而分散，科技含量低，缺乏龍頭企業(yè)，市場(chǎng)競爭力弱，存在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)的較大潛力。根據目前市場(chǎng)上對特色農產(chǎn)品的需求狀況，發(fā)揮區域優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)展銀杏食品、有機茶、獐系列產(chǎn)品等特色農產(chǎn)品加工。
�、顼暳霞庸I(yè)。隨著(zhù)水產(chǎn)養殖業(yè)和畜禽養殖業(yè)的迅猛發(fā)展，為飼料加工業(yè)提供了一個(gè)較大的發(fā)展空間。在"十五"期間，重點(diǎn)扶持1-2家飼料加工企業(yè)，充分利用我縣豐富的低值魚(yú)類(lèi)和貝殼類(lèi)廢棄物，開(kāi)發(fā)富含鈣質(zhì)、動(dòng)物蛋白的飼料及飼料添加劑，形成規模，創(chuàng )立品牌。在滿(mǎn)足我縣大力發(fā)展水產(chǎn)養殖業(yè)和畜禽養殖業(yè)的基礎上，積極拓展外地市場(chǎng)。
三、加快發(fā)展漁農產(chǎn)品加工業(yè)的對策建議
�、迮嘤堫^企業(yè)，提高行業(yè)整體實(shí)力。
以漁農產(chǎn)品加工和流通為重點(diǎn)的龍頭企業(yè)對延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，提高漁農產(chǎn)品附加值，抗御市場(chǎng)風(fēng)險，增加市場(chǎng)競爭力有著(zhù)不可低估的作用。針對我縣實(shí)際，要制訂并落實(shí)鼓勵扶持漁農產(chǎn)品生產(chǎn)加工發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，對一些產(chǎn)品有特色、科技含量高、有發(fā)展前途的加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持，培植其上規模、上層次，不斷增強龍頭企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力、加工增值能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和帶動(dòng)漁農產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，盡快提高漁農產(chǎn)品的精深加工水平，擴大漁農產(chǎn)品的生產(chǎn)規模。
同時(shí)，要積極實(shí)施"走出去"戰略，鼓勵企業(yè)在境外建立生產(chǎn)加工基地、原料基地，開(kāi)展"兩頭在外"業(yè)務(wù)，推動(dòng)我縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)外向型經(jīng)濟快速發(fā)展。
�、婕哟蠹夹g(shù)創(chuàng )新力度，提升產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展水平。
要提高漁農產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，增加效益，必須從根本上改變目前以漁農產(chǎn)品初加工為主的產(chǎn)品結構，依靠科學(xué)技術(shù)，實(shí)現產(chǎn)品升級換代。一是要加大技改投入。支持和鼓勵企業(yè)加大科技投入，要把有限的資金用在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設備、工藝的引進(jìn)和更新上，提高企業(yè)技術(shù)裝備水平，加速與國際接軌，提高加工能力。二是提高產(chǎn)品科技含量。加強與高等院校、科研院所合作、合資，充分他們的人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，引進(jìn)他們的科研成果，開(kāi)發(fā)技術(shù)含量、高市場(chǎng)占有率新產(chǎn)品，進(jìn)一步提高漁農產(chǎn)品的精深加工水平和綜合經(jīng)濟效益。三是建立和完善漁農產(chǎn)品加工質(zhì)量監測體系。要抓緊建設全縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)質(zhì)量安全監督檢測站和基地、加工、流通漁農產(chǎn)品自我監控體系，對漁農產(chǎn)品產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后實(shí)行有效的全程控制。四是加快品牌建設，積極引導企業(yè)按國際、國內的標準化要求推行產(chǎn)品質(zhì)量認證和創(chuàng )名牌工作，提高我縣漁農產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和競爭力。
�、缰匾曅袠I(yè)協(xié)會(huì )建設，增強企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險能力。
我國入世后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須按國際通行做法運作，進(jìn)一步加強行業(yè)協(xié)會(huì )組織建設、制度建設、擴大協(xié)會(huì )職能，是經(jīng)濟運行的必然趨勢。在進(jìn)一步強化水產(chǎn)協(xié)會(huì )職能的同時(shí)，建立農產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì )，完善和發(fā)揮協(xié)會(huì )在信息服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)自律等方面的作用。一方面，可以加強同行業(yè)間的溝通和協(xié)作更好規范行業(yè)行為，避免無(wú)序競爭，形成合力；另一方面可以加快市場(chǎng)信息、先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗傳遞，有利于企業(yè)及時(shí)調整產(chǎn)品結構，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理，推動(dòng)產(chǎn)品升級換代，提高市場(chǎng)競爭力；同時(shí)還可集中向上級反映企業(yè)的困難和問(wèn)題，爭取上級重視和扶持。
�、韬侠聿季�，營(yíng)造區域性產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。
一是充分利用我縣漁農產(chǎn)品生產(chǎn)的資源優(yōu)勢和地域特色，加強產(chǎn)業(yè)布局和行業(yè)管理，搞好全縣農產(chǎn)品加工發(fā)展規劃。二是積極引導加工企業(yè)加強原料基地建設，形成市場(chǎng)牽龍頭，龍頭帶基地，基地促生產(chǎn)戶(hù)，種養加相結合，貿工農一體化格局，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈。三是加快特色漁農產(chǎn)品工業(yè)園區建設，營(yíng)造整體的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區域經(jīng)濟優(yōu)勢。
�、橥貙捜谫Y渠道，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
資金不足是當前我縣漁農產(chǎn)品加工業(yè)面臨的一個(gè)突出問(wèn)題，制約了企業(yè)的規模擴展，直接影響整個(gè)行業(yè)的蛋糕做大。為此，必須改善投資環(huán)境，拓寬融資渠道，加大資金扶持力度，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。一是繼續發(fā)展商業(yè)銀行主渠道作用，定期召開(kāi)銀企座談會(huì )，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，增加授信額度。二是充實(shí)貸促會(huì )基金，擴大擔保規模，加大對中小企業(yè)支持，解決企業(yè)流動(dòng)資金周轉困難。三是加快啟動(dòng)民間資本準入，廣泛吸納民間閑散資金，以入股、借貸等形式，投資漁農產(chǎn)品加工業(yè)。四是加大招商引資力度，引進(jìn)縣外資金、先進(jìn)設備、技術(shù)和管理經(jīng)驗，增強企業(yè)實(shí)力。五是鼓勵和支持工商企業(yè)投資漁農產(chǎn)品加工業(yè)，加快規模經(jīng)濟發(fā)展。
企業(yè)調查報告14
據調查表明，現在美國平均每年要倒閉幾萬(wàn)家企業(yè)，在美國的高新科技產(chǎn)業(yè)中，只有10%能活過(guò)5年， 90%不到5年就倒閉了。在我國1T業(yè)內這種情況更是有過(guò)之而無(wú)不及。在激烈的市場(chǎng)競爭和組織變革中，中小IT企業(yè)要想生存與發(fā)展，要想通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求，在自己細分的目標市場(chǎng)中之與大企業(yè)的競爭中贏(yíng)得自身的相對競爭優(yōu)勢，就必須根據自身規模小、靈活。反應敏捷的特點(diǎn)，打造與其相適應的高績(jì)效、柔性化的團隊。高績(jì)效的團隊不僅對于中小IT企業(yè)的健康運行和發(fā)展發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用，而且它還有利于組織更好地發(fā)揮雇員的才能，提高企業(yè)運行的效率和自身的市場(chǎng)競爭力，有利于中小IT企業(yè)的快速成長(cháng)和長(cháng)遠發(fā)展。
一、團隊的工作原理及發(fā)展模式
所謂團隊就是一群人以項目或任務(wù)為導向，成員之間同心協(xié)力，用群體（10人左右為宜）的智慧結合成巨大的創(chuàng )造力，高效地實(shí)現團隊共同的目標�，F今的典型的團隊工作方式更多地呈現出項目型的特征，根據特定工作任務(wù)要求，挑選合適的人員形成團隊人員配備，同時(shí)提供必要的資源支持，包括_定程度內自由調撥資源和自主決定工作流程的權力，在達成以共同目標為導向的共識下創(chuàng )建團隊。團隊一般是臨時(shí)性的，當團隊任務(wù)或﹁個(gè)項目完成之后，團隊成員即宣告解散，回到各自的原部門(mén)或進(jìn)入新的工作團體。而以團隊的方式協(xié)同工作時(shí)，更重視成員間的信息交流、技能互補以及角色分擔等。其具體工作流程圖如下：
團隊的發(fā)展有兩種典型的模式：一是蛻變模式，是以形成，風(fēng)暴、整合。執行和解散5個(gè)階段來(lái)描述團隊的發(fā)展過(guò)程。二是影響模式，主要由包含，約束和影響3個(gè)階段構成。在包含階段成員經(jīng)由實(shí)際的參與來(lái)試探與了解不同的意見(jiàn)；約束階段團隊開(kāi)始對決策方式、解決問(wèn)題的模式、個(gè)人的姿態(tài)、基本立場(chǎng)、對立意見(jiàn)等的處理進(jìn)行協(xié)調；而在影響階段成員之間注重相互的支持與整合行動(dòng)，彼此意見(jiàn)一致，尋找工作的搭檔與成功的可能性。
可見(jiàn)，團隊的工作方式是團隊成員之間緊密結合。相互作用而協(xié)同的過(guò)程，在這種協(xié)同的過(guò)程中，可以滿(mǎn)足團隊成員歸屬的需求，尊重的需求和自我實(shí)現的需求。
二、什么是高績(jì)效團隊
提到團隊，我們一般指的是高績(jì)效的團隊，而非一般意義上普通的團隊。根據以往的調查和研究資料，我們認為高績(jì)效的團隊應該具備以下的特征：
1、擁有共同的價(jià)值觀(guān)
擁有共同的價(jià)值觀(guān)既是解決團隊中矛盾、爭論和；中突的關(guān)鍵，又是把個(gè)人目標整合到組織目標，增強團隊凝聚力，最大程度上發(fā)揮個(gè)人效能的有效方式。缺乏共同價(jià)值觀(guān)的團隊就如同一盤(pán)散沙，失去了作為一個(gè)整體運作的基礎，很難發(fā)揮1+1>2的整合效應。
2、支持性和開(kāi)放性的持續溝通能力
開(kāi)放的和支持性的團隊溝通能力是高績(jì)效團隊的一個(gè)基本特征。在高績(jì)效的團隊里，領(lǐng)導者只相當于協(xié)調人的角色，并不主導一切，所有的團隊成員都是平等地工作。他們不僅具備對個(gè)人績(jì)效的承諾，同時(shí)也具備對團體績(jì)效的承諾。支持的和開(kāi)放的持續溝通可以增強團隊內部的人際效能，團隊成員可以更有效地共享知識、經(jīng)驗，并采取多種多樣的教育方式使團隊更有效地增長(cháng)知識，提高團隊潛能。
3、團隊成員良好的工作能力和較強的協(xié)作意識
在高績(jì)效的團隊里，每一個(gè)團隊成員基本上都是某一方面的專(zhuān)家，因此必然要求團隊成員具有良好的工作能力，確保能夠獨立承擔團隊任務(wù)中的某一部分具體工作，從而確保團隊的每一個(gè)成員都發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢，保證團隊整體工作順利完成。從另一方面來(lái)看，團隊成員在獨立完成自己承擔的那部分工作的同時(shí)，還應該相互協(xié)作，通過(guò)在工作過(guò)程中的交流與溝通，發(fā)現問(wèn)題，彼此相互促進(jìn)，不斷改善團隊整體的工作質(zhì)量。同時(shí)也確保每個(gè)團隊成員的努力方向與團隊整體工作目標相一致。
4、團隊成員的高水平參與和相互學(xué)習
團隊成員的高水平參與是決定團隊績(jì)效的重要變量。因此，高績(jì)效的團隊在團隊決策、問(wèn)題解決過(guò)程中應盡量讓所有團隊成員參與，而不是由一個(gè)或一些較強的成員或管理者操控。此外，在一些團隊中如果有一個(gè)唱反調的成員，對子高績(jì)效團隊的建立、維持、發(fā)展都是有裨益的。同時(shí)，在高績(jì)效的團隊里，團隊成員應具有很強的相互學(xué)習能力，善于從他人身上發(fā)現對提升自身能力有利的因素，不斷提高自己長(cháng)期的工作能力。而這種相互的學(xué)習活動(dòng)在客觀(guān)上也提高了企業(yè)自身的人力資本存量，對企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展可以帶來(lái)積極的回報。
5、高的工作效益
高的工作效益是高績(jì)效團隊最終結果的體現和典型特征。
三、如何創(chuàng )建高績(jì)效團隊
1、選擇合適的團隊成員和有效的團隊領(lǐng)導者
合適的團隊成員對于高績(jì)效團隊的建立、維持、發(fā)展是至關(guān)重要的，只有團隊成員選擇的適當，團隊才能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，使團隊的績(jì)效水平遠大于個(gè)體成員績(jì)效的總和。合適團隊成員的選擇應遵循以下三條原則：一是選擇團隊成員除了專(zhuān)業(yè)技能的考核外，要特別注重個(gè)人在團隊中的合群表現和人格傾向。要考核其是否能在剛組建的團隊中，發(fā)揮利他、合作、誠信、專(zhuān)注與開(kāi)放的團隊協(xié)作精神。二是要注重選擇敢于創(chuàng )新、善于學(xué)習的人員，以發(fā)揮團隊成員的應有潛能，提升團隊的競爭力。三是重視人員的合理配置。團隊成員在共同的目標、興趣和心理相容的前提下，其專(zhuān)業(yè)、技能、性格、資歷的構成暈好是異質(zhì)的，這樣會(huì )兼顧多種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、多方面技能和具有相互關(guān)注、尊重的互補基礎。而有效的團隊領(lǐng)導者是那些能在關(guān)鍵時(shí)刻為團隊指明前途所在，讓團隊跟隨自己共同度過(guò)最艱難時(shí)期的`領(lǐng)導者。世界第三大軟件公司CA的總裁王嘉廉說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“身處信息技術(shù)行業(yè)，很容易陷入一個(gè)圈套：技術(shù)通常會(huì )引誘其創(chuàng )造者，使他們深入其中而不能自拔，最后完全忘掉了市場(chǎng)的需求。有許多的企業(yè)不乏技術(shù)和人才，但是由于經(jīng)營(yíng)者糟糕透頂的管理，結果只能以失敗告終”.可見(jiàn)，技術(shù)雖然是推動(dòng)中小IT企業(yè)前進(jìn)的主動(dòng)力，但當他們發(fā)展到一定階段，面對的更大的將是管理和領(lǐng)導的挑戰。
2、建立有效團隊激勵機制的獎酬系統
有效的激勵是企業(yè)長(cháng)久保持團隊士氣的關(guān)鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。首先，團隊采取的獎酬方式要把團隊的績(jì)效和個(gè)人的績(jì)效結合起來(lái)，以團隊績(jì)效為前提基礎，當整個(gè)團隊完成指定任務(wù)后，團隊成員的報酬將依個(gè)人績(jì)效而同比增加。其次，要把物質(zhì)激勵和精神激勵結合起來(lái)，以物質(zhì)激勵為基礎，但要慎用、少用，更加強調精神層面的激勵，而最有效的精神激勵就是對人真誠的尊重和信任，對成績(jì)及時(shí)有效的肯定，增強團隊成員的成就感，這一點(diǎn)對于IT業(yè)中自我尊重、自我實(shí)現需求強烈的員工來(lái)講尤其重要。第三，要把內在薪酬和外在薪酬結合起來(lái)，以工資、福利，獎金等這些從生產(chǎn)勞動(dòng)和工作之外所獲得的報酬為基礎，更強調團隊成員從企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)和工作過(guò)程本身所獲得的收益，如：富有挑戰性和趣味性的工作、個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展機會(huì )、能夠參與決策和管理、彈性的工作時(shí)間以及和諧的人際關(guān)系等。顯然， IT業(yè)員工對后者會(huì )更加重視，其激勵力也會(huì )更大。
3、加強授權和自主管理
對于IT企業(yè)所處的不斷動(dòng)蕩變化的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講，團隊工作方式靈活、快捷的特點(diǎn)能適應市場(chǎng)迅速的變化，因此，企業(yè)授予團隊適當的資源和權力是非常必要的，是確保團隊高效運作的前提條件。此外，由于團隊內務(wù)成員都是某一方面的專(zhuān)家，他們工作的獨立性很強，這也要求團隊的領(lǐng)導者根據項目的要求，風(fēng)險程度和性質(zhì)授予團隊成員相應的權力，以提高團隊成員的積極性并開(kāi)發(fā)自身的潛能。還要推動(dòng)自主管理，是團隊成員邊干邊學(xué)，使工作和學(xué)習緊密結合的好方法。
4、對團隊成員進(jìn)行體驗式培訓
體驗（Experience）是使人能夠將身心融入其中，并能留下個(gè)性化的、難以忘懷的回憶的經(jīng)歷。體驗式培訓是高績(jì)效團隊的組建、維持、發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)極其有效的工具。大多數體驗式培訓是為幫助組建和維持團隊而設計的。培訓的目的就是將團隊建設中的疑難問(wèn)題提到桌面上來(lái)，加強團隊成員間的溝通、培養個(gè)體和群體反省的習慣以發(fā)展一種積極向上的氛圍。在體驗式培訓中，往往讓團隊成員參加敏感性訓練、拓展訓練或一些工作活動(dòng)之外的集體活動(dòng)。體驗式培訓在團隊發(fā)展人際關(guān)系和社會(huì )水平的能力上是一種非常有用的工具。在IT業(yè)內，由于員工從事工作的高技能性和高獨立性，員工一般都不太善于溝通，通過(guò)體驗式培訓正好彌補團隊成員這方面的弱點(diǎn)，從而更有利于工作績(jì)效的高績(jì)效完成。
5、加強團隊學(xué)習
所謂團隊學(xué)習是指團隊為了促進(jìn)整體合作與實(shí)現共同目標所經(jīng)歷的學(xué)習過(guò)程。團隊學(xué)習首先要求所有團隊成員必須開(kāi)誠布公，攤出心中的假設，將個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)明確地表達出來(lái)，以便接受別人的詢(xún)問(wèn)，而進(jìn)入真正一起思考的過(guò)程。其次是參與者必須視彼此為伙伴，以消除溝通的障礙，能更深入地了解別人的意見(jiàn)并減少不安的感覺(jué)。第三是要有一位輔導者作為團隊學(xué)習過(guò)程的顧問(wèn)，幫助成員進(jìn)行順暢而無(wú)拘束但又不偏離主題的討論或會(huì )談，并在必要時(shí)介入以加深成員對討論內容的認識。團隊學(xué)習的過(guò)程也即彼得·圣吉所謂“深度匯談”（dialogue）的過(guò)程。對于IT企業(yè)來(lái)講，知識的更新速度相對異常迅速，所以對于IT企業(yè)的員工來(lái)講，團隊學(xué)習就顯得尤其重要。
6、提高團隊情商
情商，亦即情緒能力（EQ），是在智商（1Q）的基礎上延伸和發(fā)展起來(lái)的理論概念。情商包括五種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵的能力；了解他人情緒的能力，維系良好人際關(guān)系的能力�？梢�(jiàn)，情商對人的一生事業(yè)發(fā)展決不亞于智商，甚至在某些方面遠遠超過(guò)智商。世界微軟締造者蓋茨和可口可樂(lè )董事長(cháng)巴菲特曾在回答中國大學(xué)生聽(tīng)眾的提問(wèn)時(shí)，直言不諱地說(shuō)：成功與智商無(wú)關(guān)，關(guān)鍵在于理智，理智即情商。團隊情商是指一個(gè)團隊的綜合情緒控制能力，它是團隊創(chuàng )建中的一個(gè)重要方面。
一個(gè)公司如果不僅僅是為了生存，而想進(jìn)一步發(fā)展壯大，使團隊發(fā)揮更大的作用就必須努力提高團隊情商。中小IT企業(yè)自身實(shí)力有限，很難在人才市場(chǎng)中與一擲千金的跨國公司或外資企業(yè)相比，招聘到一流的優(yōu)秀人才，但他們可以通過(guò)提高團隊情商來(lái)彌補個(gè)人能力某方面的不足，從而有機會(huì )與大企業(yè)一爭高下，得到快速的發(fā)展。
企業(yè)調查報告15
一、調查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解企業(yè)員工思想現狀，了解企業(yè)對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。本人在**制藥有限企業(yè)范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1．調查時(shí)間：XX.08.
2、調查地點(diǎn)：**制藥有限企業(yè)
3、調查方法：采取問(wèn)卷式調查
三、調查內容及分析
**制藥有限企業(yè)是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本企業(yè)的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與企業(yè)目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了企業(yè)的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可企業(yè)有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為企業(yè)的制度體系非常完備，而認為不完備的`人數達15％。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、近九成員工對企業(yè)現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。企業(yè)現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為**制藥有限企業(yè)的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，**制藥有限企業(yè)仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。