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職能崗位績(jì)效考核方案（精選15篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的職能崗位績(jì)效考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇1
一、被考核人員：
財務(wù)部長(cháng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(cháng)、企劃部長(cháng)、售后部長(cháng)、銷(xiāo)售部長(cháng)、辦事處主任、管理員。
二、考核程序：
1、財務(wù)部長(cháng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(cháng)、企劃部長(cháng)、售后部長(cháng)、銷(xiāo)售部長(cháng)的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷(xiāo)售部長(cháng)，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì )為考核成績(jì)調整人。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。
2、述職報告：每月須按規定時(shí)間要求交書(shū)面述職報告給上級主管領(lǐng)導。
3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導初評打分、上級主管領(lǐng)導復評打分的方法。
四、考核時(shí)間：
1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導于下月3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
2、季度考核：所有在職員工應于每季度的倒數第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
3、年度考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報告及下年度個(gè)人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導于12月30日前完成上級評價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績(jì)?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。
五、考核內容：
1、崗位職責考核：
指對每個(gè)員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現出的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)�；疽赜晒ぷ髂繕�、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構成。
2、能力考核：
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的理解力、創(chuàng )造力、指導和監督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的'工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
4、學(xué)識考核：
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的相關(guān)知識進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理學(xué)識、專(zhuān)業(yè)知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核：
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生以及接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言規范等。
六、考核等級：
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分 工作成績(jì)優(yōu)異，有創(chuàng )新性成果。
2、B級(良好級)85—94分 工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績(jì)突出。
3、C級(合格級)75—84分 工作成果均達到目標任務(wù)要求標準。
4、D級(較差級)60—74分 工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到。
5、E級(極差級)64分以下 工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用(工資指基本工資)
1、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷(xiāo)售人員定獎金的權力，當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jì)優(yōu)異人員將予先遞補。
2、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)锳級者，當月工資額多發(fā)原有工資的10%。
3、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)锽級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)镃級者，享受全額工資。
5、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)镈級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。
6、月考核成績(jì)?yōu)镋級者，當月獎金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。
7、連續5個(gè)月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)锳，或全年累計8個(gè)A者，下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績(jì)考核成績(jì)達到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇2
一、總則
1.為加強和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調動(dòng)員工的工作進(jìn)取性，制定此考核制度。
2.工作質(zhì)量考評(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考評”)是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，工作質(zhì)量考核針對員工的工作表現。
3.本制度適用于公司內所有員工，包括試用期內的員工。
4.以員工在被考核該段時(shí)期工作成果與表現為依據，各部門(mén)經(jīng)理對所屬員工的平時(shí)的工作留意，嚴密考核。
二、考核的資料
1、分以下四部分：
(1)、工作質(zhì)量情景：本季度內完成的所有工作，是否完全到達質(zhì)量標準的要求;
(2)、安全生產(chǎn)情景：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;
(3)、工作表現情景：指本職工作內的協(xié)作精神、進(jìn)取態(tài)度等。由部門(mén)內部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。
(4)、技術(shù)水平情景：在本季度的工作中，技術(shù)水平是否有所提高。
三、考核方法
1.季度考核：每季度對員工考核一次，由部門(mén)經(jīng)理具體考核，填寫(xiě)到《jl0303-05員工考核表》中(具體見(jiàn)表)季度考核從四方面進(jìn)行——工作質(zhì)量情景、工作表現情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平。分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項中有低于良檔的'將累計到年終獎金一并計算。如在一季的考核中全部為優(yōu)的，在年終獎金發(fā)放時(shí)系數將+0.1，如在一季的考核中全部為好的，在年終獎金發(fā)放時(shí)系數將+0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部為差的，將立即離崗培訓，時(shí)間為3個(gè)月，如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。
2.年終考核：第四季的考核為年終考核。年度綜合評判在90分以上，為優(yōu)秀，年終獎金的系數為1.2;年度綜合評判在80分以上，為良好，年終獎金的系數為1.0;年度綜合評判在70分以上，為好，年終獎金的系數為0.9;年度綜合評判在60分以上，為一般，年終獎金的系數為0.8，年度綜合評判在60分以下的，為較差，無(wú)年終獎金。并且公司將視情景給予其警告、降級使用或辭退。
四、考核時(shí)間
季度考核：考核時(shí)間為每季最終一個(gè)月的15日。年終考核：?jiǎn)T工于12月底舉行總考核1次�？己四甓龋骸�1月1日起至12月31日止。
五、要求
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執行考評程序;
2、本部門(mén)經(jīng)理為該員工的考評負責人;
3、考評結束時(shí)，考評負責人必須與該員工單獨進(jìn)行考評溝通;
4、各部門(mén)經(jīng)理對于所屬員工應按工作質(zhì)量情景、工作表現情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平嚴正考核。
六、保密
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);
2、考評結果及考評表格交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評結果告訴無(wú)關(guān)人員。
本制度自頒布之日起實(shí)行。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇3
一、考核目的
通過(guò)考核，對行政部工作人員在一定時(shí)期內擔當的職務(wù)工作中所表現出來(lái)的能力、工作努力程度及工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析，全面評價(jià)員工的工作表現，一方面為薪酬調整、職務(wù)變更、人員培訓等人事決策提供依據，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績(jì)達到預期
目標，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標得到實(shí)現。
二、考核實(shí)施細則
(一)考核頻率
行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負責落實(shí)并實(shí)施，人力資源部給予指導與配合，年度綜合考核由人力資源部統一組織實(shí)施。
(二)使用范圍
企業(yè)行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。
(三)考核內容
1、工作態(tài)度
即積極主動(dòng)地對待工作，遇到責任范圍內的問(wèn)題應及時(shí)報告，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面：
(1)出勤率
(2)工作主動(dòng)性
(3)工作積極性
(4)合作性
(5)工作責任感
2、工作任務(wù)
(1)工作計劃完成率。
(2)業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結果，如服務(wù)響應時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。
(3)公文處理的及時(shí)率。
(4)文稿起草的及時(shí)率。
(5)公文處理的差錯率。
(6)企業(yè)內部信息通報的完成率、及時(shí)率和準確率。
(7)文件管理的規范性。
(8)按時(shí)參加企業(yè)及部門(mén)的相關(guān)會(huì )議，不得無(wú)故遲到、缺席。
(9)積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。
3、工作能力
(1)專(zhuān)業(yè)技能
(2)組織協(xié)調能力
(3)溝通能力
三、績(jì)效考核反饋與申訴
(一)考核結果反饋
考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按下列規定進(jìn)行逐級申訴。
(二)績(jì)效考核申訴
1、被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，被考核者有權向直接上級主管申訴；如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。
2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過(guò)調查和協(xié)調，在XX日內告知申訴處理結果。
3、員工如對處理結果仍不滿(mǎn)意，可向總經(jīng)理申訴。
四、考核結果存檔
行政部門(mén)的績(jì)效考核結果，于考核下月XX日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結果由人力資源部在次年1月XX日前匯總歸檔。
我國企業(yè)在員工績(jì)效考核方面的缺失
1、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏
企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒(méi)有，即使個(gè)別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見(jiàn)。我們認為，基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現的.是一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力(Prahalad&Hamel，20xx)，是一個(gè)企業(yè)真正區別于其他企業(yè)的地方，也是一個(gè)企業(yè)管理水平的體現，它也將成為員工融入這個(gè)企業(yè)最重要的指南。同時(shí)，操作層面的業(yè)務(wù)流程也是一個(gè)公司發(fā)展過(guò)程中經(jīng)驗的總結，是知識積累的'過(guò)程。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來(lái)講，是獨特的，很難會(huì )有兩個(gè)企業(yè)是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導向、以人為本等，中外企業(yè)則幾乎沒(méi)有什么太大的差別。經(jīng)過(guò)多年總結并不斷完善的操作層面的業(yè)務(wù)流程，一般是高效率的，是符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際的，因而也是最經(jīng)濟的，只要員工按業(yè)務(wù)流程的要求操作，其行為則必然是符合公司的要求的，是高效率的。因而，對員工行為的考核，應當是基于操作層面的和業(yè)務(wù)流程的。
2、操作層面的標準缺乏
操作性的業(yè)務(wù)流程不僅應當指明員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作的方法，同時(shí)也應當明確說(shuō)明每一個(gè)步驟的要求是什么，必須達到什么樣的標準。這就為員工行為的自我矯正、自動(dòng)進(jìn)行結果的對比提供了依據。
企業(yè)缺乏標準，使得員工往往工作很努力，卻難以達到主管的要求，根本原因在于員工根本就不清楚主管的標準是什么。這是導致員工的工作經(jīng)常是多次返工卻仍達不到要求的重要原因，因此，極易挫傷員工的工作積極性。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇4
自20xx年以來(lái)，醫院進(jìn)行了績(jì)效工資改革，增進(jìn)了職工的工作積極性，促進(jìn)了醫院的發(fā)展。為了進(jìn)一步改善員工的待遇，讓醫院的薪資結構更具有市場(chǎng)競爭力，以更好的調動(dòng)員工的'工作積極性，改善全院的服務(wù)質(zhì)量和醫療質(zhì)量，加快醫院的發(fā)展，特制定渠縣仁和醫院20xx年績(jì)效工資分配方案。
一、基本原則：
1、堅持社會(huì )效益優(yōu)先，追求合理經(jīng)濟效益的原則。
2、堅持進(jìn)一步強化成本管理，漸次降低醫療運行成本，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的原則。
3、堅持全面的服務(wù)質(zhì)量管理考核與績(jì)效工資分配掛鉤的原則。
4、堅持責、權、利相結合和"多勞多得"，效益優(yōu)先的原則。
二、工資構成
院長(cháng)、副院長(cháng)、學(xué)科帶頭人、特聘專(zhuān)家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績(jì)效工資，其余員工采用結構工資制。
劃分為四部分：?jiǎn)T工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績(jì)效工資。
1、基本工資：
最低工資標準880元/月。
2、崗位工資：依據所在崗位確定的工資。
3、輔助工資：指院齡工資和夜班補助。從20xx年10月1日起算院齡工資，滿(mǎn)1年50元/年遞增，最高額500元/年。
夜班補助按照10元/天補貼。
三、績(jì)效工資計算辦法
�。ㄒ唬╅T(mén)診個(gè)人、科室績(jì)效計算辦法
1、門(mén)診醫生個(gè)人績(jì)效，按照門(mén)診醫技檢查收入（包括放射、CT、B超、化驗、心腦電、胃鏡等）5%，藥品收入2%，門(mén)診手術(shù)收入5%，治療收入1%，收住院病人5元/個(gè)計算；
2、門(mén)診注射室按照治療收入的6%計算；
3、藥房按照藥品總收入的0.4%計算；
4、收費室按照收取費用總額的0.1%計算。
�。ǘ┳≡嚎剖铱�(jì)效計算辦法
1、住院醫生按照首診醫師原則，每收一個(gè)住院病人，按5元/人計算到收治醫生個(gè)人（不包含觀(guān)察病人），住院輔助檢查收入（包括放射、B超、化驗、心腦電、胃鏡、CT等）5%，手術(shù)收入3%，藥品收入按照1%計算到科室，其他相關(guān)收入按2%計算；
2、麻醉醫生按麻醉費3%，其他相關(guān)收入按2%;
3、住院護士按照護理費、治療費、搶救費的6%計算到各科，其他相關(guān)收入按2%;
4、手術(shù)室（ICU）護士按照手術(shù)病人15元/人計算（50元以上的手術(shù)）、監護費按照6%、其他相關(guān)收入按2%;
5、及時(shí)、完整書(shū)寫(xiě)病歷10元/份（含醫生護士）。
�。ㄈ┽t技科室績(jì)效計算辦法按照科室總收入的2%計算。
�。ㄋ模┬姓笄诩捌渌剖铱�(jì)效計算辦法
院平均績(jì)效=臨床、醫技、藥劑科、收費、護理績(jì)效總數/享受績(jì)效人數
院級領(lǐng)導績(jì)效=院平均績(jì)效×1.4
醫務(wù)、財務(wù)、護理部主任績(jì)效=院平均績(jì)效×1.0
行政后勤科室及其他科室=院平均績(jì)效×0.8
行政后勤科室包括：院辦、門(mén)診導醫、醫保辦、財務(wù)科、總務(wù)科、駕駛員等。
四、績(jì)效考核
�。ㄒ唬┏闪⒖�(jì)效管理考核領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
考核小組職責：制訂績(jì)效考核方案，并根據情況評估、調整、修訂和完善績(jì)效考核內容，組織執行績(jì)效考核方案，并負責績(jì)效考核中的復議與仲裁。
�。ǘ┛�(jì)效考核方式：
以月度考核為主，以問(wèn)卷、表格、調（抽）查、巡查、測評和走訪(fǎng)等多種形式進(jìn)行。
�。ㄈ┛己私Y果與處理：
1、考核分為臨床醫技科室和行政部門(mén)兩大部分。
醫技科室分醫德醫風(fēng)、人力資源、醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量、財務(wù)指標、科室管理等方面；行政后勤部門(mén)分為崗位職責、行為、經(jīng)濟和其他指標等方面�？偡志鶠�100分，考核項目中分數有增有減。
2、考核的結果將及時(shí)與被考核者見(jiàn)面，以科室負責人簽字為最終結果。每月發(fā)放績(jì)效工資=計算績(jì)效額×考核實(shí)際得分-違規扣發(fā)績(jì)效。
�。ㄋ模┻`反《醫院工作制度和工作職責》及醫院其他規定的，按照《員工守則》和相關(guān)管理條理扣除相應績(jì)效工資。
�。ㄎ澹┽t院績(jì)效工資分配，由財務(wù)科按時(shí)進(jìn)行核算和績(jì)效工資測算，形成初步意見(jiàn)后，分管院長(cháng)審核后提交院長(cháng)辦公會(huì )討論通過(guò)，最后由院長(cháng)審批簽字后執行。
五、其他事項
試用期不享受績(jì)效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受。
為保證各項數字的準確及時(shí)，各有關(guān)科室必須于下月5-10日與財務(wù)科核對相關(guān)統計數據。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇5
一、考核目的
1.1為提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，有效實(shí)施公司運營(yíng)戰略規則，客觀(guān)、準確地評價(jià)公司各管理崗位和各職能部門(mén)員工的工作績(jì)效，使企業(yè)對員工的管理、獎懲、異動(dòng)、教育培訓及員工的職業(yè)生涯規劃有所依據；
1.2為公司制定相應的政策提供客觀(guān)依據，同時(shí)促進(jìn)公司各項管理工作的開(kāi)展，確保公司總體目標的實(shí)現.
二、考核范圍
2.1公司各職能部門(mén)管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內：
2.2.1試用期內,尚未轉正員工
2.2.2連續出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假、停職六個(gè)月以上
2.2.3兼職、特約人員
三、考核原則
3.1以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標，和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本依據；
3.2以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；
3.3以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念。
四、考核程序
考核的一般操作程序：
4.1員工自評：按照“考核權限表”，員工選擇適當的考核量表進(jìn)行自我評估
4.2直接主管復評：直接主管對員工的表現進(jìn)行復評。
4.3間接主管復核：間接主管（高于員工二級）對考核結果評估，并最后認定。
五、考評依據
5.1部門(mén)績(jì)效分數：《部門(mén)負責人本月工作計劃完成情況得分統計表》。
5.2員工考核分數：《部門(mén)員工月度績(jì)效考核評分表》。
六、考核時(shí)限
6.1每月12日前，總裁辦綜合評定集團各職能部門(mén)各項工作完成的質(zhì)量與效率，給出公司當月各職能部門(mén)的《部門(mén)負責人本月工作計劃完成情況得分統計表》；
6.2每月15日前，各部門(mén)負責人提報本部門(mén)內所有人員《月度績(jì)效考核評分表》；自評、復評部分均需進(jìn)行評分并簽字確認后，報至人力資源部績(jì)效考核處；
6.3每月20日前，績(jì)效考核部處理員工申訴事宜，并匯總對公司職能部門(mén)全員的'《月度績(jì)效考核評分表》進(jìn)行統計整理；
6.4每月22日前，績(jì)效考核部將統計匯總后的《月度績(jì)效考核評分表》進(jìn)行報批；
6.5每月24日前，將報批簽字后的《月度績(jì)效考核評分表》發(fā)至人力資源部薪資專(zhuān)員處；
6.6每月28日前，進(jìn)行考核結果的月度分析，為下一階段績(jì)效考核提供改進(jìn)建議及考核結果應用提供依據；
七、考核方法
7.1公司實(shí)行兩級考核制，即先對部門(mén)進(jìn)行考核，再對員工進(jìn)行考核。
7.2考核等級比例控制：
八、考評結果應用
8.1薪酬計算方法：
被考評人考評成績(jì)匯總后，即根據本次考評分數計算考評當期被考評人的實(shí)得績(jì)效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當月品績(jì)考評的績(jì)效工資基數Z。當月實(shí)得績(jì)效工資Z按下表方法計算。
8.2各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績(jì)考評平均分數作為加薪、晉升、年終獎或培養的依據。
8.3連續三個(gè)月實(shí)得績(jì)效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
8.4對于不按規定和要求配合工作，違反規定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎懲制度相關(guān)規定懲處。
九、考核細則
9.1公司將根據績(jì)效實(shí)施過(guò)程中的具體情況，進(jìn)行方案的適當調整。
9.2新招聘人員在試用期內不參與考核；
9.3考核期內工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當月按工作天數多的崗位所在部門(mén)進(jìn)行考核；
9.4當月因�。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M(mǎn)15個(gè)工作日的員工，不參與考核。
十、考核申訴
10.1考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設定的特殊程序。
10.2部屬與直接主管討論考核內容和結果后，如有異議，可先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調；如部門(mén)主管協(xié)調后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調查協(xié)調。
10.3考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據。
十一、實(shí)施及解釋權限
11.1公司可根據實(shí)施的具體情況及時(shí)進(jìn)行調整，本辦法由人力資源部負責解釋?zhuān)⑹芾韱T工申訴事宜。
11.2本辦法于x年x月正式執行。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇6
一、月工資考核細則：
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標考核B+軟性目標考核C
硬性目標考核B=(本月實(shí)際銷(xiāo)售額/本月計劃銷(xiāo)售額)
100%×本月實(shí)際銷(xiāo)售額×15%
1、客戶(hù)檔案內容齊全，單位名稱(chēng)及主要負責人姓名準確無(wú)誤，地址準確詳細，單位電話(huà)、主要負責人手機號碼準確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)人都要建立一個(gè)“A類(lèi)客戶(hù)客情登記表”�？蛻�(hù)資料發(fā)生變更后，要保證在15日內調整登記表相應內容。
2、與客戶(hù)做到雙向熟悉，熟記客戶(hù)客情關(guān)系卡中的內容，隨口能說(shuō)出客戶(hù)基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶(hù)的興趣、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè )，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，能相互叫出對方的名字。(客戶(hù)至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱(chēng)。)
3、每周最少幫客戶(hù)做一件事。對于A(yíng)類(lèi)客戶(hù)，每周最少幫客戶(hù)一個(gè)忙、或者解決客戶(hù)一個(gè)問(wèn)題、處理客戶(hù)一個(gè)投訴、給客戶(hù)出一個(gè)主意、了解客戶(hù)的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶(hù)一份顧問(wèn)式行銷(xiāo)資料方案等，總之要每周必須幫客戶(hù)做具體的一件事，這件事可以是客戶(hù)公司的公事，也可以是客戶(hù)個(gè)人的私事。
4、客戶(hù)必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)�？蛻�(hù)無(wú)論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶(hù)總是第一個(gè)想到我們�？蛻�(hù)能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。
5、及時(shí)快速反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議、市場(chǎng)競爭產(chǎn)品動(dòng)向、競爭對手活動(dòng)。
6、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節、客戶(hù)生日、客戶(hù)公司的.重大節日等重要日期，必須與客戶(hù)以電話(huà)或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問(wèn)候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱(chēng)+個(gè)人姓名”，要讓客戶(hù)知道是誰(shuí)在關(guān)心他、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶(hù)，客戶(hù)卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。
7、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規范、內容完整，公司要求的各項報表按時(shí)完成上報、內容全面準確。
8、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
9、公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎金的考核細則：
獎勵目的：
鼓勵員工認真工作，穩定人心，長(cháng)期合作，把自身的經(jīng)濟收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(cháng)期發(fā)展目標相結合。
獎勵辦法：
1、獎金總額：當年總銷(xiāo)售額的5%。例如，當年完成總銷(xiāo)售100萬(wàn)元，則總獎金額度為1，000，000元×5%=50，000元。
2、獎金發(fā)放對象：正式應聘、應聘手續齊全、長(cháng)期工作的員工
3、個(gè)人獎金的計算方法：當年個(gè)人工資總數/當年全員工資總額×獎金總額=個(gè)人當年應得獎金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(cháng)短不同，為鼓勵員工長(cháng)期穩定的工作，對于連續工作超過(guò)3個(gè)月的，獎金按照上列算式計算；不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。
公司有權根據個(gè)人表現，在以上計算方法所的個(gè)人應得獎金數額的基礎上，進(jìn)行上下20%幅度以?xún)鹊恼{整。調整后的總獎金額度，仍不得超過(guò)當年總銷(xiāo)售額的5%。
5、獎金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開(kāi)始核算，春節前10天左右發(fā)放。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇7
一、工資等級
為提高倉庫工作效率，促進(jìn)員工的工作積極性，同時(shí)能更好的降低人員的流動(dòng)性，針對倉庫部門(mén)員工的工資，特提出以下工資等級標準：
1、 倉庫人員工資計算：等級工資+績(jì)效獎金（考核后實(shí)際所得的金額）=應得綜合工資
2、 試用期為初級檔，根據個(gè)人的學(xué)歷，以及工作經(jīng)驗等分為兩檔。轉后和工作滿(mǎn)一年以上根據個(gè)人能力及表現各分為兩檔。
二、人員分工
1、倉庫現在人員6人，每日調休一人實(shí)際為每天的'工作人數為5人。
2、工作分配：主管1人管理整個(gè)倉庫的運做，打單、處理問(wèn)題以及和辦公室對接1人， 打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨一共4人。
3、倉庫現有人數在工作時(shí)間內的飽和狀態(tài)下為1000單左右，實(shí)際平均每人每天處理訂單為170單左右。
4、人均超過(guò)170單后需要通過(guò)加班或超負荷的工作狀態(tài)來(lái)完成工作，希望通過(guò)獎金來(lái)激勵員工。
三、獎金的分配
1、人均超出170單后的單量獎金為0.3元每單（例如當日1200單，人均為200單，超出30單，獎金就是 人圴30單×0.3元=人均獎金9元）。
2、如遇到大型活動(dòng)或者單量特別多，有請人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的操作單量。
3、獎金分配：主管一人得25%，其余5人獎金基數15%，在此基礎上會(huì )通過(guò)每人當月的考核得分情況進(jìn)行分配。
獎金計算公式：部門(mén)當月總獎金×個(gè)人獎金基數15%獎金×當月考核分數=個(gè)人實(shí)際所得獎金（例如部門(mén)當月獎金為2000元×個(gè)人獎金基數15%獎金×當月考核分80分=240元）
4、部門(mén)獎金分配所剩余的作為部門(mén)當月活動(dòng)經(jīng)費。
5、每月員工考核所得獎金對應累積的年終獎勵（就是說(shuō)全年12個(gè)月員工所得的獎金總金額就是年終獎的金額）。
四、考核方式
對員工的工作績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)，將從員工的每日工作中進(jìn)行一系列的考核�？己藰藴士偡譃�100分，將按照考核相應分值來(lái)獎分和扣分。
�。ㄒ唬�、根據工作具體情況，在此方案的基礎上有針對性地進(jìn)行考核細化。
�。ǘ�、考核按月進(jìn)行考核評估，考核者每日對員工的工作情況進(jìn)行登記并給予一個(gè)客觀(guān)公正的評價(jià)。
�。ㄈ�、考核要符合客觀(guān)事實(shí)�？己私Y果是以各種統計數據和客觀(guān)事實(shí)為基礎的，盡可能避免個(gè)人主觀(guān)因素影響考核結果的客觀(guān)性。
�。ㄋ模�、處罰： 本處罰條例對在同月內重復發(fā)現同類(lèi)問(wèn)題時(shí)，處罰分數提高1倍。
1、違反公司規章制度，每次扣1分。
2、未經(jīng)上級領(lǐng)導允許私自脫崗者，每次扣2分。
3、收、發(fā)、存錯誤，每次扣2分
4、不服從工作安排，每次扣2分。
5、貨物亂堆亂放，每次扣1分。
�。ㄎ澹�、獎勵條例：
1、員工在工作中，對自身要求不斷上進(jìn)，并贏(yíng)得同事、上級領(lǐng)導的認可者，獎2分。
2、為公司提出合理化建議，并取得良好效果者，獎2分。
3、在工作中發(fā)現漏洞并及時(shí)報備為公司挽回損失者，獎2分。
4、經(jīng)常幫助同事，以身作則提高工作效率者，獎2分。
5、因工作需要，不計個(gè)人得失，主動(dòng)加班者，獎2分。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇8
一、目的
為調動(dòng)人員的積極性和使命感，進(jìn)而調動(dòng)個(gè)人工作動(dòng)力，通過(guò)相關(guān)評價(jià)指導員工有計劃的改進(jìn)工作，以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進(jìn)行，提高管理水平和效率。
二、適用范圍
適用于倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。
三、定義
是企業(yè)為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理目的，運用特定的標準和指標，采取科學(xué)的方法，對承擔生產(chǎn)管理過(guò)程及結果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jì)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)格判斷的過(guò)程。
四、職責
1、倉庫主管：依據考核標準對所轄成員進(jìn)行考核，并依據實(shí)績(jì)考核結果對不足部分進(jìn)行改善。
2、倉庫組長(cháng)：對組員工作成績(jì)如實(shí)進(jìn)行記錄。
3、倉庫員：實(shí)事求是反饋自己及工作關(guān)聯(lián)人員的.工作實(shí)績(jì)并接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績(jì)效工資
六、內容和要求
1、考核時(shí)間
(1)分為月度定期考核和年度定期考核。
(2)月度考核在每月2號前評出上月考核結果，并將結果公布給所有倉庫人員。
(3)年度考核依公司要求時(shí)間提交考核結果。
2、考核指標
(1)考核分值總分為100分，分為定性指標和定量指標，定性指標權重為30%，總分為30分，定量指標權重為70%，總分為70分。
(2)定性指標考核內容：
工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務(wù)水平、責任感、協(xié)調性、自我啟發(fā)
(3)定量指標考核內容
賬物卡準確率、先進(jìn)先出執行率、備料及時(shí)率
(一)賬物卡準確率
�、贉蚀_率以期末倉庫盤(pán)點(diǎn)賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來(lái)源計算;
�、诔楸P(pán)(查)準確率=抽盤(pán)(查)準確批次/抽盤(pán)(查)總批次×100%;
�、劭倻蚀_率=(抽盤(pán)準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3×100%;
�、芸己瞬块T(mén)：計劃、物控部、稽核小組、財務(wù)部記錄：《盤(pán)點(diǎn)清單》、《部門(mén)績(jì)效考核統計表》;
�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據;
�、迶祿占椒ǎ涸斠�(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。
(二)先進(jìn)先出執行率
�、僦敢粋�(gè)單位周期內所有物料、成品按先進(jìn)先出原則執行的狀況;
�、谙冗M(jìn)先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次×100%;
�、劭己瞬块T(mén)：品管部;
�、苡涗洠骸秱}庫先進(jìn)先出抽查記錄表》、《部門(mén)績(jì)效考核統計表》、品質(zhì)周報、月報;
�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，每周提供一次數據;
�、迶祿占椒ǎ涸斠�(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。
(三)備料及時(shí)率
�、僦敢粋�(gè)單位周期內給生產(chǎn)部備料的及時(shí)率;
�、趥淞霞皶r(shí)率=準備備料總批數/應備料總批數×100%;
�、劭己瞬块T(mén)：計劃、物控部;
�、苡涗洠骸段锪细弑怼�、《生產(chǎn)任務(wù)單》;
�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，每周提供一次數據;
�、迶祿占椒ǎ涸斠�(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。
(四)考核指標體系
�、倏己藘热莞鶕嚓P(guān)部門(mén)及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項目進(jìn)行評定。
�、诳己苏咝杩陀^(guān)、如實(shí)的對被考核人進(jìn)行考核，獎/扣分欄必須填寫(xiě)真實(shí)記錄，并應有客觀(guān)證據。
�、蹅}庫組長(cháng)依據倉庫員績(jì)效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。
�、軅}庫主管依據倉庫員績(jì)效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的40%。
�、萆懿控撠熑艘罁䝼}庫組長(cháng)績(jì)效考核表、倉庫主管績(jì)效考核表對其倉庫組長(cháng)、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。
�、奚a(chǎn)部總經(jīng)理依據倉庫組長(cháng)績(jì)效考核表、倉庫主管績(jì)效考核表對其倉庫組長(cháng)、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的40%。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇9
一、考核目的
為保障生產(chǎn)設備的正常運行，提高設備的穩定性，提高維修人員工作積極主動(dòng)性，全面提升技術(shù)管理水平和工作效率需要有效地界定，并與薪酬掛鉤，確保生產(chǎn)、指標穩定和設備產(chǎn)能，特制定本辦法。
二、考核對象
生產(chǎn)車(chē)間（制氣、制酸）所有維修人員。
三、考核辦法
1、采取月度考核形式。
2、月度考核采取評分制，根據得分結果與當月的績(jì)效工資掛鉤。
四、主要考核內容
1、每套系統產(chǎn)品產(chǎn)量達成考核：生產(chǎn)負責人確定三套系統的標準產(chǎn)量，生產(chǎn)班組填寫(xiě)生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)統計統計三套系統的每天實(shí)際產(chǎn)量，將實(shí)際產(chǎn)量和標準產(chǎn)量進(jìn)行對比，核算每月機臺的平均產(chǎn)量達成率。
2、設備故障率的考核：在一定時(shí)間周期內，設備故障的維修時(shí)間反應設備的維修狀況和機修人員的技術(shù)水平。在月度內，單臺設備當月的故障時(shí)間作為設備故障率的考核內容。
3、團隊的整體績(jì)效考核：團隊的整體績(jì)效反應整個(gè)團隊在一定期限內的'工作效率，直接關(guān)聯(lián)著(zhù)生產(chǎn)計劃達成、產(chǎn)量指標、設備穩定，團隊的整體協(xié)同性。在月度內，整個(gè)團隊成員各項績(jì)效考核的平均值為整個(gè)團隊績(jì)效考核的依據。
五、考核權重
1、工作業(yè)績(jì)主要考核機修工的單臺（單套）產(chǎn)量達成率，考核權重為30%；
2、工作技能主要考核機修工維修的設備故障率，考核權重為30%；
3、工作態(tài)度、工作責任性、出勤率、工作積極性、協(xié)作精神�？己藱嘀毓舱�30%；
4、團隊的整體績(jì)效權重占10%。
六、考核組織
1、分公司主要負責人負責考核辦法的修改、實(shí)施，對考核結果的審核、統計和歸檔；
2、設備和生產(chǎn)負責人、車(chē)間負責人負責考核辦法的建立，工作業(yè)績(jì)、工作技能、工作態(tài)度的考核；
3、車(chē)間分管副主任負責機修工工作態(tài)度的考核評價(jià)。
七、考核實(shí)施及計算公式
1、每月由生產(chǎn)車(chē)間為機修工的當月設備維修工作提供考核依據�？己艘罁䜩�(lái)源于車(chē)間操作工和車(chē)間分管領(lǐng)導當時(shí)的原始記錄。統計員統計根據生產(chǎn)日報表和現場(chǎng)及使用酸單位核酸每天產(chǎn)量，月終統一匯總，核算當月每位機修工對應的實(shí)際產(chǎn)量，并核算產(chǎn)品指標、產(chǎn)量達成率，根據產(chǎn)量達成率及考核細則給予評分。
產(chǎn)量達成率=Σ實(shí)際產(chǎn)量÷產(chǎn)量的標準產(chǎn)量。
2、設備故障率的考核根據當月的生產(chǎn)日報表上的維修記錄和和車(chē)間分管記錄與設備維修申請單，由生產(chǎn)統計匯總并提供考核依據。生產(chǎn)統計統計匯總出各臺設備的維修時(shí)間，并核算出當月單臺運行的天數，根據設備故障率及考核細則給予評分。
設備故障率=Σ[對應單臺設備故障維修時(shí)間÷當月單臺設備的運行時(shí)間]÷機臺數。
3、團隊的整體績(jì)效考核=Σ各被考核人其他各考核項的得分合計分÷考核人數×100%
4、當月績(jì)效考核工資=工資標準×40%×（當月個(gè)人績(jì)效得分÷100）。
薪酬結構：工資=工資標準×60%+當月考核工資+其他津貼。
八、考核程序
1、生產(chǎn)車(chē)間每月月底組織績(jì)效考核組按《機修工績(jì)效考核表》對機修工的工作績(jì)效、工作能力、執行力進(jìn)行考核；生產(chǎn)車(chē)間設備負責人對其所管轄維修操作機臺的機修工進(jìn)行工作態(tài)度考核；并于次月3日交至生產(chǎn)負責人；
2、次月五日生產(chǎn)負責人和設備負責人將考核表交至廠(chǎng)部主要負責人進(jìn)行審核并匯總考核結果作為發(fā)放績(jì)效考核工資的依據。
3、每月考核資料由辦公室歸類(lèi)存檔。作為下一年度工資晉級、技術(shù)等級晉級、崗位調整及員工參加培訓的依據。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇10
為進(jìn)一步加強醫院的制度建設，強化醫院管理，明確工作職責，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫院管理宗旨。內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，進(jìn)一步提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務(wù)。使管理規范化，制度化、程序化。結合我院實(shí)際情況，經(jīng)院委會(huì )研究決定，在區衛生局制定績(jì)效考核基礎上制定此方案。
一、行為準則
(一)道德守則
1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)醫療衛生事業(yè)。
2、崇尚科學(xué)，開(kāi)拓進(jìn)取，團結合作，勇于奉獻，自覺(jué)承擔為人民健康服務(wù)的社會(huì )義務(wù)和責任。
3、遵守診療技術(shù)操作規范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。
4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，全心全意為患者服務(wù)。
5、文明行醫，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈，不開(kāi)搭車(chē)藥，搭車(chē)檢查，拒收“紅包”，自覺(jué)抵制各種商業(yè)賄賂行為。
6、注重醫患溝通，保護患者知情權和隱私權，關(guān)心、愛(ài)護、理解、尊重患者。
7、遵紀守法，遵守執業(yè)范圍和類(lèi)別，客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)書(shū)寫(xiě)醫療文書(shū)，依法出具有關(guān)醫學(xué)證明，依法開(kāi)展診療活動(dòng)。
8、勤奮學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。
9、履行職責，隨時(shí)接受應對突發(fā)事件醫療救治的指令和義務(wù)。
10、履行社會(huì )義務(wù)，積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，宣傳和普及衛生保健知識。
(二)行為守則
1、在醫療場(chǎng)所或診療活動(dòng)中應著(zhù)裝工作裝，佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務(wù)或職稱(chēng)等)。
2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫務(wù)人員不留胡須、長(cháng)發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長(cháng)指甲，著(zhù)裝忌薄、露、透。
3、提倡講普通話(huà)，語(yǔ)言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱(chēng)。
4、使用文明用語(yǔ)。
5、工作期間不進(jìn)行非醫療性活動(dòng)，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫療場(chǎng)所及公共場(chǎng)所吸煙。禁止酒后從事醫療活動(dòng)。
6、診查患者時(shí)態(tài)度和藹、神態(tài)自然，親切耐心，舉止優(yōu)雅。
7、診療行為體現人文關(guān)懷，注意保護患者隱私，檢查前、后規范洗手，冬天要先暖手后檢查。
8、嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量、醫療安全和醫療護理核心制度。
9、客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整書(shū)寫(xiě)醫療文書(shū)，不得涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀醫療文書(shū)及有關(guān)資料。
10、進(jìn)行試驗性臨床醫療，需經(jīng)醫院批準并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書(shū)。
11、在醫療活動(dòng)中發(fā)生醫療爭議時(shí)，醫務(wù)人員須立即向科室責任人報告，同時(shí)依法按程序處理，并向患者耐心解釋說(shuō)明，防止矛盾激化。
12、嚴格執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物須分類(lèi)棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專(zhuān)用利器盒內，敷料、棉球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。
二、考勤、休班制度。
醫院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結合。早8：30分，12點(diǎn)下班，下午2：30分上班，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)現一次扣當事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會(huì )成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班3次扣除當事人當月績(jì)效工資。
三、值班期間禁止搞娛樂(lè )活動(dòng)，如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)現一次扣當事人10分。
上班時(shí)間不得干私活，如發(fā)現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵，聽(tīng)從勸解者不追究，若不聽(tīng)勸阻，逐步升級有院內外人員參與者，不問(wèn)誰(shuí)是誰(shuí)非，雙方一律停班，凡在院內打架斗毆，鬧事的，扣除當事人當月績(jì)效工資。對不服從管理的報鎮政府，區衛生局處理，后果自負。
四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發(fā)現其他科收款為私收款，發(fā)現一次扣除當事人當月績(jì)效工資。
停職檢查者上報鎮紀委，衛生局紀委處理，嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價(jià)局的規定收款，收款后開(kāi)發(fā)票，項目必須填全填清，杜絕開(kāi)，誰(shuí)違反規定，所引起的一切后果自己承擔。各科室每天對帳，一日一清。
五、衛生制度
1、醫務(wù)人員應樹(shù)立講文明、講衛生的.風(fēng)尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內外清潔。
2、積極維護公共財物及辦公室衛生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內及走廊不隨意放置雜物。
3、院內衛生實(shí)行分區管理制度，衛生區由院辦公室統一劃分到各科，并責任到人，各衛生區域應保持潔凈。
4、每周一或周六，院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查，當月如發(fā)現三次清掃不徹底，扣除該科室責任人的當月績(jì)效工資的50%，扣除該科室人員當月績(jì)效工資的10%。
六、藥庫、中西藥房是醫院的經(jīng)濟重地。
非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類(lèi)擺放，保持清潔，同類(lèi)藥品先進(jìn)的先賣(mài)，近期失效的及時(shí)登記，報藥庫負責人，同時(shí)報告院長(cháng)辦。藥庫微機化管理，不定期抽查藥品，發(fā)現藥品短缺，扣該科室所有人員當月績(jì)效工資。
七、嚴格財務(wù)管理，實(shí)行院長(cháng)財務(wù)一枝筆。
所有開(kāi)支報銷(xiāo)均有院長(cháng)簽字即可報銷(xiāo)，無(wú)院長(cháng)簽字任何人不得隨便支取現金。否則，扣除財務(wù)科人員的當月績(jì)效工資。
八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產(chǎn)假六個(gè)月，其他按有關(guān)文件執行。
病假、意外傷害由對方賠償的，休班期間一律沒(méi)有工資。經(jīng)調查核實(shí)，確為病假，工資照發(fā)，無(wú)獎金、無(wú)點(diǎn)名費，病假工資為區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假，開(kāi)假病歷者，一經(jīng)發(fā)現核實(shí)，除停發(fā)工資，并交區衛生局處理。事假期間無(wú)工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。
九、每月28號
各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負責人10分。
十、科室出現醫療事故
科室承擔30%，其余職工承擔30%，醫院承擔40%，如因個(gè)人原因造成工作不認真一切后果自己承擔，醫院不負責任。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇11
第一章總則
第一條根據《吉林油田公司薪酬分配及績(jì)效考核實(shí)施辦法》(吉油企法[20xx]26號)精神，為進(jìn)一步開(kāi)源節流、降本增效，實(shí)現有質(zhì)量有效益可持續發(fā)展，強化績(jì)效考核政策的激勵作用，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，堅持以指標為引領(lǐng)、以安全為底線(xiàn)、以政策為杠桿，通過(guò)實(shí)施標準化、精細化管理，突出目標分解、責任落實(shí)、過(guò)程管控和獎懲兌現，通過(guò)建立內部承包經(jīng)營(yíng)與員工基本收入掛鉤、薪酬水平與整體創(chuàng )效能力聯(lián)動(dòng)等政策機制，有效落實(shí)各級經(jīng)營(yíng)管理責任，牢固樹(shù)立以經(jīng)濟效益為中心的理念，結合保衛(武裝)部實(shí)際，制定本細則。
第二條本細則適用于保衛(武裝)部機關(guān)及基層各單位。
第三條績(jì)效考核遵循的基本原則：
(一)工效掛鉤原則。根據公司核定工資獎金額度，完善與效益緊密掛鉤的薪酬決定機制，激勵員工依靠?jì)r(jià)值創(chuàng )造掙回核定的工資獎金及超額效益分成，突出“掙薪酬”思想。
(二)強化激勵原則。在保證員工基本收入的基礎上，薪酬分配重點(diǎn)向基層一線(xiàn)和貢獻大的崗位傾斜，平衡好各類(lèi)各層級員工的收入分配關(guān)系，實(shí)行嚴考核硬兌現，發(fā)揮薪酬激勵作用。
第二章績(jì)效考核指標體系
第四條建立效益類(lèi)、營(yíng)運類(lèi)和約束類(lèi)相結合的.績(jì)效考核指標體系。
(一)效益類(lèi)指標是全面衡量?jì)r(jià)值創(chuàng )造和實(shí)現效益的指標，具體包括經(jīng)營(yíng)性現金流、利潤、控虧額、經(jīng)費控制等指標。
(二)營(yíng)運類(lèi)指標是衡量運營(yíng)質(zhì)量和效率的指標，具體包括油氣商品量、開(kāi)發(fā)管理水平、工程和服務(wù)質(zhì)量等指標。
(三)約束類(lèi)指標是衡量履行責任、規范管理和防范風(fēng)險的指標，具體包括安全環(huán)保、黨風(fēng)廉政建設、依法合規經(jīng)營(yíng)、輿情風(fēng)險控制、工程結算管理等指標。
第五條按照單位性質(zhì)劃分，保衛(武裝)部為經(jīng)費控制類(lèi)單位，指標及權重分配原則如下：
效益類(lèi)考核經(jīng)費控制指標，權重占40%;營(yíng)運類(lèi)考核管理和服務(wù)質(zhì)量等指標，權重占60%。
第六條績(jì)效指標、權重和目標值一經(jīng)確定，不得隨意調整。如遇不可抗力或政策調整等特殊情況確需調整的，由受約人提出書(shū)面申請，經(jīng)保衛(武裝)部績(jì)效考核委員會(huì )批準后執行。未獲批準的，仍以原指標、權重和目標值為準。
第七條考核期內有人員調整的，執行所任崗位績(jì)效合同。
第八條推行全員績(jì)效考核，按管理權限逐級簽訂績(jì)效合同。保衛(武裝)部主要領(lǐng)導與班子副職簽訂，保衛(武裝)部主管領(lǐng)導與機關(guān)部門(mén)正職、基層單位正職簽訂，機關(guān)部門(mén)正職、基層單位正職與本部門(mén)副職、一般管理人員、技術(shù)人員、班組或崗位操作員工簽訂。通過(guò)層層簽訂績(jì)效合同，把責任落實(shí)到每個(gè)管理單元、壓力傳遞到每個(gè)崗位、考核覆蓋到每個(gè)員工。實(shí)現“三全、四清、五強”�！叭奔矗喝珕T、全過(guò)程、全方位;“四清”即：崗位職責清、考核標準清、工作目標清、獎罰結果清;“五強”即針對性強、操作性強、執行力強、員工認知度強、激勵性強。
第三章員工績(jì)效獎金兌現
第九條員工績(jì)效獎金包括月度績(jì)效獎金、年度績(jì)效和專(zhuān)項獎。
第十條員工月度績(jì)效獎金根據月度和累計完成情況進(jìn)行考核兌現。
月度績(jì)效獎金、年度績(jì)效獎金與相應績(jì)效考核結果掛鉤兌現，實(shí)行獎罰平衡。
第十一條月度績(jì)效獎金考核兌現辦法
(一)員工月度績(jì)效獎金實(shí)行月度考核預兌現，年度考核總兌現�？�(jì)效考核辦公室每月按照公司下?lián)塥劷鹩媱澊_定月核定獎金額度，根據有關(guān)政策和考核結果確定機關(guān)和基層單位的單元獎金基數。
(二)月度績(jì)效獎金按照公司下?lián)塥劷鹩媱�，根據月度考核結果，按月申請兌現發(fā)放。機關(guān)部門(mén)基本獎按照綜合評價(jià)結果考核兌現;基層單位基本獎?dòng)沙袚己巳蝿?wù)的各部門(mén)按照安全環(huán)保、經(jīng)費控制、基礎工作管理等考核指標制訂考核附則，每月進(jìn)行考核，考核結果報績(jì)效考核辦公室匯總，按照考核結果預兌現月度績(jì)效獎金�？哿P部分可用于對優(yōu)秀單位或工作表現突出的個(gè)人的獎勵。月度考核兌現本月未執行完的，從第二個(gè)月開(kāi)始繼續執行，直至執行完成為止。具體考核辦法如下：
1.機關(guān)考核辦法
機關(guān)部門(mén)基本獎按照綜合評價(jià)結果考核兌現。綜合評價(jià)按主管領(lǐng)導評價(jià)占40%，基層單位評價(jià)占60%的比例計算最終得分。打分內容包括：工作量完成情況及工作質(zhì)量、部門(mén)協(xié)調及服務(wù)基層態(tài)度、執行力和勞動(dòng)紀律情況等。
2.基層單位考核方法
基層單位基本獎考核主要是基層日常管理工作達標情況，考核由績(jì)效考核辦公室負責組織，由承擔考核任務(wù)的各部門(mén)按照“保衛(武裝)部績(jì)效考核附則”進(jìn)行考核。在月度基礎獎中提取20%用于安全環(huán)�？己�，按照《安全環(huán)保業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則》、《HSE過(guò)程管理考核實(shí)施細則》和《生產(chǎn)運行績(jì)效考核實(shí)施細則》，每月、季和年組織業(yè)績(jì)考核，對各科室和基層單位安全環(huán)保業(yè)績(jì)完成情況進(jìn)行考核;提取10%用于人事、基層建設考核，根據人事、基層建設考核細則對對各科室和基層單位完成情況進(jìn)行考核等，具體權重分配如下：
業(yè)績(jì)分值=∑部門(mén)檢查分數×部門(mén)權重系數×100%
業(yè)績(jì)分值金額=員工人數×最低獎金基數/100
3.月度績(jì)效獎金計算方法
各科室、基層單位月度獎金總額去掉業(yè)績(jì)考核中扣除的業(yè)績(jì)分值與業(yè)績(jì)分值金額乘積為本科室、基層單位月度績(jì)效獎金。
4.相關(guān)規定
各團支部書(shū)記(青工組組長(cháng))完成共青團工作任務(wù)且有資金來(lái)源情況下，在正常獎金基礎上，每人每月獎勵50元。
保衛(武裝)部計劃生育員每月在正常獎金基礎上獎勵60元，基層單位計劃生育員每月在正常獎金基礎上獎勵30元。
主動(dòng)承擔辦公樓衛生的員工每月在正常獎金基礎上獎勵1200元。
第十二條員工年度績(jì)效獎金兌現。根據績(jì)效合同指標完成情況兌現，由績(jì)效考核辦公室組織進(jìn)行考核，按照公司有關(guān)要求并結合考核結果，制定兌現方案，經(jīng)保衛(武裝)部黨政班子會(huì )議通過(guò)后予以發(fā)放。
員工年度績(jì)效獎金總額=年度績(jì)效獎金基數×綜合績(jì)效分值/100×核定員工人數
第四章專(zhuān)項獎兌現
油氣超產(chǎn)獎按照收繳被盜原油數量，依據各科室、基層單位在打擊盜油工作中的表現和貢獻情況，由保衛(武裝)部黨政班子會(huì )議決定具體的分配方案，績(jì)效考核辦公室負責兌現。
公司兌現的其他專(zhuān)項獎，由保衛(武裝)部績(jì)效考核辦公室統一管理。主管部門(mén)制定兌現方案，由主管領(lǐng)導審核通過(guò)，報部長(cháng)審批同意后，績(jì)效考核辦公室負責兌現。
第五章設立部長(cháng)獎勵基金
第十三條提取保衛(武裝)部年度獎金總額的1%作為部長(cháng)獎勵基金，用于在安全環(huán)保、基層建設、精細管理、急難險重、宣傳報道、評先選優(yōu)、上級機關(guān)組織的各類(lèi)競賽活動(dòng)等工作中做出突出貢獻、達到公司先進(jìn)水平、獲得優(yōu)異成績(jì)、取得獎項和名次的集體或個(gè)人進(jìn)行獎勵。
各科室、基層單位申請部長(cháng)獎勵基金，需制定獎勵方案，由主管領(lǐng)導審核批準，經(jīng)主要領(lǐng)導審批同意后，由績(jì)效考核辦公室兌現。
第六章各級人員獎金系數
第十四條根據公司績(jì)效考核政策相關(guān)規定，按照年初下發(fā)的獎金計劃，核定每月獎金發(fā)放額度，設定保衛(武裝)部各級人員崗位系數，具體標準如下：
正科級廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)助理、副總師、安全副總監為月核定獎金額度的2.8倍，正科級為月核定獎金額度的2.0倍，副科級為月核定獎金額度的1.8倍;基層站隊長(cháng)正職、副高級職稱(chēng)為所在單位單元獎金基數的1.8倍;基層站隊長(cháng)副職、中級職稱(chēng)為所在單位單元獎金基數的1.3倍;其他一般管理人員為所在單位單元獎金基數的1.2倍;班組長(cháng)為所在單位單元獎金基數的1.1倍，各基層單位視實(shí)際工作情況可略作調整并報績(jì)效考核辦公室備案。按公司規定，護衛一隊獎金按一線(xiàn)標準核算，護衛一隊員工獎金為其他部門(mén)或單位單元獎金基數的1.4倍。
第七章績(jì)效考核組織與績(jì)效管理
第十五條為保證保衛(武裝)部績(jì)效考核工作有效實(shí)施，成立績(jì)效考核委員會(huì )。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇12
一、客戶(hù)背景及現狀問(wèn)題
A酒店是酒店行業(yè)的龍頭企業(yè)，其品牌享有很高的知名度。為了適應市場(chǎng)競爭及發(fā)展的需要、充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，提高企業(yè)的整體業(yè)績(jì)，該企業(yè)于前幾年開(kāi)始實(shí)行嚴格的績(jì)效考核制度�？�(jì)效考核實(shí)行之初，管理者對其能帶來(lái)的效益信心十足，但一段時(shí)間后，卻發(fā)現了一些問(wèn)題：在績(jì)效考核中，對成本管理中心、利潤中心采取“經(jīng)濟責任制”關(guān)鍵指標考核的辦法通常能起到一定的效果。然而對于行政部、辦公室等職能部門(mén)的考核，卻由于職能部門(mén)與利潤不直接掛鉤，成本管理的空間也有限，考核指標剛性不足，可量化與評價(jià)的程度低等原因，績(jì)效考核也就變成了“無(wú)過(guò)便是功”的表面文章。為了保障內部公平性，維護管理的規范，該酒店和專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢(xún)公司——合作開(kāi)展了對職能部門(mén)的績(jì)效考核改革工作。
二、問(wèn)題分析
專(zhuān)家組指出，職能部門(mén)績(jì)效考核的核心目標是通過(guò)對各職能部門(mén)及員工的工作數量、質(zhì)量、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面評價(jià)和對評價(jià)結果的反饋、分析績(jì)效差距來(lái)實(shí)現部門(mén)績(jì)效和員工績(jì)效的提升，進(jìn)而改善企業(yè)管理水平和整體績(jì)效。其中的考核與評價(jià)只是手段，作為效益工資發(fā)放的依據也只是績(jì)效考核結果應用的一個(gè)方面，并非全部。
通過(guò)對該企業(yè)的發(fā)展歷史和現狀的深入了解，以及與其他部門(mén)與職能部門(mén)職員、企業(yè)高層管理人員的深層訪(fǎng)談，顧問(wèn)專(zhuān)家發(fā)現該企業(yè)在績(jì)效考核問(wèn)題的主要問(wèn)題為：
缺乏相關(guān)工作分析。針對每個(gè)職能部門(mén)，工作性質(zhì)不同，工作內容也不同，針對不同的部門(mén)應該結合部門(mén)特征，對工作內容進(jìn)行分析，將工作具體化，從而使得工作可評估。
沒(méi)有對工作成果進(jìn)行量化。針對工作分析的內容，將工作成果從數量、質(zhì)量、效率等不同的維度進(jìn)行量化，為工作評估提供依據。
沒(méi)有建立工作成果評估機制。只有對工作成果進(jìn)行評估，才能最終實(shí)現績(jì)效考核。
三、解決方案
該酒店的職能部門(mén)包括行政部、財務(wù)部、培訓質(zhì)檢部、黨委辦公室、辦公室五個(gè)部門(mén)。此處以黨委辦公室為例，提出部門(mén)績(jì)效考核評價(jià)的改進(jìn)方案：
黨委辦公室是黨委直接領(lǐng)導下的綜合辦事機構，按照上級黨委的要求發(fā)揮上傳下達、事務(wù)辦理、協(xié)調綜合、督促檢查的作用，是黨委系統對外聯(lián)系的窗口，也是溝通黨委和廣大黨員、團員、工會(huì )會(huì )員的重要渠道。項目組對加強黨委辦公室各崗位行為規范考評檢查工作建議如下：
將工作任務(wù)具體化，量化。對于黨委工作任務(wù)細分為不同的工作項目，并對其中的目標做出具體要求，例如次數、時(shí)間、完成的成果等，對每項工作，要求必須建立可評價(jià)的.目標要求。一般而言，職能工作往往不易量化，此處采取以評價(jià)為目標的量化方式，對各項工作的數量、質(zhì)量、時(shí)間、效率等做出規定要求。即使是一些臨時(shí)性工作，無(wú)法提前確定的，可以建立常見(jiàn)該項工作的時(shí)間標準表。例如上級要求臨時(shí)做報告，則提前建立各類(lèi)報告的用時(shí)標準，在實(shí)際發(fā)生后作為評價(jià)的依據。
對工作的完成情況進(jìn)行統計，并對工作表現進(jìn)行評估。在明確了具體工作項目及標準以后，需要加強日常的記錄�？�(jì)效考核的依據來(lái)自于日常的管理數據基礎。項目組建議正常情況下，各類(lèi)崗位每天記錄工作寫(xiě)實(shí)或工作日志，以支持各項管理工作。對該公司來(lái)說(shuō)，由于缺少管理積累，短期內根據每月的工作完成情況，各部門(mén)需要在工具表中記錄各項工作的完成情況。對未完成的工作做出解釋?zhuān)瑢μ崆巴瓿傻墓ぷ骺偨Y經(jīng)驗。
根據工作量，工作質(zhì)量，工作態(tài)度對績(jì)效進(jìn)行加權計算。一般而言，績(jì)效考核的評價(jià)結果需要綜合多方面的完成情況，包括數量、質(zhì)量、效率、成本等角度，對各項工作進(jìn)行評價(jià)。對于該酒店來(lái)說(shuō)，突然加入多方面的評價(jià)，容易帶來(lái)管理成本提高、人員不適應等問(wèn)題，因此在改革初期，項目組建議該公司采取最關(guān)鍵的評價(jià)維度，開(kāi)展考核計分。對黨委辦公室來(lái)說(shuō)，可以采取工作量、工作質(zhì)量和工作態(tài)度（如協(xié)作態(tài)度）來(lái)作為評價(jià)要素
四、總結說(shuō)明
職能部門(mén)工作由于與利潤缺少直接掛鉤，成本管理的空間也有限，考核指標剛性不足，可量化與評價(jià)的程度低等原因，考核常常流于形式。如何實(shí)現對職能部門(mén)的績(jì)效考核，促進(jìn)職能部門(mén)員工績(jì)效的提高，成了管理者關(guān)心的問(wèn)題。在該酒店中，項目組以黨委辦公室為例，建立了對職能部門(mén)的考核模式，先從標準制定入手，明確考核的依據和量化標準，之后加強日常記錄，最后選擇評價(jià)維度。同時(shí)，考慮到該酒店的管理成本要求、人員能力，在改革初期采取從簡(jiǎn)入繁的策略，逐步優(yōu)化，得到了酒店領(lǐng)導的一致好評。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇13
為加強教學(xué)管理，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，根據我校目前的教學(xué)實(shí)際，現制定如下教學(xué)崗位量化考核方案。
一、常規教學(xué)（滿(mǎn)分100分）
1、教學(xué)計劃、總結（5分）
(1)、計劃總結按時(shí)上交（1分）
(2)、計劃按《教學(xué)常規》要求制定，切實(shí)可行符合實(shí)際（2分）
(3)、總結認真，項目齊全，質(zhì)量好（2分）
計劃基本要求：
1、任課教師根據學(xué)校工作計劃和教研組工作計劃，于開(kāi)學(xué)后一周內制訂出本學(xué)科學(xué)期教學(xué)計劃，教學(xué)計劃內容要全面具體，格式要規范，經(jīng)學(xué)校審批后方有效。
2.制訂教學(xué)計劃時(shí)，要對上學(xué)期學(xué)生掌握“雙基”情況，能力發(fā)展情況及其它學(xué)科學(xué)習情況進(jìn)行分析，起始年級還要了解學(xué)生在原學(xué)�；虬嗉壥褂玫慕滩暮徒虒W(xué)情況。
2.通讀課程標準和教材（含校本教材和實(shí)驗教材），對所教內容進(jìn)行全面系統的分析，掌握其知識體系、重點(diǎn)、難點(diǎn)，分析知識的層次結構，弄清本學(xué)期所教內容在全套教材中的地位和作用，明確教學(xué)任務(wù)。
3、根據課程標準和素質(zhì)教育的總目標，結合學(xué)科特點(diǎn)，按年級、分層次從思想教育的滲透、“雙基”能力培養等方面提出本學(xué)期的具體教學(xué)要求。
4.確定實(shí)現教學(xué)目標和要求的措施，如改進(jìn)教學(xué)方法。組織開(kāi)展課外活動(dòng)與培優(yōu)補差，選定教改課題和改善教學(xué)用具等。
5.編制教學(xué)進(jìn)度和重大教學(xué)活動(dòng)的計劃安排表。教學(xué)進(jìn)度要寫(xiě)明單元（或章節）課題，所需課時(shí)，起迄周次。重大活動(dòng)包括教學(xué)輔導、社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)題講座、學(xué)科競賽、考試考查等。
2、教案學(xué)案（5分）優(yōu)（10-9分）良（7-8分）合格（5-6分）不合格（4-0分）
備課要基本要求：備教材、備教法、備學(xué)法、備板書(shū)、備教具。
1.要深入鉆研教材。理清教材的層次結構和知識的內在聯(lián)系，弄清本章節內容在全冊教材知識體系中的地位和作用，鉆研教材中的插圖、表格、注釋和作業(yè)等。把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識點(diǎn)、能力點(diǎn)、思想教育點(diǎn)。
2.要全面了解學(xué)生，了解學(xué)生的知識技能水平、興趣、愛(ài)好和需要、思想狀況和學(xué)習能力，思維方法和學(xué)習習慣，年齡特點(diǎn)和個(gè)性差異。教師要經(jīng)常通過(guò)課堂教學(xué)、作業(yè)、測驗、平時(shí)接觸等途徑了解學(xué)生情況，估計學(xué)生的接受能力，疑難所在，預計教學(xué)過(guò)程中可能出現的問(wèn)題和應采取的措施。
3.要選擇教法，指導學(xué)法。要運用現代教學(xué)論和學(xué)科教學(xué)法改革教學(xué)方法和指導學(xué)習方法。選擇教法和學(xué)法必須遵循教學(xué)規律和學(xué)習規律，貫徹教學(xué)原則，根據學(xué)生實(shí)際、教材特點(diǎn)，使教與學(xué)的方法適合教學(xué)內容和學(xué)生的接受能力。要善于探討不同課型的教法和學(xué)法，注意運用多種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。
4.為了突破教學(xué)中的難點(diǎn)，加強教學(xué)的直觀(guān)性，備課時(shí)要考慮儀器、教學(xué)掛圖、標本、模型、幻燈、錄音、錄相、多媒體課件等教具的選擇和使用。
3、作業(yè)、輔導（5分）優(yōu)（10-9分）良（7-8分）合格（5-6分）不合格（4-0分）
布置作業(yè)的基本要求：
1.作業(yè)的內容要符合大綱和教材的要求，教與學(xué)內容一致。作業(yè)以課本內習題為主，也可在課本外精選少量具有典型性和代表性的習題，杜絕機械重復性作業(yè)。根據本學(xué)科的特點(diǎn)，作業(yè)的形式可靈活多樣，不拘泥于作業(yè)本的形式。
2.作業(yè)難易要適度，針對不同的對象布置不同程度和數量的作業(yè)，體現“雙基”的作業(yè)要面向全體學(xué)生，體現智能訓練的可讓學(xué)生選做。作業(yè)題型要多樣化，能力訓練題要有一定的梯度。凡布置給學(xué)生的作業(yè)，教師應先做一遍，剖析作業(yè)難易程度和容易出現的錯誤，以便對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)指導。
3.課外作業(yè)的份量要考慮學(xué)生的`總自習時(shí)間�；A學(xué)科的課外作業(yè)總量控制為：每次作業(yè)時(shí)間一般不超過(guò)1小時(shí)。發(fā)現超過(guò)作業(yè)日總量的情況，應由班主任與任課教師協(xié)調。
4.嚴格作業(yè)規范。要求學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)工整，繪圖清晰、格式正確，解答準確，獨立完成，按時(shí)上交。不合規格的要求重做，未做的要補做補交，不要罰抄罰做。
對作業(yè)批改的要求：
1.教材規定的基本作業(yè)，要全批全改。對學(xué)習上有困難的學(xué)生應盡量當面批改。部分學(xué)科作業(yè)（如作文、日記等）的批改次數和要求按相關(guān)規定實(shí)行。畢業(yè)班復習備考時(shí)間緊、作業(yè)量大，可采取以批為輔，講評為主的辦法（各科對作業(yè)批閱的要求見(jiàn)相關(guān)規定）。
2.批改作業(yè)要及時(shí)、認真、評分標準要統一、批語(yǔ)要中肯、具體、不得只給分不批改或既不給分又不批改，只寫(xiě)一個(gè)“查”“閱”字。作業(yè)批改后，要在適當位置注明批改日期，對補交和重做的作業(yè)要細批細改。批改后的作業(yè)要及時(shí)發(fā)給學(xué)生，以便學(xué)生及時(shí)復查、更正。
3.教師批閱作業(yè)可采用統一符號畫(huà)記對錯，讓學(xué)生明白符號的意思。要讓學(xué)生自己修改錯誤，養成自我檢查和自我更正的習慣。估計無(wú)能力改正的要面批。改正后的作業(yè)一律要交回、再批改。要建立作業(yè)批改記錄本，引導學(xué)生建立錯題集。
4.作業(yè)講評。對作業(yè)中的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)行歸納，對答題清晰、解法新穎、獨到、簡(jiǎn)捷者，要予以推介和表?yè)P。對作業(yè)中帶普遍性的錯誤要剖析原因，并采取有效的補救措施。
5.教師進(jìn)行作業(yè)批改的改革實(shí)驗，須報經(jīng)學(xué)校批準后方可施行，不允許以任何借口放松對作業(yè)批改的要求。
4、學(xué)生評教（15分，減去4%的不合格票）優(yōu)良率85%以上15分，84-75%12分，74-60%8分，60%以下5分
5、教師自評（10分）
6、教師互評（10分）
7、領(lǐng)導評教（�？祁I(lǐng)導、教研組長(cháng)備課組長(cháng)、年級長(cháng)）（10分）優(yōu)（10-9分）良（8-7分）合格（6-5分）不合格（4-0分）
8、考試成績(jì)（40分）
�。�1）以分班時(shí)的成績(jì)?yōu)榛A，計算出各班各科平均分與年級平均分的差；
�。�2）計算出某次考試成績(jì)各班各科的平均分與年級平均分的差
�。�3）某次考試差-分班成績(jì)差得到各班各科的相對進(jìn)步量
�。�4）相對進(jìn)步量》0得50分，0-1得48分，-1-2得46分，-2以下得44分
�。�5）高分層人數獎勵分：以分班時(shí)的高分層人數為基礎（按重點(diǎn)班、普通班總人數的30%），某次考試超出一人獎勵1分。
�。�6）某位老師的考試成績(jì)得分等于任教班級得分的和除以任教班級數
二、教研、教改加分（不超過(guò)10分）
1、論文部分（最高獎分8分）
�。�1）正規刊物（在當地新聞出版局可查、不屬于異地辦刊或偷用刊號等）發(fā)表論文
�、俦緦W(xué)年，教師在國家級報刊發(fā)表論文，獎6分；
�、诒緦W(xué)年，教師省級報刊發(fā)表論文，獎5分；
�、郾緦W(xué)年，教師市級報刊發(fā)表論文，獎3分；
�、鼙緦W(xué)年，教師在各正規報刊的增刊、旬刊、專(zhuān)輯刊登論文或各級教育行政部分舉辦的各種非發(fā)行的報刊（如《湛江教育》）發(fā)表論文，可獎2分；
�。�2）各級教育行政部門(mén)舉辦的論文比賽活動(dòng)中的獲獎?wù)撐模ê骷壗萄惺抑鞴艿膶W(xué)科教育學(xué)會(huì )舉辦的比賽）
�、俦緦W(xué)年，在省級教育行政部門(mén)舉行的征文活動(dòng)中獲一等獎得4分，二等獎得3分，三等獎得2分
�、诒緦W(xué)年，在市級教育行政部門(mén)舉行的征文活動(dòng)中獲一等獎得3分，二等獎得2分，三等獎得1分
�、郾緦W(xué)年，在縣級教育行政部門(mén)舉行的征文活動(dòng)中獲一等獎得1分，二等獎得0.5分
說(shuō)明：發(fā)表論文或獲獎?wù)撐娜绻袃蓚�(gè)作者，第一作者得獎分的三分之二，第二作者得獎分的三分之一。
2、課題成果
�。�1）個(gè)人課題成果獎
�、俦緦W(xué)年，教師獲國家級課題成果一等獎獎20分，二等獎18分，三等獎獎14分
�、诒緦W(xué)年，教師獲省級課題成果一等獎獎18分，二等獎獎14分，三等獎獎12分
�、郾緦W(xué)年，教師獲市級課題成果一等獎獎14分，二等獎獎12分，三等獎獎10分
�、鼙緦W(xué)年，教師獲縣級課題成果一等獎獎8分，二等獎獎6分，三等獎獎5分
�。�2）課題小組課題成果獎
�、俦緦W(xué)年，課題獲國家級課題成果一等獎、二等獎、三等獎的，分別給課題小組成員獎12分，二等獎10分，三等獎獎8分
�、诒緦W(xué)年，課題獲省級課題成果一等獎、二等獎、三等獎的，分別給課題小組成員獎10分，二等獎8分，三等獎獎6分
�、郾緦W(xué)年，課題獲市級課題成果一等獎、二等獎、三等獎的，分別給課題小組成員獎8分，二等獎6分，三等獎獎4分
�、鼙緦W(xué)年，課題獲縣級課題成果一等獎、二等獎、三等獎的，分別給課題小組成員獎4分，二等獎3分，三等獎獎2分
3、競賽輔導獎（國家或省學(xué)科學(xué)會(huì )或教育行政部門(mén)舉辦，最高獎分12分）
�。�1）初賽獎
�、俦緦W(xué)年，輔導學(xué)生獲省一等獎獎6分，省二等獎獎5分，省三等獎獎4分
�、诒緦W(xué)年，輔導學(xué)生獲市一等獎獎3分，市二等獎獎2分，獲市三等獎獎1分
�。�2）復賽獎
�。�1）本學(xué)年，輔導學(xué)生獲國家一等獎獎20分，國家二等獎獎12分，國家三等獎獎8分
4、講課比賽（含說(shuō)課）
�。�1）獲國家級一等獎、二等獎、三等獎分別給予獎勵20分、16分、14分
�。�2）、獲省級一等獎、二等獎、三等獎分別給予獎勵16分、12分、10分
�。�3）、獲市級一等獎、二等獎、三等獎分別給予獎勵6分、5分、4分
�。�4）、獲區級一等獎、二等獎、三等獎分別給予獎勵4分、2分、1分
5、被評為優(yōu)秀備課組或優(yōu)秀教研組，給該科組每位教師獎1分
6、教學(xué)成績(jì)突出獎
�。�1）高考單科成績(jì)排在市前10名的學(xué)生，第一名給予科任老師獎20分，第二名給予獎勵19分，第三名給予獎勵18分，依次類(lèi)推；綜合科獲獎，每位老師所得獎分是每一檔次獎分的三分之二。
�。�2）高考總分排在市前100名的學(xué)生，給每位科任老師獎20分。
�。▊渥ⅲ阂陨溪劮肿罡卟怀^(guò)20分，以上各獎項內獎分只取最高獎分，各獎項內沒(méi)有類(lèi)加分，各獎項間可類(lèi)加分。）
三、教學(xué)違規扣分
1、考勤部分（含開(kāi)會(huì )、各種教研活動(dòng)、上課等各類(lèi)學(xué)校集體活動(dòng)）
�。�1）上課、開(kāi)會(huì )、早晚讀、晚修、監考等遲到一次扣0.5分，因公事請假、婚假、產(chǎn)假或能出示醫院證明的請假不扣分，其他請假一次扣1分。
�。�2）無(wú)故缺勤一次扣2分
�。�3）每周上課超過(guò)12節的教師每周晚坐班2次，不超過(guò)12節的，每周坐班晚坐班1次，申請不坐班的老師扣5分。
2、其他部分扣分
�。�1）不是因為調課，利用晚自修或其他時(shí)間私自上課，未經(jīng)教導處同意的，一次扣2分
�。�2）不注意學(xué)科之間的協(xié)調，超負荷布置自己所教學(xué)科的課外作業(yè)，不利于學(xué)生整體發(fā)展，經(jīng)學(xué)生反映，核查屬實(shí)者，一次扣2分。
�。�3）體罰學(xué)生、惡語(yǔ)中傷學(xué)生等違反師德的行為，造成不良影響的，一次扣6分
�。�4）違反國家有關(guān)法律、法規的，一次扣15分。
�。�5）其他違紀事項可根據情況適當扣1-2分/次
四、考核結果的運用
按一定的比例，給得分高的教師每人每學(xué)期獎500元。
說(shuō)明：
1、以上獎勵與課時(shí)費、績(jì)效工次無(wú)關(guān)
2、教師學(xué)期考核得分=第一項得分+第二項得分+第三項得分
3、備課組得分=備課組所有教師得分的和除以教師人數
4、教研組得分=教研組所有教師得分的和除以教研組教師人數
5、年級組得分=年級組所有教師得分的和除以年級組教師人數
6、扣分項目中學(xué)校另有相關(guān)處理規定的一并執行。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇14
一.制定標準
想要管理好我們的客服團隊，靠人治是永遠不可能管理好的，靠的是我們花費心思，認真思考的考核標準。公司就是一個(gè)小型的社會(huì )，就是一個(gè)小型的“國家”，法制社會(huì )和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績(jì)效考核的最終目的是激勵，是為了更好的讓團隊有凝聚力，是為了鼓勵客服的同事對于工作認真，關(guān)鍵字是：成長(cháng)，激勵。 當然，也更便于管理。如果你建立一個(gè)績(jì)效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯誤，那么我敢說(shuō)，這樣的制度，永遠是最低級，最錯誤的制度！
請大家在制作績(jì)效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?/p>
二.制定思路
在制定我們績(jì)效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來(lái)的績(jì)效考核才能有針對性的發(fā)揮出績(jì)效考核制度應有的作用。
1. 什么樣的制度才能讓轉化率有所提升？
2.什么樣的制度才能讓客服之間有一個(gè)良好的工作氛圍？
3.什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來(lái)?yè)p失？
4.什么樣的制度才能更好的鼓勵客服認真對待自己的工作？
5.什么樣的制度才能在讓團隊有競爭意識的.同時(shí)，不會(huì )因為這種競爭破壞了團隊內部的和諧？（我個(gè)人十分反感不和諧的競爭，認為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團隊發(fā)展得更好。也許是我性格問(wèn)題，但是就算是錯，我也要將錯堅持到底。）
6.什么樣的制度才能迫使客服提升自己的客單價(jià)？又不會(huì )影響客服對于低單價(jià)的產(chǎn)品產(chǎn)生懈怠情緒？
等等等等等.........有無(wú)數的問(wèn)題可以讓我們去思考，當然，我不敢說(shuō)自己能夠面面俱到，沒(méi)有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長(cháng)路中緩步前進(jìn)的一個(gè)小蝦米而已。為大家提供一個(gè)思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績(jì)效考核制度。
三.“因材施教”
只要思路正確，其實(shí)績(jì)效考核沒(méi)有什么標準之說(shuō)，不同的發(fā)展狀況，不同的團隊結構，不同的類(lèi)目關(guān)聯(lián)，都會(huì )衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來(lái)要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據環(huán)境篩選出更加實(shí)用，有效的考核制度。
根據不同的因素，在績(jì)效考核中有不同的側重點(diǎn)，關(guān)鍵字是：高效。如何高效？就跟直通車(chē)一個(gè)道理，如何讓ROI更高？
1. 我們是高單價(jià)，少咨詢(xún)。還是低單價(jià)，多咨詢(xún)的類(lèi)目？我們制作時(shí)的側重點(diǎn)在哪里？該如何根據我們的側重點(diǎn)，將績(jì)效考核的效果發(fā)揮到最大？
2.我們的客服會(huì )不會(huì )登錄同一個(gè)旺旺還是輪流上班登錄不同的旺旺，不同的情況我們應該如何制定考核制度去調和，避免發(fā)生同事之間相互爭單的情況？
3.我們的售前客服和售后客服是分開(kāi)還是一體，如果是一體，我們如何鼓勵客服處理售后，解決中差評。不會(huì )因為售后處理的困難和受氣，導致無(wú)人愿意主動(dòng)進(jìn)行售后。
4.公司的客服人數有多少，比如銷(xiāo)售額，我們以小組的形式還是選擇個(gè)人的形式？哪一種方式更適合我們？不同的方式帶來(lái)的好與不好是什么？
5.在以銷(xiāo)售額計算的同事，我們是不是應該將利潤考慮在其中？又如何進(jìn)行考核才能將利潤更好的加入到考核制度中，比如以C店來(lái)說(shuō)，講價(jià)幾乎是人人都會(huì )，A賣(mài)了500元，原價(jià)600元，成本400，那利潤只有100.B賣(mài)了400元，原價(jià)450元，成本只有300元。那利潤有150元。這樣的情況，我們如何盡力做到公正？
很多....很多....客服績(jì)效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強能用，但是效果自然不必多說(shuō)。大家看了上面的提問(wèn)和思考，相信大家能夠明白一份績(jì)效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
四.“視野”
記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時(shí)候，制作了自己第一份客服績(jì)效考核，當時(shí)自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著(zhù)自己視野的開(kāi)闊和工作經(jīng)驗的積累，再回頭看當時(shí)的績(jì)效考核，很多東西仍然只是治標不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會(huì )很高，這個(gè)時(shí)候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗。三人行，必有我師。這句話(huà)絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過(guò)的那些問(wèn)題，每一個(gè)人的答案都會(huì )不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復制粘貼內容。
職能崗位績(jì)效考核方案 篇15
公司實(shí)行績(jì)效考核的真正目的，是改善工作業(yè)績(jì)和提升員工能力，自下而上地達成公司的經(jīng)營(yíng)目標；如何有效地實(shí)施績(jì)效考核，能否達到績(jì)效考核的真正目的，是公司進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)的重點(diǎn)，而行政人員的績(jì)效考核，因其工作性質(zhì)可量化因素較少而成為了企業(yè)績(jì)效考核中的難點(diǎn)；行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工作性質(zhì)主要為支持、服務(wù)、協(xié)作；其工作本身具有以下五大特點(diǎn)：
第一：工作難以量化；行政人員的工作結果很難用定量的數據來(lái)衡量，往往需要通過(guò)定性指標來(lái)判斷，這就很難避免判斷過(guò)程中的主觀(guān)性；·
第二：工作內容往往為某項事件的過(guò)程，成果不顯化；這將加大考核者對行政人員工作質(zhì)量的判斷難度；
第三：臨時(shí)性工作任務(wù)多，計劃性不強；相對而言，在日常工作中，行政人員與本職工作相關(guān)的臨時(shí)性工作任務(wù)較多，有時(shí)行政崗位人員的臨時(shí)性工作甚至占到了其工作量的50%以上；這將直接影響考核人對行政人員考核重點(diǎn)的關(guān)注；
第四：行政部門(mén)內部存在著(zhù)大量臨時(shí)性的團隊合作式工作；面對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，提高效率已成為公司加強內部管理的手段之一；這種情況下，行政部門(mén)越來(lái)越多地采用人員互為交替角色的工作方式，倡導并實(shí)行部門(mén)內部團隊合作，在工作繁忙或臨時(shí)追加工作時(shí)，往往會(huì )調動(dòng)部門(mén)大部分甚至全部人員開(kāi)展某項工作比如財務(wù)部；這將增加考核者判斷每個(gè)行政人員在團隊工作中表現的難度；
第五：需要協(xié)調橫向、縱向的`相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作；工作本身需要做大量?jì)韧獠繀f(xié)調，協(xié)調的質(zhì)量會(huì )影響到相關(guān)部門(mén)的業(yè)績(jì)，甚至部門(mén)的業(yè)績(jì)；因此對其工作質(zhì)量的衡量可能會(huì )涉及多個(gè)考核者；
如何對行政人員進(jìn)行績(jì)效考核總結一下，應從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、分析行政人員的工作，確定行政績(jì)效目標
對行政人員進(jìn)行績(jì)效考核，首先要對其工作進(jìn)行分析：該崗位屬于哪個(gè)部門(mén)該崗位主要的工作內容是什么勝任該崗位需要具備哪些知識和能力對分析完行政人員的工作之后，再根據目標分解法結合實(shí)際工作制定該崗位的績(jì)效目標；
2、確定行政人員的績(jì)效指標及考核實(shí)施人員
在設計行政人員績(jì)效考核的指標時(shí)首先要把握指標可控的原則，即被考核人可以通過(guò)調整自己的行為影響或改變考核指標的完成質(zhì)量；其次，對工作過(guò)程的關(guān)注要比對工作結果的關(guān)注更強；第三，行政人員與本部門(mén)之外人員的工作協(xié)調質(zhì)量也是績(jì)效考核必須考慮的內容；因此，行政人員的考核指標一般可以分為以下三類(lèi)：
�、�、以崗位職責為出發(fā)點(diǎn)，設置重點(diǎn)工作任務(wù)考核指標；指標需簡(jiǎn)單明確，突出重點(diǎn)，不宜過(guò)多；工作任務(wù)完成的質(zhì)量由被考核人的主管領(lǐng)導進(jìn)行考核；
�、�、設置態(tài)度考核指標，主要對被考核人員工作積極性、工作責任心等方面進(jìn)行評價(jià)；由被考核人員的主管領(lǐng)導進(jìn)行考核；
�、�、設置周邊協(xié)調部門(mén)評價(jià)指標，對被考核人員在溝通和協(xié)調中的響應及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)作精神等進(jìn)行評價(jià)；
�、�、周邊績(jì)效指標由被考核人員的主要外部協(xié)調部門(mén)的人員進(jìn)行考核；根據公司的具體情況，對以上三類(lèi)指標賦予不同的權重，以突出考核的重點(diǎn)；通常，工作任務(wù)考核指標的權重應占到40%；
3、行政人員績(jì)效考核方法
�、�、自我評估法；所有行政人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，自我評估是自己對自己一段工作結果的總結，讓被考核者主動(dòng)地對其自己的表現加以反省、評估，為自己的績(jì)效作出評價(jià)；
�、�、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導初評打分、上級主管領(lǐng)導復評打分的方法；由直接上級進(jìn)行評估是考核員工績(jì)效的傳統方法，也是管理者常用的一種引導和監督員工行為的方法；選擇有直接上級進(jìn)行考核，是因為通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結果的人；在員工的直接上級獨立地對員工評估后，一般還要由上級的上級對評估結果作出復核，這樣有助于減少膚淺的或有偏見(jiàn)的評估結果；
�、�、橫向考核：由主要外部協(xié)調部門(mén)的人員進(jìn)行評價(jià)；由主要外部協(xié)調部門(mén)的人員進(jìn)行評估能夠獲得更全面的信息；外部協(xié)調部門(mén)的人員對行政人員的服務(wù)精神、協(xié)調溝通能力、對外部需求的反應能力更能掌握最真實(shí)的資料；即工作滿(mǎn)意度調查；
4、確定行政人員績(jì)效考核周期一般為季考
考核周期設置的一個(gè)原則是要針對企業(yè)的不同實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行設置，不宜過(guò)長(cháng)，也不宜過(guò)短；如果評價(jià)周期過(guò)長(cháng)，一方面評價(jià)結果會(huì )帶來(lái)嚴重的“近因效應”，從而給評價(jià)帶來(lái)誤差，另一方面將使員工失去對績(jì)效考核的關(guān)注，最終影響考核的效果，不利于員工績(jì)效改善的目的；如果考核周期太短，一方面將導致考核成本的加大，最直接的影響是各部門(mén)的工作量加大，另一方面由于工作內容可能跨越考核周期，導致許多的工作表現無(wú)法進(jìn)行評估；針對行政人員工作的特點(diǎn)，重點(diǎn)應該評價(jià)工作的過(guò)程行為而非工作的結果，評價(jià)周期應該適當縮短，并采用隨時(shí)監控的方式，記錄業(yè)績(jì)狀況，該類(lèi)人員的考核以月度或季度考核為主；
5、行政人員的績(jì)效溝通與輔導
在對行政人員績(jì)效考核的過(guò)程中，要時(shí)時(shí)監控，根據需要安排一次或多次與行政人員面對面的交談；反復的績(jì)效溝通，能夠使行政人員了解到主管對自己的期望，了解自己的績(jì)效，認識自己有待改進(jìn)的方面；同時(shí)，主管也可以針對面談中員工反映的問(wèn)題和困難進(jìn)行輔導，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷提高工作績(jì)效；
行政各崗位考核內容：原則上是按一下三點(diǎn)來(lái)細分
考核的內容分一下幾個(gè)部分：
1、績(jì)效成果：本季度內完成的重要工作；
2、專(zhuān)業(yè)技能：工作中需要的專(zhuān)業(yè)技能；
3、工作態(tài)度：本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等；
考核的程序：
1、員工的直接上級為該員工的考核負責人，具體執行考核程序；
2、直接上級一般為該員工的考核負責人；
3、考核結束時(shí)，考核負責人必須與該員工單獨進(jìn)行考核溝通；
4、具體考核步驟在各崗位的考核實(shí)施細則中規定；
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