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人力資源經(jīng)理崗位能力培訓筆記人力資源管理的新趨勢
近年來(lái)，人力資源被“戰略化”還是“被邊緣化”的討論一直在持續，人力資源在企業(yè)中的這種地位變化，也影響著(zhù)HR在企業(yè)中的角色扮演。日前，北森公司聯(lián)合中國人事科學(xué)研究院共同發(fā)布了《2010-2011中國人才管理成熟度調查報告》，報告明確指出：中國HR將呈現兩極分化趨勢，HR將分化為“事務(wù)型”或“專(zhuān)家型”兩種角色，而專(zhuān)家型HR將更受企業(yè)親睞。
工作重心改革促使HR兩極分化
北森調查顯示：人力資源部在企業(yè)的戰略地位顯著(zhù)提升，25%的人力資源部門(mén)已成為企業(yè)戰略中重要一環(huán)，是企業(yè)戰略的有效組成部分�？梢�(jiàn)，隨著(zhù)人才管理時(shí)代的到來(lái)，人力資源部戰略地位提升的同時(shí)工作重心也在發(fā)生轉變，由“事務(wù)性工作完成”轉變?yōu)椤俺掷m的人才供應”，從專(zhuān)注“事”轉而關(guān)注“人”。
隨著(zhù)這一趨勢的降臨，企業(yè)人力資源部也在積極變革以應對這一轉變。例如，組織架構調整。北森訪(fǎng)談發(fā)現：在少數企業(yè)中具有明顯人才管理標志的組織架構開(kāi)始展現，人力資源副總裁等職位誕生、人才管理部等部門(mén)出現。這都意味著(zhù)人力資源部工作職能的轉變，而與此同時(shí)，HR開(kāi)始出現明顯的角色分化：
首先，專(zhuān)家型HR誕生。進(jìn)入人才管理時(shí)代，企業(yè)發(fā)現真正能夠實(shí)現人才培養、員工保留、人才需求規劃等工作的主體應該是用人部門(mén)，本次調查顯示：7.6%的用人部門(mén)已經(jīng)成為人才管理的主體。但如何促使用人部門(mén)完成這些工作，則需要專(zhuān)業(yè)的HR在人才管理技術(shù)、方法、思路方面進(jìn)行指導，于是具備這種指導能力的專(zhuān)家型HR誕生，他們從臺前轉向幕后，在企業(yè)人才管理工作中扮演著(zhù)重要角色。
而與之相呼應的，事務(wù)性HR則承擔起傳統人力資源工作當中的常規工作，如薪酬發(fā)放、考勤統計等。但另有調查顯示，對于傳統人力資源工作中的事務(wù)性工作，選擇人力資源外包的企業(yè)呈明顯增長(cháng)趨勢。
人才管理技術(shù)鞏固HR專(zhuān)家地位
工作重心轉移促使HR華麗轉身成為專(zhuān)家型人才，但支持HR這一專(zhuān)家地位的則是全面的專(zhuān)業(yè)的人才管理技術(shù)。為鞏固專(zhuān)家地位、確保企業(yè)人才管理工作的成功開(kāi)展，HR需要掌握更多專(zhuān)業(yè)人才管理知識、汲取更多前沿的人才管理技術(shù)。
其中，先進(jìn)人才管理軟件的引入成為HR專(zhuān)業(yè)化程度提升的助推器。調查顯示：傳統eHR工具已經(jīng)難以滿(mǎn)足企業(yè)對人才發(fā)展的需求，超過(guò)18%的中國企業(yè)開(kāi)始嘗試專(zhuān)業(yè)的人才管理軟件應用。傳統eHR只能幫助企業(yè)節約工作時(shí)間、積累信息數據，但遠不能滿(mǎn)足企業(yè)的人才需求。而人才管理軟件則關(guān)注于企業(yè)人才招募與吸引、領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)、繼任體系構建等人才發(fā)展各個(gè)環(huán)節。因此，對于HR專(zhuān)家而言專(zhuān)業(yè)的人才管理軟件更能支持其工作的開(kāi)展。這些措施最大的優(yōu)勢在于：在其他企業(yè)非常薄弱的人才培養、儲備、繼任等方面取得巨大的成功。
除軟件應用外，掌握并熟練運用各種人才管理技術(shù)也是專(zhuān)家型HR的必備素質(zhì)。如人才評估技術(shù)、素質(zhì)模型構建、領(lǐng)導力發(fā)展、360度評估反饋等技術(shù)，將幫助他們充分發(fā)揮HR專(zhuān)家或顧問(wèn)的角色，指導和協(xié)助用人部門(mén)在人才的招聘、選拔、培養與發(fā)展中充分利用各種先進(jìn)的人才管理技術(shù)，幫助企業(yè)構建持續的人才管理供應鏈。
隨著(zhù)中國企業(yè)HR向專(zhuān)家型轉變，中國企業(yè)人才管理將從以往的經(jīng)驗主義、拍腦門(mén)主義向更加專(zhuān)業(yè)、體系的方向發(fā)展，因此，北森成熟度報告指出：未來(lái)三年專(zhuān)家型HR將成為人力資源行業(yè)熱門(mén)人才。但此次調查也發(fā)現，現階段談人才管理的HR很多，但真正懂得人才管理技術(shù)的則較少。因此要想成就專(zhuān)家型HR，需要HR全面系統的掌握人才管理技術(shù)、關(guān)注人力資源發(fā)展動(dòng)態(tài)，完成從事務(wù)性HR到專(zhuān)家型HR的轉變。
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