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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
縱觀(guān)當今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機遇，但失敗的企業(yè)有一項不變的共性：用錯人。
正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優(yōu)秀的人才?如何才能找到他們?如何留他們?如何讓其增值?如何培養其既有個(gè)性又服從組織?如何讓人才的成本最低……
這些問(wèn)題不是人力資源部門(mén)的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經(jīng)營(yíng)管理的角度帶領(lǐng)學(xué)員全面提升管人思維與技能。
方法/步驟
1
第一講非人力資源經(jīng)理對人力資源管理應有的認識
1、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
2、人力資源新趨勢與挑戰
3、人力資源管理對非人力資源部門(mén)的要求：由技術(shù)到管理，部門(mén)經(jīng)理的角色轉變
4、企業(yè)面臨的人力資源問(wèn)題
?能人效應
?角色錯位
?標準不當
?系統失衡
5、部門(mén)經(jīng)理對人力資源管理的認知
6、非人力資源部門(mén)與人力資源部的分工與合作
2
第二講部門(mén)經(jīng)理如何“選才”
1、管理者在人才選擇中作用與位置
2、管理者在人才選擇前的準備工作
?崗位說(shuō)明書(shū)
?用人分析與評估
3、管理者在人才選擇中應掌握的判斷標準
?通用層標準---從太宗《帝范》談人才的通用標準
?戰略層標準---從是改制度還是換人看戰略標準
?崗位層標準---從“員工素質(zhì)模型”看崗位標準
4、管理者在人才選擇中應掌握的方法
?選才的五項修煉，打開(kāi)選才的思維空間
?選才的三種方法比較
?選才中常見(jiàn)的錯誤方式
5、如何防止“空降兵”變成“空降病”
3
第三講部門(mén)經(jīng)理如何“育才”
1、培育與輔導的困惑
2、如何實(shí)現培育與輔導目的
3、輔導不是放任，更不只是培訓
?結果導向≠不管過(guò)程，只管結果
?輔導≠有了問(wèn)題才出手
?輔導≠培訓
4、培育與輔導的應用一：部門(mén)經(jīng)理如何提升下屬能力
?因材施教
?循序漸進(jìn)
?差別對待
?系統打造
?確保公平
5、培育與輔導的應用二：部門(mén)經(jīng)理如何提升下屬意愿
?轉換角色：從教訓到教練
?意愿的三個(gè)緯度
?教練的三個(gè)轉變
?教練的四個(gè)能力
6、人員培訓常見(jiàn)的問(wèn)題與對策
7、服務(wù)業(yè)人員培育中應注意的問(wèn)題
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第四講部門(mén)經(jīng)理如何“用才”
1、領(lǐng)導如何才能體現自身價(jià)值
2、領(lǐng)導在提升價(jià)值的三個(gè)途徑
3、新新人類(lèi)及知識型員工對管理需求的轉變與領(lǐng)導應具備基本技能
4、從績(jì)效管理中看部門(mén)如何實(shí)現用人方式的轉變
?剛性績(jì)效管理：重在制度，關(guān)注的重點(diǎn)是利，以控制為主，結果是博弈
?柔性績(jì)效管理：重在文化，關(guān)注的重點(diǎn)是人，以影響為主，結果是雙贏(yíng)
5、員工關(guān)系管理中溝通對部門(mén)經(jīng)理的要求
6、員工關(guān)系管理中激勵方式對部門(mén)經(jīng)理的要求
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