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電話(huà)的面試技巧15篇
電話(huà)的面試技巧1
第一:注意語(yǔ)氣語(yǔ)調
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的HR,在通知求職者面試的電話(huà)里,都應該表現出專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,首先要注意語(yǔ)氣和語(yǔ)速。無(wú)論是投進(jìn)和還是我們主動(dòng)找上的,言詞都應誠肯,因為你此時(shí)代表的是公司,而電話(huà)那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴,所以沒(méi)必要整得跟誰(shuí)欠誰(shuí)似的。除了言辭要誠懇,如有必要可對公司做簡(jiǎn)單的介紹。
第二:注意措辭
措辭要注意禮貌和尊重。另外,電話(huà)邀請面試盡量簡(jiǎn)潔,不要過(guò)于啰嗦,一旦表現出急切和懷疑的態(tài)度,就是對求職者不自信的表現。電話(huà)預約不比直接面試,因為當你邀約求職者的同時(shí),高明的求職者也同時(shí)在面試你,而這一切不是從舉止上表現的,只能通過(guò)言語(yǔ),因此你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、飽滿(mǎn)程度、語(yǔ)速快慢都在影響著(zhù)求職者的判斷。
第三:注意細節
細節決定成敗,在電話(huà)中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通,要問(wèn)到對方什么時(shí)候方便面試,在哪個(gè)地方過(guò)來(lái)。再約定面談時(shí)間,告知詳細的地點(diǎn),并詢(xún)問(wèn)對方是否知道路線(xiàn)?梢园l(fā)一份詳細的路線(xiàn)到求職者的郵箱或者是手機。
電話(huà)溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內容,如果被問(wèn)及,不能確定的情況下可回答:“我這里只是前臺,詳細情況可以在初試時(shí)問(wèn)面試主管,會(huì )有詳盡的解答!
如果面試者在公司規定的面試日期無(wú)法到達,請告知:“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了,如果,還有這方面意向,請電話(huà)聯(lián)系人力資源部,詢(xún)問(wèn)面試的職位是否還有空缺,預約面試的時(shí)間”。
總結:企業(yè)HR打電話(huà)要注意的問(wèn)題基本就是這些,不宜在電話(huà)說(shuō)得過(guò)多,要有誠懇的態(tài)度邀請求職者,注重電話(huà)的溝通可以大大提高初試面試人員的到達率。
一、總論
“面試的全過(guò)程是一個(gè)整體”。
面試過(guò)程一般可以分為三個(gè)環(huán)節:一、自我介紹,二、老師提問(wèn),三、讓你提問(wèn),回答你提出的問(wèn)題。第三個(gè)環(huán)節有時(shí)候有,有時(shí)候沒(méi)有,取決于老師的習慣和他對你興趣,當然也不能說(shuō)他不問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就表明他對你不感興趣,總的來(lái)說(shuō),這個(gè)環(huán)節不是每個(gè)人都會(huì )遇到,前兩個(gè)環(huán)節是面試的重頭細和容易出彩的地方,可以說(shuō),“得環(huán)節一二者得天下”
老師在提問(wèn)環(huán)節所提的問(wèn)題,一是根據你的書(shū)面簡(jiǎn)歷和你的自我介紹提出,比如,你說(shuō)你做過(guò)電子設計大賽,老師就會(huì )請你介紹一下你們的作品,你做的哪部分,遇到些什么問(wèn)題,怎么樣解決的。了解這個(gè)領(lǐng)域的老師,還會(huì )問(wèn)一些更專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,比如“送入單片機的方波如果峰值不夠怎么辦”、“用三5芯片怎么樣搭建過(guò)零器”等等;二是根據你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課,提出一些基礎性的問(wèn)題,比如,學(xué)光電子的同學(xué),老師可能會(huì )問(wèn)“產(chǎn)生激光的三要素”、“激光的特點(diǎn)”、“光相干的條件”等等,總之,所提的問(wèn)題都是基礎性的、基于課本的問(wèn)題;三是了解學(xué)生的品性、心理素質(zhì)等,比如,我就遇到老師提問(wèn)說(shuō)“你遇到困難情緒不好的時(shí)候怎么辦”,“你在課余一般做哪些事”等等,這類(lèi)問(wèn)題是老師隨意問(wèn)的,沒(méi)有規律性,參考自己前面面試的同學(xué)所遇到的問(wèn)題,揣摩一下老師的心思。老師還會(huì )問(wèn)“某門(mén)課怎么考這么低啊”之類(lèi)的問(wèn)題,甚至有的老師會(huì )在你回答問(wèn)題的時(shí)候,故意做出嘆氣、搖頭等動(dòng)作,這時(shí),你一定要沉著(zhù)冷靜,不要被他干擾,自信地把自己要說(shuō)的話(huà)娓娓道來(lái)。
你的書(shū)面簡(jiǎn)歷和你的自我介紹,很大程度上決定了你在第二個(gè)環(huán)節所要回答的問(wèn)題,因此,你的書(shū)面簡(jiǎn)歷和自我介紹,一定要言之有物,一定要老師根據你的陳述所提的問(wèn)題,你可以邏輯清晰且語(yǔ)言流暢地表達出來(lái)。
了解了面試的這個(gè)特點(diǎn),你就可以細心地打造你的書(shū)面簡(jiǎn)歷和自我介紹,來(lái)掌握老師要問(wèn)的問(wèn)題,進(jìn)而掌控面試的全過(guò)程,變身面試達人。
二、面試技巧
自我介紹的技巧前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,這里所說(shuō)的是表達上的技巧。
。ㄒ唬┻壿嬊逦
回答問(wèn)題時(shí),一定要注意有邏輯性,并且條理和思路一定要清晰,不要亂扯,比如自我介紹時(shí),要這樣說(shuō):“我想分三方面來(lái)介紹我自己,一是課程學(xué)習,二是科研和比賽,三是學(xué)生工作,balabala……(分別介紹)”,而不要這樣:“我成績(jì)很好,我當過(guò)學(xué)生會(huì )主席,我參加過(guò)xx比賽,我得過(guò)xx獎學(xué)金……”
如果老師問(wèn)的問(wèn)題自己準備過(guò),當然很幸運,但是如果沒(méi)有準備過(guò),也一定不要慌張,給自己一點(diǎn)的時(shí)間稍做思考,再進(jìn)行回答。
“稍做思考”是一門(mén)學(xué)問(wèn),有的學(xué)生在面試的時(shí)候問(wèn)是急于回答老師的問(wèn)題,往往在老師剛提出問(wèn)題就回答,而給出的回答往往差強人意。要記住,面試不僅僅是老師在問(wèn)你在答,而是一種交流和互動(dòng),你一定要學(xué)會(huì )掌握對話(huà)的主動(dòng)權,學(xué)會(huì )說(shuō)一些話(huà)來(lái)給自己留出思考的時(shí)間。
1、老師問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候就要開(kāi)始思考自己的回答,不要等問(wèn)完再開(kāi)始思考。
2、老師問(wèn)完問(wèn)題后,面帶微笑,評價(jià)(當然是幽默地夸贊)一下老師的問(wèn)題:“您的問(wèn)題真的.很有趣”,“您的問(wèn)題很有水準,真的把我難住了”等等,在說(shuō)的同時(shí),就給自己留出了思考的時(shí)間,一定要邊說(shuō)邊構思自己的回答,比如我在面試第二志愿實(shí)驗室的時(shí)候,面試老師就問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題“如果兩個(gè)志愿都愿意要你,你會(huì )怎么選擇”,這個(gè)問(wèn)題我一點(diǎn)準備也沒(méi)有,如果直接說(shuō)去第一志愿,顯得不尊重面前的老師,但是如果說(shuō)去第二志愿,又有點(diǎn)假惺惺,因為正常情況下,一定是去第一志愿,不可能報了第一志愿反而選擇去第二志愿。我馬上回答“老師您的這個(gè)問(wèn)題問(wèn)到我心坎兒里了”,老師們一下子都被逗樂(lè )了,而我在這寶貴的幾十秒時(shí)間里迅速思考整理做出了回答:“兩個(gè)實(shí)驗室我都很喜歡,原因balabala……(原因我準備過(guò)),但是錄取有它的流程,如果兩個(gè)志愿都錄取,我只能選擇去第一志愿,我也很愿意去第一志愿!
。ǘ┱莆彰嬖嚨闹鲃(dòng)權,把老師往你擅長(cháng)的方向上引導,讓他多問(wèn)你你擅長(cháng)的問(wèn)題。
這里舉兩個(gè)例子:
第一個(gè)例子是我自己在面第一志愿時(shí),老師問(wèn)我“你對我們的實(shí)驗室有哪些了解?你為什么選擇這里?”我作為一個(gè)本科三年級學(xué)生,對這個(gè)領(lǐng)域當然不了解,但是我覺(jué)得我有選擇這里的理由,于是稍作思考后作出如下回答:“我選擇這里是因為我覺(jué)得我通過(guò)三年的訓練,具備了一定的科研素養,有很強的動(dòng)手能力,balabala……(展開(kāi)陳述自己的素養和動(dòng)手能力),另外,我覺(jué)得光儲存有很廣闊的應用前景,如果我進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,會(huì )有很大的發(fā)展空間,所以我選擇這里!蔽疫@樣回答既避開(kāi)了自己對實(shí)驗室沒(méi)有多少了解的弱點(diǎn),又陳述了自己為什么選擇這里,并且還巧妙地告訴老師,“我優(yōu)秀,我很適合這里”。老師接著(zhù)就開(kāi)始問(wèn)我在動(dòng)手能力中說(shuō)的電子設計大賽的事情,關(guān)于電子設計大賽的問(wèn)題我準備得很充分。
第二個(gè)例子是美國通過(guò)電氣GE的前CEO,杰克·韋爾奇的例子(杰克·韋爾奇被譽(yù)為“世界第一CEO”的牛逼人物,帶領(lǐng)GE公司創(chuàng )造了無(wú)數輝煌)。他在參加董事會(huì )選擇新CEO面試時(shí)的,遇到這樣一個(gè)問(wèn)題:“如果你不幸在空難中遇難,你會(huì )從其他幾個(gè)候選人中選擇哪位做CEO,為什么”。這個(gè)問(wèn)題如果真的按照面試官的假設來(lái)回答,若是你回答選擇某一位并給出理由,等于是給這位候選人加了分,杰克·韋爾奇沒(méi)有做這樣的假設,而是直接回答如果他做CEO,會(huì )采取什么措施使GE走向輝煌。他掌握了主動(dòng)權,給出了對自己有利的信息,而不是被教官牽著(zhù)鼻子走。
三、面試問(wèn)題壓寶
1、問(wèn)題分類(lèi)
第一類(lèi):拷問(wèn)類(lèi),老師根據你的簡(jiǎn)歷和你對自己的描述,詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題。
第二類(lèi):考查類(lèi),老師自己擬一些專(zhuān)業(yè)知識的問(wèn)題問(wèn)你,考察你的基礎知識是不是扎實(shí),一般這類(lèi)問(wèn)題都是你學(xué)過(guò)的課程里面的基礎知識,
第三類(lèi):應變類(lèi)。
2、自我介紹
老師要根據你的自我介紹,提出“拷問(wèn)類(lèi)”的問(wèn)題,所以自我介紹一定要“條理清晰,突出重點(diǎn)”,并且一定要注意,不管你說(shuō)你做了什么項目,看了什么文獻,有什么獎項,老師提出有針對性的問(wèn)題,所以你的自我介紹,一定要言之有物,也就是說(shuō),不管哪個(gè)亮點(diǎn),在老師問(wèn)的時(shí)候,你都要有話(huà)可說(shuō),千萬(wàn)不要犯這樣的錯誤:把自己描述地得牛,結果一問(wèn)三不知,這樣留給老師的印象會(huì )極差,極大地影響你的得分。
條理清晰是指不要把先說(shuō)學(xué)習,又扯學(xué)生工作,最后又回到學(xué)習,而是要把自己在大學(xué)中的經(jīng)歷,分成幾類(lèi),逐個(gè)介紹,一般分為:學(xué)習、科研、學(xué)生工作。
突出重點(diǎn)是說(shuō)這三個(gè)類(lèi)型的介紹要分主次,面試研究所,要以學(xué)習和科研為主,學(xué)生工作為輔,學(xué)習和科研要重點(diǎn)敘述,而學(xué)生工作只要一句帶過(guò),即:我還擔任xxxxx,因為表現突出,獲得了xxxx獎項,學(xué)生工作鍛煉了xxxx。
3、提問(wèn)壓寶:
。1)你覺(jué)得自己的哪些特點(diǎn)適合做科研?
。2)介紹一下電子設計大賽你做的作品,你做的是哪一部分,電路各部分的原理是什么(建議看一下設計報告,把第一部分的電路、原理搞清楚)
。3)做PCB板和焊接的心得,注意,老師可能會(huì )問(wèn)一些關(guān)于PCB的基礎知識,準備一下。
。4)介紹一下你的“空間目標特征參數反演和提取方法研究”項目,你做的哪一部分(這個(gè)我來(lái)幫我擬)
。5)你對激光損傷的了解。(你的簡(jiǎn)歷里說(shuō)自己了解了這些東西,老師就有可能問(wèn),看你是不是真的了解,所以……準備一下吧……)
。6)你對本實(shí)驗室/學(xué)科/科研方向的了解,(可能到時(shí)候會(huì )有講座,講座的時(shí)候認真聽(tīng)一下)
。7)你為什么要選擇這個(gè)實(shí)驗室/研究方向?(這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是1和6的綜合,回答的時(shí)候要有條理)
。8)你遇到困難,情緒很差的時(shí)候,怎么應對
。9)你高興的時(shí)候喜歡做什么,你不高興的時(shí)候喜歡做什么
。10)你的課余都做什么事情
。11)基礎知識類(lèi)的問(wèn)題不好猜,適當看看書(shū)吧,鞏固一下專(zhuān)業(yè)課的基礎知識。
電話(huà)的面試技巧2
銷(xiāo)售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會(huì )提出的一相關(guān)問(wèn)題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的.對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì )用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項:
1、第一印象是很重要的,要做好面試前的形象準備,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì )讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì )受到對方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、掌握面試禮儀全攻略。與考官對話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數了!
4、現場(chǎng)面試結束,并不代表整個(gè)面試的結束。結束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
電話(huà)的面試技巧3
電話(huà)面試也可以稱(chēng)得上首輪面試了。在收到簡(jiǎn)歷之后為了在面試前做進(jìn)一步的篩選,一些公司往往用打電話(huà)的形式進(jìn)行首輪面試,用幾分鐘或者十幾分鐘的時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流,表現不好的就得不到正式面試的機會(huì )。
很多同學(xué)對電話(huà)面試還不太熟悉,以為就是公司打電話(huà)簡(jiǎn)單確認一下應聘者的信息。事實(shí)上,遠不是這么簡(jiǎn)單。通常公司里打電話(huà)給畢業(yè)生的.一般是HR助理,頂多也就是人事專(zhuān)員。所以我們要注意的是打電話(huà)的人很可能會(huì )因為個(gè)人的好惡而決定是否把你推薦給上級。因此你在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”,而是一個(gè)“沖頭沖腦”的“喂”字,很可能就給打電話(huà)的人事助理一個(gè)先入為主的壞印象!坝∠蠓帧辈盍,接下來(lái)電話(huà)面試的效果可想而知。
當然進(jìn)行電話(huà)面試要盡可能選擇安靜的地方,不要讓周?chē)脑肼曁,這樣既影響自己整理思路,對方也聽(tīng)不清楚,以致影響了面試中彼此的交流。
電話(huà)的面試技巧4
求職者在面試前,應先掌握電話(huà)面試技巧。以下四步教你成功跨過(guò)電話(huà)面試雷區。
第一步:提前三天開(kāi)始練習請你的朋友或家人幫忙模擬一次電話(huà)面試,并將電話(huà)錄音,這樣你可以清楚地知道自己說(shuō)了多少個(gè)諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話(huà),再試著(zhù)減少使用這些詞的次數。
第二步:用十五分鐘做準備把簡(jiǎn)歷擺在電話(huà)附近伸手可及的地方。將你取得的成績(jì)和優(yōu)勢用簡(jiǎn)短的話(huà)列在紙上,放在旁邊以備不時(shí)之需。別忘了準備筆來(lái)記錄面試官的問(wèn)題或其他一切需要記錄的`東西。將小孩和寵物請出房間,關(guān)掉音響、電視。
第三步:隨機應變發(fā)揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水,不過(guò)請在手邊放上一杯水,以備必要時(shí)候潤喉。要保持微笑,雖然電話(huà)那端看不見(jiàn),但它可以讓你的聲音積極動(dòng)聽(tīng),給聽(tīng)者留下好印象。說(shuō)話(huà)時(shí)要吐字清晰,語(yǔ)速不要太快,要尊稱(chēng)別人的頭銜,除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對方的話(huà);卮饐(wèn)題時(shí)適當留給自己一兩秒的思考時(shí)間,回答要簡(jiǎn)潔。記住,你的目的是被錄取,在面試即將結束時(shí),問(wèn)問(wèn)面試官自己是否有機會(huì )進(jìn)入下一輪。
第四步:面試完莫忘回顧記下面試官所問(wèn)的問(wèn)題和自己的答案;要對面試官說(shuō)“謝謝”或寫(xiě)一封感謝信,重申你對這份工作的向往和熱愛(ài)。
電話(huà)的面試技巧5
1.想著(zhù)這不是一個(gè)真正的面試
有些求職者把電話(huà)面試看成一場(chǎng)用來(lái)彼此了解的閑聊,這是一種誤解。
電話(huà)面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰(shuí)可以繼續參與競爭的過(guò)程。
如果你想要得到下一次跟雇主談話(huà)的計劃,你就需要在電話(huà)試中勝出。
2.沒(méi)有提前準備
就像現場(chǎng)面試一樣,你需要了解崗位描述和應聘公司,并預先為可能遇到的問(wèn)題想好答案。
是的,有些面試很簡(jiǎn)短,但還有一些面試會(huì )問(wèn)你有關(guān)過(guò)去經(jīng)歷的深度問(wèn)題,甚至有的還有行為題。
別輕視它。
3.在并不安靜的地方接電話(huà)
這一點(diǎn)看起來(lái)有些多余,但事實(shí)上還是有不少求職者在嘈雜的公共場(chǎng)所,或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話(huà)。
你需要找到一個(gè)安靜的、比較私密而不會(huì )被打擾的場(chǎng)所,特別是不會(huì )被同事打擾,如果你目前正在從事一份工作的話(huà)。
4.使用不穩定的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )
傳統的說(shuō)法是不要使用手機接收電話(huà)面試,但現在很多人都不再使用座機了,這條建議變得并不可行。
關(guān)鍵是使用具有很好收訊效果并不會(huì )輕易斷線(xiàn)的手機。
5.沒(méi)有特別注意你的聲調
在面對面的面試當中,眼神接觸、面部表情和身體語(yǔ)言都會(huì )傳達有關(guān)你的興趣和熱情的信息。
但是在電話(huà)面試當中,面試官無(wú)法看到你,你的聲調就變得非常重要。
請確保你的聲音聽(tīng)起來(lái)投入、樂(lè )觀(guān)和友好。
6.沒(méi)有準備好應對典型的篩選問(wèn)題,例如你能夠入職的時(shí)間和薪酬預期
電話(huà)面試常常用來(lái)快速甄別不符合標準的應聘者,例如當雇主急需用人的時(shí)候你告訴他你只能在三個(gè)月之后上崗,或者你對薪酬的預期遠遠高于雇主能夠提供的。
7.沒(méi)有把你的申請材料放在手邊
面試官會(huì )拿著(zhù)你的簡(jiǎn)歷進(jìn)行面試,你也應該這樣做。
不要在他問(wèn)你在A(yíng)公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時(shí)回答不清。
8.允許自己分心
退出你的郵箱,關(guān)掉即時(shí)通訊,退出你的電腦上任何其它可能會(huì )讓你分心的程序。
如果你正在說(shuō)話(huà)的時(shí)候收到了一封新郵件,你的全部注意力會(huì )被轉移,你的聲音會(huì )泄露你的心不在焉。
這不是多任務(wù)操作的時(shí)候。
電話(huà)面試的技巧
1.盡量把電話(huà)預約變成一個(gè)電話(huà)面試,先了解一些應聘者的大致情況,再決定是否安排面試時(shí)間。
哪怕是簡(jiǎn)單核對下其的簡(jiǎn)歷信息,問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
切忌直接通知其本人來(lái)面試的時(shí)間。
這種做法直接導致面試者認為你們的決定很草率,他也會(huì )用草率來(lái)回報你。
另外,簡(jiǎn)單的溝通也能從中捕捉到一些問(wèn)題,嚴重不合適的人直接刷掉。
2.介紹公司的信息時(shí),要客觀(guān)實(shí)際,用自己的語(yǔ)言。
一定要用自己的語(yǔ)言,如果你拿起電話(huà)開(kāi)始背書(shū),我們公司……那么恭喜你,你在面試者心中的地位成功下降了。
面試者極有可能不來(lái),因為你做人不大氣。
客觀(guān)的情況咱們不能去忽悠,這是對對方和自己不負責任。
有些客觀(guān)的因素咱們無(wú)法回避,如果他對此有要求,那盡早明確,比如公司的規模,公司的地點(diǎn),加班的情況,職位的信息,福利待遇(社保、公積金、獎金等)。
3.薪水標準盡量不透露,這還不是薪酬談判的階段。
當然,如有薪水標準本身就很固定、明確,比如一些低端的職位,明說(shuō)也無(wú)妨。
但是在預約面試的時(shí)候這些信息面試者無(wú)法直接獲取,必須實(shí)際接觸后才能有體驗。
如果你透露了薪水標準實(shí)際上就讓面試者把它變成了考慮工作的.唯一標準。
如果面試者問(wèn)起來(lái)怎么辦?這種情況很普遍。
怎么回復?首先,你要告訴他,現階段不方便透露給他,薪水的標準需要參考面試的情況來(lái)確定,面試之后談更合適,這樣對雙方更負責。
緊接著(zhù),問(wèn)問(wèn)他的期望的薪酬標準,做個(gè)記錄。
如果在范圍之內或者差的不多,可以讓他過(guò)來(lái)面談。
如果確實(shí)差別太大,可以回復他這個(gè)職位的薪水區間,讓他考慮一下,稍后再電話(huà)確認是否愿意來(lái)面試。
不要覺(jué)得不透露薪水是在忽悠人,自己會(huì )不好意思,稍微職業(yè)化一點(diǎn)的人都懂。
如果確實(shí)遇到不懂事的,告訴他一個(gè)薪水的區間,讓他考慮,稍后再電話(huà)確認一下。
當然,也不能因為面試者問(wèn)了薪酬標準而對他有負面的評價(jià),認為他太在乎薪水。
說(shuō)實(shí)話(huà),咱都是打工的,誰(shuí)又能不在乎?
4.適當強勢一點(diǎn),提供必要的標準化的信息,個(gè)性化的服務(wù)不能過(guò)度。
在面試的時(shí)間安排上,我們要更加強勢一點(diǎn),不能一再因為考慮到面試者而變更。
強勢的意思不是說(shuō)完全就是我們來(lái)定,首先肯定要詢(xún)問(wèn)他合適的時(shí)間,這是對他的尊重,然后跟他約好一個(gè)時(shí)間,定下來(lái)就不要輕易改動(dòng)。
如果他希望對時(shí)間隨意改動(dòng),這就是對我們的約定不尊重。
最多,改一次,并且要向他表達你的為難。
對于公司的地點(diǎn),要清楚,附上地圖和公交線(xiàn)路和聯(lián)絡(luò )方式。
我聽(tīng)過(guò)有人會(huì )詢(xún)問(wèn)他的地點(diǎn),給她搜索一下乘車(chē)路線(xiàn)否則他可能會(huì )希望你去公交站接他。
人性啊……
5.做好儲備。
在保證質(zhì)量的情況下,多約幾個(gè)面試者始終是萬(wàn)全之策,誰(shuí)也不能保證一個(gè)電話(huà)就能拿的那么準,或者面試當天沒(méi)有什么其他情況出現。
保證一個(gè)穩定的預約量是必須的。
剛開(kāi)始一兩天確實(shí)會(huì )出現約的人很多,不來(lái)的也很多的情況,堅持一段就好了,時(shí)間問(wèn)題。
千萬(wàn)不要為此上火,沒(méi)必要。
做人嘛……要大氣一點(diǎn)。
他們不來(lái)是他們的損失。
電話(huà)的面試技巧6
電話(huà)面試技巧Why:用人單位為什么要進(jìn)行電話(huà)面試?
職業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家Connie對記者說(shuō),求職者越來(lái)越多,用人單位的選擇也越來(lái)越多,有時(shí)甚至是上百個(gè)人在爭取一個(gè)職位。這就有必要在面試前先對求職者做一輪篩選,所以用人單位往往選擇先在電話(huà)里和求職者做一次面試,對求職者各方面的情況有一個(gè)初步的掌握,再決定是否給他(她)面試的機會(huì )。
另一方面,隨著(zhù)大學(xué)畢業(yè)生們在制作簡(jiǎn)歷等方面的求職技巧越來(lái)越豐富,他們簡(jiǎn)歷里的水分也開(kāi)始增大,這使得用人單位無(wú)法單單從簡(jiǎn)歷和求職信上去了解一個(gè)人。為了擠去水分,找到合適的人參加面試,用人單位也樂(lè )于先采用電話(huà)面試的手段。
電話(huà)面試技巧What:電話(huà)里面試些什么?
電話(huà)里用人單位的人事部門(mén)會(huì )問(wèn)些什么問(wèn)題?這個(gè)可能是畢業(yè)生們最關(guān)心的問(wèn)題了。Connie說(shuō),電話(huà)面試,用人單位首先要做的'是Reconfirm:對求職者求職信和簡(jiǎn)歷上的內容進(jìn)行重新的確認,看看是否有漏洞,是否有不符合事實(shí)的地方。在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候,可以把自己的簡(jiǎn)歷和求職信放在面前,這樣可以對用人單位的問(wèn)題有一個(gè)提前的準備。在對簡(jiǎn)歷上內容進(jìn)行了確認以后,用人單位還會(huì )在電話(huà)里問(wèn)一些關(guān)于工作的問(wèn)題,比如你的專(zhuān)業(yè)技能,你對應聘職位的個(gè)人看法,有的時(shí)候用人會(huì )問(wèn)得更細節一些,問(wèn)題會(huì )涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。
電話(huà)面試技巧Who:電話(huà)那頭的人是誰(shuí)?
知己知彼,百戰不殆。想從容面對電話(huà)面試,就得先了解電話(huà)那頭的對手是誰(shuí)。對應屆大學(xué)生進(jìn)行電話(huà)面試,除非你是特別吸引公司的牛人,否則公司的人事主管是不會(huì )親自去電話(huà)面試一個(gè)大學(xué)生的。專(zhuān)家說(shuō),公司里打電話(huà)給畢業(yè)生的一般是HR助理,頂多也就是人事專(zhuān)員。畢業(yè)生們要當心的是,打電話(huà)的人很可能會(huì )因為個(gè)人的好惡,而決定是否把你推薦給上級。簡(jiǎn)單說(shuō),現在的大學(xué)生畢業(yè)最大的問(wèn)題是不懂得基本的禮儀,更不要說(shuō)什么親和力了。
接電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)你好,而是一個(gè)沖頭沖腦的喂字,很可能就給打電話(huà)的人事助理一個(gè)先入為主的印象,印象分差了,接下來(lái)電話(huà)面試的效果就可想而知了。
電話(huà)的面試技巧7
1保持冷靜,選擇合適的安靜的通話(huà)地點(diǎn)
在接到面試電話(huà)時(shí),或許你正在上課,或許正在睡覺(jué),在這種沒(méi)有任何準備的情況下,你不要慌張,要盡快冷靜下來(lái),然后用非常積極友好的聲音告訴HR:
“您好,非常感謝您打來(lái)電話(huà)。如果您不介意的話(huà),能否在10分鐘之后打給我?我這里信號不太好,我換個(gè)安靜合適的地方;蛘吣芨嬖V我您的電話(huà)么?我10分鐘之后給您回撥過(guò)去也行!
一般情況下,HR都會(huì )同意過(guò)一會(huì )再打來(lái),這樣你就可以在較短時(shí)間內做一些準備。
如果你確實(shí)不方便接電話(huà),一定要問(wèn)清楚HR的電話(huà),以便稍后回撥給她。
由于HR在電話(huà)面試中只能通過(guò)聲音來(lái)判斷你的表達能力和溝通能力,所以你要讓自己放松下來(lái),避免緊張,要控制好自己的心理和情緒,這樣說(shuō)話(huà)時(shí)才不會(huì )亂了分寸。
2備一份自己的簡(jiǎn)歷在手邊
這樣便于介紹自己,也便于回答面試官針對簡(jiǎn)歷的提問(wèn)。
3最好能保證上網(wǎng)方便
如果思維短路,也許還可以應急。
4備一副耳機
這樣在面試中可以“解放雙手”,還可以保證收音質(zhì)量。
5攜帶紙筆,電話(huà)面試過(guò)程中記錄重要信息
如果條件允許,你可以在電話(huà)面試中準備好紙筆,一邊聽(tīng)面試官說(shuō)明和提問(wèn),一邊記錄下重要信息,包括但不限于:公司名稱(chēng)、業(yè)務(wù)線(xiàn)名稱(chēng)、面試官姓名、所在部門(mén)、面試官提出的問(wèn)題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。
如果遇到一些不容易回答的問(wèn)題,建議你記錄下來(lái),并在紙上簡(jiǎn)單整理思路,保證回答的邏輯性和全面性。
6注意接打電話(huà)的.禮節
在整個(gè)電話(huà)面試中,求職者都要注意一些打電話(huà)的禮節,這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝,以顯示你的職業(yè)素養。
7如實(shí)回答,條理清晰
如果沒(méi)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題,正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問(wèn)題,并盡量如實(shí)回答。
無(wú)論是回答什么問(wèn)題,都要注意說(shuō)話(huà)原則,可以用“總——分——總”式的說(shuō)話(huà)方式,比如,“我有XX實(shí)習經(jīng)驗,可以勝任XX工作。原因有以下三個(gè)方面,第一,XXX;第二,XX,第三,XX。所以,我具備崗位要求的XX能力!
此外,由于電話(huà)面試屬于遠程面試,求職者只能通過(guò)聲音來(lái)表現自己,此時(shí)特別需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、避免沒(méi)有重音,沒(méi)有語(yǔ)調。千萬(wàn)不要過(guò)于平淡地、過(guò)于機械地背誦你已經(jīng)準備好的內容,這樣會(huì )讓聽(tīng)眾感覺(jué)異常無(wú)味,甚至錯過(guò)可能展現你成績(jì)的內容。抑揚頓挫、有緩有急,才是正確的表達方式。
2、由于沒(méi)有目光接觸以及肢體語(yǔ)言等輔助手段,因此求職者必須把自己的回答盡可能整理得比較有邏輯,條理清晰,事例具體,表達生動(dòng)才行,否則很難給面試官留下深刻的印象。
3、由于電話(huà)面試常常應用于初審階段,如果不能夠快速抓住面試官的注意,他可能未必愿意花太多時(shí)間去了解你,因此你要力求盡快抓住面試官的注意,在1—2分鐘內吸引他打動(dòng)他。
電話(huà)的面試技巧8
1、主動(dòng)選擇通話(huà)時(shí)間
接到電話(huà)的地點(diǎn)可能在任何地方,街道、商場(chǎng)、公共汽車(chē)站等等,這些地方聲音嘈雜,不利于溝通,這時(shí),你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系,如說(shuō):“對不起,我正有事,目前的環(huán)境比較吵,是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話(huà)?”,HR一般都會(huì )答應這樣的要求。這時(shí),你要留下HR的電話(huà),等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復電話(huà)。
2、主動(dòng)選擇通話(huà)地點(diǎn)
主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來(lái),拿著(zhù)紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽(tīng)清楚,不會(huì )有漏聽(tīng)或誤聽(tīng)。用紙筆對面試問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行記錄,也可以適當地記錄回答的要點(diǎn)。
3、要坐直身體,并面帶微笑回答問(wèn)題
不要以為電話(huà)面試,就可以斜在沙發(fā)上,翹著(zhù)腿回答問(wèn)題,相信你的表情一定會(huì )被HR“看到”,要用重視、嚴謹的態(tài)度來(lái)對待電話(huà)面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng),一邊回答電話(huà)面試,這樣的回答心不在焉,效果可想而知。
4、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用“你好”等禮貌用語(yǔ)
絕不能說(shuō)“喂”,這樣印象分就會(huì )打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語(yǔ),禮貌用語(yǔ)也是職業(yè)化的一種表現。
5、拿著(zhù)準備好的簡(jiǎn)歷
電話(huà)面試的時(shí)候,只能憑聲音對對方進(jìn)行判斷,因此,應聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候要冷靜干脆,手中拿著(zhù)簡(jiǎn)歷,有利于用肯定的語(yǔ)氣回答HR的.問(wèn)題。拿著(zhù)簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理,也不會(huì )遺漏要點(diǎn)。
6、準備計算器、工具書(shū),還可以準備一杯水
如果HR問(wèn)到一些技術(shù)性的問(wèn)題,有這些可以幫助你快速利落地回答,能夠突出你的專(zhuān)業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉,還是鎮靜情緒的好方法。
7、電話(huà)面試時(shí)的語(yǔ)速不必太快
無(wú)論對方在電話(huà)面試時(shí)是語(yǔ)速很快,還是不緊不慢,應聘者的回答語(yǔ)速都不必太快,主要是口齒清晰,語(yǔ)調輕松自然。如果你太緊張,可適當用深呼吸來(lái)進(jìn)行情緒調節,使自己放松下來(lái),冷靜、自信是電話(huà)面試的成功關(guān)鍵之一。
8、如實(shí)回答問(wèn)題
如果沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題,可以再問(wèn)一次,對問(wèn)題要盡量如實(shí)回答,如果覺(jué)得說(shuō)得不好,可以再重復總結一次。在總結的時(shí)候,加入1、2、3這樣的要點(diǎn)。
如:對方讓你進(jìn)行自我介紹,你也沒(méi)有拿著(zhù)簡(jiǎn)歷,回答了之后覺(jué)得不太好,可以再總結:“總之,我主要的優(yōu)勢是:1、在相關(guān)行業(yè)同類(lèi)崗位有3年工作經(jīng)驗;2、在大學(xué)期間,我就一直關(guān)注這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力!边@個(gè)補充的總結會(huì )給HR留下條理清楚、自信的印象。
9、詢(xún)問(wèn)HR的問(wèn)題
電話(huà)面試的雙方是對等的,HR在問(wèn)了你一堆問(wèn)題后,也會(huì )反問(wèn)你是否有什么需要了解的情況。你不問(wèn)問(wèn)題不好,顯得你并不太關(guān)心這個(gè)職位。問(wèn)得太多也不好,你可以問(wèn)下一步的招聘流程、面試時(shí)間、崗位期望的上崗時(shí)間等。此時(shí),最好不問(wèn)薪酬,在雙方合作的意向還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段時(shí),問(wèn)薪酬顯得過(guò)于功利。
10、電話(huà)面試結束時(shí),要感謝對方
面試結束時(shí),要感謝對方來(lái)電話(huà),感謝對方的認可,表達進(jìn)一步合作的愿望,如你可以這么說(shuō):“感謝您的來(lái)電,謝謝您對我的認可,我希望能有機會(huì )與您面談,您有任何問(wèn)題請隨時(shí)來(lái)電話(huà)!
如果對方直接約定面試,一定要拿筆記下時(shí)間、地點(diǎn),重復一次,保證準時(shí)參加面試。
最后,需要提醒的是,在整個(gè)電話(huà)面試的過(guò)程中,保持自信,語(yǔ)速合適,態(tài)度表現職業(yè)化,無(wú)疑是成功的關(guān)鍵。
電話(huà)的面試技巧9
電話(huà)銷(xiāo)售面試技巧
1、學(xué)歷恰當。太高的學(xué)歷會(huì )使得這個(gè)職位非常不穩定,剛剛培養出來(lái)的人才就跳槽了。當然,太低也會(huì )降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神,作為一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員,不僅要掌握一些常用的一些專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧,同時(shí)要有一種心理準備即100個(gè)電話(huà)中可能有67個(gè)電話(huà)是無(wú)效的(我們在全球的電話(huà)銷(xiāo)售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶(hù)。
4、責任感。
以上這個(gè)電話(huà)面試是針對電話(huà)銷(xiāo)售的,兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷(xiāo)售面試問(wèn)題答案的多樣性,從這個(gè)簡(jiǎn)單的面試中我們可以知道,對于這個(gè)考官來(lái)說(shuō),他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上,如果回答是fax、web、114等都不重要,重要的是,他或她遇到問(wèn)題時(shí),能不能快速找到答案。
面試注意事項
。ㄒ唬雎(tīng)的禮儀
在我們的日常生活和社會(huì )交往中,不僅需要交談應答,還要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà)。聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù),也是交往中尊重他人的表現,是形成良好人際關(guān)系的需要。外國有句諺語(yǔ):“用十秒鐘的時(shí)間講,用十分鐘的時(shí)間聽(tīng)!庇嘘P(guān)社會(huì )學(xué)家經(jīng)多年研究表明,在人們日常的語(yǔ)言交流活動(dòng)中,聽(tīng)的時(shí)間占54%,說(shuō)的時(shí)間占30%,讀的時(shí)間占17%,寫(xiě)的時(shí)間占9%,這說(shuō)明聆聽(tīng)在人們的交往中居于最重要的地位。對于求職者來(lái)說(shuō),聆聽(tīng)在面試中也非常重要。面試中主要是回答主考官的提問(wèn),因此,留意主考官介紹的情況和提出的問(wèn)題,一定要聽(tīng)清后再作答,切不可憑空推斷想象。應注意:
1、專(zhuān)注有禮
在主考官向你提問(wèn)或介紹情況時(shí),你應該目光注視對方以表示專(zhuān)注聆聽(tīng),聽(tīng)者可以通過(guò)目光的交流、贊許認同的點(diǎn)頭,表示你在認真地傾聽(tīng)他的講話(huà),從而贏(yíng)得主考官的好感,以便讓主考官向你提供更多的信息。一個(gè)出色的聆聽(tīng)者,具有一種強大的感染力,他能使說(shuō)話(huà)人感到自己說(shuō)話(huà)的重要性和權威性。
2、巧妙溝通
我們強調聆聽(tīng)要聚精會(huì )神,但并不是完全被動(dòng)的、靜止的聽(tīng),而是要不時(shí)地通過(guò)表情、手勢、點(diǎn)頭、必要的附會(huì )等,向對方表示你在認真地傾聽(tīng)。如果巧妙地插入一兩句話(huà),效果則更好,如“原來(lái)如此”、“你說(shuō)的對”、“是的”、“沒(méi)錯兒”等。這樣便使對方感到你對他的談話(huà)很感興趣,因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開(kāi)。
3、捕捉信息
聆聽(tīng)是收集信息、處理信息、反饋信息的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái),談話(huà)是在傳遞信息,聽(tīng)到人談話(huà)是收集信息,一個(gè)優(yōu)秀的聆聽(tīng)者應當善于通過(guò)主考官的談話(huà)捕捉信息。聽(tīng)比說(shuō)快,聽(tīng)者在聆聽(tīng)的空隙里,應思考、分析、回味,捉摸主考官的話(huà),從中得到有用的信息。
4、有所判斷
在日常的人際交往中,不少人口是心非,他們往往把真實(shí)意圖隱藏起來(lái),在求職面試過(guò)程中,與主考官的交談也一樣。所以求職者在傾聽(tīng)時(shí)就需要仔細、認真地品味對方在話(huà)語(yǔ)中的言外之意、弦外之音。微妙之處見(jiàn)真情,細細咀嚼品味,以便正確判斷他的真正的意圖。
此外,求職者在面試中,為了了解主考官的真實(shí)心理和意圖,以使自己能作出相應的反應,在察言的同時(shí),更要觀(guān)色,借助于對主考官一些“非言辭表達”,包括對行動(dòng)、表情、姿態(tài)的觀(guān)察,迅速做出正確的判斷,及時(shí)調整、應答。并掌握好追問(wèn)的節奏和時(shí)機。有一位女生,曾到一家企業(yè)求職,她對這家公司的人事部經(jīng)理滔滔不絕地談了好半天,等到面試臨結束時(shí)人事部經(jīng)理對她說(shuō)了句:“很遺憾,我們沒(méi)有空缺了,你到別的地方再去看看吧”這位女生很奇怪,對自己剛才所談的明明感覺(jué)良好,為什么人事部經(jīng)理還不想錄用我呢?其實(shí),她的失誤在于自己口若懸河的談話(huà),絲毫沒(méi)有留心觀(guān)察一下對方對自己所談的是否感興趣,是否切題,是否應及時(shí)變換話(huà)題和內容。如果此時(shí)她能注意察言觀(guān)色,及時(shí)改換談話(huà)的方式和內容,以引起對方的興趣,還是來(lái)得及補救的。在通常情況下,聽(tīng)話(huà)人抓耳撓腮,這是對講話(huà)人的.講話(huà)產(chǎn)生消極反應的表現,是不感興趣、煩躁的表示;用手掌支撐腦袋,這也是一種對所談的內容感到索然無(wú)味,暗示反感的手勢。當主考官雙手放在膝蓋上,上身微微欠向前方,或者把雙手夾住椅子坐面的邊緣,這是想結束會(huì )談并隨時(shí)準備站起來(lái)的典型姿態(tài)。所以求職者若能及時(shí)覺(jué)察出來(lái),在他想終止會(huì )談時(shí)就結束會(huì )談,就不會(huì )因對方的不耐煩而影響面試的效果。
。ǘ┙徽劶记
我們常說(shuō)在日常生活中要“慎言”,這是經(jīng)驗之談,意思是說(shuō)話(huà)要謹慎。這一點(diǎn)同樣適用于求職者在面試應答過(guò)程之中。求職面試中的應答提問(wèn)與一般的交談?dòng)兴煌,所其要求也不盡相同。
從交談的基本原則來(lái)看,求職面試的應答一般要掌握這樣幾點(diǎn)原則:
1、真摯熱情
把自己的真摯和熱情全部“寫(xiě)”在臉上,同時(shí)表現出對去對方單位工作的自信。據國內外有關(guān)調查研究機構證明,求職者在面試應答交流中有意識而不露痕跡地模擬該企業(yè)員工的口氣有助于主考官對其產(chǎn)生信賴(lài)感。
2、文雅大方
要把握住自己,應答時(shí)要表現得從容鎮定,不慌不忙,溫文爾雅,有問(wèn)必答。問(wèn)而不語(yǔ)、毫無(wú)反應是很失禮的,雖然有時(shí)在應答中難免會(huì )碰到一時(shí)答不出的問(wèn)題,但切忌一言不發(fā),可以用幾句話(huà)先緩沖一下:“這個(gè)問(wèn)題我過(guò)去從沒(méi)有認真思考過(guò)。從剛才的情況看,我認為,…”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我想”了,要是還找不出答案,就先說(shuō)你所能知道了解的,然后坦率承認,有的東西你還沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真考慮?脊倏寄愕牟⒉灰欢ㄖ皇菃(wèn)題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致對全局產(chǎn)生惡劣影響。
3、善于思考
回答問(wèn)題之前,應在腦海中將自己的思緒梳理一下,對自己要講的話(huà)稍加思索,想好了什么是可以說(shuō)的,什么是不可以說(shuō)的,還沒(méi)有想清楚的就不說(shuō),或少說(shuō),切勿信口開(kāi)河夸夸其談。文不對題,辭不達意,會(huì )給人以一種無(wú)內涵的感覺(jué)。其次,語(yǔ)言要樸實(shí)文雅。這是一種美德,也是知識淵博的自然流露。有些人喜歡裝腔作勢,故意賣(mài)弄,往往弄巧成拙。應答中只要用詞準確,表達清晰流暢就可以了。
4、認真有禮
從交談的禮節來(lái)說(shuō),求職者在面試中的應答要講究禮儀,當主考官發(fā)問(wèn)時(shí),求職者應動(dòng)動(dòng)腦筋,搞清對方發(fā)問(wèn)的目的、要求盡力做到有禮有節,說(shuō)話(huà)可以慢,但不能亂,不可隨意答復或敷衍了事。同時(shí)還應表現出注意傾聽(tīng)的樣子,目光應該關(guān)注對方,必要時(shí)要點(diǎn)頭應和,切不可注意力分散,左顧右盼,更不能打哈欠,看手表,抖動(dòng)雙腿等,這些都是十分失禮的表現。
5、適時(shí)發(fā)問(wèn)
從求職面試的具體過(guò)程來(lái)看,主要是主考官發(fā)問(wèn)與求職者應答的過(guò)程,但求職者除了注意應答禮節和技巧外,有時(shí)為了及時(shí)了解有關(guān)情況,還應學(xué)會(huì )適時(shí)提問(wèn)或詢(xún)問(wèn),這樣通過(guò)面試可使主考官和求職者雙方都能達到預期的目的,通過(guò)這種交流,也可調整面試交談的氣氛。因此,求職者應仔細觀(guān)察,了解對方,一般當面試基本結束的時(shí)候,巧妙地向對方提出你所關(guān)心但尚不甚清楚的問(wèn)題,但問(wèn)題提得要得體,不唐突、不莽撞,從而獲得你所需要的信息。同時(shí)由于你十分重視主考官的談話(huà)。也能激起主考官的興趣,有利于主考官向你提供更多的信息。
電話(huà)的面試技巧10
“就像網(wǎng)絡(luò )聊天時(shí)你不知道網(wǎng)絡(luò )對面到底是美女還是恐龍,接受電話(huà)面試時(shí)你也不會(huì )知道電話(huà)那頭的‘對手’是誰(shuí)!碧崞鹱约旱拿嬖囋庥,應聘某跨國制藥公司的劉先生苦笑不已。因為對自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)十分自信,因此他在面試過(guò)程中侃侃而談,大量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),結果電話(huà)那頭的考官常常接不上話(huà),兩人總是出現交流空白。劉先生根本不以為然,直到接到委婉的拒絕函件才大吃一驚,正是自己的牛氣,嚇跑了考官。
建議
應屆大學(xué)生接受電話(huà)面試時(shí),除非你是特別吸引公司的“牛人”,否則公司的'人事主管是不會(huì )親自去電話(huà)面試一個(gè)大學(xué)生的。用人企業(yè)里負責打電話(huà)給畢業(yè)生的一般是HR助理,頂多也就是人事專(zhuān)員,他需要了解的僅僅只是確認你的基本信息,了解你的求職需求,屬于并不深入的短兵相接。一般在電話(huà)面試之初,對方會(huì )做相應的自我介紹。因而,求職者應仔細注意對方的介紹,以便聽(tīng)清楚對方的姓名及職務(wù)。不要因為自己稱(chēng)呼出錯而降低“印象分”。同時(shí),面對主考官該說(shuō)什么、接電話(huà)的態(tài)度等,都是大家在面試過(guò)程中應該注意的。
電話(huà)的面試技巧11
申請美國留學(xué),美國電話(huà)面試中,考官不僅僅關(guān)注學(xué)生的英文交流水平,同時(shí)也要對學(xué)生的綜合能力,性格因素做相應的考查。因此,可以說(shuō)電話(huà)面試的好壞對學(xué)生學(xué)校的申請起著(zhù)重要的作用。所以學(xué)生應準備一些電話(huà)面試的小技巧以靈活應對考官的問(wèn)題。
為自己創(chuàng )造一個(gè)良好的面試環(huán)境:電話(huà)面試,環(huán)境是一個(gè)靈活的因素,面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話(huà)是通的。保證你在面試的過(guò)程中不會(huì )有人打擾。
準備一些必要的工具:在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì )在美國電話(huà)面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠寫(xiě),更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議你把你的CV放在你的正前方,同時(shí)準備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動(dòng)的列表,連同它們相應的時(shí)間和地點(diǎn),這就讓你的能力一目了然,更加凸顯。
盡可能的使自己的聲音達到最佳的狀態(tài):說(shuō)話(huà)要清楚,不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)的太急,美國電話(huà)面試者將會(huì )很難聽(tīng)懂你的.意思。一旦你感覺(jué)到很緊張,而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去,最好停下來(lái),深深的吸一口氣,然后說(shuō):"對不起,請讓我再來(lái)一次。
聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是面試成功的關(guān)鍵環(huán)節:面試的時(shí)候,難免會(huì )緊張,這時(shí)要努力靜下心來(lái)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是什么。知道問(wèn)題才能找到正確與恰當的答案。學(xué)生剛開(kāi)始與美國電話(huà)面試官交流的時(shí)候,需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應面試官的語(yǔ)音。所以,如果出現沒(méi)有聽(tīng)清楚或是沒(méi)有聽(tīng)懂的現象也不要灰心,可以向面試官詢(xún)問(wèn),這并不會(huì )對面試產(chǎn)生不利的影響。
面試結束語(yǔ)及后續工作:美國電話(huà)面試結束,要記得感謝面試官,感謝他花費這么多的時(shí)間和你溝通。面試結束之后,要主動(dòng)給面試官寫(xiě)郵件,除了再次表達感謝之外,還要詢(xún)問(wèn)面試官你的錄取結果。
綜上所述,美國電話(huà)面試是留學(xué)各個(gè)環(huán)節當中非常重要的一步。這是學(xué)習與學(xué)生面對面單獨交流的機會(huì ),是學(xué)生獨立的展示自我好機會(huì )。而且,其本身的難度也不是很大,經(jīng)過(guò)一些必要且適當的準備,在電話(huà)面試的時(shí)候表現出眾并不是一件難事。
電話(huà)的面試技巧12
企業(yè)突然來(lái)電,往往令你措手不及,也許你正在運動(dòng),也許正在公車(chē)上,此時(shí)沒(méi)有任何準備,建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話(huà) 面試 ,如“對不起,我正在有事,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話(huà)?”等等,千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準備,否則很有可能讓你失去這次機會(huì )。
一旦贏(yíng)得時(shí)間,最先做的應是馬上攤開(kāi)資料寫(xiě)一份提綱,從容應答。當你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話(huà)交談時(shí),應該將對方單位名稱(chēng)、崗位,以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時(shí)間很短,要你配合的話(huà),也不要緊張,先找個(gè)安靜的地方坐下,然后理清思路,先做簡(jiǎn)短的介紹,之后有條不紊地回答提問(wèn)。
首先,為確認求職 簡(jiǎn)歷 的真實(shí)性,企業(yè)人事部門(mén)首先會(huì )對 簡(jiǎn)歷 內容進(jìn)行確認,看看是否有漏洞,是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí),應聘者必須冷靜快速地回答問(wèn)題,回答過(guò)程中的任何猶豫都有可能給對方造成說(shuō)謊的印象。因此,最好將 簡(jiǎn)歷 放在手邊,可以看著(zhù)內容回答提問(wèn)。
其次,對簡(jiǎn)歷內容確認之后, 面試 官會(huì )針對應聘崗位問(wèn)些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題,比如你的專(zhuān)業(yè)技能、對應聘職位的看法,有時(shí)會(huì )問(wèn)得更細一些。對于這些問(wèn)題,千萬(wàn)不要慌張,保持鎮靜,抓住問(wèn)題要點(diǎn),盡你所能,如實(shí)回答。
在回答一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),你的答案要盡量顯示你對那些專(zhuān)業(yè) 術(shù)語(yǔ) 非常熟悉,并能用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達清楚,重點(diǎn)突出,不要回答得含糊不清。
任何 面試 都是雙方進(jìn)行相互觀(guān)察和了解,而不是面試官單方面“審問(wèn)”應聘者。面試官會(huì )對應聘者提出各種問(wèn)題,以此來(lái)衡量你是否適合本公司,同時(shí)應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問(wèn)題,但薪資待遇問(wèn)題最好不要提及,否則對方會(huì )認為你比較功利。
“知己知彼,百戰不殆”。想從容面對電話(huà)面試,就得先了解電話(huà)那頭的“對手”是誰(shuí)。因此,要問(wèn)清面試官的名字與公司名稱(chēng),并確定自己的.念法正確。
當然,對應聘公司的信息了解得越多,就越容易應對面試。其一,容易理解面試官的提問(wèn);其二,當面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí),會(huì )對應聘者產(chǎn)生好感,面試也會(huì )變得輕松起來(lái)。如可能,最好提前準備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題清單。你還需要整理出一份你接受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的列表,這會(huì )讓你的實(shí)力一目了然。
同時(shí),在手邊放一些紙和一支筆,記錄對方的問(wèn)題要點(diǎn),便于回答。記住,接電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下來(lái)的效果可想而知。
在面試過(guò)程中不要機械地背誦你所準備的材料;卮饐(wèn)題時(shí)語(yǔ)速不必太快,發(fā)音吐字要清晰,表述要簡(jiǎn)潔、直截了當、充滿(mǎn)熱情,使得談話(huà)有趣而易于進(jìn)行,快了反而會(huì )弄巧成拙。
如果問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚,要很有禮貌地請面試官重述一次,不要不懂裝懂;卮饡r(shí)盡可能表現得有禮貌,不要答非所問(wèn)。要記得,請求面試官說(shuō)得更清楚一些是正確的做法。如有必要,甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問(wèn)題。
感到緊張是很自然的,但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)得太急,面試官會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張,而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去,最好停下來(lái),深深地吸一口氣,然后說(shuō):“對不起,請讓我再來(lái)一次!
電話(huà)的面試技巧13
留學(xué)專(zhuān)家介紹美國留學(xué)電話(huà)面試的5點(diǎn)技巧。美國留學(xué)電話(huà)面試是留學(xué)美國研究生的最后一關(guān),同學(xué)們離踏上美國的土地只有一步之遙,但這一步非常重要,通常決定了你是否能被錄取。下面整理了五個(gè)電話(huà)面試小技巧,供同學(xué)們參考:
美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:準備筆和紙
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì )在美國電話(huà)面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠寫(xiě),更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。
美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:良好的面試環(huán)境
電話(huà)面試,環(huán)境是一個(gè)靈活的因素,面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話(huà)是通的。保證你在面試的過(guò)程中不會(huì )有人打擾。
美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:說(shuō)話(huà)要放松自然
說(shuō)話(huà)要清楚,不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)的太急,美國電話(huà)面試者將會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張,而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去,最好停下來(lái),深深的吸一口氣,然后說(shuō):對不起,請讓我再來(lái)一次。沒(méi)有人會(huì )因為這些細微的緊張就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住了自己。
美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:不要不懂裝懂
面試的時(shí)候,難免會(huì )緊張,這時(shí)要努力靜下心來(lái)聽(tīng)清楚面試官的`問(wèn)題是什么。知道問(wèn)題才能找到正確與恰當的答案。學(xué)生剛開(kāi)始與美國電話(huà)面試官交流的時(shí)候,需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應面試官的語(yǔ)音。所以,如果出現沒(méi)有聽(tīng)清楚或是沒(méi)有聽(tīng)懂的現象也不要灰心,可以向面試官詢(xún)問(wèn),這并不會(huì )對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開(kāi)始時(shí)你聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清教授的問(wèn)題,你可問(wèn):Please speak loudly because my phoneline is notclear 。
美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:結束后也要注意
美國電話(huà)面試結束,要記得感謝面試官,感謝他花費這么多的時(shí)間和你溝通。面試結束之后,要主動(dòng)給面試官寫(xiě)郵件,除了再次表達感謝之外,還要詢(xún)問(wèn)面試官你的錄取結果。
電話(huà)的面試技巧14
最近是美國高校發(fā)通知書(shū)的高峰期,也是申請的學(xué)生們接到面試要求的最多的時(shí)候,一起下是我對于面試和大家分享的一些注意事項: 留學(xué)專(zhuān)家指出:美國電話(huà)面試中,考官不僅僅關(guān)注學(xué)生的英文交流水平,同時(shí)也要對學(xué)生的綜合能力,性格因素做相應的考查。因此,可以說(shuō)電話(huà)面試的好壞對學(xué)生學(xué)校的申請起著(zhù)重要的作用。所以學(xué)生應準備一些電話(huà)面試的小技巧以靈活應對考官的問(wèn)題。
1、良好的面試環(huán)境。
電話(huà)面試,環(huán)境是一個(gè)靈活的因素,面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話(huà)是通的。保證你在面試的過(guò)程中不會(huì )有人打擾。
2、準備筆和紙
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì )在美國電話(huà)面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且筆要能夠寫(xiě),更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。留學(xué)專(zhuān)家建議你把你的CV放在你的正前方,同時(shí)準備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動(dòng)的列表,連同它們相應的時(shí)間和地點(diǎn),這就讓你的能力一目了然,更加凸顯。
3、說(shuō)話(huà)要放松自然
說(shuō)話(huà)要清楚,不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)的太急,美國電話(huà)面試者將會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張,而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去,最好停下來(lái),深深的吸一口氣,然后說(shuō):"對不起,請讓我再來(lái)一次。"沒(méi)有人會(huì )因為這些細微的`緊張就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住了自己。
4、不要不懂裝懂
面試的時(shí)候,難免會(huì )緊張,這時(shí)要努力靜下心來(lái)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是什么。知道問(wèn)題才能找到正確與恰當的答案。學(xué)生剛開(kāi)始與美國電話(huà)面試官交流的時(shí)候,需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應面試官的語(yǔ)音。所以,如果出現沒(méi)有聽(tīng)清楚或是沒(méi)有聽(tīng)懂的現象也不要灰心,可以向面試官詢(xún)問(wèn),這并不會(huì )對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開(kāi)始時(shí)你聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清教授的問(wèn)題,你可以問(wèn):Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。留學(xué)專(zhuān)家提醒:千萬(wàn)不要不懂裝懂,胡亂對答。要時(shí)刻保持清醒的頭腦,靈活的應對面試官的問(wèn)題。
5、結束后也要注意
美國電話(huà)面試結束,要記得感謝面試官,感謝他花費這么多的時(shí)間和你溝通。面試結束之后,要主動(dòng)給面試官寫(xiě)郵件,除了再次表達感謝之外,還要詢(xún)問(wèn)面試官你的錄取結果。
電話(huà)的面試技巧15
通過(guò)調查大多數的求職者不喜歡電話(huà)面試。對大多數人來(lái)講,通過(guò)電話(huà)和陌生人交談,容易讓人感到不安和焦躁,會(huì )讓人產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。電話(huà)面試,雙方的思路、聲音都需要清晰,通常情況下成功機率不大。
然而,電話(huà)面試很難避免。當求職者身處異地,為節省雙方時(shí)間與成本,面試人員只能選擇電話(huà)進(jìn)行首次面試。那么作為專(zhuān)業(yè)的面試官怎樣才能做好電話(huà)面試工作?
Tips,重視第一次。
1. 熟悉簡(jiǎn)歷關(guān)鍵要點(diǎn);
2. 確認對方身份;
3.進(jìn)行自我介紹(讓對方知道自己的身份);
4. 說(shuō)明去電意圖,如:“我在5A招聘上收到您投遞業(yè)務(wù)崗位的簡(jiǎn)歷,今天想要與您進(jìn)行簡(jiǎn)單的電話(huà)溝通,您現在是否方便?”;如果對方當時(shí)不便溝通,另行約定電話(huà)溝通時(shí)間;
5. 確定對方在職狀態(tài);
6. 詢(xún)問(wèn)居住地、意向工作范圍、對住宿方面的要求,并告知公司在這方面的`福利待遇。不要有偏見(jiàn),這是重要的一點(diǎn)!面試前最好能達成共識;如果其無(wú)意愿至公司所在地,電話(huà)面試可以結束;
7. 通過(guò)分析其工作經(jīng)歷,判斷其職業(yè)發(fā)展方向與目標(與其申請崗位進(jìn)行匹配度分析);
8. 通過(guò)具體案例,了解其職業(yè)專(zhuān)長(cháng)、職業(yè)困惑,并對其實(shí)際工作能力進(jìn)行初步判斷;
9. 了解其薪酬期望,如若與公司設定崗位相差太遠,可以不安排面試;
10. 臨時(shí)提問(wèn)獲取更多信息(不宜過(guò)多);
11. 確定面試時(shí)間,確認其郵箱,告知對方公司將在《面試通知函上》說(shuō)明面試聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司地址、乘駕車(chē)路線(xiàn)及所需攜帶的材料等。
Tips,一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白很重要
一個(gè)好的面試開(kāi)場(chǎng)白,能夠緩解整個(gè)面試的氣氛,同時(shí)能拉近與應聘者之間的距離,提高面試成功率。
Tips,提前準備好問(wèn)題
對于應聘者,面試官要準備好面試問(wèn)題,在面試過(guò)程中避免遺漏。
Tips,恰當的稱(chēng)呼能夠助你戰無(wú)不勝
根據對方的背景資料,可以在面試中給應聘者一個(gè)更加合適的稱(chēng)呼,這樣會(huì )顯得更正式。比如某個(gè)應聘者是博士學(xué)位,可以稱(chēng)呼為“某某博士”,相比“某某女士”,效果會(huì )更加好,對于那些在簡(jiǎn)歷上就自稱(chēng) “android小能手”的,不妨也可以直呼他“android小能手”。
Tips,知己知彼,方能百戰不殆
因為電話(huà)面試只能從應聘者的回答、語(yǔ)氣來(lái)做初步判斷,不像面對面的面試可以進(jìn)行全方位觀(guān)察。因此需盡量從各方面了解應聘者的工作經(jīng)歷等背景資料。
Tips,合理駕馭時(shí)間
首次電話(huà)面試時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),即便是兩個(gè)人的談話(huà)效果很好。當應聘者聽(tīng)到面試官反復說(shuō)“再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題”,那樣也會(huì )使得應聘者產(chǎn)生猜疑情緒,懷疑面試官的用意。
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