什么是商務(wù)禮儀文化差異

什么是商務(wù)禮儀文化差異

　　商務(wù)禮儀文化：握手禮儀差異

　　中國

　　可以接受西方式的握手禮儀，但更傾向于握得輕一點(diǎn)，還會(huì )稍微把目光放低一點(diǎn)，以示對對方的尊重。直視對方的眼睛，會(huì )被視為不尊重。

　　美國

　　在美國的商業(yè)舞臺上，誰(shuí)都可以先伸手。先伸手的人往往占有一定優(yōu)勢：建立控制權、主動(dòng)權。并且時(shí)刻展現出一種直接和坦蕩。積極主動(dòng)伸手的女性可以打消男性考慮要不要伸出手的疑慮，并且，和女性握手要像和男性一樣堅定。

　　日本

　　握手和鞠躬都是國際商務(wù)禮儀，握手的話(huà)要輕柔，對方鞠躬時(shí)你也要鞠躬。

　　俄羅斯

　　俄羅斯人通常會(huì )用力（有時(shí)非常用力）握手，如果你以前見(jiàn)到過(guò)對方，對方還有可能給你一個(gè)擁抱。俄羅斯男性會(huì )禮節性地親吻對方的面頰，而俄羅斯女性則只親吻本國人，只跟外國人握手。

　　法國

　　見(jiàn)面和離開(kāi)的時(shí)候要與每個(gè)人都握手。

　　拉丁美洲

　　拉丁美洲人握手輕柔，持續時(shí)間長(cháng)度相當于美國的兩倍，如果過(guò)快地抽出手來(lái)，就會(huì )被認為是在拒絕對方。一個(gè)男人可以主動(dòng)向女人伸手，并“親吻”女人的手背。

　　歐洲

　　雖然用的是西方的握手禮，但當東歐人和西歐人分開(kāi)一段時(shí)間後，會(huì )再次握手。例如，動(dòng)身去吃午飯，以及吃完回來(lái)，握手被視為有禮貌。

　　阿拉伯國家

　　男性朋友之間會(huì )在握手之後，擁抱并親吻對方的面頰。當他們交談是，他們還離得很近。如果你是一位前往某阿拉伯國家的非阿裔女性，請等男性先伸出手來(lái)，因為部分穆斯林男子不同女性握手。經(jīng)常前往西方國家的很多阿拉伯商界女性見(jiàn)面時(shí)會(huì )握手，請等她先伸出手。

　　商務(wù)禮儀文化差異：價(jià)值觀(guān)

　　在中國的文化觀(guān)念中，人生的價(jià)值往往體現在其社會(huì )價(jià)值之中，總是把個(gè)人或者自我放在社會(huì )關(guān)系中去考察，否定個(gè)體的自我主體性，人生意義常常與“忘我”或者“犧牲”相聯(lián)系。它追求的是這一種群體和諧的、穩定的倫理道德社會(huì )，個(gè)人可以弘揚個(gè)性，但不能將自我置于國家、集體之上；西方則不然，其主張以自我為核心的個(gè)人主義價(jià)值觀(guān)念。個(gè)人是社會(huì )的核心，追求個(gè)人利益的主觀(guān)能動(dòng)創(chuàng )造性是社會(huì )進(jìn)步的內在動(dòng)力。因此，應將個(gè)人利益置于高于一切的位置，實(shí)行利己主義和自由主義，個(gè)人有滿(mǎn)足自己物質(zhì)利益和精神享受的權利，有自己生活上的隱私。這種價(jià)值觀(guān)的差異可以說(shuō)是根本性的，它是決定中西方商務(wù)禮儀差異的根本因素。

　　商務(wù)禮儀文化差異：時(shí)間觀(guān)

　　在中國的傳統文化領(lǐng)域中，人們推崇一種環(huán)形的時(shí)間觀(guān)念。因此，中國人利用時(shí)間比較隨意，比較靈活；西方人奉行的則是線(xiàn)形的時(shí)間觀(guān)念，認為時(shí)間是一去不復返的。因此，他們的時(shí)間觀(guān)念非常強烈，做任何事都有嚴格的日程安排，時(shí)刻保持“緊張”的時(shí)間觀(guān)念。這種差異表現在國際商務(wù)禮儀中，主要導致例如以下兩個(gè)方面的中西差別：首先，在國際商務(wù)活動(dòng)中，中國人不重視預約，有時(shí)候即使預約，也不嚴格遵守預約時(shí)間，而西方人則注重預約，且嚴格按照預約時(shí)間安排活動(dòng)。其次，在商務(wù)談判中，西方人喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，且在談判中不喜歡停下或者保持沉默，而是習慣于速戰速決。然而，中國人則喜好感情投資，喜歡宴請或者送禮物，在交杯換盞中達成一致，商務(wù)活動(dòng)進(jìn)程一般比較緩慢。

　　商務(wù)禮儀文化差異：飲食觀(guān)

　　在中國，飲食已經(jīng)上升到一種幾乎超越其他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西，“民以食為天”是其最好的表達。中國的菜肴講究“五味調和”和“色、香、味、形、器俱佳”，追求美味，而忽略營(yíng)養均衡；西方人飲食追求科學(xué)搭配，營(yíng)養均衡，菜肴的“色、香、味”是次等要求。他們喜歡清淡少油、原料新鮮的食物，只是將飲食當做一種攝取營(yíng)養的手段，吃得比較簡(jiǎn)單，不會(huì )過(guò)分地追求口味。因此，在商務(wù)活動(dòng)中，中方喜歡安排圓桌筵席，美味佳肴置于中心，與客人相互敬酒讓菜、熱鬧非凡，在形式上形成一種團結、禮貌、共趣的氣氛。然而，西方的宴會(huì )則講究?jì)?yōu)雅溫馨，富有情趣和禮儀，通過(guò)與鄰座客人之間的交談，達到交誼的目的；在宴請禮儀方面，中國從古至今大多都以“左”為尊，要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座，然后依次安排。西方則以“右”為貴，

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