職場(chǎng)說(shuō)話(huà)有哪些技巧
職場(chǎng)說(shuō)話(huà)有哪些技巧1
一、職場(chǎng)上說(shuō)話(huà)的技巧
俗話(huà)說(shuō)得好：會(huì )干的不如會(huì )說(shuō)的。你想僅僅憑著(zhù)熟練的技能和勤懇的工作，就在職場(chǎng)游刃有余、出人頭地，未免有些天真了。雖然能力加勤奮很重要，但會(huì )說(shuō)話(huà)，卻能讓你工作起來(lái)更輕松，并且可能幫助你加薪、升職。
1、應答上司交代的工作：我立即去辦
冷靜、迅速地做出這樣的回應，會(huì )讓上司直觀(guān)地感覺(jué)你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷，并且服從領(lǐng)導的好下屬。如果你猶豫不決，只會(huì )讓上司不快，會(huì )給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機會(huì )可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時(shí)：我們似乎碰到一些情況……
一筆業(yè)務(wù)出現麻煩，或市場(chǎng)出現危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)你的事，也會(huì )讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會(huì )惹得上司的責罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說(shuō)：我們似乎碰到一些情況……千萬(wàn)不要亂了陣腳，要讓上司覺(jué)得事情并沒(méi)有到不可收拾的地步，并且感到你會(huì )與他并肩作戰，解決問(wèn)題。
3、體現團隊精神：xx的主意真不錯
小馬的創(chuàng )意或設計得到了上司的'欣賞，雖然你心里為自己不成功的設計而難過(guò)，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽(tīng)力范圍內夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場(chǎng)，善于欣賞別人，會(huì )讓上司認為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2點(diǎn)前答復您好嗎
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，你不知道如何作答，千萬(wàn)不要說(shuō)“不知道”。而“讓我再認真地想一想，2點(diǎn)前答復您好嗎？”不僅暫時(shí)讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個(gè)三思而后行的人。當然，要記得按時(shí)給出答復。
5、請同事幫忙：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊
有個(gè)策劃，你一個(gè)人搞不定，得找個(gè)比較內行的人幫忙，怎么開(kāi)口呢？你可以誠懇地說(shuō)：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行��！同事為了不負自己內行的形象，通常是不會(huì )拒絕的。當然，事后要記得感謝人家。
6、拒絕黃段子：這種話(huà)好像不適合在辦公室講哦
男人有時(shí)總喜歡說(shuō)些黃段子，并且不大注意場(chǎng)合。如果有男同事對你開(kāi)“黃腔”，讓你無(wú)法忍受，這句話(huà)可以讓他們識趣地閉嘴。
7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序
首先，強調你了解這項工作的重要性，然后請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認過(guò)失：是我一時(shí)疏忽，不過(guò)幸好……
犯錯誤在所難免，所以勇于承認自己的過(guò)失很重要，推卸責任只會(huì )使你錯上加錯。不過(guò)，承認過(guò)失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話(huà)可以轉移別人的注意力，淡化你的過(guò)失。
9、打破冷場(chǎng)的話(huà)題：我很想知道您對這件事的看法……
當你與上司相處時(shí)，有時(shí)不得不找點(diǎn)話(huà)題，以打破冷場(chǎng)。不過(guò)，這正是你贏(yíng)得上司青睞的好機會(huì )，最恰當的話(huà)題就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話(huà)題。當上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí)，也會(huì )對你這樣一個(gè)謙虛的聽(tīng)眾欣賞有加。
10、面對批評：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議的
面對批評或責難，不管自己有沒(méi)有不當之處，都不要將不滿(mǎn)寫(xiě)在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來(lái)又自信又穩重，更值得敬重。
二、職場(chǎng)新人的說(shuō)話(huà)禁忌
如果你是職場(chǎng)新人，那么在職場(chǎng)上要懂得如何包裹好自己，適時(shí)的表現但不要過(guò)于外放。接下來(lái)告訴大家哪些話(huà)題屬于職場(chǎng)禁語(yǔ)，千萬(wàn)不要一時(shí)嘴快就碰禁忌了。
1、自夸
千萬(wàn)不要賣(mài)弄自己曾經(jīng)的經(jīng)歷，以期以此提高自己的地位，變相地貶低現在的同事和公司。
2、不屑
對老員工的傳授不屑一顧，既顯得不夠虛心敬業(yè)，也會(huì )刺傷老員工的感情。
3、抱怨
一個(gè)新人抱怨公司這不好那不好不會(huì )引起大家的共鳴，只會(huì )激起大家把你當外人并一致對外的決心。
4、命令
虛心求教是新人應有的態(tài)度，哪怕對方職位比你低。在贏(yíng)得大家新人之前就采用命令式的語(yǔ)言只會(huì )引起大家的反感。
職場(chǎng)說(shuō)話(huà)有哪些技巧2
1說(shuō)服同事幫忙說(shuō)話(huà)技巧：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦！
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可；于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
2巧妙閃避你不知道的事說(shuō)話(huà)技巧：讓我再認真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本說(shuō)話(huà)技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認為你在這件事上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
3智退說(shuō)話(huà)技巧：這種話(huà)好像不大適合在辦公室講喔！
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話(huà)保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話(huà)可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
4不著(zhù)痕跡的減輕工作量說(shuō)話(huà)技巧：
我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
5恰如其分的討好說(shuō)話(huà)技巧：我很想了解您對某件案子的看法
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層親睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì )讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當的莫過(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的.訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
6承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)說(shuō)話(huà)技巧：是我一時(shí)失察，不過(guò)好在
放錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
7面對批評要表現冷靜說(shuō)話(huà)技巧：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
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1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況……
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題，如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵，把氣出在你頭上。此時(shí)，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類(lèi)的字眼，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。
2、上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸句型：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)的認為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬，相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快。與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾她的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、說(shuō)服同事幫忙句型：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦!
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可，于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報，而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復好嗎?
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
6、智退性的騷擾句型：這種話(huà)好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話(huà)保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話(huà)可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構成了騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7、不著(zhù)痕跡的減輕工作量句型：我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
8、承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
犯錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
職場(chǎng)辦公室說(shuō)話(huà)注意事項
一、不要人云亦云，要學(xué)會(huì )發(fā)出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果經(jīng)常是別人說(shuō)什么，你也說(shuō)什么的話(huà)，你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì )很高。要有自己的主見(jiàn)，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，要敢于說(shuō)出自己的想法。
二、有話(huà)好好說(shuō)，切忌把與人交談當成辯論比賽
在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與人說(shuō)話(huà)。雖然有時(shí)候，大家的意見(jiàn)不能夠統一，但是有意見(jiàn)可以保留，對于那些原則性并不很強的問(wèn)題，沒(méi)有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強，會(huì )讓同事們對你敬而遠之。
三、不要在辦公室里當眾炫耀自己
你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的'員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢!
四、辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場(chǎng)所
我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間的關(guān)系更加友善、親切，但心理學(xué)家調查研究后發(fā)現，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以當你的生活出現個(gè)人危機，如：失戀、婚變之類(lèi)，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機，如：工作上不順利，對老板、同事有意見(jiàn)、有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì )這樣“直率”的。
說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合、有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說(shuō)話(huà)態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當然，擁有一份自信更為重要，懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù)，你的職場(chǎng)生涯會(huì )更成功!
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