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房地產(chǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及方法【精】
01 建立并維持積極的態(tài)度,做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)最重要的就是積極的態(tài)度了,一個(gè)向上的態(tài)度能讓你在工作中更好的展現自己和自己的產(chǎn)品。
02 了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的要求,只有你了解了客戶(hù)心中之所想,才能準確的從你銷(xiāo)售的房產(chǎn)中找出他們之所需,這樣客戶(hù)也就不會(huì )有什么買(mǎi)房猶豫的地方了。
03 建立長(cháng)期的客情關(guān)系,不能以萍水相逢的眼光去看待客戶(hù),和客戶(hù)建立了友情之后,自己除了能夠收獲一個(gè)朋友之外,想必你的客戶(hù)也愿意把你銷(xiāo)售的房產(chǎn)推銷(xiāo)給別人,這樣就形成了一個(gè)好的連鎖效應。
04 認真傾聽(tīng)客戶(hù)的表達,不要客戶(hù)一來(lái)你就說(shuō)房子如何如何的好,這樣客戶(hù)就會(huì )產(chǎn)生一股對你對房產(chǎn)的不信任感,在客戶(hù)的表述之中你可以適時(shí)的切入表達你所銷(xiāo)售的房產(chǎn)在什么地方比較適合客戶(hù)的需求,這樣潛移默化,客戶(hù)也就覺(jué)得這套房產(chǎn)很適合他了。
05 見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà),客戶(hù)買(mǎi)房子的理由很多,有的是為了投資,有的是為了居家,也有的是用來(lái)出租,有的關(guān)注房子的交通便利性,有的關(guān)注房子附近的教育資源,不要胡亂表達一些客戶(hù)不感興趣的方便,在交談中一定要看人說(shuō)話(huà)。
06 信任自己信任房子,如果你在銷(xiāo)售中表現出不自信的地方,連自己都不信任自己賣(mài)的房子,想必客戶(hù)會(huì )毫不猶豫的放棄購買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子把。
07 要對自己出售的房產(chǎn)了如指掌,這樣你才能在客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)中自主貼切的回答客戶(hù)想要了解的,并且能夠較為委婉的將客戶(hù)帶入你想表達的地方,如果你連自己推銷(xiāo)的房產(chǎn)都不了解,在介紹房子的時(shí)候支支吾吾,客戶(hù)也就對你沒(méi)有一個(gè)好的映象了。
08 在和客戶(hù)的交流中不要一直只說(shuō)房子,多談?wù)勆類(lèi)?ài)好,這樣雙方在交流中也就不會(huì )顯得過(guò)于生硬,客戶(hù)也會(huì )對你有一種信任感。
09 要善于使用數字,例如房?jì)r(jià)有什么突出的地方,房?jì)r(jià)大小,購房贈送的優(yōu)惠等,一般客戶(hù)對于這些數字都是很敏感的。也會(huì )對于你的專(zhuān)業(yè)性有很大的信心,也就更愿意咨詢(xún)你。
10 預期客戶(hù)的拒絕,客戶(hù)不愿意購房時(shí)不要表現出不舒適感,這樣即使買(mǎi)賣(mài)不在仁義在,也能表現出你突出的職業(yè)素質(zhì),不用對其它客戶(hù)產(chǎn)生不好的個(gè)人體驗。
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