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職場(chǎng)上如何與上司溝通
如何與上司溝通
原則一：認清溝通雙方的角色
在與上司溝通時(shí)，你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要體現自己的權威的，因此不論你談?wù)撌裁�、做什么，都得尊重他的權威。意識到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會(huì )錯。
原則二：了解上司的特點(diǎn)
你的上司是一個(gè)什么樣的人?如果你的上司很霸氣，那么這個(gè)人可能會(huì )很固執，對于這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執的人往往不可能在短時(shí)間內接受別人的意見(jiàn)。因此，溝通的時(shí)候，千萬(wàn)不要把你的觀(guān)點(diǎn)直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰術(shù)，不要急于把你的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。固執的人都有自己的成見(jiàn)，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話(huà)談?wù)搯?wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(cháng)短，不要寄希望于10分鐘內就能把他“搞定”。
還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時(shí)，也要把握好他的這種特點(diǎn)，萬(wàn)一不行，要及時(shí)改變溝通的目標。有些上司非常內向，跟他說(shuō)話(huà)時(shí)，他好像沒(méi)有什么樣反應。其實(shí)，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你察覺(jué)不到罷了。跟內向的上司溝通時(shí)，一定要注意觀(guān)察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細節，因為內向的人在細節上往往會(huì )把自己真實(shí)的想法表露出來(lái)，他嘴上說(shuō)的，也許會(huì )跟內心的真實(shí)想法不一致。如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀(guān)完全不同的人，要尊重他的價(jià)值觀(guān)。每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀(guān)權衡別人，不要以為自己認為某件事情有價(jià)值，別人也跟你一樣持有相同的觀(guān)點(diǎn)。
原則三：以公司為核心
與老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會(huì )影響到你的前程命運。因此，與老板溝通時(shí)，溝能的立場(chǎng)也很重要。如果你說(shuō)話(huà)的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的，本來(lái)為公司贏(yíng)得利潤的方式來(lái)跟他交流，相信你的老板不會(huì )持太大的反對意見(jiàn)。對于老板來(lái)說(shuō)，公司的最高核心就是利潤。當老板不同意你的說(shuō)法時(shí)，你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。老板永遠是站在公司的角度考慮問(wèn)題的，只要是能給他帶來(lái)利潤的意見(jiàn)，老板肯定是同意都來(lái)不及。
當然，如果你的領(lǐng)導不是一個(gè)很樂(lè )意聽(tīng)取反對意見(jiàn)的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導，要靈活掌握。跟領(lǐng)導溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其權威。
職場(chǎng)口才小技巧
一、不要當眾炫耀自己
如果你有過(guò)硬的技術(shù)，出眾的才華，如果老板非常的賞識你，對你倍加信任，那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場(chǎng)生涯中處處都是陷阱，更應小心謹慎。大千世界中，我們要明白，強中自有強中手，如果哪天來(lái)了一名更出眾的員工，你將會(huì )成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎金，你就更不應該再辦公室炫耀了，別人給你的可能是恭喜，但是心里更多的卻是嫉恨!
二、職場(chǎng)不是辯論賽
在辦公室里，和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善，說(shuō)話(huà)時(shí)要和氣，態(tài)度不可蠻橫，即使是有了一定的級別，也不可用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。辦公室中交談時(shí)，大家的意見(jiàn)不能夠統一是經(jīng)常會(huì )發(fā)生的事，但是意見(jiàn)可以保留，原則性不是很強的問(wèn)題，沒(méi)必要與同事?tīng)幍媚闼牢一�，口水橫流。如果一味的好辯逞強，會(huì )讓同事敬而遠之。所以，職場(chǎng)不是一場(chǎng)辯論賽，謙和有禮才能更好相處!
三、學(xué)會(huì )發(fā)出自己的聲音
職場(chǎng)中有這樣一類(lèi)人，他們總是別人說(shuō)什么他就說(shuō)什么，從來(lái)都沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)，以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知，老板最賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員，對于那些人云亦云的職員，在辦公室里很容易被忽視了，從而在辦公室的地位也不會(huì )很高。不管在公司的職位如何，都要與自己的頭腦，保持自己的觀(guān)點(diǎn)，發(fā)出自己的聲音，更要將自己的想法表達出來(lái)，這樣你在職場(chǎng)中才能擁有一席之地，自己的晉升之路才能越走越寬!
四、話(huà)不在多，在于精
很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理，但是職場(chǎng)中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不時(shí)的打聽(tīng)一些八卦，傳播一些小道消息，更有甚者端起評論家的架子點(diǎn)評和責難同事，殊不知，就在一些的話(huà)語(yǔ)中將自己的升職路給阻斷了。
在組織的最高層，經(jīng)研究發(fā)現，內向者占了53%的比例�；蛟S你會(huì )驚訝于這個(gè)發(fā)現，其實(shí)只要轉念一想也就想通了。通常，作為一名卓越的經(jīng)理人，他們在會(huì )議中并不多言，但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專(zhuān)注，認真的傾聽(tīng)大家的發(fā)言，他們容納別人的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)。在最后的發(fā)言中，他們的聲音平緩，觀(guān)點(diǎn)清晰，輔之以自信的目光和清晰的手勢，將會(huì )議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是：要么不說(shuō)，要么擲地有聲!
五、不要互訴心事
職場(chǎng)中總是會(huì )有這樣一些人，他們不停的抱怨，傾吐苦水，說(shuō)著(zhù)世界對他們有多么不公，自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離，使得你們變得友善甚至是親切起來(lái)，但是，有項調查研究顯示，只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現危機，如失戀、婚變、親人見(jiàn)的矛盾、夫妻吵架之類(lèi)，最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機，如項目出現困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見(jiàn)，你就更不能在辦公室向人坦露，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì )這樣“直率”的。
職場(chǎng)中說(shuō)話(huà)要懂得分寸，關(guān)鍵是要得體，不卑不亢的說(shuō)話(huà)態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當然，擁有一分自信更為重要，懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù)，你的職場(chǎng)生涯會(huì )更成功。
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