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創(chuàng )業(yè)企業(yè)凝聚力動(dòng)態(tài)結構模型論文
摘要：本研究將凝聚力具象化，構建凝聚力概念模型：橫向包括成員相似性、成員相吸性、成員和諧性和目標一致性，縱向包括領(lǐng)導方式和激勵方式。本研究還揭示了橫向與縱向范疇具有多方向動(dòng)態(tài)影響的外部特征，歸納為三種模式：?jiǎn)我蛩貑蜗蜃饔�、單因素雙向作用、雙因素單向作用。研究通過(guò)對凝聚力動(dòng)態(tài)影響因素探索，為企業(yè)凝聚力發(fā)展方向提供指導。
關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)結構模型 凝聚力概念 創(chuàng )業(yè)企業(yè) 領(lǐng)導方式 激勵方式
1 凝聚力的動(dòng)態(tài)劃分及影響因素
對于凝聚力的動(dòng)態(tài)劃分及影響因素，早有學(xué)者進(jìn)行研究，一維定義為團隊成員不愿離開(kāi)團隊所形成的聚合力，如凝聚力是將團隊成員繼續留在團隊的所有力量；隨著(zhù)認知的深入，二維凝聚力觀(guān)占據研究主流，主要分為人際導向型和任務(wù)導向型，如Mikalachki將凝聚力界定為人際凝聚力和任務(wù)凝聚力兩個(gè)維度。還有學(xué)者認為凝聚力可分為多個(gè)維度：個(gè)體、群體和組織等。隨著(zhù)組織的發(fā)展，凝聚力的各個(gè)屬性在不斷變化，本研究在凝聚力靜態(tài)結構分析的基礎上提出影響凝聚力因素的各個(gè)范疇之間的動(dòng)態(tài)影響，構建凝聚力概念模型。
2 相關(guān)研究
有關(guān)凝聚力概念研究可分為三類(lèi)：力量觀(guān)，吸引力觀(guān)和目標觀(guān)。力量觀(guān)將“所有力量”作為凝聚力的概括，但不易測量；吸引力觀(guān)將凝聚力拓展為個(gè)體與團隊之間作用力，但局限在社交吸引力；目標觀(guān)提出凝聚力是團隊成員共同完成目標的動(dòng)態(tài)過(guò)程，明確了凝聚力存在的目的。凝聚力的定義大致從兩方面發(fā)展完善，一是從“吸引力”到“團體目標”再到“歸屬感”，拓展凝聚力內涵的主要維度；另一個(gè)是從籠統的“作用力”到“吸引力”逐漸細化為“共同情感”“價(jià)值觀(guān)”等，最終將“社交”與“任務(wù)”和“情感”與“工具”兩兩相對構造凝聚力的內涵�；仡櫸墨I可看出，對于凝聚力概念的相關(guān)觀(guān)點(diǎn)基本由國外學(xué)者完成，國內鮮有對凝聚力定義的研究。凝聚力概念提出始于體育團隊，雖涉及生產(chǎn)組織、工作團隊等，但以企業(yè)為研究對象進(jìn)行具體分析的研究較少，現有研究對于凝聚力的界定較為模糊，各類(lèi)觀(guān)點(diǎn)間的相互交叉性低，尚未形成完整的凝聚力概念體系。
最早對凝聚力層次進(jìn)行劃分的是Carron，第一層次即團體層次，包括團體和對個(gè)體吸引力；第二層次及個(gè)體層級，包含社交和任務(wù)兩個(gè)方面。隨后有學(xué)者將團體層次進(jìn)一步劃分為基層小團體和團隊整體兩層次，在此基礎上Siebold提出，凝聚力的結構包含三個(gè)部分，即橫向成員之間、縱向領(lǐng)導與下屬之間以及組織凝聚力。關(guān)于凝聚力的界定與結構劃分，后續學(xué)者在凝聚力多維度多層次的基礎上開(kāi)發(fā)了組織凝聚力測量表，較具代表性的除了Carron等開(kāi)發(fā)的團體環(huán)境問(wèn)卷GEQ和Siebold開(kāi)發(fā)的軍事團隊凝聚力問(wèn)卷CPCQ，還有Farh等[5]從個(gè)體、團體、組織和社會(huì )四個(gè)層次上開(kāi)發(fā)了組織公民行為量表。中國學(xué)者李海等提出適合中國企業(yè)測量凝聚力水平的組織凝聚力量表ICO，并對其有效性進(jìn)行檢驗。
凝聚力結構的維度不斷增加，充分展現了凝聚力結構研究的重要性。隨著(zhù)凝聚力維度的不斷挖掘，研究對象從各類(lèi)團隊整體細化到某一組織形態(tài)，成員異質(zhì)性與組織復雜性增加了研究難度。對此，本研究結合現有理論基礎，從創(chuàng )業(yè)企業(yè)思成求職出發(fā)，嘗試構建創(chuàng )業(yè)企業(yè)凝聚力概念動(dòng)態(tài)模型，為已有研究進(jìn)行補充。
3 創(chuàng )業(yè)企業(yè)凝聚力動(dòng)態(tài)概念模型構建
凝聚力橫向的四個(gè)方面從個(gè)體層次歸納出企業(yè)成員在凝聚力存在時(shí)的特質(zhì)及行為的體現，包括成員相似性、成員相吸性、成員和諧性和目標一致性。凝聚力縱向兩維度從團體和群體層次概括出領(lǐng)導對員工及組織對員工作用力的具體方面，包括領(lǐng)導方式和激勵方式。在橫向四方面中，成員相似性是指成員間個(gè)人特點(diǎn)、認知觀(guān)念的相接近；成員相吸性指成員間由于個(gè)人魅力產(chǎn)生好感而使得彼此間傾向于溝通、分工協(xié)作并保持密切關(guān)系的吸引力；成員和諧性體現了成員間穩定的人際關(guān)系及信任感，進(jìn)而表現為成員完成集體活動(dòng)和相互配合的默契度及高效率；目標一致性代表成員間目標共性及以此驅動(dòng)成員行為一致。在縱向兩維度中，領(lǐng)導方式表現為領(lǐng)導個(gè)人特質(zhì)形成的魅力因素對企業(yè)員工的影響，領(lǐng)導對員工行為的示范作用及領(lǐng)導與員工的互動(dòng)交流；激勵方式除了薪酬績(jì)效獎勵，還有群體層面對員工的價(jià)值驅動(dòng)及員工對企業(yè)目標的認同感。盡管已有研究更多地以?xún)r(jià)值認同、人際和諧、領(lǐng)導魅力、利益共享等作為凝聚力因素進(jìn)行分析，但本研究認為凝聚力結構不單是多維度多層次的靜態(tài)結構，因素間存在的相互影響使凝聚力呈現出內部動(dòng)態(tài)的表現形式（見(jiàn)圖1）。
凝聚力整體概念結構呈現橫向與縱向交互的動(dòng)態(tài)作用模式，橫向四個(gè)方面間的動(dòng)態(tài)交互影響主要表現為兩種形式。一是同一主范疇內因素的動(dòng)態(tài)作用。在成員相吸性的范疇內，成員間互動(dòng)交流通過(guò)增進(jìn)成員間的相互了解并及時(shí)解決沖突；在成員和諧性的范疇內，成員間的相互信任會(huì )增加彼此間的依賴(lài)，在完成組織任務(wù)時(shí)會(huì )傾向于產(chǎn)生一致認知與行動(dòng)。如思成求職員工以聚餐等方式為員工提供溝通平臺，讓員工彼此了解以此取代新員工入職培訓。二是不同主范疇內因素的動(dòng)態(tài)作用。在成員相吸性與成員相似性之間，由于成員間互動(dòng)交流頻率增加強度增加，在執行任務(wù)過(guò)程中不斷進(jìn)行經(jīng)驗互動(dòng)與知識積累，個(gè)體成員的知識儲備向更契合團體認知方向完善；在目標一致性與成員和諧性之間，成員個(gè)人目標相同會(huì )增加成員間協(xié)作的一致行為；在成員相吸性與成員和諧性之間，成員間為完成任務(wù)進(jìn)行交流會(huì )加深對任務(wù)的共同理解，從而增加彼此間的依賴(lài)，最終增強信任感。如思成求職在創(chuàng )立初期成員異質(zhì)性高，在協(xié)作完成工作時(shí)能一致行動(dòng)產(chǎn)生默契，面對面溝通處理沖突，使得整個(gè)團隊在創(chuàng )業(yè)初期能得到較快發(fā)展。
其次是縱向兩個(gè)維度與橫向四個(gè)方面之間呈現的多方向動(dòng)態(tài)影響，表現為三種模式：一是單因素單向作用，表現為在激勵方式與成員相吸性之間，企業(yè)的薪酬績(jì)效制度能夠激勵成員提高工作效率，在各施所長(cháng)的工作模式下，成員間分工更加明確，如思成求職將績(jì)效獎與項目獎相結合，使每個(gè)崗位的員工都更加契合其工作。二是單因素雙向作用，在領(lǐng)導方式與成員相似性之間，領(lǐng)導個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀(guān)與員工的個(gè)人理念相契合時(shí)，員工會(huì )更易受到領(lǐng)導魅力的影響，同時(shí)領(lǐng)導魅力會(huì )吸引更多與理念相同的員工加入企業(yè)。三是雙因素單向作用，第一條路徑是領(lǐng)導示范和權利示范共同作用于集體行動(dòng)，即領(lǐng)導通過(guò)自身行為為員工樹(shù)立榜樣，及時(shí)發(fā)現并解決員工間溝通不能解決的問(wèn)題，會(huì )增進(jìn)員工在集體活動(dòng)中的一致行為與團結意愿；如思成教育中領(lǐng)導者會(huì )決定第二條路徑是價(jià)值驅動(dòng)與目標認同共同作用于成員使命感，即當企業(yè)成員對企業(yè)文化、任務(wù)目標形成共同認知后，成員產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，將實(shí)現自我價(jià)值與企業(yè)目標的動(dòng)力化為使命感。如思成求職通過(guò)組織老學(xué)員聚會(huì )等團建活動(dòng)，激發(fā)員工對自我價(jià)值的實(shí)現與對企業(yè)目標的認同。
本研究以六個(gè)主要范疇為切入點(diǎn)深入挖掘內在構成要素，在各范疇之間形成完整閉環(huán)式作用模型�；�(dòng)交流因子為連通橫向四個(gè)范疇的中介要素，其通過(guò)作用于成員知識儲備、人際關(guān)系與相互信任構建企業(yè)凝聚力形成的基礎路徑；而行動(dòng)配合作為橫向四個(gè)范疇中眾因子的結果要素，在個(gè)人目標與相互信任的推動(dòng)下使成員間的行為、認知一致以成員配合默契聯(lián)系緊密的方式最終作用于企業(yè)凝聚力。在橫向四方面交互作用的基礎上，縱向維度以領(lǐng)導方式與激勵方式兩個(gè)范疇作用于橫向四方面的因子，增強成員個(gè)體因子與成員間關(guān)系因子，經(jīng)過(guò)因子間動(dòng)態(tài)作用傳遞，企業(yè)凝聚力水平得到提升。最終在橫向四方面與縱向兩維度的相互影響與共同作用下，形成完整的凝聚力動(dòng)態(tài)概念模型。
4 研究結論
本研究通過(guò)對思成求職內部進(jìn)行調研，得出創(chuàng )業(yè)企業(yè)凝聚力橫向四方面，縱向兩維度模型，探究各方面之間動(dòng)態(tài)影響過(guò)程，最終構建凝聚力概念模型。研究結論如下：第一，界定了凝聚力的構成因素，研究最后得出凝聚力的概念包括六個(gè)因素；第二，構建凝聚力結構的橫向、縱向因素內部的動(dòng)態(tài)作用模式，如在成員相似性和相吸性之間，互動(dòng)交流可通過(guò)提升成員相吸性反作用于成員相似性，使成員配合度更加默契并完善其認知能力。第三，橫向與縱向范疇具有多方向動(dòng)態(tài)影響的外部特征。本研究將其歸納為三種模式：?jiǎn)我蛩貑蜗蜃饔�、單因素雙向作用、雙因素單向作用�？偨Y為通過(guò)薪酬福利、領(lǐng)導的權利范式可以有效地對員工進(jìn)行影響，引導員工對企業(yè)文化、任務(wù)標準、任務(wù)目標形成共同認知，進(jìn)而減少員工的價(jià)值觀(guān)異質(zhì)性，從而提升企業(yè)凝聚力。
參考文獻：
[1] 張漢鵬，李文勇，高春燕，等. 團隊層面凝聚力對公平氛圍——研發(fā)績(jì)效關(guān)系的中介作用分析[J]. 研究與發(fā)展管理，2014，26（4）：42-55.
[2] 李海，張勉. 組織凝聚力量表的構建與有效性檢驗[J].南開(kāi)管理評論，2010，13（3）：136- 149.
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