關(guān)于看贏(yíng)在執行有感
執行力決定企業(yè)競爭力
——看《贏(yíng)在執行》有感
執行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè)，則是將長(cháng)期戰略一步步落到實(shí)處的能力。執行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執行力，當企業(yè)的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。戰略與執行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導，而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰略與執行并存的企業(yè)。
我想，造成執行力不高的主要原因：
一是管理者沒(méi)有持續地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。大的方面是：對政策的執行不能始終如一地堅持，常�；㈩^蛇尾;小的方面是：有布置沒(méi)檢查，或檢查工作時(shí)前緊后松，跟進(jìn)不力。
二是制度出臺時(shí)不夠嚴謹。有些方案沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證就出臺了，缺少針對性和可行性，或者過(guò)于繁瑣不利于執行，結果導致政策變換比較頻繁，連續性不夠。
三是在執行的過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣，形式的東西增多。當企業(yè)成功與發(fā)展時(shí)，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶(hù)更遠。
四是在執行過(guò)程中缺少良好的方法。表現之一是溝通協(xié)調不好;二是員工創(chuàng )造性解決問(wèn)題的能力還有待提高;三是對一些作業(yè)模版的點(diǎn)滴積累不夠，經(jīng)常性的從頭開(kāi)始;四是培訓的有效性、針對性不夠。
五是缺少科學(xué)的監督考核機制。
六是公司的執行文化還沒(méi)有完全形成。
領(lǐng)導者的真正任務(wù)是領(lǐng)導戰略、運營(yíng)、人員這三大核心流程，而不僅僅是描繪“愿景”和制定“目標”。執行，則將商業(yè)的三大核心流程結合起來(lái)的最佳途徑。
執行的概念已被世人矚目，今天，執行的思想、案例被廣為流傳，而如何在企業(yè)內部建立起執行的系統，仍是企業(yè)的最高管理者和高層經(jīng)理們拭目以待的制勝法寶。
那么如何提高執行力呢?
首先，要設立清晰的目標和實(shí)現目標的進(jìn)度表：這個(gè)目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因為最終是人在執行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車(chē)，不合適的人請下車(chē)。
其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后，只能通過(guò)規則來(lái)約束，規則是一個(gè)組織執行力的保障�！板a恩4R業(yè)務(wù)管理系統”中的“4R”說(shuō)的就是制度制訂與執行、檢查和績(jì)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。
其四，倡導“真誠·溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關(guān)注細節，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長(cháng)的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執行過(guò)程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應”的問(wèn)題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
最后，要營(yíng)造執行文化：應該要從以下幾方面入手建立執行文化：①講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; ②團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;③責任導向：提倡“領(lǐng)導問(wèn)責”，出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責任心;④績(jì)效導向：拒絕無(wú)作為，關(guān)注結果，賞罰分明;⑤繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會(huì )事半功倍;⑥用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;⑦要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂(lè )于分享、共同成長(cháng)。
要提高管理者執行力，需要具備執行力的素質(zhì)要求：
其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。
其二，指令明確——指令是否明確也是當領(lǐng)導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。
其三，關(guān)注細節，身體力行，跟進(jìn)、再跟進(jìn)——管理一定不能將管理的問(wèn)題形而上學(xué)，過(guò)程、細節一定要關(guān)注、要督促、去指導。
其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價(jià)值、一個(gè)理想、一項事業(yè)，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無(wú)論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。
其五，掌握節奏，必要的時(shí)候善于轉大彎——執行力要求行動(dòng)迅捷、簡(jiǎn)潔明快。因為形勢在瞬息萬(wàn)變，速度常常決定成敗。但是，該快的時(shí)候要“動(dòng)如脫兔”，該慢的時(shí)候要“靜若處子”。
我們的企業(yè)如何強化執行力?
作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執行來(lái)支撐。執行力較弱的公司也是缺乏成效的公司。如何強化我們的執行力，我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)需要做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立明確的目標，確定執行力的方向。
確定目標，似乎是老生常談的話(huà)題。但確定目標并不是一件容易的事。它建立在對企業(yè)內外部信息和各類(lèi)資源進(jìn)行認真分析，特別是建立在對一系列問(wèn)題得以確認并提出構想的基礎上。這是確立目標的基礎，前期需要我們做大量的分析調研工作。就企業(yè)運行而前，目標是系統的，有層次的�！扒Ы镏負蠹姨�，人人肩上有指標”，這里的“指標”就是目標。作為一名員工，他的工作職責與工作標準的達成，都會(huì )對企業(yè)的總體目標做出貢獻。這就是目標的系統性。企業(yè)目標、部門(mén)目標和員工目標，體現了目標的層級關(guān)系。所以目標必須分解，以求更具體、操作性強。企業(yè)目標明確了，執行力才有了前進(jìn)的方向，而不是像盲人騎馬，走到哪算哪;企業(yè)目標明確了，不同的職能部門(mén)、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用，從而更好地促進(jìn)目標的達成。
二、團結協(xié)作——執行力的保障。
團結協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在企業(yè)中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同，并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要企業(yè)創(chuàng )造培養一種團結協(xié)作的環(huán)境。如何做到這一點(diǎn)?我覺(jué)可以從以下幾個(gè)方面入手：一是要樹(shù)立一種美好的愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，為共同的奮斗目標而努力。一個(gè)擁有美好愿景的公司，它在一定程度一會(huì )過(guò)濾員工的不正當的思想和行為，有利于員工的團結。二是對每個(gè)人都建立明確的工作職責與工作目標及合理的薪酬體系。清晰的工作職責與目標，有利于員工在工作中找準努力的方向，并加強團結。因為任何目標的達成多數是在團隊協(xié)作下完成的。你不團結就無(wú)法達成目標。如果再與合理的薪酬獎懲體系掛起鉤來(lái)，則對員工之間的團結起到一種有效的促進(jìn)作用。三是要加強對員工的教育，培養他們的團隊意識與合作精神。要教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，同時(shí)與自身的經(jīng)濟利益密切相關(guān)。不團結對自己是不劃算的。
三、知識與技能——提高執行力的基礎。
知識與技能是靠人員來(lái)提供的。它不僅體現在完成任務(wù)的能力要求上，而且體現上完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。所以對一個(gè)的知識與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質(zhì)，而且要把它放在時(shí)間、費用、質(zhì)量、對周邊環(huán)境的影響等多方面進(jìn)行評估。同樣完成一種事，所花時(shí)間有長(cháng)短，費用使用有高低，完成的質(zhì)量有好壞，對資源的使用有多少，對周?chē)h(huán)境的影響有好壞。所以對他及他的能力的評價(jià)應是多維的。
現代社會(huì )是一個(gè)講究效率的社會(huì )。任何一個(gè)項目的成功運作都有時(shí)間和資源的要求，同時(shí)要把它放到一個(gè)系統中去給予重視。一項任務(wù)完不成，下一項任務(wù)就無(wú)法開(kāi)展;一個(gè)目標實(shí)現不了，就會(huì )影響整個(gè)目標。這樣就對我們的從業(yè)人員在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。這一點(diǎn)是應引起我們給予高度重視的。
四、領(lǐng)導風(fēng)格——執行力的重要影響者。
對執行力的維持，我們可以列舉很多因素，包括戰略層面、人員層面、制度層面、文化層面等很多東西。其中領(lǐng)導風(fēng)格對執行力的影響是一個(gè)重要因素。在中國管理界，我們有過(guò)“嚴管重罰”的例子，也有過(guò)“文件會(huì )議滿(mǎn)天飛”的例子，對執行力產(chǎn)生什么效果，其實(shí)效果都不會(huì )太好�！皣拦苤亓P”與整天的開(kāi)會(huì )、發(fā)文件，就是一種領(lǐng)導的風(fēng)格。雖然這對執行都起到一定的作用，但好多事往往適得其反，大家相互推諉扯皮的現象多了，敢于承擔責任的人少了;雷聲大雨點(diǎn)小的現象讓大家看慣了;為了發(fā)文件而發(fā)文件的事也屢出不窮。這又談何有效執行呢?
杰克·韋爾奇把深入一線(xiàn)作為一項非常重要的工作，對他來(lái)說(shuō)大事與小事并沒(méi)有什么明確的界限。正像《執行》中所講的有些小事作為領(lǐng)導是必須要做的。這也是一種領(lǐng)導風(fēng)格。這種風(fēng)格導致的結果就是執行力的強化。杰克通過(guò)與員工的交流，來(lái)搜集信息，評價(jià)員工，發(fā)現執行力的強弱和目標與執行之間的差距。長(cháng)期以來(lái)，這種風(fēng)格就成為執行文化的一部分。這種做法對執行的影響就可想而知了。
還有一點(diǎn)值得注意的是，那就是成功的執行并沒(méi)有什么神秘可言，道理很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵還是“做”的問(wèn)題。正如一位成功學(xué)者所說(shuō)：把簡(jiǎn)單的事重復，反復做，也許我們就成功了。但愿這句話(huà)對我們的執行工作有所啟迪。
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