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《護患溝通》聽(tīng)課有感
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對我們護士的要求是越來(lái)越高，作為一名護士不僅要擁有嫻熟的技術(shù)，良好的護患溝通也是必不可少的。那么何為護患溝通呢？“護患溝通”是指護士護理病人過(guò)程中的信息傳遞，交流和理解的過(guò)程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理工作的重要任務(wù)。但是臨床護理的過(guò)程中我們往往由于各種原因而導致護患溝通失敗。通過(guò)全主任的講課，讓我知道了各種原因，第一個(gè)例子我們就清楚的認識到護患溝通失敗的原因是什么了。
首先是我們的護士要學(xué)會(huì )去怎樣尊重病人，即使是一個(gè)癱瘓的病人，甚至是意識不清的病人，哪怕是一個(gè)乞丐，他都是有自己的尊嚴的，我們的護士在帶教時(shí)，不重視患者的想法和反應以及尊重病人，只考慮到完成自己的工作而絲毫不顧別人的感受的，這樣的溝通絲毫是沒(méi)有人性化的。我曾記得前段時(shí)間我們科入住一個(gè)乞丐，她是患有精神病的，經(jīng)常將我們幫她穿好的衣服丟到一邊去，甚至我們幫助其擦身時(shí)她還抓傷我們的，經(jīng)常將飯菜扔得滿(mǎn)地都是的，但是我們科的護士并沒(méi)有因此而不理會(huì )她，而是無(wú)微不至的對她照顧，我們科的李曉老師還掏出自己的錢(qián)幫助買(mǎi)尿墊，很細心的幫助她更換尿濕了的床單和衣褲，我覺(jué)得即使這個(gè)乞丐不知道我們在做什么，但是我們尊重她，平等的對待她，這也是一個(gè)良好的溝通，因為我們讓她活的有尊嚴。
其次，護患溝通中稱(chēng)呼的技巧也是比較重要的，正像全主任說(shuō)的一樣，任何一個(gè)人都不希望別人把自己稱(chēng)呼得太老，在臨床的溝通中我們尤其要注意這一點(diǎn)，有些人是不喜歡被叫老的，當我們面對不同的病人時(shí)如果了解他的條件背景就比較容易掌握這些稱(chēng)呼，比如說(shuō)有些人習慣別人叫他領(lǐng)導，而你不了解的時(shí)候卻稱(chēng)呼他為伯伯或者更加老的稱(chēng)呼，可能他從內心里就很排斥你了，所以護患溝通就沒(méi)有辦法進(jìn)行下去，所以合適的稱(chēng)呼對護患溝通也是相當重要的。
最后，我們護士要主動(dòng)關(guān)心和愛(ài)護病人，主動(dòng)問(wèn)候，熱情回答病人所提出的疑問(wèn)，使病人的渴望得到滿(mǎn)足，痛苦得到安慰，恐懼得到保護，處處體現慈愛(ài)，關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調，語(yǔ)氣和語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親切感親切感，即提高病人接受治療和護理的情緒，也為今后的溝通和交流打下良好的基礎。
總之，護患溝通是護理工作中不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷掌握了解病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調，才能保證病人的身心健康，才能為我們的護理打下夯實(shí)的基礎。
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