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護患溝通技巧
護患溝通技巧1
患者對護士很冷漠，如果不是感官上的溝通障礙，如視覺(jué)障礙等，則通常是以下三種情況。
患者心不在焉，急著(zhù)做別的事情，忽略了護士的存在，此時(shí)，護士可以說(shuō)：“您先忙，我等會(huì )再來(lái)！”更好的方法是幫助患者解決或思考患者所想的問(wèn)題，使護患關(guān)系更融洽。
患者對某護士的`言行有意見(jiàn)，雖然沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，但放在心里。此時(shí)，護士如果有所察覺(jué)，應該反省，主動(dòng)關(guān)心、幫助患者，使患者感受到護士的責任心和愛(ài)心，前嫌自然消失。
患者病情惡化時(shí)，會(huì )情緒低落，沉默寡言，對護士的各種關(guān)心表現冷漠。此時(shí)護士應同情、體貼患者，為患者做好各項治療和護理，操作盡可能集中，動(dòng)作要輕柔。
護患溝通技巧2
情感上保持同步是達到思維同步的前提，要使護患溝通和諧，情感的同步不容忽視。
李老師5個(gè)月的孩子患了重癥肺炎，醫生說(shuō)要住進(jìn)重癥監護室，看著(zhù)孩子急促的呼吸，輕度發(fā)烏的小嘴，她沒(méi)了主意，忐忑不安地交了住院費，匆匆忙忙地來(lái)到了住院部ICU病房的門(mén)口按了門(mén)鈴，護士小張走到李老師跟前，摸摸孩子的頭并親切地問(wèn)：“是住院?jiǎn)�？�?/p>
李老師說(shuō)：“是的'，孩子病得好重�！�
小張說(shuō)：“別著(zhù)急，快進(jìn)來(lái)吧，把孩子交給我，我們已接到急診室的通知，準備了氧氣，馬上給她吸氧。您坐這里稍等一下，醫生馬上過(guò)來(lái)問(wèn)病史�！�
孩子低聲呻吟著(zhù)，李老師不情愿地將孩子交給了小張，小張見(jiàn)狀邊接過(guò)孩子邊說(shuō)：“寶寶好可愛(ài)，有四五個(gè)月了吧，長(cháng)得好乖，阿姨抱抱�！毙堓p輕地接過(guò)寶寶，哄個(gè)不停，寶寶也不哭不鬧了，李老師頓時(shí)覺(jué)得放心了。
找準感情的共同點(diǎn)，有效溝通就有了良好的開(kāi)端。
護患溝通技巧3
一場(chǎng)突然而來(lái)的沙漠風(fēng)暴使一位旅行者迷失了前進(jìn)方向。更可怕的是，旅行者裝水和干糧的背包也被風(fēng)暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋，找到了一個(gè)青青的蘋(píng)果�！鞍�，我還有一個(gè)蘋(píng)果！”旅行者驚喜地叫著(zhù)。他緊握著(zhù)那個(gè)蘋(píng)果，獨自在沙漠中尋找出路。
每當干渴、饑餓、疲乏襲來(lái)的時(shí)候，他都要看一看手中的蘋(píng)果，抿一抿干裂的.嘴唇，陡然又會(huì )增添不少力量。一天過(guò)去了，兩天過(guò)去了，第三天，旅行者終于走出了荒漠。那個(gè)他始終未曾咬過(guò)一口的青蘋(píng)果，已干巴得不成樣子，他卻寶貝似的一直緊攥在手里。
在深深贊嘆旅行者之余，人們不禁感到驚訝：一個(gè)表面上看來(lái)是多么微不足道的青蘋(píng)果，竟然會(huì )有如此不可思議的神奇力量！
護理人員也要學(xué)會(huì )不失時(shí)機地饋贈給患者一個(gè)滿(mǎn)懷信念的“蘋(píng)果”，比如疾病治療的新進(jìn)展，患者對親人的愛(ài)和牽掛，患者尚未完成的事業(yè)等，與患者的距離就會(huì )無(wú)形中縮小。
護患溝通技巧4
暗示是語(yǔ)言、寓意創(chuàng )造的一種非藥物的治療效果，是心理治療的方法之一。有時(shí)暗示能帶來(lái)優(yōu)于藥物作用的效果。在護患溝通中，有很多地方可以借助暗示來(lái)架起護患溝通的橋梁。
患者胡某，男，49歲，入院診斷：肝癌晚期伴骨轉移，全身疼痛，肌注強痛定止痛，效果不明顯，醫囑肌注生理鹽水兩毫升。
護士馬某：“胡先生，好些了嗎？”
胡先生：“唉喲，痛死我了，干脆死了算啦�！�
馬護士（語(yǔ)氣堅定）：“別急，現在醫生要給你打一針效果比較好的藥，以前的患者用過(guò)這種藥后，都止了痛，相信你用后也會(huì )有這樣的.效果�！�
胡先生順利地接受治療，半小時(shí)后，馬護士來(lái)到病床前。
馬護士（關(guān)心地）：“胡先生，好些了嗎？”
胡先生：“好些了，多謝你們�！�
護士在溝通中，要學(xué)會(huì )運用暗示的積極方面來(lái)影響患者，使其不正常的生理活動(dòng)恢復正常，或使患者的護理治療效果達到預期目的。
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