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新媒體技術(shù)在茶葉銷(xiāo)售中的運用論文
摘要：隨著(zhù)計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，在銷(xiāo)售行業(yè)已經(jīng)形成了完善的全媒體環(huán)境，在茶葉銷(xiāo)售中運用新媒體技術(shù)已經(jīng)成為一個(gè)鮮明的標志。在茶葉的廣告體系中，新媒體技術(shù)的應用對傳統的營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行了解構，而且能夠結合新媒體上技術(shù)的背景建立完善的茶葉營(yíng)銷(xiāo)體系。本文通過(guò)對新媒體技術(shù)在茶葉銷(xiāo)售中的應用，在一定程度上能夠促進(jìn)茶葉的銷(xiāo)售。
關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù)；茶葉銷(xiāo)售；應用
在新媒體技術(shù)的影響下，茶葉的營(yíng)銷(xiāo)可以借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，能夠實(shí)現以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，借助數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體，從而實(shí)現數字化信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性，促進(jìn)茶葉銷(xiāo)售方式的革新。茶葉銷(xiāo)售運用新媒體技術(shù)指的是在茶葉的國內和國外市場(chǎng)中，在互聯(lián)網(wǎng)較為開(kāi)放的環(huán)境下，能夠借助瀏覽器的方式，在雙方不見(jiàn)面的情況下實(shí)現交易，并且能夠實(shí)現網(wǎng)上的交易，采用網(wǎng)上金融方式，實(shí)現茶葉的快速營(yíng)銷(xiāo)。
1新媒體技術(shù)下茶葉銷(xiāo)售的現狀
目前，隨著(zhù)計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，茶葉的銷(xiāo)售逐漸步入了電子商務(wù)階段，在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎上，能夠提高信息的傳播速度。茶葉是我國的一類(lèi)傳統的產(chǎn)業(yè)，在銷(xiāo)售中應該通過(guò)創(chuàng )新銷(xiāo)售模式，借助飛躍的信息化技術(shù)，才能夠提高銷(xiāo)售量，茶葉銷(xiāo)售在新媒體技術(shù)的影響下，其銷(xiāo)售渠道在拓寬，人們可以在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售茶葉，使茶葉的客戶(hù)越來(lái)越廣泛。
1.1新媒體技術(shù)背景下茶葉銷(xiāo)售的平臺日益豐富
如今，茶葉在營(yíng)銷(xiāo)中，運用新媒體技術(shù)建立的平臺主要分為三類(lèi)，其一是綜合性的網(wǎng)絡(luò )交易平臺。這類(lèi)平臺主要有買(mǎi)買(mǎi)茶、淘寶等網(wǎng)站，通過(guò)相關(guān)的數據分析，淘寶網(wǎng)上的茶葉商家已超過(guò)10萬(wàn)家，其商品已超過(guò)400萬(wàn)件，淘寶網(wǎng)已成為茶葉銷(xiāo)售的重大平臺。第二是大型的綜合電子商務(wù)網(wǎng)站，這類(lèi)網(wǎng)站主要有大益普洱茶等，這些企業(yè)的規模比較大，能夠形成自己的域名，結合大力宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行產(chǎn)品的介紹和展示，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )交易，運用新媒體技術(shù)實(shí)現市場(chǎng)的開(kāi)拓，建立了茶葉交流的論壇，能夠實(shí)現顧客與銷(xiāo)售商的交流。在我國大型的茶葉銷(xiāo)售商中，有近90%的茶葉企業(yè)都有自己的域名，他們的網(wǎng)站是獨立設計的。第三類(lèi)是各類(lèi)茶葉企業(yè)都建立了自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在茶葉行業(yè)中能夠發(fā)布自己的新聞動(dòng)態(tài)，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布資訊和展會(huì )信息，在了解市場(chǎng)行情的基礎上，能夠為顧客講解茶葉方面的知識，對生產(chǎn)茶葉的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行分析，通過(guò)這些信息的發(fā)布，能夠吸引很多顧客，并且通過(guò)在網(wǎng)站上做廣告的方式，能夠建立商城交易平臺。我國現在已有近300萬(wàn)個(gè)茶葉門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在國際茶葉網(wǎng)和第一茶葉網(wǎng)上的資訊比較多。我國茶葉商在銷(xiāo)售中還可以借助很多團購網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品，我國從2010年開(kāi)始，出現了大量的團購網(wǎng)站，這類(lèi)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)方式比較新穎，顧客在團購的過(guò)程中能夠節省時(shí)間和資金，而且不受地點(diǎn)的限制，尤其是價(jià)格低受到了很多顧客的青睞。茶葉是我國傳統的農產(chǎn)品，團購網(wǎng)站能夠為茶葉的銷(xiāo)售拓寬渠道，在網(wǎng)絡(luò )的團購中，產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售能夠占10%。
1.2交易規模擴大，經(jīng)濟效益好，潛力大
在新媒體技術(shù)不斷發(fā)展中，我國的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在普及，我國的網(wǎng)民數量在上升，網(wǎng)絡(luò )購物成為人們熱衷的一種購物方式，改變了傳統的銷(xiāo)售格局。我國在2012年網(wǎng)購的規模達到了7788.24億元，比2010年增長(cháng)了68%，在淘寶網(wǎng)上的茶葉商家于2010年總銷(xiāo)售額不超過(guò)1億元，2013年已超過(guò)20億元，其交易規模在不斷地擴大，而且發(fā)展迅速，茶葉商借助新媒體技術(shù)獲得了更大的商機。
1.3新興的媒體品牌正在興起，品牌個(gè)性鮮明，銷(xiāo)售方式先進(jìn)
在新媒體技術(shù)的影響下，形成了一個(gè)開(kāi)放、自由的銷(xiāo)售平臺，茶葉企業(yè)越來(lái)越多的依靠網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺，開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。茶葉商在銷(xiāo)售產(chǎn)品中，不用踏入較高的門(mén)檻，對于很多規模不是很大的茶葉商來(lái)說(shuō)非常的合適，推動(dòng)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。我國大型的茶葉企業(yè)，如藝福堂等，他們能夠借助電子商務(wù)平臺迅速的崛起，這些商家能夠借助新媒體技術(shù)提高自己的品牌知名度，能夠在品牌銷(xiāo)售中設計不同的銷(xiāo)售方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還能夠改善用戶(hù)的體驗度，給用戶(hù)提供更多的價(jià)值，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得更好的口碑�，F在，藝福堂通過(guò)新媒體技術(shù)提高自身的產(chǎn)品知名度，已經(jīng)獲得了近百萬(wàn)個(gè)用戶(hù)的體驗，運用新媒體技術(shù)將茶葉銷(xiāo)售以互聯(lián)網(wǎng)的形式，能夠適應電子商務(wù)的基本的規則。同時(shí)，新媒體技術(shù)也促進(jìn)了茶葉包裝設計的革新，在借助新媒體技術(shù)中，能夠展示互聯(lián)網(wǎng)化的品牌，很多茶葉的類(lèi)型受到了不同年齡段的消費者的認可。通過(guò)新媒體技術(shù)，茶葉企業(yè)還能夠樹(shù)立良好的品牌形象，從銷(xiāo)量的突破轉變成品牌的突破。通過(guò)新媒體技術(shù)，茶葉企業(yè)能夠對市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析，能夠運用口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式，獲得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，借助口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式，能夠獲得更多的用戶(hù)群。
1.4企業(yè)規模小，銷(xiāo)售渠道簡(jiǎn)單，產(chǎn)品的價(jià)格低
借助新媒體技術(shù)進(jìn)行茶葉的銷(xiāo)售，由于茶葉企業(yè)的銷(xiāo)售門(mén)檻比較低，他們不用耗費較大的成本就能獲得較高的收益，所以，很多小規模的茶葉企業(yè)也開(kāi)始使用新媒體技術(shù)。甚至有很多茶農也步入了新媒體技術(shù)的茶葉銷(xiāo)售中，他們在家就能將茶葉賣(mài)出，借助新媒體技術(shù)，能夠實(shí)現直營(yíng)的模式，實(shí)現了生產(chǎn)者與消費者的對接，不用過(guò)多的中間環(huán)節，能夠節省大量的成本，消費者買(mǎi)到的茶葉的價(jià)格比較便宜。
2新媒體技術(shù)下茶葉銷(xiāo)售存在的問(wèn)題
2.1看重實(shí)體銷(xiāo)售，對新媒體銷(xiāo)售認識存在偏差
很多茶葉企業(yè)還是在實(shí)體市場(chǎng)上銷(xiāo)售，還沒(méi)有認識到新媒體技術(shù)能夠帶給他們很大的商機。茶葉企業(yè)也擁有自己的網(wǎng)站，但只停留在形式上，他們沒(méi)有對網(wǎng)站進(jìn)行管理和維護，沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)促進(jìn)銷(xiāo)售�，F在，擁有獨立網(wǎng)站的茶葉企業(yè)已超過(guò)整個(gè)茶葉企業(yè)的30%，但運用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售的茶葉企業(yè)卻不足10%。網(wǎng)站不能定期的更新，而且更新速度過(guò)慢。在茶葉網(wǎng)站建設中，其效率與其他企業(yè)存在一定的差距，而且在頁(yè)面設計方面也存在不足，茶葉企業(yè)對網(wǎng)站的設計還不夠重視，而且也沒(méi)有聘請專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )設計人員。
2.2標準化和誠信問(wèn)題成為新媒體技術(shù)銷(xiāo)售的制約因素
茶葉行業(yè)在銷(xiāo)售中借助新媒體技術(shù)就要制定相關(guān)的標準，但在實(shí)際銷(xiāo)售中存在標準化程度低的問(wèn)題。產(chǎn)品的價(jià)格受產(chǎn)品質(zhì)量的影響，標準化沒(méi)有建立起來(lái)，導致消費者在借助新媒體技術(shù)購買(mǎi)茶葉中不能分清茶葉質(zhì)量的好壞，很多低質(zhì)量的茶葉也以高價(jià)格賣(mài)給消費者，導致茶葉銷(xiāo)售存在問(wèn)題。而且，茶葉不同的生長(cháng)環(huán)境和加工方法，對茶葉的味道會(huì )產(chǎn)生很大的影響，新媒體銷(xiāo)售只借助文字和圖片的描述，不能展現出茶葉產(chǎn)品的特色。另外，在新媒體技術(shù)運用中，誠信問(wèn)題成為突出問(wèn)題，在茶葉銷(xiāo)售中應該重點(diǎn)去解決這一問(wèn)題。很多商家為了提高自己的信譽(yù)度，他們會(huì )通過(guò)一些不正當的手段提高信譽(yù)度。所以，在新媒體技術(shù)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的背景下，應該建立起相關(guān)的法律和法規，通過(guò)嚴格的法規來(lái)約束，提高新媒體技術(shù)銷(xiāo)售的誠信度。
2.3營(yíng)銷(xiāo)方式滯后，推廣力度不足
在新媒體技術(shù)的背景下，茶葉商家能夠借助低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式獲得很大的利潤，顧客可以通過(guò)輸入關(guān)鍵詞的方式來(lái)提高產(chǎn)品的知名度，但是，茶葉企業(yè)在對自己產(chǎn)品推廣的過(guò)程中力度過(guò)小，銷(xiāo)售的手段比較落后，不能充分發(fā)揮出新媒體技術(shù)的優(yōu)勢。
3新媒體技術(shù)發(fā)展背景下茶葉銷(xiāo)售的方法
3.1規范茶葉的銷(xiāo)售市場(chǎng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象
在新媒體技術(shù)背景下，茶葉銷(xiāo)售中應該樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，消費者往往會(huì )選擇一些信譽(yù)比較高的企業(yè)，茶葉企業(yè)應該堅持誠信經(jīng)營(yíng)的基礎上，在銷(xiāo)售過(guò)程中做到貨真價(jià)實(shí)，不能只顧眼前利益，應該為企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠利益考慮，實(shí)現對市場(chǎng)的拓展。在各類(lèi)網(wǎng)站和論壇上，都有很多茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)，在茶葉行業(yè)內部，應該建立起職業(yè)道德規范，提高茶葉營(yíng)銷(xiāo)的形象。
3.2借助新媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，打造網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售團隊
茶葉企業(yè)應該在新媒體技術(shù)發(fā)展的基礎上，建立起完善的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，在獨立網(wǎng)站的設計上花費一定的資金，借助計算機技術(shù)，結合現代電子商務(wù)發(fā)展的良好趨勢，實(shí)現網(wǎng)站設計的美觀(guān)度，運用合理的推廣方式，借助郵箱、論壇等方式向顧客介紹產(chǎn)品。茶葉企業(yè)也可以在電子商務(wù)平臺上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的基礎上，建立起一支比較完善的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售團隊，與高校進(jìn)行合作，促進(jìn)人才的培養。茶葉企業(yè)應該定期開(kāi)展相關(guān)的培訓，還可以通過(guò)邀請學(xué)校的專(zhuān)家為員工講解相關(guān)的知識，在企業(yè)內部建立起市場(chǎng)競爭的機制，提高企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。
3.3借助新媒體技術(shù)，實(shí)現多種方式的宣傳，強化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和推廣
很多茶葉企業(yè)在茶葉網(wǎng)上獲得了良好的收益，因此，茶葉企業(yè)應該通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式提高推廣的寬度，人們在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一般喜歡去門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，不會(huì )去單獨瀏覽一些商家的網(wǎng)站，所以，茶葉企業(yè)可以在一些知名的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上做宣傳，可以在新浪等網(wǎng)站上做廣告進(jìn)行宣傳。通過(guò)在百度網(wǎng)站上推廣，能夠發(fā)現更多的潛在客戶(hù)，還可以借助關(guān)鍵詞搜索的方式，運用訪(fǎng)問(wèn)量調查的方式，找到顧客群。茶葉企業(yè)借助新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，能夠實(shí)現茶葉市場(chǎng)的推廣，提高產(chǎn)品的知名度，茶葉企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現不同地區的消費者的收集，實(shí)現產(chǎn)品信息的及時(shí)傳播。結語(yǔ)在新媒體技術(shù)不斷發(fā)展的今天，茶葉的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式向技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的轉變，茶葉商家能夠借助網(wǎng)絡(luò )和計算機技術(shù)，實(shí)現產(chǎn)品信息的及時(shí)傳播，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到潛在的客戶(hù)，通過(guò)新媒體技術(shù)能夠提高產(chǎn)品的知名度，起到產(chǎn)品推廣的效果，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，為企業(yè)獲得更多的利潤。
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