基于醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的PBL教學(xué)方法研究論文

基于醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的PBL教學(xué)方法研究論文

　　分析PBL教學(xué)法在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的重要意義，并通過(guò)對課程的教學(xué)過(guò)程設計，闡述該方法的實(shí)際應用策略與方案。

　　隨著(zhù)國家對醫藥衛生事業(yè)的大力扶植，我國醫藥行業(yè)迅速發(fā)展，相應的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才需求量也顯著(zhù)增加，然而目前大部分醫學(xué)類(lèi)高校醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生真正能夠符合企業(yè)用人要求的比例并不高，學(xué)生畢業(yè)后并不完全具備高素質(zhì)醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的要求與能力。這一問(wèn)題的產(chǎn)生與平時(shí)的教學(xué)方式可以說(shuō)有很大的關(guān)系，許多醫學(xué)類(lèi)高校在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中仍主要采用一些比較傳統、陳舊的模式，如以教為中心，學(xué)圍繞教轉。教師在教學(xué)過(guò)程中過(guò)多注重理論知識的傳授，而缺乏實(shí)踐性的教學(xué)內容，教學(xué)方式過(guò)于單一化。即使是學(xué)校開(kāi)展的一些實(shí)踐性活動(dòng)，也往往局限于校內實(shí)踐，缺乏校外實(shí)踐的內容。這樣的教學(xué)模式不利于對學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和創(chuàng )新能力的培養，導致學(xué)生靈活運用知識的能力及自學(xué)能力較差，對專(zhuān)業(yè)缺乏興趣。

　　本文以醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程為例，重點(diǎn)探討這門(mén)課程中PBL教學(xué)法的具體實(shí)施方案，希望對其他相關(guān)課程和專(zhuān)業(yè)整體建設提供一些有益的思路。

　　1 PBL教學(xué)法對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)設計的意義

　　PBL教學(xué)法(Problem Based Learning)是以問(wèn)題為基礎的一種學(xué)習方法，具體體現在教師在平時(shí)的授課時(shí)往往會(huì )先提出一些問(wèn)題，然后以這些問(wèn)題為基礎，讓學(xué)生以小組的形式展開(kāi)討論。通常情況下，學(xué)生的討論小組由6～8個(gè)學(xué)生組成，他們會(huì )圍繞教師所提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、推理、驗證。如果遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì )借助于教師的幫助，教師不會(huì )直接給出他們問(wèn)題的答案，而是對他們加以引導，擴展他們的思維，往往起著(zhù)導向的作用。

　　這一教學(xué)模式與傳統的教學(xué)模式完全不同，改變了教師神圣、權威的地位，教師從教學(xué)的中心地位改為從屬地位，而學(xué)生成為學(xué)習的主導者。在以教師為主導的教學(xué)模式中，學(xué)生會(huì )屈從于教師的權威，盲目地聽(tīng)從教師的說(shuō)教，很少有自己的思考，而教師對于學(xué)習中的很多問(wèn)題僅僅是提供一個(gè)最終的答案，不會(huì )對問(wèn)題做更多的分析。應用PBL教學(xué)法可以很好地解決以上問(wèn)題，它最大的特點(diǎn)就是注重學(xué)生獨立思考、解決問(wèn)題能力的培養。

　　醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的許多理論與方法具有很強的實(shí)踐性，如營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調研、策劃方案的制訂等。如果教師按照課本直接講授理論，學(xué)生的收獲是極其有限的，理解也不會(huì )很深入，掌握就更談不上了。PBL教學(xué)法的應用可以很好地實(shí)現教學(xué)目標，即營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的充分結合，真正把知識和能力變成學(xué)生自己的。這樣的教學(xué)模式盡可能多地為學(xué)生提供分析、解決問(wèn)題的機會(huì )，培養學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng )新能力。學(xué)生在這樣的教學(xué)方式長(cháng)期訓練下，自身的素質(zhì)和修養將不斷提升，將來(lái)才能有效參與市場(chǎng)競爭，提升就業(yè)競爭力。

　　2 目前醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中PBL教學(xué)方法應用遇到的主要問(wèn)題

　　教師駕馭PBL方法的能力較低，教學(xué)效果不理想 PBL教學(xué)方法實(shí)施過(guò)程中對教師能力的要求要遠遠高于以灌輸為主的傳統教學(xué)方法。教師不僅需要全面深入地掌握醫藥營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，做到融會(huì )貫通，而且必須深入領(lǐng)會(huì )PBL教學(xué)方法的特點(diǎn)，針對學(xué)生的特點(diǎn)和能力水平有針對性地設計相應的問(wèn)題以及引導方案，只有這樣才能真正發(fā)揮這一方法的作用，使學(xué)生有較多的收獲和提高。但現實(shí)情況是當前醫學(xué)類(lèi)高校中從事醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的教師的能力和水平普遍偏低，他們中大多并不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)出身，尤其缺乏營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，對醫藥營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐結合本身就缺乏經(jīng)驗，甚至可以說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗，這一現狀嚴重制約了醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。很多教師雖然已經(jīng)意識到PBL教學(xué)法的重要意義，卻沒(méi)有能力真正實(shí)施，或是僅在某些環(huán)節做些小的嘗試，無(wú)法取得較好的教學(xué)效果。如何提高醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師的教學(xué)水平，是當前改革教學(xué)方法迫切需要解決的問(wèn)題。

　　缺少校外實(shí)踐的配合，解決問(wèn)題仍是紙上談兵 PBL教學(xué)法應圍繞醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力培養為目標進(jìn)行設計，真正體現醫藥市場(chǎng)對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。而目前教師在運用PBL教學(xué)法過(guò)程中，對于任務(wù)的設計仍主要依托于教材的各章各節，任務(wù)的模擬和完成依然是紙上談兵，對學(xué)生的考核也主要以其遞交的程式化作業(yè)和課堂討論情況為依據。這樣的設計雖然較以前傳統的教學(xué)法有了一些改進(jìn)和提高，但無(wú)法讓學(xué)生切實(shí)感受到真實(shí)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，導致學(xué)生參與性不高，沒(méi)有充分發(fā)揮PBL教學(xué)法的優(yōu)勢。因此，將學(xué)生放置在“真實(shí)的”醫藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，實(shí)現與企業(yè)的零距離對接，將是下一步PBL教學(xué)法應用過(guò)程中需要改進(jìn)的重點(diǎn)方向。

　　3 PBL教學(xué)法在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的教學(xué)設計

　　針對PBL教學(xué)法在目前教學(xué)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，本文對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的PBL教學(xué)模式進(jìn)行具體的設計，提出“PBL五步教學(xué)法”，為PBL教學(xué)法的實(shí)踐應用提出一些具體的策略與方案。

　　第一步：組建學(xué)習小組 按照PBL教學(xué)法的要求，在完成任務(wù)之前，教師首先要讓學(xué)生組建不同的營(yíng)銷(xiāo)團隊，即學(xué)習小組。該團隊的組建應采取自愿的原則，每組成員以6～8名為宜。組建好團隊之后，小組成員要為團隊起一個(gè)名稱(chēng)，并擬定一個(gè)團隊口號。團隊內部進(jìn)行嚴格管理，成員共同商討并草擬基本管理制度，實(shí)行組長(cháng)負責制，將每組最終完成任務(wù)的程度與考核成績(jì)直接掛鉤。

　　第二步：確定合作對象 在這一環(huán)節中，教師提出的問(wèn)題是如何與企業(yè)達成合作?如何與企業(yè)達成合作?給學(xué)生布置的任務(wù)是尋找一家醫藥企業(yè)洽談醫藥營(yíng)銷(xiāo)項目合作事宜。具體任務(wù)包括：1)通過(guò)各種渠道收集至少10家醫藥企業(yè)信息;2)通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)或直接走訪(fǎng)企業(yè)的方式，與每一家企業(yè)聯(lián)系合作事宜，主要是為其產(chǎn)品做一份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;3)最后選中其中一家與之真正合作。

　　這樣的設計主要是為讓學(xué)生學(xué)會(huì )收集信息的方法和與陌生人溝通交流的能力。如果學(xué)生經(jīng)過(guò)努力最終沒(méi)有找到企業(yè)與之合作，這時(shí)也可以讓其團隊選擇市場(chǎng)上銷(xiāo)售的某產(chǎn)品作為替代。雖然沒(méi)有與企業(yè)實(shí)現真正的合作開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)項目，但前期的溝通訓練已經(jīng)達到目的，而且后續的策劃環(huán)節都是真實(shí)操作的。教師可以按照學(xué)生是否實(shí)現與企業(yè)合作以及任務(wù)完成過(guò)程中各組的表現為依據，給不同的組在該環(huán)節打分。

　　第三步：開(kāi)展調研分析 這一環(huán)節里，教師給學(xué)生提出的核心問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)的依據來(lái)自哪里?并主要就市場(chǎng)環(huán)境調研的意義與學(xué)生共同探討。給學(xué)生布置的任務(wù)是合作企業(yè)產(chǎn)品或目標產(chǎn)品的市場(chǎng)調研與分析。具體任務(wù)包括：1)企業(yè)自身、目標顧客、競爭者、合作者等微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調研;2)經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境等宏觀(guān)環(huán)境的調研;3)做出規范的調研分析報告。

　　該單元的設計主要讓學(xué)生掌握市場(chǎng)調查與預測的基本方法和技巧，同時(shí)理解環(huán)境分析的意義。教師可以依據學(xué)生的調研報告完成情況給該環(huán)節打分。教師在這一單元里可以在學(xué)生開(kāi)始任務(wù)之前做相關(guān)理論知識鋪墊，同時(shí)在學(xué)生完成任務(wù)時(shí)隨時(shí)根據學(xué)生遇到的實(shí)際問(wèn)題穿插理論講解。

　　第四步：制訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 這一環(huán)節里，教師給學(xué)生提出的問(wèn)題是所合作企業(yè)準備于某時(shí)間推出新產(chǎn)品，如何制定該產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略?具體任務(wù)包括：1)STP戰略分析與制定;2)4P策略的分析與制定;3)做出規范的一份商業(yè)策劃書(shū)。如果是沒(méi)有找到合作企業(yè)的小組，可以為其選擇的目標產(chǎn)品做一次重新定位并制訂營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。

　　該單元的設計主要是讓學(xué)生理解和掌握營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論，包括市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位戰略三部曲的制定以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略的運用技巧。通過(guò)向目標市場(chǎng)傳達該產(chǎn)品的品牌利益點(diǎn)，傳遞該產(chǎn)品的市場(chǎng)定位概念。該階段的任務(wù)能夠訓練學(xué)生創(chuàng )新能力和撰寫(xiě)商業(yè)文書(shū)的能力，可以多角度、全方位地訓練學(xué)生的醫藥營(yíng)銷(xiāo)技能。教師可以從小組策劃方案的創(chuàng )新性、規范性角度給該環(huán)節打分。教師在這一單元里需要配合任務(wù)講解相應的理論知識，為了提高學(xué)生的學(xué)習思考能力，可以先讓學(xué)生自學(xué)相關(guān)理論進(jìn)行應用，再結合學(xué)生出現的問(wèn)題進(jìn)行理論剖析，這樣學(xué)生的理解會(huì )更加深入，學(xué)習更具針對性。

　　第五步：實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案 這一環(huán)節里，教師給學(xué)生提出的核心問(wèn)題是如何將營(yíng)銷(xiāo)策劃案變?yōu)楝F實(shí)?具體與企業(yè)討論方案實(shí)施的步驟，按照方案進(jìn)行實(shí)踐銷(xiāo)售活動(dòng)及評估最終結果。具體任務(wù)包括：1)開(kāi)發(fā)與選擇客戶(hù);2)產(chǎn)品銷(xiāo)售;3)整個(gè)環(huán)節評估與反饋。如果是沒(méi)有找到合作企業(yè)的小組，可以為其選擇的目標產(chǎn)品在校園里做一次推廣活動(dòng)。該單元的設計主要讓學(xué)生檢驗自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的可行性與效果，并通過(guò)對整個(gè)課程環(huán)節自己表現的評估找到問(wèn)題，為接下來(lái)的學(xué)習提供有益的指導。教師可以按照每組的實(shí)際銷(xiāo)售結果及評估反饋的完成情況給該環(huán)節打分。

　　該“PBL五步教學(xué)法”由三大主體共同協(xié)作完成，分別是學(xué)生、企業(yè)和教師。在這三大主體之中，最重要的是學(xué)生，他們是整個(gè)教學(xué)環(huán)節的核心。由于可以和醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負責人和工作人員直接接觸，學(xué)生可以在真實(shí)的問(wèn)題情境中進(jìn)行實(shí)踐，避免了教師單純設計問(wèn)題的刻板性，使學(xué)生具有很強的學(xué)習積極性與主動(dòng)性，也能在完成任務(wù)后有很大的成就感。同時(shí)在整個(gè)課程中，學(xué)生的分析解決問(wèn)題的能力、溝通協(xié)作的能力、創(chuàng )新應變能力、抗壓受挫能力等均能得到很好的鍛煉和提高。企業(yè)在這里充當“合作者”和“指導者”的角色，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作人員可以從營(yíng)銷(xiāo)策劃、渠道建設、終端促銷(xiāo)等環(huán)節中給予學(xué)生一定的指導和培訓，使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能得到大的提升。

　　企業(yè)的參與也能幫助教師了解市場(chǎng)現狀，為教師提升教學(xué)能力與水平提供很好的機會(huì )。教師在課程中主要扮演“協(xié)調者”和“解惑者”的角色，可以充分發(fā)揮自身在理論知識方面的優(yōu)勢，為學(xué)生提供知識信息來(lái)源，如為學(xué)生推薦一些他們需要的參考書(shū)，做一些專(zhuān)題講座，同時(shí)在學(xué)生有問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)及時(shí)引導幫助他們。此外，教師在平時(shí)要多積累企業(yè)方面的資源，為學(xué)生與醫藥企業(yè)之間實(shí)現深度合作做好一定的鋪墊工作。

　　4 結語(yǔ)

　　未來(lái)，我國的醫藥市場(chǎng)規模將進(jìn)一步擴大，社會(huì )對醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求量也將呈現大規模增長(cháng)的態(tài)勢。隨著(zhù)現代醫學(xué)新理念、新模式的不斷提出，醫藥市場(chǎng)的不斷變化，醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才面臨的挑戰也越來(lái)越多。與此相適應，醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)模式必須及時(shí)進(jìn)行調整和改進(jìn)，重點(diǎn)培養學(xué)生實(shí)踐能力、批判性思維能力以及創(chuàng )新能力，以使學(xué)生能夠充分應對未來(lái)市場(chǎng)的挑戰。

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