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如何去做網(wǎng)店運營(yíng)數據分析？
如何去做網(wǎng)店運營(yíng)數據分析：
基礎統計類(lèi)
1瀏覽量(PV)： 店鋪各頁(yè)面被查看的次數。用戶(hù)多次打開(kāi)或刷新同一個(gè)頁(yè)面，該指標值累加。
2訪(fǎng)客數(UV)： 全店各頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)人數。所選時(shí)間段內，同一訪(fǎng)客多次訪(fǎng)問(wèn)會(huì )進(jìn)行去重計算。
3收藏量： 用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)店鋪?lái)?yè)面過(guò)程中，添加收藏的總次數(包括首頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)和寶貝頁(yè)的收藏次數)。
4瀏覽回頭客： 指前6天內訪(fǎng)問(wèn)過(guò)店鋪當日又來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)數，所選時(shí)間段內會(huì )進(jìn)行去重計算。
5瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪(fǎng)客數的百分比。
6平均訪(fǎng)問(wèn)深度：訪(fǎng)問(wèn)深度，是指用戶(hù)一次連續訪(fǎng)問(wèn)的店鋪?lái)?yè)面數(即每次會(huì )話(huà)瀏覽的頁(yè)面數)，平均訪(fǎng)問(wèn)深度即用戶(hù)平均每次連續訪(fǎng)問(wèn)瀏覽的店鋪?lái)?yè)面數�！驹聢�-店鋪經(jīng)營(yíng)概況】中，該指標是所選月份日數據的平均值。
7跳失率：表示顧客通過(guò)相應入口進(jìn)入，只訪(fǎng)問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪(fǎng)問(wèn)次數占該入口總 訪(fǎng)問(wèn)次數的比例。
8人均店內停留時(shí)間(秒)：所有訪(fǎng)客的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，平均每次連續訪(fǎng)問(wèn)店鋪的停留時(shí)間。
9寶貝頁(yè)瀏覽量：店鋪寶貝頁(yè)面被查看的次數，用戶(hù)每打開(kāi)或刷新一個(gè)寶貝頁(yè)面，該指標就會(huì )增加。
10寶貝頁(yè)訪(fǎng)客數：店鋪寶貝頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)人數。所選時(shí)間段內，同一訪(fǎng)客多次訪(fǎng)問(wèn)會(huì )進(jìn)行去重計算。
11寶貝頁(yè)收藏量：用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)寶貝頁(yè)面添加收藏的總次數。
12入店頁(yè)面：?jiǎn)蝹�(gè)用戶(hù)每次瀏覽您的店鋪時(shí)查看的第一個(gè)頁(yè)面為入店頁(yè)面。 出店頁(yè)面：?jiǎn)蝹�(gè)用戶(hù)每次瀏覽您店鋪時(shí)所查看的最后一個(gè)頁(yè)面為出店頁(yè)面。
13入店人次：指從該頁(yè)面進(jìn)入店鋪的人次。
14出店人次：指從該頁(yè)面離開(kāi)店鋪的人次。
15進(jìn)店時(shí)間：用戶(hù)打開(kāi)該頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)，如果用戶(hù)刷新頁(yè)面，也會(huì )記錄下來(lái)。
16停留時(shí)間：用戶(hù)打開(kāi)本店最后一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)減去打開(kāi)本店第一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)(只訪(fǎng)問(wèn)一頁(yè)的顧客停留時(shí)間暫無(wú)法獲取，這種情況不統計在內，顯示為“”)。
17到達頁(yè)瀏覽量：到達店鋪的入口頁(yè)面的瀏覽量。
18平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間：打開(kāi)該寶貝頁(yè)面到打開(kāi)下一個(gè)寶貝頁(yè)面的平均時(shí)間間隔。(用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該寶貝頁(yè)后，未點(diǎn)擊該頁(yè)其他鏈接的情況不統計在內，顯示為“”)
19全店寶貝查看總人次：指全部寶貝的查看人次之和。
20搜索次數：在店內搜索關(guān)鍵詞或價(jià)格區間的次數。
銷(xiāo)售分析類(lèi)
1拍下件數：寶貝被拍下的總件數。
2拍下筆數：寶貝被拍下的總次數(一次拍下多件寶貝，算拍下一筆)。
3拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。
4成交用戶(hù)數：成功拍下并完成支付寶付款的人數。所選時(shí)間段內同一用戶(hù)發(fā)生多筆成交會(huì )進(jìn)行去重計算。
5成交回頭客：曾在店鋪發(fā)生過(guò)交易，再次發(fā)生交易的用戶(hù)稱(chēng)為成交回頭客。所選時(shí)間段內會(huì )進(jìn)行去重計算。
6支付寶成交件數：通過(guò)支付寶付款的寶貝總件數。
7支付寶成交筆數：通過(guò)支付寶付款的交易總次數(一次交易多件寶貝，算成交一筆)。
8支付寶成交金額：通過(guò)支付寶付款的金額。
9人均成交件數：平均每用戶(hù)購買(mǎi)的寶貝件數，即人均成交件數 = 支付寶成交件數 / 成交用戶(hù)數。
10人均成交筆數：平均每用戶(hù)購買(mǎi)的交易次數，即人均成交筆數 = 支付寶成交筆數 / 成交用戶(hù)數。
11當日拍下-付款件數：當日拍下、且當日通過(guò)支付寶付款的寶貝件數。
12當日拍下-付款筆數：當日拍下、且當日通過(guò)支付寶付款的交易次數。
13當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過(guò)支付寶付款的金額。
14客單價(jià)：客單價(jià)=支付寶成交金額/成交用戶(hù)數。單日“客單價(jià)” 指單日每成交用戶(hù)產(chǎn)生的成交金額。
15客單價(jià)均值：指所選擇的某個(gè)時(shí)間段，客單價(jià)日數據的平均值。如【月報】中，客單價(jià)均值=該月多天客單價(jià)之和 / 該月天數。
16支付率：支付寶成交筆數占拍下筆數的百分比，即支付率 = 支付寶成交筆數 / 拍下筆數。
17成交回頭率：成交回頭客占成交用戶(hù)數的百分比。即成交回頭率 = 成交回頭客 / 成交用戶(hù)數。
18全店成交轉化率：全店成交轉化率=成交用戶(hù)數/訪(fǎng)客數。單日“全店成交轉化率” 指單日成交用戶(hù)數占訪(fǎng)客數的百分比。
19全店轉化率均值：指所選擇的某個(gè)時(shí)間段，全店成交轉化率日數據的平均值。如【月報】中，全店轉化率均值=該月多天轉化率之和 / 該月天數。
20促銷(xiāo)成交用戶(hù)數：參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)的成交用戶(hù)數。
21寶貝頁(yè)(促銷(xiāo))成交轉化率：參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)的成交用戶(hù)數占寶貝頁(yè)訪(fǎng)客數的百分比�！鞍丛隆�、“按周”查看報表時(shí)，該指標是所選時(shí)間段內日數據的平均值。
22支付寶(促銷(xiāo))成交件數：買(mǎi)家參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交件數。
23支付寶(促銷(xiāo))成交筆數：買(mǎi)家參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交筆數。
24支付寶(促銷(xiāo))成交金額：買(mǎi)家參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交金額。
25非促銷(xiāo)成交用戶(hù)數：未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)的成交用戶(hù)數。
26支付寶(非促銷(xiāo))成交件數：買(mǎi)家未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交件數。
27支付寶(非促銷(xiāo))成交筆數：買(mǎi)家未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交筆數。
28支付寶(非促銷(xiāo))成交金額：：買(mǎi)家未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交金額。
直通車(chē)數據類(lèi)
1展現量：推廣寶貝在淘寶直通車(chē)展示位上被買(mǎi)家看到的次數，不包括自然搜索。
2點(diǎn)擊量：推廣寶貝在淘寶直通車(chē)展示位上被點(diǎn)擊的次數。
3點(diǎn)擊率：推廣寶貝展現后的被點(diǎn)擊比率。(點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現量)
4花費：推廣寶貝被點(diǎn)擊所花費用
5平均點(diǎn)擊花費：推廣寶貝每次被點(diǎn)擊所花的平均費用(平均點(diǎn)擊花費=花費/點(diǎn)擊量)
6平均展現排名：推廣寶貝每次被展現的平均排名。(平均展現排名 = 每次展現排名的加總 / 展現量)
7點(diǎn)擊轉化率：
來(lái)源分析類(lèi)
1訪(fǎng)客數(UV)：店鋪各頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)人數。所選時(shí)間段內，同一訪(fǎng)客多次訪(fǎng)問(wèn)會(huì )進(jìn)行去重計算。
2到達頁(yè)瀏覽量：通過(guò)該來(lái)源給店鋪入口頁(yè)面帶來(lái)的查看次數。
3到達頁(yè)瀏覽量占比：該來(lái)源的到達頁(yè)瀏覽量占所有來(lái)源的到達頁(yè)瀏覽量總和的比例。
4瀏覽量(PV)：店鋪各頁(yè)面被查看的次數。用戶(hù)多次打開(kāi)或刷新同一個(gè)頁(yè)面，該指標值累加。
5瀏覽量占比：該來(lái)源的瀏覽量占所有來(lái)源的瀏覽量總和的比例。
6入店訪(fǎng)問(wèn)深度：該來(lái)源帶來(lái)的訪(fǎng)客每次入店后在店鋪內的平均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數。
7入店跳失率：該來(lái)源帶來(lái)的訪(fǎng)客入店后只訪(fǎng)問(wèn)了該店鋪1個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的次數占該來(lái)源訪(fǎng)客總入店次數的比例。
8新訪(fǎng)客數：該來(lái)源在選定時(shí)間段內帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)人數中在前6天從未訪(fǎng)問(wèn)過(guò)店鋪的用戶(hù)數。
9新訪(fǎng)客占比：該來(lái)源帶來(lái)的新訪(fǎng)客占該來(lái)源總訪(fǎng)客數的比例。數據分析工作是淘寶運營(yíng)過(guò)程中一項邏輯性很強的工作，每一階段的數據分析得出的觀(guān)點(diǎn)，對下一步銷(xiāo)售決策起到了至關(guān)重要的作用，因此，公司必須時(shí)刻關(guān)注各項數據指標的變化以及變化規律，從中尋找運營(yíng)方向和存在的問(wèn)題，并及時(shí)作出相應的改正，才有利于精細化運營(yíng)目標的達成。
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