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管理學(xué)讀書(shū)報告精選
第一章：管理的解析
在這一章開(kāi)始作者就提出如何正確理解管理，主要從5個(gè)方面理解：管理是決策制定者；管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)；管理是一個(gè)過(guò)程；衡量管理水平的唯一標準是能否讓個(gè)人目標與組織目標合而為一；管理就是讓一線(xiàn)的員工得到資源并可運用資源。對于企業(yè)管理中比較重要的組織管理，作者說(shuō)，組織要是一個(gè)實(shí)體，在組織中需要用目標、責任、權力來(lái)連接；組織里的人是公平而不是平等，這一點(diǎn)是與人在社會(huì )結構中的地位所不一樣的；分工是組織管理的根本方法，分工主要是分配責任和權力。本章中作者還提出了她自己所提倡的管理觀(guān)：（1）管理只對績(jì)效負責，就是要功勞不要苦勞，要關(guān)注能力不要關(guān)注態(tài)度，要關(guān)注才干，把品德作為基本條件；（2）管理是一種分配，分配權力、責任和利益，而且必須是等分，成為一個(gè)平衡的等邊三角形；（3）管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，經(jīng)營(yíng)定位決定管理定位，要確保管理水平匹配經(jīng)營(yíng)水平，不能讓管理水平超過(guò)經(jīng)營(yíng)水平。作者覺(jué)得正確的管理思維定式應該是;向上管理，向下負責。即要對老板進(jìn)行管理獲得資源，對員工要負責任，提供成長(cháng)的平臺和機會(huì )。本章最后，作者對企業(yè)的5項管理內容進(jìn)行了羅列和說(shuō)明：計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理和文化管理。
第二章：組織的解析
在這章中作者始終圍繞的是組織關(guān)系的問(wèn)題：組織內的關(guān)系是奉獻關(guān)系。要實(shí)現這一的關(guān)系必須做到：第一，工作評價(jià)來(lái)源于工作的相關(guān)者；第二，“絕不讓雷鋒吃虧”；第三，激勵和宣揚組織的成功而不是個(gè)人的成功。在此，作者引出了“組織生態(tài)環(huán)境”這一概念，主張個(gè)人與組織共建生態(tài)系統，個(gè)體要與組織環(huán)境有良好的關(guān)系并要產(chǎn)生持續且穩定的價(jià)值。在對組織外部環(huán)境加以分析的基礎上，作者總結出如今的企業(yè)組織面臨的全新事實(shí)：（1）組織不再是一個(gè)封閉的系統；（2）組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已不再是穩定的狀態(tài)；（3）組織中不再存在明確地杠桿。所以，作者給企業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議：（1）管理者要學(xué)會(huì )混沌的思維方式；（2）組織需要構建自己的彈性能力；（3）在組織內部要打破均衡的狀態(tài)；（4）實(shí)現組織學(xué)習。
第三章：組織結構的解析
首先，作者分析了組織結構的重要性和局限性。組織結構決定了企業(yè)是否能夠長(cháng)壽，但現在的企業(yè)或其他組織都面臨著(zhù)“追求效率和追求長(cháng)期適應能力”這兩者間的深刻矛盾。作者提出，組織結構需要做全新的調整，企業(yè)才會(huì )具備面向市場(chǎng)的能力穩定的組織結構可以帶來(lái)高效率，但是我們除了要關(guān)心效率之外還要關(guān)注企業(yè)的長(cháng)期適應能力，穩定的組織結構反而會(huì )削弱企業(yè)面向市場(chǎng)環(huán)境的長(cháng)期適應能力。其次，組織結構也發(fā)揮一定的管理作用，它所要解決的是權力與責任關(guān)系是否匹配的問(wèn)題，組織結構要依據責任而不是權力來(lái)設定（中國的很多企業(yè)都會(huì )在這里犯錯誤），組織結構可以重新建立組織和個(gè)人之間的心理契約。再者，作者對現如今比較流行的兩種組織結構進(jìn)行了詳細的分析探討：總部與分部組織結構和存在海外分支機構的組織結構。對這兩種組織結構的設計分別提出了建議。
第四章：企業(yè)文化的解析
本章開(kāi)篇就提出了優(yōu)秀中國本土企業(yè)一貫體現的企業(yè)文化：中國理念，西方標準。理念是建立在文化背景基礎之上的，在我國特有的背景之下，我們只能選擇中國理念，至于標準，我們應該向西方學(xué)習，學(xué)習西方人做事的一絲不茍、遵照流程、不講人情、完全符合標準。因此作者認為要實(shí)現這樣的文化關(guān)鍵是要進(jìn)行3個(gè)轉變：從“以人為本”向“以執行為本”轉變；“以崗位為本”向“以目標為本”轉變；“以職能導向”向“以流程導向”轉變，兩者
兼容。在本章的第二部分作者以圖表的形式歸納出企業(yè)文化之旅：企業(yè)家文化→團隊文化→企業(yè)文化→競爭性文化，企業(yè)也經(jīng)歷從生存導向到規則導向、績(jì)效導向、創(chuàng )新導向、再到愿景導向這5個(gè)階段。中國的企業(yè)文化大體上是企業(yè)家文化，是一種偽文化。在企業(yè)管理之中文化管理處于最高層次，只有做好基礎工作才能涉及文化建設，所以，作者指出中國企業(yè)應該把“企業(yè)文化熱”先放一放，回到企業(yè)管理的基本問(wèn)題上來(lái)努力。第四部分作者羅列了她在教學(xué)過(guò)程中人們經(jīng)常提出關(guān)于企業(yè)文化的九個(gè)問(wèn)題。最后，作者闡述了對文化的認識與理解:文化可由載體看出；生活的狀態(tài)是文化的標志；文化就是思維方式；文化就是達成共識；企業(yè)文化最終是企業(yè)員工的行為習慣；企業(yè)責任也是其文化的一部分。
第五章：企業(yè)轉型的解析
市場(chǎng)一直處于不斷的變化和轉型中，為此企業(yè)也必須不斷地轉變和改革，要生存，就要為變革做好準備，作者探析我國的一些變革效果不是很好的企業(yè)得出原因：變革沒(méi)有放在市場(chǎng)上，沒(méi)有了解市場(chǎng)需求和顧客的變革要求。因此，作者提出轉型需要重新定義企業(yè)的管理方式，相對于中國企業(yè)而言要從以下的四個(gè)方面來(lái)考慮企業(yè)轉型：戰略要素、文化要素、產(chǎn)品要素、組織及制度要素。企業(yè)要學(xué)會(huì )放棄自己的習慣，否則市場(chǎng)會(huì )放棄你。在“中國的‘大象’能夠跳舞”這一標題之下作者列舉了聯(lián)想和TCL轉型的成功案例。企業(yè)轉型中最重要的一部分就是企業(yè)文化轉型，在本章中，作者花了較多筆墨闡述了企業(yè)文化如何產(chǎn)生企業(yè)核心競爭力，企業(yè)家如何領(lǐng)導出企業(yè)的文化以及利用企業(yè)文化轉型來(lái)創(chuàng )建競爭優(yōu)勢的方法。
第六章：企業(yè)領(lǐng)袖的解析
作者給中國的企業(yè)家精神定義為：“從無(wú)到有，從小到大”，在本章中她認為最為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)袖必須要具備以下10個(gè)方面的優(yōu)良素養：腳踏實(shí)地；承擔，承擔，再承擔；做能做之事；充滿(mǎn)激情；執著(zhù)而不固執；從小做起；執著(zhù)于質(zhì)量；自省、自勵、自學(xué)、自律；要有政治素養；永遠保持一個(gè)積極地心態(tài)�？偨Y1984-20xx年得英雄領(lǐng)袖時(shí)代，作者還總結出中國優(yōu)秀企業(yè)家群體的特征：在外部，他們始終走在行業(yè)的前端，主動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)的各項戰略；不斷創(chuàng )造新市場(chǎng)，把握新動(dòng)機；同時(shí)，他們尊重每一個(gè)決策，不以個(gè)人意愿為導向；在內部，他們表現出“發(fā)展自己，發(fā)展他人”和“企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的使命感”的根本特質(zhì)。最后，作者提出，作為企業(yè)家，創(chuàng )新能力，領(lǐng)導能力，各種能力都需要具備，但是企業(yè)家有一個(gè)最根本的東西就是實(shí)干性，要引領(lǐng)“務(wù)實(shí)管理”。
第七章：經(jīng)理人的解析
本章，作者以營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人為例，對經(jīng)理人的角色加以定位：經(jīng)理人不是思想者而是實(shí)踐者。這里的核心內容就是經(jīng)理人要從管理者的角色轉變到行動(dòng)者。圍繞這一點(diǎn)，作者提出了職業(yè)經(jīng)理人所需的“七項修煉”：管理道德修煉；管理職能修煉；核心能力修煉；實(shí)干家修煉；角色轉換修煉；管理老板修煉；培育人才的修煉。
第八章：企業(yè)特性的解析
任何管理都需要符合企業(yè)的特性，根據企業(yè)發(fā)展階段的不同，企業(yè)的組織結構應該出現不同的特點(diǎn)：創(chuàng )業(yè)階段（直線(xiàn)型組織架構的特點(diǎn)）、成長(cháng)階段（職能型的特點(diǎn)）、發(fā)展階段（事業(yè)部制的特點(diǎn)）、持續發(fā)展階段（董事會(huì )制的特點(diǎn)）。本章中，作者還重點(diǎn)探討了韓國的三星集團，從中總結出我們可以向三星學(xué)習的東西：以品質(zhì)取勝；產(chǎn)品設計以人為本；用人之道；取他人之長(cháng)；危機意識；重視對社會(huì )的回報。
第九章：戰略的解析
戰略不能解決所有問(wèn)題，企業(yè)的競爭力來(lái)源于戰略變?yōu)樾袆?dòng)的能力，所以，戰略要回歸到經(jīng)營(yíng)的基本元素上，回歸到戰略的思維上，回歸到最基本的層面上。作者界定的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的基本元素包括：顧客價(jià)值、有競爭力的合理成本、有效的規模、具有深度人性關(guān)懷的盈利。至于戰略的思維就是要回答自己要做什么并選擇不做什么。最終戰略要務(wù)本，以歸零的思想思考基本面，做最基本的項目，讓基本面成為企業(yè)團體的力量。
第十章：中國企業(yè)未來(lái)的解析
本章中作者分析了中國企業(yè)的持續競爭力問(wèn)題和中國企業(yè)的成長(cháng)方向。對于企業(yè)我們只需要一個(gè)指標：持續的獲利能力；在專(zhuān)業(yè)化的基礎上做到多元化；企業(yè)文化建設要實(shí)現業(yè)績(jì)導向、創(chuàng )新導向和愿景導向的逐步提升；在企業(yè)內部要保證價(jià)值分享成為可能；中國的企業(yè)不要一味追求做大，在空間坐標中做正確的事情，成長(cháng)就是自然而然的事了。最后，作者提出中國企業(yè)要建立在8項商業(yè)本質(zhì)之上：行事基于戰略、謙卑的英雄領(lǐng)袖；適應變革和基于知識的管理；基于價(jià)值鏈的營(yíng)銷(xiāo)方式；強調一致性的利益共同體；造就基于創(chuàng )新的企業(yè)文化；基于創(chuàng )造顧客價(jià)值的核心競爭力；善于體認趨勢的快速反應機制；開(kāi)放而敏感的辨認航向。 我的感受與體會(huì )：
此前，我讀過(guò)的很多管理類(lèi)的書(shū)籍都是偏向于理論性的，難免會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)枯燥乏味，但是《中國管理10大解析》這本書(shū)給了我不一樣的感受，它雖然也是建立在理論基礎之上，但是作者精辟的分析和她獨到的觀(guān)點(diǎn)深深地吸引我，使我一氣呵成地將其讀完仍意猶未盡。
首先，我覺(jué)得作者之前從事的企業(yè)管理工作對這本書(shū)的寫(xiě)作有很大的幫助，這樣的經(jīng)歷滲透在書(shū)本中給讀者一種很真實(shí)的感覺(jué)，里面的許多觀(guān)點(diǎn)以及案例分析都很有實(shí)踐性。比如，作者在提到企業(yè)情感問(wèn)題時(shí)將中國的企業(yè)和美國企業(yè)進(jìn)行了對比，中國的企業(yè)往往會(huì )以情感為導向，而美國企業(yè)則以績(jì)效為依據，以情感為導向會(huì )造成組織機構的不嚴謹以及執行力度的不到位，最終造成企業(yè)的渙散�？梢�(jiàn)這些都是作者在她的企業(yè)管理工作中不斷觀(guān)察、總結和歸納出來(lái)的。
通過(guò)這本書(shū)的閱讀，我還對一些不曾熟悉的管理名詞有所掌握，讓我印象最深刻的就是“心理契約”這一概念，它是指個(gè)人根據員工與組織之間的關(guān)系而形成的關(guān)于雙方責任的各種信念。結合中國的實(shí)際情況我們會(huì )發(fā)現，在不斷尋求新競爭優(yōu)勢的過(guò)程中，很多時(shí)候，組織無(wú)法履行或者不能很好的履行所有它們承諾給員工的責任，從而導致心理契約違背現象的產(chǎn)生，這不僅會(huì )對員工造成情感上的傷害，對企業(yè)來(lái)說(shuō)也非常有害。員工是企業(yè)的根本，所以企業(yè)要想方設法提高雙方的良性互動(dòng)，如可以建立開(kāi)誠布公的溝通體系、確定公平的結構準則等。我覺(jué)得上面這一點(diǎn)是十分重要的，也是我國的很多企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)及小企業(yè)等普遍忽視的問(wèn)題，很多情況下，它們利潤的攫取是建立在壓榨員工的基礎上的，員工的利益得不到很好的保障，在企業(yè)中不能以主人公的身份存在，這加大了管理難度也有礙于企業(yè)創(chuàng )新，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻力。
本書(shū)作者的觀(guān)點(diǎn)對我的思想也產(chǎn)生了較大的影響。此前，我一直都比較認同我國很多優(yōu)秀企業(yè)提出的做大做強的口號，可是經(jīng)過(guò)作者的分析，我也覺(jué)得那樣的思維不是很科學(xué)。企業(yè)的成長(cháng)其實(shí)是自然而然的事情，不用去可以追求每年的利潤率提高多少，也不用咬著(zhù)牙說(shuō)一定要在幾年之內擠進(jìn)世界500強，企業(yè)所遵循的規律其實(shí)應該是相信宿命論，真正需要做的事情不是做大做強，而是應該了解市場(chǎng)規律，懂得價(jià)值規律；在時(shí)間和空間的坐標中都做好正確的事情就足夠了，成長(cháng)是必然也是順其自然地進(jìn)行著(zhù)的。讀這本書(shū)以前，我一直都將企業(yè)戰略理解為一種很深奧的高層的構想，其實(shí)，戰略就是要搞清楚企業(yè)要做什么和什么不能做，明確了“做什么”這個(gè)問(wèn)題，才不會(huì )在企業(yè)發(fā)展中掉入陷阱，引發(fā)失誤；而對企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)際不能做的事情遠遠多于能做的事，所謂“有所不為才能有所為”，就是不做別人手里的事情，有些事一定要砍掉，保證一兩件事能夠做成功，即做到專(zhuān)而精。
《中國管理10大解析》 陳春花著(zhù) 北京：中國人民大學(xué)出版社，2006
學(xué)生姓名：仇慧
學(xué)號：20114210045
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