特斯拉的人力資源管理團隊是如何留住優(yōu)秀人才

特斯拉的人力資源管理團隊是如何留住優(yōu)秀人才

　　特拉斯是豪華智能電動(dòng)車(chē)的設計和制造商，正在宇宙火箭，電動(dòng)跑車(chē)，太陽(yáng)能發(fā)電領(lǐng)域引領(lǐng)著(zhù)一場(chǎng)革命。特斯拉第二季財報顯示，營(yíng)收27.9億美元，高于去年同期。

　　特斯拉能在經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)商取得這樣的成績(jì)，不僅僅歸功于老板埃隆·馬斯克，更歸功于該公司擁有的優(yōu)秀的人力資源管理團隊，埃隆·馬斯克曾經(jīng)說(shuō)，特斯拉裁掉的人都被蘋(píng)果招去了，如此，特斯拉人的能力顯而易見(jiàn)，這完全歸功于特斯拉人力資源管理團隊在人才招聘，培訓，績(jì)效考核等方面做出的突出成績(jì)，為企業(yè)源源不斷地提供優(yōu)秀人才。

　　特斯拉在電動(dòng)車(chē)和新能源領(lǐng)域當屬龍頭企業(yè)，生產(chǎn)電動(dòng)車(chē)，太陽(yáng)能板及儲能設備。他們創(chuàng )新技術(shù)，推動(dòng)綠色環(huán)保電動(dòng)車(chē)，為市場(chǎng)提供大眾交通工具與可持續交通電動(dòng)車(chē)發(fā)展。特斯拉企業(yè)組織團隊職能分銷(xiāo)售團隊，售后服務(wù)團隊，交付團隊，充電團隊，汽車(chē)交付團隊負責把汽車(chē)交付給客戶(hù)，充電團隊職責是建設充電站與公共設施，與采用4S店經(jīng)營(yíng)模式不同，特斯拉組建了自己銷(xiāo)售團隊，為顧客提供更好服務(wù)體驗。

　　特斯拉公司賦予人力資源部門(mén)管理權限，公司鼓勵創(chuàng )新，以持續改進(jìn)業(yè)務(wù)、提升產(chǎn)品品質(zhì)為己任，以提高用戶(hù)體驗為目標，為此，人力資源管理者們非常注重營(yíng)造員工的歸屬感，這是典型的硅谷企業(yè)特點(diǎn)。特斯拉公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，改變人們生活，甚至改變世界。特斯拉企業(yè)文化有五個(gè)最主要的特征：

　　第一，快捷的行動(dòng)力。

　　特斯拉員工會(huì )快速應對市場(chǎng)的趨勢與變化，快速響應汽車(chē)市場(chǎng)的挑戰來(lái)提升企業(yè)人力資源團隊彈性。企業(yè)發(fā)展少不了英雄人物，但是更需要超高的團隊執行力，而快速把企業(yè)戰略和決策轉化為實(shí)施結果的能力，也就是執行力，這是現代企業(yè)發(fā)展極其重要的一部分。如此一來(lái)，才能應對多變的環(huán)境，為團隊搶占先機。而達成超高的執行力，人力資源管理者必須做到，分工明確，職責明晰，考核嚴格，制定令員工滿(mǎn)意的薪酬待遇。這樣的一套人力資源管理制度確保了特斯拉員工超高的執行力。

　　第二，鼓勵員工思考與設計。

　　各行各業(yè)的市場(chǎng)競爭都激烈異常，誰(shuí)能做出跟別人不一樣的產(chǎn)品，誰(shuí)就能快速占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得用戶(hù)的認可。因此，特斯拉群策群力，鼓勵員工思考并參與設計，因此，特斯拉的人力資源培訓非常在意員工的創(chuàng )造力，不會(huì )對員工的設計與創(chuàng )造力進(jìn)行絲毫的限制�？傊�，一切為了做出更好的產(chǎn)品。

　　第三，創(chuàng )新。

　　創(chuàng )新是特斯拉企業(yè)文化的特色之一。每一家有追求、有憂(yōu)患意識的企業(yè)都會(huì )強調創(chuàng )新，特斯拉是把創(chuàng )新的理念根植于員工的日常工作中。企業(yè)的每一位員工將開(kāi)發(fā)頂端電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品為己任，人力資源部門(mén)為提升企業(yè)競爭優(yōu)勢而努力。

　　第四，培訓與晉升空間。

　　特斯拉把用戶(hù)體驗放在最高位，特斯拉的培訓資料中，非常詳細地顯示著(zhù)流程圖詳解和清晰的培訓目錄。在人力資源部門(mén)的細致工作之下，特斯拉的員工跳槽率低于美國科技公司的行業(yè)平均水平，高管團隊也有著(zhù)更高的任期，在中高層團隊中，超過(guò)3年任期的員工比例超過(guò)70%，超過(guò)十年任期的員工達到約20%。這可能會(huì )令一些員工離職率高的公司汗顏，在此，HR們也應該明白，員工離職率高并不是員工本身穩定性差，而是缺少優(yōu)秀的企業(yè)文化，或許企業(yè)吸引人才，留住人才的最佳方法就是為其提供較好的培訓與晉升空間。

　　第五，歸屬感。

　　特斯拉的企業(yè)文化中，讓員工有歸屬感，提升員工歸屬感。團隊致力于改善業(yè)務(wù)，團隊合作與協(xié)同，最大限度利用好員工才能和技能，推動(dòng)企業(yè)在汽車(chē)市場(chǎng)的競爭力。

　　我們以特斯拉的一次網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )為例，討論內容招聘、員工參與，人才發(fā)展，領(lǐng)導力等內容。

　　特斯拉被福布斯評為最具創(chuàng )新力的公司，鼓勵員工積極參與。在第一屆TalentWeek網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )上，特斯拉員工討論到核心戰略業(yè)務(wù)。通過(guò)360度考核來(lái)評估員工參與度。特斯拉領(lǐng)導層與員工采用郵件等形式的溝通，數據調查采用匿名。特斯拉與人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴推動(dòng)更為靈活的人資管理方式，開(kāi)發(fā)培訓文件與視頻，移動(dòng)設備與便捷的會(huì )議，討論數據，使用數據，照顧每一位員工。吸引人才，留住人才。

　　特斯拉通過(guò)研發(fā)零排放的電動(dòng)車(chē)，也向其他汽車(chē)制造商出售電動(dòng)傳動(dòng)系統組建。把消費者需求與企業(yè)戰略相結合，人力資源文化采用靈活的工作實(shí)踐，制造團隊采用密歇根人力資源模型，主動(dòng)了解員工需要，強調技術(shù)與任務(wù)進(jìn)展，促進(jìn)生產(chǎn)目標，服務(wù)團隊采用更為靈活的模式。特斯拉文化中的快速行動(dòng)力，全力以赴。當企業(yè)信任員工的時(shí)候，員工也會(huì )信任企業(yè)團隊。

　　企業(yè)管理終歸是對人力資源的管理，具有凝聚力的團隊文化，創(chuàng )新能力，靈活、鼓勵的人力資源管理策略，更明晰的晉升空間或許是留住人才，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。

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