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網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的集思廣益
“眾包”是指企業(yè)利用公眾智慧解決技術(shù)問(wèn)題。該模式雖不適合開(kāi)發(fā)核彈頭，在民用領(lǐng)域卻使企業(yè)有望擁有龐大研發(fā)團隊，也使個(gè)人有機會(huì )施展才華。
● 利用智慧進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )參與
白天，約翰。萊昂在美國內華達大學(xué)工作，晚上，作為一個(gè)“科技人”，他為加拿大卡爾加里的Cambrian
House軟件公司工作，平均每晚一個(gè)小時(shí)。他在Cambrian的工作與白天的工作有些不同：只有Cambrian喜歡他的工作，他才能得到報酬。
Cambrian已采用了他研發(fā)的一種網(wǎng)絡(luò )程序，可幫助企業(yè)安排午餐會(huì )。該公司計劃將這個(gè)應用軟件商業(yè)化并進(jìn)行推廣。如果成功，該公司將按照相應“版稅點(diǎn)數”向萊昂支付報酬。
如果說(shuō)這種工作方式看似有風(fēng)險，萊昂卻相當樂(lè )觀(guān)：“我將其視為不用承擔任何風(fēng)險就能參與初創(chuàng )的一個(gè)機會(huì )�！�
萊昂正在參與“眾包”。眾包是《連線(xiàn)》雜志2006年發(fā)明的一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，用來(lái)描述一種新的商業(yè)模式，即企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)把工作分配出去，發(fā)現創(chuàng )意或解決技術(shù)問(wèn)題。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )控制，這些組織可以利用志愿員工大軍的創(chuàng )意和能力這些志愿員工具備完成任務(wù)的技能，愿意利用業(yè)余時(shí)間工作，滿(mǎn)足于對其服務(wù)收取小額報酬，或者像萊昂那樣，滿(mǎn)足于未來(lái)獲得更多報酬的前景。對于某些類(lèi)型的行業(yè)而言，這提供了一種組織勞動(dòng)力的全新方式。
● 通過(guò)眾包分享商業(yè)利潤
在Cambrian，外人的創(chuàng )意由公司程序員集體進(jìn)行投票。在月底的時(shí)候，16個(gè)最佳創(chuàng )意將進(jìn)入評選，
獲勝者晉級到下一輪，當然下一輪的規則是由公眾編寫(xiě)的。Cambrian首席執行官邁克爾。西科爾斯基解釋說(shuō)，每個(gè)商業(yè)項目有1500個(gè)專(zhuān)利點(diǎn)，其中75個(gè)授予那些提供原始創(chuàng )意的人�！斑@些是我們?yōu)樽屓藗児蚕砩虡I(yè)利益而提供的普遍保障�！�
西科爾斯基表示，盡管這僅占5%，但對于任何一家通過(guò)一系列股權稀釋融資環(huán)節而獲得成功的企業(yè)而言，這是典型的所有權分享形式。另外，他補充稱(chēng)，如果你貢獻了一個(gè)創(chuàng )意，然后你就可以休息，什么都不作，只等別人來(lái)開(kāi)發(fā)這個(gè)創(chuàng )意，獲得他們自己的版稅點(diǎn)數。
西科爾斯基表示，Cambrian的吸引力除了分享利潤之外，還在于建立了一種“能大幅減少風(fēng)險、明顯提高效率的秩序”。
眾包并不局限于軟件業(yè)。兩年前，西雅圖的專(zhuān)利律師戴維。布拉丁開(kāi)始關(guān)注將各種“挑戰”張貼在其網(wǎng)絡(luò )社區上的研發(fā)網(wǎng)站。其中一個(gè)挑戰是尋找丁烷四羧酸的有效合成方式。這個(gè)問(wèn)題對于獲得有機化學(xué)碩士學(xué)位的布拉丁來(lái)說(shuō)可謂輕而易舉。他把自己的創(chuàng )意用電子郵件發(fā)送給了網(wǎng)站，僅過(guò)了1個(gè)月，他就獲得了4000美元的報酬。
● 開(kāi)放研發(fā)模式引發(fā)的討論
加州大學(xué)商業(yè)學(xué)院開(kāi)放創(chuàng )新中心執行主任亨利。切斯布羅格表示，眾包模式反映了有用知識所在之處
的變化�！拔覀冞^(guò)去往往對業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的縱向整合，認為外部知識沒(méi)什么用�！爆F在，他認為，企業(yè)需要獲得外部技能�！伴_(kāi)放創(chuàng )新模式使我們認識到，世界上的知識太多、分布太廣，有用的知識實(shí)際上存在于許多人的頭腦中�！�
另外幾點(diǎn)因素也在引起人們對眾包的興趣�；ヂ�(lián)網(wǎng)的最新化身Web2.0鼓勵人們開(kāi)發(fā)志趣相投的社區，而不僅僅是網(wǎng)站。寬帶的發(fā)展也加速了信息雙向流動(dòng)，使企業(yè)能更容易地以這種方式運作。同時(shí)，隨著(zhù)Linux和維基百科的興起，企業(yè)越來(lái)越習慣于分散勞動(dòng)形式。Llinux是由全球志愿編程人員協(xié)力創(chuàng )造的開(kāi)放源代碼軟件;維基百科是由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)撰寫(xiě)、編輯的在線(xiàn)百科全書(shū)。
然而，這種現象引發(fā)了關(guān)于剝削的問(wèn)題。如果你以100美元將創(chuàng )意賣(mài)給公司，而公司用它創(chuàng )造了1000萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額，你當然可能會(huì )認為自己受到了剝削。切斯布羅格教授辯稱(chēng)，事實(shí)并不一定是這樣：“創(chuàng )新和風(fēng)險有許多額外層面，你需要問(wèn)問(wèn)將那個(gè)創(chuàng )意轉變成有價(jià)值的東西，需要多少錢(qián)。如果將100美元的創(chuàng )意變成一件產(chǎn)品需要花費300萬(wàn)美元，那么給你100美元就是公平的�！蓖瑫r(shí)，眾包模式不太可能為很多參與者提供全職工作。正如萊昂對Cambrian的描述：“我的全部所需都來(lái)自白天的工作。這更像是個(gè)業(yè)余愛(ài)好�！�
當然，眾包決非普遍適用的模式，而且如果沒(méi)有有用知識的廣泛分布，也不可能良好地運作。例如，核彈頭的設計就不太可能利用這種開(kāi)放創(chuàng )新模式。同樣，許多需要保護商業(yè)機密的領(lǐng)域也排除了大眾參與的可能。
無(wú)論如何，眾包的倡導者將他們的眼光放得很高。西科爾斯基表示：“我想要說(shuō)的是，我們有機會(huì )成為全球首家擁有數十億員工的公司�！�
來(lái)源：《人力資源管理》
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