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淺談在職場(chǎng)中的措辭講究
如果說(shuō)生于80年代的年輕人不斷沖擊C某O職位早已不足為奇的話(huà)，那么一個(gè)留著(zhù)寒毛當胡髭、面帶職業(yè)性微笑的年輕經(jīng)理人在回答一個(gè)尖銳問(wèn)題時(shí)說(shuō)出"我們對此表示了極大的關(guān)注，并在做出積極的回應......"之類(lèi)的屁話(huà)時(shí)，多少會(huì )激起旁觀(guān)者的一點(diǎn)好奇：說(shuō)著(zhù)這些與他們的年齡和思維方式極不相稱(chēng)的話(huà)時(shí)，會(huì )有多痛苦？
事實(shí)上大多數年輕的管理者也許業(yè)務(wù)能力很強、也很會(huì )鉆營(yíng)人際關(guān)系，但在措辭上就是不可救藥的年輕。比如我遇到的一個(gè)24歲的北歐公司駐中國首代，他自豪地說(shuō)：我手下的員工有比我大十歲的，但有的時(shí)候，年齡大小和能力高低并不成正比。這句話(huà)無(wú)疑會(huì )讓那位34歲的同事很傷心。
怎么讓措辭既能清晰地表達意思，又不會(huì )傷及所有人的情感和自尊，甚至即使在批評別人時(shí)都能讓對方愉悅地接受，是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。不要說(shuō)80后的人難以掌握，有的人就是到了80歲以后還是不懂。
有個(gè)朋友在提到一位商會(huì )主席的措辭時(shí)稱(chēng)贊不已。那是在一個(gè)業(yè)內聚會(huì )上，出席的人大多是任職管理崗位的成熟精英，在提到一位臭名昭著(zhù)的同行時(shí)，大家紛紛用自己目睹過(guò)的事例證明自己的觀(guān)點(diǎn)--此君乃小人也，正巧當時(shí)"小人"剛剛離職，這個(gè)事實(shí)大概也激發(fā)了更多的人表達對他不滿(mǎn)的沖動(dòng)。這時(shí)，商會(huì )主席意味深長(cháng)地笑了笑，說(shuō)了一句："他已經(jīng)很努力了。"用我朋友的話(huà)說(shuō)：這句話(huà)涵義豐富，蘊味深刻，一切褒貶盡在其中。怎么我就想不起來(lái)呢？
還好他想不起來(lái)。假如這世界上人人都說(shuō)著(zhù)這種涵義豐富、蘊味深刻的話(huà)，那么聚會(huì )中的聊天早就成了面目可憎的災難。能給人帶來(lái)愉悅的總是那些渾身帶著(zhù)機靈勁兒、幽默豐趣，就算貶低了誰(shuí)也無(wú)傷大雅的俏皮話(huà)。只可惜這樣的話(huà)一旦放到重要的職業(yè)場(chǎng)合，就容易留下把柄，遭人攻擊。于是為了四平八穩、政治正確，含蓄、委婉、回避主要矛盾或者模糊敏感概念的用辭充斥在職場(chǎng)上，然而這卻成了評價(jià)一個(gè)管理者職業(yè)成熟度的重要標志。
這也是為什么奧斯卡頒獎禮越來(lái)越難看的原因之一。為了維護職場(chǎng)人脈，念一長(cháng)串的感謝名單成了大多數獲獎?wù)叩谋仨�。盡管偶爾出現的語(yǔ)不驚人死不休的有個(gè)性的獲獎感言讓人印象深刻，比如"我拿這個(gè)獎當之無(wú)愧"之類(lèi)的，但能獲得別人好感的，一定是那些背得出所有人名的獲獎?wù)�。盡管言辭可憎，他們一定能拿到更多的工作機會(huì )。
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