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淺談電話(huà)面試職場(chǎng)文章
獵頭第一次和候選人接觸大多是以電話(huà)的形式，通過(guò)電話(huà)面試可以初步的了解和篩選候選人。對于企業(yè)HR來(lái)說(shuō)電話(huà)面試可以用來(lái)初篩應聘者，或是為了在面試前了解更多的信息，節省現場(chǎng)面試的時(shí)間。一般適用于短期招聘量過(guò)多，如果挨個(gè)去面試，顯然太過(guò)耗費時(shí)間和精力.通過(guò)電話(huà)中的交流進(jìn)行初篩，可以節省時(shí)間。
還有一種情況是在招聘一些特殊崗位，如電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)咨詢(xún)人員時(shí).會(huì )應用電話(huà)面試的方式，因為應用這種方式面試，本身就是在做“情景面試”。通過(guò)電話(huà)溝通.從音色、談話(huà)邏輯等方面對應聘者可以有個(gè)較全面的了解。
電話(huà)面試又可分為普通電話(huà)面試，即只可相互聽(tīng)到聲音，不能見(jiàn)到對方的影像；還有一種電話(huà)面試應用的是可視電話(huà)，不僅可聽(tīng)到聲音，還可看到對方的影像。由于條件的限制，常用的電話(huà)面試方式還是非可視電話(huà)。
電話(huà)面試可以解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.對應聘者簡(jiǎn)歷的確定
對應聘者學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行確認，如有些應聘者的工作經(jīng)歷也中斷，這時(shí)可以通過(guò)電話(huà)面試，判斷是筆誤，還是有其他的原因。
2.判斷應聘者的語(yǔ)言邏輯性
有經(jīng)驗的招聘人員可過(guò)透過(guò)聲音“看到”應聘者，從應聘者的語(yǔ)音、語(yǔ)調、回答問(wèn)題的邏輯性，甚至口頭語(yǔ)來(lái)揣測應聘者的個(gè)性特征。
3.捕捉應聘者聲音之外的信息
如果招聘人員在電話(huà)中聽(tīng)到應聘者那邊的聲音很嘈雜，而應聘者又沒(méi)有換個(gè)時(shí)間再打電話(huà)的意思，基本可斷定應聘者對此次面試沒(méi)有抱很認真的態(tài)度；如果應聘者的聲音很懶散，說(shuō)不定應聘者正倚在椅子上通話(huà)呢。
電話(huà)面試時(shí)，招聘人員除了要格守前面提到的“接打電話(huà)禮儀”外，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.記得微笑，對方會(huì )感受到你的笑容。
2.準備一杯水，在面談的過(guò)程你肯定會(huì )需要它。
3.注意控制時(shí)間，電話(huà)面試可以節約招聘人員精力，并為下一步面談做鋪墊，如果招聘人員想了解更多，不妨約應聘者來(lái)面談。
4.不對應聘者提出的工薪做任何承諾，對應聘者的崗位也不要做詳細定位，因為用人部門(mén)可能在見(jiàn)到應聘者本人后，會(huì )有其他安排。
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